習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)生態(tài)環(huán)境保護(hù)大會(huì)上強(qiáng)調(diào)“必須以更高站位、更寬視野、更大力度來(lái)謀劃和推進(jìn)新征程生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作，譜寫(xiě)新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)新篇章”。高品質(zhì)生態(tài)環(huán)境是經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐，公眾對(duì)生態(tài)環(huán)境建設(shè)有著更多更美好的期待，環(huán)境議題關(guān)注度持續(xù)上升，社會(huì)化媒體中環(huán)境輿情研究的重要性日益凸顯。社會(huì)化媒體中環(huán)境輿情擴(kuò)散有何特點(diǎn)？環(huán)境輿情風(fēng)險(xiǎn)如何防范？對(duì)此，河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院王秋菊教授進(jìn)行了專題研究，并撰寫(xiě)了《社會(huì)化媒體中環(huán)境輿情擴(kuò)散及風(fēng)險(xiǎn)防范研究》。本書(shū)已由人民出版社出版，成為社會(huì)化媒體輿情傳播研究的又一部力作。

該書(shū)將環(huán)境輿情研究置于數(shù)字時(shí)代新媒介傳播形態(tài)這一視角之下，圍繞“社會(huì)化媒體中環(huán)境輿情如何擴(kuò)散”“社會(huì)化媒體輿情風(fēng)險(xiǎn)如何防范”等核心議題，系統(tǒng)性闡釋了社會(huì)化媒體中環(huán)境輿情生態(tài)系統(tǒng)，分析了社會(huì)化媒體中環(huán)境輿情傳播主體的特征、社會(huì)化媒體中環(huán)境輿情傳播的動(dòng)力和社會(huì)化媒體中環(huán)境輿情信息擴(kuò)散的路徑，并構(gòu)建了社會(huì)化媒體輿情信息閱讀量預(yù)測(cè)模型及社會(huì)化媒體環(huán)境輿情風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量指標(biāo)體系。在此基礎(chǔ)上，提出了針對(duì)性、可操作性較強(qiáng)的社會(huì)化媒體中輿情風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別及防范策略。

該書(shū)采用多學(xué)科研究方法，形象展示了輿情與輿論的關(guān)系，系統(tǒng)理清了研究社會(huì)化媒體中環(huán)境輿情的學(xué)術(shù)脈絡(luò)，梳理了突發(fā)事件輿情研究變遷、社會(huì)化媒體中輿情的情緒傳播及影響、環(huán)境輿情傳播的話語(yǔ)變遷、環(huán)境輿情傳播中的議題建構(gòu)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)及傳播特點(diǎn)、社會(huì)化媒體輿情風(fēng)險(xiǎn)等方面的研究情況，并將共生理論、利益相關(guān)者理論、風(fēng)險(xiǎn)溝通理論、感知風(fēng)險(xiǎn)理論等作為環(huán)境輿情傳播研究的理論基礎(chǔ)。該書(shū)采用了定量與定性相結(jié)合的研究方法，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式，完成了數(shù)據(jù)采集、變量設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等一系列工作。該書(shū)涉及網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)、輿論學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科以及多媒體技術(shù)、新媒體實(shí)務(wù)等多方面的知識(shí)，所開(kāi)展的社會(huì)化媒體中環(huán)境輿情擴(kuò)散及風(fēng)險(xiǎn)防范研究具有綜合性、交叉性等特征，有助于拓展社會(huì)化媒體中環(huán)境輿情分析研判和風(fēng)險(xiǎn)防范等研究范疇；同時(shí)該書(shū)為社會(huì)化媒體中的環(huán)境輿情風(fēng)險(xiǎn)的感知、預(yù)警和干預(yù)提出了指導(dǎo)性策略，在如何更好地服務(wù)決策、提高社會(huì)治理能力等方面提供了有益的借鑒，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、社會(huì)化媒體是環(huán)境輿情產(chǎn)生漣漪效應(yīng)的重要載體

社會(huì)化媒體平臺(tái)因其開(kāi)放性、便利性、互動(dòng)性等優(yōu)勢(shì)特征，推動(dòng)環(huán)境輿情的集結(jié)、形成與擴(kuò)散，具備了強(qiáng)大的聚合輿情能力，進(jìn)而擁有了對(duì)環(huán)境事件影響的推動(dòng)效力。一方面，社會(huì)化媒體的廣泛應(yīng)用極大地豐富了信源，環(huán)境信息分類更為細(xì)化的同時(shí)，信息數(shù)量也更為龐雜，為環(huán)境輿情的產(chǎn)生奠定了足夠的量的基礎(chǔ)；另一方面，社會(huì)化媒體多維度的傳播方式使環(huán)境信息傳播更為即時(shí)、便捷、有效，社會(huì)化媒體用戶的傳播手段更為豐富，可以通過(guò)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等媒介行為迅速促使環(huán)境信息傳播擴(kuò)散，產(chǎn)生漣漪效應(yīng)，推動(dòng)形成環(huán)境輿情。該書(shū)提出，污染防治、綠色低碳發(fā)展等環(huán)境議題關(guān)系到公眾的切身利益，具有天然的話題性和一定的傳播敏感性?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播格局下，微博、微信等社會(huì)化媒體用戶增長(zhǎng)趨勢(shì)顯著，社會(huì)化媒體已然成為公眾獲取環(huán)境信息的重要渠道、呈現(xiàn)環(huán)境輿情的重要載體，其媒介動(dòng)員能力和媒介傳播能力不容小覷。

二、網(wǎng)民的主觀意向很大程度上影響著環(huán)境輿情的擴(kuò)散路徑

該書(shū)認(rèn)為，社會(huì)化媒體中環(huán)境輿情主體在身份結(jié)構(gòu)上既具有廣泛性，又具有專業(yè)性，由網(wǎng)民、媒體、環(huán)境保護(hù)部門(mén)、環(huán)境專家、環(huán)保NG0組織等組成。作為環(huán)境信息的生產(chǎn)者及消費(fèi)者，雙重身份的疊加使得環(huán)境輿情傳播主體中網(wǎng)民更加自主地通過(guò)社會(huì)化媒體傳播信息、發(fā)表意見(jiàn)、表達(dá)情緒，其自覺(jué)地媒介心理和媒介行為很大程度上推動(dòng)了環(huán)境輿情的多元化訴求的產(chǎn)生，因此該書(shū)重點(diǎn)解剖了網(wǎng)民的特點(diǎn)、網(wǎng)民擴(kuò)散行為的影響因素以及社會(huì)化媒體中網(wǎng)民對(duì)信息擴(kuò)散路徑的選擇。錨定這一研究視角，可以更加深刻、全面地觀察到在社會(huì)化媒體這一信息傳播關(guān)系網(wǎng)中，信息流、情緒流和意見(jiàn)流縱橫交錯(cuò)，共同演變成為輿情場(chǎng)域，環(huán)境輿情生態(tài)系統(tǒng)各要素在內(nèi)部動(dòng)力和外部動(dòng)力的共同作用下催發(fā)了社會(huì)化媒體中環(huán)境輿情擴(kuò)散，網(wǎng)民的主觀意向很大程度上影響著環(huán)境輿情的擴(kuò)散路徑。

三、節(jié)點(diǎn)在環(huán)境輿情擴(kuò)散傳播中發(fā)揮著積極的能動(dòng)作用

該書(shū)指出，“在環(huán)境輿情的擴(kuò)散路徑中，每一個(gè)擴(kuò)散主體都可能作為一個(gè)節(jié)點(diǎn)參與到多個(gè)擴(kuò)散鏈條的傳播活動(dòng)中?！盵1]節(jié)點(diǎn)牽一發(fā)而動(dòng)全身，單點(diǎn)引爆、多節(jié)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)、節(jié)點(diǎn)間層級(jí)鏈接等傳播方式一步步串聯(lián)、深化了環(huán)境輿情的擴(kuò)散路徑，最終建構(gòu)而成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面等形態(tài)的多層級(jí)傳播網(wǎng)絡(luò)空間。其中，網(wǎng)民、媒體和意見(jiàn)領(lǐng)袖在環(huán)境輿情擴(kuò)散傳播中扮演著不同的角色，意見(jiàn)領(lǐng)袖因其較多的粉絲量和較大的影響力成為了得以有力推動(dòng)環(huán)境輿情擴(kuò)散傳播的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。顯然，如果要想達(dá)到有效的輿論引導(dǎo)，必須把握好各個(gè)節(jié)點(diǎn)特別是意見(jiàn)領(lǐng)袖的傳播行為，及時(shí)洞察和研判傳播鏈條上各因子的擴(kuò)散走向，科學(xué)控制環(huán)境輿情擴(kuò)散中的群體性行為。

四、科學(xué)的輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范，有助于提升社會(huì)化媒體輿論引導(dǎo)力

2024年3月5日，李強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中將“加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)，推進(jìn)綠色低碳發(fā)展”作為2024年政府工作任務(wù)之一。良好的輿論環(huán)境是推進(jìn)美麗中國(guó)建設(shè)的重要保障和有力支撐。傳統(tǒng)媒體輿論與新媒體輿論共同構(gòu)成了一個(gè)完整的輿論傳播格局，社會(huì)化媒體輿情事關(guān)清朗綠色的網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)，社會(huì)化媒體輿論引導(dǎo)至關(guān)重要。在社交媒體這一傳播場(chǎng)景之下，環(huán)境信息的傳播質(zhì)量是關(guān)系到環(huán)境輿情得當(dāng)與否的重要因素。環(huán)境輿情如若處置不當(dāng)，極易形成不良輿論、負(fù)面輿論，造成公眾對(duì)于環(huán)境事件的偏差性認(rèn)知，甚至?xí)?duì)政府公信力產(chǎn)生影響。針對(duì)如何防范社會(huì)化媒體中環(huán)境輿情風(fēng)險(xiǎn)，該書(shū)提出了五條策略建議。一是強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，“建立公開(kāi)透明的工作機(jī)制，保障公眾環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)知情權(quán)”[2]；二是提高公眾認(rèn)知水平，“學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí)，提升公眾環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的研判能力”[3]；三是突出意見(jiàn)領(lǐng)袖作用，“加強(qiáng)與環(huán)保意見(jiàn)領(lǐng)袖的互動(dòng)，為網(wǎng)民答疑解惑”[4]；四是提升輿情傳播主體的媒介素養(yǎng)，“提高環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)傳播主體的輿情素養(yǎng)，準(zhǔn)確傳播信息”[5]；五是推進(jìn)健康有序的輿情生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，“優(yōu)化社會(huì)化媒體輿情生態(tài)系統(tǒng)，抑制環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)放大”[6]。上述舉措既從宏觀著眼，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化機(jī)制保障及媒介生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，又從社會(huì)化媒體中環(huán)境輿情主體這一細(xì)微處入手，分別針對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖、網(wǎng)民等提出了具體意見(jiàn)，均可作為媒體和政府相關(guān)部門(mén)在輿情處置、科學(xué)決策時(shí)的參考。

在新媒體傳播環(huán)境下，如何切實(shí)提升社會(huì)化媒體輿論的引導(dǎo)力、影響力、公信力，是擺在當(dāng)代新聞學(xué)人面前的一項(xiàng)重要命題?！渡鐣?huì)化媒體中環(huán)境輿情擴(kuò)散及風(fēng)險(xiǎn)防范研究》作為國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“基于大數(shù)據(jù)的社會(huì)化媒體輿情傳播機(jī)制及風(fēng)險(xiǎn)防范體系研究”的階段性成果，適時(shí)地回應(yīng)了這一課題，建構(gòu)了環(huán)境輿情信息閱讀量預(yù)測(cè)模型及環(huán)境輿情風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量指標(biāo)體系，提出了環(huán)境輿情風(fēng)險(xiǎn)防范策略，為社會(huì)化媒體中的環(huán)境輿情風(fēng)險(xiǎn)的感知、預(yù)警和干預(yù)提供了參考。大量的數(shù)據(jù)證明，及時(shí)科學(xué)的輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范，有助于提升社會(huì)化媒體輿論引導(dǎo)力。

（作者單位系河北省廣播電視研究室）