馬 冰，馬貴梅

（西安工程大學 管理學院，陜西 西安 710048）

數(shù)字技術的快速發(fā)展帶來了各行各業(yè)的轉型調整。核心人才競爭日趨激烈，使得作為“伯樂”的人力資源管理從業(yè)者在社會和企業(yè)中的重要性更加凸顯。在數(shù)字化背景下企業(yè)管理和控制日益復雜，人力資源管理從業(yè)者開展工作所需的素質和能力也發(fā)生了改變［1］。高校人力資源管理專業(yè)如何面臨挑戰(zhàn)、把握機遇，加強對本專業(yè)人才的培養(yǎng)，滿足社會發(fā)展對人才的需求，成為現(xiàn)階段亟須解決的一個關鍵問題。

西安工程大學人力資源管理專業(yè)設立于2000年，在二十多年的發(fā)展歷程中，為社會培養(yǎng)了若干專業(yè)人才，畢業(yè)生深受用人單位好評。但是，隨著數(shù)字經濟時代的到來，企業(yè)人力資源管理崗位對任職者提出了更加專業(yè)和復合的要求，這就使得人力資源管理專業(yè)需要關注本科生培養(yǎng)現(xiàn)狀、改進人才培養(yǎng)過程，盡可能契合新時代企業(yè)的實際需要。基于此，本文在對西安工程大學人力資源管理專業(yè)本科生培養(yǎng)現(xiàn)狀進行調研的基礎上，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)階段本科生培養(yǎng)存在的問題，并提出相應的對策建議，期望能夠為數(shù)字化背景下高校人力資源管理專業(yè)學生的培養(yǎng)提供依據(jù)和參考。

一、人力資源管理專業(yè)本科生培養(yǎng)現(xiàn)狀

本文基于問卷調查分析西安工程大學人力資源管理專業(yè)本科生培養(yǎng)現(xiàn)狀。通過李克特五點量表讓學生對數(shù)字化背景下企業(yè)招聘人力資源管理從業(yè)者非?？粗氐乃膫€維度20項能力要素進行自我評價，其中，1～5分分別表示“很差”“比較差”“一般”“比較好”“很好”。此外，還調查了學生在日常學習方面的實際情況和主觀感受?？紤]到該校人力資源管理的專業(yè)課程學習主要集中在大三和大四階段，因此對人力資源管理專業(yè)2018級和2019級的所有學生進行調研，共發(fā)放問卷120份，實際回收有效問卷109份，回收率為90.83%。

（一）學生個人能力自評狀況

利用SPSS軟件計算能力要素及能力維度得分均值，發(fā)現(xiàn)：四個維度中個性特質（3.88）得分最高，持續(xù)發(fā)展能力（3.72）次之，而專業(yè)能力（3.45）和相關支持技能（3.41）得分偏低，均低于3.50。可見，西安工程大學人力資源管理專業(yè)學生對于自身抽象的持續(xù)發(fā)展能力和個性特質具有較高的認可度，而在專業(yè)能力和相關支持技能這些具體能力認可方面，評價稍顯不足。就四個維度下的20項要素而言，責任心（4.03）要素得分最高，其他多數(shù)要素得分也在3.50以上，但是業(yè)務實操能力（3.29）還有待提升，英語應用（3.09）和文本寫作能力（3.35）仍需要針對性學習和訓練。

此外，根據(jù)能力要素各等級人數(shù)分布可見，業(yè)務實操能力、英語應用能力、文本寫作能力三項得分均值較低的要素都存在10人以上“很差”和“比較差”的情況；辦公軟件操作技能、數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)新能力及抗壓性四項要素也都存在5人以上“很差”和“比較差”的情況。上述7項能力要素恰好是數(shù)字化背景下企業(yè)對人力資源管理崗位關注和重視的重要方面。在數(shù)字化時代背景下，企業(yè)在吸引和激勵人才方面競爭激烈，要求人力資源管理從業(yè)者不僅具有扎實的理論知識，還要有熟練的實踐技能［2］；當然英語應用和文本寫作能力也是其開展工作的重要支撐。另外，熟練的辦公軟件操作技能能夠直接提高工作效率，快速應對外界變化；精準的數(shù)據(jù)分析能力能夠幫助企業(yè)快速、恰當?shù)剡\用大數(shù)據(jù)資源，做出準確的判斷和決策［3］；創(chuàng)新能力是企業(yè)在激烈的競爭中得以生存和發(fā)展的核心能力；抗壓性是市場高效運轉中對人才不可或缺的素質要求。

（二）學生學習狀況評價

學生學習狀況評價包括學習狀態(tài)、學習過程、學習方式、學習結果四個方面。就學習狀態(tài)而言，97.25%的學生對于專業(yè)學習都有明確的目標，約三分之一的學生仍需要進行學習態(tài)度方面的積極引導。對學習過程的調查發(fā)現(xiàn)，93.58%的學生能經常做到保質保量完成作業(yè)任務，但是只有59.63%的學生會經?；蜉^多進行課前預習，自評課堂參與度非常高或較高的學生僅占四成，這表明學生課前預習及課堂參與程度還有待加強和提升。

在課堂教學方式上，56.88%的學生偏好教師講授為主、學生思考為輔，36.7%的學生偏好學生思考為主、教師講授為輔，這表明教師在教學中要以學生為主體、“因課而異”靈活開展教學活動。在學習任務完成方面，47.71%的學生更愿意以個人為單位獨立完成任務，但是84.40%的學生在面臨團隊學習方式時往往也會積極表現(xiàn)。在企業(yè)實習等校外實踐、沙盤模擬等校內實踐上表現(xiàn)很積極或比較積極的學生分別占85.32%和56.88%，表明學生更愿意走出校園、參與企業(yè)人力資源管理業(yè)務實操，校內實踐的內容及方式在滿足學生需求方面仍有待改進。

就學習結果而言，73.39%的學生認為自身學習效果非常好或較好，60.55%的學生認為自身能力能很好或較好地匹配企業(yè)人力資源管理崗位的能力需求，這表明大部分學生在接受專業(yè)培養(yǎng)過程中獲得了能力積累，對自身充滿自信。在提及目前就業(yè)滿意度或未來就業(yè)情況預期上，34.87%的學生表示很滿意或較滿意，58.72%的學生表示一般，表明就業(yè)情況不及學生預期，如何更好地滿足數(shù)字化背景時代對人力資源管理從業(yè)者的能力要求，成為高校專業(yè)人才培養(yǎng)的重要目標。

二、人力資源管理專業(yè)本科生培養(yǎng)目前存在的問題

（一）學生能力結構不協(xié)調，具體能力自評不佳

能力自評結果顯示，人力資源管理專業(yè)學生在抽象性能力方面具備明顯優(yōu)勢，具有諸如責任心、吃苦耐勞、踏實細心、上進心、樂觀開朗等優(yōu)秀特質和內在素養(yǎng)，且在團隊協(xié)作能力、學習能力、計劃組織能力、環(huán)境適應能力等持續(xù)發(fā)展能力方面表現(xiàn)較佳。但是，在具體工作技能方面存在短板，亟須改進加強。如專業(yè)方面的業(yè)務實操能力相對薄弱，在校園與課堂中未得到有效培養(yǎng)，有待提升。再如，英語應用能力、文本寫作能力、辦公軟件操作技能、數(shù)據(jù)分析能力這四項相關支持技能，僅僅在低年級時期涉及相關課程，后期得不到持續(xù)且有針對性的訓練和改進，以致整體表現(xiàn)不佳。此外，創(chuàng)新能力及抗壓性也需受到關注，有效提升。

（二）崗位能力需求不清晰，就業(yè)情況不符預期

問卷調查結果顯示，絕大多數(shù)學生對專業(yè)學習的目標是明確的，對自身崗位能力匹配度也是認可的，但是就業(yè)滿意或未來就業(yè)情況預期卻未展現(xiàn)較高的滿意度，這可能與其對現(xiàn)實中人力資源管理崗位的能力需求認知模糊有關，導致就業(yè)認知與實際不相符。例如，能力自評結果顯示，人力資源管理專業(yè)學生在業(yè)務實操能力、英語應用能力、文本寫作能力、數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)新能力等相對重要的崗位能力方面有所欠缺，導致真正走出校門、走上工作崗位時存在短板，難以適應崗位需求。再如，相當比例的學生在學習任務的完成方面，相比團隊合作更傾向于以個人為單位，而在現(xiàn)實中，團隊合作精神在人力資源管理這類職能崗位上必不可少，也深受企業(yè)重視。可見，學生對人力資源管理崗位能力需求不清晰，將會影響就業(yè)認知和就業(yè)質量。

（三）有效引導學習過程，提升培養(yǎng)質量

學習狀況調查結果顯示，學習態(tài)度、課前預習、課堂參與方面都需要教師的引導和幫助。課堂是學生學習和獲取知識的重要戰(zhàn)場和途徑，而課堂學習與課前預習、課中參與、課后復習有著緊密聯(lián)系，教師只有重視各階段的銜接，精心設計整個過程，以結果或產出為導向培養(yǎng)人才，才能有效提升培養(yǎng)質量。并且，學生習慣于傳統(tǒng)教授式課堂，樂于聽取和吸收他人的見解和建議，不太擅長深入聯(lián)想或思考，不利于知識向能力的轉化，也不利于創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。此外，學生在實踐方面偏好企業(yè)實習或參觀等校外實踐，在沙盤模擬等校內實踐方面積極性不高，然而只有校內外實踐的協(xié)同和互補才能真正地使學生熟練掌握業(yè)務實操能力，滿足用人單位需要。

三、人力資源管理專業(yè)本科生培養(yǎng)改進的對策建議

（一）強化課程設計和師資力量，加強學生能力的均衡發(fā)展

人才培養(yǎng)要重視學生能力的均衡發(fā)展，尤其在數(shù)字化背景下更要關注業(yè)務實操能力和相關支持技能的提升，因此，可以從課程設計和師資力量兩方面進行改善［4］。在課程設計方面，一是要強化專業(yè)課程，提升學生的專業(yè)理論知識和實操能力學習。在數(shù)字化背景下，專業(yè)課程不僅要在體系設計上注意專業(yè)課間的聯(lián)系，在整體視角下進行人力資源管理六大模塊內容的協(xié)同學習，而且要在每一模塊單獨授課時注意專業(yè)知識內容的與時俱進、跟進學科前沿動態(tài)。二是除了單獨的支持類課程學習以外，還需考慮與專業(yè)課程學習的協(xié)同或結合，從而提升學生的英語應用、文本寫作、辦公軟件操作、數(shù)據(jù)分析等支持性能力。在數(shù)字化背景下，支持性能力的提升不能只依賴于已有的通用性課程的學習，而要與專業(yè)課程學習相結合，如將大數(shù)據(jù)分析能力嵌套在專業(yè)課程的學習中，或者在一些雙語課程的學習中提升英語應用能力。在師資力量方面，一是要調整校內師資力量，適當增加業(yè)務實操型教師數(shù)量，同時鼓勵理論研究型教師走向企業(yè)，參與企業(yè)項目以更多地了解市場，進而提升學生的業(yè)務實操能力。二是可適當聘請校外導師，通過校內外相結合的雙導師制，校內導師引導理論知識學習，校外導師培養(yǎng)業(yè)務實操能力，有效增強學生的理論聯(lián)系實際、分析和解決問題能力。另外，校外導師既可以為學生講授企業(yè)中的人力資源管理實務，也可以為在校生的實習實踐、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)提供指導與幫助，有效彌補大學以科研型教師為主的師資力量的不足。

（二）明確學習成果和培養(yǎng)目標，滿足社會需求的發(fā)展需要

人才培養(yǎng)目標應該以社會需求為導向，根據(jù)用人單位對人力資源管理崗位的需要和期望，確立以學習成果為導向的全過程人才培養(yǎng)體系［5］。適應社會需求是人力資源管理專業(yè)最終的學習成果，要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)上，因此，應讓學生潛移默化地認知人力資源管理崗位能力需求的變化，從而自覺地接受系統(tǒng)的教育，追求更準確的人崗匹配。而且，人力資源管理專業(yè)要樹立素質教育理念，除了專業(yè)知識與技能培養(yǎng)以外，培養(yǎng)目標更應該瞄準數(shù)字化背景下復合型人才的市場需求。此外，在明確學習成果和培養(yǎng)目標以對接社會需求方面，要意識到高校與企業(yè)在人才培養(yǎng)上并非嚴格的“產出—接受”關系，加強校企合作對企業(yè)和高校而言是一項雙贏決策，非常有利于高校畢業(yè)生更好地滿足社會需求。同時，讓企業(yè)參與到高校的人才培養(yǎng)中，不僅能夠為企業(yè)樹立良好形象、加強人才儲備，而且可以增加高校與社會的聯(lián)系與交流，使相對封閉的教學領域得到擴展與翻新，有效提升學生的實踐能力與就業(yè)能力。對于學生來說，校企合作可以為自身提供實習平臺甚至工作機會，不僅可以增長見識、拓寬視野，更重要的是能夠熟悉并掌握數(shù)字化背景下人力資源管理崗位所需的能力要求。

（三）重視在校學習和校內實踐，引導學習過程的積極主動

人力資源管理專業(yè)學生的知識與技能培養(yǎng)主要通過在校學習進行，因此，人力資源管理人才培養(yǎng)的改進應首先體現(xiàn)在學校與課堂上。強化并改進學校與課堂在人才培養(yǎng)中的主體地位，以學生為主體，豐富教學手段，激發(fā)學生的學習熱情，引導其積極主動性。以學生為學習主體，意味著學生要在學習過程中發(fā)揮能動性，教師只是保證學習過程進行的維護者和解答學生問題的幫助者。課上，應由學生展示思考過程與學習成果，教師更多地作為傾聽者；課后，教師要鼓勵學生自主學習、思考探討問題，在與學生的交流中為學生答疑解惑。豐富教學手段意味著要在傳統(tǒng)的講授式方法之外，尋求創(chuàng)新和改變。例如，在總體的教學形式上，可以采取線上線下混合式教學，利用豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源，合理運用慕課、智慧樹、雨課堂等當前國內主流的學習平臺，實現(xiàn)資源共享與師生互動［6］。又如，在具體的教學形式上，可以采取情景教學法等更加豐富的教學方法，增強學習樂趣、提高課堂參與度。就實踐環(huán)節(jié)而言，人力資源管理專業(yè)學生對待校內實踐的積極性明顯不及校外實踐。事實上，校內實踐在學生之間團結互助、師生之間交流指導方面更占優(yōu)勢，容錯率與趣味性會更高，且學生承擔的壓力也會更小。此外，高校應該改善人力資源管理專業(yè)實驗室的環(huán)境及設備，引進科學、先進、便捷的人力資源管理模擬平臺，在實驗課的設置頻數(shù)、考核程度上提高相應比重，提升校內實踐對學生的吸引力，以滿足培養(yǎng)復合型應用人才的需要。