【作者簡介】吳葵（1988-），女，湖北荊州人，會計師，研究方向：事業(yè)單位內部控制、財務管理、政府會計制度改革、績效管理、全面預算管理、績效評價等。

【摘? 要】在法律法規(guī)日益嚴格的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)財務報銷過程的內部控制和合規(guī)性成為保障企業(yè)財務穩(wěn)健與維護企業(yè)聲譽的關鍵。論文深入探討了企業(yè)如何通過建立嚴格的審核流程、實施電子報銷系統(tǒng)、定期內部審計、加強員工培訓以及建立反饋和投訴機制來提升報銷流程的透明度和合規(guī)性。這些策略不僅有助于降低財務風險和提升效率，還能夠促進良好的企業(yè)文化建設，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎。

【關鍵詞】財務報銷；內部控制；合規(guī)性

【中圖分類號】F275? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2024）01-0182-03

1 引言

在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，有效的內部控制和合規(guī)性對企業(yè)的財務健康和長遠發(fā)展至關重要。在企業(yè)財務報銷過程中，面臨著各種潛在問題和挑戰(zhàn)，如報銷憑證不完整、不真實和不合規(guī)等，這些問題不僅威脅到企業(yè)的財務穩(wěn)定和聲譽，還可能導致法律和合規(guī)問題。因此，制定和實施一套有效的內部控制和合規(guī)性策略，對于確保企業(yè)財務報銷過程的透明度、準確性和合法性至關重要。

2 企業(yè)財務報銷流程及問題

2.1 企業(yè)財務報銷流程的常規(guī)步驟

企業(yè)財務報銷流程是企業(yè)日常運營中不可或缺的一部分，涉及員工因工作相關費用而發(fā)生的各項開支的報銷。報銷流程通常始于員工提交報銷請求，其中包括必要的收據或發(fā)票以證明費用的實際發(fā)生。接著，這些報銷請求將被部門主管審查，以確保費用的合理性和符合公司政策。審核通過后，報銷請求通常會被轉交給財務部門進行進一步的審計和核準。財務部門在確認報銷無誤并與公司預算相符后，會進行資金的劃撥，最終將款項支付給員工。在整個流程中，各個環(huán)節(jié)都需要嚴格的文檔記錄和核查，以確保過程的透明度和合規(guī)性（見圖1）。

圖1? 企業(yè)財務報銷流程

2.2 企業(yè)財務報銷過程中存在的問題

2.2.1 報銷憑證不完整

在企業(yè)財務報銷過程中，報銷憑證不完整是一個常見且棘手的問題。這種情況通常發(fā)生在員工提交的報銷文件缺乏必要的信息或附件。例如，員工報銷的餐飲費用的發(fā)票可能沒有附上相關的會議記錄或參與人員名單，這使得審核人員難以確認費用的合理性和必要性。同樣，交通費用報銷單據若沒有詳細說明出行的目的和地點，也會使得費用的必要性難以被核實。此外，缺乏時間戳或具體日期的報銷憑證，可能導致無法確定費用發(fā)生的實際時間，從而影響費用的合理性判斷。例如，一筆去年沒有明確日期標記的旅行費用在今年才被提交報銷，這就難以區(qū)分這筆費用是否仍屬于有效期內。報銷憑證的不完整不僅增加了財務部門審核的難度，也增加了企業(yè)面臨的財務風險。如果不能充分證明費用的合理性和必要性，企業(yè)可能會承擔不必要的成本，甚至面臨財務報表失真的風險。

2.2.2 報銷憑證不真實

在企業(yè)財務報銷過程中，報銷憑證不真實的問題極其嚴重，涉及偽造或篡改的發(fā)票、虛構的費用等形式。這類問題通常源于個別員工試圖通過欺詐手段獲取不當利益，例如，員工可能提交虛假的出租車收據來報銷未發(fā)生的費用，或者故意夸大實際發(fā)生的費用金額。在更復雜的情況下，員工可能偽造整個交易的發(fā)票。不真實的報銷憑證有時也是管理層監(jiān)管不力的結果，例如，如果公司對報銷政策執(zhí)行不嚴格，員工可能會利用這一點來進行不當報銷。這種情況不僅違反財務合規(guī)原則，也可能導致企業(yè)財務數據失真。當財務報告包含虛假信息時，它會誤導管理層的決策，并可能對公司的市場聲譽造成損害。

2.2.3 報銷憑證不合規(guī)

報銷憑證不合規(guī)是企業(yè)財務管理中一個常見而復雜的問題，它涵蓋了違反公司內部政策、稅法或其他相關法律規(guī)定的各種情況。員工可能提交超出公司規(guī)定報銷標準的娛樂或旅行費用，或者報銷一些根本不符合公司政策的費用，如個人消費或非業(yè)務相關的支出。這類報銷憑證雖然可能反映了實際發(fā)生的費用，但因為不符合企業(yè)的報銷政策或法律規(guī)定，因此被視為不合規(guī)。在更廣泛的范圍內，報銷憑證的不合規(guī)還可能涉及違反特定行業(yè)規(guī)范或國際標準，特別是在跨國企業(yè)中。例如，不同國家對于商務接待和禮品的報銷有著不同的規(guī)定，忽視這些差異可能導致合規(guī)問題甚至法律糾紛。同樣，國際業(yè)務中的報銷也需要注意符合各國的稅收和報銷規(guī)定。不合規(guī)的報銷憑證的不合規(guī)性不僅反映了內部控制的薄弱，也可能給企業(yè)帶來法律和聲譽上的風險。

2.3 企業(yè)財務報銷問題存在的原因

2.3.1 報銷政策宣傳不充分

企業(yè)中報銷問題的一個根本原因在于報銷政策宣傳的不足。報銷政策宣傳不足會導致員工對報銷政策的理解模糊不清，從而無意中違反規(guī)定。在很多情況下，員工可能不完全了解哪些費用是可以報銷的，或者對報銷的具體流程和要求不熟悉。例如，員工可能不清楚對于差旅費用的具體報銷標準，或者對于需要提供哪些憑證來證明費用的合理性和必要性存在疑問。

2.3.2 內部控制體系不健全

企業(yè)內部控制體系的缺陷通常體現在審核流程的不嚴格性和監(jiān)控系統(tǒng)的不完善性上。例如，如果企業(yè)的財務審核流程過于寬松，或者缺乏有效的監(jiān)控和檢查機制，就可能容易出現虛假報銷或超額報銷等不規(guī)范行為。如果內部控制體系缺乏透明度，審批過程不公開或不可追蹤，也會增加不當報銷的風險。這些內部控制的不足可能導致企業(yè)面臨財務不準確性、合規(guī)風險甚至財務欺詐的問題。

2.3.3 財務報銷監(jiān)管不充分

在許多企業(yè)中，盡管存在明確的報銷政策，但這些政策往往沒有得到有效的執(zhí)行和監(jiān)督。監(jiān)管不足的原因可能包括缺乏足夠的監(jiān)控資源，或監(jiān)督人員的專業(yè)素養(yǎng)和責任感不足。在一些情況下，監(jiān)管不充分可能是由于企業(yè)文化中存在的一種寬松態(tài)度，導致對違規(guī)行為的忽視或容忍，當監(jiān)督人員對于小額的不規(guī)范報銷視而不見時，這可能會鼓勵更廣泛的不合規(guī)行為。如果監(jiān)督和審計過程中缺乏獨立性，例如，由與報銷直接相關的人員負責審計，這也會降低監(jiān)管的有效性。

2.3.4 管理層責任與執(zhí)行不力

管理層在確保報銷體系有效運作中扮演著至關重要的角色。管理層責任與執(zhí)行不力是導致報銷問題的另一個重要原因。這種不力可能表現為對報銷政策的不重視、對違規(guī)行為的寬容態(tài)度，或是對內部控制機制的忽略。如果管理層對報銷規(guī)定的執(zhí)行不嚴格，或者對于違規(guī)行為缺乏必要的懲罰措施，這可能導致員工對報銷規(guī)定的忽視。同時，管理層如果在維護內部控制方面表現出疏忽，如不定期審查和更新報銷政策，或者不監(jiān)督審計過程的有效性，也會對整個企業(yè)的報銷流程和合規(guī)性產生負面影響。管理層的不力還可能包括對員工培訓和指導的缺失，使員工在面對復雜或不清晰的報銷情況時缺乏足夠的指導和支持。

3 財務報銷過程中的內部控制與合規(guī)性策略

3.1 建立嚴格的審批流程

財務報銷審批流程的核心是確保每項報銷的合理性、準確性及其符合性，不僅與企業(yè)的內部財務政策相一致，而且遵循相關的法律和法規(guī)。為此，企業(yè)需要制定一套詳盡的審批標準和準則，明確每一筆支出的審查要求和批準流程，從最基本的日常開支到較大金額的特殊報銷申請，每一筆支出都應經過適當級別的審查。

特別是對于高額報銷，企業(yè)需要設置更多層次的審批流程，增加流程的嚴謹性，提高對異常或不規(guī)范請求的識別能力。同時，定期對審批流程進行審查和更新，確保其符合最新的法律法規(guī)和企業(yè)政策。在審核過程中，需要細致檢查報銷文件，包括但不限于對發(fā)票、收據、合同以及其他相關文件的核查，確保所有報銷請求均有充分且合法的證據支撐。

企業(yè)還應加強對員工的培訓和溝通，確保他們清楚了解報銷政策和流程。良好的溝通有助于強化員工對流程的理解和遵守，減少因誤解或不知情造成的錯誤。同時，企業(yè)還可以通過引入自動化工具和技術，如電子報銷系統(tǒng)，來簡化流程、提高效率并減少人為錯誤。

建立嚴格的審核和批準流程不僅有助于防止財務欺詐和錯誤，還能加強企業(yè)的財務監(jiān)控，保護其財務健康和整體聲譽。通過這些措施，企業(yè)可以在保持財務透明度和責任感的同時，確保其財務活動的合法性和有效性。

3.2 實施電子報銷系統(tǒng)

電子報銷系統(tǒng)不僅為企業(yè)帶來了操作效率的提升，還加強了內部控制和合規(guī)性管理，為企業(yè)的財務健康和透明度提供了有力支持。通過電子報銷系統(tǒng)，企業(yè)能夠自動化處理大量的報銷事務，從而減少人為錯誤和提高處理速度。電子報銷系統(tǒng)能夠確保所有報銷請求都經過標準化的處理流程，從提交到審批再到支付，每一步都在電子平臺上進行，大幅提高了流程的透明度和追蹤性。系統(tǒng)通常具備自動檢查功能，能夠驗證報銷請求與企業(yè)政策的一致性，及時識別不符合規(guī)定的申請，從而有效地減少欺詐和不規(guī)范操作的風險。電子報銷系統(tǒng)還可集成數據分析工具，為管理層提供有價值的洞察，如報銷趨勢分析、預算執(zhí)行情況和成本控制，幫助企業(yè)更好地管理財務資源。系統(tǒng)中的數據存儲和備份功能也確保了重要財務記錄的安全性和完整性。

3.3 定期進行內部審計

內部審計的主要目的是對整個報銷流程進行徹底的檢查和評估，以便識別和解決潛在的問題和風險。內部審計涉及對報銷文件的全面審查，包括驗證其完整性和準確性，以及確保所有報銷活動都嚴格符合企業(yè)政策和法律法規(guī)要求。通過內部審計，企業(yè)能夠確保其財務報銷流程不僅遵循內部準則，而且符合外部監(jiān)管要求。內部審計還關注流程效率和資源使用的合理性，能夠揭示任何導致資源浪費或效率低下的問題。例如，審計可能發(fā)現報銷流程中的冗余步驟或過時的程序，這些都是優(yōu)化和改進的潛在領域。通過評估員工如何遵守財務政策和程序，內部審計還可以幫助企業(yè)確定哪些領域需要更多的培訓和溝通，以提高員工對這些政策和程序的理解水平和遵守自覺性。

詳細的審計報告應提交給企業(yè)的高級管理層，以便他們能夠及時了解審計發(fā)現的問題，并采取適當的措施予以解決。這種及時的信息傳遞對于保持企業(yè)財務流程的健康和透明度至關重要。

為了保持內部審計的有效性，審計團隊應不斷更新其審計方法和技術。隨著業(yè)務環(huán)境的變化和新法規(guī)的實施，審計策略和技術也需要相應地調整，以確保審計活動保持相關性和準確性。在這個過程中，審計團隊應不斷尋求最新的審計技術和最佳實踐，以提高審計的質量和效率。除此之外，內部審計還起著教育和預防的作用。通過定期的審計，企業(yè)能夠向員工傳達財務合規(guī)性的重要性，同時通過發(fā)現和解決問題，展示其對財務誠信和透明度的承諾。這樣的做法不僅有助于企業(yè)的整體財務健康，還能在長期內維護企業(yè)的聲譽，為企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)固其地位提供支持。

3.4 加強員工培訓與宣傳

通過對員工進行定期和系統(tǒng)的培訓，可以強化他們對企業(yè)財務政策、報銷程序以及相關法律法規(guī)的理解和遵守。這種培訓應包括詳細介紹報銷流程的各個環(huán)節(jié)，強調合規(guī)報銷的重要性，以及如何正確填寫報銷單和提交相關憑證。培訓還應涵蓋對潛在財務欺詐行為的識別和預防教育，幫助員工理解欺詐行為的嚴重性及其對企業(yè)造成的潛在影響。通過模擬情景和案例研究，員工可以更好地理解在日常工作中應如何應對和避免這些問題。

為了加強這些培訓效果，企業(yè)還應通過內部通訊、工作坊、在線教育平臺等多種渠道進行持續(xù)宣傳。這種宣傳不僅限于新員工入職培訓，還應包括定期的更新和提醒，以確保所有員工都能夠跟上政策變化。

3.5 建立財務報銷反饋和投訴機制

建立財務報銷反饋和投訴機制允許員工和管理層就報銷流程中可能出現的問題或疑慮提供反饋，以及報告任何潛在的不規(guī)范或欺詐行為。通過設立易于訪問和使用的平臺，如內部網站、專用郵箱或匿名熱線，員工可以在感覺到有必要時，提出他們對報銷流程的見解或擔憂。反饋和投訴機制還應該包含明確的流程（見表1），用于處理收到的反饋和投訴。這包括對投訴進行初步評估、分配適當的資源進行調查，以及在必要時采取糾正措施。對于提出的每個問題，都應有明確的響應和跟蹤程序，確保員工反饋得到認真對待，并及時解決問題。

表1? 財務報銷反饋和投訴流程

為了鼓勵員工提出反饋，企業(yè)應保證對提供信息者的保密性和保護。員工知道他們的身份和信息會被保密，會更愿意報告不規(guī)范的行為。此外，管理層應定期審查和分析收到的反饋和投訴，以識別任何系統(tǒng)性問題或趨勢，并據此改進報銷流程和內部控制措施。

4 結語

總結而言，在企業(yè)財務報銷過程中實施有效的內部控制與合規(guī)性策略對于確保財務健康、提升透明度和維護企業(yè)聲譽至關重要。通過上述措施有助于提高報銷流程的效率，減少錯誤和欺詐行為，同時確保企業(yè)操作的合規(guī)性。更重要的是，這些策略促進了健康的企業(yè)文化建設，這是任何成功和可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的基石。因此，持續(xù)關注和優(yōu)化財務報銷過程中的內部控制和合規(guī)性，對于企業(yè)來說是一項持續(xù)的任務，也是保障其長遠發(fā)展的關鍵。

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