余輝

網(wǎng)上一個(gè)帖子說：如果班主任掉進(jìn)水里，你會(huì)用什么方法去救？有人說：我做完最后一道題就去救他，見過那么多班主任，就他掉進(jìn)河里，讓我怎么說他好呢？還有人說：班主任愛吹牛，他可以把自己吹上天的，不用我救。更有人說：救他上來沒有問題，但是救上來之后他要把“我再也不玩水了”抄一千遍，并說他是我救的最差一屆班主任……這些話大多是調(diào)侃，但聽著耳熟，仿佛是班主任的“標(biāo)配”，字里行間帶著幸災(zāi)樂禍的氣息。

對(duì)一個(gè)班級(jí)來說，班主任是核心與靈魂。他每天要管理的事情多，付出的精力和承擔(dān)的責(zé)任多，理應(yīng)受人尊重和愛戴。那么，為什么班主任還會(huì)被學(xué)生調(diào)侃甚至攻擊呢？

第一，時(shí)代不同，學(xué)生生活在虛擬和現(xiàn)實(shí)交織的世界，他們的思維和認(rèn)知遠(yuǎn)比我們想象的復(fù)雜，理解力和思考力也遠(yuǎn)勝過去的學(xué)生。這讓學(xué)生與教師的距離越來越近，班主任的權(quán)威也越來越弱。第二，當(dāng)今學(xué)生的基本心理需要也與以往大不相同。按照馬斯洛需求層次理論，由較低層次到較高層次的排列順序?yàn)樯硇枨?、安全需求、愛和歸屬感需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。新時(shí)代，學(xué)生的生理需求和安全需求基本能得到滿足，因此他們的需求必然上升一個(gè)層次，即不僅需要班主任的關(guān)愛、引導(dǎo)，更需要得到理解和尊重。班主任僅利用自己的權(quán)威去管理學(xué)生已不太可能。再加上很多家長的教育方式不恰當(dāng)，就會(huì)出現(xiàn)很多矛盾。第三，教育領(lǐng)域出現(xiàn)了一些違反師德師風(fēng)、教育腐敗及濫用職權(quán)現(xiàn)象，敗壞了教師行業(yè)的風(fēng)氣，破壞了師生關(guān)系。

要想做一名合格、受歡迎的班主任，就需要用一顆端正的心去關(guān)注孩子。認(rèn)真做事，才能把事情做對(duì)；用心做事，才能把事情做好。下面筆者分享一些從事多年班主任工作積累的經(jīng)驗(yàn)。

一、理念清晰，守正創(chuàng)新

身為一名教育工作者，我的職責(zé)是教書育人，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。班主任的語言和行為都會(huì)影響學(xué)生，不經(jīng)意的一句話、一個(gè)眼神也許就會(huì)在學(xué)生心里生根發(fā)芽。這個(gè)年齡段的學(xué)生通常價(jià)值觀沒有完全形成，自我意識(shí)沒有發(fā)育完備。他們會(huì)浸潤父母、老師的價(jià)值觀，其中班主任的影響重大，每一名班主任都應(yīng)清醒地意識(shí)到這一點(diǎn)。在班級(jí)這艘大船上，班主任是掌舵人。班主任只有樹立了正確的教育觀念，起航的方向才是正確的，才能到達(dá)理想的彼岸。

二、提高情商，正面管教

在處理班級(jí)問題和學(xué)生矛盾時(shí)，班主任要盡量大事化小、小事化了。學(xué)生的事一般都不是大事，很多都是情緒問題，安撫好了，什么事都沒有。班主任不要輕易請(qǐng)家長，家長來了，無非和教師一起吵學(xué)生，再讓學(xué)生寫個(gè)保證書，或者領(lǐng)回家反思。學(xué)生老實(shí)了兩天就又恢復(fù)原狀，再鬧事請(qǐng)家長，最后教師累、家長煩，學(xué)生也漸漸麻木。

低情商和高情商班主任的處理方法截然不同，效果也是不一樣的。舉例如下：

（一）事由

兩個(gè)初中生課間打架，A學(xué)生的臉被抓破了，B學(xué)生的胳膊劃傷了。此事需要班主任處理。

（二）低情商處理方法

班主任一看到這兩個(gè)人學(xué)習(xí)成績不好，自己又著急上課，就先讓他們回班，并把兩人的座位安排在教室角落，警告兩個(gè)人以后誰也別理誰。

A回到家，奶奶看到孩子臉上有傷，十分心疼，第二天一大早就跑到學(xué)校找班主任理論。班主任很無奈，又把兩個(gè)孩子叫出來，奶奶對(duì)著學(xué)生B就是一頓罵。B感到很委屈，回去又給自己的媽媽說，媽媽也很生氣，第二天也來到學(xué)校找班主任理論。班主任心里也窩火，就說了很多孩子在學(xué)校不好好學(xué)習(xí)、上課愛搗亂、成績很差之類的情況。家長更不高興了，又找到校長。校長打電話詢問，班主任幾近崩潰：“我怎么這么倒霉，遇到這樣的學(xué)生?！?/p>

（三）高情商處理方法

班主任等雙方情緒平復(fù)之后，把兩個(gè)人叫過來。他對(duì)A說：昨天歷史老師還夸你勤快、懂禮貌。他又對(duì)B說：你這次考試比上次進(jìn)步了，尤其是語文，老師特別為你高興。然后說：你們兩個(gè)都是我在意的學(xué)生，手心手背都是肉，咱們能聚到一個(gè)班是多大的緣分，平時(shí)看你們形影不離，關(guān)系好得跟親兄弟似的，鬧矛盾很正常。你們覺得今天這個(gè)事不叫家長，班主任能不能處理好？學(xué)生也不想叫家長，肯定說能（降低負(fù)面情緒）。班主任接著說：那好，事情原委我也了解了，你們都先反思一下自己做得不對(duì)的地方（給他們時(shí)間冷靜）。一個(gè)學(xué)生說自己不該先罵人，另一個(gè)說自己不該先動(dòng)手。班主任說既然雙方都有錯(cuò)，都受傷了，這件事就不只是一個(gè)人的責(zé)任，那就相互道歉、握手言和。兩個(gè)人不好意思地道了歉，握了手，事情就順利解決了。

三、關(guān)注差生，補(bǔ)齊短板

一桶水的高度取決于桶的最低位置，一個(gè)班級(jí)的榮辱和每個(gè)孩子有關(guān)。課堂上如果有一兩個(gè)學(xué)生說話搗亂，就會(huì)直接影響整個(gè)課堂的效果，但教師如果在課程進(jìn)行中停下來維持秩序，可能一節(jié)課都會(huì)被耽誤。我同情學(xué)習(xí)能力弱的孩子，他們基礎(chǔ)差、聽不懂。他們不是不學(xué)，是不會(huì)的太多了。教師在實(shí)際教學(xué)中，要給予他們更多關(guān)注，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績。

四、因人而異，因材施教

古希臘醫(yī)生希波克拉底將人的氣質(zhì)分為抑郁質(zhì)、黏液質(zhì)、膽汁質(zhì)和多血質(zhì)。我們對(duì)待不同類型的學(xué)生要有不同的方式：抑郁質(zhì)的人謹(jǐn)慎心細(xì)，孤僻多憂，內(nèi)心世界豐富，對(duì)他們平時(shí)要多溝通多鼓勵(lì)，犯錯(cuò)不要當(dāng)眾吵他們，這些人很敏感，承受力弱。黏液質(zhì)的人安靜穩(wěn)重，聽話照做，忍耐性強(qiáng)，很省心，是好孩子人設(shè)。膽汁質(zhì)的人精力旺盛，易沖動(dòng)，容易產(chǎn)生行為問題，班主任需要多夸贊、多管。多血質(zhì)的人比較活躍，性格外向，比較靈活，適合當(dāng)班干部，犯了錯(cuò)可以當(dāng)面呵斥，抗壓能力強(qiáng)。

五、端正自己，德為世范

在人類社會(huì)的歷史長河中，教師扮演著無可替代的角色。他們不僅是知識(shí)的傳播者，還是道德的引導(dǎo)者，其一言一行都深深影響著學(xué)生。因此，教師的師德尤為重要。

師德是教師職業(yè)道德的核心，它涵蓋了敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、公正公平、愛心關(guān)懷諸多方面。

首先，敬業(yè)精神是師德的基石。一個(gè)優(yōu)秀的教師必須對(duì)教育事業(yè)懷有深深的熱愛和敬仰，才能全心全意地投入到教學(xué)工作中，不斷探索和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)教育的目標(biāo)。

其次，責(zé)任意識(shí)是師德的重要組成部分。教師不僅要對(duì)自己的教學(xué)工作負(fù)責(zé)，還要對(duì)學(xué)生的成長和未來負(fù)責(zé)。教師要以高度的責(zé)任感，去關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和生活狀態(tài)，針對(duì)不同的學(xué)生制定合適的教育方法，幫助他們實(shí)現(xiàn)最好的發(fā)展。

再次，公正公平是師德的重要原則。教師要以公正的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不偏袒、不歧視，這樣學(xué)生才能在公平的環(huán)境中發(fā)展自我，提升自我價(jià)值。

最后，愛心關(guān)懷是師德的重要體現(xiàn)。每一個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，他們有思想、有感情、有需求。教師需要用愛心去理解學(xué)生，關(guān)懷學(xué)生，尊重他們的個(gè)性，傾聽他們的聲音，引導(dǎo)他們積極向上，健康成長。

在教育實(shí)踐中，師德不僅影響著學(xué)生的知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，更影響著他們的價(jià)值觀和人生觀的形成。一個(gè)具有高尚師德的教師，能夠以自己的人格魅力和行為榜樣，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，幫助他們成為具有社會(huì)責(zé)任感的人。在教育事業(yè)中，教師應(yīng)以高尚的師德為指引，用自己的知識(shí)和愛心去照亮學(xué)生的成長之路，為他們的未來奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們共同期待這支光芒四射的教育之光，在我們的社會(huì)中閃耀出更加明亮的光芒。

班主任不能只是班級(jí)管理者，更要眼觀六路、耳聽八方，能傾聽，能共情，能斷案，能演講，能忍耐，能自愈，能排憂解難，對(duì)待學(xué)生能公平公正、亦師亦友、亦父亦母。這些能力的形成不是一蹴而就的，而要在現(xiàn)實(shí)的風(fēng)吹浪打中修煉而成。做一個(gè)眼里有光、心中有愛、嘴里有溫度的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，是優(yōu)秀班主任永遠(yuǎn)的必修課。

（本欄責(zé)編 韓玉兵 侯心雨）