楊琪文 陳鐘 陳廣銘

（1.廣東茂名健康職業(yè)學(xué)院 廣東 茂名 525000；2.馬來西亞城市大學(xué) 馬來西亞 吉隆坡 46100；3.佛山市三水區(qū)北博德翰外國(guó)語學(xué)校 廣東 佛山 528000）

前言

自1995 年《全民健身計(jì)劃綱要》發(fā)布以來，我國(guó)全民健身工作取得了巨大的成就。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的生活水平得到提高，對(duì)健康的理解更為深入。2009 年，國(guó)務(wù)院公布《全民健身?xiàng)l例》，為全民健身提供了法律保障，不斷促進(jìn)全民健身進(jìn)程的發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅速發(fā)展，對(duì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的效應(yīng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+體育”的形式不僅呈現(xiàn)了體育產(chǎn)業(yè)新活力，還改善了人們健身的規(guī)范性。運(yùn)動(dòng)APP 作為互聯(lián)網(wǎng)+體育的載體，很大程度上體現(xiàn)了國(guó)家體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。根據(jù)《2019 年第3季度中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身APP 產(chǎn)品市場(chǎng)研究報(bào)告》指出2019 年運(yùn)動(dòng)健身用戶將達(dá)到1.65 億人，約占中國(guó)人口數(shù)的12%，普及率較高。同時(shí)大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，大學(xué)生對(duì)步道樂跑APP 的使用態(tài)度與其在運(yùn)動(dòng)過程中使用步道樂跑APP 的行為之間是否存在的非線性的關(guān)系，這對(duì)運(yùn)動(dòng)APP 的發(fā)展趨勢(shì)具有巨大的導(dǎo)向作用。

1、研究對(duì)象與研究方法

1.1、研究對(duì)象

本文以廣東茂名健康職業(yè)學(xué)院100 名大學(xué)生作為主要調(diào)查研究對(duì)象。

1.2、研究方法

本文主要采用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法和數(shù)據(jù)分析法。

（1）文獻(xiàn)資料法。

根據(jù)研究需要，以“互聯(lián)網(wǎng)+體育”、步道樂跑APP 以及健身為關(guān)鍵詞在中國(guó)知網(wǎng)中進(jìn)行查閱，并以高度相關(guān)的文獻(xiàn)資料作為重點(diǎn)參考，通過閱讀，作者將對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行整理，為情況調(diào)查結(jié)果提供理論依據(jù)

（2）問卷調(diào)查法。

問卷數(shù)據(jù)主要采用問卷網(wǎng)APP 進(jìn)行線上發(fā)布作答。本問卷采用Icek Ajzen 的計(jì)劃行為理論（包括態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制、行為意向以及行為五個(gè)因子）來探討態(tài)度與行為的因果關(guān)系，本問卷隨機(jī)抽查了廣東茂名健康職業(yè)學(xué)院110 名學(xué)生進(jìn)行線上作答，有效問卷100 分，有效回收率91%。（問卷的有效性主要通過問卷作答時(shí)間為依據(jù)，平均作答時(shí)間1′57″，作答時(shí)間低于1min以及答卷IP 地址相同的問卷定義為無效問卷，共10 份）

（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法。

將所有問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法對(duì)大學(xué)生關(guān)于步道樂跑APP 使用的態(tài)度及行為進(jìn)行研究分析，以得到相關(guān)的結(jié)論，并提出相關(guān)建議。

2、調(diào)查結(jié)果分析

2.1、廣東茂名健康職業(yè)學(xué)院學(xué)生使用步道樂跑APP 現(xiàn)狀的基本情況分析

從表1 中看出，有35%的人每周鍛煉頻率達(dá)到5 次及以上，每周鍛煉3-4 次的人數(shù)達(dá)40%。從整體來看，每周鍛煉3 次及以上的比例達(dá)75%，且沒有大學(xué)生零參與體育鍛煉的情況。同時(shí)，有20%的大學(xué)生每次鍛煉的時(shí)間均小于30min，近48%的大學(xué)生進(jìn)行鍛煉時(shí)間介于30-50min 之間，32%的大學(xué)生的鍛煉時(shí)間大于50min。從這些數(shù)據(jù)可以得出，大學(xué)生對(duì)體育鍛煉的重視程度非常高。但根據(jù)表1 中使用步道樂跑APP 頻率的數(shù)據(jù)顯示，只有15%的人堅(jiān)持每次鍛煉都使用步道樂跑APP 進(jìn)行輔助，因此，大學(xué)生在運(yùn)動(dòng)過程中使用步道樂跑APP 的情況不太樂觀，根據(jù)《2019 年第3 季度中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身APP 產(chǎn)品市場(chǎng)研究報(bào)告》所示，中國(guó)運(yùn)動(dòng)APP 用戶比例占中國(guó)總?cè)丝?2%，且日趨遞增。但在大學(xué)生群體中有高達(dá)85%的學(xué)生在運(yùn)動(dòng)過程中幾乎沒有使用步道樂跑APP，這值得我們反思其中的原因。

表1 大學(xué)生使用步道樂跑APP 現(xiàn)狀的基本情況分析

2.2、廣東茂名健康職業(yè)學(xué)院學(xué)生對(duì)使用步道樂跑APP 的態(tài)度情況調(diào)查分析

在現(xiàn)代社會(huì)里，物質(zhì)的發(fā)達(dá)給人們帶來了“余暇饑餓”，正向體育活動(dòng)索取精神食糧。因此，人們參與體育活動(dòng)的積極性得到很大的改善，但根據(jù)表2 的數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生對(duì)長(zhǎng)期使用運(yùn)動(dòng)APP、給朋友分享運(yùn)動(dòng)APP 以及通過運(yùn)動(dòng)APP 制定訓(xùn)練計(jì)劃3個(gè)方面的平均值，用李克特五點(diǎn)量表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：數(shù)值為1（完全不符合）-5（完全符合），3 為不確定，在3±0.3 之間，處于一種對(duì)運(yùn)動(dòng)APP 不偏不倚的態(tài)度，但是女生在通過運(yùn)動(dòng)APP 制定訓(xùn)練計(jì)劃方面的標(biāo)準(zhǔn)差達(dá)到1.338，表明群體里對(duì)這方面的態(tài)度呈現(xiàn)一個(gè)較大的差異。關(guān)于大學(xué)生在運(yùn)動(dòng)APP 內(nèi)購(gòu)買私教課程方面的態(tài)度平均值為2±0.3，達(dá)到一個(gè)不符合大學(xué)生使用運(yùn)動(dòng)APP態(tài)度的因子,其厭惡率高達(dá)60%。

表2 大學(xué)生使用運(yùn)動(dòng)APP 態(tài)度組統(tǒng)計(jì)

同時(shí)根據(jù)表3的數(shù)據(jù)顯示，上述4個(gè)方面的顯著性均大于0.05，故T 和P（顯著性雙尾）的值取第一行數(shù)據(jù)，其中P 值均大于0.05，說明男生女生之間對(duì)運(yùn)動(dòng)APP 使用態(tài)度上是沒有顯著性差異。根據(jù)《2019 年第3 季度中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身APP 產(chǎn)品市場(chǎng)研究報(bào)告》中的數(shù)據(jù)所示，我國(guó)使用運(yùn)動(dòng)APP 的用戶呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì)，但在大學(xué)生對(duì)使用運(yùn)動(dòng)APP 的態(tài)度情況調(diào)查分析中，并無展現(xiàn)出人數(shù)遞增的正向態(tài)度。因此，作者通過線上訪談和親身體驗(yàn)的方式對(duì)上述4 個(gè)方面進(jìn)行深入分析，了解到大學(xué)生對(duì)運(yùn)動(dòng)APP 提供的服務(wù)并不滿意，其中最主要的原因是運(yùn)動(dòng)APP 的服務(wù)體系尚未成熟，導(dǎo)致大學(xué)生在使用運(yùn)動(dòng)APP 服務(wù)時(shí)會(huì)產(chǎn)生情緒波動(dòng)甚至心理沖突等情況，妨礙運(yùn)動(dòng)APP 在大學(xué)生群體中的普及。針對(duì)此情況，作者將運(yùn)動(dòng)APP 服務(wù)體系主要的不足點(diǎn)列為如下：運(yùn)動(dòng)APP 線上營(yíng)銷具有模糊性、產(chǎn)品體驗(yàn)性較差以及產(chǎn)品服務(wù)不到位等。

表3 大學(xué)生使用運(yùn)動(dòng)APP 態(tài)度獨(dú)立樣本檢驗(yàn)

2.3、廣東茂名健康職業(yè)學(xué)院學(xué)生使用步道樂跑APP 的行為情況調(diào)查分析

豐富多彩的體育項(xiàng)目拓展了大學(xué)生的生活空間，提供了多種空間的體驗(yàn)，增強(qiáng)大學(xué)生空間活動(dòng)能力，并調(diào)節(jié)大學(xué)生心理空間，成為大學(xué)生生活必不可少的成分。在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，運(yùn)動(dòng)APP將成為大學(xué)生參與運(yùn)動(dòng)的一部分。根據(jù)表4 所示，大學(xué)生使用步道樂跑APP 記錄每周運(yùn)動(dòng)軌跡、了解自身素質(zhì)變化及制定鍛煉計(jì)劃這三個(gè)范疇的平均值達(dá)到3.4+，表明大學(xué)生在體育鍛煉時(shí)，運(yùn)動(dòng)APP 的這些功能受到大學(xué)生的喜愛，并轉(zhuǎn)化為大學(xué)生使用運(yùn)動(dòng)APP 的部分內(nèi)在動(dòng)力。雖然這些功能受到了大學(xué)生的愛戴，但對(duì)于平均值來說，并沒有達(dá)到一個(gè)較高的水平。而對(duì)于大學(xué)生通過運(yùn)動(dòng)APP 購(gòu)買運(yùn)動(dòng)補(bǔ)給方面的行為的平均值為2.7，表現(xiàn)出大學(xué)生對(duì)此行為的意圖較低，并且沒有此行為的大學(xué)生比例占37%。

表4 大學(xué)生使用運(yùn)動(dòng)APP 的行為組統(tǒng)計(jì)

同時(shí)根據(jù)表5 的數(shù)據(jù)顯示，上述4 個(gè)方面的顯著性均大于0.05，故T 和P（顯著性雙尾）的值取第一行數(shù)據(jù)，其中P 值均大于0.05，說明男生女生之間對(duì)運(yùn)動(dòng)APP 使用態(tài)度上是沒有顯著性差異的。為了進(jìn)一步了解大學(xué)生使用運(yùn)動(dòng)APP 的行為情況，作者通過線上訪談和資料的收集的方式對(duì)上述4 個(gè)方面的行為進(jìn)行分析，了解到大學(xué)生使用運(yùn)動(dòng)APP 的行為主要是圍繞自身需求而定，這充分體現(xiàn)出大學(xué)生的主觀能動(dòng)性，即大學(xué)生對(duì)運(yùn)動(dòng)APP的使用做出積極的、有選擇的反應(yīng)。但由于運(yùn)動(dòng)APP 功能方面存在部分問題，阻礙了大學(xué)生對(duì)運(yùn)動(dòng)APP 的使用行為意愿的上升。對(duì)于這部分問題筆者將其歸咎于運(yùn)動(dòng)APP 對(duì)數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確性低、涉及體育領(lǐng)域狹隘以及運(yùn)動(dòng)APP 線上營(yíng)銷的不透明性等方面。

表5 大學(xué)生使用運(yùn)動(dòng)APP 的行為獨(dú)立樣本檢驗(yàn)

3、影響廣東茂名健康職業(yè)學(xué)院學(xué)生使用步道樂跑APP 的原因分析

為了進(jìn)一步了解影響廣東茂名健康職業(yè)學(xué)院學(xué)生使用步道樂跑APP 的原因，我們以廣東茂名健康職業(yè)學(xué)院100 名學(xué)生做為研究對(duì)象進(jìn)行了影響運(yùn)動(dòng)APP 使用的結(jié)構(gòu)式問卷調(diào)查，得出下列4個(gè)方面的因素。

3.1、步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 線上營(yíng)銷不夠直觀，對(duì)大學(xué)生吸引力不夠

在參與調(diào)研的學(xué)生中，14%的學(xué)生認(rèn)同步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 產(chǎn)品營(yíng)銷直觀性不強(qiáng)從而影響自己使用樂跑運(yùn)動(dòng)APP 的狀況，有36%的學(xué)生認(rèn)為是因?yàn)闃放苓\(yùn)動(dòng)APP 服務(wù)體驗(yàn)感不足，認(rèn)為樂跑運(yùn)動(dòng)APP 記錄數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較差和運(yùn)動(dòng)APP 功能針對(duì)性不強(qiáng)的比例均占18%，還有其他因素為16%（見圖1）。

圖1 影響大學(xué)生使用步道樂跑APP 原因

3.2、步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)覆蓋面小，針對(duì)性大學(xué)生具體使用不便

運(yùn)動(dòng)APP 的服務(wù)涉及廣泛的、特殊的、復(fù)雜的社會(huì)群體，但現(xiàn)行的步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 尚未完全覆蓋所有運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，可提供選擇的服務(wù)有限。根據(jù)表6 所示，Keep、悅跑圈、咕咚運(yùn)動(dòng)的功能設(shè)計(jì)主要以大眾運(yùn)動(dòng)為主，對(duì)于提供冰雪運(yùn)動(dòng)以及民族傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的服務(wù)甚少，不利于傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)的普及和發(fā)展。悅跑圈的功能設(shè)計(jì)主要以跑步為主，涉及到關(guān)于跑步的各個(gè)方面，為跑者提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是，如Keep、咕咚運(yùn)動(dòng)以及其他的運(yùn)動(dòng)APP的功能都是以大眾運(yùn)動(dòng)的需求而定，尚未有針對(duì)性的開發(fā)，從而導(dǎo)致步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 功能同質(zhì)化問題較為嚴(yán)重，缺乏有效的科研探究和有針對(duì)性的功能創(chuàng)新，未能滿足眾多大學(xué)生的需求。

表6 各運(yùn)動(dòng)APP 功能劃分

3.3、步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 功能準(zhǔn)確性低，影響大學(xué)生具體體驗(yàn)

目前，運(yùn)行在Android 平臺(tái)和iOS 平臺(tái)的運(yùn)動(dòng)APP 多達(dá)上千款，就其功能而言大多數(shù)運(yùn)動(dòng)APP 具備計(jì)步/數(shù)、運(yùn)動(dòng)軌跡、運(yùn)動(dòng)距離、卡路里消耗等多種功能。但這些運(yùn)動(dòng)APP 的功能在準(zhǔn)確性方面均存在大小不同的差異。根據(jù)表7 的數(shù)據(jù)可得出，導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)APP 準(zhǔn)確性低的原因如下：軟件測(cè)定的實(shí)際距離存在較大差異比例為62%，其次為GPS 定位問題占11%、配速問題占10%、手機(jī)電量影響占9%以及其他方面占8%。由此得出影響數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的因素是及其龐大而復(fù)雜的，主要是因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)APP 硬件技術(shù)方面的問題，如GPS 定位、跑步速率測(cè)評(píng)以及跑步距離的測(cè)定等方面存在較大漏洞，但也可能是用戶在使用運(yùn)動(dòng)APP 功能時(shí)使用其他軟件，如網(wǎng)易云等聽歌軟件影響運(yùn)動(dòng)APP 數(shù)據(jù)的記錄、環(huán)境問題（風(fēng)速、氣候地理的影響）等，所以，硬件技術(shù)的提高以及數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性是未來運(yùn)動(dòng)類APP 普及的重點(diǎn)。

表7 步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 準(zhǔn)確性低的原因

4、優(yōu)化大學(xué)生對(duì)步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 態(tài)度與行為的具體措施

4.1、加強(qiáng)線上線下共同運(yùn)營(yíng)

步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 在線上營(yíng)銷可以使用O2O 模式，O2O 模式是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，也可以解釋為能兼?zhèn)渚W(wǎng)上商城及線下實(shí)體店兩者，并且網(wǎng)上商城與線下實(shí)體店全品類質(zhì)量及價(jià)格相同。步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP使用O2O 模式既能有效的解決由于產(chǎn)品直觀性給大學(xué)生所造成不便的問題，還能直接預(yù)約產(chǎn)品的體驗(yàn)，提高大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品了解狀況。同時(shí)也可以兼用低價(jià)格的體驗(yàn)課銷售模式，讓大學(xué)生花少量的錢來體驗(yàn)訓(xùn)練課程，讓大學(xué)生主觀判斷訓(xùn)練帶來的功效是否滿足自身的需求，從而不斷提高用戶對(duì)步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 的黏著度和忠誠(chéng)度，從而轉(zhuǎn)變大學(xué)生對(duì)步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 產(chǎn)品及課程方面問題的態(tài)度。

4.2、完善步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 平臺(tái)監(jiān)管

完善步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 平臺(tái)的監(jiān)管，是步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 平臺(tái)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展的背景下，步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 平臺(tái)的完善需要加強(qiáng)線上線下共同監(jiān)管，在線上加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的監(jiān)管力度，在線下加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)就職教練員的監(jiān)管力度。線上監(jiān)管主要依靠法律部門，針對(duì)我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)立法嚴(yán)重滯后于體育發(fā)展的形式，要加強(qiáng)相關(guān)問題的法律研究，加強(qiáng)立法的進(jìn)程，對(duì)于造假賺暴利等行為做到有法可依，從而提高大學(xué)生對(duì)步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 信任感，促進(jìn)步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 的發(fā)展。線下監(jiān)督主要依靠平臺(tái)高層對(duì)教練團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，并通過提供教練員招聘門檻，定期安排教練員學(xué)習(xí)技能以及團(tuán)隊(duì)間經(jīng)驗(yàn)互享等方式提高教練團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。不斷優(yōu)化大學(xué)生體驗(yàn)，提高大學(xué)生對(duì)步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 的滿意度。

4.3、步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 與智能運(yùn)動(dòng)硬件相結(jié)合

運(yùn)動(dòng)類 APP 要想在功能上得到突破性的發(fā)展，則要依靠相關(guān)硬件技術(shù)的提升。智能硬件是以平臺(tái)性底層軟硬件為基礎(chǔ)，以智能傳感互聯(lián)、人機(jī)交互、新型顯示及大數(shù)據(jù)處理等新一代信息技術(shù)為特征，以新設(shè)計(jì)、新材料、新工藝硬件為載體的新型智能終端產(chǎn)品及服務(wù)。那么使步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 與智能運(yùn)動(dòng)硬件結(jié)合不僅能實(shí)現(xiàn)人與器材、器材與器材之間智能化識(shí)別、交互和信息服務(wù)。而且可以優(yōu)化個(gè)人運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性，使GPS 定位、跑步速率測(cè)試以及跑步距離測(cè)量更加準(zhǔn)確，不斷提高運(yùn)動(dòng)的科學(xué)化、規(guī)范化，同時(shí)時(shí)刻根據(jù)大學(xué)生對(duì)步道樂跑運(yùn)動(dòng)APP 相關(guān)的意見反饋，不斷完善智能運(yùn)動(dòng)硬件的升級(jí)，改善大學(xué)生對(duì)運(yùn)動(dòng)APP的數(shù)據(jù)問題的看法。