郝雨潔
本研究聚焦職場(chǎng)年長(zhǎng)醫(yī)療工作者工作不安全感現(xiàn)狀,提出了職場(chǎng)成功老齡化視角下改善工作不安全感的措施。通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn):目前年長(zhǎng)醫(yī)療工作者工作不安全感水平較高,而職場(chǎng)成功老齡化水平較低,同時(shí)年長(zhǎng)醫(yī)療工作者的職場(chǎng)成功老齡化水平與其工作不安全感呈顯著負(fù)相關(guān),即職場(chǎng)成功老齡化水平的提高有助于降低年長(zhǎng)醫(yī)療工作者的工作不安全感。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)已跨過(guò)了第一個(gè)快速人口老齡化期。由于人口增長(zhǎng)減緩,我國(guó)將進(jìn)入一個(gè)更快速的人口老齡化時(shí)期。在黨的十九屆五中全會(huì)上,“積極應(yīng)對(duì)老齡化”被提升至國(guó)家戰(zhàn)略。隨著人口老齡化社會(huì)的到來(lái),“延遲退休政策”的實(shí)施也被提上日程。然而人們對(duì)年長(zhǎng)者長(zhǎng)期存在的刻板印象導(dǎo)致年長(zhǎng)員工在組織內(nèi)的工作情況并不十分樂(lè)觀。很多管理者認(rèn)為年長(zhǎng)員工學(xué)習(xí)能力差、難以接受新鮮事物、工作效率低,從而績(jī)效不佳,而且人力成本較高,因此會(huì)出現(xiàn)歧視排斥年長(zhǎng)員工的現(xiàn)象。受此影響,年長(zhǎng)員工更容易產(chǎn)生工作不安全感的心理。那么,這種情況在被認(rèn)為是“越老越吃香”的醫(yī)療行業(yè)當(dāng)中是否也是如此?年長(zhǎng)醫(yī)護(hù)人員是否也面臨著工作不安全感的困境?關(guān)于這一問(wèn)題的研究目前相對(duì)較少。
基于此,本研究選擇年長(zhǎng)醫(yī)療工作者為研究對(duì)象,重點(diǎn)回答以下幾個(gè)問(wèn)題:第一,目前年長(zhǎng)醫(yī)療工作者工作不安全感狀況如何?第二,年長(zhǎng)醫(yī)療工作者職場(chǎng)成功老齡化程度如何?第三,年長(zhǎng)醫(yī)療工作者的職場(chǎng)成功老齡化水平與其工作不安全感之間是否存在關(guān)聯(lián),即提高年長(zhǎng)醫(yī)療工作者的職場(chǎng)成功老齡化水平是否有助于緩解其工作不安全感?
一、文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)
(一)年長(zhǎng)醫(yī)療工作者工作不安全感現(xiàn)狀
工作不安全感(Job Insecurity)是指?jìng)€(gè)體由于感受到工作環(huán)境中的威脅,擔(dān)憂工作是否能夠持續(xù)從而產(chǎn)生的一種無(wú)助感(Greenhalgh & Rosenblatt,1984),Sverke和Hellgren(2002)認(rèn)為,工作不安全感是個(gè)體對(duì)工作本身或者工作的持續(xù)性受到威脅時(shí)的主觀感受,并不一定意味著真正失去工作。
我國(guó)學(xué)者胡三嫚(2008)基于中國(guó)企業(yè)背景,探索并證實(shí)了工作不安全感的五個(gè)維度:包括工作喪失、工作執(zhí)行、薪酬晉升、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)與人際關(guān)系。其中,工作喪失不安全感指員工對(duì)可能喪失現(xiàn)有工作的感知及擔(dān)憂;工作執(zhí)行不安全感反映員工在完成工作過(guò)程中所產(chǎn)生的擔(dān)憂(包括對(duì)工作性質(zhì)、工作資源、工作能否帶來(lái)能力增長(zhǎng)的擔(dān)憂等);薪酬晉升不安全感指員工對(duì)于薪酬與職位現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展前景的擔(dān)憂;過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)不安全感指員工對(duì)自己在組織競(jìng)爭(zhēng)中可能被淘汰的擔(dān)憂;人際關(guān)系不安全感指員工對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作互動(dòng)中的不確定性因素感到的擔(dān)憂??紤]到胡三嫚的研究更符合中國(guó)背景,因此本研究中的工作不安全感采取以上五個(gè)維度的劃分方式。
隨著人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展,很多人類工作者都面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)(涂艷等,2023),越來(lái)越多高精尖儀器的出現(xiàn),一方面使得醫(yī)療工作科學(xué)性、準(zhǔn)確性、便捷性更高,為醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者提供了豐富的工作資源,但同時(shí)也對(duì)年長(zhǎng)的醫(yī)療工作者應(yīng)用新技術(shù)的能力提出了更高的要求;另外,醫(yī)患沖突的新聞屢見(jiàn)不鮮,醫(yī)護(hù)人員工作環(huán)境的安全保障問(wèn)題也屢被提起。從以上角度來(lái)說(shuō),醫(yī)療工作者的工作不安全感水平應(yīng)當(dāng)相對(duì)較高。由此提出假設(shè)1。
假設(shè)1:年長(zhǎng)醫(yī)療工作者的工作不安全感水平較高
(二)年長(zhǎng)醫(yī)療工作者職場(chǎng)成功老齡化現(xiàn)狀
職場(chǎng)成功老齡化源自老年學(xué)與發(fā)展心理學(xué)中“成功老齡化”的啟發(fā)(Ng 和 Hansson,1995)。隨著老齡化社會(huì)的逐步到來(lái),學(xué)者們對(duì)老齡員工在工作環(huán)境中的成功老齡化也越來(lái)越感興趣(Zacher 和Rudolph,2017)。近年來(lái),我國(guó)學(xué)者王忠軍將“職場(chǎng)成功老齡化”這一概念引入中國(guó)學(xué)界,認(rèn)為職場(chǎng)成功老齡化是指“老年員工能夠合理利用和發(fā)展自身資源,適應(yīng)個(gè)人與環(huán)境的變化,保持和取得較好的工作狀態(tài)及結(jié)果”(王忠軍,2019)。該概念強(qiáng)調(diào)年長(zhǎng)員工個(gè)體的適應(yīng)性和主動(dòng)性,這意味著年長(zhǎng)員工只要能保持積極的心態(tài)并表現(xiàn)出主動(dòng)性行為,同樣能在工作中取得進(jìn)步與發(fā)展。
我國(guó)學(xué)者唐于紅(2021)在中國(guó)文化背景下將職場(chǎng)成功老齡化劃分為身心健康、工作適應(yīng)、工作安穩(wěn)、關(guān)系與傳承以及內(nèi)外報(bào)酬五個(gè)維度。身心健康從年長(zhǎng)員工身體和心理兩個(gè)方面的健康水平對(duì)職場(chǎng)成功老齡化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了界定;工作適應(yīng)指年長(zhǎng)員工除了過(guò)往的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軡M足工作要求外,還能自發(fā)學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、方法和技術(shù),從而獲取和保持符合公司發(fā)展需求的重要工作技能;工作安穩(wěn)指年長(zhǎng)員工對(duì)工作性質(zhì)、內(nèi)容及薪酬穩(wěn)定性、保障性的重視;關(guān)系與傳承指年長(zhǎng)員工在職場(chǎng)中能夠維持積極的人際關(guān)系,并實(shí)現(xiàn)自身知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的傳承;內(nèi)外報(bào)酬指年長(zhǎng)員工一方面能夠獲得公平的薪酬待遇滿足其外部物質(zhì)需求,同時(shí)在職場(chǎng)中能夠受到尊重、認(rèn)可并得到公正對(duì)待(唐于紅,2021)??紤]到這種維度劃分更符合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況,故本研究將職場(chǎng)成功老齡化范圍確定在以上五個(gè)維度。
對(duì)于年長(zhǎng)醫(yī)療工作者來(lái)說(shuō),醫(yī)療行業(yè)新技術(shù)的不斷出現(xiàn),迫使他們不斷學(xué)習(xí)新的治療方法和手段,這對(duì)于部分醫(yī)療工作者來(lái)說(shuō)可能存在困難;同時(shí),醫(yī)療工作通常需要比較好的精力和體力,而隨著年齡的增長(zhǎng),年長(zhǎng)醫(yī)療工作者很有可能心有余而力不足,無(wú)法很好地勝任負(fù)荷過(guò)重的工作,從而也可能會(huì)影響到他們的職業(yè)發(fā)展和薪酬水平。從以上角度來(lái)說(shuō),醫(yī)療工作者的職場(chǎng)成功老齡化水平應(yīng)當(dāng)相對(duì)較低。由此提出假設(shè)2。
假設(shè)2:年長(zhǎng)醫(yī)療工作者的職場(chǎng)成功老齡化水平較低
(三)年長(zhǎng)醫(yī)療工作者職場(chǎng)成功老齡化對(duì)工作不安全感的影響
目前關(guān)于職場(chǎng)成功老齡化的結(jié)果作用主要包括態(tài)度和行為兩個(gè)方面。態(tài)度主要涵蓋留職意向、退休準(zhǔn)備。行為主要包含線下代際知識(shí)貢獻(xiàn)行為和績(jī)效表現(xiàn)等(彭息強(qiáng)等,2022)。對(duì)于年長(zhǎng)醫(yī)療工作者來(lái)說(shuō),當(dāng)他們的職場(chǎng)成功老齡化水平較高時(shí),意味著他們擁有較好的身體和心理狀態(tài),工作內(nèi)容相對(duì)比較穩(wěn)定,薪酬待遇公正公平,并且在職場(chǎng)中維持了較好的人際關(guān)系,自身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)得到了很好的傳承。因此他們的工作不安全感水平較低,留任意愿也會(huì)更強(qiáng)。由此提出假設(shè)3。
假設(shè)3:年長(zhǎng)醫(yī)療工作者的職場(chǎng)成功老齡化水平對(duì)其工作不安全感有顯著負(fù)向影響,即職場(chǎng)成功老齡化水平越高,工作不安全感水平越低
二、研究數(shù)據(jù)與變量
(一)數(shù)據(jù)
關(guān)于年長(zhǎng)員工年齡的界定,實(shí)踐界和學(xué)術(shù)界一般以生理年齡作為區(qū)別標(biāo)準(zhǔn)。世界衛(wèi)生組織(World Health Organization,WHO)將45周歲以上的年長(zhǎng)者界定為“老齡勞動(dòng)者”及“老年工作者”(WHO,1993),部分學(xué)者在研究中也采取了這種年齡分類方式(Cheung等,2019;胡麗紅,2017)?;诖耍狙芯康难芯繉?duì)象為就職于不同的醫(yī)學(xué)體系的45周歲及以上的在職醫(yī)護(hù)工作者。本研究共發(fā)放問(wèn)卷343份,篩選剔除無(wú)效問(wèn)卷后,有效問(wèn)卷為326 份,回收有效率95.0%。本問(wèn)卷運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
(二)變量
1.工作不安全感
本研究在胡三嫚(2008)開(kāi)發(fā)的工作不安全感量表基礎(chǔ)上,根據(jù)醫(yī)療工作者的工作特征做了適當(dāng)表述修訂。該量表共27個(gè)題項(xiàng),包括五個(gè)維度:工作喪失(9個(gè)題項(xiàng))、工作執(zhí)行(5個(gè)題項(xiàng))、薪酬晉升(4個(gè)題項(xiàng))、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)(4個(gè)題項(xiàng))與人際關(guān)系(5個(gè)題項(xiàng))。該量表采用李克特五點(diǎn)計(jì)分法,從“非常不同意”到“非常同意”分別計(jì)為1~5分。
2.職場(chǎng)成功老齡化
本研究在唐于紅(2021)通過(guò)扎根理論探索出的職場(chǎng)成功老齡化量表基礎(chǔ)上,根據(jù)醫(yī)療工作者工作特征做了適當(dāng)表述修訂。該量表共17個(gè)題項(xiàng),包括五個(gè)維度:身心健康(3個(gè)題項(xiàng))、工作適應(yīng)(3個(gè)題項(xiàng))、工作安穩(wěn)(3個(gè)題項(xiàng))、關(guān)系與傳承(5個(gè)題項(xiàng))和內(nèi)外報(bào)酬(3個(gè)題項(xiàng))。
3.控制變量
本研究考慮到醫(yī)療從業(yè)者群體的基本特征,故選擇性別、年齡、醫(yī)療體系、平均月收入等作為控制變量。具體樣本情況如表1所示。
三、結(jié)果分析
(一)年長(zhǎng)醫(yī)療工作者工作不安全感現(xiàn)狀
通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),年長(zhǎng)醫(yī)療工作者工作不安全感整體及各維度平均得分均高于均值3,說(shuō)明目前年長(zhǎng)醫(yī)療工作者工作不安全感水平較高。在各維度方面,年長(zhǎng)醫(yī)護(hù)工作者的工作喪失不安全感(3.74)>工作執(zhí)行不安全感(3.59)>人際關(guān)系不安全感(3.55)>過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)不安全感(3.30)>薪酬晉升不安全感(3.27)。假設(shè)1得到驗(yàn)證。
同時(shí),不同年齡、不同平均月收入的年長(zhǎng)醫(yī)療工作者工作安全感存在顯著差異。其中,年紀(jì)越大的醫(yī)療工作者其工作不安全感越強(qiáng),尤其體現(xiàn)在工作執(zhí)行不安全感和薪酬晉升不安全感兩個(gè)維度;平均月收入越高的醫(yī)療工作者其整體工作不安全感越高,但人際關(guān)系不安全感水平隨著平均月收入的提高逐漸降低。
(二)年長(zhǎng)醫(yī)療工作者職場(chǎng)成功老齡化現(xiàn)狀
通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),年長(zhǎng)醫(yī)療工作者職場(chǎng)成功老齡化整體及各維度得分均低于均值3,說(shuō)明目前年長(zhǎng)醫(yī)療工作者職場(chǎng)成功老齡化水平普遍較低。在各維度上,醫(yī)護(hù)工作者的關(guān)系傳承水平(2.06)<工作適應(yīng)水平(2.21)<內(nèi)外報(bào)酬水平(2.22)<工作安穩(wěn)水平(2.27)<身心健康水平(2.29)。假設(shè)2得到驗(yàn)證。
(三)年長(zhǎng)醫(yī)療工作者職場(chǎng)成功老齡化對(duì)工作不安全感的影響
通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),年長(zhǎng)醫(yī)療工作者職場(chǎng)成功老齡化水平與其工作不安全感呈顯著負(fù)相關(guān)(r=-0.72,p<0.01)。為了更進(jìn)一步證明這一影響,本研究采用層次回歸方程。在控制了性別、年齡、醫(yī)學(xué)體系、平均月收入等人口學(xué)變量下,由模型2可知,年長(zhǎng)醫(yī)療工作者職場(chǎng)成功老齡化對(duì)工作不安全感有顯著負(fù)向影響(β=-0.76,p<0.01),假設(shè)3得到驗(yàn)證。
四、結(jié)論與建議
(一)結(jié)論
研究結(jié)果表明,目前年長(zhǎng)醫(yī)療工作者的工作不安全感水平較高,尤其體現(xiàn)在工作喪失、工作執(zhí)行和人際關(guān)系三個(gè)維度。同時(shí),年長(zhǎng)醫(yī)療工作者的職場(chǎng)成功老齡化程度較低,特別是體現(xiàn)在關(guān)系傳承、工作適應(yīng)及內(nèi)外報(bào)酬三個(gè)維度。此外,年長(zhǎng)醫(yī)療工作者的職場(chǎng)成功老齡化水平對(duì)其工作不安全感水平呈顯著負(fù)向影響,即提高年長(zhǎng)醫(yī)療工作者的職場(chǎng)成功老齡化水平會(huì)降低其工作不安全感,提升工作績(jī)效。
(二)建議
根據(jù)分析結(jié)果,本研究提出以下建議:在政府層面,一方面需要增強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療組織的財(cái)政資源支持,另外還應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)年長(zhǎng)醫(yī)療工作者前往這類醫(yī)療機(jī)構(gòu)任職。從硬軟件兩方面增強(qiáng)患者對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信心,同時(shí)也可以解決年長(zhǎng)醫(yī)療工作者在大醫(yī)院工作負(fù)荷過(guò)重、力不從心所帶來(lái)的工作不安全感,也給他們提供發(fā)揮自我價(jià)值的機(jī)會(huì),提升其職場(chǎng)成功老齡化水平。
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)層面,首先,應(yīng)當(dāng)增加年長(zhǎng)醫(yī)療工作者培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會(huì);其次,在保證年長(zhǎng)醫(yī)療工作者獲得與其勞動(dòng)付出相匹配的薪資和福利待遇等物質(zhì)報(bào)酬之外,也應(yīng)通過(guò)一些其他方式肯定年長(zhǎng)醫(yī)護(hù)工作者多年做出的貢獻(xiàn);最后,應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)年長(zhǎng)醫(yī)療工作者主動(dòng)取得相關(guān)認(rèn)證,并對(duì)此產(chǎn)生的費(fèi)用給予一定補(bǔ)償,從而激勵(lì)年長(zhǎng)醫(yī)療工作者提升進(jìn)步意愿,提高工作能力,成功實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)成功老齡化,降低其工作不安全感水平。
(作者單位:廣州南方學(xué)院)
本研究得到廣州南方學(xué)院2022年度校級(jí)科研項(xiàng)目重點(diǎn)項(xiàng)目“延遲退休政策背景下年長(zhǎng)員工職場(chǎng)成功老齡化的影響因素及作用機(jī)制研究”(基金編號(hào):2022XK09)的支持。