摘 要：價值創(chuàng)造是現(xiàn)代社會化生產(chǎn)最核心的任務。立足新時代新征程，出版社的職責使命，是以價值創(chuàng)造賦能出版工作，以精品圖書滿足人民精神文化生活的需要。本文由出版流程脈絡展開，分別介紹了各個階段價值創(chuàng)造的內在理路，對社會效益最大化、融合出版是價值增值等進行深入思考，提出價值創(chuàng)造是出版工作高質量發(fā)展最重要、最有效的途徑。

關鍵詞：圖書出版 價值創(chuàng)造 高質量發(fā)展

“價值”是一個社會實踐的概念，它產(chǎn)生于人們的需要之中。對價值的判斷，在人類社會中主要體現(xiàn)為一種主觀感受和評價性的反饋，是以主體為尺度對客體對主體需要的滿足及意義的判斷。一個東西是否有價值，就看它能否滿足人們的社會需要和社會成員對它的評價。人們對那些能滿足自身需要的東西給予肯定的評價，反之則給予否定的評價。馬克思對此做出精辟的論述：“‘價值’這個普遍的概念是從人們對待滿足他們需要的外界物的關系中產(chǎn)生的?！盵1]這種關系包含兩個維度，一是外界物對人們需要的滿足；二是人們對滿足他們需要的外界物的評價。前者主要體現(xiàn)為經(jīng)濟價值，后者主要體現(xiàn)為社會價值。

價值創(chuàng)造是現(xiàn)代社會化生產(chǎn)最核心的任務，既離不開主體，即主體的需要，也離不開客體，即客體對主體需要的滿足與意義，又離不開主體對客體作用的認識評價。社會化生產(chǎn)的本質是進行滿足人們生產(chǎn)生活需要的價值創(chuàng)造，在現(xiàn)代日益成熟的社會化大生產(chǎn)中，產(chǎn)品基本進入規(guī)模批量生產(chǎn)階段，其中價值的差異性是產(chǎn)品充分供給中展示獨特性和個性的顯著標簽，價值的高低也是產(chǎn)品質量高低和影響力大小的決定性因素，是產(chǎn)品乃至企業(yè)的主要核心競爭力。創(chuàng)造價值是企業(yè)的主要任務和目的，對圖書出版企業(yè)亦是如此。

一、價值創(chuàng)造——圖書出版的基底

圖書出版的過程，是文化產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。圖書出版行業(yè)大規(guī)模發(fā)展、知識大規(guī)模傳播始于社會工業(yè)化發(fā)展時期。圖書本身除了物質屬性外，更重要的是作為精神載體的這一屬性，即物質和精神兩種屬性是圖書的一體兩面。物質形態(tài)是它的外在形式，體現(xiàn)的是與其他產(chǎn)品的共有性；精神文化傳承、傳播是其核心和根本，體現(xiàn)的是獨特性。由此，對應圖書的兩種屬性，圖書的價值不是單一的，它必然包含了社會價值和經(jīng)濟價值兩個方面。

推動文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)，繁榮社會主義文化，建設文化強國是步入新時代黨中央確定的重大戰(zhàn)略。習近平總書記指出：“一個國家、一個民族的強盛，總是以文化興盛為支撐的，中華民族偉大復興需要以中華文化發(fā)展繁榮為條件”。[2]出版業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，推動出版業(yè)高質量發(fā)展是順應技術進步、滿足讀者多樣化需求，也是實現(xiàn)文化強國戰(zhàn)略目標的客觀需要。黨的十九大報告中明確提出：“中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。[3]在這一時代大背景和歷史論斷下，出版人在新時代的職責使命，就是以價值創(chuàng)造賦能圖書出版，著重滿足人民精神文化生活的需要，多出版好書、精品，促進圖書出版工作的高質量發(fā)展，為中國式現(xiàn)代化建設提供堅強的文化支撐和不竭的精神動力。

出版既是非物質文化有形化的成果，又是知識生成與知識傳播的重要手段，因此，價值創(chuàng)造理應是出版的基礎底色和應有之義。重返“如何實現(xiàn)圖書出版事業(yè)的高質量發(fā)展”這個大命題，除了大家所談到的培養(yǎng)儲備優(yōu)秀人才、創(chuàng)新管理體制機制、強化項目引領等方面，還需重申出版初心，在出版流程中重彰價值創(chuàng)造，使價值創(chuàng)造成為業(yè)內廣泛認同的理念，成為人人實踐的行為，成為行業(yè)共同遵循的法則，以價值創(chuàng)造賦能圖書出版工作，使出版事業(yè)成為文化產(chǎn)品生產(chǎn)、并且產(chǎn)生較大增值的必要和必需環(huán)節(jié)，凸顯圖書出版事業(yè)的重要性和賦能功能。

二、全流程價值創(chuàng)造的內在理路

一本書從作者將稿件交到出版社，到正式印刷成書，其過程中價值創(chuàng)造成功與否、成效如何，主要取決于出版社的專業(yè)水準和業(yè)務能力。價值創(chuàng)造應該貫穿于圖書出版工作的全流程和各方面，由此形成完整的價值鏈條，系統(tǒng)發(fā)力，整體推動，形成疊加效應。

（一）圖書編輯過程中的價值創(chuàng)造

一是編輯學科知識的價值創(chuàng)造。編輯既要成為雜家，也要成為一定領域的專家。雜家是指編輯工作涉獵內容廣，編輯工作對象基本覆蓋了人文科學、社會科學、自然科學的所有領域、所有學科，即知識的寬度；專家是指編輯要在某個領域進行深入的學習和研究，了解和掌握本專業(yè)的發(fā)展和成就，即知識的深度。編輯學科知識的價值創(chuàng)造就體現(xiàn)在提升圖書內容質量上。有了較高的專業(yè)素養(yǎng)，編輯才能對稿件進行專業(yè)把關、與作者進行專業(yè)對話，從專業(yè)的角度給作者提出意見和建議，提升書稿的寫作質量。所謂專業(yè)角度的意見，就是從學科專業(yè)的要求出發(fā)，指出書稿在內容方面存在的問題。作者對編輯學科知識的價值創(chuàng)造尤為重視，作者和編輯的平等對話主要體現(xiàn)于此。

二是編輯出版專業(yè)技術的價值創(chuàng)造。指從編輯出版工作專業(yè)的要求出發(fā)，提升圖書內容質量。編輯工作不但是一門專業(yè)，更是一項嚴密的系統(tǒng)工程，這就要求編輯人員掌握工作的標準、規(guī)范、方法、技巧和手段，自覺開展創(chuàng)造性勞動：嚴把稿件的政治導向，堅守意識形態(tài)陣地；對稿件的結構體例進行完善，使之邏輯更完整合理；對稿件的語言文字進行修整，使之更清晰通達；對稿件的差錯進行消除，使之說理更充分等。圖書編校質量是國家對出版社管理考核的重要內容，是出版社的生命所在。必須強調的是，如果圖書出版出現(xiàn)內容質量或編校質量問題，所有價值都將歸零。

三是以自主策劃進行價值創(chuàng)造。編輯根據(jù)市場需求，開展選題創(chuàng)意策劃，是圖書出版行業(yè)價值創(chuàng)造最鮮明的體現(xiàn)。自主策劃體現(xiàn)了出版社的意志，彰顯了編輯的創(chuàng)造性勞動，是出版社把握工作方向、落實戰(zhàn)略方針、提升行業(yè)話語權和主動權的具體實踐。成功的自主策劃，可以為出版社創(chuàng)造巨大的社會效益和經(jīng)濟效益，甚至引領行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（二）設計裝幀過程中的價值創(chuàng)造

圖書的設計裝幀是將材料與工藝、思想與表達、內容與形式融為一體的藝術創(chuàng)造。圖書設計裝幀遵循的主要原則是有效地反映內容、準確地符合大眾審美、恰當?shù)貏?chuàng)新和體現(xiàn)自我特色等。專業(yè)的設計裝幀能無形中增加圖書的吸引力，激發(fā)讀者對文化產(chǎn)品美學方面的想象和共鳴，進而產(chǎn)生審美的情趣和消費的需求，滿足和豐富人的精神文化生活。

由于圖書的內容由作者創(chuàng)造、完全是作者思想和意志的表達和體現(xiàn)，編輯只能在此基礎上進行一些完善和規(guī)范提升的工作，所以發(fā)揮主觀能動性的余地不大；但設計裝幀由美術編輯進行創(chuàng)意，擁有開展創(chuàng)造性勞動最大的空間，尤其美學價值是文化價值的重要體現(xiàn)，美學創(chuàng)造更是一種個性化的勞動創(chuàng)造，因此，出版社在設計裝幀方面進行價值創(chuàng)造的潛力巨大。出版社應重視圖書的裝幀設計工作，將其作為價值鏈的重要環(huán)節(jié)傾力打造。

（三）圖書營銷過程中的價值創(chuàng)造

圖書營銷是文化產(chǎn)品實現(xiàn)經(jīng)濟價值的環(huán)節(jié)。營銷工作主要包括：宣傳推廣，在市場盡可能多地將圖書產(chǎn)品轉化為收益；發(fā)現(xiàn)市場空白，產(chǎn)生圖書選題，與圖書生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)生良性互動；維護用戶，形成具有一定忠誠度的穩(wěn)定的讀者群等。前兩方面的工作大家研究論述得較多，這里不再贅述，本文重點研討圖書營銷工作中如何維護用戶，把服務作為產(chǎn)品的一部分，以服務來創(chuàng)造價值。

首先，不應將營銷工作簡單定義為產(chǎn)品買賣的商業(yè)行為，而要將其視為一種文化傳播。認識上的改變將引領行為的調整。商業(yè)活動的根本目標就是逐利，終極目的是經(jīng)濟利益最大化；而文化傳播的目的是提高人類科學素質和文化修養(yǎng)，終極目標是傳承和積淀人類文明。同時，圖書出版行業(yè)的本質是文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。因此，在尊重圖書商品屬性、商業(yè)價值的同時，在圖書營銷活動中策劃和打造出版社文化IP更為重要。為什么董宇輝的直播間能創(chuàng)造圖書銷售神話，主要原因之一就是董宇輝個人IP就是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳播者。成功的出版社文化IP自帶光環(huán)，在公眾心目中具有權威性和引領性。如果圖書營銷工作被賦予文化傳播的功能，那么所有的市場活動都將成為重視長遠效果的品牌建設行為、實踐出版社發(fā)展戰(zhàn)略的群體行動，這些服務行為將更加自覺、更重視內涵、更富有成效。其次，圖書營銷不僅僅是買賣終端，也是對接服務需求的前端。營銷工作以優(yōu)質的知識服務留住讀者，可以將讀者群體打造為出版社生產(chǎn)經(jīng)營不竭的“流量池”，實現(xiàn)以存量引發(fā)增量效應。流量是當下市場最珍貴的稀缺資源，在全力吸引更多讀者的同時，可以通過精準營銷深化知識服務，將公域流量轉化為私域流量，以存量讀者裂變增量讀者，為出版社可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的市場基礎。價值終將在市場中實現(xiàn)，在受眾中顯現(xiàn)。

（四）融合出版中的價值創(chuàng)造

融合出版是圖書價值再增值的環(huán)節(jié)。時代的發(fā)展、技術手段的進步、大眾閱讀習慣的改變，全媒體時代為融合出版的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)越條件。要清晰地認識到，融合出版的核心還是“內容為王”，融合只是一種形式的創(chuàng)新，但這一創(chuàng)新同樣可以使圖書內容的價值產(chǎn)生再增值。這種增值主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

首先，融合出版使群體的個性化需求得到精準滿足、深度滿足，出版的個性化價值屬性更加彰顯。大數(shù)據(jù)時代，更廣的傳播范圍、更多的產(chǎn)品樣式、更具特色的服務，為精準滿足個性需求提供了技術和手段，精準供給和優(yōu)質供給進一步擴大受眾范圍和使用頻次，更好滿足和創(chuàng)造新需求。出版產(chǎn)品作為商品能夠滿足更多讀者的需要，其使用價值更有效，則更加體現(xiàn)了融合出版的價值創(chuàng)造。

其次，融合出版是出版行業(yè)新質生產(chǎn)力的重要表現(xiàn)之一，其價值增值也體現(xiàn)在資源整合、流程精簡、降本增效上?！靶沦|生產(chǎn)力以勞動者、勞動資料、勞動對象及其優(yōu)化組合的躍升為基本內涵，具有強大發(fā)展動能，能夠引領創(chuàng)造新的社會生產(chǎn)時代”。[4]融合出版正是適應新質生產(chǎn)力發(fā)展要求，推動產(chǎn)業(yè)形態(tài)變革調整，不斷提升生產(chǎn)要素組合效率，提高全要素生產(chǎn)率，將人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術融合應用與出版相融相嵌的新形態(tài)。數(shù)字化內容處理，使一次采集、多元生成、多渠道傳播不再遙不可及，內容生產(chǎn)要素創(chuàng)新集成；信息化傳播，閱讀終端更加開放有效，大大節(jié)約了傳統(tǒng)紙書出版環(huán)節(jié)中的紙張、印裝等物資及人員成本，融合出版為價值創(chuàng)造提供了躍升和質變的空間。

三、以人為核心——圖書出版價值創(chuàng)造的基源

圖書出版是傳播知識、觀念、意義，更是書寫、傳播、對話，是文化事業(yè)，其核心是人的事業(yè)。出版尤其是融合出版全流程的價值創(chuàng)造要通過人來實現(xiàn)，出版對應的產(chǎn)品的價值更要由人來判斷，圖書出版價值創(chuàng)造的基源在于人。

（一）人是價值創(chuàng)造的主體

如何激發(fā)和保持價值創(chuàng)造的動力是企業(yè)管理永恒的命題。其中，人是價值創(chuàng)造的主體，員工的素質和能力直接影響企業(yè)價值創(chuàng)造的活躍度和最終效果。鑒于圖書出版行業(yè)價值創(chuàng)造涉及全部生產(chǎn)流程，因此對員工價值創(chuàng)造主觀能動性要求更高。

首先，培養(yǎng)出版社全員認同價值創(chuàng)造理念。如前文所述，圖書出版不是一種簡單的機械勞動，而是充滿了價值創(chuàng)造的復雜勞動。必須把這一理念深植于員工認知中，摒棄“圖書出版就是改改錯別字”“出版社就是印刷廠”的錯誤認識，使價值創(chuàng)造成為一種日常不覺、自動自發(fā)的行為。

其次，培養(yǎng)員工系統(tǒng)思維，打造復合型人才隊伍。系統(tǒng)思維是指發(fā)展地而不是靜止地、辯證地而不是形而上學地、全面地而不是片面地、系統(tǒng)地而不是零散地、普遍聯(lián)系地而不是單一孤立地觀察事物和把握問題。培養(yǎng)員工的系統(tǒng)思維，重點在于培養(yǎng)員工統(tǒng)籌工作全流程的高度、“一崗多能”的寬度、專業(yè)化的深度，進而建立一支高素質、復合型的人才隊伍。

最后，不斷總結和提煉價值創(chuàng)造的方法和技能。開創(chuàng)圖書出版項目后評價機制，對重要的和典型的出版項目進行后評價，引導員工開展梳理總結，將經(jīng)歷提升為經(jīng)驗，提煉出具有普遍性的方法和具有普適性的規(guī)律，加以推廣應用，進而引領和提升整個企業(yè)、甚至產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時將這一機制作為企業(yè)的文化實踐，培育特色出版文化和精神、培養(yǎng)和凝聚員工隊伍。

（二）以人民為中心的價值創(chuàng)造

習近平總書記指出，“要堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，堅持百花齊放、百家爭鳴的方針，全面繁榮新聞出版、廣播影視、文學藝術、哲學社會科學事業(yè)，著力提升公共文化服務水平，讓人民享有更加充實、更加豐富、更高質量的精神文化生活”[5]。出版是文化建設的重要組成部分，必須堅持以人民為中心的價值創(chuàng)造。在以往的有關圖書出版價值鏈描述中，營銷是價值鏈的終端，圖書作為商品流通后銷售轉化為貨幣，即完成了圖書的使命。這一觀點顯然沒有準確全面認識圖書的社會效益。眾所周知，在出版工作中，社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一，且社會效益要放在首位?！昂饬课幕a(chǎn)業(yè)發(fā)展的質量和水平，最重要的不是看經(jīng)濟效益，而是看能不能提供更多既能滿足人民文化需求、又能增強人民精神力量的文化產(chǎn)品?！盵6]這就要求出版工作者要牢牢站穩(wěn)人民立場，把出版工作始終放到文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動大局之中去謀劃。企業(yè)尋求效益的最大化即效益指標沒有天花板，怎么追求都不為過。但圖書出版業(yè)作為宣傳思想工作的重要組成部分，追求的不是經(jīng)濟效益的最大化，而是自覺承擔好舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務，堅持向上向善的正確導向，在公序良俗的框架之下開展活動，有所為有所不為。

以人民為中心的價值創(chuàng)造是圖書出版社會效益的起點，具體指出版物對社會產(chǎn)生的正向效果和利益，包括積累人類文明成果及各類知識、提高公眾文化素養(yǎng)、豐富不同人群生活技能等。業(yè)界普遍將實現(xiàn)社會效益狹義地認為是獲獎。誠然，獲獎表達了一種形式的社會認可、專業(yè)認定，但這僅僅體現(xiàn)了社會效益的一個方面，我們更需要從人類文化發(fā)展的大視野和歷史的大維度中重新定義和豐富圖書社會效益的表現(xiàn)指標。

社會效益的表現(xiàn)指標應該包含對人類思想的影響、產(chǎn)生的現(xiàn)實生產(chǎn)力、奠定有關社會規(guī)則、觸發(fā)群體情感認同等等。這些指標直指人類文明的發(fā)展、社會的進步、科技的昌明、精神的自由，應該豐富而鮮明、深刻而飽滿，如果說對經(jīng)濟效益的計量是有評價周期的，那么對社會效益的評價是一個長期性的指標，甚至可以跨越世紀。對于這一課題我們應該進行系統(tǒng)的研究，建立科學的指標體系，讓其成為行業(yè)的圭臬。

四、品牌建設——在價值創(chuàng)造中謀求高質量發(fā)展

隨著時代的發(fā)展，品牌的概念也在不斷發(fā)展和完善，相關國際標準體系已經(jīng)建立。GB/T 39654—2020《品牌評價 第一部分 原則與基礎》（采用ISO 20671—1）詳細介紹了品牌的價值評價方法，明確指出，品牌本身就具有價值的屬性，這種價值不局限于經(jīng)濟價值；這種價值不僅對品牌持有人，對其他利益相關方也產(chǎn)生價值。

品牌承載信任，是高質量發(fā)展的重要象征。品牌建設是一種非常重要的發(fā)展戰(zhàn)略，大到國家、小到企業(yè)，都有品牌發(fā)展戰(zhàn)略。2022年，國家發(fā)展改革委聯(lián)合有關部門印發(fā)了《A0kNco/838Ne/F9URNjpKkl+4jpOa1Rdpv6xvoMgOD4=關于新時代推進品牌建設的指導意見》，從國家層面對品牌建設有關工作做出系列安排。對于企業(yè)來說，“促進企業(yè)高質量發(fā)展，品牌建設是重點”。[7]良好的品牌聲譽有助于提升客戶忠誠度，增加企業(yè)獲得服務溢價的能力；可以幫助企業(yè)跨越地理邊界，創(chuàng)造更大的規(guī)模經(jīng)濟收益；可以為企業(yè)提供基于質量和聲譽的競爭優(yōu)勢；有助于企業(yè)的創(chuàng)新投資，對企業(yè)的增長潛力具有重要影響。[8]對于出版企業(yè)來說，品牌是公眾的認可度、滿意度積累，是經(jīng)濟效益與社會效益相統(tǒng)一的重要指標，是可持續(xù)發(fā)展的巨大潛力，事關高質量發(fā)展，是一項長期性、戰(zhàn)略性任務，也是一項系統(tǒng)工程。

出版企業(yè)品牌建設最重要和最有效的途徑之一就是實現(xiàn)可持續(xù)價值創(chuàng)造，品牌卓越的基礎必然是成功的價值創(chuàng)造，而價值創(chuàng)造的終極目標是建立卓越品牌。價值創(chuàng)造、品牌卓越、高質量發(fā)展三者形成相促相生的閉環(huán)關系?！捌髽I(yè)的品牌信譽非常重要，是一個不斷積累的過程，既要有高標準，又要每一步都腳踏實地?！盵9]圖書出版工作要實現(xiàn)高質量發(fā)展，就必須緊緊圍繞品牌建設這一路徑，在品牌三大要素——品質、信譽、服務上著力，在圖書編輯出版、市場營銷、融合出版、人才培養(yǎng)等各環(huán)節(jié)，強化價值創(chuàng)造這一方法，持續(xù)發(fā)力，久久為功，方能取得實實在在的成效。

（作者單位系石油工業(yè)出版社有限公司）