作者簡介： 王凡，女，漢族，內(nèi)蒙古赤峰人，碩士研究生在讀，研究方向：社會(huì)工作。

摘要：網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，一方面拓寬人們獲取信息的渠道；另一方面使青少年沉迷其中。本文通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)手游對(duì)青少年的影響進(jìn)行分析，探索青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的成因，從社會(huì)工作的角度提出切實(shí)可行的矯正策略。

關(guān)鍵詞：青少年；網(wǎng)絡(luò)成癮；矯正策略

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第51次 《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，[1]截至2022年12月，我國的上網(wǎng)人數(shù)達(dá)10.67億。截至2022年12月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶達(dá)7.51億。據(jù)調(diào)查，游戲直播的用戶達(dá)2.66億，占比不容小覷。青少年作為社會(huì)的一個(gè)群體，使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)和頻率也在逐年增加，而網(wǎng)絡(luò)使用不當(dāng)或者網(wǎng)絡(luò)成癮會(huì)使青少年沉迷其中，無法自拔，嚴(yán)重的甚至?xí)骨嗌倌暾`入歧途。

一、相關(guān)概念界定

（一）對(duì)青少年的界定

本文把青少年界定為由兒童轉(zhuǎn)變?yōu)槌扇诉@一過渡的階段，具體指的是12—18歲的人。

（二）對(duì)網(wǎng)癮的界定

學(xué)者伊凡·戈登伯格最早提出 “網(wǎng)絡(luò)成癮”一詞，引發(fā)國內(nèi)外眾多學(xué)者的廣泛討論。金伯利·楊 （1996） 指出，網(wǎng)絡(luò)成癮是自我控制能力產(chǎn)生問題，不僅會(huì)對(duì)個(gè)體自身的生理、心理、行為造成一定程度的影響，并且還會(huì)對(duì)外部環(huán)境產(chǎn)生一定程度的影響。周春蓮等人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)成癮指的是個(gè)體沒有節(jié)制地將個(gè)人的時(shí)間、精力用于上網(wǎng)，并且在這個(gè)過程中降低了自身的學(xué)習(xí)與工作的效率，影響自身的心理健康和生活質(zhì)量，造成許多不良的影響?；诒姸鄬W(xué)者的研究，筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)成癮的定義包括生理、心理的層面。青少年網(wǎng)癮是指青少年在日常生活中毫無節(jié)制地使用互聯(lián)網(wǎng)而導(dǎo)致的一種心理疾病。造成青少年網(wǎng)癮癥的原因包括個(gè)體自身的生理、心理因素，也包括周圍環(huán)境的因素。網(wǎng)絡(luò)成癮給青少年造成嚴(yán)重的危害，影響青少年的身心健康發(fā)展，影響家庭、學(xué)校的正常秩序。

二、青少年網(wǎng)癮現(xiàn)狀

2022年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民中，青少年的占比已經(jīng)達(dá)到了50%左右。從數(shù)據(jù)中不難看出，青少年已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可或缺的一個(gè)部分。青少年使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間不斷增長，使用網(wǎng)絡(luò)的方式等在逐漸改變。青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的需求、信息獲取的方式等都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了重要的影響，然而，青少年正處于人生的重要轉(zhuǎn)折階段，面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境缺乏經(jīng)驗(yàn)，容易受到網(wǎng)絡(luò)所帶來威脅的侵害。

有學(xué)者在北京市某高中進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，[2]他選取的448名學(xué)生當(dāng)中，有42.4%的學(xué)生每日平均使用手機(jī)的時(shí)長在1小時(shí)以內(nèi)，有49.6%的學(xué)生每日平均使用手機(jī)的時(shí)長在1至3小時(shí)，更有8%的學(xué)生每日平均使用手機(jī)時(shí)長高達(dá)3小時(shí)以上。此外，還調(diào)查了這組學(xué)生使用手機(jī)的主要目的，其中有53.8%的學(xué)生是結(jié)交好友，40.6%的學(xué)生是休閑娛樂，只有4.5%的學(xué)生是學(xué)習(xí)。從這組數(shù)據(jù)上來看，部分青少年每日使用手機(jī)時(shí)長較長，且大部分時(shí)間用于休閑娛樂和結(jié)交好友，為了學(xué)習(xí)而使用手機(jī)的比例非常低。

三、網(wǎng)癮產(chǎn)生的原因

本文以網(wǎng)絡(luò)手游—《王者榮耀》為例，分析青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)、陷入網(wǎng)癮問題的原因。青少年身處人生的重要轉(zhuǎn)折階段，以馬斯洛需求層次理論為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，青少年在基本的生理和安全的需要得到滿足后，會(huì)尋找方法獲得同齡群體、家庭的認(rèn)同，獲得一定的歸屬感，但由于青春期青少年的認(rèn)知能力等還不夠完善，不能分辨應(yīng)該以什么樣的方式獲得認(rèn)同感。網(wǎng)絡(luò)為這些青少年提供了一個(gè)新平臺(tái)，青少年可以在網(wǎng)絡(luò)游戲中重新給自己定義新的身份，通過皮膚充值、游戲技術(shù)等方式獲得其他同齡群體的羨慕，產(chǎn)生滿足感。根據(jù)場域理論，筆者認(rèn)為，青少年的網(wǎng)癮問題是在某種特定場域下的理性行為，這種行為的結(jié)果有利于實(shí)現(xiàn)青少年自身的利益。在網(wǎng)絡(luò)游戲中，由于游戲的機(jī)制以及同齡群體的熱衷、游戲主播直播的帶動(dòng)，網(wǎng)癮青少年在虛擬空間中與其他行動(dòng)者、主播進(jìn)行互動(dòng)，使青少年與網(wǎng)游、主播等形成了一種特殊聯(lián)結(jié)，青少年通過游戲獲得認(rèn)同感、歸屬感、滿足感。因此，網(wǎng)絡(luò)游戲給青少年帶來的歸屬感、獲得感是導(dǎo)致青少年網(wǎng)癮的內(nèi)生因素。

有學(xué)者將現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)游戲分為幾類：休閑型游戲、對(duì)戰(zhàn)型游戲、角色扮演型游戲以及其他游戲。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，角色扮演及對(duì)戰(zhàn)型游戲最容易使青少年沉迷，造成網(wǎng)癮問題?！锻跽邩s耀》就是對(duì)戰(zhàn)型游戲的一種。

（一）排位游戲給青少年帶來的成就感

排位系統(tǒng)是時(shí)下對(duì)戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)游戲的基本配置，玩家通過排位的方式與其他玩家匹配組隊(duì)，并且與另一隊(duì)玩家進(jìn)行對(duì)戰(zhàn)，贏的一方以 “星星”為獎(jiǎng)勵(lì)，失敗則扣除，“星星”也是 “段位”提升的重要工具，并且，好友列表里的其他好友或其他玩家都可以查找到某名玩家的段位，這種高段位所帶來的成就感給青少年的心理帶來很大影響，尤其是在現(xiàn)實(shí)生活中成績不好、親子關(guān)系緊張的青少年，虛擬游戲中的 “地位”極大滿足了這類青少年的滿足感，由此刺激引導(dǎo)青少年將大量時(shí)間花費(fèi)在提升自己的段位上，通過這樣的方式在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中獲得滿足感與歸屬感。青少年不斷花費(fèi)時(shí)間練習(xí)游戲中的 “角色”，提升自己的段位，以求最后到達(dá) “王者”的段位并且花費(fèi)時(shí)間維持，以此使內(nèi)心獲得滿足感。

（二）觀看主播直播獲得的情感滿足

《王者榮耀》作為一款大型對(duì)戰(zhàn)型游戲，畫面較為精良，游戲里面的角色形象以及人物塑造比較精美，且操作簡單，深得廣大青少年的喜愛。因此，不論是否親自操作過 《王者榮耀》，都可以通過游戲直播學(xué)習(xí) “游戲技術(shù)”，在直播間與主播進(jìn)行互動(dòng)，在這個(gè)過程中不僅會(huì)沉迷游戲，還會(huì)與游戲主播形成情感聯(lián)結(jié)。由于游戲主播大多會(huì)選擇一個(gè)固定的時(shí)間進(jìn)行直播，這就會(huì)使一些網(wǎng)癮青少年對(duì)主播形成一定的依賴。并且，《王者榮耀》作為一款競技游戲，每一局的玩家、對(duì)手都真實(shí)存在，且具有很大的不確定性，這些對(duì)戰(zhàn)型游戲直播的過程和結(jié)果與籃球等體育賽事有相似之處，這就刺激著青少年因主播的每一場對(duì)局的巨大不確定性而長時(shí)間觀看，在這個(gè)過程中獲得情感滿足。

（三）同齡群體的熱衷

隨著電子競技游戲的發(fā)展，在現(xiàn)實(shí)世界中越來越多的人開始關(guān)注這類游戲，《王者榮耀》的下載量更是在手游中遙遙領(lǐng)先，青少年可以通過匹配、排位等方式和現(xiàn)實(shí)的同學(xué)、好友等同齡群體一起玩游戲。由此不難看出，集體認(rèn)同對(duì)青少年來說是十分重要的因素，游戲技術(shù)好的在同學(xué)中會(huì)非常受歡迎，這樣就吸引青少年為了自己的 “游戲地位”花費(fèi)越來越多的時(shí)間練習(xí)技術(shù)，和同學(xué)一起參與游戲，實(shí)現(xiàn)情感聯(lián)結(jié)，獲得新的體驗(yàn)感，因而沉迷網(wǎng)絡(luò)。

（四）新的社交帶來新的體驗(yàn)感

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，《王者榮耀》也慢慢發(fā)展成為一種聯(lián)結(jié)情感的載體，在現(xiàn)實(shí)生活中相互不認(rèn)識(shí)的人也可以通過游戲達(dá)到情感交互。青少年玩家可以通過微信、QQ登錄游戲，每局游戲都會(huì)匹配到不同的人，有的模式甚至可以選擇 “同城好友”，青少年就可以通過附近的人尋找到周圍的游戲玩家，從而有新的機(jī)會(huì)結(jié)交新的朋友，這樣一來就可以帶來新的社交體驗(yàn)感。兩個(gè)以前素不相識(shí)的人會(huì)通過《王者榮耀》形成一種聯(lián)結(jié)，如果游戲體驗(yàn)感比較好就會(huì)促使兩人約定時(shí)間、地點(diǎn)在一起玩游戲，加強(qiáng)聯(lián)結(jié)，帶來新的社交體驗(yàn)。

不難看出，《王者榮耀》的游戲價(jià)值不單是娛樂價(jià)值，還可以成為互不相識(shí)的人的交談接入點(diǎn)，通過游戲?yàn)殡p方的交流架起溝通的紐帶，增強(qiáng)新的社交體驗(yàn)感。

（五）游戲本身的持續(xù)吸引

《王者榮耀》作為時(shí)下最受歡迎的手游之一，游戲本身的持續(xù)吸引機(jī)制非常值得分析。第一，只要每天登錄游戲都會(huì)有游戲禮包贈(zèng)與玩家，并且，有的禮包所贈(zèng)與的 “皮膚碎片”積累到一定的數(shù)量可以換取游戲角色的皮膚，這對(duì)廣大青少年玩家有巨大的吸引力，大量的持續(xù)性的游戲活動(dòng)使玩家不得不每天登錄游戲，這會(huì)使青少年玩家在無形中形成一種習(xí)慣；第二，游戲的每個(gè)賽季周期較短，通常來說每3個(gè)月一個(gè)賽季，每個(gè)賽季都要重新排名，只有不斷地進(jìn)行排位比賽才有可能達(dá)到 “王者段位”，如果一個(gè)賽季不進(jìn)入游戲進(jìn)行排位比賽，則會(huì)相應(yīng)降低 “段位”，這就使玩家不得不經(jīng)常進(jìn)行排位比賽。此外，游戲還會(huì)不定時(shí)舉辦一些活動(dòng)，發(fā)布許多新皮膚，這些皮膚基本是要用金錢購買的，如果玩家在游戲中買了許多皮膚，也會(huì)使他們對(duì)這款游戲產(chǎn)生依賴，進(jìn)而沉迷游戲。

四、社工視角下應(yīng)對(duì)策略

（一）優(yōu)勢視角，發(fā)掘青少年優(yōu)勢

從個(gè)人層面來說，社會(huì)工作者可以用專業(yè)的個(gè)案工作方法，將網(wǎng)癮青少年及其家庭作為服務(wù)對(duì)象。以馬斯洛需求層次理論進(jìn)行分析，青少年的生理、安全需求被滿足后，通常會(huì)尋求歸屬感，也就是社交的需求的滿足，在這個(gè)時(shí)期的青少年需要朋友、家人的認(rèn)同。由于處于人生轉(zhuǎn)折階段，并且此時(shí)的青少年的分辨能力還不夠完善，他們既需要獲得歸屬感，又不能分辨應(yīng)當(dāng)以什么方式獲得歸屬感。由此，社會(huì)工作者可以以朋友的角色與青少年互動(dòng)，引導(dǎo)青少年正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)是一把 “雙刃劍”以及應(yīng)當(dāng)如何正確使用網(wǎng)絡(luò)，樹立正確的認(rèn)知。引導(dǎo)青少年參與現(xiàn)實(shí)世界的社交活動(dòng)，尋找青少年個(gè)人的興趣愛好，社會(huì)工作者可以扮演啟發(fā)者、引導(dǎo)者的角色，充分發(fā)掘青少年的潛能，鼓勵(lì)青少年發(fā)揮自身的優(yōu)勢，認(rèn)可自己，激發(fā)青少年對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的興趣，從而建立起與現(xiàn)實(shí)世界的聯(lián)結(jié)，幫助他們尋找走出網(wǎng)癮困境的路徑。

（二）加強(qiáng)親子關(guān)系，家庭成員的支持

家庭是孩子的第一個(gè)課堂。青少年從家庭中認(rèn)識(shí)世界，因此，家庭對(duì)于青少年的認(rèn)知、行為都有十分重要的影響。[3]因此，社會(huì)工作者可以依靠專業(yè)的社會(huì)工作方法，對(duì)網(wǎng)癮青少年的家長開展家庭教育，給網(wǎng)癮青少年父母提出相關(guān)建議。社會(huì)工作者可以組織小組活動(dòng)、親子活動(dòng)等方式加強(qiáng)網(wǎng)癮青少年與家庭的聯(lián)結(jié)，代替青少年沉迷游戲的行為。這樣的小組工作方法不僅可以為青春期的家長開展家庭教育、幫助家長學(xué)習(xí)如何與這一時(shí)期的青少年相處，還可以幫助青少年融入家庭，加強(qiáng)親子關(guān)系，營造和諧友愛的家庭氣氛。青少年在家庭中獲得了足夠的愛和家庭成員的信任，就可以幫助他們擺脫游戲沉迷的困境，增強(qiáng)青少年面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的信心。

（三）學(xué)校的教育預(yù)防

學(xué)校是青少年社會(huì)化的重要場所之一，青少年的認(rèn)知、情緒、行為深受同齡群體和老師的影響。因此，學(xué)校與老師的教育預(yù)防的引導(dǎo)也十分重要。學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)提醒老師注意引導(dǎo)青少年，預(yù)防青少年對(duì)手機(jī)的依賴，但在此過程中不可 “一刀切”如禁止學(xué)生帶手機(jī)進(jìn)入學(xué)校等，而是需要提高青少年的自我控制意識(shí)，使用科學(xué)的方法引導(dǎo)青少年認(rèn)識(shí)到手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的積極與消極作用，使青少年認(rèn)識(shí)到當(dāng)前最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，手機(jī)可以是輔助學(xué)習(xí)、休閑娛樂的一種工具，切不可沉迷其中。由教師引導(dǎo)青少年積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)所帶來的消極作用，使班級(jí)內(nèi)形成群體動(dòng)力效應(yīng)，幫助青少年擺脫網(wǎng)癮問題。學(xué)校也可以舉辦各種校園活動(dòng)，給青少年機(jī)會(huì)與平臺(tái)，挖掘自身的潛能，使青少年認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)世界遠(yuǎn)比虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界更加精彩。[4]

（四）開展創(chuàng)意小組、社區(qū)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)積極性與主動(dòng)性

由于網(wǎng)癮青少年的群體有著很多共同特點(diǎn)，因此社會(huì)工作者可以運(yùn)用專業(yè)的小組工作、社區(qū)工作的方法，針對(duì)網(wǎng)癮青少年共同的成因開展活動(dòng)，扮演引導(dǎo)者、使能者的角色，發(fā)掘青少年的潛能，幫助青少年加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立，增強(qiáng)對(duì)于青少年的社會(huì)支持。可以運(yùn)用小組工作的方法，針對(duì)網(wǎng)癮青少年的性質(zhì)和特征，有針對(duì)性地開展相關(guān)活動(dòng)，如陶瓷親子活動(dòng)、編織活動(dòng)、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)成癮危害的相關(guān)案例的科普活動(dòng)等。運(yùn)用社區(qū)工作的方法，構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)安全為主題的親子活動(dòng)與宣講活動(dòng)，幫助網(wǎng)癮青少年家庭改善親子關(guān)系，為青少年改變網(wǎng)癮問題提供家庭支持與動(dòng)力，增強(qiáng)青少年的安全感、歸屬感。利用社工站這一基地，社會(huì)工作者發(fā)揮專業(yè)的知識(shí)和能力，積極組織文娛活動(dòng)，號(hào)召青少年走出網(wǎng)癮困境，走進(jìn)社工站，幫助青少年釋放學(xué)習(xí)壓力，加強(qiáng)與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)結(jié)，在活動(dòng)中增強(qiáng)青少年的認(rèn)同感與歸屬感。

五、結(jié)束語

幫助青少年擺脫網(wǎng)癮困境要運(yùn)用專業(yè)的社會(huì)工作的理論和方法，分析青少年網(wǎng)癮問題的成因，尋找青少年的優(yōu)勢與資源，改善青少年所處的各個(gè)環(huán)境系統(tǒng)，幫助青少年在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)家庭和社區(qū)的溫暖，學(xué)校的關(guān)懷，增強(qiáng)青少年應(yīng)對(duì)網(wǎng)癮問題的能力，從青少年健康成長的長遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)，積極面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李蓓蕾，張莉莉，鄧林園，等.青少年手機(jī)依賴與心理健康的關(guān)系研究：以北京市某校青少年為例[J].教育科學(xué)研究，2019（08）： 73-79.

[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第51次 《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[J].國家圖書館學(xué)刊，2023，32（02）：39.

[3] 韓淑英.社會(huì)工作介入 “網(wǎng)癮”青少年服務(wù)研究[J].法制與社會(huì)，2020（24）：124-125.

[4] 張治平.青少年網(wǎng)癮成因及對(duì)策淺析[J].文學(xué)教育，2019（04）： 176.