張怡羚

摘要：某位初中表現(xiàn)優(yōu)異的女生步入高中后，發(fā)現(xiàn)初中時(shí)期那個(gè)優(yōu)秀的自己消失了，同時(shí)因?yàn)楦倪x課轉(zhuǎn)入新班級(jí)出現(xiàn)了不適應(yīng)，也找不到努力的方向，她來到了心理輔導(dǎo)室。通過個(gè)案自述及教師的分析，認(rèn)為該生可以借助生涯規(guī)劃輔導(dǎo)方向?qū)で笸黄啤Ｒ驗(yàn)槌醺咧械穆洳顚?dǎo)致該生信心的喪失，所以本次輔導(dǎo)依托“欣賞式探詢”的基本原理展開，輔導(dǎo)分為四個(gè)階段：發(fā)現(xiàn)自我階段、夢(mèng)想啟航階段、自我設(shè)計(jì)階段、努力實(shí)現(xiàn)階段。輔導(dǎo)后，該生逐漸積極地面對(duì)學(xué)習(xí)和生活，學(xué)業(yè)、人際等方面都有明顯提升。

關(guān)鍵詞：入學(xué)適應(yīng)；生涯規(guī)劃；欣賞式探詢

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2024）01-0061-03

“欣賞式探詢”是組織發(fā)展領(lǐng)域常用的一套積極解決問題的技術(shù)，其所蘊(yùn)含的“人文主義”思想及步驟對(duì)青少年生涯輔導(dǎo)同樣具有重要的啟示。“欣賞式探詢”中的“欣賞”是一種態(tài)度，肯定個(gè)人優(yōu)勢，重視個(gè)人價(jià)值，感知個(gè)人潛能；“探詢”則是一種以提問為主的技術(shù)，強(qiáng)調(diào)積極的探索與發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)愿景與及時(shí)行動(dòng)。

一、個(gè)案概況

小敏（化名），女，16歲，普高一年級(jí)學(xué)生，敏感內(nèi)斂，缺乏自信。學(xué)習(xí)成績處于班級(jí)前列，語文與政治尤其突出，但英語成績沒有達(dá)到預(yù)期。

小敏原本選課為政治、化學(xué)和地理，但經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，她感到明顯不適。因此，她把化學(xué)改選為歷史，轉(zhuǎn)入了新班級(jí)。進(jìn)入新環(huán)境后她時(shí)常覺得迷茫，沒有目標(biāo)。屋漏偏逢連夜雨，轉(zhuǎn)入新班級(jí)后她無法適應(yīng)新英語老師的教學(xué)，讓原本英語成績不夠理想的她愈發(fā)焦慮，也對(duì)未來充滿困惑，不知道何去何從，來心理輔導(dǎo)室希望得到老師在生涯規(guī)劃方面的指導(dǎo)。

從班主任和家長的描述中，我注意到小敏的兩個(gè)問題：

1.小敏雖然成績優(yōu)秀，但是始終缺乏對(duì)自己的認(rèn)同，時(shí)常會(huì)懷疑自己，不自信。

2.更改選課后，進(jìn)入新班級(jí)遇到新的老師和同伴，沒辦法很快適應(yīng)，有一種無助和失落感，這種情緒直接影響了她的學(xué)習(xí)和生活。

當(dāng)下最重要的是重塑小敏的自信，肯定她的價(jià)值和潛能，通過合理的規(guī)劃引導(dǎo)她盡快融入新班級(jí)的學(xué)習(xí)和生活中去。

二、輔導(dǎo)過程

“欣賞式探詢”是通過4-D循環(huán)模式來運(yùn)作，4-D循環(huán)中主要圍繞樂觀的主題進(jìn)行學(xué)習(xí)、分享和行動(dòng)，包含發(fā)現(xiàn)（Discovery）、夢(mèng)想（Dream）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)現(xiàn)（Destiny）四個(gè)步驟。

（一）發(fā)現(xiàn)自我：講述故事，建立關(guān)系

第一次面談源于一次考試的失利，小敏心情很沮喪，她一見到我就說：“我下了很大的決心更改選考科目，但是進(jìn)入新班級(jí)后我覺得自己很糟糕，也不喜歡英語老師的教學(xué)，我覺得我的世界下雨了，很難再看到太陽了?！?/p>

“聽得出來，分班后遇到的這些狀況讓你感覺很不好，還愿意再具體說說嗎？”我先引導(dǎo)小敏進(jìn)一步傾訴她的感受，平復(fù)她的情緒，并和她一同確定了接下來輔導(dǎo)的方向?yàn)樯囊?guī)劃，輔導(dǎo)的目的在于讓她更好地認(rèn)同自我，成為自己的主宰，預(yù)約屬于自己的精彩。

我引導(dǎo)小敏聊一聊初中的高光時(shí)刻，改善她的情緒狀態(tài)。

小敏提到初中階段她十分出色，成績一直穩(wěn)居班級(jí)第一，還是學(xué)校學(xué)生會(huì)的主席，擁有很多展示自己的機(jī)會(huì)，比如國旗下講話、協(xié)助老師策劃“一二·九”紀(jì)念活動(dòng)等。那時(shí)的她只要努力就可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，也很清楚自己要考上普高。

“初中的你真是才藝雙全，學(xué)習(xí)和工作都兼顧了?！蔽铱隙怂踔须A段的優(yōu)秀，鼓勵(lì)她高中也可以復(fù)制初中的高光時(shí)刻，“同樣都是你，我相信在高中你也一定可以復(fù)刻那樣的輝煌，當(dāng)時(shí)的你是如何取得那些成績的呢？”

小敏陷入了思考。我建議她回去試著寫一個(gè)“微型自傳”，分析初中時(shí)是如何取得成功的，并約定一周后再來聊一聊。

我感受到了她內(nèi)心的無助與不安，在整個(gè)過程中，始終保持對(duì)小敏的共情、積極關(guān)注和肯定，幫助她宣泄內(nèi)心的苦惱，接納自己，促進(jìn)了良好輔導(dǎo)關(guān)系的建立。

（二）夢(mèng)想啟航：知己知彼，確立方向

在復(fù)盤初中時(shí)的成功體驗(yàn)后，小敏提到了幾個(gè)關(guān)鍵詞：勇敢無畏、目標(biāo)明確、竭盡全力。但是她發(fā)現(xiàn)步入高中，由于環(huán)境的變化她一時(shí)間無法適應(yīng)，失去了方向。在撰寫自傳的過程中，她又重拾了信心，希望可以在高一時(shí)對(duì)自己的生涯有所設(shè)計(jì)，并為之努力。

我順勢問她：“你想象過未來的工作是什么樣子嗎？”

小敏向我描述了幾個(gè)場景：站在講臺(tái)上侃侃而談，坐在辦公室里奮筆疾書，在醫(yī)院里來回穿梭。

“哪一種場景更讓你向往呢？”小敏一時(shí)語塞，我指導(dǎo)她做霍蘭德職業(yè)興趣測試和MBTI的職業(yè)性格測試作為參考。霍蘭德職業(yè)興趣測試結(jié)果是ASC，MBTI職業(yè)性格測試結(jié)果為ENFJ，相應(yīng)的職業(yè)方向應(yīng)該是教師。這跟她喜歡文學(xué)，能與人侃侃而談的特征是相吻合的。小敏表示自我認(rèn)知這么多年變化不大，我認(rèn)為她想要多方面、綜合地對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，突破盲區(qū)，也需要聽聽身邊人的聲音，于是布置了“作業(yè)”讓她再去問問家長、老師和同學(xué)對(duì)自己的印象。希望在探索“喬哈里窗模型”的過程中，豐富小敏的自我認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)她的自我認(rèn)同。

一段時(shí)間后，小敏再次進(jìn)入咨詢室開始了第三次輔導(dǎo)。鑒于她對(duì)語文的熱愛，她想要從事與漢語言文學(xué)相關(guān)的職業(yè)，包括語文老師、文秘等，另一個(gè)方向則是朝著醫(yī)學(xué)領(lǐng)域發(fā)展。小敏表示由于受到初、高中語文老師的影響她傾向于選擇漢語言文學(xué)專業(yè)，從事醫(yī)學(xué)方面工作則是父母對(duì)她的期望，她也并不排斥，一時(shí)間她難以抉擇，感到非常困惑。

針對(duì)這種情況我和小敏使用了“平衡單”這一工具，嘗試借此來確定她的專業(yè)?！捌胶鈫巍钡奶畋斫Y(jié)果顯示她更適合“教師”這一方向。

認(rèn)識(shí)自我是改變的開始，借助測試與工具，小敏的夢(mèng)想逐漸萌芽與成長。她在離開前說：“老師，現(xiàn)在的我好像又感覺到了太陽的照拂與溫暖?！蔽乙舶l(fā)自內(nèi)心為她高興。

（三）自我設(shè)計(jì)：多管齊下，靠近目標(biāo)

第四次輔導(dǎo)，我提出疑問：“需要獲得哪些知識(shí)和技能才能使夢(mèng)想成真？當(dāng)下可以為自己的夢(mèng)想做好哪些準(zhǔn)備？”

小敏主動(dòng)提出希望獲得職業(yè)體驗(yàn)。恰巧班級(jí)活動(dòng)——主題班會(huì)提上了日程，我鼓勵(lì)她爭取一次講課的機(jī)會(huì)，這次體驗(yàn)更堅(jiān)定了小敏的信心。為了更好地了解“教師”這一職業(yè)，我推薦小敏利用假期采訪了一位在職教師，并通過網(wǎng)絡(luò)等形式了解“教師”這一職業(yè)需要的技能和入行條件。我建議她要一步一個(gè)腳印，把個(gè)人準(zhǔn)備細(xì)化落實(shí)到日常的學(xué)習(xí)中，并給小敏留了一個(gè)“作業(yè)”，思考怎么細(xì)化學(xué)習(xí)計(jì)劃。

第五次輔導(dǎo)，小敏提出她會(huì)利用手賬記錄自己的日計(jì)劃、周計(jì)劃和月計(jì)劃等，有條不紊地安排她的高二和高三，嘗試?yán)^續(xù)突破英語學(xué)習(xí)上的困難，向著目標(biāo)前進(jìn)。我給她提供了繪制“高中三年學(xué)業(yè)規(guī)劃樹”的方法：寫下主要目標(biāo)、階段性目標(biāo)和達(dá)到的方法。當(dāng)下可以做些什么更接近自己的夢(mèng)想。小敏提出通過三年的刻苦學(xué)習(xí)塑造自己的品質(zhì)，充分利用學(xué)校的活動(dòng)鍛煉自我的能力，借助家長和老師的幫助獲得更全面的信息，抓住各種機(jī)遇，循序漸進(jìn)地向目標(biāo)邁進(jìn)。我讓她明確此刻已經(jīng)擁有的一些儲(chǔ)備，老師和家長的支持，明確的目標(biāo)，時(shí)間計(jì)劃表……

基于實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的目標(biāo)，我和小敏大膽地利用各種資源和方法進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)，以期她的夢(mèng)想能最終實(shí)現(xiàn)。圖1是她的學(xué)業(yè)規(guī)劃樹。

（四）努力實(shí)現(xiàn)：樹立希望，完成愿景

結(jié)合自身的優(yōu)勢，小敏確定了未來想要報(bào)考的專業(yè)是師范類的漢語言文學(xué)，她將臺(tái)州學(xué)院等師范院校確定為目標(biāo)學(xué)府。第六次輔導(dǎo)她拿著去年省內(nèi)幾所“三位一體”招生學(xué)校的報(bào)名要求來到了咨詢室，主動(dòng)向我表達(dá)希望通過“三位一體”的招生模式步入更高的學(xué)府。根據(jù)“三位一體”的要求，我告訴小敏學(xué)考的等第至關(guān)重要，需要她在每一學(xué)期的學(xué)考中保B爭A，為高三的“三位一體”測試打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“你準(zhǔn)備好了嗎？你是否已經(jīng)想好具體的策略了？如果遇到困難你會(huì)怎么做？”

對(duì)此，小敏表示會(huì)做一個(gè)記錄表，每天都放在自己能看到的位置，比如今天任務(wù)完成了，在旁邊打鉤或者畫一個(gè)符號(hào)給自己一個(gè)肯定，先記錄21天，21天后我應(yīng)該不需要這張表了。如果某一天沒有完成，我也不會(huì)氣餒，就順延一天，只要堅(jiān)持做下去就可以，因?yàn)槲蚁虢蛹{一些不完美，這樣我會(huì)更放松，更有干勁。

小敏在了解自己的學(xué)情、個(gè)人特質(zhì)和職業(yè)興趣取向后，逐步設(shè)計(jì)了自己高中三年的學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃，切實(shí)可行的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為了她的學(xué)習(xí)行動(dòng)。看得見又摸得著的學(xué)習(xí)生涯目標(biāo)匯聚成了一股前進(jìn)的動(dòng)力，促進(jìn)她發(fā)揮了個(gè)人的潛能，最后得以在歷史、地理和化學(xué)的學(xué)考中發(fā)揮出色，取得了1A2B的等第，并在期末考試中取得了班級(jí)第一名的好成績。

小敏找回了曾經(jīng)自信的自己，也找到了屬于自己的學(xué)習(xí)節(jié)奏和感覺，她非常有信心保持下去，向著自己的終極目標(biāo)一步一個(gè)腳印地前進(jìn)。輔導(dǎo)結(jié)束時(shí)，小敏留了一張卡片給我，她寫道：我可以成為自己的太陽，獨(dú)當(dāng)一面，充滿力量。

三、效果與反思

經(jīng)過一段時(shí)間的輔導(dǎo)與持續(xù)追蹤，小敏的改變基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，這與小敏積極配合的態(tài)度與行動(dòng)是不可分離的。

人生不止一種選擇，學(xué)生的思維也是不斷變化的，面對(duì)生涯發(fā)展性問題，不可能一蹴而就地解決，而是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程來探索每個(gè)當(dāng)下可以做什么。生涯輔導(dǎo)不僅要關(guān)注到學(xué)生的被動(dòng)適配，更應(yīng)該關(guān)注到學(xué)生的建構(gòu)性和自主性。通過“欣賞式探詢”在平等合作的基礎(chǔ)上，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和潛能，展望未來發(fā)展的可能，設(shè)計(jì)方案并采取行動(dòng)最終達(dá)成目標(biāo)。

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編輯/衛(wèi) 虹 終校/孫雅晨