突發(fā)事件是指突然間發(fā)生的事件，一般具有不可預(yù)料的突發(fā)性，可能造成人身傷害、財產(chǎn)損失等不同程度的危害。校園突發(fā)事件一般由自然和人為兩個主要因素引發(fā)，班級突發(fā)事件大部分是人為因素造成的?？偟膩碚f，班主任對待應(yīng)急事件，一是要常抓不懈，防患于未然；二是要機(jī)智應(yīng)對，將損失降低到最小限度。下面，我結(jié)合工作實際談?wù)劙嘀魅翁幚硗话l(fā)事件時應(yīng)持有的“應(yīng)急觀”。

一、心中有數(shù) 囊中有物

女作家畢淑敏在她的一篇文章里，講過一個不確定性原理：人們都預(yù)言鄰居家的孩子沒有出息，因為他自小說謊并且好吃懶做、偷雞摸狗，不想他在幾年牢獄之災(zāi)后居然做起了買賣，如今也成了人五人六的“中產(chǎn)階級”；而對門勤勞的大叔吃起了城市的低保，過春節(jié)的時候眼巴巴地等待著送溫暖的社區(qū)干部帶來一桶大豆油……我們面對婚禮上的一對玉人拋灑盡了人間的祝福，但起碼有一半以上的來賓對他們能否白首偕老疑竇叢生……我們不可否認(rèn)這個世界上的不確定性，我們的生活是未知的，有時候我們很難預(yù)料未來的情形，許多突發(fā)事件可能瞬間來襲，讓人防不勝防。盡管如此，各類不確定事件仍不能否定客觀規(guī)律的存在?！安淮_定性”只是一個微觀世界，正如畢淑敏所說，越是瞬息萬變的節(jié)奏，越有小的偶然性，越不好預(yù)測；大的宏觀世界就是一個概率的組合，存在著可以預(yù)測的規(guī)律，軌道就是秩序。

聽過于潔老師的一次報告，感慨頗多。她曾發(fā)問：你帶一個班，應(yīng)該把什么放在第一位？她說，應(yīng)該把學(xué)生的身心健康與安全放在第一位，把成功放在第二位。是的，班主任老師需要未雨綢繆、防患于未然的超然本領(lǐng)，要做好突發(fā)事件的前瞻性和預(yù)測性工作，高度預(yù)防不可確定事件的發(fā)生。做好這項工作也不能不說沒有規(guī)律性，也是有一定的秩序可循的，那就是：心中要有數(shù)，囊中要有物。只有這樣，才能達(dá)到防患于未然的教育效果，并把危害減少到最小限度。

在這方面，于潔老師給我們做出了突出的榜樣。她每帶一個班級，都注意觀察教室內(nèi)外的空間和人文狀況，對可能引起突發(fā)事件的因素做到前瞻、預(yù)設(shè)，心中有數(shù)，成竹在胸，時時采取措施加固防線，哪怕一根低垂的書包帶都細(xì)加考慮，以防微杜漸消除安全隱患。為了掌握學(xué)生的健康狀況，她讓校醫(yī)做了一張健康調(diào)查表，居然發(fā)現(xiàn)有個女生具有嚴(yán)重的貧血癥。為了預(yù)防這個“林妹妹”的不測，于潔老師找到一位醫(yī)界朋友，詢問這樣的孩子如果一旦暈倒，在沒有救護(hù)車的情況下，應(yīng)該怎么辦。在得知往她嘴里塞進(jìn)甜東西可以得到緩解的情況下，于潔老師果斷地給“林妹妹”找了一個小跟班，隨時報告情況，而自己隨身帶著一瓶“玫瑰花蜂蜜”，做好隨時救治的應(yīng)急準(zhǔn)備。于潔老師不能不說是一位愛意滿滿的有心人了！

當(dāng)然，這個“囊中有物”不僅指隨身帶有救助物，還泛指在教室內(nèi)也要隨時存放創(chuàng)可貼、消炎靈、包扎帶等一些救助品，在預(yù)測到的可能會發(fā)生的磕傷、扭傷、食物中毒等突發(fā)事件發(fā)生時，簡單的療救品可以起到臨時的緩解和應(yīng)急功能。我們的教室，既是一個學(xué)習(xí)的樂園，又是一個應(yīng)急處理室，要打有準(zhǔn)備之仗，就是這個道理。

二、心不慌張 救助有方

一個多棱鏡，在太陽的光輝下可以反射出不同的光芒，對待一件事情的態(tài)度和方式不同，也會得到不同的結(jié)論和效果。人都有七情六欲，恐慌是必然常態(tài)，一件突發(fā)事件的來臨，必然會引起班主任老師心態(tài)的變化，成為引爆情緒波動的導(dǎo)火線，這也正是對班主任老師心智成熟度的一個嚴(yán)峻考驗。

我的一個同事小孫就沒有經(jīng)受住這個考驗。那時，她還是一位剛參加工作兩三年的年輕班主任，經(jīng)驗的不足，心態(tài)的脆弱，讓她顯得有些膽小怕事，處事幼稚。有一次，她聽到一個學(xué)生匯報：班上的一個男生小樺在操場上跌傷了，說腿上流了好多血，疼得哇哇直哭。文文弱弱的小孫老師是一個被蚊子叮一口都大驚小怪的角兒，聞聽此言那還了得？霎時間就被驚得臉色煞白，神情慌張。她的腦袋里立刻幻化出小樺骨折、家長鬧校、她被抓走的場景來（后來她這樣描述）……

她顫顫巍巍地對我說：“林，林老師……你快扶我去操場……”我扶她去操場，她的心臟跳動劇烈，身子軟綿綿的，根本沒有獨自行走的可能……如此這般，哪里還會有去應(yīng)急處理學(xué)生的能力呢？倒是把領(lǐng)導(dǎo)和老師嚇得不輕，都以為小孫老師出現(xiàn)了什么意外，跑過來探視，準(zhǔn)備救助她。熟料虛驚一場，小樺沒有什么大礙，只是一點皮肉傷，被體育老師敷了些藥，萬事大吉。以后，這個事件被很多老師當(dāng)成“笑柄”寫進(jìn)了教育案例里，小孫老師也從此“大火”了一把。

面對突發(fā)事件，尤其是關(guān)乎生命與傷殘的應(yīng)急事故，班主任老師要有處事不驚，沉著應(yīng)戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，像小孫老師這樣就是缺少了這方面能力的。很多剛參加工作的青年教師需要加強(qiáng)這方面的知識、能力的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，學(xué)校也應(yīng)該多一些人文關(guān)懷，在培訓(xùn)和演練上，加強(qiáng)對心理素質(zhì)脆弱的年輕教師的鍛煉。

后來，這位小孫老師，與我一同聆聽過于潔老師的精彩報告，轉(zhuǎn)變就很大，居安思危意識大大增強(qiáng)，臨陣救助的能力也大有提高。不得不佩服于潔老師那繪聲繪色的描述和示范能力，讓我們?nèi)缗R其境，感同身受：于潔老師面對“險情”臨危不亂，撥云散霧，從大家驚詫的目光中款款而來，鎮(zhèn)定自若地從衣兜里掏出那瓶玫瑰花蜂蜜，慢慢塞進(jìn)那個貧血癥患者“林妹妹”的嘴里，然后飄逸的長發(fā)一甩，那鎮(zhèn)定的神情，那巧妙的方法，那特有的氣場……深深征服了小孫老師。

正如于潔老師所說，理念、方法和方向正確了，一切就有效果了。是的，以后的小孫老師心智逐漸成熟，遇事不再慌亂，也學(xué)會了一些救助方法、應(yīng)急措施，漸漸變成了一個成熟有經(jīng)驗的老師了。女子雖弱，為母則剛——“母”是歷盡磨難的女子。

三、心存目想 警鐘長響

有一位名師曾經(jīng)說過這樣一句話：經(jīng)驗是掉完頭發(fā)的梳子。意思是說經(jīng)驗是梁山的軍師——無（吳）用。做過一件事就重新翻頁，一切不再與過往關(guān)聯(lián)，是不是失去了基礎(chǔ)性的傳承呢？我們認(rèn)為，一切拘泥于經(jīng)驗傳承，不善于創(chuàng)新的理念是不對的，但一切否定過往的作用，重新開端，也不利于拓展，勢必會多走一些彎路。

在處理突發(fā)事件的問題上，是應(yīng)該走經(jīng)驗傳承和開拓創(chuàng)新相結(jié)合的路徑的。我們認(rèn)為，每一位班主任都要善于總結(jié)經(jīng)驗，在有意的經(jīng)驗中積累新方法，在痛苦的經(jīng)歷中吸取舊教訓(xùn)、消除不足之處。這是班主任老師磨礪自我的過程，也是班主任老師自我成長的歷程。比如，很多老師善于思考，總會把這些事件進(jìn)行一番沉淀和反思，要么析理以辭，在報告中分享，讓更多的老師吸取營養(yǎng)；要么析理透辟，在文字中呈現(xiàn)，讓更多的讀者獲得教益；要么釋法析理，用作依法執(zhí)教、保護(hù)自我權(quán)益的有力武器……

一切優(yōu)秀的教師都是處理突發(fā)事件的高手，也是善于總結(jié)經(jīng)驗積累方法的能手，于潔老師的經(jīng)驗分享就讓老師們受益多多。一個學(xué)生打了另一個學(xué)生，當(dāng)她處理完事件之后，這樣總結(jié)經(jīng)驗：一是大發(fā)一把火，讓學(xué)生明確底線；二是建立班級突發(fā)事件處理機(jī)制，以防后患；三是以毒攻毒，給制造突發(fā)事件的學(xué)生施加一定的壓力。當(dāng)處理完一個圓規(guī)扎手事件時，她又這樣總結(jié)教訓(xùn)：讓學(xué)生寫下事情經(jīng)過；通知家長出席；呈現(xiàn)事情經(jīng)過；做通家長工作；引導(dǎo)學(xué)生致歉。

班主任都要像于潔老師這樣：做一個有心人，心存目想；做一個持錘人，警鐘長響?？傮w目標(biāo)只有一個：讓自己成為一個稱職的守護(hù)人，竭力守護(hù)學(xué)生的人身安全，一切著眼于學(xué)生的健康成長。

總之，班主任工作千頭萬緒，有很多難題應(yīng)接不暇，有些是老生常談，有些是突然生發(fā)，作為班主任不僅需要明確“我要干什么”，還要明曉“我該怎么辦”，一個是道的問題，一個是術(shù)的問題。當(dāng)遇到不可繞走的突發(fā)事件時，帶著強(qiáng)烈的問題意識、智慧意識，科學(xué)疏導(dǎo)，積極應(yīng)對，化險為夷，為學(xué)生支撐起一片蔚藍(lán)的天空。