摘 要：在“數(shù)商興農(nóng)”大背景下，農(nóng)村電商已成為促進農(nóng)村經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、助推鄉(xiāng)村振興強有力的舉措。浙江省杭州市蕭山區(qū)作為淘寶村百強縣，在大數(shù)據(jù)技術應用、農(nóng)村電商發(fā)展方面極具特色，特別是在資源合理配置、生產(chǎn)過程監(jiān)管、供應鏈優(yōu)化、精準營銷、智能化運營等方面取得顯著成效，對其他地區(qū)推動大數(shù)據(jù)指引農(nóng)村電商發(fā)展、進行鄉(xiāng)村振興具有一定的借鑒作用。但是，大數(shù)據(jù)在蕭山區(qū)農(nóng)村電商應用中仍面臨很多挑戰(zhàn)，如大數(shù)據(jù)準確性待完善、物流基礎設施薄弱、專業(yè)人才缺乏、大數(shù)據(jù)應用待普及等。因此，本文提出政府主導大數(shù)據(jù)平臺建設、構建智慧物流系統(tǒng)、實施人才培養(yǎng)計劃、多主體參與大數(shù)據(jù)應用等助推大數(shù)據(jù)在農(nóng)村電商精準應用的對策，以供參考。

關鍵詞：數(shù)商興農(nóng)；大數(shù)據(jù)；農(nóng)村電商；精準應用；智慧物流

本文索引：方麗珍.<變量 2>[J].中國商論，2024（04）：-033.

中圖分類號：F590.7；F762 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2024）02（b）--04

2022年，中央一號文件明確提出，要實施“數(shù)商興農(nóng)”工程，推進電子商務進鄉(xiāng)村，即加快推進鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉型，完善縣域商業(yè)體系建設，促進鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興，最終實現(xiàn)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和農(nóng)民收益的大幅度提高。隨著鄉(xiāng)村振興策略的不斷推進，大數(shù)據(jù)技術在農(nóng)村電子商務中得到廣泛應用，數(shù)字化資源與鄉(xiāng)村實體農(nóng)業(yè)不斷融合，有力地推動了數(shù)字鄉(xiāng)村建設。

1 蕭山區(qū)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

蕭山區(qū)是浙江省杭州市的經(jīng)濟強區(qū)，總面積931平方千米，常住人口達到211萬。近年來，蕭山區(qū)政府認真貫徹落實國務院和省、市有關電子商務發(fā)展的決策部署，深入實踐“互聯(lián)網(wǎng)+”重大戰(zhàn)略，全力推進電子商務工作開展。目前，蕭山區(qū)共獲得了“淘寶鎮(zhèn)、淘寶村數(shù)量排名全國百強縣第六”“新增省級電子商務示范村、農(nóng)村電商示范服務站總數(shù)位列全省第一”“新增數(shù)字生活新服務特色鎮(zhèn)全省前列、全市第一”“活躍網(wǎng)絡零售網(wǎng)店總數(shù)全省第三、全市第一”多項榮譽。通過前期的調(diào)研，課題組獲取了蕭山區(qū)電子商務發(fā)展的相關數(shù)據(jù)，具體如表1所示。

2 大數(shù)據(jù)帶給農(nóng)村電商發(fā)展的新機遇

科技強農(nóng)，少不了數(shù)字化平臺的支撐和服務。農(nóng)村電商在發(fā)展過程中，引入大數(shù)據(jù)技術、云計算技術、物聯(lián)網(wǎng)技術和人工智能等，能夠?qū)崿F(xiàn)對各項農(nóng)業(yè)資源、農(nóng)業(yè)技術服務的合理配置，對產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)進行有效管控，并根據(jù)市場需求情況作出科學的生產(chǎn)決策，從而為農(nóng)村人員提供明確的生產(chǎn)計劃和指引。

2.1 實現(xiàn)資源合理配置

近年來，蕭山區(qū)將信息化與農(nóng)業(yè)農(nóng)村全面深度融合，改變傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，充分利用數(shù)字技術和高科技手段，使種田方式更新潮、更現(xiàn)代化。如今，蕭山區(qū)田間大棚、養(yǎng)殖場已大變模樣，涌現(xiàn)出全自動穴盤播種流水線、自動采收系統(tǒng)、無人駕駛拖拉機、插秧機＋北斗作業(yè)監(jiān)測終端、植保無人機等新技術。

農(nóng)戶正在廣泛使用的“滴滴打機”App是一款無人機植保服務預約軟件，種植戶和機手可隨時通過該平臺發(fā)布農(nóng)業(yè)技術服務需求和供應信息，平臺則會對閑置資源隨時進行最優(yōu)化匹配與調(diào)動，農(nóng)戶即可像使用打車軟件一樣輕松而便捷地享受到最佳服務，有效打通了植保領域的供需關系鏈。在此基礎上，蕭山區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局正在加緊研發(fā)“滴滴育秧”“滴滴烘干”等特色App，未來將陸續(xù)投入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)更智慧化。

2.2 實現(xiàn)生產(chǎn)過程監(jiān)管

農(nóng)特產(chǎn)品有質(zhì)量、健康、環(huán)保、安全等方面的需求。為推動農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，蕭山區(qū)通過大數(shù)據(jù)+區(qū)塊鏈+云計算技術，在實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程監(jiān)管和質(zhì)量追根溯源方面已卓有成效。

一方面，將大數(shù)據(jù)技術融入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中，動態(tài)化監(jiān)控農(nóng)產(chǎn)品的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，可以實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)精準化管理，從而有效控制農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的地域性、季節(jié)性、多樣性和周期性特點，農(nóng)場管理人員需要動態(tài)監(jiān)測包含地表溫度、土壤濕度、土壤養(yǎng)分、種子發(fā)芽狀態(tài)、肥料信息、農(nóng)藥信息、農(nóng)產(chǎn)品生長等方面的數(shù)據(jù)，并進行科學推測和調(diào)整生產(chǎn)策略。

另一方面，通過建立大數(shù)據(jù)中心，對區(qū)內(nèi)的農(nóng)特產(chǎn)品可以進行土壤信息、種植信息、生產(chǎn)加工信息、運輸信息及消費者信息的查詢與追蹤，真正實現(xiàn)全程化質(zhì)量追溯，確保農(nóng)特產(chǎn)品的質(zhì)量。

2.3 實現(xiàn)供應鏈優(yōu)化

近年來，蕭山區(qū)為守好老百姓的“菜籃子”和“米袋子”，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)全要素的“數(shù)字化”為抓手，打造了“惠農(nóng)事”“蔬香蕭山”等數(shù)字化平臺，建立“生產(chǎn)—質(zhì)檢—調(diào)運—配送”全鏈條數(shù)字通路。

“蔬香蕭山”是2022年蕭山區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局在蔬菜保供領域的一項重大創(chuàng)新舉措，平臺聚焦保產(chǎn)保收保通三方面，平時主要用于“菜籃子”基地的日常監(jiān)測，通過其數(shù)字駕駛艙，可以查看不同“菜籃子”基地的數(shù)據(jù)。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，將土地情況和蔬菜長勢等生長數(shù)據(jù)集成到數(shù)字大屏上，農(nóng)場管理人員可以實時查看和動態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)，再根據(jù)數(shù)據(jù)走向，由農(nóng)技專家提供專業(yè)的農(nóng)業(yè)技術指導，從而實現(xiàn)基地的穩(wěn)定生產(chǎn)。在調(diào)運和配送環(huán)節(jié)，通過平臺的數(shù)字化場景，蕭山區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局打通與其他部門之間的數(shù)據(jù)壁壘，無縫銜接調(diào)運配送環(huán)節(jié)與應急生產(chǎn)、應急采收事務，快速響應蔬菜調(diào)運配送需求，優(yōu)化終端配送線路，實現(xiàn)蔬菜保鮮保供。未來，蕭山區(qū)力爭把所有“菜籃子”基地聯(lián)合起來，融會貫通生產(chǎn)、物流、銷售各環(huán)節(jié)。

2.4 實現(xiàn)精準營銷

在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈中，數(shù)據(jù)提供商可以通過移動終端App、Web、IoT實時獲取整個產(chǎn)業(yè)鏈上的信息，并進行統(tǒng)一處理和管理。一方面，獲取消費者的屬性、興趣、習慣和行為等方面的數(shù)據(jù)，以預測消費者的傾向和偏好，并向消費者智能化推薦電商平臺，快速促進交易的達成，增加農(nóng)產(chǎn)品的銷售量，實現(xiàn)精準營銷。另一方面，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術對所有消費者的信息進行匯總和科學分析，抓住消費者的痛點，制定針對性的營銷策略，實現(xiàn)個性化營銷活動。

2.5 實現(xiàn)智能化運營

農(nóng)產(chǎn)品進入電商流通后，會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，蕭山區(qū)大數(shù)據(jù)中心則需要對這些農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行采集、預處理、存儲、挖掘與分析，進一步得出科學的數(shù)據(jù)分析結果。這些數(shù)據(jù)可以從商品受歡迎程度、不同商品受眾群體特征、不同營銷方案下的銷售效果、不同地域顧客對相同商品的評價多維度反映許多問題。一方面，通過這些數(shù)據(jù)，蕭山區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局可以集中反饋每種農(nóng)產(chǎn)品受歡迎的屬性，促使農(nóng)產(chǎn)品源產(chǎn)地積極改進產(chǎn)品質(zhì)量，為消費者提供更優(yōu)、更符合需求的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)供需的有效匹配。另一方面，蕭山區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局可以依據(jù)大數(shù)據(jù)分析結果，合理布局與調(diào)控區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟農(nóng)作物種類，實現(xiàn)產(chǎn)銷有效對接，避免因盲目跟風生產(chǎn)而導致的產(chǎn)能過?，F(xiàn)象。

3 大數(shù)據(jù)在農(nóng)村電商應用中存在的痛點分析

近年來，蕭山區(qū)加快數(shù)字賦能農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智能化、經(jīng)營網(wǎng)絡化、管理智慧化，實施農(nóng)業(yè)“機器換人”示范工程建設。借助大數(shù)據(jù)技術，農(nóng)產(chǎn)品資源有效整合與配置、農(nóng)產(chǎn)品流通渠道得到重塑、中間環(huán)節(jié)成本大大降低、農(nóng)產(chǎn)品交易周期大為縮短、農(nóng)產(chǎn)品銷售效率極大提高。但是，大數(shù)據(jù)技術在蕭山區(qū)農(nóng)村電商應用中還存在以下問題。

3.1 大數(shù)據(jù)準確性待完善

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術在農(nóng)村電商中的應用越來越廣泛，特別是在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科學種植、產(chǎn)品營銷、倉儲運輸、售后服務等方面產(chǎn)生了重要的應用價值，但是大數(shù)據(jù)的準確性有待進一步完善。一方面，農(nóng)村地區(qū)在數(shù)據(jù)采集方面的難度較大，所獲取的數(shù)據(jù)準確性、時效性得不到保障，導致農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)中的原始數(shù)據(jù)不夠全面。另一方面，大數(shù)據(jù)處理技術在現(xiàn)階段尚未完全成熟，還存在數(shù)據(jù)存儲和處理速度、數(shù)據(jù)質(zhì)量、可靠性和準確性等方面的技術瓶頸。

3.2 物流基礎設施薄弱

雖然蕭山區(qū)的農(nóng)村電商發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)普及率相對較高，區(qū)域內(nèi)也有9大知名的物流企業(yè)入駐，但總體來說，物流基礎設施還較為薄弱，這主要體現(xiàn)在兩點：一是村級電商服務點普遍存在規(guī)模小、較分散、覆蓋不全面的特點，加上現(xiàn)階段農(nóng)民整體信息化程度不高、物流服務態(tài)度不夠熱情友善、配送商品經(jīng)常不及時，導致整個縣域物流配送服務體系不健全。二是相比京東的智能化物流體系，蕭山區(qū)物流體系在智能化、冷鏈化方面存在明顯差距，由于農(nóng)產(chǎn)品具有明顯的季節(jié)性特征，且普遍要求保鮮存儲和運輸，不同產(chǎn)品的保鮮和運輸要求也存在差異，這就需要物流企業(yè)全面引入智慧物流系統(tǒng)來實現(xiàn)保鮮，通過大數(shù)據(jù)技術高效利用運輸設備，并對產(chǎn)品在物流運輸?shù)母鱾€環(huán)節(jié)進行可視化監(jiān)控與協(xié)調(diào)，確保農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量最佳。

3.3 專業(yè)人才缺乏

大數(shù)據(jù)與農(nóng)村電商的有效融合，離不開專業(yè)人才的支持。隨著大數(shù)據(jù)在蕭山區(qū)電子商務發(fā)展中的廣泛應用，電商企業(yè)需要不斷引入高素質(zhì)的專業(yè)人才，以及加強對現(xiàn)有人才的培訓，為農(nóng)村電商的發(fā)展提供重要的人才保障。所需專業(yè)人才主要包括以下兩類：一類是專業(yè)的電商人才，需要掌握專業(yè)的電商技能，能夠精準找到目標客戶，將農(nóng)產(chǎn)品銷售出去；另一類是大數(shù)據(jù)應用人才，需要具備扎實的大數(shù)據(jù)基礎知識，掌握大數(shù)據(jù)應用技術，能夠熟練操作大數(shù)據(jù)管理平臺，并從中不斷挖掘有效信息，予以農(nóng)民生產(chǎn)活動科學指導。相對來說，蕭山區(qū)電商人才成長速度較慢，供需矛盾越來越突出，就迫切需要由政府主管部門制定長效的人才培養(yǎng)機制，培養(yǎng)和引進電子商務方面的專業(yè)高技能人才，破解人才要素制約。

3.4 大數(shù)據(jù)應用待普及

當前，大數(shù)據(jù)技術已成為“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”產(chǎn)業(yè)升級的核心驅(qū)動力，其在農(nóng)村電子商務領域也發(fā)揮著越來越大的作用。但是，由于技術原因與數(shù)據(jù)來源問題，大數(shù)據(jù)在農(nóng)村電商的普及應用難度非常大。一方面，很多農(nóng)村電子商務企業(yè)對大數(shù)據(jù)分析技術缺乏了解，且企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)技術人才嚴重匱乏；另一方面，大數(shù)據(jù)的分析需要由大量的數(shù)據(jù)來支撐，而農(nóng)村電商領域的數(shù)據(jù)采集和獲取較為困難，導致大數(shù)據(jù)在農(nóng)村電商的應用受限。

4 助推大數(shù)據(jù)在蕭山區(qū)農(nóng)村電商精準應用的對策

4.1 政府主導大數(shù)據(jù)平臺建設

蕭山區(qū)政府重視核心技術的研發(fā)，引入一批科研單位和龍頭企業(yè)，積極開發(fā)大數(shù)據(jù)平臺。2022年，全國首個國家新型互聯(lián)網(wǎng)交換中心試點項目落戶蕭山；總投資50億元的中國電信杭州大數(shù)據(jù)中心項目落戶三江創(chuàng)智小鎮(zhèn)；探索5G基站建設“一件事”集成改革；積極探索區(qū)鎮(zhèn)村三級一體化數(shù)字駕駛艙。

4.2 構建智慧物流系統(tǒng)

一方面，蕭山區(qū)增加農(nóng)村物流節(jié)點，并進行彈性布局，健全和完善縣鄉(xiāng)村三級物流配送系統(tǒng)，加快村級物流服務站的建設步伐。對人員居住地較分散的區(qū)域，增加物流配送節(jié)點；反之，則減少物流節(jié)點。另一方面，要對冷鏈物流體系進行優(yōu)化，因為農(nóng)產(chǎn)品大部分有時間限制，且運輸?shù)臈l件要求較高，所以必須對冷鏈物流體系進行完善。通過大數(shù)據(jù)技術對物流運輸?shù)母鱾€環(huán)節(jié)進行可視化呈現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)冷鏈物流運輸中面臨的問題，并及時調(diào)整，為消費者更好地購買生鮮農(nóng)產(chǎn)品營造良好環(huán)境。

4.3 實施人才培養(yǎng)計劃

蕭山區(qū)持續(xù)推進數(shù)字鄉(xiāng)村建設，有效提升“三農(nóng)”數(shù)字化水平，以農(nóng)業(yè)數(shù)字化平臺賦能“三農(nóng)”發(fā)展，大力發(fā)展農(nóng)村電商經(jīng)濟。為此，強化區(qū)內(nèi)電商與大數(shù)據(jù)人才培訓引領，激活電商發(fā)展內(nèi)生動力尤為緊迫。

（1）蕭山區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局與職業(yè)學校合作共建電子商務孵化園，依托孵化園對全區(qū)涉農(nóng)中小電商企業(yè)開展定點日常孵化培育，定向培養(yǎng)一批吃苦耐勞、有理想抱負、立志服務農(nóng)村基層的電子商務優(yōu)秀人才。

（2）蕭山區(qū)政府重點扶持一批電商帶頭人，打造當?shù)靥厣幕彤a(chǎn)品的“代言人”，并利用榜樣的力量，復制成功經(jīng)驗。

（3）蕭山區(qū)政府深入各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，定期對廣大農(nóng)村干部和群眾開展有針對性、多樣化的電商培訓服務，普及電商知識，提高 “涉商”人員素質(zhì)，采用線上與線下相結合的培訓方式。

（4）蕭山區(qū)政府引進一批大數(shù)據(jù)分析企業(yè)與人才，不定期對轄區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)人員進行大數(shù)據(jù)應用專題培訓，推廣數(shù)據(jù)分析技術，提升其大數(shù)據(jù)應用水平與能力。

4.4 多主體參與大數(shù)據(jù)應用

（1）蕭山區(qū)政府應利用大數(shù)據(jù)平臺，對大數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)管，綜合分析數(shù)據(jù)、合理配置資源。由于區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)發(fā)展水平參差不齊，特別是一些規(guī)模較小的農(nóng)村電商企業(yè)，抗風險能力較弱，因此，政府應對區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)進行方向性引導，借助大數(shù)據(jù)技術分析各電商平臺建設的重點內(nèi)容，促成各電商平臺資源的整合與共享，實現(xiàn)資源的合理運用。同時，政府整合財政投入、社會公益資金和網(wǎng)上眾籌等資金資源，設立電商專項扶持基金，利用大數(shù)據(jù)技術全面分析農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電子商務運營情況，對符合條件的個人和企業(yè)給予專項資金資助，并數(shù)智化嚴格監(jiān)管資金用途，確保?？顚Ｓ谩?/p>

（2）金融機構普惠金融數(shù)字化。貸款前，整合工商、稅務、征信、司法等政府公共大數(shù)據(jù)，結合小微企業(yè)交易場景數(shù)據(jù)，精準小微企業(yè)畫像、智能識別潛在風險，確保信貸資金用于“真普惠、真經(jīng)營”；貸款中，依托真實的交易場景，運用大數(shù)據(jù)技術研發(fā)智能評價模型，進行精準風險評估計量，完善數(shù)字化審查審批及用信機制，實現(xiàn)小微企業(yè)融資在線自動化審批；貸款后，通過數(shù)字技術應用，推動貸后管理全流程自動化，推動風險預警管理智能化，自動開展組合監(jiān)測和集中度預警，實現(xiàn)風險防控從“人防”向“智控”的轉變。

（3）研發(fā)企業(yè)為數(shù)字化應用提供技術支持。蕭山區(qū)重點培育和引進一批新型研發(fā)機構，以實驗室為載體完成技術創(chuàng)新，在發(fā)揮數(shù)字化創(chuàng)新技術優(yōu)勢的同時，強化關鍵數(shù)據(jù)資源保護能力，提高數(shù)據(jù)安全預警和溯源能力，保障數(shù)據(jù)應用安全，助力企業(yè)邁入數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展的快車道。如2022年6月，在蕭山科技城創(chuàng)業(yè)谷成立湘湖實驗室（農(nóng)業(yè)浙江省實驗室）；2023年4月，北大信研院與浙江宇聯(lián)信息發(fā)展有限公司共建“鄉(xiāng)村振興數(shù)字應用聯(lián)合實驗室”等。

（4）電商企業(yè)普及應用大數(shù)據(jù)技術，實現(xiàn)數(shù)字化。隨著商業(yè)信息和數(shù)據(jù)的激增，越來越多電商企業(yè)借助大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)精準營銷、個性化服務、商品個性化推薦等應用，從而提高自身的競爭優(yōu)勢。本文以蕭山“網(wǎng)上產(chǎn)業(yè)帶”為例，截至2022年12月，入駐平臺的企業(yè)超1800家，累計實現(xiàn)線上銷售額超80億元。蕭山“網(wǎng)上產(chǎn)業(yè)帶”與1688等主流平臺合作，打造數(shù)字化應用場景，按需進行數(shù)字化應用場景入口介入，如企業(yè)服務窗口等，為入駐企業(yè)量身定制專業(yè)化電商發(fā)展路徑，主要體現(xiàn)為多平臺合作、電商產(chǎn)業(yè)整合、數(shù)字營銷、訂單集采、產(chǎn)地孵化、線上線下活動、品牌IP打造等。

（5）村級集體積極參與大數(shù)據(jù)應用。近年來，蕭山區(qū)因地制宜、因村施策，以村村聯(lián)辦、村企聯(lián)辦等方式組建“強村公司”，盤活各方資源，推動村級集體經(jīng)濟發(fā)展。例如，群圍、三圍、民圍等三村組建的益農(nóng)鎮(zhèn)共智富農(nóng)業(yè)電商園，借助大數(shù)據(jù)技術，以農(nóng)產(chǎn)品電商化為載體，從電商園區(qū)配套、電商運營服務、村播孵化、電商品牌打造、數(shù)字化供應鏈、產(chǎn)業(yè)配套多方面發(fā)力，輻射帶動全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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