吳昊

隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)面臨著財務管理的深刻變革。本文圍繞企業(yè)財務共享服務中心的發(fā)展與建設展開研究。強調數(shù)字經(jīng)濟對企業(yè)財務管理的影響，分析了現(xiàn)有企業(yè)財務共享服務中心的現(xiàn)狀，并提出了加強重視、合理構建基本結構以及推進優(yōu)化升級的策略。通過這些策略，企業(yè)可以更好地適應數(shù)字經(jīng)濟時代，實現(xiàn)財務共享服務中心的創(chuàng)新與升級。

隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的來臨，企業(yè)面臨著前所未有的變革和機遇。數(shù)字技術的迅速發(fā)展為企業(yè)財務管理提供了新的思路和途徑。在這種背景下，企業(yè)財務共享服務中心作為財務管理的重要一環(huán)，其發(fā)展和建設也日益受到關注。本文旨在探討數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)財務共享服務中心的發(fā)展現(xiàn)狀以及相應的建設策略，以期為企業(yè)適應數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下的財務管理提供有益的借鑒和啟示。

企業(yè)財務共享服務中心的現(xiàn)狀分析

工作權責界限不清晰 隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和業(yè)務的多元化，財務工作涵蓋范圍不斷擴展，導致不同部門之間在財務職責劃分上存在模糊不清的情況。首先，不清晰的工作權責界限造成部門之間在執(zhí)行財務任務時的重疊和重復。各部門工作流程冗余，導致資源的浪費和效率的降低。由于沒有明確的責任分工，財務數(shù)據(jù)的處理存在交叉和重復，財務信息存在重復核算情況，影響數(shù)據(jù)的精準性。其次，工作權責界限不清晰也導致財務信息的傳遞和溝通不暢。不同部門之間缺乏明確的職責劃分，導致信息溝通不及時、不準確，對決策的科學性和精準性造成影響。各部門之間財務信息難以及時流通，出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象，管理層不能第一時間了解公司財務狀況，影響了整個企業(yè)對財務狀況的全面把握。同時，工作權責界限不清，一旦出現(xiàn)財務問題，難以追溯問題的起因及責任人，影響經(jīng)營管理效率和效果。

財務信息處理效率難以保證 隨著業(yè)務的復雜性和數(shù)據(jù)量的增加，企業(yè)在處理財務信息時面臨著時間緊迫、流程煩瑣等挑戰(zhàn)，導致財務信息處理效率難以得到有效保障。首先，財務信息處理過程中存在著煩瑣的流程和復雜的操作。企業(yè)財務共享服務中心需要處理各類財務數(shù)據(jù)，包括會計憑證、報銷單據(jù)、成本核算等，這些數(shù)據(jù)涉及多個部門和環(huán)節(jié)。然而，當前的財務信息處理流程存在冗余步驟、多次手工錄入等問題，導致流程冗長、效率低下。其次，財務信息處理中存在的人工干預和錯誤也影響了處理效率。由于財務信息的復雜性，人工錄入和審核是不可避免的，但人工操作引發(fā)數(shù)據(jù)錄入錯誤、審核延誤等問題，進而影響財務信息的處理效率和準確性。財務信息處理中的系統(tǒng)支持和技術應用也影響效率。一些企業(yè)未能充分利用信息技術手段，缺乏自動化、智能化的財務信息處理工具，導致處理過程依賴于傳統(tǒng)的人工操作和文檔流轉，效率受到限制。

人員缺乏財務工作智能化素養(yǎng) 隨著數(shù)字化技術的廣泛應用，財務工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的手工操作逐漸向智能化轉變，但是部分人員在適應智能化工作環(huán)境方面存在障礙，導致財務工作智能化素養(yǎng)不足。首先，由于財務工作智能化需要掌握相關的信息技術知識和工具，一些財務人員因為技術基礎較薄弱而難以適應智能化工作方式。他們不熟悉數(shù)據(jù)分析工具、財務軟件、人工智能等技術，導致在利用這些技術進行財務工作時效率低下。其次，人員缺乏財務智能化操作的經(jīng)驗也是問題之一。雖然企業(yè)引入了智能化工具和系統(tǒng)，但是如果財務人員缺乏使用這些工具的經(jīng)驗，會因為操作不熟練而影響工作效率。同時，智能化工具的更新?lián)Q代較快，要求人員不斷學習和適應新技術，這對于某些人員來說是一個挑戰(zhàn)。人員對于智能化工作模式的認知和態(tài)度也會影響素養(yǎng)。一些人員存在對于智能化工作的抵觸情緒，擔心技術代替人力導致就業(yè)風險。這種態(tài)度導致他們不愿意積極學習和應用智能化工具，從而影響了財務工作的智能化進程。

云端信息數(shù)據(jù)安全存在風險 首先，云端信息數(shù)據(jù)的存儲和傳輸會受到網(wǎng)絡攻擊的威脅。黑客攻擊、病毒入侵等網(wǎng)絡安全問題導致企業(yè)財務數(shù)據(jù)泄露、被篡改或被盜用，從而造成巨大的經(jīng)濟損失和聲譽損害。其次，云端服務提供商的安全性也影響企業(yè)數(shù)據(jù)的保密性。不同的云服務提供商具有不同的安全性水平，一些不正當?shù)脑品仗峁┥檀嬖跀?shù)據(jù)不當處理、數(shù)據(jù)濫用等問題，使企業(yè)的財務信息面臨泄露的風險。云端信息數(shù)據(jù)受到內部人員的不當操作或失誤影響。如果企業(yè)內部人員未能妥善處理數(shù)據(jù)，如泄露密碼、濫用權限等，也會導致數(shù)據(jù)安全風險。最后，法律法規(guī)和監(jiān)管政策的不完善也影響云端信息數(shù)據(jù)的安全性。一些地區(qū)缺乏對云端數(shù)據(jù)的明確法律保護和監(jiān)管政策，導致企業(yè)在云端數(shù)據(jù)存儲和傳輸過程中存在法律風險。

企業(yè)財務共享服務中心的建設策略

加強對財務共享服務中心的重視程度 首先，許多企業(yè)在推進財務共享服務中心建設時，存在對其戰(zhàn)略地位的不重視。企業(yè)需要認識到，財務共享服務中心不僅僅是一個部門的調整和變革，更是整個企業(yè)在數(shù)字化時代實現(xiàn)高效財務管理和決策的重要支撐。只有將其納入戰(zhàn)略規(guī)劃，賦予其足夠的資源和權力，才能更好地發(fā)揮其作用。其次，企業(yè)需要加強對財務共享服務中心人才的培養(yǎng)和引進。財務共享服務中心需要具備跨領域的綜合能力，包括財務知識、數(shù)字技術、溝通協(xié)調等多方面的素養(yǎng)。企業(yè)應該積極培養(yǎng)內部人才，提供培訓和發(fā)展機會，同時也可以引進具備相關能力的外部人才，為共享服務中心注入新鮮的思維和動力。企業(yè)需要制定明確的目標和績效評估體系，強化對財務共享服務中心的績效管理。明確的目標可以引導共享服務中心的工作，使其更好地服務于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。而績效評估體系可以通過定量指標和定性評價相結合的方式，評估共享服務中心的工作效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進。最后，加強領導層的支持和關注，是加強對財務共享服務中心重視程度的關鍵。企業(yè)領導層應當充分認識到共享服務中心的戰(zhàn)略地位和價值，積極參與并推動其建設和發(fā)展。領導層的支持和關注可以為共享服務中心提供堅實的政治和資源保障，使其得以穩(wěn)步推進。

合理搭建財務共享服務中心的基本結構 在建設企業(yè)財務共享服務中心時，合理的基本結構是確保其有效運作的關鍵。財務共享服務中心應明確定位不同的功能板塊，涵蓋財務核算、分析、成本控制等領域，以滿足多樣化的業(yè)務需求。財務共享服務中心組織架構應高效協(xié)同，確保信息流通暢通，并與其他部門協(xié)作無縫。人員配置需兼具財務專業(yè)知識與數(shù)字技能，以適應數(shù)字化時代的需求。管理團隊需要具備戰(zhàn)略眼光和領導力，引領中心的發(fā)展方向。財務共享服務中心的結構應具備靈活性，能夠適應市場和戰(zhàn)略的變化。通過以上合理的搭建，財務共享服務中心將為企業(yè)數(shù)字化轉型提供穩(wěn)固支持。

推進財務共享服務中心優(yōu)化升級 第一，推進職能定位向智能決策方向轉型。在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)財務共享服務中心不僅需要傳統(tǒng)的財務處理功能，還需朝著智能決策方向轉型，以適應日益復雜的商業(yè)環(huán)境。這需要對財務共享服務中心的職能進行重新定位。通過引入先進的人工智能和數(shù)據(jù)分析技術，中心可以實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的快速分析和挖掘，從而為企業(yè)提供更準確的決策支持。職能定位向智能決策方向的轉型需要建立高效的數(shù)據(jù)收集、處理和分析體系。中心應整合內外部數(shù)據(jù)源，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。培養(yǎng)數(shù)據(jù)科學家、分析師等高技能人才，能夠充分利用數(shù)據(jù)進行洞察和預測，為企業(yè)決策提供有力支持。推進職能定位轉型還需與企業(yè)整體戰(zhàn)略緊密結合。財務共享服務中心應與各業(yè)務部門深入合作，了解業(yè)務需求，根據(jù)數(shù)據(jù)洞察提供相應解決方案。這種轉型將使財務共享服務中心從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理者轉變?yōu)閼?zhàn)略合作伙伴，為企業(yè)決策層提供更具洞察力和前瞻性的信息，助力企業(yè)在數(shù)字化時代中取得競爭優(yōu)勢。

第二，依托商業(yè)智能建設大數(shù)據(jù)分析平臺。在數(shù)字經(jīng)濟時代，大數(shù)據(jù)分析平臺能夠將海量的數(shù)據(jù)快速整合、分析和挖掘，為企業(yè)提供深入見解和決策支持。建設大數(shù)據(jù)分析平臺需從技術、人才和數(shù)據(jù)三方面著手。首先，選擇適合企業(yè)需求的商業(yè)智能工具和平臺，確保平臺能夠支持多維數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化和預測分析等功能。其次，培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能方面的專業(yè)人才，能夠運用工具和平臺進行數(shù)據(jù)挖掘和分析，將數(shù)據(jù)轉化為業(yè)務價值。最后，確保數(shù)據(jù)的質量和安全，建立數(shù)據(jù)治理和安全保障機制，保障數(shù)據(jù)的準確性和隱私保護。借助大數(shù)據(jù)分析平臺，企業(yè)財務共享服務中心能夠更好地利用數(shù)據(jù)為決策提供支持。通過分析財務數(shù)據(jù)、市場趨勢和競爭環(huán)境等信息，中心能夠提供準確的預測和洞察，幫助企業(yè)把握商機，制定更具前瞻性的戰(zhàn)略。同時，大數(shù)據(jù)分析平臺還能夠加速數(shù)據(jù)處理過程，提升工作效率，減少人工操作，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

第三，建立健全人員管理體制機制。人才是企業(yè)最寶貴的資源，有效的人員管理能夠保障中心的高效運作和持續(xù)發(fā)展。一是要制定明確的人才培養(yǎng)和激勵計劃。針對不同崗位和職能，制定培訓和發(fā)展計劃，提供員工持續(xù)學習的機會，以適應快速變化的市場環(huán)境。同時，建立激勵機制，通過薪酬、晉升、福利等方式，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。二是要建立科學的績效考核體系。根據(jù)中心的業(yè)務目標和員工的職責，制定具體的績效指標，定期進行績效評估，及時發(fā)現(xiàn)問題和優(yōu)化機會。透明的績效考核能夠激發(fā)員工的競爭力和責任感，推動中心的整體提升。三是建立溝通和反饋機制。定期召開團隊會議，交流工作進展和問題，分享經(jīng)驗和啟示。同時，建立員工反饋渠道，聽取員工意見和建議，及時解決問題，增強員工對中心的歸屬感和參與感。在人員管理中，也要注重人才隊伍的多樣性和文化融合。鼓勵不同背景和專業(yè)的人才加入，促進團隊內部的多元化交流和合作，推動創(chuàng)新和發(fā)展。

第四，完善信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全保障機制。首先，需要進行全面的風險評估和漏洞檢測。對中心所涉及的信息系統(tǒng)進行全面的風險評估，識別潛在的威脅和漏洞，制定應對策略和應急預案。同時，要建立定期的安全檢測機制，對信息系統(tǒng)進行定期的安全漏洞掃描和測試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。其次，加強數(shù)據(jù)的加密和防泄露措施。采用先進的加密技術，對敏感數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中不被竊取和篡改。另外，要建立權限管理體系，確保只有授權人員能夠訪問和操作敏感數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)泄漏的風險。要建立緊急響應機制。面對突發(fā)的安全事件，中心需要有快速、高效的應急響應機制，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理安全威脅，減少損失和影響。在信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全保障方面，還要與專業(yè)的安全機構合作，借助外部力量進行安全評估和測試，不斷提升系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。

數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)財務共享服務中心的發(fā)展與建設，是適應時代潮流、提升財務服務水平的必然選擇。通過深入分析現(xiàn)狀問題提出了一系列建設策略，從加強重視、合理搭建基本結構、推進智能決策、依托商業(yè)智能建設大數(shù)據(jù)分析平臺、健全人員管理體制機制，到完善信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全保障機制，以期實現(xiàn)財務共享服務中心的全面升級。在數(shù)字化變革浪潮中，財務共享服務中心將以更加高效、智能、安全的方式服務企業(yè)，為數(shù)字經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)營提供有力支撐。

（作者單位：湖南湘科控股集團有限公司）