謝怡

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息化快速發(fā)展，我國(guó)博物館事業(yè)在飛速發(fā)展，文旅融合發(fā)展背景下“博物館熱”流行起來(lái)，民眾對(duì)參觀博物館的熱情空前高漲。博物館網(wǎng)站是智慧博物館、數(shù)字博物館不可或缺的重要組成部分，是實(shí)體博物館的數(shù)字延伸和拓展，應(yīng)具備服務(wù)公眾、多元互動(dòng)、宣傳教育等特點(diǎn)，因此博物館網(wǎng)站的建設(shè)顯得尤為重要。文章將以廣西壯族自治區(qū)博物館網(wǎng)站建設(shè)為例，從博物館網(wǎng)站建設(shè)的意義、舊官網(wǎng)問(wèn)題、建設(shè)成果等方面展開(kāi)分析博物館網(wǎng)站建設(shè)的思考。

關(guān)鍵詞：博物館；網(wǎng)站建設(shè)；宣傳

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2024.01.017

截止至2021年底，文物系統(tǒng)國(guó)有博物館3252家，其他行業(yè)國(guó)有博物館942家，非國(guó)有博物館1989家。習(xí)近平總書(shū)記曾在2017年走訪(fǎng)合浦縣漢代文化博物館時(shí)提出“博物館建設(shè)不要‘千館一面”，在2015年考察陜西西安市博物院時(shí)提出“讓歷史說(shuō)話(huà)，讓文物說(shuō)話(huà)”。這對(duì)于廣西壯族自治區(qū)博物館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“廣西博物館”）新官網(wǎng)建設(shè)同樣是強(qiáng)有力的指導(dǎo)方向。為了滿(mǎn)足公眾文化需求，以觀眾用戶(hù)為中心，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，博物館網(wǎng)站應(yīng)打破地域壁壘，最大限度地將博物館的信息傳播給觀眾，彌補(bǔ)信息交流不對(duì)稱(chēng)、不及時(shí)的缺憾。廣西博物館網(wǎng)站堅(jiān)持以用戶(hù)為本的服務(wù)理念，積極調(diào)研國(guó)內(nèi)外多家博物館網(wǎng)站，吸納經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)又依托其“館苑結(jié)合、動(dòng)靜相輔”的辦館特色，經(jīng)歷了多次改版，本文以最新版展開(kāi)探討。

1 博物館網(wǎng)站建設(shè)的意義

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的博物館已經(jīng)與傳統(tǒng)博物館有所不同。通過(guò)建設(shè)多元化的博物館網(wǎng)站，博物館可以充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將中華民族燦爛悠久的文化底蘊(yùn)以多元的方式向公眾傳播。這種數(shù)字化的方式讓公眾可以隨時(shí)隨地瀏覽最新展覽陳列、教育活動(dòng)信息、館藏藏品信息、科研成果、歷史文化和文博知識(shí)等豐富的信息資源。同時(shí)，博物館網(wǎng)站的建設(shè)打破了傳統(tǒng)博物館需要參觀者到館參觀學(xué)習(xí)的壁壘。傳統(tǒng)的博物館參觀需要公眾到現(xiàn)場(chǎng)，可能面臨時(shí)間、距離和經(jīng)濟(jì)等制約，限制了大部分公眾的參觀。而通過(guò)博物館網(wǎng)站，公眾足不出戶(hù)就能參觀博物館、學(xué)習(xí)文物背后的故事。這為更多的人提供了便利，尤其是那些身處偏遠(yuǎn)地區(qū)、行動(dòng)不便或時(shí)間有限的人們，他們也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解和欣賞博物館的收藏和展覽。這種數(shù)字化方式讓博物館的文化傳播更加廣泛和深入，促進(jìn)了中華民族文化底蘊(yùn)的傳承和發(fā)展。博物館網(wǎng)站使得文化傳播更為便捷和廣泛。利用互聯(lián)網(wǎng)的全球化特點(diǎn)，博物館網(wǎng)站可以超越地域和國(guó)界的限制，將中華民族的文化傳播到全世界。無(wú)論公眾身處何地，只要擁有網(wǎng)絡(luò)，就可以訪(fǎng)問(wèn)博物館網(wǎng)站，了解中華民族的歷史、文化和藝術(shù)。這種全球化的傳播使得文化交流更加多元和廣泛，有助于促進(jìn)不同文化之間的對(duì)話(huà)和理解。

博物館網(wǎng)站為公眾提供了豐富的數(shù)字化信息資源?，F(xiàn)代科技的發(fā)展使得博物館能夠?qū)^藏文物的數(shù)字化影像、講解資料、學(xué)術(shù)研究成果等信息進(jìn)行在線(xiàn)展示和共享。公眾可以通過(guò)博物館網(wǎng)站深入了解博物館所收藏的珍貴文物，了解其中蘊(yùn)含的歷史和文化背景。此外，博物館網(wǎng)站還提供多媒體資料、在線(xiàn)教育課程和互動(dòng)展示，為公眾提供更豐富的學(xué)習(xí)資源和參觀體驗(yàn)。

同時(shí)，博物館網(wǎng)站還具備在線(xiàn)查詢(xún)和預(yù)訂功能，使公眾能夠更便捷地參觀博物館。許多人在計(jì)劃出行前會(huì)使用手機(jī)或電腦在網(wǎng)上查詢(xún)目標(biāo)博物館的網(wǎng)站，獲取展覽展出情況、活動(dòng)講座、預(yù)約進(jìn)館方式等資訊。這有助于公眾提前規(guī)劃行程路線(xiàn)，提高參觀效率，實(shí)現(xiàn)高效出行。博物館網(wǎng)站的建設(shè)使得公眾與博物館之間的互動(dòng)更加便捷和靈活。通過(guò)博物館網(wǎng)站，公眾可以隨時(shí)隨地瀏覽文物信息、參與在線(xiàn)教育課程，享受到更多的文化學(xué)習(xí)和參觀體驗(yàn)。

2 廣西博物館舊官網(wǎng)存在的問(wèn)題

廣西博物館是廣西壯族自治區(qū)的一家省級(jí)綜合性歷史和藝術(shù)類(lèi)博物館，也是首批國(guó)家一級(jí)博物館。廣西博物館舊官網(wǎng)（圖1）在廣西博物館的歷史發(fā)展中起到了重要的作用，展現(xiàn)了17年的歷史發(fā)展痕跡。在對(duì)外宣傳教育和傳播文化知識(shí)方面發(fā)揮了重要作用，但廣西博物館舊官網(wǎng)仍暴露出一些問(wèn)題。

2.1 視覺(jué)效果不佳，導(dǎo)航欄設(shè)置不合理

廣西博物館舊官網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)比例為1020∶917，與普通網(wǎng)頁(yè)的寬屏比例（1920∶917）相比，給人一種局促、不夠流暢的視覺(jué)效果。這種排版限制可能會(huì)對(duì)觀眾的瀏覽體驗(yàn)產(chǎn)生影響，也限制了展示內(nèi)容的呈現(xiàn)。此外，廣西博物館舊官網(wǎng)的導(dǎo)航欄一級(jí)欄目標(biāo)題過(guò)多，共有11個(gè)，并且每個(gè)標(biāo)題都使用了4個(gè)字符長(zhǎng)度。與其他省級(jí)博物館以及自治區(qū)和直轄市博物館相比，這種設(shè)置顯得過(guò)于復(fù)雜，不夠簡(jiǎn)潔明了。一般來(lái)說(shuō)，博物館導(dǎo)航欄的設(shè)置范圍在6～12個(gè)欄目，并且大部分博物館的網(wǎng)站采用的是兩個(gè)字符作為每個(gè)欄目標(biāo)題，如故宮博物院、安徽博物院等。因此，需要對(duì)舊官網(wǎng)的導(dǎo)航欄進(jìn)行優(yōu)化，以提高用戶(hù)的導(dǎo)航體驗(yàn)。

2.2 網(wǎng)站內(nèi)容欠缺，功能局限

廣西博物館舊官網(wǎng)存在內(nèi)容更新不及時(shí)且缺乏重點(diǎn)展示的問(wèn)題。由于博物館進(jìn)行改擴(kuò)建工程，導(dǎo)致舊官網(wǎng)的板塊內(nèi)容長(zhǎng)時(shí)間未更新。觀眾在瀏覽網(wǎng)站時(shí)，只能看到一些館內(nèi)動(dòng)態(tài)資訊和部分館藏藏品展示，而缺少重要內(nèi)容如藏品數(shù)據(jù)庫(kù)、展覽動(dòng)態(tài)等。這使得整個(gè)站點(diǎn)的內(nèi)容排版缺乏重點(diǎn)和焦點(diǎn)，觀眾無(wú)法充分了解博物館的收藏和特色文化。另外，舊官網(wǎng)的互動(dòng)性較弱，僅設(shè)置了一個(gè)相對(duì)隱蔽的留言板供觀眾反饋意見(jiàn)。此外，舊官網(wǎng)也沒(méi)有網(wǎng)上預(yù)約參觀的功能，與現(xiàn)代博物館的發(fā)展趨勢(shì)不符。其他博物館官網(wǎng)已經(jīng)具備便捷的網(wǎng)上預(yù)約功能，以提高參觀效率和觀眾體驗(yàn)。因此，廣西博物館舊官網(wǎng)需要加強(qiáng)內(nèi)容更新與展示重點(diǎn)，并增加互動(dòng)性和便利性功能來(lái)提升用戶(hù)體驗(yàn)。

廣西博物館舊官網(wǎng)的后臺(tái)管理和展示內(nèi)容存在一些限制。舊官網(wǎng)的后臺(tái)僅允許管理員發(fā)布新聞，而數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需要依賴(lài)外部統(tǒng)計(jì)工具，如友盟、百度統(tǒng)計(jì)等。這限制了管理員對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的靈活管理和統(tǒng)計(jì)分析能力。此外，舊官網(wǎng)只能展示基本文本和低像素照片，無(wú)法直接在網(wǎng)站上播放視頻。若想實(shí)現(xiàn)視頻播放功能，需要通過(guò)導(dǎo)入外部視頻平臺(tái)的鏈接來(lái)實(shí)現(xiàn)。這些限制可能會(huì)影響博物館與觀眾之間的互動(dòng)效果和信息傳遞的便捷。

3 廣西博物館新官網(wǎng)建設(shè)成果

通過(guò)對(duì)色彩設(shè)計(jì)、內(nèi)容創(chuàng)作、用戶(hù)體驗(yàn)和互動(dòng)交流等方面的努力，新官網(wǎng)在提供豐富多樣的展示內(nèi)容、優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)和促進(jìn)與公眾互動(dòng)方面取得了一定成效。

3.1 結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣?，豐富官網(wǎng)色彩設(shè)計(jì)

為了與廣西博物館的文化特色相匹配，新官網(wǎng)的色彩設(shè)計(jì)應(yīng)注重吸引觀眾的注意力并傳達(dá)豐富的文化內(nèi)涵。我們選用一些鮮明而富有地方特色的顏色，其中一個(gè)方案是廣西壯族服飾中常見(jiàn)的鮮艷色彩。廣西壯族文化是本地區(qū)獨(dú)具特色的一部分，其服飾通常以明亮多彩的色彩為特征。我們可以從中汲取靈感，并將某些鮮艷的色彩運(yùn)用于官網(wǎng)的設(shè)計(jì)中。在設(shè)計(jì)時(shí)，我們嘗試選擇鮮紅色、明黃色、翠綠色等顏色，這些色彩能夠吸引觀眾的視覺(jué)注意力，并給他們帶來(lái)愉悅的感受。這種富有活力和個(gè)性化的色彩搭配可以提升網(wǎng)頁(yè)的吸引力，并與廣西博物館展示的文化藝術(shù)品相呼應(yīng)，使觀眾更加深入地感受到廣西獨(dú)特而豐富多樣的文化氛圍。廣西博物館新網(wǎng)站整體色彩的把控提煉了廣西博物館于2022年國(guó)際博物館日發(fā)布的全新視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的色系，組成獨(dú)具特色的色彩體系，在運(yùn)用過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)搭配，營(yíng)造出明快流暢的數(shù)字展示空間。采用“所見(jiàn)即所得”的極簡(jiǎn)主義思考方式來(lái)構(gòu)建網(wǎng)頁(yè)視覺(jué)形象。合理劃分網(wǎng)頁(yè)的功能布局，疏密有序、設(shè)計(jì)和諧，減少用戶(hù)在交互時(shí)的視覺(jué)認(rèn)知負(fù)荷，目的是創(chuàng)造一個(gè)有效的閱讀過(guò)程。網(wǎng)站首頁(yè)常規(guī)類(lèi)展示項(xiàng)目移入到網(wǎng)站頁(yè)眉和頁(yè)腳。為簡(jiǎn)化用戶(hù)體驗(yàn)，網(wǎng)站將常規(guī)類(lèi)展示項(xiàng)目移動(dòng)到網(wǎng)站的頁(yè)眉和頁(yè)腳位置，目的是減少頁(yè)面上的選擇項(xiàng)，讓用戶(hù)在瀏覽時(shí)只看到一個(gè)會(huì)話(huà)，并且一次只需做一個(gè)決定，避免用戶(hù)在瀏覽過(guò)程中感到混亂或不知所措。同時(shí)，這種設(shè)計(jì)還可以幫助用戶(hù)更快速地找到他們需要的內(nèi)容或功能，提高整體使用效率，把注意力集中在實(shí)時(shí)內(nèi)容展示上面。提煉“廣西左江花山巖畫(huà)”“陳列大樓建筑外觀”“廣西圖案”等獨(dú)特元素符號(hào)抽象化表達(dá)，意在凸顯廣西獨(dú)特人文風(fēng)情。

除了色彩選擇外，官網(wǎng)的設(shè)計(jì)還考慮到視覺(jué)效果和觀看體驗(yàn)。在現(xiàn)代網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，寬屏顯示已成為一種常見(jiàn)趨勢(shì)。因此，新官網(wǎng)設(shè)計(jì)支持寬屏顯示，并符合現(xiàn)代網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的寬屏比例（1920∶917）。這種寬屏比例能夠使網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的展示更加舒適、美觀，并能充分利用大屏幕設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，為觀眾提供更好的視覺(jué)體驗(yàn)。

除了色彩和視覺(jué)設(shè)計(jì)之外，廣西博物館新官網(wǎng)的用戶(hù)界面更加簡(jiǎn)潔、直觀，導(dǎo)航菜單清晰明了，方便用戶(hù)快速找到目標(biāo)信息。在內(nèi)容布局上，我們采用分塊排布的方式，將相關(guān)內(nèi)容放在一起，以增加信息的易讀性和整體的可視性。通過(guò)簡(jiǎn)潔直觀、分塊布局以及響應(yīng)式設(shè)計(jì)等手段來(lái)優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)界面，廣西博物館新官網(wǎng)將為觀眾提供一個(gè)易于瀏覽、富有信息價(jià)值并且與時(shí)俱進(jìn)的網(wǎng)頁(yè)界面。

3.2 豐富網(wǎng)站內(nèi)容，提高服務(wù)功能

通過(guò)優(yōu)化導(dǎo)航欄設(shè)置并考慮觀眾的視覺(jué)感受和易用性，可以有效地提升內(nèi)容設(shè)計(jì)中服務(wù)效能的表現(xiàn)。從導(dǎo)航欄的設(shè)置入手，使其更加簡(jiǎn)潔明了，并考慮觀眾的視覺(jué)感受和易用性。導(dǎo)航欄設(shè)置的主要內(nèi)容欄目數(shù)量應(yīng)該在6～12個(gè)，這樣可以避免信息過(guò)載，同時(shí)保持網(wǎng)站整潔的外觀。廣西博物館新官網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)主頁(yè)導(dǎo)航欄里設(shè)置的一級(jí)欄目包括了“首頁(yè)”“關(guān)于”“服務(wù)”“展覽”“收藏”“教育”“學(xué)術(shù)”“黨建”等重要的基本信息，下設(shè)二級(jí)欄目共有34個(gè)，如“參觀”“講解”“甌駱書(shū)房”“餐飲”“購(gòu)物”“常設(shè)展覽”“精品館藏”“藏品數(shù)據(jù)庫(kù)”“活動(dòng)”“兒童考古探秘館”等欄目及廣西博物館協(xié)會(huì)入口。

此外，為了豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，廣西博物館新官網(wǎng)增添了“藏品數(shù)據(jù)庫(kù)”這一新功能，供觀眾線(xiàn)上查詢(xún)和瀏覽館藏文物和藝術(shù)品，目前該欄目暫時(shí)僅能實(shí)現(xiàn)二維文物展示，3D文物還在籌備中。藏品數(shù)據(jù)庫(kù)將為廣西博物館提供更多展示文化資源和知識(shí)的機(jī)會(huì)，觀眾可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)搜索特定的藏品，了解其歷史和背后的故事。在藏品數(shù)據(jù)庫(kù)中，每個(gè)藏品的頁(yè)面都提供了詳細(xì)的描述、高質(zhì)量的圖片和相關(guān)的背景知識(shí)，以豐富觀眾的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在設(shè)計(jì)藏品數(shù)據(jù)庫(kù)頁(yè)面時(shí)，要確保其布局清晰、易于導(dǎo)航，并提供方便的搜索和篩選功能，以滿(mǎn)足觀眾的不同需求。另外加入交互式元素，如可縮放的圖像、虛擬展覽或互動(dòng)式解謎，以豐富觀眾的參與感和互動(dòng)性。

廣西博物館網(wǎng)站的PC端首頁(yè)以1980像素×720像素的大屏海報(bào)形式鋪滿(mǎn)電腦全屏。此外，考慮到移動(dòng)設(shè)備使用的普及性，新官網(wǎng)還采用了響應(yīng)式設(shè)計(jì)，以適應(yīng)不同屏幕尺寸和設(shè)備類(lèi)型，確保在各種設(shè)備上都能呈現(xiàn)出良好的視覺(jué)效果和良好的用戶(hù)體驗(yàn)。PC端所展示的焦點(diǎn)圖為最新展覽海報(bào)，呈現(xiàn)在網(wǎng)站首頁(yè)的視頻則是廣西博物館改擴(kuò)建工程完成后對(duì)外開(kāi)放的宣傳視頻及陳列大樓內(nèi)部的構(gòu)造和展覽亮點(diǎn)。

為了提升廣西博物館新官網(wǎng)的互動(dòng)性和用戶(hù)體驗(yàn)，新官網(wǎng)還引入了幾個(gè)關(guān)鍵的功能。首先是網(wǎng)上預(yù)約參觀功能，觀眾能夠提前七天預(yù)定參觀時(shí)間，提高了參觀的效率和便利性。預(yù)約系統(tǒng)小程序提供可視化的日歷或時(shí)間表，讓觀眾可以選擇適合自己的參觀時(shí)段。一旦預(yù)約成功，觀眾將在小程序上收到確認(rèn)通知。通過(guò)小程序預(yù)約，觀眾能避免在現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候，提前規(guī)劃好自己的參觀行程，并更好地享受博物館提供的文化服務(wù)體驗(yàn)。其次，新官網(wǎng)還增加了社交化互動(dòng)功能，為觀眾提供在線(xiàn)留言、評(píng)論和分享的機(jī)會(huì)，以便他們與博物館進(jìn)行更多的互動(dòng)交流。通過(guò)評(píng)論功能，觀眾可以分享自己的觀展體驗(yàn)、提出疑問(wèn)或提供反饋意見(jiàn)，從而促進(jìn)與觀眾之間的互動(dòng)和溝通。而分享功能則讓觀眾能夠?qū)⒆约合矚g的文物或展覽內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)在社交網(wǎng)絡(luò)上，與更多人一起探索、學(xué)習(xí)和欣賞文化遺產(chǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大廣西博物館的影響力和知名度。

新官網(wǎng)后臺(tái)管理系統(tǒng)讓管理員發(fā)布新聞和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的效率更高。后臺(tái)管理系統(tǒng)提供的簡(jiǎn)潔易操作的界面，使管理員能夠輕松上傳新聞稿、圖像和視頻，并及時(shí)更新網(wǎng)站上的內(nèi)容。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的管理功能可清晰顯示網(wǎng)站的流量情況、用戶(hù)行為和參觀趨勢(shì)，通過(guò)如圖表、圖像等形式的可視化方式呈現(xiàn)，網(wǎng)站管理員就能更加方便地分析和理解數(shù)據(jù)，并基于此做出相應(yīng)決策。廣西博物館新官網(wǎng)已于2022年11月28日正式上線(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái)“區(qū)博預(yù)約”小程序同步上線(xiàn)，據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，從2023年1月至6月底，網(wǎng)站瀏覽量約19萬(wàn)次（圖2），預(yù)約參觀系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)個(gè)人預(yù)約成功11.81萬(wàn)人次，團(tuán)體預(yù)約達(dá)2031人次。

4 結(jié)語(yǔ)

博物館網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與用戶(hù)體驗(yàn)是建設(shè)過(guò)程中的重要因素。為了提供良好的用戶(hù)體驗(yàn)，需要注重整體布局、色彩搭配和字體選擇等方面，并確保易用性和導(dǎo)航結(jié)構(gòu)的合理性。同時(shí)，互動(dòng)交流與社交媒體整合也是增加用戶(hù)參與感和黏性的關(guān)鍵。通過(guò)在線(xiàn)留言板、評(píng)論區(qū)、在線(xiàn)活動(dòng)報(bào)名等功能，可以促進(jìn)用戶(hù)之間的互動(dòng)交流。內(nèi)容創(chuàng)作與展示應(yīng)該多樣化，以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求和喜好。除了文字介紹外，還應(yīng)包括圖像、視頻等形式，以更生動(dòng)形象地呈現(xiàn)文物和展覽內(nèi)容。同時(shí)，深度挖掘特定主題或藏品，并提供更詳細(xì)和專(zhuān)業(yè)的解讀，可以增加用戶(hù)對(duì)于文物背后歷史和文化的理解。隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、個(gè)性化推薦與定制化服務(wù)以及社區(qū)共享平臺(tái)的發(fā)展，博物館網(wǎng)站將迎來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以為用戶(hù)提供身臨其境的參觀體驗(yàn)，個(gè)性化推薦與定制化服務(wù)則可以根據(jù)用戶(hù)興趣推薦相關(guān)內(nèi)容，社區(qū)共享平臺(tái)則可以促進(jìn)用戶(hù)之間的互動(dòng)和分享。

綜上所述，建設(shè)博物館網(wǎng)站需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，以滿(mǎn)足公眾的參觀需求，并提升博物館的影響力和社會(huì)效益。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、豐富內(nèi)容展示以及引入新技術(shù)和功能，可以更好地滿(mǎn)足公眾的需求，提高用戶(hù)體驗(yàn)，并為博物館帶來(lái)更多的機(jī)遇和發(fā)展。

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