杲曉丹

摘 要：在新的歷史時期，講解藝術(shù)是普及大眾知識、建構(gòu)文化回憶的主要手段，其在博物館文化傳承中扮演著越來越突出的角色。如何通過講解藝術(shù)提高博物館文化的傳播效率，實現(xiàn)大眾化、高質(zhì)量的文化傳承與發(fā)展，是當前博物館面對的一個重要問題。

關(guān)鍵詞：講解藝術(shù)；博物館；文化傳播

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2024.03.026

0 引言

隨著物質(zhì)生活水平的提高，人民對精神文化生活的需求也日益增長，有更多人愿意在業(yè)余時間到博物館進行參觀和學習。博物館具有傳播歷史文化的社會功能，為實現(xiàn)這一功能，講解員需要有較高的專業(yè)素質(zhì)，并對文物進行詳細的了解，從而更好地向參觀者傳播歷史文化。在新的歷史背景下，博物館講解工作有了更高的要求，需要講解員對文物進行深入探索和研究。

1 講解的重要作用及價值

1.1 提供知識來源，提高參觀者文化層次

博物館中的文物是無法被取代的，它能直接呈現(xiàn)一個特定的歷史時期，講述一個時代的發(fā)展和變遷。文物講解工作是通過對每一件文物的文化內(nèi)涵和歷史背景進行闡述的方式，引導參觀者跟隨講解，跨越時間，進入文物所處的年代，領(lǐng)略古人的智慧和璀璨的文明，在不經(jīng)意間對每一位參觀者產(chǎn)生影響，提升他們的文化素養(yǎng)。文物講解的主要目的是讓博物館展柜中的文物“活”起來，參觀者可以通過講解員的講述更加了解文物背后的故事和文化。講解員應根據(jù)參觀者的不同性格及年齡，在講解中進行多種講解風格的轉(zhuǎn)換。但真正吸引游客的，是講解內(nèi)容的知識含量，這也是提高觀眾文化層次的重要內(nèi)容。

1.2 滿足參觀者學習興趣，并深入體驗文物帶來的樂趣

參觀者來到博物館，他們對博物館陳列的文物有一定的興趣，講解員可以對藏品特點、歷史價值等進行全面的講解，使其求知欲與探索欲得到充分滿足，從而給參觀者較好的參觀體驗。參觀者在職業(yè)方向與年齡方面存在很大差別，自然而然每個人的興趣愛好也有很大的差別。因此，講解員在對每一件文物都有一定了解的前提下，要針對不同群體的特征，根據(jù)參觀者的興趣對文物進行講解，這樣不但可以調(diào)動現(xiàn)場的氛圍，也可以提升參觀者的參觀體驗價值，還可以讓他們更愿意接受新的知識。講解員也要不斷充實自己的知識，在講解中要留意參觀者的反應，提供他們所喜歡的講解，同時講解中也要與他們進行互動，聽取他們的意見。

1.3 拉近文物與參觀者的距離，增強其文物保護意識

隨著更多的參觀者走進博物館，文物講解可以提高參觀者對文物的重視，增強他們對文物的保護意識。講解員可通過講解讓參觀者深入了解文物本身所具有的歷史價值和意義，并將保護文物的重要性傳遞給他們，增強他們的文物保護意識。所以在具體的講解工作中，要有針對性地闡釋。例如，對文物蘊含的多重內(nèi)涵、歷史價值等進行闡釋，使參觀者置身于有關(guān)的情景之中；為人們展示文物發(fā)掘、文物保護相關(guān)視頻和文字資料，向參觀者宣傳文物保護工作的內(nèi)容，加深大眾對文物保護工作的了解，增強其文物保護意識。一般情況下，文物的展示形式以陳列為主，并不能充分滿足參觀者的需求。隨著生活質(zhì)量的不斷提升，人們的審美觀念也不斷變化，有更多人喜歡上了博物館，應當將博物館看作一個可以讓公眾陶冶精神的地方，縮短文物和參觀者之間的距離。

1.4 了解城市變遷和發(fā)展規(guī)劃

文物是人類在社會活動中遺留下來的具有歷史、藝術(shù)、科學價值的遺物和遺跡，對它進行有效的保護是非常重要的。同時，還要對文物進行有效利用，充分發(fā)揮其歷史價值、科學價值、教育價值，促進社會的發(fā)展?，F(xiàn)代博物館不僅展示歷史文物，還展示城市的歷史變化和發(fā)展規(guī)劃，讓游客在講解中回憶過去，了解這個城市的未來發(fā)展趨勢。

2 博物館文化傳播中講解員需要具備的能力

2.1 以“講”為主，做到“講”與“解”結(jié)合

在博物館濃厚的文化氛圍中，講解員要由點及面地對文物和文化知識進行講解，這是博物館講解人員的基本技能。重點是“講”，把最基礎(chǔ)的東西用口述的方式傳達給每一位參觀者。在講述的同時，也要進行相應的“解”，以便更好、更直接地展現(xiàn)文物的價值和意義。博物館講解工作不僅要忠于文物本身，還要反映時代精神，這就需要講解內(nèi)容是通俗易懂的，具有很強的感染力和說服力，在講解的時候要旁征博引，有理有據(jù)。

2.2 注意講解的藝術(shù)性，使工作極富魅力

在進行講解前，要編寫出高質(zhì)量的講解詞，這是做好博物館講解工作的基本和前提。一篇優(yōu)秀的講解詞，首先要保證其表述的準確性，解說員要努力使講解內(nèi)容通俗易懂。同時，博物館的講解員也要確保講解語言的真實性、專業(yè)性，避免講解內(nèi)容的張冠李戴。其次，在講解的時候還可以融入一些鮮為人知的知識點，這會成為講解的精彩之處。為此，講解員應挖掘文物的所有背景資料，將一些鮮為人知的知識點穿插到講解之中，從而更好地展現(xiàn)文物的文化內(nèi)涵。或是以繪聲繪色的情節(jié)點綴其中，展示文物的制作技藝、使用方法。在具體的講解中，要做到資料準確、解釋科學，但又不能過多摻雜，否則會使主題變得很混亂。

3 博物館文化傳播中的講解藝術(shù)

3.1 語言藝術(shù)

博物館的講解工作可以讓文物煥發(fā)出勃勃生機，使觀眾與文物建立起一種強烈的共鳴，從而讓觀眾能夠積極地去了解歷史和文化。超過90%的國有博物館都是對參觀者免費開放的。在這樣的外部環(huán)境下，許多參觀者樂于走進博物館，走近文物、走近歷史。

山丹縣博物館每年都會不定期舉辦社教活動，如流動展覽進鄉(xiāng)村系列活動，通過展示文物、講解文物知識、派發(fā)宣傳單等方式，將文物帶到老百姓的家門口，為老百姓提供面對面的、貼心的服務。開展這些宣傳活動，可以讓他們更好地了解文物是見證歷史發(fā)展的重要證據(jù)，從而推動整個社會對文物的認知和理解，營造一個良好的社會氛圍。舉辦這些活動也能把大量的觀眾都吸引過來，能在很大程度上提升講解員語言藝術(shù)技巧的熟練度和控場能力。此外，也讓博物館的觀眾范圍變得更廣，包括小學生、老年人，他們都要依賴于講解員才能真正理解歷史。同時，對于不同的觀眾，講解人員所運用的表述方法也不盡相同。比如在與未成年群體進行溝通時，應該采用簡潔、活潑的語言，以充滿感情的語氣并結(jié)合某些身體動作，讓觀眾更好地了解這個文物的相關(guān)知識。若觀眾有較高的學歷和對歷史有一定的認識，則可以對其進行詳細的講解。其實，為了使文物表現(xiàn)出最大的生命力，就必須符合觀眾的需要。講解員在講解的過程中要保持栩栩如生的語言藝術(shù)性，講解人員要根據(jù)不同的年齡以及具有不同文化背景的受眾群體撰寫有差異的講解詞，還可以適當?shù)靥砑訑⑹銮楣?jié)，讓受眾能夠更容易接受。講解員還要注意情境的渲染，用生動的語言來增強講解的感染力。

3.2 情感藝術(shù)

在沒有發(fā)現(xiàn)新的東西以前，人們往往會重復地去看同樣的東西。在此情形下，若再以同樣的方式來講解，則會使觀眾的興趣大打折扣。講解員要依托于情感藝術(shù)充實講解內(nèi)容，使觀眾與文物、講解員、博物館之間產(chǎn)生感情上的共鳴。需要指出的一點是：情感認同常常是建立在文化認同的基礎(chǔ)上的，假如兩個民族之間有很大的差別，那么就很難感受到文物故事中蘊含的感情。這就需要講解員與參觀者進行有效的交流，對參觀者都是來自哪個城市或國家進行充分了解，并及時發(fā)現(xiàn)觀眾的文化認知與博物館當?shù)貧v史文化之間的差異。此外，本地博物館也會引進許多其他地區(qū)的特色展覽，以“求新”的觀點讓觀眾從各個方面去感受文物，講解員此時就要做好文化引導，讓參觀者更好地了解其他地區(qū)的文化。

3.3 態(tài)勢藝術(shù)

講解藝術(shù)也表現(xiàn)在禮節(jié)上，中國是一個文化之邦，在講解的同時也要繼承禮節(jié)。講解員們的講解風格各不相同，或輕松幽默，或溫和優(yōu)雅。講解是真正展現(xiàn)講解員人格魅力的時候，首先要確保自己的語句通順流暢，避免在與觀眾進行溝通的時候產(chǎn)生磕巴、語句不連貫的情況。其次，說話的聲音要盡可能的柔和，不要太過強硬，以免引起聽眾的緊張情緒。要像和觀眾談心一樣來做講解工作，充分體現(xiàn)出講解的藝術(shù)。在任何場合，講解人員都必須舉止優(yōu)雅，不得佝僂著身子，或隨便倚著扶手。在講解剛開始的時候，應該面向觀眾，側(cè)著身子，在介紹的時候，可以用手勢來引導，但是要注意保持一個正確的姿態(tài)，不要用一只手去指什么東西，也不要去指什么人，那樣會很失禮。

4 提升博物館講解員講解水平的措施

4.1 講解要做到因人而異

博物館的講解是面向大眾的。博物館的受眾具有不同的人口學特點，年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度、參觀目的等方面存在不同，這也直接導致受眾的興趣點不同以及對參觀內(nèi)容的不同接受度。但是，他們都對博物館中的文物、文化、歷史等十分關(guān)注。為了讓講解能夠符合參觀者的需要，并取得最佳的講解效果，就必須對參觀者進行調(diào)查和分類。比如，要了解參觀者的興趣、需求和特征，以便更有針對性地向參觀者傳達相應的信息。例如：2022年11月2日，山丹縣博物館在馬營鎮(zhèn)馬營村開展了流動展覽進鄉(xiāng)村活動，工作人員為群眾派發(fā)了一份文物小冊子，并做了文物展板的講解，為群眾講解文物知識；之后又在當?shù)貙W校開展了“博物館文物走進學校”的活動，講解老師為八年級的孩子們上了一堂精彩的“世界文物共享課”，并向孩子們分發(fā)了一本關(guān)于館藏文物的小冊子，帶領(lǐng)孩子們參觀了館藏精品文物展示展板。從這兩個例子來看，他們的文化程度和生活環(huán)境有著一定的區(qū)別，所以講解工作人員在進行講解時也要因人而異進行。

4.2 利用新技術(shù)優(yōu)化講解手段

隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，許多博物館加大投資引入了許多輔助儀器，為博物館的講解工作提供了技術(shù)支撐。講解員在講述歷史文化的同時，還會示范如何使用各類儀器，以使解說工作變得更加生動。2020年，山丹縣博物館以“致力于平等的博物館：多元和包容”為核心，舉辦了一場以“古韻青花”為核心的網(wǎng)絡直播展覽。展覽在抖音和快手兩個平臺進行了現(xiàn)場直播，展出了一批由偉大的國際主義戰(zhàn)士路易·艾黎先生捐獻的精美青花瓷。這一場現(xiàn)場直播不僅向人們傳達了中國悠久的歷史，還讓人們對這座博物館有了更深的認識，對于弘揚艾黎的精神、講述我們的文物背后的故事都有著非常重要的意義，也是博物館運用新技術(shù)進行社會教育工作的有效路線。

4.3 提高自身的應變能力

要成為一個稱職的講解員，光靠背誦并熟悉解說詞是遠遠不夠的，還需要具備廣泛的知識層次、較高的知識水平、完整的知識結(jié)構(gòu)以及應用知識的能力、駕馭語言的技能。因此，講解員要仔細地對文物知識進行學習和分析，并對講解內(nèi)容進行梳理，做好案頭工作。只有這樣，講解員才可以將想要表達的內(nèi)容流利講述下來。在講解結(jié)束后，便要開始解答聽眾的疑問，面對參觀者千奇百怪的問題，有的人甚至會感到手足無措，將自己熟知的東西忘得一干二凈。要想應對這一難題，就必須提高應變能力，對展品的有關(guān)內(nèi)容進行多次閱讀，并將其背得滾瓜爛熟，對觀眾可能會問的問題進行預演，為解說工作做好充分的準備。同時，博物館還應該通過舉辦研討會，強化講解人員之間的交流，將最先進的講解技能傳播出去，充實講解人員的工作經(jīng)驗，從而提高講解人員的綜合素質(zhì)。

4.4 重視對肢體語言的運用

肢體語言，也被稱為“身體語言”，它是一種用身體動作來替代或補充言語的溝通手段。在講解時，恰當?shù)纳眢w語言可以拉近講解員與觀眾之間的距離，能更有效地傳達訊息，達到最佳的解說效果。在心理學中有個術(shù)語叫作“首因效應”，指的是一個人在面對另一個人時，往往會因為最初的印象而對其做出評價。根據(jù)調(diào)查，在45秒的時間里，你就會對一個人有一個第一印象的產(chǎn)生，如果你對這個人的印象不是特別好，那么以后想要再見到一個人都很難，更別說以后的合作了。講解員要想讓自己有一個好的第一印象，就需要遵循相應的禮節(jié)。博物館講解員若能恰當?shù)厥褂弥w語言，便可與有聲語相結(jié)合，傳達訊息。例如，通過手指的動作來表示物體的數(shù)目或類型，為了表達心中的情感，還可以以手掌或手臂的動作進行輔助，對語言進行補充。通過表情語、手勢語和體態(tài)語等多種方式來向參觀者表達出真實情感。肢體語言的運用能極大地提高通過聲音來傳達的講解效果。

5 結(jié)論

隨著博物館社會教育職能越來越凸出，文物講解工作也越來越重要。這不僅僅是對文化的科普，同時也是一種心靈上的溝通。只有在正確的指導下，進行系統(tǒng)化的管理，才能讓講解工作變得更理性、更規(guī)范，讓它的功能更好地發(fā)揮出來。筆者希望有更多的專業(yè)人士對此進行深入的研究，為文物的保護和宣傳做出自己的努力，讓更多的人認識中國的文化和歷史。

參考文獻

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