賀宏偉

摘 要：文章旨在探討建筑業(yè)財(cái)務(wù)共享中心質(zhì)量管理與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警聯(lián)動(dòng)體系。針對(duì)財(cái)務(wù)共享中心面臨的系統(tǒng)質(zhì)量、單據(jù)質(zhì)量和核算質(zhì)量等主要問(wèn)題，提出了建立質(zhì)量管理體系和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系的具體做法。質(zhì)量管理體系包括設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、制定政策和手冊(cè)、優(yōu)化共享系統(tǒng)等措施。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系涵蓋設(shè)立部門和團(tuán)隊(duì)、完善處理系統(tǒng)、建立信息收集與傳遞機(jī)制等方面。在總結(jié)中，強(qiáng)調(diào)了以人為本的管理體系、合理高效的內(nèi)部控制和智能化技術(shù)在質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)控制中的應(yīng)用重要性。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享中心 質(zhì)量管理 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 聯(lián)動(dòng)體系 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F233

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2024）01-101-02

一、財(cái)務(wù)共享中心面臨的主要質(zhì)量問(wèn)題

（一）系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題

在建筑業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)作中，系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題是一個(gè)關(guān)鍵的挑戰(zhàn)。系統(tǒng)質(zhì)量的不穩(wěn)定性和不足可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、延遲、錯(cuò)誤等問(wèn)題，進(jìn)而影響到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。其中，系統(tǒng)穩(wěn)定性是一個(gè)重要的方面。財(cái)務(wù)共享中心依賴于復(fù)雜的信息技術(shù)系統(tǒng)來(lái)管理和處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而系統(tǒng)的不穩(wěn)定性可能導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰、中斷或無(wú)法正常運(yùn)行，影響數(shù)據(jù)的錄入、處理和報(bào)告過(guò)程。這可能引發(fā)數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)不一致等問(wèn)題，從而影響到財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性。此外，數(shù)據(jù)安全性也是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享中心涉及大量敏感的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，如交易記錄、成本數(shù)據(jù)、薪資信息等，因此系統(tǒng)的安全漏洞可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)被非法訪問(wèn)、篡改或泄露，嚴(yán)重威脅到企業(yè)的財(cái)務(wù)安全和聲譽(yù)。此外，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性也需要重視。在建筑項(xiàng)目中，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和部門，需要實(shí)時(shí)同步和更新。如果系統(tǒng)缺乏有效的數(shù)據(jù)同步和集成機(jī)制，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)在不同環(huán)節(jié)之間不一致，從而影響到財(cái)務(wù)決策的準(zhǔn)確性。

（二）單據(jù)質(zhì)量問(wèn)題

首先，單據(jù)缺失或遺漏的問(wèn)題。在建筑項(xiàng)目中，合同、發(fā)票、收據(jù)、付款憑證等財(cái)務(wù)單據(jù)起著重要的作用。如果在財(cái)務(wù)共享中心的流程中存在單據(jù)缺失或遺漏的情況，可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)不完整，影響財(cái)務(wù)決策的準(zhǔn)確性。其次，單據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。財(cái)務(wù)單據(jù)的準(zhǔn)確性對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性至關(guān)重要。如果單據(jù)中存在錯(cuò)誤、虛假或造假的情況，可能會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的失真，進(jìn)而影響決策者對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的判斷。最后，單據(jù)的時(shí)效性也是一個(gè)重要的問(wèn)題。在建筑項(xiàng)目中，各種財(cái)務(wù)單據(jù)需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)提交和處理。如果單據(jù)的提交和處理過(guò)程存在延遲或超時(shí)的情況，可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)的延遲錄入或處理，影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

（三）核算質(zhì)量問(wèn)題

首先，核算準(zhǔn)確性的問(wèn)題。在建筑項(xiàng)目中，存在大量的交易和成本數(shù)據(jù)需要記錄和核算，包括收入、支出、固定資產(chǎn)、存貨等。如果核算過(guò)程中存在錯(cuò)誤、遺漏或不準(zhǔn)確的情況，可能會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性受到影響，進(jìn)而影響到財(cái)務(wù)決策的準(zhǔn)確性和可靠性。其次，核算一致性的問(wèn)題。建筑項(xiàng)目通常涉及多個(gè)單位、多個(gè)項(xiàng)目，需要進(jìn)行統(tǒng)一的核算處理。如果不同單位或不同項(xiàng)目采用的核算方法、政策和流程存在差異，可能導(dǎo)致核算結(jié)果不一致，影響到數(shù)據(jù)的比較和分析，影響財(cái)務(wù)決策的準(zhǔn)確性和可靠性。最后，核算時(shí)效性也是一個(gè)重要的問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享中心需要及時(shí)進(jìn)行核算處理，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性。如果核算處理存在延遲或超時(shí)的情況，可能會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)表的延遲生成，影響到?jīng)Q策者對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的及時(shí)了解和判斷。

二、財(cái)務(wù)共享中心的質(zhì)量管理體系

（一）質(zhì)量管理組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)

1.質(zhì)量管理部門。設(shè)立專門的質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)整個(gè)財(cái)務(wù)共享中心的質(zhì)量管理工作。質(zhì)量管理部門應(yīng)設(shè)置管理層、負(fù)責(zé)人和專業(yè)團(tuán)隊(duì)等。管理層負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理策略和目標(biāo)，并監(jiān)督質(zhì)量管理的執(zhí)行。質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織質(zhì)量管理工作，確保質(zhì)量管理的順利進(jìn)行。專業(yè)團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)具體的質(zhì)量管理活動(dòng)，如質(zhì)量監(jiān)督、審核和改進(jìn)等。

2.質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)。在財(cái)務(wù)共享中心的不同部門和團(tuán)隊(duì)中設(shè)立質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)。這些團(tuán)隊(duì)由具有專業(yè)知識(shí)和技能的成員組成，負(fù)責(zé)各自部門和團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量管理事務(wù)。質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行質(zhì)量管理計(jì)劃，監(jiān)督質(zhì)量績(jī)效，并及時(shí)采取措施改進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題。

（二）具體質(zhì)量管理辦法的制度建設(shè)

1.質(zhì)量管理政策制定。財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)制定質(zhì)量管理政策，明確質(zhì)量管理的目標(biāo)和原則。該政策應(yīng)與企業(yè)整體戰(zhàn)略和目標(biāo)相一致，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性和質(zhì)量管理人員的責(zé)任。政策還應(yīng)明確質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、工作流程和評(píng)估指標(biāo)，為質(zhì)量管理活動(dòng)提供明確的指導(dǎo)。

2.質(zhì)量管理手冊(cè)編制。財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)編制質(zhì)量管理手冊(cè)，將質(zhì)量管理政策、流程和規(guī)定等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。手冊(cè)應(yīng)包含質(zhì)量管理的目標(biāo)、原則和方法，以及質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的具體要求和操作流程。手冊(cè)應(yīng)明確各職能部門的責(zé)任和權(quán)限，以保證質(zhì)量管理的實(shí)施和落實(shí)。

（三）共享系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化

1.系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性的優(yōu)化。財(cái)務(wù)共享中心的共享系統(tǒng)應(yīng)不斷進(jìn)行性能和穩(wěn)定性的優(yōu)化。這涉及到硬件設(shè)備的升級(jí)、軟件系統(tǒng)的更新和優(yōu)化以及網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化等方面。通過(guò)持續(xù)的系統(tǒng)性能優(yōu)化，可以提高數(shù)據(jù)處理的速度和質(zhì)量，提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及用戶體驗(yàn)。

2.用戶界面的改進(jìn)。共享系統(tǒng)的用戶界面應(yīng)根據(jù)用戶的需求和反饋進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。優(yōu)化的目標(biāo)是提供簡(jiǎn)單、直觀和易于使用的界面，使用戶能夠快速、準(zhǔn)確地操作系統(tǒng)。用戶界面改進(jìn)可以包括布局的調(diào)整、操作流程的優(yōu)化、顏色和圖標(biāo)的設(shè)計(jì)等方面。

三、建筑業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系

（一）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立

1.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警部門。成立專門的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警部門，負(fù)責(zé)建筑業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和應(yīng)對(duì)工作。該部門應(yīng)由經(jīng)驗(yàn)豐富的風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人員組成，具備財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理和數(shù)據(jù)分析等相關(guān)背景。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警部門應(yīng)定期分析和評(píng)估財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)情況和行業(yè)動(dòng)態(tài)等，提前發(fā)現(xiàn)和預(yù)警可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警團(tuán)隊(duì)。在財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部設(shè)立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警團(tuán)隊(duì)，由團(tuán)隊(duì)成員來(lái)處理具體的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與其他相關(guān)部門或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行密切合作，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析，及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處理系統(tǒng)的完善

1.數(shù)據(jù)收集與分析。完善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和分析功能。確保系統(tǒng)能夠及時(shí)、精確地收集和整理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)和行業(yè)信息等。同時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，以識(shí)別和分析潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并生成相應(yīng)的預(yù)警報(bào)告。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與評(píng)級(jí)。建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與評(píng)級(jí)體系。系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響程度，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和評(píng)級(jí)。這有助于確定優(yōu)先級(jí)，從而更好地分配資源和采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

（三）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息收集與傳遞的建立

1.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集與整理。建立財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集與整理機(jī)制，確保財(cái)務(wù)共享中心能夠及時(shí)獲得準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。這包括建立與不同部門和單位之間的數(shù)據(jù)共享機(jī)制，確定責(zé)任人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集和整理的工作，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。

2.市場(chǎng)情報(bào)的收集與分析。設(shè)立專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)市場(chǎng)情報(bào)的收集與分析，跟蹤各種市場(chǎng)變化和動(dòng)態(tài)。該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期收集和整理市場(chǎng)數(shù)據(jù)，包括行業(yè)報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析等信息，以識(shí)別潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素。

四、建筑業(yè)財(cái)務(wù)共享中心質(zhì)量管理與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警聯(lián)動(dòng)體系的內(nèi)涵和主要做法

（一）建立“以人為本”的質(zhì)量管理體系

建筑業(yè)財(cái)務(wù)共享中心質(zhì)量管理與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警聯(lián)動(dòng)體系的內(nèi)涵和主要做法之一是建立“以人為本”的質(zhì)量管理體系。這意味著將人員作為質(zhì)量管理的核心要素，注重培養(yǎng)和發(fā)展人員的專業(yè)素養(yǎng)、技能和責(zé)任意識(shí)，從而提高財(cái)務(wù)共享中心的整體質(zhì)量水平。首先，通過(guò)設(shè)立明確的崗位職責(zé)和責(zé)任，確保每個(gè)員工在質(zhì)量管理中扮演的角色明確，激發(fā)員工的責(zé)任感，保障他們能夠理解和履行質(zhì)量管理要求；其次，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提供全面的培訓(xùn)計(jì)劃，包括財(cái)務(wù)知識(shí)、質(zhì)量管理方法和工具的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平；最后，建立良好的溝通渠道，鼓勵(lì)員工提出質(zhì)量改進(jìn)意見(jiàn)和問(wèn)題，參與質(zhì)量管理決策和活動(dòng)，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，促進(jìn)共享中心質(zhì)量管理的不斷優(yōu)化和改進(jìn)。通過(guò)建立“以人為本”的質(zhì)量管理體系，財(cái)務(wù)共享中心能夠充分發(fā)揮員工的能力和積極性，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的有機(jī)聯(lián)動(dòng)，提升整體質(zhì)量管理水平和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

（二）構(gòu)建合理高效的內(nèi)部控制體系

首先，建立明確的控制目標(biāo)和策略。通過(guò)設(shè)定明確的控制目標(biāo)和策略，明確財(cái)務(wù)共享中心的控制目標(biāo)，如數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、資產(chǎn)的保護(hù)和合規(guī)性要求等，并制定相應(yīng)的控制策略和措施，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。其次，規(guī)范流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。在建筑業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的各項(xiàng)工作中制定并遵守規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的工作能夠按照統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，從而減少人為錯(cuò)誤和操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。最后，設(shè)立明確的職責(zé)和權(quán)限制度。建立明確的職責(zé)和權(quán)限制度，確保財(cái)務(wù)共享中心各級(jí)人員在組織內(nèi)的角色、職責(zé)和權(quán)限明確清晰。各個(gè)層級(jí)和崗位的職責(zé)和權(quán)限應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行分配和控制，避免職責(zé)和權(quán)限交叉或不清晰的情況出現(xiàn)。

（三）探索智能質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督體系

首先，建立智能數(shù)據(jù)收集和處理系統(tǒng)。利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集技術(shù)和分析算法，實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑業(yè)財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的智能化收集和處理。通過(guò)自動(dòng)化的數(shù)據(jù)處理和分析，能夠準(zhǔn)確、高效地獲取財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，提供實(shí)時(shí)的質(zhì)量監(jiān)督指標(biāo)和報(bào)告。其次，應(yīng)用智能化技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與預(yù)警。利用機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，建立預(yù)測(cè)模型和預(yù)警系統(tǒng)，可以對(duì)歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，預(yù)測(cè)可能的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)發(fā)出預(yù)警。這有助于提前發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的控制措施，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。最后，建筑業(yè)財(cái)務(wù)共享中心可以探索應(yīng)用智能化技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制。例如，通過(guò)建立智能監(jiān)控系統(tǒng)和自動(dòng)化報(bào)警機(jī)制，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的質(zhì)量指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：中交路橋華北工程有限公司 北京 101100）

（責(zé)編：趙毅）