保險(xiǎn)行業(yè)擁有極其豐富的科技應(yīng)用場(chǎng)景。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到分銷、承保、定價(jià)、管理、理賠的每一個(gè)流程，都有大量可以用科技手段、數(shù)字化手段進(jìn)行賦能的環(huán)節(jié)。而且，保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)積累的海量、高質(zhì)量數(shù)據(jù)，又恰好是AI模型訓(xùn)練所需要的。因此，保險(xiǎn)科技及生成式AI的不斷深入和運(yùn)用，仍將源源不斷產(chǎn)生我們想象不到的創(chuàng)新和降本增效的場(chǎng)景。

當(dāng)下，保險(xiǎn)科技在簡(jiǎn)化流程、提高效率上的價(jià)值已被廣泛認(rèn)知。人們直觀感受到的，一是購買保險(xiǎn)的流程更快了。只要提供足夠的個(gè)人行為信息，人工智能算法就可以了解風(fēng)險(xiǎn)概況，從而將投保汽車、商業(yè)或人壽保險(xiǎn)的時(shí)間周期縮短為幾分鐘甚至幾秒鐘。

二是理賠的結(jié)案時(shí)間也大大縮短了，過去數(shù)天、數(shù)周乃至數(shù)月的理賠周期，很多已經(jīng)縮短至以分鐘計(jì)。

這些改變還屬于比較淺層的。更深層的改變?cè)谟?，保險(xiǎn)科技對(duì)行業(yè)回歸保險(xiǎn)本源的作用正在日益彰顯。

比如，農(nóng)險(xiǎn)是分散農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，也是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系和現(xiàn)代農(nóng)村金融體系的重要組成部分，保險(xiǎn)科技使保險(xiǎn)公司能夠利用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來優(yōu)化定價(jià)策略和風(fēng)險(xiǎn)選擇，從而在保持盈利的同時(shí)提供更低的價(jià)格，幫助農(nóng)民應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，保障農(nóng)民收入，從而支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興。

在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害方面，保險(xiǎn)科技同樣發(fā)揮了巨大的作用。通過建立巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)模型，保險(xiǎn)公司能夠更好地理解和量化自然災(zāi)害帶來的風(fēng)險(xiǎn)，為政府和民眾提供更全面的保險(xiǎn)保障，為受災(zāi)群眾提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，幫助他們盡快恢復(fù)正常生活和生產(chǎn)。

也因?yàn)楸ｋU(xiǎn)科技的介入，保險(xiǎn)公司通過優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高服務(wù)效率等手段，使得普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品更加貼近民眾需求，特別是對(duì)于低收入和弱勢(shì)群體，普惠保險(xiǎn)提供了他們能夠負(fù)擔(dān)得起的風(fēng)險(xiǎn)保障。

圍繞社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們生活需求推出的產(chǎn)品和服務(wù)，使得保險(xiǎn)不再是冷冰冰的合同和條款，而是一份貼心的保障，一份溫暖的關(guān)懷。

這，正是保險(xiǎn)和科技應(yīng)該擁有的“溫度”。