葉錫銓　劉雨薇　王靖程

摘 要：澳門位于珠江三角洲的最南端，珠江入?？诘奈靼叮o鄰珠海，與香港隔海相望，是大灣區(qū)的重要組成部分。同時(shí)，澳門作為旅游城市，加上博彩業(yè)的獨(dú)特性，每年到澳門旅行的游客數(shù)量龐大。而作為旅游城市，一個(gè)良好的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)有利于提升游客的旅行體驗(yàn)。從實(shí)地調(diào)研和案例分析出發(fā)，以氹仔葡韻游為例，討論澳門景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，并對(duì)比其他旅游城市標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，提出基于調(diào)研和案例分析的設(shè)計(jì)理念及方案，以期促進(jìn)澳門景區(qū)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)優(yōu)化完善。

關(guān)鍵詞：視覺(jué)設(shè)計(jì)；導(dǎo)向標(biāo)識(shí)；藝術(shù)設(shè)計(jì)

一、概念解析

（一）景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

澳門特區(qū)作為國(guó)內(nèi)熱門旅游城市之一，清晰明了的景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)對(duì)于來(lái)此旅行的游客來(lái)說(shuō)具有重要作用，既能較好對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行解釋說(shuō)明，也能指引游客有序地完成旅游活動(dòng)。

景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)應(yīng)是引導(dǎo)游客完成旅游活動(dòng)（包括景點(diǎn)解說(shuō)、路徑標(biāo)識(shí)、導(dǎo)游線路等）的各種信息的表達(dá)和標(biāo)志的符號(hào)，主要包括文字、數(shù)字符號(hào)、圖形符號(hào)、顏色以及標(biāo)識(shí)牌。從內(nèi)容上分，主要有景點(diǎn)標(biāo)識(shí)（包括景點(diǎn)介紹標(biāo)識(shí)、景點(diǎn)說(shuō)明標(biāo)識(shí)、入口游覽導(dǎo)游圖等）和路徑標(biāo)識(shí)（包括路徑指示標(biāo)識(shí)、導(dǎo)游線路標(biāo)識(shí)、設(shè)施指引標(biāo)識(shí)、停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)等）；從功能上分，主要有公共服務(wù)標(biāo)識(shí)（包括休息區(qū)指示標(biāo)識(shí)、交通標(biāo)識(shí)、求助標(biāo)識(shí)、殘疾人專用標(biāo)識(shí)等）和安全標(biāo)識(shí)（如森林防火標(biāo)識(shí)等各種警示牌）等；從狀態(tài)上分，又可以分為動(dòng)態(tài)標(biāo)識(shí)（如解說(shuō)系統(tǒng)）和靜態(tài)標(biāo)識(shí)（如各種標(biāo)識(shí)牌）等。

（二）景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)與氹仔葡韻游

景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的主要作用是引導(dǎo)游客有序地完成旅行活動(dòng)，讓游客了解景區(qū)資源狀況和特征，清楚旅行地的風(fēng)土人情、地方風(fēng)物等內(nèi)容。因此，景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)實(shí)際上履行了傳統(tǒng)意義上導(dǎo)游的功能，但它的載體主要包括具有說(shuō)明功能的圖解、文字、模型、演示等。清晰的景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)對(duì)于游客游覽起著重要的作用。

在澳門特別行政區(qū)旅游局官方發(fā)布的游玩指南中，有中區(qū)世遺游、望德堂文藝游、氹仔葡韻游以及路環(huán)悠閑游四條游覽路線。氹仔葡韻游路線從大潭山眺望臺(tái)出發(fā)，途經(jīng)龍環(huán)葡韻、嘉模圣母堂、兵房斜巷、日頭街8至16號(hào)壁畫、氹仔北帝廟、路氹歷史館以及氹仔天后古廟八個(gè)景點(diǎn)。在該路線中，游客可以游走于氹仔的舊城小巷，欣賞中西歷史建筑和名勝古跡，尋找隱世地道美食。當(dāng)前，該旅游路線的各指示牌都存在一些指引較為模糊的問(wèn)題。因此，優(yōu)化該旅行路線的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，能夠進(jìn)一步讓來(lái)此的游客根據(jù)自己所處的位置來(lái)合理安排旅游線路，調(diào)整旅游活動(dòng)時(shí)間，從而輕松愉快地完成旅行活動(dòng)。

二、氹仔葡韻游實(shí)地調(diào)研

根據(jù)澳門特別行政區(qū)政府旅游局發(fā)布的四條官方游覽路線，選取其中的氹仔葡韻游路線作為主要研究對(duì)象，在實(shí)地考察該條旅游線路與現(xiàn)場(chǎng)采訪游客、商家及本地居民的過(guò)程中，總結(jié)出該條路線各景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)均存在四個(gè)主要問(wèn)題。

（一）標(biāo)識(shí)系統(tǒng)信息量不足

從景點(diǎn)的標(biāo)識(shí)內(nèi)容上來(lái)看，首先，其文字不夠準(zhǔn)確，內(nèi)容不夠精細(xì)，例如缺少到達(dá)目的地景點(diǎn)的具體距離數(shù)值，游客無(wú)法明確得知當(dāng)前行動(dòng)路線的長(zhǎng)短。其次，缺乏具有指向性的世界通用的圖形標(biāo)志，例如該景點(diǎn)建筑的標(biāo)志性圖像標(biāo)志與景區(qū)附近的公廁、休息區(qū)、可選乘坐交通工具等公共設(shè)施導(dǎo)向標(biāo)識(shí)。

（二）標(biāo)識(shí)系統(tǒng)功能單一

景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)按功能可分為公共服務(wù)標(biāo)識(shí)和安全標(biāo)識(shí)。氹仔葡韻游路線的標(biāo)識(shí)指示系統(tǒng)基本為公共服務(wù)標(biāo)識(shí)，對(duì)于景點(diǎn)的相關(guān)介紹、景區(qū)具體地理位置導(dǎo)向標(biāo)識(shí)以及相關(guān)安全警示標(biāo)識(shí)較少，并且存在公共服務(wù)標(biāo)識(shí)不精確的問(wèn)題。

（三）標(biāo)識(shí)系統(tǒng)字體、形式不統(tǒng)一

從景點(diǎn)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)上來(lái)看，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)存在字體不統(tǒng)一、形式不統(tǒng)一的問(wèn)題。第一，標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的文字字體多樣，中文與英文、葡萄牙文的均衡性欠缺，給人雜亂、無(wú)重點(diǎn)的視覺(jué)效果；第二，標(biāo)牌的形式繁雜，多見(jiàn)為站立式標(biāo)識(shí)及懸掛式標(biāo)識(shí)，其中標(biāo)識(shí)底色與文字顏色的匹配程度低，標(biāo)識(shí)中指示文字的視覺(jué)沖擊力不強(qiáng)，指向性不明確，標(biāo)識(shí)形象不美觀。在調(diào)研過(guò)程中，甚至還發(fā)現(xiàn)有的景點(diǎn)電梯內(nèi)粘貼的是普通紙張印刷版的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)。

（四）標(biāo)識(shí)系統(tǒng)放置不合理

澳門地區(qū)地形較為復(fù)雜，公共交通停靠站點(diǎn)位置多樣，澳門公交多為環(huán)線。受葡萄牙地區(qū)城市道路建設(shè)影響，澳門的馬路均為靠左側(cè)行駛，與內(nèi)地靠右側(cè)行駛相反，部分公共交通指引存在一定的無(wú)效性。在該條游覽路線的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些長(zhǎng)距離、多彎道道路中出現(xiàn)公共交通工具的指示標(biāo)牌存在較強(qiáng)的誤導(dǎo)性，未能精準(zhǔn)指引相應(yīng)的公共交通站點(diǎn)。此外，部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌放的位置受多方位視線遮擋，例如在天橋底下光線不足的角落、公交站牌的背后、被高大植物遮蓋等。

三、國(guó)內(nèi)外標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)案例

設(shè)計(jì)的創(chuàng)新需要理論和實(shí)踐的支撐，通過(guò)分析不同地區(qū)的同類案例，參考其他案例的經(jīng)驗(yàn)，為設(shè)計(jì)的創(chuàng)新提供思路。本文通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外景區(qū)標(biāo)識(shí)的發(fā)展情況，介紹國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，為氹仔葡韻游景區(qū)標(biāo)識(shí)的制定提供了借鑒和參考。

（一）杭州西溪國(guó)家濕地公園標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)

杭州西溪國(guó)家濕地公園位于杭州市的西部，總面積約為10.08平方公里，是國(guó)內(nèi)唯一集城市濕地、農(nóng)耕濕地和文化濕地于一體的罕見(jiàn)濕地，也是全國(guó)首個(gè)國(guó)家濕地公園。通過(guò)對(duì)公園的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)公園標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)置具有一定合理性和借鑒意義，其主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。

第一，標(biāo)識(shí)選材合理，放置方式多樣，與公園環(huán)境和諧統(tǒng)一。由于西溪國(guó)家濕地公園以原生態(tài)的自然景觀為主，景區(qū)標(biāo)識(shí)采用的制作材料以木材為主、金屬類為輔，只有需以圖表標(biāo)識(shí)的時(shí)候才使用玻璃、乙烯基化合物等物質(zhì)。同時(shí)，在標(biāo)識(shí)的放置方式上，采用了躺式、蹲式、懸掛式等多種不同形式，使標(biāo)識(shí)系統(tǒng)巧妙融入公園之中，與公園景色達(dá)成和諧平衡。

第二，設(shè)施標(biāo)識(shí)牌造型、色彩變化多樣。該公園景點(diǎn)之間沿途道路上的垃圾桶全部采用天平模型——以杠桿支撐，兩邊各放置一個(gè)石質(zhì)的桶，桶上分別有兩個(gè)青銅金屬制成的桶蓋，這一設(shè)計(jì)增加了趣味性。在休息區(qū)，垃圾桶則變成了平時(shí)大街上放置的木質(zhì)材料垃圾桶。

第三，標(biāo)識(shí)采用統(tǒng)一的語(yǔ)言文字記載，圖文結(jié)合，字跡清晰，導(dǎo)向明確。西溪濕地的所有景點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌都采用中、英、日、韓4種文字記載，為境外游客帶來(lái)了語(yǔ)言文字上的極大便利。同時(shí)，木質(zhì)標(biāo)牌上面的文字記載采用陰面雕刻的形式，這一形式可以解決時(shí)間久遠(yuǎn)導(dǎo)致的字跡模糊脫落的問(wèn)題，使標(biāo)識(shí)所載信息清晰明確，延長(zhǎng)使用年限。

（二）威尼斯公共標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)

威尼斯島上比較正式且具有連貫性的公共標(biāo)識(shí)指示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)大致可以分為三類：較為古老的嵌入式指示牌、圖文并茂的懸掛式指示牌、指示層次明確的懸掛式指示牌。

第一，較為古老的嵌入式指示牌歷史悠久，形式傳統(tǒng)，指示內(nèi)容一目了然，基本上不存在閱讀障礙，只是年代久遠(yuǎn)而略顯陳舊。其選用的以紅、白兩色為主的色調(diào)與威尼斯本島上斑駁的大環(huán)境相搭配，顯得和諧統(tǒng)一。

第二，圖文并茂的懸掛式指示牌在本島上也較為普遍。它們色彩醒目，內(nèi)容清晰，對(duì)于威尼斯本島上的著名景點(diǎn)，如里阿爾托橋（Ponte di Rialto）等，它們均在標(biāo)明文字和箭頭指引的同時(shí)又形象地加上了里阿爾托橋的剪影圖案，方便游人辨識(shí)。

第三，指示層次明確的懸掛式指示牌較為醒目，它指示的范圍僅限于威尼斯本島中心城區(qū)。其設(shè)計(jì)風(fēng)格與前幾套系統(tǒng)完全不同，不僅具有一定的設(shè)計(jì)感，而且內(nèi)容豐富，系統(tǒng)連貫性強(qiáng)，指示信息之間具備一定的層次感。

綜上所述，通過(guò)分析杭州西溪國(guó)家濕地公園的案例，可以歸納提煉出在景區(qū)中如何使標(biāo)識(shí)兼具美觀性與實(shí)用性；通過(guò)分析威尼斯公共指示系統(tǒng)的案例，可以歸納提煉出如何使標(biāo)識(shí)系統(tǒng)在具備指示功能的同時(shí)具備設(shè)計(jì)感與地區(qū)特色。這兩個(gè)案例從不同的層面和角度為氹仔葡韻游景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供了靈感和思路。

四、氹仔葡韻游景區(qū)標(biāo)識(shí)整改策略

針對(duì)實(shí)地調(diào)查以及國(guó)內(nèi)外案例分析后總結(jié)出的當(dāng)前氹仔葡韻游中路牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)存在的不足，提出整改策略意見(jiàn)，并對(duì)未來(lái)路牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提出相關(guān)建議，以供設(shè)計(jì)師參考。

（一）設(shè)施合理分類

景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)承擔(dān)了景點(diǎn)指示的功能，而研究區(qū)域的路牌因沒(méi)有將公共設(shè)施及景點(diǎn)很好地區(qū)分，造成形式不統(tǒng)一的問(wèn)題。因此，筆者認(rèn)為，合理的分類是整改的第一部分。應(yīng)該將公共廁所、公交站等基礎(chǔ)設(shè)施歸為一個(gè)類別，景點(diǎn)、地名、街道等再歸為一個(gè)類別。在排列的順序上，景點(diǎn)、地名等可以排列得相對(duì)在上，而輔助類的公共設(shè)施可以排列得相對(duì)在下。游客可以從排列順序上區(qū)分這些類別的不同性質(zhì)，不至于只依靠文字和方向獲得指引。

（二）增添路牌信息量

就景區(qū)的指示路牌而言，具備合理的信息量是十分重要的，原有的路牌只有文字和方向的指引信息，一定程度上導(dǎo)致大多數(shù)第一次到景區(qū)游玩的游客不能清晰地了解到具體信息。在景區(qū)指示路牌的信息量上，筆者認(rèn)為應(yīng)該在景區(qū)的分類基礎(chǔ)上，增加該景點(diǎn)的剪影，且增加對(duì)距離信息的展示，盡量讓游客清晰了解到景點(diǎn)的輪廓及其與該路牌的距離是多少。

（三）路牌與環(huán)境融合

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是道路的重要組成部分，路牌與道路、建筑等環(huán)境的關(guān)系密不可分的。筆者認(rèn)為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)應(yīng)該與街道文化環(huán)境及街道環(huán)境相融合，讓標(biāo)識(shí)系統(tǒng)成為街道設(shè)計(jì)的一部分，而不是獨(dú)立于環(huán)境之外的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。

不同地區(qū)有著不同的特色和文化語(yǔ)境，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)與文化環(huán)境相融合指的是需要在澳門、杭州等地區(qū)的不同文化語(yǔ)境中，設(shè)計(jì)出與之對(duì)應(yīng)或有相關(guān)元素的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。以本文研究的氹仔葡韻游街區(qū)和杭州案例來(lái)說(shuō)，澳門標(biāo)識(shí)系統(tǒng)以綠色為主色調(diào)，黃色為點(diǎn)綴，與澳門特別行政區(qū)區(qū)旗的配色是十分相似的，所以澳門標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的色彩系統(tǒng)是符合澳門特區(qū)的文化環(huán)境的。

澳門地少人多，街道規(guī)劃以“直街”為主干，兩側(cè)有支路延伸，形成魚(yú)骨狀街道骨架。其主街道環(huán)境十分多樣，尺度變化相對(duì)較大，而標(biāo)識(shí)系統(tǒng)作為街道的一部分，在設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該充分考慮街道環(huán)境的因素，特別是對(duì)于標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的大小、高度等的設(shè)計(jì)，要讓標(biāo)識(shí)系統(tǒng)適應(yīng)街道的尺度。

（四）材料可持續(xù)設(shè)計(jì)

可持續(xù)設(shè)計(jì)是一種構(gòu)建及開(kāi)發(fā)可持續(xù)解決方案的策略設(shè)計(jì)活動(dòng)，要均衡考慮經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、道德和社會(huì)問(wèn)題，滿足人們的消費(fèi)需求。自從可持續(xù)設(shè)計(jì)被提出后，便成為一項(xiàng)重要的設(shè)計(jì)理念。道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)也應(yīng)該考慮到道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的可持續(xù)設(shè)計(jì)，從制作材料上來(lái)說(shuō)，應(yīng)該選擇可回收或有回收價(jià)值的材料，例如鋁合金。鋁合金的主要成分是鋁，而鋁可以無(wú)限次地回收和反復(fù)鑄造，不會(huì)改變其物理特性。

五、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)介紹景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)以及氹仔葡韻游與澳門之間的關(guān)系，以實(shí)地調(diào)研與案例分析為研究方法，在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)澳門景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)存在的不足之處，并通過(guò)對(duì)比不同地區(qū)景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法，得出景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略，在功能上應(yīng)該有合理的分類、充足的信息量，在形式上應(yīng)與環(huán)境融合，在材料上應(yīng)秉承可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計(jì)理念。

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作者簡(jiǎn)介：

葉錫銓，澳門理工大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院碩士研究生。研究方向：藝術(shù)設(shè)計(jì)。

劉雨薇，澳門理工大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院碩士研究生。研究方向：首飾設(shè)計(jì)。

王靖程，澳門理工大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院碩士研究生。研究方向：文物學(xué)。