情緒價(jià)值，這個(gè)聽上去頗像心理學(xué)范疇的詞語，其實(shí)產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域。它本為營(yíng)銷學(xué)概念，是指在消費(fèi)中，顧客不但重視產(chǎn)品本身的質(zhì)量、價(jià)值等，也重視自身的消費(fèi)體驗(yàn)。如今，“情緒價(jià)值”的詞義已然擴(kuò)大，可用來描述人際關(guān)系，指代一個(gè)人影響他人情緒的能力。當(dāng)我們說這個(gè)人具有較高的情緒價(jià)值時(shí)，其實(shí)是指他能夠?yàn)樯缃粚?duì)象帶來舒服、愉快、穩(wěn)定等正面的情緒體驗(yàn)。反之，倘若一個(gè)人在社交中常常給他人帶來悲傷、焦慮、不穩(wěn)定等負(fù)面的情緒體驗(yàn)，那么他的情緒價(jià)值則是較低的。正面的情緒能夠激勵(lì)人們成長(zhǎng)，為人們帶來幸福的感受；反之，負(fù)面的情緒則會(huì)讓人們感到壓抑與痛苦?！扒榫w價(jià)值”的流行，不僅反映了人們?cè)谖镔|(zhì)生活之外更高層次的心理需求，也反映了人們對(duì)美好生活的追求與向往。

適用話題 情緒反饋、美好追求、社交方式

素材運(yùn)用

1．成為情緒的主人，做正面情緒的傳播者

心理學(xué)上有一個(gè)著名的“踢貓效應(yīng)”，描繪的是一種典型的壞情緒的傳染所導(dǎo)致的惡性循環(huán)。故事是這樣的：一父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚希靡惠v卡車開過來，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。生活中，每個(gè)人都是“踢貓效應(yīng)”長(zhǎng)長(zhǎng)鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)，遇到地位低自己一等的人，都有將自身的不滿情緒和糟糕心情轉(zhuǎn)移出去的傾向。糟糕的情緒一般會(huì)沿著等級(jí)和強(qiáng)弱組成的社會(huì)關(guān)系鏈條依次傳遞，由金字塔尖一直擴(kuò)散到最底層，無處發(fā)泄的最弱小的那一個(gè)元素，則成為最終的受害者。

現(xiàn)代社會(huì)中，工作與生活的壓力越來越大，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。這種緊張很容易導(dǎo)致人們情緒的不穩(wěn)定，一點(diǎn)不如意就會(huì)使自己煩惱、憤怒起來。情緒具有強(qiáng)烈的感染力，如果不能及時(shí)調(diào)整，就會(huì)身不由己地加入“踢貓”的隊(duì)伍當(dāng)中——被別人“踢”和去“踢”別人，將負(fù)面情緒傳達(dá)給他人。人非孤島，我們要學(xué)會(huì)控制情緒，傳遞正面、積極的力量，在社交中做具有高情緒價(jià)值的人。

2．拒絕過度索取

情緒價(jià)值可以給人們帶來舒適的社交，但一味向他人索取情緒價(jià)值而拒絕付出，也會(huì)使人們不自覺地陷入自私與孤獨(dú)的窠臼，成為自私自利的“巨嬰”。另一方面，倘若我們沉醉于他人的甜言蜜語，卻不考慮這些提供情緒價(jià)值的話語是否符合客觀事實(shí)，很可能會(huì)變得偏執(zhí)且蠻橫。情緒價(jià)值作為人們?cè)诰駥用娴拿篮米非?，是不?yīng)該被濫用的。

舊聞鏈接

年輕群體中的“情緒消費(fèi)”

“情緒消費(fèi)”的對(duì)象多為虛擬產(chǎn)品，其流行的動(dòng)因或?qū)嵸|(zhì)與人們追求情緒價(jià)值有關(guān)。比如逐漸興起的“匿名陪聊樹洞”，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式為消費(fèi)者提供在線心理傾訴服務(wù)，幫助其緩解心中的壓力，為他們帶來被關(guān)懷的安慰；再比如購物軟件上標(biāo)價(jià)極為便宜的“好運(yùn)噴霧”或“愛因斯坦的腦子”，商家聲稱購買這些虛擬產(chǎn)品會(huì)瞬間獲得好運(yùn)、智慧。消費(fèi)者購買這些虛擬產(chǎn)品可以滿足其對(duì)正面情緒的需要——一切順利、變得聰明的暗示，他們通過這種方式鼓勵(lì)自己，獲得正向激勵(lì)。最近愈發(fā)流行的“多巴胺穿搭”也是如此，高飽和配色給人們提供正面情緒反饋，人們借此自我調(diào)適，振奮心情。這些看似無厘頭的消費(fèi)，作為探索自我、自我療愈的“情緒消費(fèi)”，傳遞出來的恰恰是人們?cè)谖镔|(zhì)需求之外，對(duì)情緒價(jià)值的高標(biāo)準(zhǔn)追求。

（撰寫：南京大學(xué)文學(xué)院 魯雪雯）