摘" 要： 隨著城市化和社交媒體的快速發(fā)展，城市陌生人現(xiàn)象日益顯著，社交媒體成為陌生人交流的新平臺。本文分析了網(wǎng)絡社交中的默認真實效應、透明假設效應及耦合效應，指出這些效應在促進信息快速傳播、建立信任的同時，也可能導致欺詐風險增加、道德判斷失誤等問題。默認真實效應使人們傾向于相信陌生人，簡化決策過程，但也可能忽視風險；透明假設效應導致過度解讀與誤解，形成偏見；耦合效應則加速了信息傳播，促進了行為模仿，但也可能帶來謠言傳播和網(wǎng)絡暴力。因此，社交媒體在重塑城市陌生人互動模式的同時，也帶來了道德挑戰(zhàn)，需警惕資本邏輯與符號控制，應加強道德教育，以維護健康的網(wǎng)絡生態(tài)。

關鍵詞： 網(wǎng)絡社交互動； 道德觀； 默認真實效應； 透明假設效應； 耦合效應

中圖分類號： G206.3； C912.3； C912.81" 文獻標識碼： A" DOI： 10.3963/j.issn.1671-6477.2024.06.004

收稿日期：2024-09-02

作者簡介：

江" 晨（2000-），女，湖北武漢人，澳大利亞墨爾本大學人文學院碩士生，主要從事全球媒體傳播研究；

張瑜燁（1969-），男，湖北紅安人，湖北大學新聞傳播學院教授，博士生導師，博士，主要從事城市與區(qū)域發(fā)展傳播研究。

*基金項目：湖北省政府智力成果采購項目“數(shù)字傳播與推動湖北經濟高質量發(fā)展研究”（HBZZ-2020-15）

引" 言

城市陌生人現(xiàn)象源于快速城市化、人口高流動性及快節(jié)奏生活，導致人們在交往中常遇見不熟悉或陌生的人，他們背景多樣，共存于城市卻保持著距離。社交媒體成為這些陌生人交流的新平臺，通過虛擬身份和昵稱建立聯(lián)系，分享生活與觀點，參與話題討論，形成共鳴與認同。這種共鳴促進了不同成長背景和文化的人們間的理解和交流，推動了城市文化的多元化。同時，社交媒體為城市陌生人提供了展示自我、實現(xiàn)價值的舞臺，使他們在虛擬世界中找到歸屬感和成就感。簡而言之，城市陌生人在社交媒體上的互動不僅跨越了傳統(tǒng)社交界限，還促進了文化的多元發(fā)展和個人的自我價值實現(xiàn)。

陌生人效應作為社會學與心理學的研究熱點，近年來因社交媒體的興起而更顯重要。馬爾科姆·格拉德威爾在《陌生人效應》中，通過豐富案例與數(shù)據(jù)，深入剖析了人們與陌生人互動時的心理和行為模式，提出了三大原則和十二個“陌生人效應”，如“默認真實”、“透明假設”和“耦合效應”等，強調科學處理陌生人關系的必要性，避免個人主觀臆斷。

德國社會學家齊美爾在其著作中定義了“陌生人”一詞，用以指那些今天來、明天留下的漫游者，或者不完全被社會系統(tǒng)的其他成員接受的人［1］。齊美爾認為，他們對社會結構和人際關系產生深遠影響，展現(xiàn)了陌生人的復雜性和多樣性。David Myers在《社會心理學》中進一步探討了與陌生人交往的心理過程，指出這些反應受個人經歷、文化背景等因素影響［2］。在《人際影響：個人在群體中的行為》一書中，Solomon Asch的“線條判斷實驗”則揭示了群體壓力下對陌生人判斷的從眾現(xiàn)象［3］。

在中國，隨著城市化和社交媒體的快速發(fā)展，陌生人效應日益顯著。徐莉和吳焱指出了“陌生人社會”背景下城市社區(qū)信任危機給治理帶來挑戰(zhàn)，并強調化解此危機的緊迫性［4］。新生代農民工融入城市陌生人社會，不僅需要適應現(xiàn)代經濟形式的人際交往秩序，還需現(xiàn)代陌生人倫理指導，形成平等、尊重、信任的習慣，并突破原有地緣、血緣認同的情感偏向［5］。董倩從社會學角度聚焦人們日常生活空間中社會交往的變化，探討實體空間與氛圍的變遷、政治規(guī)訓與自我規(guī)訓的關系［6］。龔長宇認為，陌生人社會通過契約、法律、寬容及“冷漠的尊重”等紐帶連接，形成“法-責任模式”作為價值整合機制［7］。彭晶則關注“陌生人社會”中的道德冷漠問題，指出信任感缺失、理解困難、認同障礙以及義務關系暫時性和模糊性是主要因素［8］。

這些研究為我們提供了關于陌生人效應的重要實證數(shù)據(jù)和理論支持。格拉德威爾的研究揭示了人們與陌生人互動時的誤區(qū)和陷阱，齊美爾、Myers和Asch的研究則分別從不同角度深入探討了陌生人的社會角色、心理過程及群體影響。在國內，學者們針對城市化背景下的陌生人社會現(xiàn)象，提出了化解信任危機、促進新生代農民工融入、分析空間變遷及道德冷漠問題等一系列有價值的觀點和理論，共同構成了對陌生人效應全面而深入的理解。

但網(wǎng)絡社會情境下，人口的頻繁流動加速了城市陌生人交往的可能以及帶來交往的不確定性，從而產生交往困境并帶來各種社會問題，目前研究者還較少關注這些突出的社會現(xiàn)象。在陌生人效應背景下，本研究旨在探討社交媒體如何影響城市陌生人的網(wǎng)絡互動和道德觀念。

一、 “陌生人效應”的心理機制及其相互關系

在《陌生人效應》一書中，馬爾科姆·格拉德威爾深刻剖析了我們在與陌生人交往時常見的認知偏差和心理機制，其中“默認真實”、“透明假設”和“耦合效應”三大效應尤為關鍵，這三大心理效應對我們的社交行為、決策過程以及人際關系產生了深遠影響。

首先，“默認真實”效應揭示了我們在面對陌生人時的一種基本信任傾向。我們往往默認對方是誠實的，這種預設的信任框架有助于降低社交門檻，促進人與人之間的初步接觸與合作。然而，這種信任也是一把雙刃劍，它使我們容易成為被欺騙的受害者。當陌生人以誠信的面貌出現(xiàn)時，我們往往難以察覺其背后的謊言或不良動機，從而陷入信任危機。

其次，“透明假設”效應進一步揭示了我們在解讀陌生人行為時的認知偏差。我們傾向于認為陌生人的行為和表情能夠直接反映他們的內心世界，而忽略了人性和情境的復雜性。這種過度自信的解讀方式不僅可能導致我們對陌生人的誤解，甚至可能滋生偏見和歧視。我們過于簡單地根據(jù)表面現(xiàn)象來判斷他人，卻忘記了每個人都是多維度、多層次的個體。

最后，“耦合效應”提醒我們，在評價陌生人時，必須考慮他們所處的情境和一系列相關因素。任何一個人的行為都是多種因素共同作用的結果，而不僅僅是我們眼前所看到的單一表現(xiàn)。然而，在實際交往中，我們往往忽視了這一點，僅僅根據(jù)對方的當前行為或表現(xiàn)來作出片面的評價。這種評價方式不僅難以全面、準確地理解陌生人，還容易導致誤解和沖突的產生。

這三大效應在陌生人互動中相互交織、相互影響，共同構成了我們與陌生人交往的復雜心理機制。它們既有助于建立初步的信任和促進社交互動，也可能成為誤解、偏見和沖突的根源。因此，理解并警惕這些效應的存在，對于我們在陌生人社會中明智地與他人交往至關重要。

為了更明智地與陌生人交往，我們需要學會在信任與警惕之間找到平衡，既要保持一定的信任度，以促進社交互動和合作，又要保持警惕，避免被欺騙或誤解。同時，我們還需要學會多維度、多層次地解讀陌生人的行為，避免過度簡化或片面化的評價。只有這樣，我們才能在陌生人社會中游刃有余，建立健康、和諧的人際關系。

二、 網(wǎng)絡社交中的“默認真實效應”及其影響

（一） 默認真實效應概念

格拉德威爾在《陌生人效應》中提出：“我們不會像頭腦清醒的科學家那樣，在得出結論之前慢慢地搜集證據(jù)來證明某件事的真?zhèn)?。我們的步驟恰恰相反，我們從相信開始，只有當懷疑和疑慮上升到無法被解釋的程度時，我們才停止相信?！保?］34默認真實效應是指人們在與陌生人交往過程中，往往傾向于默認對方是誠實的。只有當與陌生人交往的過程中發(fā)現(xiàn)事情與自己當初的默認真實假設不同時，才會走出這個默認的誤區(qū)，用懷疑或者不信任的態(tài)度去看待這個陌生人或事情。這種效應是人際交往和社會構筑的基石，它基于人們本性傾向于相信別人的特點，但也可能因為缺乏足夠的信息和證據(jù)而導致誤判。

（二） 城市陌生人在社交媒體互動中的默認真實效應

社交媒體上，城市陌生人初次互動時，常默認對方身份和信息真實，尤其當對方展示專業(yè)個人資料或頭像時。這種默認真實效應源自對社交媒體平臺安全性及隱私保護的信任，或是對對方信息的初步認可。因此，他們傾向于相信和傳播未經證實的信息，認為廣泛傳播的信息即真實，這會加速虛假信息的擴散。隨著網(wǎng)絡互動的增加，陌生人間逐漸建立信任和了解，通過分享信息、討論話題乃至線下見面等方式，互動逐步進入深化階段。在此過程中，人們傾向于用合理解釋來理解陌生人行為，即便這些解釋可能不符合事實，如默認陌生人分享內容真實，而不深入核實。然而，默認真實效應可能導致忽視陌生人間社會交往的潛在風險，如網(wǎng)絡詐騙、隱私泄露等。因此，在與陌生人的網(wǎng)絡媒體交流中，即使認為對方誠實可信，也要警惕相互交流與交往中的各種風險?？傊?，默認真實效應在城市陌生人社交媒體互動中扮演著重要角色，它一方面促進了信息的快速傳播與陌生交往者間信任的建立，另一方面也可能使交往者面臨不確定的安全風險。

（三） 默認真實效應對城市陌生人互動及道德觀念的影響

1.對網(wǎng)絡陌生人互動的影響

默認真實效應對網(wǎng)絡陌生人互動的積極影響體現(xiàn)在三個方面：一是基礎信任的建立。默認真實效應使得城市中的陌生人在初次互動時，往往默認對方是誠實的。這種基礎信任的建立有助于促進雙方之間的友好交流，減少防備心理，從而更易于形成積極的互動模式。二是簡化決策過程。在與陌生人打交道時，由于默認真實效應的存在，人們往往不需要過多地考慮對方是否可信，從而簡化了決策過程。這種簡化的決策過程提高了人們在城市生活中的效率和便利性。三是風險與代價的權衡。盡管默認真實效應可能帶來一定的風險，如遭遇欺詐或欺騙，但人們往往認為這種風險相對較小，且可以通過其他方式（如社會制度、法律等）來彌補損失。因此，他們更愿意以默認對方誠實的態(tài)度來進行互動，享受城市生活的便捷。

同樣，默認真實效應對網(wǎng)絡陌生人互動的消極影響也有以下三個層面：一是增加遭受欺詐的風險。默認真實效應使人們在與陌生人互動時容易輕信對方，從而增加了被欺詐的風險。由于默認對方是誠實的，人們往往會忽視交往對象的不道德乃至非法企圖，一旦遇上善于偽裝的不法之徒，就可能導致經濟損失或個人隱私信息的泄露。二是忽視陌生者個體差異。默認真實效應可能導致人們忽視陌生人的個體差異，而將其個別行為簡單地歸結為陌生人的整體特征。這種以偏概全的做法可能會導致忽視陌生交往者的某些重要個人信息，從而影響對陌生人的理性判斷。三是減少深度交流。在默認真實效應的影響下，人們可能更傾向于進行網(wǎng)絡表面的、淺層次的交流，而不是深入了解陌生人的背景和經歷。這種缺乏深度的交流限制了雙方建立真正信任和友誼的可能性。

2.對網(wǎng)絡陌生人道德觀念的影響

默認真實效應對城市陌生人的道德觀念產生了顯著影響，其既有積極的一面，也有消極的一面。積極影響主要體現(xiàn)在道德信任的強化和道德判斷的寬容。默認真實效應增強了人與人之間的道德信任，促進了共同道德價值觀和行為準則的形成，有助于維護社會穩(wěn)定與和諧。同時，它也使人們在面對陌生人的行為時更容易進行正面的道德判斷，降低了社會沖突和矛盾的發(fā)生概率。然而，其帶來的消極影響也不容忽視。默認真實效應可能導致道德判斷的偏差，使人們對陌生人的不道德行為過于寬容，從而削弱社會的道德規(guī)范和約束力。此外，它還可能削弱人們的道德責任感，使人們在遭遇欺詐和欺騙時對自己的責任產生懷疑，導致社會冷漠和道德失范。同時，如果默認真實效應頻繁導致人們遭遇欺詐，人與人之間的信任危機可能會加劇，人們就會變得更加謹慎和防備，甚至對陌生人產生過度的恐懼和排斥心理，這不利于社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

三、 網(wǎng)絡社交中的“透明假設效應”及其影響

（一） 透明假設效應概念

透明假設效應，或稱透明假設，是社會心理學中的一個概念，它描述了人們在理解陌生人時的一種普遍心態(tài)——傾向于認為他人的外在行為與內心世界完全一致，即行為舉止能真實可靠地反映其內心想法和感受［9］131。這一假設可能源自人類早期，尤其是嬰兒時期，行為與情緒表達的直接性。但隨著個體的社會成長和環(huán)境復雜化，人們學會掩飾情緒，使得行為與內心的關聯(lián)變得不那么直接。盡管如此，透明假設效應使人們仍試圖通過外在行為直接解讀他人內心。

然而，這種效應可能導致一系列問題。其一，它可能造成對他人的誤判，因為行為受多種因素影響，不僅限于內心想法；其二，它可能使人際交往缺乏深度和耐心，人們不愿花時間深入了解他人；其三，透明假設效應還可能引發(fā)偏見和歧視，當他人行為不符合預期時，易將其歸為負面品質。

（二） 透明假設效應對城市陌生人網(wǎng)絡互動和道德觀念的潛在影響

透明假設效應使人們傾向于過高估計自己通過他人的外在表現(xiàn)（如微表情、肢體語言等）來準確解讀其內心真實想法的能力，這一效應在社交媒體環(huán)境下尤為明顯，并對城市陌生人的互動帶來了影響。

1.對網(wǎng)絡陌生人互動的影響

一是過度解讀與誤解。在社交媒體中，人們往往只能觀察到對方有限的、經過篩選和編輯的信息，如文字、圖片和視頻等。然而，由于透明假設效應，人們往往錯誤地認為這些信息能夠完全反映對方的真實想法和行為意圖。這種情況容易導致過度解讀和誤解。例如，一條簡短的社交媒體帖子可能被解讀為包含復雜情緒和意圖的信號，而實際上這只是發(fā)帖者簡短的心情表達或信息分享。假設小明在社交媒體上看到小紅發(fā)布了一張她穿著新衣服在戶外散步的照片，并附上了一段文字：“今天陽光明媚，心情格外好！”小明看到這張照片和文字后，可能會過高估計自己的解讀能力，認為小紅的每一個細節(jié)都反映了她的真實想法和情緒。例如，小明可能會認為小紅選擇戶外散步是因為她熱愛大自然，或者她穿這件新衣服是為了吸引某個特定的人。小明的行為就是過度解讀。

二是偏見與刻板印象。透明假設效應還可能導致人們根據(jù)有限的信息形成對陌生人的偏見和刻板印象。例如，人們可能根據(jù)某個陌生人在社交媒體上的某些行為或言論，就輕易地將其歸類為某種類型的人，而忽視了個體間的多樣性和復雜性。例如，在透明假設效應的影響下，小明可能會忽視其他可能影響小紅行為和意圖的因素。他可能不知道小紅選擇戶外散步僅僅是因為她想曬曬太陽、鍛煉身體，而穿這件新衣服只是因為今天是她的休息日，她想打扮得漂亮一些。這就是忽視其他因素。如果小明之前對小紅有一些固有的偏見或刻板印象，透明假設效應可能會加劇這種偏見。例如，如果小明認為小紅是一個喜歡炫耀的人，他可能會認為小紅發(fā)布這張照片是為了展示她的新衣服和優(yōu)越的生活。這種偏見和刻板印象不僅影響了人們對陌生人的正確評價，還可能導致不必要的沖突和誤解。

三是“閑談”式的社交互動與淺層的關系建立。透明假設效應對城市陌生人的社交互動和關系建立也產生了影響。由于人們傾向于過高估計自己的解讀能力，他們可能更難以建立深入、真實的社交關系。在社交媒體中，城市陌生人可能更注重表面的互動和聯(lián)系，交流的方式類似于“閑談”，而忽略了深入了解對方的重要性。齊美爾在研究“人際交往”的時尚哲學時指出，現(xiàn)代社會中有效的人際交往有一些約定俗成的規(guī)則，比如說不將性格、情緒、命運、幽默、激動、沮喪等個人情緒帶入社會場合等［10］。這種“閑談”是一種“此在”的建構方式。魯迅的《立論》真實描繪了這種處于平庸狀態(tài)的“常人”的無意義的社交，而這種無意義又維持了日常生活的有序進展，對于普通市民來說又是有意義的?！保?1］這種閑談往往是缺乏靈魂和實質意義的，看起來的敷衍就是社交屬性本身。網(wǎng)絡上陌生人淺層的社交互動，不僅難以滿足人們的情感需求，還可能導致社交關系的脆弱和不穩(wěn)定。

2.對網(wǎng)絡陌生人道德觀念的影響

一是導致道德判斷失誤。網(wǎng)絡互動中，當我們過度依賴他人的行為和表情來判斷其道德品質時，我們可能會忽視其他更重要的因素，如動機、后果和情境。這種道德判斷失誤可能導致對陌生人的不公平對待和偏見。二是導致道德責任感的減弱。當我們認為自己的行為能夠完全反映自己的內心和道德觀念時，我們可能會忽視自己行為對他人和社會的影響。這種道德責任感的減弱可能導致更多的自私和冷漠行為，進一步加劇城市陌生人之間的疏離感和不信任感。三是導致道德規(guī)范的模糊化。當我們過度關注個人的內心和情緒時，我們可能會忽視社會規(guī)范和價值觀的重要性。這種道德規(guī)范的模糊化可能導致更多的道德相對主義和道德沖突，進一步加劇城市社會的復雜性和不確定性。

四、 網(wǎng)絡社交中的“耦合效應”及其影響

（一） 耦合效應概念

耦合效應源自物理學，描述了兩個或更多系統(tǒng)間通過相互影響、協(xié)調而產生的動態(tài)協(xié)同效應，推動系統(tǒng)從無序向有序發(fā)展。這一概念在社會經濟問題研究中得到廣泛應用，并應用于群體心理學、學術技術、生態(tài)學等多個領域［12］。耦合效應（Coupling Induction），也被稱為互動效應或聯(lián)動效應，是一個在多個領域都廣泛存在的概念。在群體心理學中，人們把群體中兩個或以上的個體通過相互作用而彼此影響從而聯(lián)合起來產生增力的現(xiàn)象，稱之為耦合效應，也稱之為互動效應或聯(lián)動效應［13-14］。如班級內學生積極互動能促進良好學習氛圍的營造。

在學術和技術層面，耦合效應涉及系統(tǒng)間相關聯(lián)系時的相互作用，其強度受模塊調用、數(shù)據(jù)傳遞、控制程度及接口復雜度等因素影響。良好的耦合設計對提升系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性至關重要。物理學視角下，耦合效應涵蓋系統(tǒng)間的相互作用，如相互引力、電磁作用等，導致非線性行為如共振、相位變化。生態(tài)學中，它則體現(xiàn)在生態(tài)系統(tǒng)內部或要素間的相互作用，如河流系統(tǒng)中水生生物與環(huán)境的互動。

耦合效應的產生歸因于聯(lián)動作用和情感作用兩方面。聯(lián)動作用指個體間耦合緊密時，行為、情感相互影響，產生整體效應；情感作用則伴隨人際耦合，不同互動模式引發(fā)不同情感反應，如管理引發(fā)尊敬，攻擊導致敵對。

耦合效應不僅限于心理學，還廣泛存在于學術、技術、生態(tài)、社會等領域，強調了系統(tǒng)或個體間的相互作用及其整體效果。深入理解耦合效應的原理和機制，對于洞察各領域現(xiàn)象、預測趨勢、制定政策具有重要意義?！榜詈闲碚撟屛覀冇辛巳碌囊暯牵嵝盐覀冊诿鎸δ吧藭r，應深入了解其背后的世界”［9］235，這一理論鼓勵我們超越表面判斷，深入探索個體與系統(tǒng)間的復雜聯(lián)系。

（二） 社交媒體加劇城市陌生人之間的耦合效應

1.社交媒體上的信息耦合

社交媒體上的信息耦合現(xiàn)象，指的是城市陌生人之間通過社交媒體快速、廣泛地共享與獲取信息，形成高度關聯(lián)與互動。在突發(fā)事件如自然災害、交通事故發(fā)生時，社交媒體成為關鍵信息傳播渠道，陌生人間通過轉發(fā)、評論迅速分享事件進展、救援信息及安全提示，形成強大的信息聚合與擴散效應。此外，社交媒體也是公眾圍繞公共議題討論的重要平臺，不同背景、不同觀點的人們在此自由表達，促進對議題的理解和共識，有助于社會問題的解決。然而，信息耦合也帶來負面影響，如網(wǎng)絡謠言的傳播。一條未經證實的消息可能因知名人士或大量用戶的轉發(fā)而迅速擴散，導致公眾誤解甚至恐慌和社會不穩(wěn)定，如關于食品安全、自然災害或政治事件的謠言，可能引發(fā)搶購潮、恐慌性逃離或社會動蕩。因此，雖然社交媒體促進了信息的快速傳播與公眾討論，但也需警惕其帶來的謠言傳播等負面影響。

2.社交媒體上的行為耦合

社交媒體上的行為耦合，指的是陌生人之間在社交媒體上相互影響，形成共同的行為模式或趨勢。以公益活動為例，社交媒體上的號召能快速吸引陌生人關注和參與，通過轉發(fā)、點贊、捐款等方式，共同為公益事業(yè)貢獻力量。然而，行為耦合也帶來負面影響，如網(wǎng)絡暴力和盲目跟風消費。在熱點事件或爭議話題中，部分網(wǎng)友可能因情緒激動或受他人影響，發(fā)表攻擊性言論，引發(fā)網(wǎng)絡暴力，對被攻擊者造成心理傷害，破壞網(wǎng)絡環(huán)境和諧。此外，網(wǎng)紅或意見領袖的推薦能迅速吸引粉絲關注和購買，導致盲目跟風消費，忽視個人實際需求和經濟狀況，浪費資源，助長消費主義不良風氣。因此，雖然社交媒體上的行為耦合能促進公益等積極行為，但也需警惕其帶來的網(wǎng)絡暴力和盲目消費等負面影響，以維護健康的網(wǎng)絡環(huán)境和社會秩序。

3.社交媒體上的情感耦合

情感耦合是指社交媒體上陌生人之間通過互動和交流產生的情感共鳴和聯(lián)系，主要表現(xiàn)是情感支持和共同興趣聚集［15］。社交媒體為陌生人之間提供了情感耦合平臺，通過分享個人經歷、感受，用戶能獲得情感支持和安慰。例如，面對挫折或困難時，個人的分享能引來陌生人的鼓勵、建議和實質性幫助，有助于緩解心理壓力和負面情緒。此外，興趣群組是情感耦合的另一重要形式，它使有相同興趣愛好的陌生人聚集在一起，分享喜悅與成就，交流經驗和心得，從而增強彼此的歸屬感和認同感。然而，情感耦合也伴隨著負面影響。社交媒體上，觀點相似的人容易聚集，形成群體極化現(xiàn)象，使群體內觀點更加極端，加劇了社會分裂和對立，阻礙了不同群體間的溝通和理解。同時，這種情感耦合還可導致網(wǎng)絡成癮，人們通過點贊、評論、分享等行為與他人互動，一些人因此沉迷于網(wǎng)絡而無法自拔。網(wǎng)絡成癮不僅損害身體健康，如導致視力下降、睡眠障礙，還可能引發(fā)心理問題，如焦慮、抑郁以及社交障礙等。它使人們忽視了現(xiàn)實生活中的人際關系和情感需求，導致社交能力下降，孤獨感增加。因此，雖然社交媒體上的情感耦合為用戶提供了情感支持和歸屬感，但也需警惕其帶來的群體極化和網(wǎng)絡成癮等負面影響，以維護個人的身心健康和社交生活的平衡。

（三） 耦合效應對城市陌生人網(wǎng)絡互動和道德觀念的影響

1.耦合效應對城市陌生人網(wǎng)絡互動的影響

網(wǎng)絡社交中的耦合效應深刻塑造了城市陌生人之間的網(wǎng)絡互動模式。耦合效應，即各因素間的相互關聯(lián)和相互作用，使得網(wǎng)絡社交環(huán)境呈現(xiàn)出復雜的動態(tài)變化，進而影響城市陌生人的網(wǎng)絡行為。

首先，信息傳播在耦合效應下得以加速并產生共鳴。當城市發(fā)生突發(fā)事件時，相關信息會迅速在網(wǎng)絡社交平臺上傳播，被大量轉發(fā)、評論，引發(fā)更多相關話題的討論。城市陌生人在這一過程中，通過點贊、轉發(fā)、評論等行為，共同關注和討論事件，促進了彼此間的網(wǎng)絡互動。這種互動模式不僅加速了信息的傳播，還有助于形成公眾輿論，推動事件的解決。

其次，情緒與態(tài)度的共鳴也是耦合效應的重要體現(xiàn)。在網(wǎng)絡熱點話題中，城市陌生人的情緒往往容易被點燃并產生共鳴。他們通過發(fā)表觀點和態(tài)度，與持相同或相似觀點的人形成互動，增強了彼此間的認同感和歸屬感。這種互動模式有助于緩解個體的孤獨感和無助感，但同時也可能加劇社會分裂和對立情緒的產生。

最后，行為模仿與群體效應在網(wǎng)絡社交中尤為顯著。在網(wǎng)絡社交平臺上，公益活動往往能引發(fā)城市陌生人的廣泛參與。他們通過模仿他人的行為，如捐款、轉發(fā)公益信息等，形成了一種群體效應。這種效應不僅促進了公益活動的傳播和擴散，還增強了城市陌生人之間的網(wǎng)絡互動和合作。行為模仿與群體效應使得城市陌生人在網(wǎng)絡空間中能夠形成共同的行為規(guī)范和價值觀，進而提升了他們的道德水平和社會責任感。

2.網(wǎng)絡社交中耦合效應塑造城市陌生人的道德觀念

網(wǎng)絡社交中的耦合效應對城市陌生人的道德觀念塑造具有深遠的影響，它通過信息的快速傳播、情感共鳴、行為模仿以及群體互動等多種機制，既促進了道德認知的形成與傳播，也帶來了一系列挑戰(zhàn)和問題。

其一，信息的快速傳播是耦合效應的重要特征之一。網(wǎng)絡社交平臺的即時性和廣泛性使得道德事件能夠在短時間內迅速擴散，引發(fā)公眾關注。這種信息傳播不僅增加了城市陌生人對道德事件的接觸頻率，還促進了他們對道德問題的認知和判斷。然而，信息的快速傳播往往伴隨著真實性的難以驗證，虛假或誤導性的信息可能導致城市陌生人形成錯誤的道德判斷。例如，不實報道或夸大其詞的描述可能引發(fā)公眾對特定機構或個人的不信任，進而影響其道德判斷和捐贈意愿。

其二，情感共鳴是耦合效應塑造道德觀念的另一重要途徑。當城市陌生人在網(wǎng)絡上看到與自己情感共鳴的道德事件時，他們會產生強烈的道德情感反應，如憤怒、同情、正義感等。這種情感共鳴不僅加深其對道德事件的理解，還會強化他們的道德情感。然而，網(wǎng)絡社交匿名性和虛擬性也可能導致道德責任的淡化。一些人在網(wǎng)絡上表現(xiàn)出與現(xiàn)實生活中截然不同的道德行為，發(fā)表不負責任的言論、傳播謠言或進行網(wǎng)絡欺凌，而無需承擔直接的道德責任。這種道德責任的淡化破壞了網(wǎng)絡社交環(huán)境的和諧與秩序，還可能對受害者心理造成嚴重傷害。

其三，行為模仿也是耦合效應塑造道德觀念的重要途徑之一。當某個道德模范或正面行為在網(wǎng)絡上受到廣泛贊譽時，城市陌生人會傾向于模仿這種行為，以提升自己的道德形象和獲得社會認同。這種行為模仿的過程實際上是在傳播道德規(guī)范和價值觀。然而，網(wǎng)絡社交中的信息多樣性和復雜性使得道德標準變得模糊。不同的文化、價值觀和生活方式在網(wǎng)絡空間中交匯碰撞，導致城市陌生人在面對道德問題時難以形成統(tǒng)一的判斷標準。這種道德標準的模糊化可能引發(fā)道德沖突和分歧，從而影響社會和諧與穩(wěn)定。

“群體壓力是指在群體成員的思想或行為與群體意見或規(guī)范發(fā)生沖突時，成員為了保持與群體的關系而需要遵守群體意見或規(guī)范時感受到的一種心理壓力，其表現(xiàn)方式多為從眾心理與趨同行為?！保?6］群體壓力與道德約束以及群體極化與道德沖突也是耦合效應塑造道德觀念的重要方面。在網(wǎng)絡社交中，城市陌生人往往會受到社群其他成員的影響和約束，為了獲得社群的認同和接納，他們可能會調整自己的道德認知和行為選擇以符合社群的規(guī)范和期望。然而，這種群體壓力也可能導致群體極化現(xiàn)象的出現(xiàn)，即持有相似觀點的人群在網(wǎng)絡空間中聚集并強化彼此的觀點，同時排斥或攻擊與自己觀點不同的群體。這種現(xiàn)象加劇了道德沖突和分裂，無助于問題的解決。

結" 語

社交媒體在重塑城市陌生人互動模式中發(fā)揮了重要作用，為城市居民帶來了多方面的福利。首先，它建立了逃避與補償機制，為用戶提供了一個緩解現(xiàn)實社交焦慮和孤獨感的平臺。其次，社交媒體成為青年群體實現(xiàn)個體化意義建構和獲得權力與地位的重要途徑，通過虛擬社區(qū)角色扮演和互動，網(wǎng)絡用戶能夠體驗不同的心理角色，完成身份建構。同時，社交媒體還推動了文化消費革命與自我實現(xiàn)，成為青年展示理想自我、獲取虛擬空間中權力和地位的新舞臺。

然而，社交媒體對道德觀念的影響也給城市道德建設帶來了新的挑戰(zhàn)。一方面，需要警惕資本邏輯與符號控制，個體應具備反思性、批判性和自反性精神，以重建道德空間和道德責任。另一方面，社交媒體拓展了公共交往空間，但也帶來了隱私保護、信息真實性等道德挑戰(zhàn)，需要用戶和社會共同面對和解決。

展望未來，隨著技術的不斷進步和社會的持續(xù)發(fā)展，社交媒體將繼續(xù)在推動城市文化多元融合與陌生人個體全面發(fā)展方面發(fā)揮重要作用。技術驅動的社交創(chuàng)新將使社交媒體更加智能化、個性化，為用戶提供更加豐富多樣的互動體驗。同時，面對社交媒體帶來的道德挑戰(zhàn)，未來將有更多法律法規(guī)出臺，對隱私保護、信息真實性等方面進行嚴格規(guī)范。社會也應加強道德教育，引導用戶樹立正確的網(wǎng)絡道德觀念，共同維護健康的網(wǎng)絡生態(tài)。

此外，隨著全球化的深入發(fā)展，社交媒體將成為文化融合的重要平臺，促進不同文化背景下的陌生人之間的互動和理解，有助于打破文化隔閡，推動多元文化的共存與發(fā)展。同時，在陌生人社交中，個體化趨勢日益明顯，但過度的個體化可能導致社會疏離和孤獨感加劇。因此，未來社交媒體的發(fā)展需要關注個體化與集體主義的平衡，通過社區(qū)建設、公共議題討論等方式增強用戶的歸屬感和集體意識，以實現(xiàn)更加和諧、包容的社交環(huán)境。

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（責任編輯" 文" 格）

Influence of “Stranger Effect” on the Social Interaction

and Moral Values of Urban Strangers

JIANG Chen1， ZHANG Yu-ye2

（1.School of Arts，The University of Melbourne，Parkville VIC 3052，"""" Australia;

2.School of Journalism and Communication，Hubei University，Wuhan 430062，Hubei，China）

Abstract：This paper discusses the influence of the “stranger effect” on the social interaction and moral values of urban strangers.With the rapid development of urbanization and social media，the phenomenon of urban strangers has become increasingly significant，and social media has become a new platform for strangers to communicate.This paper analyzes the default reality effect，transparent hypothesis effect and Coupling Induction in network social communication，and points out that these effects promote the rapid dissemination of information and the establishment of trust，but also lead to the increase of fraud risk，moral judgment error and other problems.The default truth effect makes people tend to trust strangers and simplify the decision-making process，but it may also ignore the risk; The effect of transparency hypothesis leads to over-interpretation and misunderstanding，forming prejudice; The coupling effect accelerates the dissemination of information and promotes the imitation of behaviors，but it may also lead to the spread of rumors and Internet violence.The article emphasizes that social media，while reshaping the interaction mode of urban strangers，also brings moral challenges，and it is necessary to be vigilant about capital logic and symbol control，and strengthen moral education to maintain a healthy network ecology.

Key words：network social interaction; moral values; default truth effect；transparent hypothesis effect; coupling effect