【摘" 要】跨境電商作為促進(jìn)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要平臺(tái)，是我國(guó)外貿(mào)發(fā)展的有生力量，也是最具發(fā)展活力和潛力空間的貿(mào)易新業(yè)態(tài)。論文通過(guò)分析我國(guó)跨境電商在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的發(fā)展現(xiàn)狀，探討跨境電商發(fā)展過(guò)程中所面臨的主要挑戰(zhàn)，并結(jié)合實(shí)際提出一系列對(duì)策，旨在為我國(guó)跨境電商在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的發(fā)展提供參考。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字經(jīng)濟(jì);跨境電商;挑戰(zhàn);對(duì)策

【中圖分類號(hào)】F724.6" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文章編號(hào)】1673-1069（2024）12-0149-03

1 引言

數(shù)字經(jīng)濟(jì)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中有著重要的地位和作用?！吨袊?guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究報(bào)告（2024年）》顯示，2023年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比重達(dá)到42.8%，較上年提升1.3個(gè)百分點(diǎn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)66.45%，充分體現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的有力支撐。而跨境電商作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)深度融合的外貿(mào)新業(yè)態(tài)，在國(guó)際貿(mào)易中展現(xiàn)出成本低、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、速度快等優(yōu)勢(shì)，不僅有助于企業(yè)拓展新市場(chǎng)，還有助于增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。然而，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，我國(guó)跨境電子商務(wù)也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如物流模式發(fā)展不成熟、法律法規(guī)體系不完善、跨境支付風(fēng)險(xiǎn)等。因此，制定一套科學(xué)、合理的發(fā)展策略，對(duì)推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。

2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電商指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行電子支付結(jié)算，并通過(guò)跨境電商物流及異地倉(cāng)儲(chǔ)送達(dá)商品，從而完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。依托現(xiàn)代化技術(shù)，跨境電商模式打破了傳統(tǒng)貿(mào)易的諸多障礙，實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的信息共享、在線銷售、跨境物流等，推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的便利化與高效化。

我國(guó)政府為規(guī)范和促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，出臺(tái)了一系列政策措施，這些政策措施覆蓋了跨境電商稅收優(yōu)惠政策、支付結(jié)算便利化以及跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)等多個(gè)方面，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的政策支持。例如，海關(guān)總署會(huì)同商務(wù)部于2024年6月聯(lián)合出臺(tái)的《商務(wù)部等9部門關(guān)于拓展跨境電商出口推進(jìn)海外倉(cāng)建設(shè)的意見(jiàn)》，提出了一系列優(yōu)化跨境電商出口監(jiān)管模式的政策措施，這些措施為我國(guó)跨境電商出口企業(yè)創(chuàng)造了更加便利、高效、安全的通關(guān)環(huán)境，從而推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

近年來(lái)，跨境電商市場(chǎng)發(fā)展迅猛，在為我國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)注入新動(dòng)能的同時(shí)，也逐漸成為企業(yè)出海的重要渠道。根據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2024年上半年，我國(guó)跨境電商出口額達(dá)9 799億元，同比增長(zhǎng)18.7%，跨境電商出口額占我國(guó)貨物貿(mào)易出口總值的比重也由2018年的3.7%上升到了2024年上半年的8.1%（見(jiàn)圖1）。與此同時(shí)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字化技術(shù)被廣泛應(yīng)用于跨境電商領(lǐng)域，大大提高了跨境電商的運(yùn)營(yíng)效率，在一定程度上降低了運(yùn)營(yíng)成本。

3 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下我國(guó)跨境電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

3.1 跨境物流模式發(fā)展不成熟

在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)格局中，高效的跨境物流模式能夠保證商品快速交付、提高客戶滿意度以及促進(jìn)企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。然而，當(dāng)前跨境物流各環(huán)節(jié)間信息對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，使得供應(yīng)鏈上下游難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互和業(yè)務(wù)協(xié)作，進(jìn)而導(dǎo)致跨境物流的配送時(shí)效難以保障，物流成本較高?？缇澄锪鞯墓?yīng)鏈可視化水平也亟待提升，全供應(yīng)鏈信息集成與監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制尚未建立。在多式聯(lián)運(yùn)過(guò)程中，存在對(duì)集裝箱全程追蹤管理難度大、貨物轉(zhuǎn)運(yùn)與通關(guān)等步驟的銜接不夠順暢、整體運(yùn)作一體化水平不高等問(wèn)題，這些都制約了跨境電商供應(yīng)鏈效率的提升。

3.2 跨境電商法律體系不完善

當(dāng)前，我國(guó)尚未形成專門針對(duì)跨境電商的系統(tǒng)性法律框架?？缇畴娚袒顒?dòng)主要遵循《電子商務(wù)法》《海關(guān)法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定。盡管這些法規(guī)在跨境電商業(yè)務(wù)中起到了一定的指導(dǎo)作用，但在實(shí)際中存在協(xié)調(diào)性不足的問(wèn)題，且在商檢、個(gè)人信息保護(hù)、外匯結(jié)算、通關(guān)流程、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和退稅等方面存在法律規(guī)范的空白，這在一定程度上增加了跨境電商企業(yè)在法律方面的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)跨境電商領(lǐng)域的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制和國(guó)際規(guī)則相對(duì)薄弱，還需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，以確保公平競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者權(quán)益。此外，由于跨境交易的復(fù)雜性，商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)難度較大，我國(guó)現(xiàn)有法律在跨境知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面仍存在漏洞，需要進(jìn)一步完善。

3.3 跨境支付存在風(fēng)險(xiǎn)

目前我國(guó)第三方支付系統(tǒng)較為發(fā)達(dá)，但因跨境支付方式的特殊性，存在一系列風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)在信用風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)等方面。其中，信用風(fēng)險(xiǎn)是由于買賣雙方的信息不對(duì)稱，可能造成款項(xiàng)已付而貨物未收，或者貨物已發(fā)而款項(xiàng)未收等違約情況;網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)是指在交易轉(zhuǎn)賬過(guò)程中，可能出現(xiàn)遭受黑客攻擊、個(gè)人數(shù)據(jù)泄露等網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題;法律風(fēng)險(xiǎn)則是由于跨境支付涉及多個(gè)國(guó)家，不同的法律制度和監(jiān)管體系會(huì)使支付過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛風(fēng)險(xiǎn)增加，如跨境退貨時(shí)，各國(guó)通常傾向于保護(hù)本國(guó)企業(yè)，可能會(huì)使我國(guó)企業(yè)或消費(fèi)者遭受損失。

3.4 品牌建設(shè)難度大

跨境電商企業(yè)品牌出海不僅要適應(yīng)多變的海外需求，也要適應(yīng)不同國(guó)家和地區(qū)的文化傳統(tǒng)、消費(fèi)習(xí)慣和審美觀念等方面的差異，這樣企業(yè)才能有效建立品牌認(rèn)知和忠誠(chéng)度?？缇畴娚唐放平ㄔO(shè)不僅要在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣、物流服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)持續(xù)投入，也要不斷增加海外營(yíng)銷渠道費(fèi)用的投入，如拼多多的跨境電商平臺(tái)Temu為快速打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)，2023年在美國(guó)市場(chǎng)投入廣告費(fèi)用約14億美元，2024年預(yù)算進(jìn)一步增至43億美元，用于Google、Meta等平臺(tái)的廣告投放及社交媒體推廣，巨額的營(yíng)銷費(fèi)用迅速提升了Temu在全球范圍內(nèi)的知名度，也直接改變了整個(gè)出海電商的格局。隨著全球范圍電商平臺(tái)和賣家數(shù)量不斷增加，消費(fèi)者需求日益多樣化和個(gè)性化，跨境電商品牌建設(shè)面臨著更大的挑戰(zhàn)。此外，消費(fèi)者更容易受到價(jià)格、促銷等因素的影響，這使得企業(yè)建立穩(wěn)定的品牌忠誠(chéng)度變得更加困難。我國(guó)跨境電商出口以中小企業(yè)為主，大部分企業(yè)品牌建設(shè)意識(shí)較弱，多實(shí)施低價(jià)策略，難以通過(guò)品牌化實(shí)現(xiàn)高端化轉(zhuǎn)型。

3.5 缺乏跨境電商專業(yè)化人才

近年來(lái)，跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)，其對(duì)專業(yè)人才的需求急劇增長(zhǎng)，尤其是對(duì)具備國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流、信息技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域知識(shí)與技能的復(fù)合型人才的需求更為迫切。但是，目前我國(guó)人才培養(yǎng)的速度與規(guī)模未能與行業(yè)快速發(fā)展的需求相匹配，制約了跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新能力，進(jìn)而影響了整個(gè)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。造成這一現(xiàn)象的原因主要包括高等院校課程設(shè)置的實(shí)踐性不足和滯后性的問(wèn)題，教師缺乏跨境電商行業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)與高校之間的合作不夠緊密，尚未形成科學(xué)、高效的人才培養(yǎng)方案與考核機(jī)制等。同時(shí)，跨境電商人才主要集中在東南沿海地區(qū)，中西部地區(qū)中小企業(yè)對(duì)人才的需求難以得到有效滿足，這種地區(qū)發(fā)展不平衡的情況進(jìn)一步加劇了人才短缺的現(xiàn)狀，制約了中西部地區(qū)跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展。

3.6 信用保障體系欠缺

信用擔(dān)保和保障機(jī)制對(duì)電商企業(yè)的海外發(fā)展具有重要作用。為確保我國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展順利，增加跨境電商交易量，應(yīng)盡快建立一套信用保障體系，來(lái)強(qiáng)化消費(fèi)者的信任。在跨境電子商務(wù)中，買賣雙方處于信息不對(duì)稱的狀態(tài)，可能引發(fā)交易雙方的信任危機(jī)，嚴(yán)重影響跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。我國(guó)跨境電子商務(wù)缺乏科學(xué)有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，各跨境電商平臺(tái)的信息不共享，導(dǎo)致交易主體的信用狀況無(wú)法真實(shí)反映出來(lái)。由于各國(guó)的法律體系和監(jiān)管體系的不同，監(jiān)管難度大，一些犯罪分子可能會(huì)利用法律漏洞，通過(guò)虛假信息或偽劣產(chǎn)品等進(jìn)行欺詐活動(dòng)。

4 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下我國(guó)跨境電商發(fā)展的對(duì)策

4.1 優(yōu)化跨境物流模式

建設(shè)高水平海外倉(cāng)能有效提高跨境物流服務(wù)水平。在政策的支持下（如取消跨境電商出口海外倉(cāng)企業(yè)備案），跨境電商企業(yè)應(yīng)積極建設(shè)海外倉(cāng)，以降低物流成本，提高物流效率。同時(shí)，跨境物流應(yīng)加快建立各環(huán)節(jié)信息實(shí)時(shí)采集系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程信息化管理，并與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)傳輸相應(yīng)數(shù)據(jù)，提高運(yùn)營(yíng)效率。推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)在跨境物流領(lǐng)域的應(yīng)用，提高供應(yīng)鏈的可視化水平。通過(guò)政策支持和技術(shù)創(chuàng)新，多式聯(lián)運(yùn)能夠有效提高一體化運(yùn)作水平。例如，廈門海鐵聯(lián)運(yùn)采用的多式聯(lián)運(yùn)“一單制”模式，極大地提高了物流效率，降低了綜合成本，讓我國(guó)跨境企業(yè)在出口產(chǎn)品時(shí)更占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

4.2 完善跨境電子商務(wù)法律法規(guī)體系

為更好地應(yīng)對(duì)跨境電商面臨的諸多挑戰(zhàn)，我國(guó)可在現(xiàn)有《電子商務(wù)法》基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有跨境電子商務(wù)的法律法規(guī)進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，也可通過(guò)搭建一體化綜合性服務(wù)平臺(tái)，幫助企業(yè)“低成本”解決糾紛，如2024年，長(zhǎng)春國(guó)際商事法庭從機(jī)制建設(shè)、制度規(guī)范以及“一站式”解紛3方面構(gòu)建全方位法律服務(wù)機(jī)制，為跨境電商糾紛提供了制度保障。我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)與其他國(guó)家和國(guó)際組織的合作，積極參與制定統(tǒng)一、明確的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和國(guó)際規(guī)則，或與主要貿(mào)易伙伴共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，侵權(quán)行為更加復(fù)雜，我國(guó)應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)法律，加大侵權(quán)處罰力度，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。

4.3 優(yōu)化跨境支付

區(qū)塊鏈技術(shù)可以提供去中心化的支付解決方案，提高交易的透明度和安全性，如Ripple（瑞波）公司用自有的加密貨幣XRP作為中介貨幣，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速、低成本的國(guó)際匯款服務(wù)?？缇畴娚唐髽I(yè)應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理體系，對(duì)交易對(duì)象進(jìn)行嚴(yán)格的資信評(píng)估，降低信用風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步完善人民幣跨境支付系統(tǒng)（CIPS），有效防止系統(tǒng)被惡意攻擊或切斷，確保交易的連續(xù)性和安全性，同時(shí)也有利于“一帶一路”國(guó)家的支付系統(tǒng)合作。我國(guó)可以聯(lián)合他國(guó)專門建立關(guān)于跨境支付的法律法規(guī)體系，有助于解決跨境支付結(jié)算過(guò)程中所產(chǎn)生的糾紛。

4.4 打造“數(shù)字化+品牌”模式

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的背景下，跨境電商企業(yè)想進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，提高企業(yè)在海外的知名度，應(yīng)意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性。自建品牌獨(dú)立站是跨境企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)的有效途徑之一。企業(yè)借助自建獨(dú)立站，可以更好地展現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢(shì)、品牌形象，塑造獨(dú)特的品牌個(gè)性。企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以更好地了解各國(guó)消費(fèi)者的需求，根據(jù)需求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品并持續(xù)創(chuàng)新，能夠刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望?，F(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用還可以加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，提升客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。例如，摩爾普斯為了進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)在東南亞市場(chǎng)的影響力，開(kāi)發(fā)了“摩世數(shù)字人”，該軟件工具，該工具能夠更好地捕捉當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者的特定喜好，讓跨境直播變得更加高效、更具成本效益?？缇畴娚唐髽I(yè)還可以將數(shù)字技術(shù)貫穿于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建專屬的數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)，形成跨平臺(tái)的一體化宣傳網(wǎng)絡(luò)，利用原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行有效的品牌推廣。

4.5 加強(qiáng)跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)

加強(qiáng)政企校合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合新模式，通過(guò)共同制定人才培養(yǎng)方案和考核機(jī)制，提高教育的實(shí)用性和前瞻性。高校應(yīng)在現(xiàn)有課程體系的基礎(chǔ)上，調(diào)整并引入前沿或特色課程，如跨境電商運(yùn)營(yíng)、智能營(yíng)銷策略、大數(shù)據(jù)分析等。此外，制定以企業(yè)需求為導(dǎo)向的職業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)具有數(shù)字技能和高素質(zhì)的“雙高人才”，以適應(yīng)數(shù)字服務(wù)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代的需求。通過(guò)跨境電商相關(guān)比賽、國(guó)際交流合作等多樣化方式，提高我國(guó)跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才的培養(yǎng)質(zhì)量，滿足行業(yè)發(fā)展的需求。例如，中國(guó)（杭州）跨境電商學(xué)院通過(guò)政企校合作，組建中外學(xué)生混合班并開(kāi)展國(guó)際交流項(xiàng)目，聚焦于Google數(shù)字分析師、區(qū)塊鏈等前沿課程，并引入阿里巴巴、考拉海購(gòu)等企業(yè)的實(shí)務(wù)導(dǎo)師。該學(xué)院還開(kāi)設(shè)跨境電商研習(xí)營(yíng)和搭建“一帶一路”國(guó)際生創(chuàng)業(yè)園，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)跨境電商人才。

4.6 建立并完善信用保障體系

建立統(tǒng)一有效的信用保障體系，引入大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信用信息的動(dòng)態(tài)更新和共享，讓消費(fèi)者更加放心“全球購(gòu)”，并推動(dòng)電商平臺(tái)之間的信用信息互聯(lián)互通，將失信的交易方納入信用黑名單，限制其跨境交易范圍。例如，全球貿(mào)易批發(fā)平臺(tái)阿里巴巴推出的升級(jí)版信用保障體系，通過(guò)提供最大程度的貿(mào)易保障來(lái)提升貿(mào)易雙方信任，促進(jìn)貿(mào)易便利化。同時(shí)，我國(guó)應(yīng)積極與主要貿(mào)易伙伴協(xié)商制定統(tǒng)一的跨境電子商務(wù)監(jiān)管規(guī)則和信用標(biāo)準(zhǔn)，加大跨境電子商務(wù)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊欺詐行為。

5 結(jié)語(yǔ)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮中，我國(guó)跨境電商行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著諸多挑戰(zhàn)。我國(guó)可通過(guò)采取一系列發(fā)展策略，如優(yōu)化跨境物流模式、完善法律法規(guī)體系、優(yōu)化跨境支付、打造“數(shù)字化+品牌”模式、加強(qiáng)跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才的培養(yǎng)和建立并完善信用保障體系等，推動(dòng)跨境電商行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。期望通過(guò)這些措施，我國(guó)跨境電商行業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下能夠?qū)崿F(xiàn)降本增效、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，為全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更多商機(jī)。

【參考文獻(xiàn)】

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【作者簡(jiǎn)介】鄭茹夏（2004-），女，四川南充人，本科在讀，研究方向：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。