青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)有限責(zé)任公司 供稿

“青島巴士”百名突擊隊(duì)員迎風(fēng)戰(zhàn)雪 護(hù)航市民出行路

2023年12 月20 日，島城各區(qū)迎來(lái)降雪，城市公共交通承壓明顯，低溫降雪天氣給市民早高峰出行帶來(lái)影響。風(fēng)雪中，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士公司以雪為令、迅速反應(yīng)，近百名突擊隊(duì)員奔赴重點(diǎn)路段開(kāi)展清雪作業(yè)，為市民鋪就一條風(fēng)雪安全出行路。

為應(yīng)對(duì)本次降雪，市南巴士公司結(jié)合惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，充分做好物資準(zhǔn)備，共準(zhǔn)備融雪劑12 噸、鏟雪板40 把、防滑鏈條375 副、鐵鍬45 把、鐵絲150 公斤。各部門、各崗位人員履職盡責(zé)、聯(lián)動(dòng)協(xié)作，其中，安全人員堅(jiān)決守好出行安全紅線，加強(qiáng)線路安全隱患排查，強(qiáng)化督導(dǎo)力度，配合“管家式”服務(wù)人員在調(diào)度室內(nèi)對(duì)上崗駕駛員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全叮囑。

面對(duì)降雪天氣、積雪路段、立交橋、低洼路段時(shí)，一定要減速慢行。遇到老人或行動(dòng)不便的乘客乘車時(shí)，一定做到待其上車坐穩(wěn)后再啟動(dòng)車輛。市南巴士三分公司副經(jīng)理白杰對(duì)駕駛員進(jìn)行出車前的安全叮囑，重點(diǎn)說(shuō)明惡劣天氣行車注意事項(xiàng)，并要求駕駛員嚴(yán)控雨雪天氣車速，遇積雪路段車速不得超過(guò)25 公里/小時(shí)，進(jìn)站車速不得高于5 公里/小時(shí)。當(dāng)班調(diào)度員通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)關(guān)注路面狀況，及時(shí)發(fā)送安全提示提醒信息；應(yīng)急突擊隊(duì)員全部在崗待命，根據(jù)實(shí)時(shí)積雪狀況，對(duì)公交場(chǎng)站及營(yíng)運(yùn)線路開(kāi)展不間斷清雪工作，保障營(yíng)運(yùn)車輛良好的通行環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，技術(shù)人員對(duì)車輛關(guān)鍵部位做好細(xì)致檢修，確保車輛出車狀態(tài)；營(yíng)運(yùn)服務(wù)人員重點(diǎn)關(guān)注實(shí)時(shí)路況信息，科學(xué)動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力，最大限度保障運(yùn)行有序。

天氣雖冷，公交溫暖服務(wù)熱情不減。為保障市民溫暖出行，給廣大乘客提供溫馨舒適的候車環(huán)境，市南巴士公司愛(ài)心候車室全面開(kāi)放，各候車室結(jié)合實(shí)際情況提供多樣化便民服務(wù)，為冬日寒風(fēng)中候車的市民送去絲絲溫暖。

在位于山東路3 號(hào)的候車室，“青島巴士”志愿者們正將印有“愛(ài)心候車室”字樣的提示牌張貼在門外醒目位置，并對(duì)室內(nèi)的座椅設(shè)備及圖書(shū)角進(jìn)行清潔整理,供市民取用閱讀。候車室大多臨近公交站點(diǎn)，島城氣溫持續(xù)走低，家家戶戶也開(kāi)始供暖，候車室內(nèi)溫暖如春，給室外候車乘客提供一個(gè)可以避風(fēng)取暖的地方。

近年來(lái)，候車室的硬件設(shè)施不斷優(yōu)化升級(jí)，不僅為候車市民提供藥箱、充電寶、一次性雨衣等應(yīng)急物品，還配備了微波爐、加熱飲水機(jī)和暖寶寶，可以為環(huán)衛(wèi)工人、執(zhí)勤交警等戶外一線工作者提供取暖場(chǎng)所的同時(shí)，向他們送上一份特殊的“暖冬健康包”。

連續(xù)多年每逢酷暑寒冬，愛(ài)心候車室都將開(kāi)放納客，此項(xiàng)活動(dòng)也得到了多家商鋪的積極響應(yīng)。位于青島長(zhǎng)途汽車站附近的天貓小店長(zhǎng)年作為愛(ài)心候車室為候車市民提供方便。愛(ài)心候車室是個(gè)多贏的活動(dòng)，既能讓乘客免受寒風(fēng)侵襲之苦，又能提高店內(nèi)人氣，如果有市民順便消費(fèi)，還能增加經(jīng)營(yíng)收入。愛(ài)心候車室不僅是便民服務(wù)有效舉措，更是彰顯城市文明的窗口，以此傳遞愛(ài)心力量，增強(qiáng)市民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

下一步，城運(yùn)控股公交集團(tuán)愛(ài)心候車室將結(jié)合品牌活動(dòng)及重要節(jié)日創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升乘客體驗(yàn)，不斷滿足市民多樣化出行需求，以真情服務(wù)誠(chéng)載美好。