張 帆

（浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院，浙江 杭州 310023）

聾人大學(xué)生（簡(jiǎn)稱“聾生”）融入社會(huì)的主要障礙來(lái)自于溝通與交際，筆談是聾生與健聽(tīng)人溝通的主要手段。聾生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)具有二語(yǔ)習(xí)得的性質(zhì)。在高等職業(yè)教育階段，聾生漢語(yǔ)溝通與交際教學(xué)要以“二語(yǔ)習(xí)得”為視角、以工具性為導(dǎo)向，以提升聾生漢語(yǔ)應(yīng)用能力為歸旨，把他們培養(yǎng)成會(huì)溝通、懂交際、善融入的高素質(zhì)人才。目前國(guó)內(nèi)面向聾生的漢語(yǔ)課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)還較為薄弱，比如部分教材中雖有溝通與交際單元，但知識(shí)點(diǎn)分布零散甚至較為隨意，教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)片面化、碎片化特征。本文借鑒漢語(yǔ)作為第二語(yǔ)言習(xí)得研究的已有成果，從日常生活、職場(chǎng)生活兩大領(lǐng)域出發(fā)構(gòu)建功能、話題、任務(wù)、知識(shí)一體的交際情境框架，提出“探—導(dǎo)—學(xué)—做—評(píng)—思”六步式教學(xué)實(shí)施步驟，以期為聾生教育漢語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)和教學(xué)提供一種新的改革思路。

一、聾生漢語(yǔ)筆談交際能力的構(gòu)成

由于聽(tīng)力所限，面向聾生的溝通與交際教學(xué)不以口語(yǔ)表達(dá)為訓(xùn)練手段，而是以筆談、肢體語(yǔ)言、手語(yǔ)訓(xùn)練為主，其中筆談是主要的訓(xùn)練方式。筆談是一種書(shū)面語(yǔ)交際手段，不僅包括書(shū)面紙筆，還包括憑借手機(jī)短信、微信、訊飛、音書(shū)等線上溝通工具完成交際任務(wù)。面向聾生的溝通與交際教學(xué)本質(zhì)上是讓聾生學(xué)會(huì)在日常生活和職場(chǎng)交往中掌握用漢語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)與健聽(tīng)人溝通交往的本領(lǐng)。［1］

（一）聾生漢語(yǔ)筆談交際能力構(gòu)成要素

通過(guò)分析已有研究成果及實(shí)地調(diào)查，本研究認(rèn)為聾生漢語(yǔ)筆談交際能力主要包括以下要素。第一，積累漢語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)詞匯、掌握漢語(yǔ)語(yǔ)法是基礎(chǔ)。通過(guò)中學(xué)階段的學(xué)習(xí)，聾生應(yīng)該積累漢語(yǔ)常用詞匯，具備漢語(yǔ)語(yǔ)法規(guī)則意識(shí)，在書(shū)面語(yǔ)寫(xiě)作中逐步減少對(duì)手語(yǔ)的依賴，能熟練使用漢語(yǔ)固定句式和固定表達(dá)法寫(xiě)出較為完整通順的句子。語(yǔ)言知識(shí)的積累以閱讀教學(xué)為主要載體，教師通過(guò)講授字詞知識(shí)和句型結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)聾生通過(guò)大量練習(xí)來(lái)掌握漢語(yǔ)詞匯和語(yǔ)法規(guī)則，強(qiáng)化漢語(yǔ)語(yǔ)法意識(shí)，掌握漢語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)表達(dá)基本技能。

第二，語(yǔ)言應(yīng)用能力是重要組成部分，它建立在聾生掌握漢語(yǔ)表達(dá)技能基礎(chǔ)之上。教師要為聾生提供適合的話題和情境，通過(guò)課堂上創(chuàng)設(shè)仿真的溝通情境以及通過(guò)常用詞匯、重點(diǎn)句型的訓(xùn)練，引導(dǎo)聾生圍繞某一主題進(jìn)行書(shū)面語(yǔ)交際。誠(chéng)然，掌握書(shū)面語(yǔ)表達(dá)基本技能是漢語(yǔ)教學(xué)的直接目的而非根本目的，如果離開(kāi)語(yǔ)言應(yīng)用，語(yǔ)言知識(shí)不論多么精細(xì)，都會(huì)失去意義。語(yǔ)言應(yīng)用能力培養(yǎng)是幫助聾生從脫離語(yǔ)境的詞匯、句子訓(xùn)練邁向真實(shí)交際的過(guò)渡。

第三，語(yǔ)言運(yùn)用能力。課堂上提供的交際訓(xùn)練畢竟還是局限在有限的范圍內(nèi)，教師提供的往往是一種模擬情境，聾生能在課堂上用筆談方式與同學(xué)互動(dòng)交流并不意味著他們能勝任真實(shí)交際場(chǎng)合中的交際任務(wù)。語(yǔ)言運(yùn)用能力的培養(yǎng)不僅涉及聾生的溝通心理、溝通欲望，還要樹(shù)立他們?cè)诮浑H中的策略意識(shí)和語(yǔ)體意識(shí)，做到文從字順，得體應(yīng)答。因此，溝通與交際教學(xué)應(yīng)從課內(nèi)延伸到課外，從漢語(yǔ)課堂延伸到專業(yè)實(shí)踐。在崗位實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)踐過(guò)程中，漢語(yǔ)教師應(yīng)與專業(yè)教師合作，通過(guò)線上線下互動(dòng)指導(dǎo)，為聾生提供真實(shí)的言語(yǔ)交際平臺(tái)。只有把課內(nèi)掌握的交際知識(shí)、積累的常用句型在實(shí)踐中運(yùn)用出來(lái)，完成真實(shí)的交際任務(wù)，才能真正達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。當(dāng)然，針對(duì)聾生交際中遇到的問(wèn)題，教師應(yīng)進(jìn)行個(gè)別化指導(dǎo)，其中的共性問(wèn)題也應(yīng)成為課堂教學(xué)的重點(diǎn)。

（二）聾生漢語(yǔ)筆談交際能力構(gòu)成層級(jí)

基于上述討論，筆者提出與聾生漢語(yǔ)筆談交際要素對(duì)應(yīng)的三個(gè)層級(jí)：準(zhǔn)確性、流暢性、得體性。三個(gè)層級(jí)由易而難、由淺入深，前一個(gè)層級(jí)是后一個(gè)層級(jí)的前提和基礎(chǔ)，后一個(gè)層級(jí)是前一個(gè)層級(jí)的鞏固和延伸。三者之間構(gòu)成循序漸進(jìn)的關(guān)系，既相對(duì)獨(dú)立又彼此支撐。所謂準(zhǔn)確性是對(duì)聾生筆談交際的字詞、句式要求而言，即書(shū)寫(xiě)正確、用詞準(zhǔn)確、語(yǔ)法正確。受手語(yǔ)作為第一語(yǔ)言的影響，聾生書(shū)面語(yǔ)表達(dá)中往往會(huì)出現(xiàn)許多語(yǔ)法偏誤現(xiàn)象，這些語(yǔ)法偏誤正是漢語(yǔ)教學(xué)第一層級(jí)的著力點(diǎn)。已有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，聾生漢語(yǔ)書(shū)寫(xiě)中存在用字量偏少、用字量增幅緩慢、漢字書(shū)寫(xiě)偏誤率高等問(wèn)題，對(duì)部分漢語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)較為薄弱的聾生而言，漢字書(shū)寫(xiě)教學(xué)重要性程度并不亞于漢語(yǔ)詞匯、語(yǔ)法教學(xué)。［2］所謂流暢性是對(duì)句子內(nèi)部、句與句之間的邏輯關(guān)系而言，要求聾生具備連詞成句、連句成篇的結(jié)構(gòu)意識(shí)。從構(gòu)成漢語(yǔ)語(yǔ)篇的結(jié)構(gòu)知識(shí)角度看，不僅包括一般意義上生成句子的主述結(jié)構(gòu)，還包括句與句之間的照應(yīng)、省略、替代和連接等語(yǔ)法銜接手段。而這種照應(yīng)、省略、替代和連接意識(shí)正是聾生筆談交際中非常欠缺的。所謂得體性是“表達(dá)者的言語(yǔ)內(nèi)容與言語(yǔ)形式對(duì)交際目的和語(yǔ)境因素的適應(yīng)程度”［3］，對(duì)應(yīng)到聾生的筆談交際，就是要求聾生充分考慮包括時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合在內(nèi)的語(yǔ)境因素，交際對(duì)象因素，自身的角色定位等，組織恰切的言語(yǔ)進(jìn)行得體交際，不僅要達(dá)成交際目的，還要力求實(shí)現(xiàn)最佳的交際效果。

二、聾生漢語(yǔ)筆談交際情境設(shè)計(jì)

（一）聾生漢語(yǔ)筆談交際情境設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀與不足

目前國(guó)內(nèi)已有部分教材對(duì)聾生漢語(yǔ)筆談交際任務(wù)進(jìn)行了開(kāi)發(fā)。浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院以人文主題建構(gòu)單元，每個(gè)單元包括“閱讀與欣賞”“表達(dá)與交流”“媒介素養(yǎng)綜合實(shí)踐活動(dòng)”三個(gè)部分?！氨磉_(dá)與交流”下設(shè)“筆談”“寫(xiě)作”板塊，“筆談”包括自我介紹、藝術(shù)人生、自助旅游、誠(chéng)實(shí)守信、展望未來(lái)、我的專業(yè)、求職應(yīng)聘七個(gè)主題。北京聯(lián)合大學(xué)面向聾人的漢語(yǔ)閱讀與寫(xiě)作教材遵循從“日常生活”入手的原則，設(shè)計(jì)了一套從詞語(yǔ)到問(wèn)題，再到主題的筆談?dòng)?xùn)練系統(tǒng)。首先訓(xùn)練聾生準(zhǔn)確掌握一整套日常生活用詞，其次進(jìn)行日常生活筆談?dòng)?xùn)練，訓(xùn)練題目包括自我介紹、家庭朋友、學(xué)習(xí)專業(yè)、工作購(gòu)物、業(yè)余愛(ài)好、社會(huì)問(wèn)題、體育藝術(shù)、遠(yuǎn)足旅游、飲食食品、服裝建筑、健康保健、中國(guó)世界等十二個(gè)方面。最后是主題筆談?dòng)?xùn)練，訓(xùn)練聾生能有條理地描述社會(huì)熱點(diǎn)人物或熱點(diǎn)事件，并發(fā)表自己的見(jiàn)解、體驗(yàn)及想象的能力。［4］

上述主題或話題雖涵蓋了聾生日常生活筆談交際的各個(gè)方面，但從課程開(kāi)發(fā)的角度看，還存在一些不足。首先，筆談內(nèi)容的設(shè)定未能很好地考慮話題的覆蓋面、聾生已有的知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)興趣，未能梳理清每一個(gè)主題中的知識(shí)點(diǎn)、能力的訓(xùn)練點(diǎn)。其次，話題或主題只提供了一個(gè)較為寬泛的討論范圍，還需要將話題進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)和教學(xué)轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化為可供教師實(shí)踐的交際情境，細(xì)化為交際任務(wù)，明確交際話題、角色、讀者、目的等語(yǔ)境要素，這樣筆談交際才不會(huì)信馬由韁、教學(xué)才能聚焦目標(biāo)、能力訓(xùn)練才會(huì)有抓手、有重點(diǎn)。最后限于學(xué)時(shí)分配，高等職業(yè)教育階段的筆談教學(xué)不可能將所有的交際功能項(xiàng)目全部教授給聾生，同一交際功能項(xiàng)目表達(dá)的言語(yǔ)形式可能不止一種，因此需要在課程開(kāi)發(fā)時(shí)根據(jù)聾生專業(yè)學(xué)習(xí)和工作需要加以選擇，力求重點(diǎn)突出、層次分明。

（二）聾生漢語(yǔ)筆談交際情境設(shè)計(jì)框架

參照二語(yǔ)教學(xué)中影響力較為廣泛的《對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)中高級(jí)階段功能大綱》和《國(guó)際漢語(yǔ)教學(xué)通用課程大綱》兩份教學(xué)大綱，筆者從社會(huì)生活、職場(chǎng)生活兩大領(lǐng)域出發(fā)構(gòu)建功能、話題、情境、知識(shí)一體的交際教學(xué)框架，對(duì)高等職業(yè)教育階段聾生筆談交際教學(xué)進(jìn)行如下設(shè)計(jì)，如圖1 所示。

該教學(xué)框架由日常生活、職場(chǎng)生活兩大領(lǐng)域構(gòu)成，每個(gè)領(lǐng)域以話題為主線進(jìn)行串聯(lián)。日常生活話題除上述北京聯(lián)合大學(xué)漢語(yǔ)閱讀與寫(xiě)作課程提供的12 個(gè)話題外，還增補(bǔ)了文學(xué)藝術(shù)、歷史地理、宗教民俗、歷史地理、科學(xué)與技術(shù)、全球與環(huán)境等六個(gè)拓展性選題，以拓寬聾生的文化視野、提高公民素養(yǎng)。同時(shí)，增加職場(chǎng)生活類話題，包括職場(chǎng)規(guī)劃、職場(chǎng)認(rèn)知、職業(yè)道德、專業(yè)技能、求職面試、就業(yè)權(quán)益等六個(gè)子話題。每個(gè)話題分別設(shè)計(jì)成幾個(gè)交際情境。每個(gè)交際情境由語(yǔ)言知識(shí)與技能訓(xùn)練、任務(wù)設(shè)計(jì)兩大部分組成，分別指向聾生語(yǔ)言表達(dá)能力、語(yǔ)言應(yīng)用能力、語(yǔ)言運(yùn)用能力的培養(yǎng)。其中職場(chǎng)生活話題要與聾生所學(xué)的具體專業(yè)對(duì)接，圍繞某一職業(yè)領(lǐng)域中聾生感興趣的、符合他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)又具備一定挑戰(zhàn)性的選題進(jìn)行選擇。以聾生中西面點(diǎn)工藝專業(yè)職場(chǎng)筆談為例，話題以“職前—職中—職后”三階段串聯(lián)起整個(gè)情境，每個(gè)情境下設(shè)置三個(gè)交際任務(wù)，如圖2 所示。情境的存在決定了交際任務(wù)，更驅(qū)動(dòng)了交際任務(wù)的完成。教師需要首先給聾生呈現(xiàn)設(shè)置好的情境，在情境之下設(shè)置環(huán)環(huán)相扣的交際任務(wù)，每個(gè)交際任務(wù)應(yīng)有明確的語(yǔ)言知識(shí)和技能訓(xùn)練點(diǎn)，包括慣用句型和常用詞匯。當(dāng)所有的交際任務(wù)完成之后，就完成了一個(gè)完整的情境教學(xué)。

三、聾生漢語(yǔ)筆談交際教學(xué)實(shí)施

（一）情境教學(xué)特點(diǎn)與內(nèi)涵

主題式教學(xué)和情境式教學(xué)是對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)較為常用的課型。其中，情境式教學(xué)在對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)交際課中相對(duì)成熟，其最大特點(diǎn)是讓學(xué)生用目的語(yǔ)去完成真實(shí)的交際任務(wù)，在完成交際任務(wù)的過(guò)程中提高語(yǔ)用能力。［5］所謂真實(shí)有兩個(gè)層面的含義，一是來(lái)源的真實(shí)，如生活中的任務(wù)、學(xué)習(xí)中的任務(wù)、職場(chǎng)中的任務(wù)；二是每一個(gè)任務(wù)中都必須包含真實(shí)的交際需求、真實(shí)的交際語(yǔ)境和真實(shí)的交際對(duì)象。情境式教學(xué)有如下五個(gè)特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)通過(guò)交流來(lái)學(xué)會(huì)用目的語(yǔ)交際；將真實(shí)的材料引入學(xué)習(xí)環(huán)境；學(xué)習(xí)者不僅注重語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，而且關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程本身；學(xué)習(xí)者個(gè)人生活經(jīng)歷是課堂學(xué)習(xí)的重要資源；課堂內(nèi)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)與課堂外的語(yǔ)言活動(dòng)相結(jié)合。［6］

（二）聾生漢語(yǔ)筆談交際教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)

根據(jù)聾生漢語(yǔ)筆談交際課程框架，筆者以情境式教學(xué)進(jìn)行聾生筆談教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)。以上圖2“職前”情境中的“我是糕點(diǎn)師”為例，具體任務(wù)是“學(xué)院組織成立二十周年慶典活動(dòng)，邀請(qǐng)嘉賓來(lái)院參觀。作為中西面點(diǎn)工藝專業(yè)的你和同學(xué)一起制作了精美的點(diǎn)心、精心布置了甜品臺(tái)。其中一位嘉賓品嘗了你們制作的一款點(diǎn)心后贊不絕口，向你詢問(wèn)這款點(diǎn)心的制作工藝，你該怎么回應(yīng)？”情境式漢語(yǔ)筆談交際教學(xué)有非常明確的任務(wù)目標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)，為了完成任務(wù)，聾生必須充分調(diào)動(dòng)已有語(yǔ)言儲(chǔ)備，運(yùn)用已掌握的詞匯、句型來(lái)交流信息、達(dá)成交際目標(biāo)。圍繞這個(gè)情境，可設(shè)計(jì)如下問(wèn)題供聾生探討：（1）該用什么表達(dá)方式和溝通工具？（2）可以用哪些句型來(lái)組織具體內(nèi)容？（3）怎樣才能把這款點(diǎn)心的制作手法介紹清楚，按照什么順序來(lái)解說(shuō)？（4）筆談交流的過(guò)程中，有沒(méi)有注意面部表情和手勢(shì)體態(tài)的配合？（5）從哪些細(xì)節(jié)中判斷嘉賓對(duì)自己的回答是否滿意？教學(xué)設(shè)計(jì)圍繞聾生真實(shí)的交際任務(wù)展開(kāi)，教學(xué)中注意培養(yǎng)聾生目的意識(shí)、對(duì)象意識(shí)、語(yǔ)體意識(shí)和表達(dá)意識(shí)，引導(dǎo)聾生在完成任務(wù)的過(guò)程中提高運(yùn)用漢語(yǔ)筆談的交際能力。結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，筆者提出了適合聾生情境式筆談交際的教學(xué)步驟，具體如表1 所示。

表1 任務(wù)型漢語(yǔ)筆談交際教學(xué)步驟

具體而言，教學(xué)步驟第一步“探”將語(yǔ)言知識(shí)與技能訓(xùn)練前置，教師在課前發(fā)布完成該任務(wù)的漢字書(shū)寫(xiě)、基本詞匯、常用句型自學(xué)任務(wù)，通過(guò)聾生線上學(xué)習(xí)反饋及時(shí)進(jìn)行診斷性評(píng)價(jià)，把握聾生學(xué)情，為任務(wù)實(shí)施奠定基礎(chǔ)。教學(xué)實(shí)施過(guò)程包括“導(dǎo)”“學(xué)”“做”“評(píng)”四步：首先引入真實(shí)的語(yǔ)言材料，通過(guò)“導(dǎo)”激發(fā)聾生筆談興趣，明確任務(wù)目標(biāo)、驅(qū)動(dòng)聾生筆談動(dòng)機(jī)；“學(xué)”和“做”則是任務(wù)實(shí)施的過(guò)程步驟，通過(guò)異質(zhì)分組、同伴討論和組間學(xué)習(xí)，同學(xué)間彼此創(chuàng)造“最近發(fā)展區(qū)”共同成長(zhǎng)；“評(píng)”則是通過(guò)自評(píng)、互評(píng)和教師評(píng)價(jià)對(duì)語(yǔ)言形式、語(yǔ)義表達(dá)、目標(biāo)達(dá)成及合作學(xué)習(xí)參與度等方面的綜合考量，檢驗(yàn)教學(xué)成效。最后，通過(guò)“思”這一課外拓展步驟來(lái)進(jìn)行實(shí)境體驗(yàn)拓展練習(xí)，鞏固所學(xué)筆談技能。

四、結(jié)語(yǔ)

聾人大學(xué)生漢語(yǔ)筆談交際教學(xué)的實(shí)施既要尊重大多數(shù)聾生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)是以手語(yǔ)為基礎(chǔ)來(lái)學(xué)習(xí)第二語(yǔ)言的特殊者這一學(xué)情，又要結(jié)合他們的所學(xué)專業(yè)選擇貼近他們的交際主題，精心設(shè)計(jì)交際情境，在職場(chǎng)化、生活化的筆談交際訓(xùn)練中鞏固他們的漢語(yǔ)運(yùn)用能力，通過(guò)“探—導(dǎo)—學(xué)—做—評(píng)—思”等教學(xué)環(huán)節(jié)提高他們語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、得體性，為他們?nèi)谌肷鐣?huì)打下扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)。當(dāng)然，在今后的教學(xué)中，我們還應(yīng)積極探索開(kāi)發(fā)新型活頁(yè)式、工作手冊(cè)式教材，積極拓展視頻、音頻、作業(yè)、主題討論等數(shù)字資源，將教材、課堂、教學(xué)資源三者融合，實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合的教學(xué)改革新模式。