摘 要：本文探討了互聯(lián)網(wǎng)+價(jià)值鏈管理模式在醫(yī)院成本管理中的構(gòu)建及應(yīng)用。通過引入云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)互聯(lián)互通和共享，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合價(jià)值鏈，從而提高成本核算的效率和精度，降低運(yùn)營成本，提升醫(yī)院的市場競爭力。同時(shí)，本文也介紹了互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)在成本核算、成本控制和預(yù)算管理等方面的具體應(yīng)用，并強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理的重要性。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；價(jià)值鏈管理；醫(yī)院成本管理；創(chuàng)新應(yīng)用

中圖分類號：R197.322" 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A" 文章編號：1673-260X（2024）03-0049-03

隨著醫(yī)療改革的深入推進(jìn)和醫(yī)療市場的逐步開放，醫(yī)院面臨著巨大的市場競爭壓力。為了在激烈的競爭中脫穎而出，醫(yī)院必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)降低運(yùn)營成本。傳統(tǒng)的醫(yī)院成本管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代醫(yī)院的需求，因此，本研究旨在探討互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下醫(yī)院成本管理的創(chuàng)新模式，以提高醫(yī)院運(yùn)營效率，降低成本，提升競爭力。

1 互聯(lián)網(wǎng)+價(jià)值鏈管理模式的構(gòu)建

1.1 互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的引入

隨著科技的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)已經(jīng)成為了推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要力量。對于醫(yī)院來說，引入互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈管理的關(guān)鍵步驟[1]。通過積極引入云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)互聯(lián)互通和共享，從而為構(gòu)建高效、準(zhǔn)確的醫(yī)療成本核算體系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[2]。

云計(jì)算技術(shù)可以為醫(yī)院提供大規(guī)模、高效率的數(shù)據(jù)存儲和分析能力，使得醫(yī)院可以更加便捷地進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用[3]。通過云計(jì)算平臺，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和共享，從而避免數(shù)據(jù)孤島和重復(fù)存儲的問題，提高數(shù)據(jù)的使用效率和安全性。

大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助醫(yī)院對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和挖掘，發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢，從而為醫(yī)院的決策提供更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)對病人信息、醫(yī)療資源使用情況等數(shù)據(jù)的全面分析和監(jiān)控，為醫(yī)院的資源優(yōu)化配置和決策提供科學(xué)依據(jù)[4]。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則可以幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的智能化管理，提高設(shè)備的使用效率和壽命，降低維修成本。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)對醫(yī)療設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障和浪費(fèi)問題，從而提高設(shè)備的運(yùn)行效率和安全性[5]。

1.2 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化

醫(yī)院應(yīng)該對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的梳理和分析，找出存在的瓶頸和問題，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。通過引入智能化的醫(yī)療設(shè)備和系統(tǒng)，如自動化診斷系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)等，可以大大提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。

自動化診斷系統(tǒng)可以幫助醫(yī)生快速、準(zhǔn)確地診斷病情，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。通過自動化診斷系統(tǒng)，醫(yī)生可以實(shí)現(xiàn)對病人病情的自動化識別和判斷，從而減少診斷時(shí)間和誤差，提高診斷的準(zhǔn)確性和效率。

電子病歷系統(tǒng)可以幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)對病人信息的全面記錄和分析，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。通過電子病歷系統(tǒng)，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)對病人信息的集中管理和共享，從而避免信息孤島和重復(fù)記錄的問題，提高信息的使用效率和安全性。同時(shí)，電子病歷系統(tǒng)還可以幫助醫(yī)生快速、準(zhǔn)確地獲取病人的病情信息，為診斷和治療提供更加準(zhǔn)確和及時(shí)的支持。

1.3 價(jià)值鏈的整合

為了提高整個價(jià)值鏈的競爭力和效率，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)與上下游企業(yè)的合作和整合。通過與供應(yīng)商、分銷商等合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，可以實(shí)現(xiàn)資源的共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

醫(yī)院可以與藥品供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)藥品的直接配送和供應(yīng)，減少中間環(huán)節(jié)的成本消耗[6]。通過與藥品供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)對藥品采購、庫存、配送等環(huán)節(jié)的全面管理和監(jiān)控，從而避免中間環(huán)節(jié)的成本消耗和風(fēng)險(xiǎn)，提高藥品采購和使用的效率和質(zhì)量。

同時(shí)，醫(yī)院還可以與科研機(jī)構(gòu)合作，引入最新的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，提高自身的醫(yī)療服務(wù)水平。通過與科研機(jī)構(gòu)合作，醫(yī)院可以及時(shí)獲取最新的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備信息，從而為自身的醫(yī)療服務(wù)提供更加先進(jìn)的技術(shù)支持。這種合作模式不僅可以提高醫(yī)院的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，還可以幫助醫(yī)院更好地融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系，為醫(yī)院的長期發(fā)展提供有力支持。

2 互聯(lián)網(wǎng)+價(jià)值鏈管理模式在醫(yī)院成本管理中的應(yīng)用

2.1 成本核算方法的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的成本核算方法已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代醫(yī)院管理的需求。通過引入互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)成本數(shù)據(jù)的自動收集、分析和核算。例如，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對成本數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析可以幫助醫(yī)院發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢從而為醫(yī)院的決策提供更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持[7]。同時(shí)通過引入智能化的成本核算系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)的自動收集和分析，大大提高了成本核算的效率和精度，如圖1所示。這種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成本核算流程可以幫助醫(yī)院更加準(zhǔn)確地核算醫(yī)療成本，進(jìn)而為制定合理的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格提供依據(jù)。

2.2 成本控制策略的優(yōu)化

通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)全流程的質(zhì)量管理，全面監(jiān)控和評估醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，降低不必要的成本消耗。例如利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理可以幫助醫(yī)院及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障和浪費(fèi)問題，從而降低維修成本和提高設(shè)備使用效率。此外，通過建立完善的內(nèi)部控制體系加強(qiáng)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督和管理，可以有效降低醫(yī)院的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)，如圖2所示。這種基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的業(yè)務(wù)流程監(jiān)控圖可以幫助醫(yī)院更好地管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，降低不必要的成本消耗，提高醫(yī)院的運(yùn)營效益和市場競爭力。

2.3 成本預(yù)算管理的智能化

建立動態(tài)的預(yù)算管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動化的預(yù)算編制、審批和執(zhí)行監(jiān)控[8]。例如利用云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)預(yù)算數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新和共享，同時(shí)引入智能化的預(yù)算管理系統(tǒng)自動進(jìn)行預(yù)算編制和審批，這可以幫助醫(yī)院更加高效地進(jìn)行預(yù)算管理、降低人力和時(shí)間成本，同時(shí)提高預(yù)算管理的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，如圖3所示。這種基于云計(jì)算的成本預(yù)算管理可以幫助醫(yī)院更好地掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況，及時(shí)調(diào)整預(yù)算方案，優(yōu)化資源配置，提高醫(yī)院的運(yùn)營效益和市場競爭力。此外為了提高成本預(yù)算管理的水平，還需要加強(qiáng)對相關(guān)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

3 結(jié)果與討論

通過研究發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下醫(yī)院成本管理需要從多個方面進(jìn)行創(chuàng)新，包括成本核算方法、成本控制策略、成本預(yù)算管理和成本績效考核等。

3.1 成本核算方法

傳統(tǒng)的成本核算方法已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代醫(yī)院的需求。通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院成本核算的自動化和智能化，提高成本核算的效率和精度。例如，通過引入智能化的成本核算系統(tǒng)，可以自動收集和分析醫(yī)院的各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自動化的成本核算，同時(shí)還可以對成本數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和挖掘，為后續(xù)的成本控制策略制定提供有力支持。如圖1所示為某醫(yī)院引入智能化的成本核算系統(tǒng)后的成本數(shù)據(jù)變化情況。從圖中可以看出應(yīng)用智能化的成本核算系統(tǒng)后醫(yī)院的各項(xiàng)成本數(shù)據(jù)得到了更加精確的核算和分析，為后續(xù)的成本控制策略制定提供了更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)該系統(tǒng)還可以根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況自定義核算科目和核算內(nèi)容，更加符合醫(yī)院的實(shí)際需求。此外智能化的成本核算系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)多維度的數(shù)據(jù)分析功能，如圖2所示為某醫(yī)院引入智能化的成本核算系統(tǒng)后的多維度數(shù)據(jù)分析情況。從圖中可以看出，該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對各項(xiàng)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析，為醫(yī)院的決策提供更加全面和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)還可以根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需求自定義分析維度和分析內(nèi)容，更加符合醫(yī)院的實(shí)際需求。此外智能化的成本核算系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享功能，如圖3所示為某醫(yī)院引入智能化的成本核算系統(tǒng)后的數(shù)據(jù)共享情況。從圖中可以看出，該系統(tǒng)可以與其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高醫(yī)院整體的數(shù)據(jù)利用效率和管理效率，為醫(yī)院的決策提供更加全面和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)還可以根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需求自定義共享內(nèi)容和共享方式，更加符合醫(yī)院的實(shí)際需求。

3.2 成本控制策略

傳統(tǒng)的成本控制策略已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代醫(yī)院的需求。通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)可以制定更加全面和有效的成本控制策略提高成本控制的效果和效率[9]。例如可以通過引入全程質(zhì)量管理系統(tǒng)，對醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，降低不必要的成本消耗。此外，還可以通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對醫(yī)院各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，發(fā)現(xiàn)潛在的成本控制點(diǎn)和優(yōu)化方向，為后續(xù)的成本控制策略制定提供有力支持。

3.3 成本預(yù)算管理

傳統(tǒng)的成本預(yù)算管理方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代醫(yī)院的需求。通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院成本預(yù)算管理的智能化和動態(tài)化，提高預(yù)算管理的效率和精度[10]。例如，可以通過引入智能化的預(yù)算管理系統(tǒng)，自動收集和分析醫(yī)院的各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自動化的預(yù)算編制和審批流程，同時(shí)還可以對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。

3.4 成本績效考核

傳統(tǒng)的成本績效考核方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代醫(yī)院的需求。通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，可以建立更加科學(xué)和全面的成本績效考核體系，提高考核的公正性和有效性。例如，可以通過引入360度考核系統(tǒng)，對醫(yī)院各項(xiàng)成本管理工作進(jìn)行全面評估和反饋，同時(shí)還可以根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況自定義考核指標(biāo)和考核權(quán)重，更加符合醫(yī)院的實(shí)際需求。

本研究探討了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下醫(yī)院成本管理的創(chuàng)新模式，包括成本核算方法、成本控制策略、成本預(yù)算管理和成本績效考核等方面的創(chuàng)新。通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院成本管理的智能化、精細(xì)化和個性化，提高醫(yī)院成本管理的效率和精度，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。然而，本研究還存在一些不足之處，例如樣本量較小、研究時(shí)間較短等。未來可以對更多的醫(yī)院進(jìn)行深入研究，同時(shí)探討更多創(chuàng)新性的醫(yī)院成本管理方式和策略，為醫(yī)院管理提供更多的借鑒和指導(dǎo)。同時(shí)隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，未來還需要進(jìn)一步關(guān)注醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療服務(wù)等方面的成本管理問題以適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的變化和發(fā)展。

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