陳鎮(zhèn)，李麗娜，劉雯

（1.重慶市北碚職業(yè)教育中心，重慶 400700；2 重慶市巴南區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室，重慶 400700）

職業(yè)倦怠（Job burnout）是指在人類服務(wù)的工作領(lǐng)域中，由于無法有效應(yīng)對工作壓力導(dǎo)致的情緒低落、成就感不足以及缺乏個性化的心理壓力狀態(tài)[1]。近年來，國內(nèi)研究者們逐漸意識到教師的情緒在教育教學(xué)工作中的重要性，逐步加大了對教師職業(yè)倦怠的研究力度。這些研究取得了豐碩的成果。筆者以“教師職業(yè)倦怠”為關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)進(jìn)行檢索發(fā)現(xiàn)，截至2023年1月底，共有5 664篇相關(guān)文獻(xiàn)研究（如圖1所示）。

圖1 文獻(xiàn)研究數(shù)量

以往的研究主要針對全體教師，包括了普通教育學(xué)校和中小學(xué)，深入探討了職業(yè)倦怠的起因、表現(xiàn)形式、潛在風(fēng)險及其應(yīng)對策略，顯示出廣泛的適用性。然而，關(guān)于中等職業(yè)教師職業(yè)倦怠的研究文獻(xiàn)僅有96篇，其中核心文章僅有7篇。與整體教師職業(yè)倦怠的研究相比，中職教師職業(yè)倦怠的研究比例不足1.7%。此外，根據(jù)中國教育科學(xué)院在2019年發(fā)布的《第二次全國中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校教育滿意度調(diào)查報告》，中職教師的工作滿意度評分為58.52分，相較于2016年的數(shù)據(jù)，下降了3.91分[2]。

一、研究設(shè)計與發(fā)現(xiàn)

本研究在C市的部分中職教師中進(jìn)行了問卷調(diào)查，并選取了C市B區(qū)的一所中職學(xué)校A作為案例進(jìn)行了案例研究。A校被認(rèn)定為全國重點(diǎn)中職學(xué)校、全國示范中職學(xué)校及C市高水平中職學(xué)校，擁有專任教師304人（包括非在編教師），其中，擁有本科學(xué)歷的教師為268人，研究生及以上學(xué)歷的教師為25人。我們通過問卷星平臺從三個方面開展了調(diào)查。第一，我們進(jìn)行了對個人隱私的保密研究。第二，我們對教師的職業(yè)倦怠狀況進(jìn)行了深入研究，主要從情緒枯竭、非人格化和工作滿意度這三個方面通過22個評估問題進(jìn)行了量化分析。如果某位教師在情緒疲乏程度或非人格化方面的評分較高，則表明其職業(yè)倦怠更為嚴(yán)重。相反，如果他對工作的滿意度較低，則意味著他在工作中承受著更大的壓力。

以A校的一位英語教師張老師為例，她在工作中面臨著多方面的壓力。首先，她面對的學(xué)生英語基礎(chǔ)普遍較弱，且學(xué)習(xí)態(tài)度參差不齊，使英語教學(xué)工作充滿挑戰(zhàn)。其次，由于學(xué)校對英語學(xué)科的重視程度不足，張老師感到自己的努力未獲得應(yīng)有的認(rèn)可。最后，學(xué)校內(nèi)的人際關(guān)系也給她帶來了額外的壓力。在與同事的競爭和與領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，她經(jīng)常感到焦慮和不被支持。多年的教學(xué)生涯并未給她帶來太多成就感，反而使她感到工作變得越來越缺乏意義。

第三，我們對職業(yè)倦怠的成因進(jìn)行了調(diào)查，分為三個層面：一是基本的生存和生活需求方面，主要體現(xiàn)在薪酬、福利、工作時間、工作強(qiáng)度等方面；二是人際交往關(guān)系層面，主要涉及與領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生和家人之間的人際關(guān)系；三是職業(yè)發(fā)展層面，包括職業(yè)理想和個人發(fā)展等方面。

在本次研究中，我們還特別抽選了各年齡段的部分教師召開了教師座談會，以進(jìn)一步了解教師們的工作狀態(tài)、教學(xué)表現(xiàn)、科研項(xiàng)目情況等。我們試圖更加深入地理解中職教師在工作心態(tài)、角色定位、價值認(rèn)同等方面的情況。

（一）大部分教師都或多或少出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的情況

在參與調(diào)查的教師中，存在嚴(yán)重職業(yè)倦怠的比例為3.62%；存在中度職業(yè)倦怠的比例為22.7%；存在輕度職業(yè)倦怠的比例最高，為44.74%。整體來看，遭受職業(yè)倦怠的教師占比已經(jīng)超過了70%，這一情況需要引起重視。

從觀測的維度來看，教師情感衰竭和低成就感都在調(diào)查中有所體現(xiàn)。結(jié)果顯示，教師在日常工作中消耗大量情感的同時，也面臨個人素養(yǎng)不足的問題，使他們在工作中容易感到疲憊。

（二）高學(xué)歷層次的中職教師更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，最容易發(fā)生職業(yè)倦怠的是研究生學(xué)歷的教師，其中，低成就感和較多的情感衰竭在這個學(xué)歷水平的教師中出現(xiàn)最為頻繁。擁有研究生學(xué)歷的教師大多對自己的未來抱有高度的期望，在入職前樹立了崇高的職業(yè)理想，并希望能在工作中展示自己的能力，對教育和科研也抱有強(qiáng)烈的學(xué)術(shù)追求。越是學(xué)歷高的教師，越有這種期望。然而，在實(shí)際的教學(xué)工作中，他們經(jīng)常需要面對學(xué)習(xí)習(xí)慣不佳、文化基礎(chǔ)薄弱以及自律能力差的中職學(xué)生。這種巨大的落差讓研究生學(xué)歷的教師情緒衰竭，并逐漸產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（三）公共基礎(chǔ)課教師比專業(yè)課教師的職業(yè)倦怠情況更加嚴(yán)重

一方面，職業(yè)教育一直非常重視專業(yè)（技能）課程的教學(xué)。中職學(xué)校以就業(yè)為導(dǎo)向，學(xué)校課程建設(shè)的重點(diǎn)便放在了打造特色專業(yè)的精品課程上。這使得公共基礎(chǔ)課的教師感覺到自己被忽視。另一方面，中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的文化基礎(chǔ)較弱，普遍認(rèn)為文化基礎(chǔ)課是普通教育中應(yīng)試的升學(xué)學(xué)生專屬，認(rèn)為這些課程與他們作為中職生的未來關(guān)聯(lián)不大。因此，他們對公共基礎(chǔ)課通常不太重視。但對于與就業(yè)密切相關(guān)的專業(yè)課程，他們則表現(xiàn)出極大的熱情。這導(dǎo)致公共基礎(chǔ)課教師在長期的教育教學(xué)過程中，因得不到學(xué)生的積極反饋和學(xué)校的足夠重視，而出現(xiàn)了更高程度的職業(yè)倦怠。

（四）中職學(xué)校教師的職業(yè)倦怠造成了一定不良影響

通過召開教師座談會和對部分教師進(jìn)行深入訪談，我們發(fā)現(xiàn)中職教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象已經(jīng)對學(xué)生、學(xué)校和社會造成了一定的影響。當(dāng)教師感受到職業(yè)疲勞時，他們可能會無意中減少與學(xué)生的互動，包括教育任務(wù)、精神引導(dǎo)和關(guān)心照料。在課堂上，他們可能不再積極準(zhǔn)備課程、教授知識或協(xié)助學(xué)生參與實(shí)踐項(xiàng)目。同時，他們的責(zé)任心也可能開始減弱，對學(xué)生的監(jiān)督管理工作變得疏忽。這使得學(xué)校維持高效優(yōu)質(zhì)的教育環(huán)境變得困難，進(jìn)而影響學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)和未來發(fā)展，最終導(dǎo)致學(xué)校社會聲譽(yù)下滑、招生數(shù)量減少和新生素質(zhì)下降。

二、中職教師職業(yè)倦怠的成因分析

（一）社會：高要求與低認(rèn)可度

一方面，近年來職業(yè)教育被賦予了極其重要的地位。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會對人才培養(yǎng)提出了不斷適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化和社會發(fā)展需求的高要求。這給承擔(dān)人才培養(yǎng)重任的職教老師帶來了巨大的壓力。

另一方面，在普通民眾心中，大學(xué)生受到了廣泛關(guān)注。然而，中職學(xué)校往往被視為未能考上高中的學(xué)生就讀的地方，被認(rèn)為是較低層次的教育。這不僅讓職業(yè)學(xué)校的學(xué)生在升學(xué)和就業(yè)等方面遭遇了各種無形的阻礙，而且導(dǎo)致大眾對職業(yè)學(xué)校教師群體產(chǎn)生了誤解，嚴(yán)重影響了他們的工作熱情。

（二）學(xué)校：高強(qiáng)度的工作與失效的激勵機(jī)制

中職教師不僅需要承擔(dān)與普通中學(xué)教師相同的日常課堂教學(xué)工作，而且必須處理實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)踐、招生宣傳、項(xiàng)目建設(shè)等職業(yè)教育特有的任務(wù)。加之當(dāng)前學(xué)校和教師面臨的各類培訓(xùn)、迎檢活動此起彼伏，中職教師大量的時間和精力被消耗在了課堂之外。他們的日常工作時間和工作強(qiáng)度并不亞于重點(diǎn)中學(xué)的教師。在本次調(diào)查和訪談中，許多教師表達(dá)了“工作瑣碎，非教學(xué)的事務(wù)性工作占據(jù)了太多時間”和“工作內(nèi)容過于多元，無法專注于某一領(lǐng)域，導(dǎo)致工作效率低下”的感受。不少受訪教師感慨自己每天忙碌卻看不到成果。中職教師承受著來自日常教學(xué)任務(wù)的重重壓力，包括備課、上課、批改作業(yè)、參與學(xué)校活動等，同時還需要滿足教育行政部門的各種要求和考核，如填寫報告、參與評估等。這些壓力可能導(dǎo)致教師感到疲勞和倦怠。

盡管教師是一個崇高的職業(yè)，但在實(shí)際生活中，部分中職教師的工資待遇并不令人滿意。這讓一些教師感到不公，認(rèn)為自己的付出與收獲不成比例，進(jìn)而對工作產(chǎn)生了消極情緒。目前，中職教師的職業(yè)發(fā)展渠道相對狹窄，晉升機(jī)會有限，導(dǎo)致一些教師在多年的教學(xué)生涯后發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展陷入停滯。這削弱了他們的工作動力。

另一方面，中職學(xué)校在績效管理上仍沿用普通學(xué)校的管理方式，對于不同崗位性質(zhì)、不同工作強(qiáng)度的教師，績效評價的差異并不明顯，還未能擺脫平均分配和“大鍋飯”式管理的局限，對于激勵中職教師利用專業(yè)技能進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的效果并不顯著。

（三）學(xué)生：中職生源量與質(zhì)的平衡

職業(yè)教育在近十年內(nèi)進(jìn)入了快速發(fā)展階段。根據(jù)《2021年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》，2021年中等職業(yè)教育招生人數(shù)為488.99萬，專任教師人數(shù)為69.54萬，生師比為18.86 : 1；而普通高中招生人數(shù)為904.95萬，專任教師人數(shù)為202.83萬，生師比為12.84 : 1。在學(xué)校數(shù)量減少而專任教師數(shù)量未顯著增加的情況下，中職教育保持了生源的增長。這意味著現(xiàn)有中職學(xué)校的規(guī)模不斷擴(kuò)大，生師比大幅超過普通高中，導(dǎo)致中職教師負(fù)擔(dān)沉重，難以保證教學(xué)質(zhì)量。與學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大相矛盾的是，生源質(zhì)量的問題日益嚴(yán)重。中職教師與學(xué)生的接觸較為頻繁，可能面臨學(xué)生行為問題、學(xué)習(xí)成績不佳、缺乏學(xué)習(xí)動力等挑戰(zhàn)。處理這些問題可能要求教師付出額外的努力和心理能量。當(dāng)這些問題無法得到有效解決時，教師可能會感到挫敗。

（四）家庭：責(zé)任與角色

近年來，女性教師已經(jīng)占據(jù)了中小學(xué)教師隊(duì)伍的大部分，中等職業(yè)學(xué)校也不例外。女教師在承擔(dān)學(xué)校工作的同時，對家庭的責(zé)任并未減輕。事實(shí)上，她們必須學(xué)會平衡家庭和工作的關(guān)系。對于許多已婚女教師，特別是那些有孩子的女教師來說，工作與家庭之間的矛盾更加顯著。在教師座談會中，我們清晰地感受到，這些教師對投入到家庭中的期望遠(yuǎn)超過對工作的期望。當(dāng)學(xué)校工作的繁重程度嚴(yán)重影響到她們作為母親的角色時，她們需要投入更多的情感。因此，女教師更易于對工作產(chǎn)生厭倦感，也更易于出現(xiàn)情緒化傾向。長期的工作壓力和責(zé)任失衡可能會導(dǎo)致女教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（五）個人：認(rèn)知與調(diào)節(jié)

社會學(xué)認(rèn)為，一個人的特質(zhì)是其思想和情緒的一種相對穩(wěn)定的表達(dá)，對個人經(jīng)歷、職業(yè)決策和判斷都有著深刻的影響。身為優(yōu)秀教師，他們的個人特質(zhì)和標(biāo)志性特點(diǎn)包括具備鼓舞人心的性格、以成功為目標(biāo)，并且擁有較高的期望值和專業(yè)素養(yǎng)。然而，一些中職教師僅將教師職業(yè)視為一種謀生手段。因此，當(dāng)面臨壓力和挫折時，逃避成為他們的首選反應(yīng)。他們?nèi)狈Σ扇【唧w行動以進(jìn)一步提升自己的意愿。特別是許多中職學(xué)校的教師未曾接受過專業(yè)的教育教學(xué)培訓(xùn)，在個人發(fā)展過程中未能深入了解教育學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科的知識體系。當(dāng)面臨課程建設(shè)、項(xiàng)目實(shí)施、科研探索等工作挑戰(zhàn)，以及需滿足學(xué)生需求、家庭需求，并承受職稱評審及業(yè)績評估的壓力時，他們很難有效地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。這導(dǎo)致中職教師產(chǎn)生了一種自認(rèn)為能力不足、無法勝任工作的錯誤觀念，逐漸發(fā)展成職業(yè)倦怠。

（六）工作壓力與職業(yè)發(fā)展

相比于普通中學(xué)，中職學(xué)校的學(xué)生在文化基礎(chǔ)上可能較為薄弱，且部分學(xué)生存在行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度上的問題。這要求中職教師投入更多的精力和時間來引導(dǎo)學(xué)生，并應(yīng)對各種學(xué)生問題。家長的高期望以及對教育體制改革的不理解使中職教師面臨巨大的工作壓力。這種巨大的工作壓力可能導(dǎo)致一些教師漸漸失去了初入職場時的激情，感到職業(yè)發(fā)展停滯不前或在工作中缺乏挑戰(zhàn)，從而對工作失去熱情。

（七）身心健康

長期的工作壓力可能會引發(fā)教師的身心健康問題，如疲勞、失眠、抑郁等。

（八）人際關(guān)系

教師與學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)及家長之間的關(guān)系也可能對教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生影響。據(jù)觀察，中職教師的倦怠現(xiàn)狀在一定程度上與其他教育階段的教師相似，但也具有其獨(dú)特的特點(diǎn)。一方面，中職教師的工作強(qiáng)度較大，因?yàn)樗麄儾粌H需要授課，而且要負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐活動。這需要更多的準(zhǔn)備和監(jiān)管工作。另一方面，中職教師在薪資和職稱晉升等方面可能面臨不平等待遇的問題。這也可能導(dǎo)致部分教師感到倦怠。此外，中職教師所面臨的學(xué)生群體相對于其他教育階段更加多樣化和復(fù)雜，對他們的情緒管理提出了挑戰(zhàn)。

三、中職教師職業(yè)倦怠化解的對策

（一）切實(shí)執(zhí)行國家政策，營造良好的社會氛圍

首先，我們必須切實(shí)執(zhí)行《職業(yè)教育法》，以提升職業(yè)院校教師在社會中的地位。《職業(yè)教育法》從政策層面要求各級黨委和政府促進(jìn)職業(yè)教育與普通教育的協(xié)調(diào)發(fā)展，充分展示了國家對職業(yè)教育的高度重視，并努力在社會政策上提升對職業(yè)教育的認(rèn)可，提高老師的社會地位。其次，我們需要加大職業(yè)教育的宣傳力度，改變職業(yè)教育招生模式，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和提高教師的教學(xué)成就感，從而增強(qiáng)教師的工作積極性。最后，保障職業(yè)學(xué)校教師的合法權(quán)益至關(guān)重要。我們需要建立完善的配套服務(wù)體系和薪酬補(bǔ)償機(jī)制，并提升師資培訓(xùn)的實(shí)用性，以預(yù)防中職學(xué)校教師面臨的本領(lǐng)恐慌。

（二）優(yōu)化管理模式，激勵教師專業(yè)發(fā)展

首先，學(xué)校應(yīng)優(yōu)化評價考核制度，建立健全的職業(yè)教育質(zhì)量評價體系。引入教師薪酬與工作績效掛鉤的過程評價體系，對教師的授課、指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)踐、科研能力和項(xiàng)目建設(shè)等多方面進(jìn)行評價。這樣的綜合評價指標(biāo)和科學(xué)評價結(jié)果將優(yōu)化職稱晉升條件，增加職業(yè)學(xué)校的職稱數(shù)量，激發(fā)教師的積極性。其次，學(xué)校應(yīng)優(yōu)化管理模式，關(guān)注教師個體的成長。學(xué)校治理采用更民主的方式，通過多種渠道、多個層面收集教師的意見和建議，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部群體間的關(guān)系，從而在和諧的教學(xué)環(huán)境中增強(qiáng)集體的凝聚力。最后，學(xué)校需要優(yōu)化教師的工作任務(wù)。一方面，學(xué)校需滿足教育部對師生比例的規(guī)定，確保有充足的教職人員，并采用雇傭業(yè)界兼職講師等方式，合理配置教師的人數(shù)。同時，學(xué)校還可實(shí)行彈性上班時間以減輕教師的負(fù)擔(dān)。另一方面，學(xué)校應(yīng)理順各類審查、評估考核及監(jiān)督活動，減少會議與文件的數(shù)量，避免“文山會?！爆F(xiàn)象，停止不必要的數(shù)據(jù)報送，并限制過多非教學(xué)相關(guān)工作的分配。

（三）教師要調(diào)整心態(tài)，積極地面對職業(yè)生涯

首先，教師需要正確認(rèn)識職業(yè)倦怠，認(rèn)識其客觀性。他們應(yīng)該盡量采取積極樂觀的態(tài)度來應(yīng)對，減少自身的負(fù)面情緒。其次，面對問題時，教師應(yīng)立即與管理層或領(lǐng)導(dǎo)溝通，尋找解決問題的方法，并從中獲得建議和支持。最后，教師也應(yīng)提升自我修養(yǎng)，堅(jiān)持閱讀，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以此不斷擴(kuò)展自己的視野和心胸。

（四）尋找工作中的樂趣

教師應(yīng)回顧自己選擇教師職業(yè)的初衷，并思考教學(xué)過程中令他們感到滿足和快樂的方面。他們應(yīng)更多地關(guān)注學(xué)生的成長和進(jìn)步，以及自己對學(xué)生產(chǎn)生積極影響的經(jīng)歷。

（五）與同事交流合作

教師應(yīng)積極與同事交流分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、遇到的困惑和挑戰(zhàn)，相互提供支持和鼓勵。合作教學(xué)和參與團(tuán)隊(duì)活動可以帶來新的刺激和動力。

（六）尋求專業(yè)發(fā)展機(jī)會

教師應(yīng)積極參與教育培訓(xùn)、研討會和學(xué)術(shù)會議，以更新自己的知識和技能。他們應(yīng)與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士交流，以拓寬自己的教學(xué)視野。

（七）尋找工作與生活的平衡

教師需要合理安排自己的工作時間，確保有足夠的休息和參與娛樂活動的時間，并應(yīng)培養(yǎng)個人的興趣愛好，以放松身心并減輕工作壓力。

（八）減輕工作壓力、關(guān)注身心健康

通過合理安排工作、提高工作效率、尋求同事支持等方式，教師可以有效減輕工作壓力。維持良好的身體健康對于緩解職業(yè)倦怠至關(guān)重要。教師應(yīng)注意保持健康的飲食、充足的睡眠和適量的鍛煉，定期進(jìn)行健康檢查，并在需要時尋求醫(yī)療幫助。定期的身心健康檢查和提供心理咨詢服務(wù)有助于教師調(diào)整情緒，保持良好的身心狀態(tài)。

（九）與家人和朋友建立良好的關(guān)系

家庭和社交支持對于提供情感支持非常重要。教師應(yīng)該與親近的人分享自己的感受和困惑，以獲得理解和支持。他們還應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)和家長之間的溝通與交流，建立和諧的人際關(guān)系，從而提高工作滿意度。

（十）設(shè)定目標(biāo)和挑戰(zhàn)

教師應(yīng)為自己設(shè)定明確的目標(biāo)，并挑戰(zhàn)自己的教學(xué)方法和教學(xué)效果，不斷進(jìn)行自我提升。職業(yè)倦怠是一種常見的心理狀態(tài)，但通過調(diào)整心態(tài)和尋找支持，中職教師可以克服職業(yè)倦怠，重新找回對工作的激情和動力。學(xué)校也應(yīng)提供更多培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，幫助教師提升專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)自我價值。

四、結(jié)束語

通過分析中職教師職業(yè)倦怠的成因，我們發(fā)現(xiàn)這是一個復(fù)雜且多元化的問題，它關(guān)系到工作壓力、職業(yè)發(fā)展、薪酬待遇、社會支持和人際關(guān)系等眾多方面。為了解決這一挑戰(zhàn)，我們必須采取多角度的方法，為中職教師創(chuàng)造一個更加積極和支持性的工作環(huán)境。因此，解決中職教師職業(yè)倦怠問題的關(guān)鍵在于我們能否共同努力，從各個方面入手，共同營造一個更好的教育環(huán)境。