摘" 要：在高職高專藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)中，學(xué)生通過(guò)考試可獲取醫(yī)藥購(gòu)銷技能等級(jí)證書（中級(jí)）。在貫徹落實(shí)證書制度的過(guò)程中，各院校須從既有實(shí)訓(xùn)條件出發(fā)，整合優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，以任務(wù)導(dǎo)向?yàn)橹行耐七M(jìn)教學(xué)工作，突出實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的合理性，將“X”證書與學(xué)校的藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)課程建設(shè)、優(yōu)良藥房、藥品驗(yàn)收實(shí)訓(xùn)室建設(shè)等緊密結(jié)合，融通課證。通過(guò)“1+X”證書制度的推行，提升考證通過(guò)率，密切銜接“1”和“X”，培養(yǎng)更多素質(zhì)高、掌握復(fù)合技能的專業(yè)技術(shù)技能人才，達(dá)到拓寬其職業(yè)發(fā)展前景的目的。文章從“1+X”證書制度出發(fā)，研究醫(yī)藥購(gòu)銷人才培養(yǎng)教育模式，以供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：“1+X”證書制度；醫(yī)藥購(gòu)銷；人才培養(yǎng)；教育模式

中圖分類號(hào)：G642" " 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A" " 文章編號(hào)：1673-7164（2024）07-0095-04

“1+X”證書制度中，“1”為學(xué)歷證書，“X”為職業(yè)技能等級(jí)證書，培養(yǎng)職業(yè)院校人才的過(guò)程中通過(guò)兩者的有機(jī)結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參與職業(yè)技能證書考試，促進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)提升，增長(zhǎng)技能水平。通過(guò)明確與把握職業(yè)教育改革新方向，加快推行“1+X”證書制度，有利于引領(lǐng)職業(yè)教育發(fā)展，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育有序改革。

一、醫(yī)藥購(gòu)銷人才培養(yǎng)教育需求

（一）醫(yī)藥領(lǐng)域?qū)I(yè)人才需求

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下，在國(guó)家大力推動(dòng)下，醫(yī)藥流通領(lǐng)域逐漸融入“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略，相繼涌現(xiàn)一系列新型醫(yī)藥電商、醫(yī)療平臺(tái)，醫(yī)藥行業(yè)從傳統(tǒng)模式束縛中走出來(lái)，踏上轉(zhuǎn)型升級(jí)道路。新市場(chǎng)環(huán)境中，國(guó)家針對(duì)民眾用藥安全性與可及性出臺(tái)了保障性醫(yī)改政策，如兩票制、“4+7帶量采購(gòu)”，并發(fā)布新版《藥品管理法》和GSP，提高了有關(guān)醫(yī)藥流通行業(yè)的要求。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，也迫使醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)需要更多、更專業(yè)的人才。［1］但是，綜合目前的實(shí)際情況來(lái)看，醫(yī)藥流通行業(yè)仍存在較大的人才缺口，藥品流通專業(yè)覆蓋面有限。結(jié)合商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得知，全國(guó)2020年底時(shí)共計(jì)1.31萬(wàn)家醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)、6298家零售連鎖企業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)崗位需求比實(shí)現(xiàn)10.8%的同期增長(zhǎng)。同時(shí)，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)變更結(jié)構(gòu)、新技術(shù)發(fā)展迅猛，一定程度上改變了醫(yī)藥流通行業(yè)人才供應(yīng)鏈，應(yīng)用型高技能高水平人才需求量大幅增加。

（二）藥品經(jīng)營(yíng)管理類人才培養(yǎng)需要

為促進(jìn)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的提高，培養(yǎng)更多高技水平專業(yè)人才滿足醫(yī)療行業(yè)需求，院校需要堅(jiān)持建設(shè)“雙高計(jì)劃”的引領(lǐng)，從建設(shè)優(yōu)質(zhì)校與高水平專業(yè)群出發(fā)，聚焦“1+X”證書制度提高培養(yǎng)人才的質(zhì)量，結(jié)合藥品流通崗位群需求的“增量”“提質(zhì)”應(yīng)用型人才需求，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)藥購(gòu)銷人才培養(yǎng)模式的完善。同時(shí)，以本校特色為理念建設(shè)專業(yè)課堂體系，注重實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施與條件的升級(jí)和改進(jìn)，從校園層面的人才培養(yǎng)覆蓋面向社會(huì)群體拓展延伸，提升地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中學(xué)校的參與度，推動(dòng)學(xué)校辦學(xué)水平與能力的提高，力爭(zhēng)在藥品經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)中能夠發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。

在校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)、校外社會(huì)培訓(xùn)工作開展及專業(yè)技術(shù)技能人才培養(yǎng)中，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地是不可或缺的，是院校教育教學(xué)水平、管理能力得以提升的基礎(chǔ)保障。各院校在藥品經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)中，需要落實(shí)醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室、沙盤實(shí)訓(xùn)室、醫(yī)藥物流實(shí)訓(xùn)室、模擬醫(yī)藥公司、模擬大藥房、藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)實(shí)訓(xùn)室、醫(yī)藥商品實(shí)訓(xùn)室及藥品服務(wù)實(shí)訓(xùn)室等實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，確保該專業(yè)日常教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)需求得到滿足。要聯(lián)合“1+X”證書制度的施行，在升級(jí)改造實(shí)訓(xùn)基地的項(xiàng)目中融入行業(yè)新規(guī)范、新工藝和新技術(shù)，確保最終打造的實(shí)訓(xùn)室與“1+X”證書培訓(xùn)及考核要求相符合，以滿足培養(yǎng)醫(yī)藥購(gòu)銷專業(yè)人才的需要。

（三）加快專業(yè)學(xué)科建設(shè)的需要

藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)中，“1+X”證書制度的推行，能夠有效推進(jìn)專業(yè)學(xué)科的建設(shè)。以國(guó)家藥品經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)與教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為根據(jù)，落實(shí)立體化、多途徑的復(fù)合型人才培養(yǎng)策略，在課程中有機(jī)融入網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等職業(yè)技能，有利于課程結(jié)構(gòu)的改善、教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化。［2］在該制度的引領(lǐng)下，可幫助院?；狻靶Ｆ蠛献鳌薄爱a(chǎn)教融合”及“工學(xué)結(jié)合”等方面的困難，加快專業(yè)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)更優(yōu)秀的應(yīng)用型、綜合型醫(yī)藥購(gòu)銷人才。

二、“1+X”證書制度下醫(yī)藥購(gòu)銷人才培養(yǎng)教育模式

（一）圍繞“教育鏈—人才鏈—產(chǎn)業(yè)鏈”建立健全柔耦合機(jī)制運(yùn)行條件

堅(jiān)持以學(xué)生就業(yè)為本的理念指引，注重學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng)。以院校及合作企業(yè)師資力量為根據(jù)，創(chuàng)設(shè)適宜的成長(zhǎng)空間，滿足學(xué)生發(fā)展需要。學(xué)校教師進(jìn)藥房，企業(yè)教師進(jìn)學(xué)校。在校企合作中，實(shí)行“雙基地培養(yǎng)模式”，校內(nèi)教師開展校內(nèi)教學(xué)、校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)校教師前往藥房、企業(yè)參與實(shí)踐鍛煉，在對(duì)接企業(yè)真實(shí)崗位的過(guò)程中形成更強(qiáng)的實(shí)踐能力，打造具備更高綜合能力、素質(zhì)的“雙師型”隊(duì)伍；企業(yè)技術(shù)人員開展校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)，并聘請(qǐng)醫(yī)院藥房、社會(huì)藥房執(zhí)業(yè)藥師定期結(jié)合專題通過(guò)講座或網(wǎng)絡(luò)授課等形式參與校內(nèi)教學(xué)。擴(kuò)充“雙師型”教師隊(duì)伍，指點(diǎn)學(xué)生做好理論與實(shí)際的關(guān)聯(lián)，提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。在學(xué)校與企業(yè)協(xié)作的前提下，打造專兼結(jié)合、分工協(xié)作的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。［3］學(xué)生考核機(jī)制方面，從校企合作角度出發(fā)，從課堂出勤、日常表現(xiàn)、小組協(xié)作、活動(dòng)參與、回答問(wèn)題、實(shí)操能力等方面著手，建設(shè)以學(xué)生為主體、專兼職教師為主導(dǎo)的綜合性考核機(jī)制。協(xié)商處理校企合作中產(chǎn)生的困難和問(wèn)題，持續(xù)推進(jìn)“教育鏈—人才鏈—產(chǎn)業(yè)鏈”管理評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，加大醫(yī)藥購(gòu)銷人才培養(yǎng)力度，滿足相關(guān)崗位高能力、高素質(zhì)專業(yè)人才需求。

（二）立足創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，合理規(guī)劃教學(xué)模塊

通過(guò)進(jìn)一步推行《藥品管理法》，促進(jìn)醫(yī)藥市場(chǎng)管理力度的提升、醫(yī)藥購(gòu)銷人員專業(yè)素質(zhì)的提高，為藥品質(zhì)量及群眾用藥提供可靠的保障，須以醫(yī)藥行業(yè)就業(yè)準(zhǔn)入制度為根據(jù)，聯(lián)合GSP認(rèn)真復(fù)查要求，嚴(yán)格把控醫(yī)藥購(gòu)銷從事人員上崗前必須獲得合格的崗位資質(zhì)。以“醫(yī)藥購(gòu)銷技能訓(xùn)練”課程為例，在整合教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，滲透醫(yī)藥商品購(gòu)銷員考核相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容。立足醫(yī)藥商品購(gòu)銷員要求的能力素質(zhì)和知識(shí)，參照醫(yī)藥商品購(gòu)銷員國(guó)家層面的職業(yè)規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，圍繞醫(yī)藥購(gòu)銷員工作流程、內(nèi)容，根據(jù)教學(xué)模塊劃分課程內(nèi)容，內(nèi)容及要求等如表1所示。醫(yī)藥購(gòu)銷技能訓(xùn)練課程，應(yīng)以崗位實(shí)際需求為中心，在整個(gè)課程教學(xué)中貫穿課程思政教育，確定主線為職業(yè)活動(dòng)，側(cè)重于職業(yè)技能的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)可操作性和實(shí)踐性。通過(guò)連續(xù)、規(guī)范、完整的教學(xué)，有助于學(xué)生創(chuàng)造力的提高。

（三）采用多種教學(xué)方法

確定目標(biāo)為培養(yǎng)職業(yè)崗位能力，探索多樣化教學(xué)方法并嘗試應(yīng)用。教學(xué)中，通過(guò)情景模擬法、案例分析法、分組討論法等方法，激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，引領(lǐng)學(xué)生樂(lè)學(xué)、好學(xué)，促進(jìn)教學(xué)做一體化的實(shí)現(xiàn)，從而取得更優(yōu)異的教學(xué)質(zhì)量與效果。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，合理規(guī)劃課外輔導(dǎo)模塊。通過(guò)隨身課堂、智慧職教等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，學(xué)生可以在線上咨詢教師，教師通過(guò)教學(xué)平臺(tái)對(duì)學(xué)生的問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)空間與時(shí)間的拓展，助力學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，保證其能夠維持較高的學(xué)習(xí)興趣。融通“課、崗、賽、證”，強(qiáng)調(diào)一體化教學(xué)做練。［4］教學(xué)改革中，以“課”為核心，在凸顯學(xué)生主體地位的前提下，構(gòu)建課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系；課程學(xué)習(xí)中，“崗”為標(biāo)準(zhǔn)，以崗位需求為依據(jù)對(duì)接教學(xué)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)崗位技能內(nèi)容的體現(xiàn)，教師團(tuán)隊(duì)承擔(dān)模塊化教學(xué)的探索工作；課程教學(xué)中，“賽”屬于高端展示，結(jié)合醫(yī)藥購(gòu)銷技能大賽等，促進(jìn)課程教學(xué)水平的提高；課程學(xué)習(xí)中，將職業(yè)活動(dòng)綜合能力引入醫(yī)藥購(gòu)銷人才技能等級(jí)證書，在“證”的檢驗(yàn)與推動(dòng)下，幫助學(xué)生更熟練地掌握就業(yè)、創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。

（四）應(yīng)用多元化教學(xué)場(chǎng)所

針對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷人才培養(yǎng)中實(shí)訓(xùn)方面的需求，學(xué)院可從優(yōu)良藥房出發(fā)，積極開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)教育工作。優(yōu)良藥房涵蓋不同系統(tǒng)常見藥物空藥盒、不同劑型藥物，旨在訓(xùn)練藥品服務(wù)、介紹及盤點(diǎn)等。如在顧客接待模塊中，首先，由教師負(fù)責(zé)完成醫(yī)藥服務(wù)禮儀、服務(wù)顧客流程等知識(shí)的講解，從具體案例著手詳細(xì)介紹婦科接待服務(wù)及問(wèn)病薦藥等。其次，從常見疾病中隨機(jī)挑選一種，要求學(xué)生兩人一組，以所學(xué)知識(shí)為根據(jù)，結(jié)合相關(guān)資料等，自行參與服務(wù)情境的設(shè)計(jì)，包含病癥、病因、用藥等。最后，依托優(yōu)良藥房進(jìn)行設(shè)計(jì)作業(yè)的演示。顧客服務(wù)中，要保證姿態(tài)優(yōu)美、眼神恰當(dāng)、語(yǔ)言得體和優(yōu)雅的微笑，以更好地獲取顧客認(rèn)可、信任。學(xué)生在設(shè)計(jì)與演示中，能對(duì)疾病及藥物知識(shí)形成更全面深刻的理解，有利于醫(yī)藥服務(wù)及溝通能力的提高。課堂演示結(jié)束后，組織學(xué)生互相點(diǎn)評(píng)，及時(shí)改正學(xué)生各自存在的缺點(diǎn)，在互助互學(xué)的過(guò)程中互相啟發(fā)，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)、進(jìn)步。

優(yōu)良藥房顧客接待模塊能使學(xué)生提前與工作崗位接觸并了解、熟悉工作內(nèi)容。對(duì)于藥店、藥房員工而言，擺藥是日常工作內(nèi)容之一。學(xué)校在學(xué)生練習(xí)中提供不同種類的多組藥品，幫助學(xué)生盡可能了解更多種類的藥品。在動(dòng)手操作實(shí)踐中，學(xué)生能夠快速掌握擺藥的方法。優(yōu)良藥房藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)模塊中，能夠?qū)訉W(xué)校與工作崗位，幫助學(xué)生對(duì)相關(guān)工作內(nèi)容產(chǎn)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)?！皟?yōu)良藥房”旨在為崗位體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的開展提供必要的支撐，適用于顧客接待、藥品盤點(diǎn)及儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)等教學(xué)模塊內(nèi)容。［5］指引學(xué)生對(duì)庫(kù)房倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)整個(gè)流程了解、熟悉，把握GSP標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)管理制度、設(shè)備設(shè)施及庫(kù)房面積的要求，在真實(shí)崗位環(huán)境中踐行所學(xué)知識(shí)，使學(xué)生形成更強(qiáng)的綜合能力，向?qū)嵺`型人才不斷前進(jìn)。

（五）以綜合素質(zhì)與實(shí)踐能力培養(yǎng)為目標(biāo)擬定考核模塊

考核是對(duì)教學(xué)質(zhì)量展開檢驗(yàn)的一個(gè)關(guān)鍵手段?！?+X”證書制度背景下，為實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型專業(yè)人才的培養(yǎng)，必須保證考核結(jié)果能對(duì)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)的能力及創(chuàng)新能力真實(shí)反映?？己藘?nèi)容中，須提高綜合素質(zhì)與實(shí)踐能力考核的重視程度，考核醫(yī)藥購(gòu)銷知識(shí)技能掌握與應(yīng)用情況。注重多樣化考核形式的應(yīng)用，如調(diào)研報(bào)告、隨堂提問(wèn)、案例分析報(bào)告、作品設(shè)計(jì)、情景模擬操作等。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)過(guò)程性與結(jié)果性等一系列評(píng)價(jià)方法，側(cè)重于過(guò)程評(píng)價(jià)?？己藘?nèi)容為，30%為學(xué)習(xí)表現(xiàn)成績(jī)（包含15%的考勤、10%的學(xué)生互評(píng)和5%的自評(píng)），35%為實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)成績(jī)（包含20%的完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目情況和15%的實(shí)訓(xùn)報(bào)告質(zhì)量），35%的實(shí)踐考核成績(jī)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在“1+X”證書制度推行的背景下，探索與醫(yī)藥購(gòu)銷人才培養(yǎng)相適宜的新模式，以滿足職業(yè)崗位需求為目標(biāo)改革醫(yī)藥購(gòu)銷教學(xué)模式，在模塊化教學(xué)內(nèi)容、多樣化教學(xué)方法及多元化教學(xué)場(chǎng)所的支撐下，有利于醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域復(fù)合型“一專多能”人才的培養(yǎng)?！?+X”證書制度下，通過(guò)創(chuàng)新培養(yǎng)醫(yī)藥購(gòu)銷人才的模式，同步推進(jìn)學(xué)歷教育“1”和職業(yè)培訓(xùn)“X”并實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，順利培育滿足領(lǐng)域行業(yè)發(fā)展需求的人才，能夠示范引領(lǐng)全國(guó)醫(yī)藥購(gòu)銷教育領(lǐng)域中“1+X”證書制度工作的開展。

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（薦稿人：譚雄斯，肇慶醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校教授）

（責(zé)任編輯：胡甜甜）