張靈丹 羅 芬

（1.湘潭理工學(xué)院商學(xué)院，湖南 湘潭 411100；2.中南林業(yè)科技大學(xué)旅游學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410004）

知識(shí)轉(zhuǎn)移作為促進(jìn)知識(shí)重構(gòu)和有效利用的重要方式，是鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)新發(fā)展的重要?jiǎng)恿1]，能夠有效激發(fā)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的創(chuàng)新活力[2]，提高鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)踐證明，高效的知識(shí)轉(zhuǎn)移有助于實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游區(qū)域內(nèi)企業(yè)“增智”“增收”，對(duì)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展具有重要貢獻(xiàn)。

鄉(xiāng)村旅游企業(yè)作為鄉(xiāng)村旅游區(qū)域發(fā)展的中堅(jiān)力量，是知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要主體。然而，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下往往受生動(dòng)力不足、流動(dòng)頻繁、活動(dòng)分散、信任缺乏、能力有限等問(wèn)題制約[3，4]，因此，研究鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游區(qū)域的創(chuàng)新發(fā)展、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興具有重要意義。

一、文獻(xiàn)綜述

（一）知識(shí)轉(zhuǎn)移

知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)從發(fā)送方流動(dòng)到接收方的過(guò)程，知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容包括文字、圖像等易于表達(dá)和編碼的顯性知識(shí)，以及需要進(jìn)行編碼否則難以表述的隱性知識(shí)。具體而言，知識(shí)發(fā)送方具有較強(qiáng)的發(fā)送意愿與目的，通過(guò)知識(shí)編碼、教授、交流等實(shí)現(xiàn)知識(shí)外部化；而知識(shí)接收方通過(guò)學(xué)習(xí)、感悟來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)接收，并轉(zhuǎn)為自身隱性知識(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化與擴(kuò)散。知識(shí)接收方通過(guò)獲取新知識(shí)來(lái)增加知識(shí)儲(chǔ)量，同時(shí)改變自身行為，實(shí)現(xiàn)行為創(chuàng)新。

（二）鄉(xiāng)村旅游企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移

近年來(lái)，大量鄉(xiāng)村旅游企業(yè)之間存在激烈競(jìng)爭(zhēng)，但企業(yè)之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移行為愈加頻繁，包括分享行業(yè)政策、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、升級(jí)服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移與共享。本文從知識(shí)發(fā)送方、知識(shí)接收方、知識(shí)特性、知識(shí)轉(zhuǎn)移情境四個(gè)方面來(lái)分析鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移。

知識(shí)發(fā)送方的發(fā)送意愿、發(fā)送能力、激勵(lì)因素、知識(shí)存量是知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要影響因素。其中，知識(shí)發(fā)送意愿是知識(shí)轉(zhuǎn)移開(kāi)始的重要步驟，與知識(shí)轉(zhuǎn)移的啟動(dòng)呈正相關(guān)。知識(shí)發(fā)送能力由豐富的經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)放的溝通以及較高參與度等要素構(gòu)成。激勵(lì)因素主要包括政府干預(yù)、經(jīng)濟(jì)回報(bào)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)等對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效率的影響因素[5]。知識(shí)存量會(huì)影響發(fā)送內(nèi)容，較高的知識(shí)存量能夠顯著提升知識(shí)轉(zhuǎn)移的成功率。

知識(shí)接收方的接收意愿、接收能力、激勵(lì)因素、知識(shí)存量是知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要影響因素。其中，接收意愿包括接收意向、認(rèn)可程度以及主動(dòng)程度，與知識(shí)轉(zhuǎn)移效率呈正相關(guān)。接收能力是識(shí)別、評(píng)價(jià)、消化、轉(zhuǎn)化、整合和應(yīng)用知識(shí)的能力，進(jìn)一步可以分為適應(yīng)性學(xué)習(xí)和主動(dòng)性學(xué)習(xí)能力[6]。接收新知識(shí)需要付出時(shí)間、人力和物力等成本，激勵(lì)會(huì)提升知識(shí)轉(zhuǎn)移效率，缺乏激勵(lì)將導(dǎo)致拖延應(yīng)付、虛假接受或公然反抗等行為[7]。

知識(shí)特性是影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的重要因素，本文從復(fù)雜性、內(nèi)隱性、異質(zhì)性三個(gè)方面研究知識(shí)特性對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響。復(fù)雜性是由于構(gòu)成知識(shí)的元素?cái)?shù)量多、結(jié)構(gòu)組成復(fù)雜、各要素相互關(guān)聯(lián)程度較高，使企業(yè)內(nèi)或企業(yè)間產(chǎn)生專業(yè)差距、知識(shí)儲(chǔ)量差異、知識(shí)理解能力差異。內(nèi)隱性是由于隱性知識(shí)在組織間所占的知識(shí)構(gòu)成比重高于顯性知識(shí)，知識(shí)的內(nèi)隱性越強(qiáng)就越難以被發(fā)現(xiàn)和編碼，其可表達(dá)程度就越差，也就越難以轉(zhuǎn)移。異質(zhì)性指在特定領(lǐng)域中知識(shí)的獲取與掌握必須依賴專業(yè)人士或?qū)I(yè)技術(shù)人員操作和引導(dǎo)，與特定產(chǎn)業(yè)的知識(shí)積累過(guò)程密切相關(guān)。

當(dāng)前，對(duì)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移研究的成果較少且散落于各類文獻(xiàn)之中，呈碎片化分布，大多聚焦于單一要素對(duì)旅游企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移或者企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的影響，對(duì)現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的特殊性、鄉(xiāng)村性與知識(shí)轉(zhuǎn)移成效等方面缺乏系統(tǒng)的分析，但上述研究成果為本文的研究提供了有益的參考與借鑒。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）案例地簡(jiǎn)介

本文選取湖南省衡陽(yáng)市南岳區(qū)為案例地，原因如下：一是南岳區(qū)因旅游建區(qū)。南岳衡山和南岳大廟是南岳區(qū)的立區(qū)之本，1984年5月中央設(shè)立縣級(jí)南岳區(qū)，當(dāng)年接待游客達(dá)66萬(wàn)人次，旅游收入350萬(wàn)元。二是南岳區(qū)靠旅游立區(qū)。多年來(lái)，南岳區(qū)大手筆、高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施文旅融合戰(zhàn)略，推出“旅游+非遺、演藝、鄉(xiāng)村、文創(chuàng)”等文旅融合新業(yè)態(tài)，旅游發(fā)展格局從“一山一廟”向“全域旅游”轉(zhuǎn)變，2022年接待游客1001.03萬(wàn)人次，旅游總收入110.26億元，旅游業(yè)已成為南岳區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

基于政策文件、關(guān)鍵事件的梳理，本文將南岳鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程分為探索起步期、發(fā)展壯大期、提質(zhì)升級(jí)期，重點(diǎn)關(guān)注創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素，探討知識(shí)轉(zhuǎn)移演進(jìn)的內(nèi)在邏輯。

（二）數(shù)據(jù)收集與處理

1.數(shù)據(jù)收集：從2021年4月至2022年7月，對(duì)區(qū)域內(nèi)80家企業(yè)及10個(gè)村干部進(jìn)行訪談，每人訪談時(shí)間約2小時(shí)以上，獲得有效訪談材料100萬(wàn)余字，獲得比較豐富的一手資料。另外，搜集相關(guān)報(bào)道、文章、政府和各企業(yè)的文件、手冊(cè)、出版物等，收集到豐富的二手資料。

2.數(shù)據(jù)處理：首先，采取質(zhì)性研究的主題句編碼方式，對(duì)資料進(jìn)行主題句提煉與編碼，進(jìn)行匹配性驗(yàn)證。其次，利用Nvivo12 Plus對(duì)無(wú)效數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，將有效數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)化、比對(duì)、整理。最后，通過(guò)開(kāi)放式編碼形成高頻詞，主軸編碼系統(tǒng)概念化，在此基礎(chǔ)上，提煉概括性詞語(yǔ)得到核心類屬。

三、研究發(fā)現(xiàn)

（一）探索起步期（1984—2011年）

在探索起步期，區(qū)域內(nèi)的企業(yè)大多剛剛起步，知識(shí)轉(zhuǎn)移和創(chuàng)新都處于初級(jí)階段。區(qū)域內(nèi)的知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容主要是政府主導(dǎo)的生態(tài)保護(hù)和發(fā)展鄉(xiāng)村旅游理念為主的隱性知識(shí)，并沒(méi)有形成良好的知識(shí)轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)。

知識(shí)發(fā)送方。較高的知識(shí)存量是政府作為知識(shí)發(fā)送方的一個(gè)重要因素，南岳區(qū)委、區(qū)政府秉承生態(tài)保護(hù)理念，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng)設(shè)計(jì)，堅(jiān)持生態(tài)立村，把生態(tài)文明建設(shè)視為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)。知識(shí)發(fā)送意愿是影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要參考條件，為了加快美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，南岳區(qū)政府積極組織自上而下的鄉(xiāng)村旅游相關(guān)知識(shí)轉(zhuǎn)移。這一階段，南岳區(qū)委、區(qū)政府較高的知識(shí)發(fā)送意愿、較強(qiáng)的知識(shí)發(fā)送能力、較強(qiáng)的知識(shí)存量為生態(tài)治理、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游營(yíng)造了良好氛圍。

知識(shí)接收方。該階段旅游企業(yè)大多規(guī)模較小，以小型企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者為主，是主要的知識(shí)接收方。接收意愿方面，在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)資金短缺、人力資源不足、學(xué)習(xí)積極性不高、理念不認(rèn)同或覺(jué)得實(shí)現(xiàn)難度大、思想保守致使對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移內(nèi)容不認(rèn)可、自我滿足而不愿意承擔(dān)轉(zhuǎn)型升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)等情況，導(dǎo)致知識(shí)接收意愿較低。接收能力方面，不同的企業(yè)對(duì)相同知識(shí)轉(zhuǎn)移內(nèi)容的接收效果明顯不同，整體以被動(dòng)適應(yīng)性學(xué)習(xí)為主。由于存在分配機(jī)制上的矛盾，部分村民認(rèn)為發(fā)展旅游是政府和旅游企業(yè)的職責(zé)，一定程度上影響了知識(shí)的吸收效果。

隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，鋼鐵積累不斷增加，廢鋼重鑄將逐漸增多，特別是表面鍍鋅等金屬回爐重鑄，高爐粉塵及灰渣中會(huì)含有鋅元素。因此，在高爐粉塵和灰渣中富集、提取氧化鋅逐漸成為關(guān)鍵固廢資源回收的熱點(diǎn)問(wèn)題。我國(guó)鋅資源儲(chǔ)備豐富，分布廣泛，品位主要集中在1%～7.5%之間，品位大于等于6%以上的已探明鋅礦資源量?jī)H全國(guó)總量33.3%[2]。高爐粉塵中回收鋅元素對(duì)低品位鋅礦的利用也有著重要的借鑒作用。

知識(shí)特性。此階段鄉(xiāng)村旅游知識(shí)轉(zhuǎn)移大多為隱性知識(shí)，主要是灌輸和傳播生態(tài)發(fā)展理念，知識(shí)隱性特征明顯，體現(xiàn)在日常的溝通交流中未形成正規(guī)的書面顯性知識(shí)。區(qū)域內(nèi)采取參觀學(xué)習(xí)、會(huì)議討論、集中培訓(xùn)、人員交流等多種措施來(lái)促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移。同時(shí)，區(qū)域內(nèi)的企業(yè)或個(gè)體戶大多由農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型為鄉(xiāng)村旅游，存在知識(shí)水平不一、知識(shí)落差較大等知識(shí)差異，企業(yè)內(nèi)上下級(jí)之間的知識(shí)異質(zhì)性明顯。

知識(shí)轉(zhuǎn)移情境。許多旅游企業(yè)主住在城區(qū)，較近的地理距離降低了經(jīng)濟(jì)、時(shí)間等成本，有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移的實(shí)施。而在關(guān)系距離方面，主要表現(xiàn)為大型農(nóng)業(yè)項(xiàng)目對(duì)政府的交易信任，主要形式為政府主導(dǎo)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶、指導(dǎo)和優(yōu)化，而各企業(yè)主體之間的合作建立在物質(zhì)契約信任基礎(chǔ)上，主體之間的交互程度與交互效率不高。

（二）發(fā)展壯大期（2011—2016年）

知識(shí)發(fā)送方。由于區(qū)域內(nèi)各企業(yè)之間的聯(lián)系不夠緊密、自身實(shí)力限制等因素影響，知識(shí)轉(zhuǎn)移效率較低，不利于鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的區(qū)域化發(fā)展。對(duì)此，南岳區(qū)委、區(qū)政府全面實(shí)施“旅游+扶貧”戰(zhàn)略，打出規(guī)劃引領(lǐng)、政策扶持、產(chǎn)業(yè)融合等組合拳，積極搭建區(qū)域知識(shí)平臺(tái)促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)各企業(yè)之間的聯(lián)系。該階段的知識(shí)轉(zhuǎn)移中傳奇文旅發(fā)展集團(tuán)等企業(yè)積累了部分成功經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R(shí)發(fā)送方”角色，向準(zhǔn)備產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的企業(yè)和村民提供管理經(jīng)驗(yàn)。

知識(shí)接收方。本階段的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移主要存在于企業(yè)骨干之間，骨干的個(gè)人素養(yǎng)對(duì)知識(shí)接收能力有較大影響，發(fā)揮“主人翁”意識(shí)，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游促進(jìn)脫貧致富的理念得到企業(yè)骨干的認(rèn)可。從管理者層面來(lái)看，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)或?qū)W歷較高的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的知識(shí)存量比較高，知識(shí)接收意愿較強(qiáng)，吸收效果較好。知識(shí)接收方激勵(lì)因素主要表現(xiàn)為追求經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。各知識(shí)接收方為更好地適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，抓住“旅游扶貧”政策機(jī)遇以提升效益、實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。從接收能力方面看，區(qū)域內(nèi)的整體接收能力水平受主動(dòng)性學(xué)習(xí)氛圍影響不斷提高，企業(yè)骨干成為知識(shí)轉(zhuǎn)移吸收的主體，區(qū)域內(nèi)個(gè)體普遍形成主人翁意識(shí)，開(kāi)始存在明顯的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移，且企業(yè)骨干對(duì)專業(yè)知識(shí)的吸收效果良好。

知識(shí)特性。此階段的知識(shí)內(nèi)容從上一階段的隱性知識(shí)逐步滲透到顯性知識(shí)，以隱性知識(shí)為主、顯性知識(shí)為輔，具體表現(xiàn)為從鄉(xiāng)村旅游概念轉(zhuǎn)變到具體的經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，知識(shí)的發(fā)送和接收開(kāi)始具備雙向依賴、雙向賦能的能力，龍頭企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)移自己的成功經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)的內(nèi)隱性、復(fù)雜性特征明顯。隱性知識(shí)大多通過(guò)觀察模仿、研討培訓(xùn)、區(qū)域會(huì)議、參觀學(xué)習(xí)和人員交流進(jìn)行傳遞，而顯性知識(shí)主要通過(guò)產(chǎn)品手冊(cè)、活動(dòng)策劃、品牌設(shè)計(jì)方案等顯性文件傳遞以及門戶網(wǎng)站、媒體等信息平臺(tái)傳遞。

知識(shí)轉(zhuǎn)移情境。在區(qū)域內(nèi)旅游企業(yè)的關(guān)系距離影響下，知識(shí)轉(zhuǎn)移情境具體呈現(xiàn)為正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)兩種形式。在正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，南岳區(qū)委、區(qū)政府深化旅游扶貧工作，以扶貧為抓手促進(jìn)區(qū)域內(nèi)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范化、緊密化，發(fā)揮黨員干部的帶頭作用，提升企業(yè)主及村民的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移的實(shí)施。在非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，主要包括家庭關(guān)系、鄰里關(guān)系以及由合作演變的友誼等，企業(yè)間的知識(shí)轉(zhuǎn)移主要通過(guò)企業(yè)主之間的非正式交流和相互模仿?？傊P(guān)系距離逐漸由企業(yè)對(duì)政府的交易信任轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)之間的情感信任，從政府對(duì)企業(yè)的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶進(jìn)階到企業(yè)之間“線與線”的交流。區(qū)域內(nèi)企業(yè)獲得了較高的經(jīng)濟(jì)效益，強(qiáng)化了管理人員對(duì)脫貧致富理念的認(rèn)同感。

（三）提質(zhì)升級(jí)期（2016年至今）

知識(shí)發(fā)送方。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式難以滿足市場(chǎng)需求，加之受新冠疫情的影響，逐漸出現(xiàn)游客數(shù)量下降、附加值低、回收周期長(zhǎng)、市場(chǎng)波動(dòng)影響大等瓶頸問(wèn)題，企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿迅速增強(qiáng)，外在的政策支持也極大地激勵(lì)了區(qū)域內(nèi)企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移。2020年，南岳區(qū)政府出臺(tái)了一系列扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策，支持旅游新業(yè)態(tài)項(xiàng)目發(fā)展，激勵(lì)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，就企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部采取日?？己恕ⅹ?jiǎng)金激勵(lì)等相關(guān)措施促進(jìn)員工在工作過(guò)程中運(yùn)用新知識(shí)。

知識(shí)接收方。經(jīng)過(guò)探索起步期和發(fā)展壯大期的知識(shí)積累，區(qū)域內(nèi)企業(yè)的學(xué)習(xí)積極性不斷提高，進(jìn)一步認(rèn)同全域旅游發(fā)展理念，加深了鄉(xiāng)村旅游企業(yè)家和員工對(duì)服務(wù)、產(chǎn)品等類型知識(shí)轉(zhuǎn)移的認(rèn)可，這一階段知識(shí)接收方的接收意愿較高，有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移成果向創(chuàng)新演化。同時(shí)，區(qū)域內(nèi)存在產(chǎn)業(yè)區(qū)域發(fā)展水平不均、市場(chǎng)匹配程度低以及專業(yè)人才短缺等三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。在知識(shí)接收能力方面，在濃厚的知識(shí)轉(zhuǎn)移氛圍中，形成了對(duì)新知識(shí)互助理解、共同消化的良好風(fēng)氣，企業(yè)對(duì)知識(shí)的吸收已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)性學(xué)習(xí)過(guò)程。

知識(shí)特性。區(qū)域內(nèi)的知識(shí)轉(zhuǎn)移內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚵糜卫砟铙w系化的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移，包括以營(yíng)銷方式、品牌建設(shè)、產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)為代表的顯性知識(shí)和以理念認(rèn)同為代表的隱性知識(shí)，知識(shí)的內(nèi)隱性、復(fù)雜性、異質(zhì)性明顯。具體表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)外部之間知識(shí)元素構(gòu)成眾多、結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，各企業(yè)的人員、技術(shù)、資源等相互關(guān)聯(lián)程度較高，包括企業(yè)內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)、管理人員、技術(shù)人員以及外部供應(yīng)商、政府政策等。因此，為克服知識(shí)特性帶來(lái)的影響，南岳區(qū)委、區(qū)政府采取了“人才輸送”“團(tuán)隊(duì)支持”等轉(zhuǎn)移形式，如開(kāi)展培訓(xùn)沙龍、創(chuàng)客論壇、青年友好沙龍、屋場(chǎng)懇談等活動(dòng)。

知識(shí)轉(zhuǎn)移情境。在關(guān)系距離方面，逐漸由對(duì)政府的“交易信任”轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全區(qū)發(fā)展的“情感信任”再到對(duì)全區(qū)發(fā)展的“認(rèn)知信任”。區(qū)域內(nèi)的傳奇文旅、星域投資有限公司、貴妃凰菊等頭部鄉(xiāng)村旅游企業(yè)能高效吸收和轉(zhuǎn)化外來(lái)知識(shí)，帶來(lái)穩(wěn)定的創(chuàng)新收益，使區(qū)域內(nèi)的其他主體主動(dòng)追隨。在知識(shí)距離方面，不同產(chǎn)業(yè)之間的企業(yè)主體逐步尋求合作、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合。全區(qū)在進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移可行性評(píng)估和知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)象選擇時(shí)，大多以第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)為對(duì)象，其自身具備開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的條件和知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)部分第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)也被邀請(qǐng)參與知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程，有利于增加知識(shí)轉(zhuǎn)移效果、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合。

四、結(jié)論與對(duì)策建議

（一）研究結(jié)論

南岳區(qū)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移伴隨著創(chuàng)新過(guò)程的演進(jìn)經(jīng)歷了三個(gè)階段，理念上的知識(shí)轉(zhuǎn)移表現(xiàn)為從“走鄉(xiāng)村旅游發(fā)展道路”到“主人翁精神”再到“全域旅游”的進(jìn)階，知識(shí)轉(zhuǎn)移效果逐步提高；專業(yè)知識(shí)上的轉(zhuǎn)移表現(xiàn)為從“鄉(xiāng)村旅游概念”灌輸?shù)健捌髽I(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)”的傳遞再到“體系化專業(yè)知識(shí)”的交換與接收，知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容和類型影響了區(qū)域創(chuàng)新的類型；知識(shí)發(fā)送方主要是政府，隨著知識(shí)轉(zhuǎn)移的不斷深化，部分龍頭企業(yè)也逐步擔(dān)當(dāng)知識(shí)發(fā)送方的角色；知識(shí)接收方主要是企業(yè)，企業(yè)的接收能力經(jīng)歷了從“適應(yīng)性學(xué)習(xí)”到“主動(dòng)性學(xué)習(xí)”過(guò)程的轉(zhuǎn)變；知識(shí)特性中的異質(zhì)性從剛開(kāi)始的上下級(jí)異質(zhì)過(guò)渡到跨產(chǎn)業(yè)、跨級(jí)別的異質(zhì)；知識(shí)轉(zhuǎn)移情境從地理距離轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)系距離再到知識(shí)距離，其中關(guān)系距離經(jīng)歷了“交易信任”到“情感信任”再到“認(rèn)知信任”的強(qiáng)度變化。

（二）對(duì)策建議

針對(duì)湖南省衡陽(yáng)市南岳區(qū)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，本文提出以下建議：

1.政府層面的知識(shí)轉(zhuǎn)移策略。南岳區(qū)委、區(qū)政府作為推動(dòng)區(qū)域發(fā)展的重要力量，應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮其引導(dǎo)和推動(dòng)作用，從區(qū)域及企業(yè)層面制定更為具體的知識(shí)轉(zhuǎn)移計(jì)劃和制度，通過(guò)政策支持、資金扶持、稅收優(yōu)惠等手段，引領(lǐng)區(qū)域區(qū)內(nèi)的企業(yè)家、管理層及員工共享智力資源；同時(shí)，政府還可以搭建平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)、高校、研究機(jī)構(gòu)之間的合作交流，圍繞知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)行深度合作，推動(dòng)知識(shí)的流動(dòng)和創(chuàng)新。

2.構(gòu)建多方參與的知識(shí)共享平臺(tái)。構(gòu)建“政府+企業(yè)+員工”的南岳鄉(xiāng)村旅游知識(shí)平臺(tái)，有效整合各方面的資源和智力，分享鄉(xiāng)村旅游的最佳實(shí)踐、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和創(chuàng)新理念，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。此外，充分利用高校的教研優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)師生積極為南岳鄉(xiāng)村旅游發(fā)展建言獻(xiàn)策。

3.加強(qiáng)有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移和創(chuàng)新的組織文化建設(shè)。南岳區(qū)旅游企業(yè)應(yīng)從內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制著手，培養(yǎng)員工的知識(shí)管理意識(shí)，鼓勵(lì)他們分享知識(shí)、交流經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，企業(yè)也可以從外部聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)進(jìn)行知識(shí)重構(gòu)與制度化建設(shè)。內(nèi)外舉措緊密結(jié)合，確保知識(shí)轉(zhuǎn)移的效率和質(zhì)量。