摘要：圖書是傳播人類信息的手段，是人類文化與知識(shí)傳承的使者，會(huì)對(duì)人們的精神世界和社會(huì)活動(dòng)產(chǎn)生極大的影響。作者是作品的創(chuàng)作者，編輯是作品的發(fā)現(xiàn)和加工者，兩者相互配合，才能創(chuàng)作出可以公開傳播的圖書。作者提供的稿件是編輯工作的前提和基礎(chǔ)，如果缺少稿件，編輯水平再高也無(wú)用武之地。但是，作者的稿件或多或少存在一些問題，“好文章是修改出來的”，離開了編輯的審讀和加工，稿件也就無(wú)法刊發(fā)。編輯與作者是相互依存、相互合作的主體。圖書出版的各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開編輯和作者的緊密配合，兩者有效溝通，不僅是圖書順利出版的關(guān)鍵，還是確保圖書質(zhì)量的前提?？梢哉f，一本優(yōu)秀的圖書是作者和圖書編輯通力合作的產(chǎn)物。在圖書出版市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的現(xiàn)實(shí)背景下，如何實(shí)現(xiàn)與作者的有效溝通，積累和吸引更多的作者資源，成為圖書編輯亟須解決的關(guān)鍵問題。文章從圖書編輯與作者溝通的意義、溝通的原則以及溝通的技巧三個(gè)方面入手，結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)總結(jié)了圖書編輯在出版過程中與作者有效溝通的策略，以期解決圖書出版面臨的實(shí)際問題，從而實(shí)現(xiàn)與作者的良性互動(dòng)，打造更多的精品圖書。

關(guān)鍵詞：圖書出版；圖書編輯；溝通意義；溝通原則；溝通技巧

中圖分類號(hào)：G238 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）04-0223-04

出版物凝結(jié)著人類的智慧，集聚了科學(xué)技術(shù)的發(fā)明創(chuàng)造和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)與成果，反映了社會(huì)生活的方方面面。圖書出版對(duì)社會(huì)具有推動(dòng)作用，這是因?yàn)閳D書記錄了人類社會(huì)的科學(xué)知識(shí)和先進(jìn)的思想，并將其廣泛傳播。編輯需要參與圖書出版的全過程，因此較強(qiáng)的溝通能力是圖書編輯的必備素質(zhì)。編輯與作者的互動(dòng)貫穿圖書的編審過程，因此恰當(dāng)合理的溝通方式是編輯與作者建立良好合作關(guān)系的基礎(chǔ)，編輯與作者良性溝通，有利于提升圖書出版質(zhì)量和圖書時(shí)效性，是打造圖書精品的關(guān)鍵。

一、圖書編輯和作者有效溝通的意義

圖書編輯與作者的溝通涉及出版的各個(gè)環(huán)節(jié)，二者能否有效溝通決定了圖書出版的進(jìn)度，關(guān)系到圖書的質(zhì)量。編輯與作者有效溝通，相互信任，達(dá)成共識(shí)，融洽相處，有助于出版工作順利完成[1]。圖書出版后，一些編輯甚至?xí)c作者發(fā)展成朋友，相互支持、相互幫助。因此，編輯與作者有效溝通具有十分重要的意義。

（一）有助于樹立出版社品牌形象，吸引作者資源

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，出版社之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，擁有穩(wěn)定且質(zhì)量較高的作者隊(duì)伍是出版社長(zhǎng)足發(fā)展的基礎(chǔ)。編輯肩負(fù)著穩(wěn)固作者、培養(yǎng)作者的職責(zé)，與作者有效溝通是吸引更多作者資源，樹立出版社品牌形象最直接、有效的途徑[2]。編輯在一定程度上代表出版社的形象，在與作者的溝通過程中，如果編輯的能力得到了作者的認(rèn)可，讓作者感受到了出版社的專業(yè)性，那么作者會(huì)更樂意將自己的作品交給出版社出版，也會(huì)介紹更多行業(yè)內(nèi)的作者投稿，從而豐富出版社的作者資源，強(qiáng)化出版社的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[3-4]。

（二）有助于雙方加深了解，提升出版效率

在編輯與作者交流與溝通的過程中，雙方的信息能得到有效輸出：編輯能夠更透徹地領(lǐng)悟作者寫作的意圖和指導(dǎo)思想，更好地了解書稿內(nèi)容；作者也可以了解圖書出版的流程及編輯對(duì)圖書的修改意見。只有這樣，雙方才能相互理解、相互配合、達(dá)成共識(shí)，共同完成圖書的出版工作[5]。編輯與作者的溝通過程也是圖書再創(chuàng)作的過程，有時(shí)在溝通中能達(dá)到意想不到的結(jié)果，一些好的創(chuàng)意，如封面、文案設(shè)計(jì)的靈感，都是在編輯與作者交流的過程中產(chǎn)生的。同時(shí)，良性的溝通也有利于更好地處理圖書出版過程中遇到的難題，在節(jié)省時(shí)間和精力的同時(shí)，提高工作效率，保證圖書順利出版。

（三）有助于提升編輯能力，使其更好地服務(wù)作者

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的態(tài)勢(shì)下，出版業(yè)向編輯提出了更高的要求——成為“多面手”。圖書編輯與不同領(lǐng)域的作者溝通，可以豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，拓寬視野，增長(zhǎng)見識(shí)，從而為自身業(yè)務(wù)水平的提升起到良好的支撐作用。編輯能力的提升有助于編輯更好地理解作者的作品，從而更準(zhǔn)確地把握作者的意圖和需求，為作者提供更好的編輯服務(wù)。綜合素質(zhì)高的編輯能在作者遇到困難時(shí)，及時(shí)提出解決方案，提出更專業(yè)的意見和建議，為作者提供高效服務(wù)，充分發(fā)揮編輯的主體作用。

二、圖書編輯與作者有效溝通的原則

編輯必須牢記“研究無(wú)禁區(qū)，出版有紀(jì)律”，堅(jiān)持正確出版導(dǎo)向，在思想上與黨和政府的精神保持高度一致。由于編輯與作者分屬于不同的專業(yè)領(lǐng)域，工作的側(cè)重點(diǎn)不同，關(guān)注的重點(diǎn)也不同，在圖書出版過程中總會(huì)遇到各種問題需要溝通。溝通時(shí)，編輯一定要堅(jiān)守出版底線，以提升稿件質(zhì)量為前提，尊重作者的感受，做到不卑不亢、善于傾聽、同步思考、詳細(xì)說明。

（一）編輯應(yīng)秉承專業(yè)性，堅(jiān)守出版底線

編輯面對(duì)的是不同專業(yè)、不同層次、不同風(fēng)格的作者，編輯除了有較高的理論修養(yǎng)、深厚的語(yǔ)言功底之外，還要掌握豐富的知識(shí)，做到既博又專、博中求專、以專促博。編輯只有具備專業(yè)素養(yǎng)，才能站在作者的角度思考和解決問題，為作者提出建設(shè)性的意見，實(shí)現(xiàn)有效溝通，從而提升稿件質(zhì)量。

編輯肩負(fù)著傳播精神文明和科技成果的重要職責(zé)，必須對(duì)稿件的內(nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。編輯要遵守圖書出版相關(guān)規(guī)范，嚴(yán)守出版底線，不能一味追求經(jīng)濟(jì)利益，遷就作者，弄虛作假，導(dǎo)致圖書質(zhì)量下降，對(duì)社會(huì)造成負(fù)面影響[6-7]。一旦發(fā)現(xiàn)稿件中存在不符合我國(guó)圖書出版規(guī)定的、會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響的、與社會(huì)發(fā)展主旋律相悖的內(nèi)容，必須及時(shí)與作者溝通，要求修改或刪除。

（二）編輯對(duì)待作者應(yīng)不卑不亢，一視同仁

編輯須熱情、認(rèn)真對(duì)待各層次的作者，給予每一位作者同等的關(guān)注和尊重，不因作者的知名度、地位不同而失之偏頗。一視同仁地對(duì)待作者有助于建立良好的合作關(guān)系，保障作者的權(quán)益。即使是大學(xué)教授、院士，或是某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人才，撰寫的稿件也可能存在瑕疵。編輯與作者本質(zhì)上是平等的合作關(guān)系[8]。編輯要不卑不亢，敢于質(zhì)疑，通過查閱資料，大膽地提出修改意見，力爭(zhēng)通過自身的專業(yè)素養(yǎng)贏得作者的信任。

年輕作者由于寫作經(jīng)驗(yàn)不足，稿件中的問題較多，甚至可能出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤，編輯切不可居高臨下、橫加指責(zé)、妄加否定，要耐心細(xì)致地說明，從而解決稿件中的問題[9]。編輯要熱情地服務(wù)每一名作者，認(rèn)真對(duì)待每一份稿件，做好規(guī)范加工，糾正稿件中的錯(cuò)誤[10]，提升稿件的準(zhǔn)確性、生動(dòng)性、科學(xué)性和規(guī)范性，為讀者提供高質(zhì)量的圖書。

在編輯過程中，編輯應(yīng)遵循公平、公正、客觀的原則，以作品的質(zhì)量和價(jià)值為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而不是作者的身份或背景。這樣能夠提高編輯工作的公正性和專業(yè)性，也有助于樹立自身的良好形象。同時(shí)，一視同仁地對(duì)待作者也是編輯職業(yè)道德的基本要求，能體現(xiàn)出編輯的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心。

（三）編輯應(yīng)學(xué)會(huì)傾聽，同步思考

編輯應(yīng)具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、傾聽能力。在與作者溝通交流的過程中，編輯一定要有耐心，學(xué)會(huì)傾聽，不要頤指氣使，更不要漫不經(jīng)心[11]。編輯應(yīng)始終保持謙虛的態(tài)度，給予作者充分的尊重，虛心向作者學(xué)習(xí)，以拓寬自己的知識(shí)面。傾聽是有效溝通的關(guān)鍵。在傾聽的過程中，編輯態(tài)度要平和，認(rèn)真聽取作者的訴求，領(lǐng)會(huì)作者的意圖[12]，重要事項(xiàng)一定要記錄下來，掌握要點(diǎn)。通過傾聽，編輯可以更好地了解作者的作品和風(fēng)格，從而提供更符合作者需求的編輯服務(wù)。編輯要在明確作者意圖的前提下，同步思考，厘清思路，形成合理化建議，反饋給作者。同時(shí)，要在了解稿件內(nèi)容的基礎(chǔ)上，從專業(yè)的角度考慮版式設(shè)計(jì)、封面設(shè)計(jì)、文案宣傳、印刷工藝等，并將想法告知作者。筆者在工作中曾遇到一名作者想出版一本16開300頁(yè)的土地方面的圖書，其交來的稿件中有24幅彩色圖，分布在不同的章節(jié)。按照作者提交的稿件進(jìn)行排版，需要全彩印刷，費(fèi)用極高。作者非常不理解，也無(wú)法接受全彩印刷的費(fèi)用。筆者耐心地告訴作者，印刷過程中一個(gè)印張中只要有一張彩頁(yè)，整個(gè)印張都要彩印。為了降低印刷費(fèi)用并保證出版質(zhì)量，筆者給出兩種解決方案：一是將彩圖集中放到書后（內(nèi)文中標(biāo)注圖見文后圖號(hào)），就可以24頁(yè)彩印，其他黑白印刷；二是將隨文彩圖改為灰度圖。作者聽完后欣然接受，選擇了其中一種方案，問題得到圓滿解決。

通過傾聽和同步思考，編輯可以與作者建立良好的互動(dòng)關(guān)系。這也是編輯與作者有效溝通的重要手段，有助于提高編輯的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)作者和編輯的合作與共同成長(zhǎng)。

三、圖書編輯與作者有效溝通的技巧

圖書出版涉及環(huán)節(jié)眾多，與作者的溝通貫穿出版全流程，圖書的順利出版是作者和圖書編輯通力合作的結(jié)果。為實(shí)現(xiàn)編輯與作者的良性互動(dòng)，掌握一定的溝通技巧十分必要。

（一）找準(zhǔn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，及時(shí)介入

編輯和作者溝通必須及時(shí)，一般有三個(gè)階段。

第一，申報(bào)選題階段、作者交稿之前。作者確定要出版圖書后，編輯應(yīng)對(duì)選題進(jìn)行充分規(guī)劃，明確選題內(nèi)容、目標(biāo)讀者和圖書的覆蓋范圍等基本情況。編輯還應(yīng)了解同類圖書的出版現(xiàn)狀，全面搜集相關(guān)信息，在稿件撰寫前及時(shí)提供給作者，以便作者借鑒，避免圖書內(nèi)容與其他同類圖書重復(fù)，制定更加合理的撰寫提綱[13]。選題申報(bào)時(shí)，編輯要充分了解作者的訴求，如出版內(nèi)容、字?jǐn)?shù)、署名、著作方式、出版時(shí)間等。出版的相關(guān)細(xì)節(jié)，編輯也應(yīng)及時(shí)與作者溝通，告知需要其配合的事項(xiàng)，保證各個(gè)環(huán)節(jié)公開透明，避免出現(xiàn)不必要的誤會(huì)，并提醒作者把握好寫作節(jié)奏和進(jìn)度，與作者共同制訂出版計(jì)劃，以免貽誤時(shí)機(jī)。編輯還應(yīng)提前告知作者稿件要求及相關(guān)規(guī)范，以確保作者及時(shí)提交滿足出版要求的稿件，保證稿件質(zhì)量。

第二，編輯收到稿件后。編輯收到稿件后，應(yīng)進(jìn)行初步審稿，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。一旦發(fā)現(xiàn)書稿內(nèi)容存在偏頗，或者結(jié)構(gòu)框架設(shè)置不合理、內(nèi)容邏輯存在問題等，要及時(shí)向作者反饋，讓作者及時(shí)進(jìn)行調(diào)整或修改。為更好地服務(wù)作者，編輯應(yīng)在了解稿件基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，積極了解相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，與作者進(jìn)行充分溝通，確保圖書內(nèi)容緊跟行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，具有前沿性和創(chuàng)新性[14]。確認(rèn)稿件達(dá)到出版要求后，編輯應(yīng)從專業(yè)的角度，就排版樣式和封面設(shè)計(jì)與作者進(jìn)行商定，并提出相關(guān)建議，但切不可擅自作決定，否則可能需要重新設(shè)計(jì)排版，造成重復(fù)性工作，影響雙方合作情緒。因此，編輯要尊重作者的勞動(dòng)成果，最大限度地縮小與作者的思維差異，最終達(dá)成共識(shí)，贏得作者的認(rèn)可。

第三，完成稿件編審工作之后。審稿工作完成后，編輯要整理并匯總初審、復(fù)審和終審的全部意見，并將這些審稿意見及時(shí)反饋給作者。稿件中有些內(nèi)容可能不符合出版規(guī)范甚至違反相關(guān)原則，編輯必須具有高度敏銳性，提出更正意見和修改建議。溝通前，編輯應(yīng)充分準(zhǔn)備，以便作者提出異議時(shí)能有理有據(jù)地說服作者。匯總形成的審稿意見應(yīng)準(zhǔn)確明晰，要明確告知作者哪些內(nèi)容需要核實(shí)，哪些內(nèi)容需要修改，哪些內(nèi)容需要補(bǔ)充，哪些內(nèi)容需要?jiǎng)h減，以便作者對(duì)稿件作進(jìn)一步修改和完善。實(shí)際溝通時(shí)，編輯應(yīng)保持謙遜的態(tài)度，給予作者充分的尊重，請(qǐng)作者認(rèn)真核對(duì)內(nèi)容調(diào)整之處，并確保修改意見得到認(rèn)可和采納。

（二）根據(jù)作者類型，采取相應(yīng)的溝通策略

作為一名圖書編輯，日常的工作除了與文字打交道之外，最重要的就是與作者打交道。為確保圖書按時(shí)保質(zhì)出版，必須正確處理與作者的關(guān)系。筆者在多年的編輯出版工作中，遇到過許多不同類型、性格迥異的作者：有的態(tài)度和善，非常配合；有的錙銖必較，認(rèn)為自己的學(xué)術(shù)水平很高，不會(huì)有錯(cuò)，不需要編輯修改。所以，編輯要想與作者有效溝通，必須深入了解作者的性格、觀念、立場(chǎng)、意圖等，針對(duì)不同類型的作者選擇不同的溝通方式[15]。

第一，對(duì)主觀能動(dòng)性不強(qiáng)的作者，要充分調(diào)動(dòng)其積極性，提高其參與度。筆者在工作中發(fā)現(xiàn)，有些作者非常依賴編輯，覺得只要把稿件交給出版社就萬(wàn)事大吉，將所有工作全權(quán)委托給了編輯，對(duì)編輯提出的意見也不加思考地全盤接受。編輯掌握了各出版環(huán)節(jié)的主動(dòng)權(quán)，但這也存在一定的弊端。術(shù)業(yè)有專攻，編輯掌握的知識(shí)具有一定的局限性，可能出現(xiàn)錯(cuò)改或漏改的情況，盲目接受編輯的修改意見將大大降低作品的質(zhì)量[16]。因此，編輯需要充分調(diào)動(dòng)作者的積極性，提出只有作者才能解決的專業(yè)性問題，與作者就稿件內(nèi)容進(jìn)行充分交流，提高作者的參與度。

第二，面對(duì)對(duì)編輯缺乏信任的作者，編輯要詳細(xì)講解編審流程，與作者明確分工。有一類作者凡事親力親為，本該編輯負(fù)責(zé)的內(nèi)容，他也要參與，仿佛不相信編輯的工作能力。編輯既要審讀稿件，又要給作者講解審稿知識(shí)，工作效率大幅下降。在與這類作者溝通的過程中，編輯要充分展示自身的專業(yè)素養(yǎng)，敏銳且準(zhǔn)確地提出稿件中存在的問題，并提出中肯且具建設(shè)性的修改意見，激發(fā)作者的認(rèn)同感和歸屬感[17-18]。一個(gè)專業(yè)且態(tài)度誠(chéng)懇的編輯能贏得作者的充分信任。部分作者可能初次出書或者出書較少，對(duì)出版的各個(gè)環(huán)節(jié)不甚了解，在審稿之前，編輯要及時(shí)向作者詳細(xì)講解編審流程，明確哪些工作由編輯負(fù)責(zé)，哪些工作由作者負(fù)責(zé)，明確各環(huán)節(jié)的具體分工，從而大大提高工作效率。

第三，針對(duì)個(gè)性較強(qiáng)的作者，編輯要利用專業(yè)特長(zhǎng)，有理有據(jù)、不卑不亢地說服作者。編輯在工作中，經(jīng)常遇到一些在行業(yè)內(nèi)有一定聲望和影響力的作者，其中一些作者認(rèn)為自己的稿件無(wú)懈可擊，不存在錯(cuò)誤，一個(gè)詞、一個(gè)字，甚至一個(gè)標(biāo)點(diǎn)都不能修改。但并非所有專業(yè)領(lǐng)域的科研人員都可以把書寫好，從出版的角度來看，稿件中肯定存在不符合編校規(guī)范、出版規(guī)定的內(nèi)容。此時(shí)，編輯要冷靜對(duì)待，勇敢質(zhì)疑。首先，肯定作者的專業(yè)性，其次就稿件中存在的問題，找出相關(guān)依據(jù)、法規(guī)條文，用自己過硬的專業(yè)知識(shí)來說服作者，做到有理有據(jù)[19-20]。筆者曾經(jīng)編輯過關(guān)于環(huán)境污染的稿件，稿件中列舉了大量的案例，其中有些案例用詞過激，甚至涉及敏感事件，因此筆者就這些問題與作者進(jìn)行協(xié)商，建議刪除一些不宜在圖書中出現(xiàn)的案例，換用其他語(yǔ)句來化解敏感問題。最初，作者對(duì)筆者的處理方式大為不滿，認(rèn)為他的稿件經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組審核，不能做任何修改，完全聽不進(jìn)筆者的意見，導(dǎo)致出版工作無(wú)法順利進(jìn)行。但“行有行規(guī)”，出版有紀(jì)律，紅線不能越。筆者查閱了大量圖書出版相關(guān)規(guī)定及參考書籍，進(jìn)行了充分調(diào)研和準(zhǔn)備后，向作者一一講解說明，最終作者欣然接受了筆者的意見，按照要求對(duì)稿件進(jìn)行了修改，并對(duì)筆者表示感謝。作者和編輯的目的都是保質(zhì)按時(shí)出版圖書，只要編輯溝通得當(dāng)，作者大多都會(huì)配合。

四、結(jié)語(yǔ)

在圖書出版的過程中，編輯的素養(yǎng)不僅體現(xiàn)在對(duì)稿件的審讀和編輯加工方面，良好的溝通能力、做好作者服務(wù)工作也必不可少。從策劃到圖書出版，整個(gè)過程都離不開編輯與作者的有效溝通。把優(yōu)秀的作品轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的出版物，離不開編輯與作者的共同努力。編輯應(yīng)在工作中注重自身溝通能力的提升和經(jīng)驗(yàn)的積累，通過恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞胶图记?，與作者建立良性互動(dòng)關(guān)系，利用自身專業(yè)的編輯和出版知識(shí)，把作者的成果更好地呈現(xiàn)出來，最終使作者學(xué)術(shù)思想和編輯出版思想高度統(tǒng)一，打造出精品圖書。

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作者簡(jiǎn)介 盧曉熙，副編審，研究方向：自然資源專業(yè)出版。