劉琨

摘要：農(nóng)村直播電商在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興、農(nóng)民增收致富、農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面發(fā)揮著重要作用。新媒體背景下，黑龍江省作為農(nóng)業(yè)大省，如何利用直播電商這一發(fā)展契機(jī)，改變其發(fā)展現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村直播電商的快速發(fā)展尤為重要。文章從完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、組建電商服務(wù)平臺、培養(yǎng)專業(yè)人才、注重品牌養(yǎng)成幾個(gè)方面，淺談新媒體背景下黑龍江省農(nóng)村直播電商發(fā)展策略，以期推動(dòng)黑龍江省農(nóng)村電商的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體；農(nóng)村直播電商；發(fā)展策略

文章編號：1674-7437（2024）02-0173-03 中國圖書分類號：F724.6；F323.22 文章標(biāo)識碼：A

隨著新媒體行業(yè)不斷發(fā)展，直播電商迅速崛起，其對各行各業(yè)的影響也越來越大。新媒體背景下，黑龍江省如何有效營造本地直播電商環(huán)境，培養(yǎng)新農(nóng)人，走出一條具有當(dāng)?shù)靥厣霓r(nóng)村直播電商發(fā)展之路，值得深入研究。

1 黑龍江省農(nóng)村直播電商發(fā)展現(xiàn)狀

1.1農(nóng)村直播電商人才缺乏，新農(nóng)人培養(yǎng)力度不足

隨著我國直播電商興起與發(fā)展，大量的直播電商人才涌入南方城市，尤其是電商產(chǎn)業(yè)配套齊全的江浙滬地區(qū)。盡管各地政府出臺了很多人才引進(jìn)政策，提倡大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，但依然有很多人更愿意前往經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)謀生。

東北人以其風(fēng)趣幽默的口音，成為直播電商行業(yè)中的主流從業(yè)人員，面對高薪誘惑及發(fā)達(dá)地區(qū)更為成熟的電商環(huán)境，東北地區(qū)成為電商人才的重要輸出地，能留下的專業(yè)直播電商人才也更為稀少。

農(nóng)村發(fā)展電商需要既熟悉“三農(nóng)”又懂電商知識的復(fù)合型人才。隨著城市化進(jìn)程的加速，熟悉“三農(nóng)”的年輕人越來越少，農(nóng)村人口老齡化也日趨嚴(yán)重。以誰為新農(nóng)人的培養(yǎng)對象、培養(yǎng)什么樣的新農(nóng)人等問題仍處于探討階段，沒有建立新農(nóng)人人才培養(yǎng)機(jī)制及培訓(xùn)體系，這些都導(dǎo)致黑龍江省農(nóng)村直播電商人才嚴(yán)重缺乏[1]。

1.2產(chǎn)品以初級農(nóng)產(chǎn)品為主，電商屬性不明顯

眾所周知，黑龍江是我國主要糧食產(chǎn)區(qū)，享有“東北糧倉”的美譽(yù)，以其“寒地黑土”的自然條件，所生產(chǎn)的大米、玉米、大豆等農(nóng)產(chǎn)品馳名中外。但對于初級農(nóng)產(chǎn)品而言，其電商屬性并不明顯，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

產(chǎn)品單位價(jià)格低，快遞成本高。對于大米、玉米、黃豆等單位采購價(jià)格較低的初級農(nóng)產(chǎn)品而言，其快遞成本高的問題就更為嚴(yán)峻。黑龍江省地理位置偏北，受氣候及交通條件影響，快遞價(jià)格居高不下，甚至在部分地區(qū)會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格低于物流價(jià)格的情況。

產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者難以直觀了解產(chǎn)品品質(zhì)。例如，對消費(fèi)者而言，大米品質(zhì)高低需要親自品嘗，而直播購買時(shí)，“勁道”“不回生”等描述難以使消費(fèi)者了解產(chǎn)品的真實(shí)品質(zhì)，進(jìn)而影響其消費(fèi)意愿。

由于前期缺乏對產(chǎn)品電商屬性的深入研究，直接利用直播電商平臺銷售初級農(nóng)產(chǎn)品，容易使一些農(nóng)產(chǎn)品市場接受度低，產(chǎn)品差評率高，變相影響了農(nóng)產(chǎn)品店鋪的運(yùn)營，造成初級農(nóng)產(chǎn)品在直播電商的銷售過程中受到層層阻礙。

1.3農(nóng)村物流基建不完善，農(nóng)產(chǎn)品電商配套體系不健全

黑龍江省農(nóng)村物流基建主要圍繞糧食生產(chǎn)與收儲(chǔ)建設(shè)，沒有充分考慮電商行業(yè)的發(fā)展。對于大米、玉米、大豆等農(nóng)產(chǎn)品而言，為了降低運(yùn)輸成本大都采用物流運(yùn)輸，若發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商，采用快遞運(yùn)輸，其運(yùn)輸成本也會(huì)進(jìn)一步提升。此外，鮮活農(nóng)產(chǎn)品的電商銷售對于物流倉儲(chǔ)和配送都有極高的要求，需采用冷鏈配送或者更為專業(yè)的運(yùn)輸方式，以保證農(nóng)產(chǎn)品鮮活。

我國農(nóng)村電商物流設(shè)施建設(shè)與發(fā)展并不均衡，呈現(xiàn)出“東強(qiáng)西弱、南強(qiáng)北弱”的特點(diǎn)。據(jù)悉，我國已形成以東部沿海大城市群為中心的四大區(qū)域性物流圈，為周邊地區(qū)發(fā)展農(nóng)村電商提供了強(qiáng)大的物流支撐。而黑龍江省受經(jīng)濟(jì)發(fā)展、地理位置、氣候條件等因素影響，物流業(yè)發(fā)展緩慢，相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品配套體系不健全，制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。

2 新媒體背景下黑龍江省農(nóng)村直播電商發(fā)展策略

新媒體背景下，在了解黑龍江省農(nóng)村直播電商發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有資源，制定切實(shí)可行的發(fā)展策略，助推黑龍江省農(nóng)村直播電商走出困境，使農(nóng)民獲得應(yīng)有收益。

2.1立足農(nóng)民生產(chǎn)實(shí)際，完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)

在加工初級農(nóng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，開發(fā)更多適合電商直播銷售的農(nóng)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品附加值的同時(shí)增加農(nóng)民收入。以黑龍江省主要農(nóng)產(chǎn)品大米、玉米、黃豆為例，從以下幾方向提出具體建議，助推新媒體背景下黑龍江省農(nóng)村直播電商發(fā)展。

一是提升客戶滿意度。年輕群體是直播電商中的消費(fèi)主體，在農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)過程中，應(yīng)提前做足市場調(diào)研，從產(chǎn)品加工、包裝、品質(zhì)等多方面努力滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

二是改良產(chǎn)品包裝，打造價(jià)格親民的農(nóng)產(chǎn)品。一方面，由于快遞成本高昂，不適用于大件產(chǎn)品的運(yùn)輸，10kg以上的袋裝大米，更適合線下銷售，不適合直播電商銷售。因此，可以將用于直播電商的農(nóng)產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)定為375g、850g等，打破線下500g、1 000g的常規(guī)包裝標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，針對消費(fèi)者按頓食用的需求，可以設(shè)計(jì)50g裝的小包裝產(chǎn)品，或是搭配各種食材一同銷售，方便消費(fèi)者制作早餐營養(yǎng)粥、午餐紅豆米飯等，在為消費(fèi)者提供便利的同時(shí)，吸引更多消費(fèi)者關(guān)注。

三是應(yīng)用產(chǎn)品預(yù)加工技術(shù)，為消費(fèi)者提供便利。方便快捷、營養(yǎng)健康的加工農(nóng)產(chǎn)品正成為滿足消費(fèi)者需求的新選擇。隨著生活節(jié)奏加快，年輕的直播電商消費(fèi)者在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，也對產(chǎn)品的便利性提出了更高要求。近年來，真空熟玉米因其保鮮性好、口感佳，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可而走俏市場。同樣，自熱米飯等方便食品也為消費(fèi)者出行提供了更多的選擇。此外，各種冷凍速食（如發(fā)糕、窩窩頭、包子、餃子、餛飩等）大量涌入市場。隨著新媒體直播電商的推廣，越來越多的預(yù)加工農(nóng)產(chǎn)品被送上了消費(fèi)者的餐桌。

四是推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品深加工，豐富消費(fèi)者體驗(yàn)。玉米作為一種營養(yǎng)豐富、熱量低的粗糧，富含膳食纖維、維生素和礦物質(zhì)等多種營養(yǎng)成分，深受消費(fèi)者喜愛，但直接食用會(huì)給胃腸道帶來較大的負(fù)擔(dān)。因此，對其進(jìn)行深加工成為一種新的消費(fèi)時(shí)尚，玉米面條、玉米零食、玉米汁、玉米茶等在新媒體直播電商的推動(dòng)下成為年輕消費(fèi)者的“新寵”。

2.2組建電商服務(wù)平臺，聚合資源優(yōu)勢

充分利用各種資源，組建以服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品直播為目的，主要包括信息共享、金融服務(wù)、物流服務(wù)等多方面的電商服務(wù)平臺。

首先，新媒體背景下，信息共享對于推進(jìn)黑龍江省農(nóng)村直播電商發(fā)展意義重大，貫穿農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售全過程。主要包括農(nóng)產(chǎn)品市場供給預(yù)測、種植品種選擇、種植過程風(fēng)險(xiǎn)預(yù)告、產(chǎn)品成熟度監(jiān)測、產(chǎn)品銷售預(yù)測以及產(chǎn)品銷售策劃等。

其次，金融服務(wù)是黑龍江省農(nóng)村直播電商發(fā)展的重要支撐。在糧食種植過程中，農(nóng)民從春耕開始不斷投入資金，直至秋收才能回籠資金，通過向農(nóng)民提供金融服務(wù)可以有效緩解農(nóng)民經(jīng)濟(jì)壓力。在直播電商運(yùn)營過程中，各直播電商平臺的資金回籠也需要一段時(shí)間，因此，需要建立一個(gè)完善而穩(wěn)定的農(nóng)村金融服務(wù)體系，為促進(jìn)農(nóng)村電商及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

最后，物流滯后是制約黑龍江省農(nóng)村電商發(fā)展的最大障礙，加強(qiáng)農(nóng)村物流基礎(chǔ)建設(shè)迫在眉睫[2]。因此，需要在充分利用現(xiàn)有物流資源的基礎(chǔ)上，加大資金投入力度，加強(qiáng)整體規(guī)劃和布局，找出物流建設(shè)關(guān)鍵點(diǎn)，組建高效的物流服務(wù)體系。同時(shí)，共享物流信息，推動(dòng)物流服務(wù)模式多元化發(fā)展，如自營物流、自提物流、眾包物流等，逐步優(yōu)化黑龍江省物流系統(tǒng)。不斷優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品分揀環(huán)節(jié)、包裝環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)等方面的設(shè)計(jì)，在減少農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸損耗的同時(shí)，提升產(chǎn)品附加值。

黑龍江省農(nóng)村直播電商發(fā)展絕不是“等出來”或者“靠出來”的，要發(fā)揮“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的鐵人精神，著力改善現(xiàn)有物流體系，推動(dòng)黑龍江省農(nóng)村直播電商發(fā)展。

2.3開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)專業(yè)人才

針對本地農(nóng)民，通過各種渠道開展多層次、多維度的直播電商公益培訓(xùn)，讓農(nóng)村直播電商被廣大農(nóng)民所了解和認(rèn)可；針對回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生和返鄉(xiāng)退伍軍人[3]，開展專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，培養(yǎng)其成為既懂“三農(nóng)”又懂電商的復(fù)合型人才，使其成為黑龍江省農(nóng)村直播電商發(fā)展中的主力軍。通過一對一的院校幫扶、企業(yè)幫扶，解決農(nóng)村電商實(shí)際運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題。扶持農(nóng)村直播電商團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建遍及田間地頭、農(nóng)貿(mào)集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯各具特色的黑龍江省農(nóng)村直播電商隊(duì)伍。此外，各直播平臺應(yīng)加大對“三農(nóng)”相關(guān)直播的流量扶持，進(jìn)而鼓勵(lì)更多專業(yè)人才投身于農(nóng)村直播電商，推動(dòng)農(nóng)村直播電商發(fā)展。

2.4打造本地品牌，以點(diǎn)帶面求發(fā)展

黑龍江省有眾多耳熟能詳?shù)霓r(nóng)產(chǎn)品，如東北五常大米、大興安嶺木耳、哈爾濱秋林紅腸等，許多農(nóng)產(chǎn)品雖有明確的產(chǎn)地，卻沒有注冊品牌。因此，有關(guān)部門應(yīng)積極完善產(chǎn)品注冊標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品品牌注冊，打造本地品牌，提升產(chǎn)品知名度，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展。以家喻戶曉的五常大米為例，廣義來看，五常大米即為五常地區(qū)生產(chǎn)的大米。近年來，由于缺乏品牌保護(hù)，且市場監(jiān)管不嚴(yán)，各種參差不齊的“五常大米”相繼流入市場，使消費(fèi)者真假難辨，削弱了其對東北五常大米的購買欲望。因此，應(yīng)在相關(guān)部門的統(tǒng)一組織下，劃定五常大米的種植區(qū)域，對五常大米實(shí)施原產(chǎn)地域產(chǎn)品保護(hù)，確保消費(fèi)者購買到真正的五常大米。

3 新媒體助力黑龍江省農(nóng)村直播電商發(fā)展的意義

3.1開發(fā)農(nóng)村電商產(chǎn)品，延長產(chǎn)業(yè)鏈

結(jié)合大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者對各類農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)反饋，并對區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者喜歡的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行歸類和梳理，再根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好進(jìn)行深度挖掘，實(shí)現(xiàn)黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品從初級農(nóng)產(chǎn)品到深加工農(nóng)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變，延伸農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈。例如，東北豬肉本身不具備很強(qiáng)的電商產(chǎn)品屬性，不適合作為農(nóng)村直播電商產(chǎn)品進(jìn)行銷售，但其深加工而成的產(chǎn)品如東北紅腸，就很受消費(fèi)者的喜愛，甚至“秋林紅腸”一度成為各地游客到哈爾濱旅游的紀(jì)念品之一。但通過觀察一段時(shí)間的直播電商銷售數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，“秋林紅腸”在長江以南的銷量低于長江以北的銷量，經(jīng)過長時(shí)間在直播間與消費(fèi)者溝通后發(fā)現(xiàn)，長江以北的消費(fèi)者喜歡東北紅腸濃濃的蒜香味，而長江以南的消費(fèi)者則更偏向于甜香口味。因此，特色農(nóng)產(chǎn)品既可以根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息，明確產(chǎn)品定位，也可以根據(jù)消費(fèi)者的喜好開發(fā)農(nóng)村電商產(chǎn)品，從而延長產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，提升產(chǎn)品附加值，進(jìn)一步提升農(nóng)民收入。

3.2拉近彼此距離，提升農(nóng)民收入

新媒體背景下，直播電商銷售模式讓產(chǎn)品銷售變得更為直觀，拉近了消費(fèi)者與商家的距離，不僅可以使消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品的特性，還可以使商家面對面地為消費(fèi)者解決購買過程中出現(xiàn)的各種疑惑，提供一對一的個(gè)性化服務(wù)，為消費(fèi)者帶來全新的消費(fèi)體驗(yàn)，提升消費(fèi)者的參與感與滿意度。

與此同時(shí)，直播電商也拉近了消費(fèi)者與農(nóng)民的距離，給農(nóng)民帶來了實(shí)實(shí)在在的收益。通過直播電商銷售，農(nóng)民可以及時(shí)了解消費(fèi)者的具體需求，降低盲目種植帶來的風(fēng)險(xiǎn)；通過與消費(fèi)者的溝通，農(nóng)民可以根據(jù)消費(fèi)者需要開發(fā)具有特色的農(nóng)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品附加值；沒有收購商的中間盤剝，農(nóng)民在產(chǎn)品定價(jià)方面有了更大的自主權(quán)；通過直播電商平臺銷售產(chǎn)品，資金直接回籠到農(nóng)民手中，降低了資金回籠的風(fēng)險(xiǎn)。新媒體背景下，農(nóng)民可以足不出戶找到專家解決其生產(chǎn)中遇到的技術(shù)問題，也可以找到更多專業(yè)的產(chǎn)品銷售人員，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品線上銷售。

3.3加強(qiáng)信息傳播，打造龍江特色品牌

新媒體具有傳播范圍廣、更新速度快、宣傳成本低的特點(diǎn)[4]，在使用新媒體宣傳黑龍江農(nóng)產(chǎn)品的同時(shí)，也應(yīng)對黑龍江省的環(huán)境、文化、歷史等多方面進(jìn)行全面宣傳，加深消費(fèi)者對黑龍江省的了解。如通過加大對打雪仗、住雪屋、滑雪橇、看冰燈等黑龍江冰雪文化為主題的視頻制作與宣傳力度，激發(fā)消費(fèi)者前往黑龍江省旅游的興趣；通過直播東北查干湖冬捕活動(dòng)，拉動(dòng)魚類產(chǎn)品的市場消費(fèi)；通過講述東北故事，宣傳“小雞燉蘑菇”等美食，帶動(dòng)?xùn)|北山貨的銷售；通過講解黑龍江省氣候特征及農(nóng)產(chǎn)品種植優(yōu)勢，讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)得到廣泛認(rèn)可。這樣做有助于提升龍江產(chǎn)品的知名度，讓更多消費(fèi)者通過了解龍江，解密龍江，成為龍江產(chǎn)品的客戶，為打造龍江品牌創(chuàng)造條件[5]。

4 結(jié)束語

新媒體背景下，黑龍江省農(nóng)村直播電商發(fā)展前景廣闊。新媒體助力黑龍江省農(nóng)村直播電商發(fā)展，可以讓更多農(nóng)民富起來，早日實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：劉 琨（1980—），女，漢族，河北安平人，碩士，副教授，研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)管理、產(chǎn)學(xué)結(jié)合。