［收稿日期］2024-06-03

［基金項(xiàng)目］2022年湖南省職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“‘產(chǎn)出導(dǎo)向法’在師專公共英語SPOC混合式教學(xué)中的應(yīng)用研究”（項(xiàng)目編號(hào)：ZJGB2022594）。

［作者簡介］劉軍（1976-），男，湖南鼎城人，湖南幼兒師范高等?？茖W(xué)校教授、湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院博士生；主要研究方向：教育管理、校長領(lǐng)導(dǎo)力。雷亮（1985-），男，湖北安陸人，湖南幼兒師范高等?？茖W(xué)校講師；主要研究方向：教育管理、基礎(chǔ)教育改革。

［摘 要］ChatGPT等生成式人工智能工具在給高等教育領(lǐng)域帶來巨大機(jī)遇的同時(shí)，也帶來安全、倫理、政策等諸多方面的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這一全球性挑戰(zhàn)，UNESCO于2023年4月頒布了《ChatGPT和人工智能在高等教育中的應(yīng)用：快速入門指南》。通過對(duì)該政策文本的梳理，呈現(xiàn)了指南的出臺(tái)背景和內(nèi)容梗概，介紹了ChatGPT的使用技巧及其在高等教育領(lǐng)域中的應(yīng)用，分析了ChatGPT對(duì)高等教育帶來的挑戰(zhàn)和倫理影響。最后，結(jié)合GhatGPT等生成式人工智能工具在我國高等教育領(lǐng)域的使用現(xiàn)狀，探討其對(duì)教育主管部門、人工智能企業(yè)、高等教育機(jī)構(gòu)、高校教師與學(xué)生的啟示意義：加強(qiáng)教育人工智能治理；以人為本地設(shè)計(jì)生成式人工智能產(chǎn)品；實(shí)施基于生成式人工智能的教育教學(xué)改革；充分利用生成式人工智能，促進(jìn)教學(xué)和研究；高校學(xué)生要合理使用生成式人工智能，助力學(xué)業(yè)和能力的提升。

［關(guān)鍵詞］聯(lián)合國教科文組織；高等教育；生成式人工智能；ChatGPT；入門指南

［中圖分類號(hào)］G640 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-5843（2024）06-0018-11

［DOI］10.13980/j.cnki.xdjykx.2024.06.003

自工業(yè)革命以來，技術(shù)不僅決定了教育的手段，還深刻地影響著教育的內(nèi)容與教育質(zhì)量。當(dāng)下，ChatGPT等高度智能化的人工智能應(yīng)用以迅雷之勢(shì)席卷全球，也帶來教育領(lǐng)域的新革命。由此，人們發(fā)現(xiàn)技術(shù)所改變的不僅是教育的手段和內(nèi)容，而且極有可能重塑當(dāng)代教育的生態(tài)。人工智能技術(shù)的“狂飆”給教育帶來了嘆為觀止的強(qiáng)大支持，但也讓人恐懼于其顛覆性的力量。在教育領(lǐng)域，教育管理機(jī)構(gòu)、學(xué)校、教師、學(xué)習(xí)者能否及如何駕馭人工智能，便成為一項(xiàng)重要且急迫的議題。

2023年4月，也就是在ChatGPT-3.5上線后不到半年的時(shí)間內(nèi)，聯(lián)合國教科文組織（下文簡稱UNESCO）發(fā)布《ChatGPT和高等教育中的人工智能：快速入門指南》（ChatGPT and Artificial Intelligence in higher education： Quick start guide，下文簡稱《入門指南》）。《入門指南》概述了 ChatGPT的工作原理，介紹了其在高等教育中的應(yīng)用前景，分析了其對(duì)高等教育帶來的主要挑戰(zhàn)和倫理影響，還對(duì)高等教育機(jī)構(gòu)可以采取的行動(dòng)提出建議。作為UNESCO發(fā)布的首部專門針對(duì)ChatGPT在高等教育領(lǐng)域的使用性說明的全球性文件，《入門指南》對(duì)我國高等教育領(lǐng)域生成式人工智能的使用與監(jiān)管具有重要指導(dǎo)意義。

一、《入門指南》的發(fā)布背景和內(nèi)容梗概

（一）發(fā)布背景：生成式人工智能在教育中的快速“生成”

2022年11月30日，OpenAI公司發(fā)布ChatGPT-3.5，立即受到全球用戶的熱烈追捧，兩個(gè)月內(nèi)吸粉超億，成為歷史上增長最快的消費(fèi)應(yīng)用^［1］。ChatGPT作為近年來發(fā)展起來的最具變革性的人工智能工具之一，給社會(huì)、組織和個(gè)人帶來重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

隨著ChatGPT的問世，生成式人工智能在學(xué)術(shù)界的應(yīng)用成為教育領(lǐng)域的熱門話題^［2］。對(duì)全世界而言，高等教育機(jī)構(gòu)是ChatGPT 應(yīng)用的主要場(chǎng)域，高校教師和學(xué)生是生成式人工智能的主要使用群體。ChatGPT對(duì)高等教育既具有巨大的推動(dòng)力，又存在潛在的破壞性。首先，ChatGPT在各類考試中表現(xiàn)亮眼，在課程考試中的表現(xiàn)優(yōu)于學(xué)生^［3］。ChatGPT-3.5能夠通過美國醫(yī)師資格考試^［4］，ChatGPT-4可以高分通過美國統(tǒng)一律師資格考試^［5］。其次，ChatGPT在教學(xué)輔助方面也表現(xiàn)出色，可以擔(dān)任虛擬教師的角色^［6］，還能夠生成比人類教師更詳細(xì)、流暢、連貫的對(duì)學(xué)生表現(xiàn)的反饋，并且在評(píng)價(jià)學(xué)生作業(yè)時(shí)能與教師達(dá)成高度一致^［7］。最后，ChatGPT在科學(xué)研究方面也呈現(xiàn)出不可思議的效能優(yōu)勢(shì)。從選題建議到框架生成、從修辭潤色到語法檢查，ChatGPT不僅可充當(dāng)科研工作者的“助教”，甚至還可以發(fā)揮“導(dǎo)師”的功能。但是，ChatGPT的強(qiáng)大智能化貢獻(xiàn)，并不一定能為高等教育的發(fā)展插上“天使之翼”。任何一項(xiàng)足以改變?nèi)祟惿畹南冗M(jìn)技術(shù)，如果缺少政策、倫理和標(biāo)準(zhǔn)的必要規(guī)訓(xùn)，很有可能淪為破壞現(xiàn)有秩序的毒瘤。在高等教育領(lǐng)域，ChatGPT的迅速崛起和大規(guī)模用戶擴(kuò)張，大大超前于引導(dǎo)和規(guī)訓(xùn)制度的建構(gòu)與成熟。在這種情況下，ChatGPT給高等教育帶來的恐慌一點(diǎn)也不亞于其帶來的驚喜。許多教育者擔(dān)心ChatGPT的潛在破壞能力——ChatGPT能夠就任何主題寫出一篇四平八穩(wěn)的文章。一位教育人工智能領(lǐng)域的研究者聲稱，ChatGPT等人工智能工具將使“作弊民主化”^［8］。

鑒于ChatGPT給高等教育領(lǐng)域帶來的這些安全、倫理和政策方面的挑戰(zhàn)，以及世界各國在人工智能方面均缺乏完善的指導(dǎo)方針和道德準(zhǔn)則的現(xiàn)實(shí)，有必要迅速出臺(tái)相關(guān)政策來規(guī)范此類工具的使用。ChatGPT等生成式人工智能工具的用戶遍布全世界，這意味著對(duì)這類工具的有效監(jiān)管需要進(jìn)行國際協(xié)調(diào)——通過跨國組織的牽頭協(xié)調(diào)，各國政府合作聯(lián)動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)ChatGPT等工具的最大治理效能?！度腴T指南》正是為了回應(yīng)這一迫切需求而制定的。

（二）內(nèi)容梗概：生成式人工智能應(yīng)用于教育的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

《入門指南》概述了 ChatGPT（ChatGPT-3.5）的功能與工作原理，介紹了其操作方法，描述了 ChatGPT在高等教育中的應(yīng)用圖景。《入門指南》還提出人工智能在高等教育中的一些主要挑戰(zhàn)和倫理影響，重點(diǎn)論述了人工智能應(yīng)用對(duì)學(xué)術(shù)誠信、隱私保護(hù)、認(rèn)知偏見、可及性差距、商業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)等方面的影響和問題，并提出了高等教育機(jī)構(gòu)可以采取的應(yīng)對(duì)策略。

二、ChatGPT的使用技巧

GPT 是Generative Pretrained Transformer（生成式預(yù)訓(xùn)練大模型）的縮寫，ChatGPT是 OpenAI 公司開發(fā)的大語言模型。它根據(jù)輸入提示生成文本、回答問題，并執(zhí)行各種自然語言處理任務(wù)。它在一個(gè)海量的互聯(lián)網(wǎng)文本數(shù)據(jù)集上進(jìn)行訓(xùn)練，以學(xué)習(xí)語言中的模式和關(guān)系。由于ChatGPT能產(chǎn)生原創(chuàng)性內(nèi)容，因此也被稱為生成式人工智能（Generative artificial intelligence， 簡稱GenAI）。不過，ChatGPT的工作算法并沒有明確的立場(chǎng)，因?yàn)樗慕忉屖腔趯?duì)互聯(lián)網(wǎng)上海量文本的統(tǒng)計(jì)分析。

設(shè)計(jì)合理的提示是提升ChatGPT使用效果的關(guān)鍵，精心構(gòu)建的提示有助于生成更加合適、更為準(zhǔn)確的回復(fù)?！度腴T指南》簡要介紹了ChatGPT的一些使用技巧，如：“用50個(gè)字描述××的工作原理”；在查詢沒有產(chǎn)生預(yù)期效果的情況下，嘗試更改提示重新查詢；等等。筆者認(rèn)為，艾塔爾和艾塔爾（Aithal P S amp; Aithal S）提出的關(guān)于ChatGPT提示工程的建議（見表1）^［9］很值得用戶借鑒。

特別值得注意的是，ChatGPT 無法對(duì)它所提供的信息進(jìn)行驗(yàn)證，也無法對(duì)其生成內(nèi)容的可靠性進(jìn)行評(píng)估。正如OpenAI首席執(zhí)行官薩姆·阿爾特曼在2022年12月11日的一條推文中所承認(rèn)的那樣，“我們?cè)诜€(wěn)健性和真實(shí)性方面還有很多工作要做”。ChatGPT 公共界面的底部也明確寫道：“ChatGPT 可能會(huì)出錯(cuò)，重要信息請(qǐng)自行核實(shí)?！?sup>［10^］鑒于此，為了引導(dǎo)人們更加安全地使用ChatGPT，《入門指南》還向廣大用戶推薦了由亞歷山大·蒂烏爾卡諾夫設(shè)計(jì)的ChatGPT使用決策樹（見圖1）^［11］。

三、ChatGPT在高等教育中的應(yīng)用

有關(guān)ChatGPT在教育中的應(yīng)用表明，ChatGPT在高等教育領(lǐng)域的應(yīng)用比例最高，為24.18%^［12］?！度腴T指南》從以下4個(gè)方面介紹ChatGPT在高等教育領(lǐng)域的應(yīng)用：教與學(xué)、科學(xué)研究、行政管理和社區(qū)參與。

（一）教與學(xué)：智能化的教育賦能

眾多研究表明，ChatGPT具有促進(jìn)教與學(xué)效果的潛力^［13］。ChatGPT不僅可以執(zhí)行許多簡單的或技術(shù)性任務(wù)，它還可以充任“合作教練”“隨身向?qū)А薄皞€(gè)人導(dǎo)師”等復(fù)雜角色（見表2）^［14］，從而加快學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，改善學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。另外，ChatGPT不僅可以作為獨(dú)立的工具使用，還可以集成到高校的其他系統(tǒng)和平臺(tái)中，對(duì)學(xué)校的教與學(xué)提供廣泛支持。

（二）科學(xué)研究：智能化的學(xué)術(shù)生產(chǎn)

《入門指南》認(rèn)為，研究人員可在不同研究階段使用ChatGPT（見圖2）^［15］。ChatGPT還能生成整篇學(xué)術(shù)論文，由此引發(fā)了關(guān)于非人類作者是否可以作為知識(shí)創(chuàng)造的貢獻(xiàn)者的倫理辯論。在本指南發(fā)布之時(shí)，人們對(duì)此問題尚未達(dá)成共識(shí)：一些出版商認(rèn)為，ChatGPT不能對(duì)文章的內(nèi)容或誠信負(fù)責(zé)，因此不能成為作者，而另一些出版商則接受其作為共同作者的角色。

（三）行政管理：智能化的整合與治理

ChatGPT在支持高校管理方面的主要作用是幫助提高行政效率。ChatGPT能夠高效完成以下任務(wù)：回應(yīng)申請(qǐng)者的查詢，幫助學(xué)生注冊(cè)課程、完成課程要求、檢查行政信息、查找新聞、資源和其他信息；發(fā)送提醒或通知，為國際學(xué)生/職員提供翻譯等，以減輕行政人員的工作負(fù)擔(dān)。使用ChatGPT，學(xué)?？梢蕴峁┤旌蛐姓?wù)，并且可以提供跨平臺(tái)的支持。不僅可以將ChatGPT服務(wù)集成到學(xué)校網(wǎng)站中，還可以將其與社交媒體、消息服務(wù)、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)以及虛擬校園進(jìn)行整合，通過更友好的界面為師生提供更加個(gè)性化的服務(wù)。

（四）社區(qū)參與：智能化的終身學(xué)習(xí)

高校還可以利用ChatGPT制定社區(qū)參與的最佳策略，如根據(jù)學(xué)校自身特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的策略來提高整體社區(qū)的福祉。在這些戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，學(xué)?？梢蚤_展面向社區(qū)的各類宣傳活動(dòng)，并發(fā)出具體的行動(dòng)呼吁。

四、ChatGPT對(duì)高等教育的挑戰(zhàn)和倫理影響

2023年UNESCO《教育地平線報(bào)告》（教與學(xué)版）指出：“GenAI已經(jīng)被許多高等教育專家認(rèn)定為我們這個(gè)時(shí)代最具顛覆性的技術(shù)之一?！?sup>［16^］以ChatGPT為代表的GenAI給高等教育領(lǐng)域帶來巨大機(jī)遇的同時(shí)，也帶來有關(guān)安全、倫理等諸多方面的重大風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。《入門指南》對(duì)ChatGPT在高等教育中面臨的7個(gè)方面的挑戰(zhàn)和倫理影響進(jìn)行了分析和探討。

（一）對(duì)學(xué)術(shù)誠信的挑戰(zhàn)

高等教育界對(duì)ChatGPT的主要擔(dān)憂涉及學(xué)術(shù)誠信：高校和大學(xué)教師擔(dān)心學(xué)生利用ChatGPT進(jìn)行抄襲和作弊。也有人擔(dān)心，對(duì)于ChatGPT生成的論文，現(xiàn)有的檢測(cè)工具可能并不奏效。研究表明，ChatGPT生成的文章能夠通過Turnitin的學(xué)術(shù)誠信測(cè)試，其他類似工具如GPTZero和Copyleaks當(dāng)前似乎無法檢測(cè)出由ChatGPT生成的文章^［17］。亞歷山德羅·佩戈拉羅等人的研究也表明，目前還沒有一種方法能夠有效檢測(cè)ChatGPT生成的內(nèi)容^［18］。面對(duì)這種情形，有教師開始改變?cè)械脑u(píng)價(jià)方式，以應(yīng)對(duì)ChatGPT帶來的挑戰(zhàn)。

（二）監(jiān)管體系的滯后

ChatGPT的迅速發(fā)展引發(fā)許多人的擔(dān)憂。盡管學(xué)生和教師已廣泛采用GenAI工具，然而對(duì)全球450多所學(xué)校進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有不到10%的學(xué)校制定了有關(guān)GenAI工具使用的政策或指南^［19］。ChatGPT目前受到的監(jiān)管不足，需要包括國際組織、各國政府以及各所高校在內(nèi)的機(jī)構(gòu)迅速采取行動(dòng)，制定必要政策，從而對(duì)GenAI工具實(shí)施有效監(jiān)管。

（三）對(duì)隱私保護(hù)的關(guān)切

2023年4月，意大利基于隱私的擔(dān)憂成為全球第一個(gè)主動(dòng)禁用ChatGPT的國家^［20］。該國數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)表示，ChatGPT用于訓(xùn)練的個(gè)人數(shù)據(jù)的收集和存儲(chǔ)沒有法律依據(jù)。該機(jī)構(gòu)還對(duì)該工具無法確定用戶的年齡提出倫理關(guān)切，這意味著未成年人可能會(huì)收到不適合該年齡階段的回復(fù)內(nèi)容。

（四）認(rèn)知模式的偏見

需要注意的是，ChatGPT目前并不受人類倫理原則的支配，其本身無法區(qū)分對(duì)錯(cuò)、真假。該工具只會(huì)從數(shù)據(jù)庫和互聯(lián)網(wǎng)上收集信息，所以它也就自然地“繼承”了這些訓(xùn)練數(shù)據(jù)中存在的認(rèn)知偏差。鑒于此，用戶必須對(duì)這些潛在的偏見保持必要警惕，對(duì)ChatGPT提供的結(jié)果進(jìn)行批判性分析，并與其他信息來源進(jìn)行比較。

（五）性別及其他形式的歧視

對(duì)于性別和其他形式的歧視并非ChatGPT所獨(dú)有的問題，而是涉及所有形式的GenAI工具。這一方面反映了女性在與GenAI相關(guān)的學(xué)科以及GenAI研究開發(fā)中的參與度不夠；另一方面，也體現(xiàn)了GenAI可能產(chǎn)生和傳播包含性別歧視和其他刻板印象的內(nèi)容。

（六）使用可及性的差異

ChatGPT的可及性問題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，由于政府法規(guī)、審查制度或?qū)ヂ?lián)網(wǎng)的其他限制，該工具在有些國家可能無法使用；另一方面，與更廣泛的接入和公平問題有關(guān)，具體涉及互聯(lián)網(wǎng)的可及性、成本和網(wǎng)速的不均衡分布。

（七）商業(yè)化實(shí)體的卷入

ChatGPT的開發(fā)者是一家私營科技公司。盡管該公司已經(jīng)承諾對(duì)ChatGPT的免費(fèi)版進(jìn)行維護(hù)，但它目前推出的新版本ChatGPT-4的每月訂閱費(fèi)用高達(dá)20美元。私營公司參與高等教育并不是新生事物，如果選擇盈利公司經(jīng)營的GenAI和其他工具，這些工具可能并不開源，而是出于商業(yè)目的提取數(shù)據(jù)，因此需要謹(jǐn)慎對(duì)待和加強(qiáng)監(jiān)管。

五、高等教育機(jī)構(gòu)的應(yīng)對(duì)之策

《入門指南》認(rèn)為，如果使用得當(dāng)，ChatGPT可以支持高校為學(xué)生提供更加個(gè)性化和更加適宜的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提高行政效率，促進(jìn)研究和社區(qū)參與。為了指導(dǎo)高校更好地使用ChatGPT，《入門指南》對(duì)高等教育機(jī)構(gòu)提出以下3項(xiàng)建議。

（一）GenAI的理性使用

盡管一些國家和高校已經(jīng)禁用ChatGPT，但大多數(shù)政府和高校則普遍采取更加開放的態(tài)度。《入門指南》認(rèn)為，ChatGPT可以使用，但需要謹(jǐn)慎和創(chuàng)造性地加以使用，以確保其合乎倫理和在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)使用。該指南建議各個(gè)高校采用以下方式：（1）讓教職員工、學(xué)生和其他利益相關(guān)者討論ChatGPT對(duì)高等教育機(jī)構(gòu)的影響，并共同制定GenAI的使用策略；（2）為師生提供使用ChatGPT的明確指導(dǎo)；（3）將ChatGPT的使用與課程學(xué)習(xí)目標(biāo)聯(lián)系起來；（4）重新審視評(píng)價(jià)方式；（5）審議并更新與ChatGPT等生成式人工智能工具相關(guān)的學(xué)術(shù)誠信制度；（6）培訓(xùn)教師、研究人員和學(xué)生，提高他們的提示工程能力。

（二）認(rèn)知和管理素養(yǎng)的培育

在ChatGPT時(shí)代，高等教育機(jī)構(gòu)要加深對(duì)ChatGPT理解，不斷提升對(duì)其管理的能力。一是利用ChatGPT提升研究和開發(fā)能力，為學(xué)生提供最前沿的知識(shí)；二是升級(jí)現(xiàn)有課程，加入生成式GenAI素養(yǎng)、生成式GenAI倫理、生成式GenAI核心能力和技能等教學(xué)內(nèi)容；三是為員工提供培訓(xùn)；四是通過同行支持和指導(dǎo)提高教職員工的技能水平，并倡導(dǎo)將教學(xué)和研究中使用ChatGPT的成功做法在院系、學(xué)校層面或跨校的知識(shí)社群之間進(jìn)行分享。

（三）三維審查體系的建構(gòu)

不管高校是否在使用ChatGPT或其他形式的GenAI，開展GenAI審計(jì)都是一個(gè)必備步驟?！度腴T指南》建議高校治理機(jī)構(gòu)在與所有學(xué)術(shù)、行政和IT部門以及學(xué)生進(jìn)行廣泛磋商的基礎(chǔ)上進(jìn)行此項(xiàng)審計(jì)。高校還需與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)成員、研究伙伴和學(xué)生家長等重要利益相關(guān)者進(jìn)行咨詢。通過審計(jì)，高校可以實(shí)現(xiàn)3個(gè)方面的目標(biāo)：一是了解當(dāng)前情況，二是決定使用何種GenAI，三是監(jiān)控效益與公平。

六、對(duì)我國高等教育的啟示

教育部2018年發(fā)布的《高等學(xué)校GenAI創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃》明確提出：“加快GenAI在教育領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，利用智能技術(shù)支撐人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新、教學(xué)方法的改革、教育治理能力的提升，構(gòu)建智能化、網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化、終身化的教育體系，是推進(jìn)教育均衡發(fā)展、促進(jìn)教育公平、提高教育質(zhì)量的重要手段，是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化不可或缺的動(dòng)力和支撐?！?sup>［21^］隨著ChatGPT的出現(xiàn)，我國類似工具如“文心一言”等迅速推出，GenAI工具對(duì)我國高校教學(xué)、研究產(chǎn)生了重大而深遠(yuǎn)的影響。對(duì)這些工具進(jìn)行必要的規(guī)范和監(jiān)管也成為我國高等教育主管部門的當(dāng)務(wù)之急。《入門指南》的發(fā)布對(duì)生成式GenAI在我國高等教育領(lǐng)域的應(yīng)用具有重要借鑒意義。筆者認(rèn)為我們可以從中獲得以下5點(diǎn)啟示。

（一）加強(qiáng)教育人工智能治理

“生成式GenAI可以為人類發(fā)展帶來巨大機(jī)遇，但它也可能造成傷害和偏見。如果沒有公眾參與以及政府的必要保障和監(jiān)管，它就無法融入教育?！?sup>［22^］我國政府要積極行動(dòng)，通過完善監(jiān)管制度和引領(lǐng)高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)教育GenAI治理。一是完善GenAI的監(jiān)管制度。UNESCO總干事奧黛麗·阿祖雷聲稱：“世界需要更嚴(yán)格的GenAI倫理規(guī)則——這是我們這個(gè)時(shí)代的挑戰(zhàn)。UNESCO《GenAI倫理建議書》已經(jīng)制定出適當(dāng)?shù)囊?guī)范框架?，F(xiàn)在是各國實(shí)施這些戰(zhàn)略和條例的時(shí)候了?！?sup>［23^］為了更好地落實(shí)以上準(zhǔn)則，我國政府有責(zé)任制定相關(guān)法規(guī)，確保對(duì)GenAI進(jìn)行有效監(jiān)管，重點(diǎn)關(guān)注其倫理和安全影響，向高校提供關(guān)于GenAI使用的指導(dǎo)，確保科技公司在法律、倫理、安全框架下開展對(duì)這種變革性技術(shù)的投資和迭代。通過有效引導(dǎo)，避免用戶濫用和誤用GenAI。政策還要涉及GenAI工具的開發(fā)準(zhǔn)則，必須制定與人類價(jià)值觀和法律體系相一致的AI設(shè)計(jì)原則和策略，確保采用道德、透明和負(fù)責(zé)任的技術(shù)，以減少偏見和錯(cuò)誤信息，促進(jìn)公平使用。二是引領(lǐng)我國高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型。ChatGPT等GenAI工具已經(jīng)重置了教育邊界，并在當(dāng)前教育實(shí)踐中引發(fā)重大范式轉(zhuǎn)變^［24］。這種轉(zhuǎn)變可以稱之為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。正如OECD教育與技能司司長安德烈亞斯·施萊歇爾在世界數(shù)字教育大會(huì)上所宣稱的那樣，“全球教育體系正在快速經(jīng)歷數(shù)字教育轉(zhuǎn)型”^［25］。我們需要思考如何運(yùn)用GenAI讓教師產(chǎn)生更多靈感和更佳想法，并快速推廣到教學(xué)中去。

（二）以人為本地設(shè)計(jì)生成式人工智能產(chǎn)品

一是堅(jiān)持“以人為本”的立場(chǎng)。正如雷·科茲維爾所說，“創(chuàng)造GenAI的終極目標(biāo)不是創(chuàng)造擁有智能的機(jī)器，而是創(chuàng)造讓我們?nèi)祟愖兊酶勇斆鞯臋C(jī)器”^［26］。GenAI作為機(jī)器智能的高級(jí)形態(tài)，自然也應(yīng)服從于人的發(fā)展。因此，企業(yè)在研發(fā)AI產(chǎn)品時(shí)要遵循以人為本的原則，堅(jiān)守“技術(shù)服務(wù)于人類”的鮮明立場(chǎng)。許為提出以人為本的GenAI設(shè)計(jì)概念模型^［27］（見圖3）。根據(jù)該模型，以人為本的GenAI工具研發(fā)需從3個(gè)方面綜合考慮：一是倫理化設(shè)計(jì)，二是充分反映人類智能的技術(shù)，三是人因工效學(xué)設(shè)計(jì)。

二是強(qiáng)化責(zé)任自覺原則。設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)任的AI產(chǎn)品是確保其在教育領(lǐng)域中合乎倫理地使用的必要前提。負(fù)責(zé)任的AI產(chǎn)品源于負(fù)責(zé)任的AI設(shè)計(jì)原則。厄茲萊姆·厄茲曼·加里拜等生成式人提出設(shè)計(jì)AI產(chǎn)品要遵循的4項(xiàng)關(guān)鍵原則：GenAI倫理、公平性、可解釋性和透明度、問責(zé)制和責(zé)任心^［28］。另外，可信度、數(shù)據(jù)保護(hù)、可靠性、安全性也是GenAI設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮的重要因素。

（三）實(shí)施基于GenAI的教育教學(xué)改革

有學(xué)者指出，“不改革就消亡”已經(jīng)成為一種“社會(huì)技術(shù)達(dá)爾文主義公理”，無法跟上創(chuàng)新步伐的組織注定要在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰^［29］。一項(xiàng)有關(guān)中國學(xué)生使用ChatGPT的研究表明，鑒于ChatGPT帶來的益處，“大規(guī)模禁止使用該軟件的做法幾乎不太可行”^［30］。為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我國高校利用ChatGPT等GenAI工具提升教學(xué)和研究效率勢(shì)在必行。具體而言，高校要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，積極開展組織變革，通過完善校本制度、開展教育培訓(xùn)、打造智慧校園等方式，主動(dòng)迎接GenAI帶來的新一輪科技浪潮。

一是完善與GenAI相關(guān)的校本制度，堅(jiān)決維護(hù)學(xué)術(shù)誠信。研究表明，ChatGPT等GenAI工具明顯威脅到學(xué)術(shù)誠信^［31］。制定明確的政策和流程來監(jiān)管它們的使用對(duì)大學(xué)來說至關(guān)重要^［32］。高校要適時(shí)更新包含AI工具使用規(guī)范在內(nèi)的學(xué)術(shù)誠信制度，明確ChatGPT在大學(xué)教學(xué)、研究與學(xué)習(xí)活動(dòng)中的邊界。盡管教育是促進(jìn)學(xué)術(shù)誠信的重要舉措，但僅僅依靠教育本身可能不足以威懾那些決心作弊的學(xué)生，而且研究也證明這些措施的效果非常有限^［33］。高校應(yīng)實(shí)施有效措施檢測(cè)以預(yù)防學(xué)術(shù)不端行為，如利用抄襲檢測(cè)軟件來驗(yàn)證學(xué)生作業(yè)的真實(shí)性。不過，隨著GenAI的不斷升級(jí)，開發(fā)AI輸出檢測(cè)器可能變成一場(chǎng)“貓捉老鼠”的游戲。我們應(yīng)該思考大學(xué)如何適應(yīng)這一顛覆性技術(shù)，如何完善智能化時(shí)代的教育和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，以幫助他們利用該技術(shù)解決現(xiàn)實(shí)世界中的各種問題。

二是對(duì)教師開展生成式GenAI教育培訓(xùn)。研究表明，高校學(xué)生認(rèn)為在使用GenAI工具方面獲得的支持、指導(dǎo)以及使用工具的信心方面存在不足，相關(guān)工作坊或課程的可獲得性也較低^［34］。UNESCO的數(shù)據(jù)也顯示，到2022年初，只有大約15個(gè)國家制定并實(shí)施或正在制定政府認(rèn)可的學(xué)校GenAI課程^［35］。教師培訓(xùn)和學(xué)生教育是有效應(yīng)對(duì)ChatGPT影響的關(guān)鍵因素^［36］。學(xué)校要通過提供培訓(xùn)和開設(shè)政府認(rèn)可的GenAI課程，提升師生GenAI素養(yǎng)。首先，高校師生必須準(zhǔn)確了解GenAI的作用、能力、局限、固有偏見和潛在風(fēng)險(xiǎn)。其次，教師必須了解如何識(shí)別學(xué)生作業(yè)中對(duì)ChatGPT的使用，還應(yīng)學(xué)習(xí)如何利用ChatGPT進(jìn)行備課和開展課程評(píng)價(jià)。學(xué)生則要提高對(duì)學(xué)術(shù)誠信政策的認(rèn)知度和對(duì)學(xué)術(shù)不端行為后果的認(rèn)識(shí)。

三是要建設(shè)智慧校園。高校要大力營造教育GenAI應(yīng)用的良好環(huán)境。首先，高校必須建立GenAI工具所需的基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)連接。其次，積極與各利益相關(guān)方開展合作，為跨學(xué)科和跨部門的GenAI問題討論提供平臺(tái)。另外，還要對(duì)GenAI課程提供支持，鼓勵(lì)GenAI的跨學(xué)科研究。在打造智慧教育環(huán)境方面，香港大學(xué)陳柏芝提出的生態(tài)教育框架值得我們借鑒。該框架由教學(xué)、治理和運(yùn)行3個(gè)維度組成，每個(gè)維度涉及若干關(guān)鍵領(lǐng)域，并由相應(yīng)的責(zé)任方進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)（見圖4）^［37］。

（四）充分利用生成式人工智能促進(jìn)教學(xué)和科研的智能化轉(zhuǎn)型

實(shí)證研究表明，人類可以借助GenAI提升工作績效^［38］，高等教育領(lǐng)域自然也不例外。高校教師可以通過開展人機(jī)合作，利用GenAI促進(jìn)教學(xué)和科學(xué)研究。

一是改進(jìn)教學(xué)和評(píng)價(jià)方式。GenAI工具并非人類教師的“競(jìng)爭(zhēng)者”和“攪局人”，而是有望成為教育變革的加速器和催化劑。對(duì)技術(shù)派教師和創(chuàng)新型人才來說，GenAI是阿拉丁神燈，而非潘多拉魔盒^［39］。首先，教師要了解GenAI的特性并探索其功能，如和ChatGPT等智能學(xué)伴開展質(zhì)疑與對(duì)話^［40］，或利用ChatGPT創(chuàng)建練習(xí)、測(cè)驗(yàn)、活動(dòng)等學(xué)習(xí)材料。其次，在決定使用GenAI之前，應(yīng)明確當(dāng)前教學(xué)目標(biāo)，確保工具的應(yīng)用與這些目標(biāo)保持一致。最后，要采用循序漸進(jìn)的方式：從簡單任務(wù)開始，逐步發(fā)展到更加復(fù)雜的活動(dòng)。教師利用GenAI開展教學(xué)的總體原則是：合理利用其處理日常事務(wù)，讓自己專注培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和批判性思維。在GenAI的應(yīng)用方面，一個(gè)引起廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)領(lǐng)域就是學(xué)生評(píng)價(jià)。教師要不斷提升評(píng)價(jià)素養(yǎng)，對(duì)當(dāng)前傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式作出必要優(yōu)化，轉(zhuǎn)向使用更加創(chuàng)新的評(píng)價(jià)方式。對(duì)此，特奧·蘇尼亞克提出以下建議：使用多模態(tài)試題；開展GPT輸出檢測(cè)（可以理解為GPT查重）；回歸口試^［41］。

二是利用GenAI促進(jìn)研究。眾多研究表明，GenAI工具對(duì)研究和研究人員能產(chǎn)生積極影響^［42］。GenAI工具可以提出假設(shè)、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)和處理數(shù)據(jù)，還可以進(jìn)行文獻(xiàn)綜述和促進(jìn)溝通。不過，ChatGPT也會(huì)生成并不存在的文獻(xiàn)^［43-44］。因此，研究者必須對(duì)ChatGPT生成的文獻(xiàn)進(jìn)行人工驗(yàn)證。需要指出的是，雖然機(jī)器能夠在研究中扮演重要角色，但它終究是人們提出假設(shè)、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)和理解結(jié)果的工具，研究的最終成果必須由我們頭腦中“美妙的計(jì)算機(jī)（大腦）”來表達(dá)^［45］。

三是對(duì)學(xué)生進(jìn)行價(jià)值引導(dǎo)?！敖處熂纫⒅刈陨砑夹g(shù)倫理的示范性，還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生技術(shù)倫理的價(jià)值引領(lǐng)?！?sup>［^46］教師不僅要引導(dǎo)學(xué)生掌握技術(shù)使用的倫理含義，而且要讓他們了解工具的能力邊界。教師要引導(dǎo)學(xué)生在使用技術(shù)時(shí)探索和運(yùn)用批判性思維，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)具體場(chǎng)景恰當(dāng)使用該技術(shù)。教師還應(yīng)讓學(xué)生明晰文本生成與思想生成之間的區(qū)別，引導(dǎo)學(xué)生負(fù)責(zé)任地使用AI工具，教導(dǎo)學(xué)生遵守學(xué)術(shù)誠信、學(xué)術(shù)倫理，強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任的重要性，讓他們獨(dú)自對(duì)其學(xué)術(shù)成果的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（五）合理使用生成式人工智能助力學(xué)生智能化學(xué)習(xí)和全面發(fā)展

ChatGPT在大學(xué)生學(xué)習(xí)過程中能發(fā)揮積極作用，能充當(dāng)虛擬智能助手，助力提升學(xué)生能力和學(xué)業(yè)成就。大學(xué)生要合理使用GenAI工具，不斷提升核心能力。

一是合理使用AI工具。學(xué)生應(yīng)盡快掌握GenAI的知識(shí)和技能，熟練掌握該工具，將其作為重要的學(xué)習(xí)伙伴。筆者認(rèn)為，蘇嘉紅和楊偉鵬提出的“IDEE框架”可以作為高等教育領(lǐng)域GenAI工具使用的指導(dǎo)原則。該框架由4部分組成：確定預(yù)期成果；確定適當(dāng)?shù)淖詣?dòng)化程度；確保倫理考量；評(píng)估效能^［47］。另外，研究顯示，過度使用ChatGPT可能對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新能力和協(xié)作學(xué)習(xí)能力產(chǎn)生負(fù)面影響^［48］。對(duì)大學(xué)生而言，過度依賴GenAI工具的結(jié)果可能導(dǎo)致學(xué)生在紙筆化測(cè)試、面試中表現(xiàn)糟糕。因此，大學(xué)生要有節(jié)制地使用該類工具。

二是提升核心能力。需要指出的是，隨著GenAI技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的人文素養(yǎng)和人際技能，如批判性思維、溝通和解決問題的能力，其作用不僅沒有被削弱，反而變得比以往任何時(shí)候都更加重要^［49］。學(xué)生一方面可以通過廣泛閱讀、人際交流等傳統(tǒng)方式提高批判性和創(chuàng)造性思維能力；另一方面，可以充分運(yùn)用GenAI工具解決現(xiàn)實(shí)問題，并在此過程中不斷強(qiáng)化自身的傳統(tǒng)技能。以培養(yǎng)思維能力為例，ChatGPT可以通過3種方式幫助人們清晰的思考：一是通過提請(qǐng)學(xué)習(xí)者留意他們之前沒有考慮過的想法以促進(jìn)發(fā)散性思維，二是充當(dāng)有挑戰(zhàn)性的批評(píng)家的角色，三是將模糊的想法通過語言清晰地表達(dá)出來^［50］。在大部分人都可借助GenAI工具支持學(xué)習(xí)的情況下，學(xué)生個(gè)體之間的差異，以及學(xué)業(yè)成就的核心則重新回歸于更高要求的批判性思維、創(chuàng)新能力、個(gè)人品德等傳統(tǒng)型素養(yǎng)。因此，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)借助GenAI工具提升自身核心素養(yǎng)，而非寄希望于其成為自己的學(xué)習(xí)替身。

總之，正如米蘭諾等人所說，ChatGPT等大語言模型已經(jīng)對(duì)我們當(dāng)前的高等教育發(fā)起了挑戰(zhàn)^［51］?，F(xiàn)在是重新定義人類與GenAI在教育中的貢獻(xiàn)的最佳時(shí)機(jī)。我們有必要以面向未來的思維，重新思考技術(shù)和人類教師在高等教育中的各自角色。雖然 ChatGPT 等生成式人工智能工具可以改善學(xué)習(xí)體驗(yàn)，但它們不應(yīng)取代人類教師。教育中的人情味永遠(yuǎn)不可取代，GenAI應(yīng)該加強(qiáng)而不是消除它。教育如何捍衛(wèi)自身的獨(dú)立和尊嚴(yán)，讓GenAI推動(dòng)自身的華麗蛻變，而不是避免被技術(shù)所放逐？這需要更為冷靜、周全的思考，也需要全球范圍內(nèi)的廣泛共識(shí)和協(xié)作，更需要科技企業(yè)、學(xué)校、教師、學(xué)習(xí)者的自律與實(shí)踐。

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（責(zé)任編輯：劉新才）

Strategies for Harnessing Artificial Intelligence in Higher Education

——The Interpretation and Enlightenment of “ChatGPT and Artificial Intelligence in Higher Education： Quick Start Guide”

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（1 Hunan College for Preschool Education， Changde， Hunan 415000， China；

2 Hunan Normal University， Changsha， Hunan 410081， China）

Abstract： While generative AI tools such as ChatGPT bring great opportunities to the field of higher education， they also pose challenges in terms of safety， ethics， policy， and many other aspects. In response to this global challenge， UNESCO issued in April 2023 the ChatGPT and Artificial Intelligence in Higher Education： a Quick Start Guide. The policy text presents the background and content outline of the guide， introduces the techniques of using ChatGPT and its application in the field of higher education， and analyzes the challenges and ethical implications of ChatGPT for higher education. Combined with the current situation of the use of generative AI tools in the field of higher education in China， we explore its implications for the education authorities， AI enterprises， higher education institutions， college teachers， and college students： strengthen the governance of AI in education; design AI products with a human-centered approach; and implement the reform of education and teaching based on AI; make full use of AI to promote teaching and research; use AI reasonably to help improve their studies and abilities.

Key words： "UNESCO；higher education; generative artificial intelligence; ChatGPT; quick start guide