教夜校是一種享受

周二18：55，蘇州大學(xué)天賜莊校區(qū)外國語學(xué)院理工樓六樓的教室中，已是座無虛席。盡管距離正式上課還有5分鐘，這些夜校的“大”學(xué)生早就翹首以盼蘇州大學(xué)學(xué)生評(píng)選出的“我最喜愛的老師”——衡仁權(quán)教授的到來。

衡仁權(quán)是蘇州大學(xué)外國語學(xué)院英文系副主任，這樣的夜晚是他在蘇州大學(xué)工作幾十年間的常態(tài)。相較于其他看一眼就會(huì)給人壓力的英語老師，課堂上的衡仁權(quán)總是笑意盈盈地向?qū)W生們投去肯定的目光，這樣的從容得益于豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)敏感。他在蘇大開設(shè)的課程既有面向本科生的綜合英語、語言學(xué)概論等，也有面向研究生的文獻(xiàn)閱讀、研究等，更有面向繼續(xù)教育方向的商務(wù)英語、英語口語等。幾十年間，他從未間斷過在一線教研崗位的奮斗，數(shù)以萬計(jì)的學(xué)生從他的課堂走向世界，而他卻說：“我很享受上夜校的課?！?/p>

“內(nèi)驅(qū)力”是采訪過程中衡仁權(quán)頻繁談到的關(guān)鍵詞，夜校的學(xué)生與本科生們?cè)趦?nèi)驅(qū)力上有著很大的不同，他們更加珍惜上課的機(jī)會(huì)。盡管學(xué)生有著不同的背景，但在夜校的課堂上，缺席這件事情很少出現(xiàn)。他們中的許多人在忙碌完一天的工作后，再匆匆趕往課堂，即使不少人已是身心俱疲，但求知若渴的眼神還是透露著他們對(duì)知識(shí)的向往。

“夜校學(xué)生都是‘我要學(xué)’，普通的在校大學(xué)生會(huì)更像是‘要我學(xué)’?！焙馊蕶?quán)這樣評(píng)價(jià)他的夜校課堂。面對(duì)身份更多元、年齡跨度更廣、背景更多樣的學(xué)生時(shí)，他能深刻感受到這些有一定工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴求是不同的。以商務(wù)英語課程為例，課堂上的不少同學(xué)，都在生活、工作中涉及到英文使用問題，他們?cè)敢庠倩〞r(shí)間、花精力回到學(xué)校課堂中來時(shí)，是抱著學(xué)以致用的心態(tài)面對(duì)外語學(xué)習(xí)的。在這些方面，還沒來得及走出校園的本科生們很難有深刻的認(rèn)知。

衡仁權(quán)還分享了這樣一個(gè)生動(dòng)的小故事，在課堂上，他列出了customer和client這個(gè)兩個(gè)代表“顧客”含義的單詞，讓學(xué)員進(jìn)行區(qū)分。在座的不少學(xué)員只能表面理解兩個(gè)詞語的含義，并不能準(zhǔn)確分清正確的使用場(chǎng)景。一位從事對(duì)外貿(mào)易工作的同學(xué)分享了她工作中看到兩個(gè)單詞的場(chǎng)景，這讓其他同學(xué)們一下子就明白了兩個(gè)單詞的不同。衡仁權(quán)有著這樣的思考，夜校90%以上的學(xué)生都不是外語專業(yè)，為了帶動(dòng)大家的學(xué)習(xí)氛圍，他認(rèn)為：“不能把課堂看成負(fù)擔(dān)，要當(dāng)做是一種享受，盡量要在傳遞知識(shí)的同時(shí)，增加課堂的互動(dòng)性?！彪m然學(xué)員們層次不同，職業(yè)不同，但面對(duì)知識(shí)時(shí)，他們都會(huì)拋開一切面子問題，全身心投入到學(xué)習(xí)中去。

對(duì)于教授，夜校的教學(xué)與常規(guī)教學(xué)也有著很大的不同，常規(guī)大學(xué)課程往往有著明確的教學(xué)大綱，更側(cè)重于理論學(xué)習(xí)，為學(xué)生們打好穩(wěn)固的基礎(chǔ)。而夜校的課程常常是動(dòng)態(tài)變化的，可以根據(jù)學(xué)生們的反饋及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與難度量級(jí)，并將更多重點(diǎn)放在語言實(shí)踐上，滿足更多學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。夜校的上課時(shí)長(zhǎng)往往比較短，一期在10周左右，課程進(jìn)展也相對(duì)較快，為了保證學(xué)生都能學(xué)有所得，授課老師、班主任與后勤保障團(tuán)隊(duì)都將反饋看得格外重要。

衡仁權(quán)特別喜歡聽到學(xué)生們?cè)谡n堂下的意見與建議。每個(gè)學(xué)期的第一節(jié)課，他總是能用眼神交流的方式捕捉到不同學(xué)生對(duì)不同難度的接受程度，這一“超能力”很少失手。在摸了一定“底”后，持續(xù)關(guān)注不同學(xué)生的上課體驗(yàn)，成為了他保障課堂質(zhì)量的重要抓手。每當(dāng)聽到學(xué)生們給出的好建議時(shí)，他總會(huì)與他們進(jìn)行深入的交流，并第一時(shí)間采納。“大家都是付費(fèi)來學(xué)習(xí)的，我要盡量讓每個(gè)學(xué)生來的時(shí)候都能有所收獲。”這是衡教授對(duì)他夜校課堂教學(xué)質(zhì)量的堅(jiān)持。

與許多校外的外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，蘇州大學(xué)開設(shè)的夜校課程可以稱得上是物美價(jià)廉的代表了，能讓有著幾十年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的研究生導(dǎo)師來上商務(wù)英語課程，在很多人看來是有些大材小用。但在衡仁權(quán)與他的同事們眼中，能給大眾提供專業(yè)能力上的幫助，是他們職業(yè)價(jià)值的一種體現(xiàn)，更是對(duì)蘇州大學(xué)與他們個(gè)人社會(huì)價(jià)值的肯定。很多“大齡”學(xué)生愿意重返課堂也是因?yàn)樾刨囂K州大學(xué)的品牌，想重溫大學(xué)校園的環(huán)境與學(xué)習(xí)體驗(yàn)，而長(zhǎng)期在校園中工作的老師們也十分珍惜這幫來自不同背景、有著豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，希望能幫助更多人實(shí)現(xiàn)自我提升。

分享知識(shí)是一種快樂

初春一個(gè)普通的周四，蘇州大學(xué)獨(dú)墅湖校區(qū)藝術(shù)學(xué)院的一間教室里，擺滿了提前準(zhǔn)備好的新鮮花材。這是夜校中十分受歡迎的插花與壓花課程，由有著豐富插花經(jīng)驗(yàn)的建筑學(xué)院王杰青老師授課。

插花與壓花藝術(shù)在校內(nèi)是面向園林專業(yè)本科生開設(shè)的專業(yè)選修課程，有趣的插花藝術(shù)知識(shí)普及與豐富的實(shí)踐活動(dòng)，讓這節(jié)課在每年選課季都成為學(xué)生們的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。今年春季，這項(xiàng)課程首次以夜校形式面向社會(huì)招生，一經(jīng)公布就引發(fā)了熱烈的討論，“幾百塊錢讓專業(yè)教授教插花，還包材料費(fèi)”“在蘇大上學(xué)，學(xué)完還能帶鮮花回家”這樣驚訝的聲音對(duì)負(fù)責(zé)招生的工作人員來說不絕于耳。

晚上7點(diǎn)正式上課，負(fù)責(zé)授課的王杰青老師提前十幾分鐘就來到教室，與學(xué)生們進(jìn)行溝通交流。博士畢業(yè)于南京林業(yè)大學(xué)的她，從2002年起任職于蘇州大學(xué)，從事園林植物景觀設(shè)計(jì)方面的研究，近年來她主持各類科研項(xiàng)目多項(xiàng)，在核心期刊上發(fā)表科研論文20余篇。聊到在夜校開設(shè)插花與壓花課程，王杰青露出了欣慰的表情：“作為老師，我很開心能將自己擅長(zhǎng)的東西教給更多的學(xué)生?！?/p>

往常學(xué)校常規(guī)開設(shè)的插花與壓花課程會(huì)以一個(gè)學(xué)期為時(shí)間長(zhǎng)度進(jìn)行規(guī)劃，充裕的時(shí)間能夠讓師生有更多時(shí)間充分了解東西方插花藝術(shù)歷史與特點(diǎn)，在扎實(shí)學(xué)習(xí)理論知識(shí)后再嘗試花型制作。夜校課程的特點(diǎn)在于時(shí)間周期短，如何能在10周左右的課程中盡可能帶給學(xué)員們更深度的體驗(yàn)，王杰青和課程團(tuán)隊(duì)做了很多準(zhǔn)備。

“來上課的學(xué)生基本都是職場(chǎng)人士，晚上學(xué)習(xí)插花對(duì)他們而言是一種解壓，也是一門可以提高審美的實(shí)用技能?！蓖踅芮嗾f。在課程安排上，他們特意將理論知識(shí)與實(shí)踐相融，打破先基礎(chǔ)知識(shí)再實(shí)操的傳統(tǒng)模式，以“花型制作”為主線，讓學(xué)員們有更多動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

記者觀察到，前來學(xué)習(xí)插花的大多是女性，身旁準(zhǔn)備著一個(gè)大袋子，是她們的共同點(diǎn)。每節(jié)課下課后，歸還完公用工具，學(xué)員們就都能將自己的插花作品帶回家。每周一次的課程對(duì)學(xué)員們來說頻率剛剛好，他們中的一個(gè)親切地分享道：“每周都能帶一個(gè)新的插花作品回家，一周的時(shí)間剛好是鮮花綻放到凋謝的周期，每次上完課換一個(gè)新的花卉，回家看到具有生命力的植物心情都會(huì)特別好?！?/p>

這些學(xué)生中，既有剛剛走出大學(xué)的校門的年輕姑娘，又有已經(jīng)到了退休年齡的姐姐，但每一個(gè)學(xué)員在聆聽授課老師講解時(shí)都全神貫注。王杰青說：“我上課的時(shí)候能感受到學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的欲望，他們提問和交流都會(huì)更積極?！币?yàn)橐剐＠^續(xù)教育的特殊性質(zhì)，每一位報(bào)名學(xué)習(xí)的同學(xué)都是以興趣為出發(fā)點(diǎn)選擇喜歡的課程。雖然學(xué)習(xí)的原動(dòng)力與需要修學(xué)分才能滿足畢業(yè)要求的本科生們截然不同，但夜校學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情卻完全不輸給普通大學(xué)生。

“老師，這個(gè)步驟可以再示范一下嗎？”“同學(xué)，這個(gè)枝丫是怎么插的呀？”師生之間、同學(xué)之間的熱烈討論，在課堂上的每個(gè)角落隨處可見。課上的互幫互助讓學(xué)生與老師的友誼延伸到了課下。每節(jié)課結(jié)束后王杰青都會(huì)留下來，多與夜校學(xué)員們聊幾句，從插花技術(shù)到生活，大家總是有說不完的話題。她對(duì)此也感慨頗多：“習(xí)慣了傳統(tǒng)教學(xué)的老師們能有這樣的機(jī)會(huì)與外界接觸，對(duì)自己也是一種進(jìn)步?！?/p>

和外界許多關(guān)注夜校開展情況的人一樣，王杰青和她的同事們也十分期待這個(gè)項(xiàng)目的后續(xù)發(fā)展。希望課程更多樣、希望上課地點(diǎn)選擇更多、希望周期性能更強(qiáng)是頻繁出現(xiàn)的愿共同景。

夜校也有班主任

給二三十位年齡不同、職業(yè)不同、身份不同的學(xué)生當(dāng)班主任是什么樣的體驗(yàn)？蘇州大學(xué)外國語學(xué)院的張東明老師用他的夜校工作給出了現(xiàn)實(shí)版的答案。濃縮成兩個(gè)詞，那就是“管理”與“服務(wù)”。

年輕的張東明，更被外國語學(xué)院學(xué)生們所熟悉的身份是負(fù)責(zé)黨建等行政工作開展的老師。在平常的工作開展中，他與學(xué)生們的接觸相對(duì)有限，為了能更深入了解學(xué)生們的動(dòng)態(tài)，熟悉師生課堂關(guān)系，當(dāng)學(xué)院提出要建設(shè)夜校，號(hào)召老師參與管理時(shí)，張東明與另外兩位老師義不容辭地接下了夜校班主任的工作，投身到繼續(xù)教育的事業(yè)中來。

“我們的工作就是做好學(xué)員與授課老師的管理與服務(wù)。”張東明這樣言簡(jiǎn)意賅地總結(jié)他的班主任身份。每次課程開課前，總是他與其他班主任們最為忙碌的時(shí)刻，前期紛繁瑣碎的準(zhǔn)備工作，讓年輕老師們都吃了不少苦頭。

“老師，我可以在蘇大食堂解決晚飯嗎？”“老師，我開車來的，需要停在哪里呀？”“老師，我可以提前進(jìn)校逛逛校園嗎？”諸如此類的問題層出不窮，但張東明總是耐心地一一回復(fù)，給夜校學(xué)生們最好的上學(xué)體驗(yàn)。除了常規(guī)的學(xué)生信息錄入、學(xué)院進(jìn)校服務(wù)等，夜校團(tuán)隊(duì)還考慮到了學(xué)生們對(duì)校園設(shè)施的使用需求，為大家申請(qǐng)了電子校園卡、提供食堂就餐服務(wù)等。這些貼心的工作落到實(shí)處，都離不開張東明與其他夜校班主任們的努力。除了授課的班級(jí)群，班主任們還會(huì)添加每一位學(xué)生的微信，保證有個(gè)人情況出現(xiàn)時(shí)的及時(shí)溝通。

每次上課前，班主任們會(huì)發(fā)放課堂材料。因?yàn)橐剐Ｕn堂的特殊性，授課老師們常常會(huì)根據(jù)收集到的學(xué)生反饋實(shí)時(shí)調(diào)整課堂內(nèi)容，收集學(xué)員反饋、及時(shí)與授課老師反映成為了班主任們常規(guī)工作中的重點(diǎn)。每節(jié)課后，班主任都會(huì)查看學(xué)習(xí)平臺(tái)上學(xué)員們作出的反饋，大家普遍反映的問題都能在最快時(shí)間內(nèi)得到解決。針對(duì)一些學(xué)員提出的針對(duì)性意見，班主任會(huì)第一時(shí)間與學(xué)生個(gè)人取得聯(lián)系，了解個(gè)性化需求與上課感受，并與授課老師一起商討合適的解決辦法，保障每位參與夜校學(xué)習(xí)的學(xué)生們都能學(xué)有所獲。

這樣的服務(wù)工作聽起來容易，但要把握好師生之間相處的“度”卻需要班主任的用心經(jīng)營(yíng)。不同于普通大學(xué)生，夜校的學(xué)生群體年齡跨度從二十幾歲到五六十歲，職業(yè)與學(xué)習(xí)背景也大相徑庭，要讓這么多學(xué)生在同一個(gè)班里，在同樣的課堂上都能有好的體驗(yàn)，授課老師和班主任們都付出了很多心血。在蘇州大學(xué)，一個(gè)夜校班主任往往需要對(duì)接兩到三個(gè)班級(jí)，負(fù)責(zé)五十余位學(xué)生的服務(wù)工作，其中許多學(xué)生比班主任還要年長(zhǎng)二十歲。這樣多元的年齡層次給夜校后勤服務(wù)的開展提出了更要的要求。

張東明說：“我們班主任的角色就是服務(wù)者與溝通者，要在老師與學(xué)生進(jìn)行好平衡，做好雙向交流?！彼?fù)責(zé)的班級(jí)中，大部分學(xué)生都是考慮到工作需要，想以夜校的形式來提升自己。與其他愛好類的課程不同，這個(gè)班級(jí)中的學(xué)生學(xué)習(xí)目的性更強(qiáng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也更為豐富。

在與學(xué)員們的相處中，張東明始終將自己擺在平等的朋友位置上開展班主任工作，與管理者或輔導(dǎo)員身份不同，夜校班主任的身份需要他們給學(xué)員們更多的理解和支持。周二晚上的課程，幾乎每一位學(xué)生趕來上課前都經(jīng)歷了一天的忙碌工作，他希望夜校課程的順利開展能讓風(fēng)塵仆仆前來學(xué)習(xí)的大家找到生活中的一絲慰藉，所以更應(yīng)該在服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)上都盡心盡力。

夜校工作的開展中，除了班主任，還有另外一個(gè)專屬客服團(tuán)隊(duì)很少被提及，這個(gè)十人規(guī)模的固定服務(wù)團(tuán)隊(duì)是不少報(bào)名夜校的學(xué)生們最早接觸到的蘇州大學(xué)工作人員。許多學(xué)生在報(bào)名與選課時(shí)都會(huì)先與這些老師進(jìn)行交流，了解課程的具體設(shè)置及要求。課程進(jìn)行過程中，學(xué)員們?nèi)绻龅綗o法解決的問題或者需要協(xié)調(diào)的細(xì)節(jié)，也可以與這個(gè)團(tuán)隊(duì)直接反映。這個(gè)“專業(yè)”客服團(tuán)隊(duì)與班主任的工作雖然略有重疊但彼此涉及的方向卻大不相同。在面對(duì)專業(yè)的課程學(xué)習(xí)問題時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的老師會(huì)交由對(duì)課程開展更為了解的班主任進(jìn)行解決；在學(xué)生出現(xiàn)校園后勤方面的問題時(shí)，班主任們也會(huì)將收集到的問題交由客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)一解決。這樣的制度，既保障了夜校學(xué)生們的全周期學(xué)習(xí)服務(wù)，又為班主任及授課老師的工作開展提供了有力的后備力量，讓大家都能在和諧的氛圍中友好相處、共同進(jìn)步。

如果說物美價(jià)廉的夜校課程是用最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格上“大師課”，那么這個(gè)帶點(diǎn)些許公益性質(zhì)的項(xiàng)目中，老師和班主任們就是負(fù)責(zé)落實(shí)這一項(xiàng)目的中堅(jiān)力量。幾乎每一位受訪的老師代表都說出了這樣的想法，他們是抱著服務(wù)社會(huì)的想法參與到夜校工作中來的，并且期待著未來這個(gè)項(xiàng)目能惠及更多受益群體，讓更多有需要、有想法、想學(xué)習(xí)的學(xué)員再次體驗(yàn)大學(xué)校園課堂的奮進(jìn)與溫馨。