【摘要】伴隨著軍事裝備“小步快跑”策略的深入實施，產(chǎn)品在研制生產(chǎn)實施過程中，廣泛面臨批量小、迭代快、定制化需求高等客觀情況，對產(chǎn)品的質(zhì)量管控提出了更高要求。文章分析了小批量定制化產(chǎn)品在研制生產(chǎn)階段的特點和制約因素，對這類產(chǎn)品的質(zhì)量管控策略開展了分析和探究，提出了若干建議和意見，希望能為相關(guān)人員提供參考依據(jù)，解決以往生產(chǎn)管理過程中潛在的問題。

【關(guān)鍵詞】小批量|定制|質(zhì)量管理

隨著軍事現(xiàn)代化步伐的加快，小批量、高迭代、定制化的軍事裝備生產(chǎn)模式對產(chǎn)品質(zhì)量管理提出了前所未有的挑戰(zhàn)。國防安全的重要性使得軍品質(zhì)量成為不容忽視的關(guān)鍵。同時，在全球經(jīng)濟一體化和市場競爭日益激烈的環(huán)境下，制造企業(yè)也面臨著產(chǎn)品質(zhì)量提升的巨大壓力。小批量產(chǎn)品因其特殊性，在質(zhì)量控制方面遇到了諸多難題，如樣本數(shù)據(jù)不足、傳統(tǒng)質(zhì)量分析工具不適用等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我們必須加強軍品質(zhì)量管理體系的建設(shè)，提升質(zhì)量意識，加大技術(shù)創(chuàng)新力度。同時，制造企業(yè)也需積極探索適用于小批量產(chǎn)品的質(zhì)量控制方法，通過引入先進的技術(shù)和工具，提高產(chǎn)品質(zhì)量控制的能力。

一、軍工產(chǎn)品研制生產(chǎn)特點

軍工產(chǎn)品研制生產(chǎn)具有其獨特的特點，這些特點不僅決定了研制生產(chǎn)的過程，也影響了產(chǎn)品的最終性能和質(zhì)量。

首先，軍工產(chǎn)品的任務(wù)來源通常具有高度的國家戰(zhàn)略性和保密性。這些任務(wù)往往直接來源于國防需求，因此，其研制生產(chǎn)過程受到嚴格的國家監(jiān)管，確保技術(shù)信息的安全。其次，高迭代是軍工產(chǎn)品研制生產(chǎn)的顯著特點之一。由于技術(shù)更新?lián)Q代迅速，軍工產(chǎn)品需要不斷迭代升級以滿足新的戰(zhàn)略需求。這要求研發(fā)團隊具備快速響應(yīng)和高效執(zhí)行的能力。批量小是軍工產(chǎn)品生產(chǎn)的另一個重要特點。由于產(chǎn)品種類繁多，且每種產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量有限，這要求生產(chǎn)線具有高度的靈活性和適應(yīng)性，能夠快速調(diào)整生產(chǎn)計劃和工藝流程。在性能指標(biāo)方面，軍工產(chǎn)品通常要求達到極高的標(biāo)準。這些產(chǎn)品需要在極端環(huán)境下保持穩(wěn)定運行，并具備優(yōu)異的性能表現(xiàn)。因此，研制過程中需要進行大量的試驗和驗證工作，確保產(chǎn)品能夠滿足各項性能指標(biāo)要求。此外，可靠性要求是軍工產(chǎn)品研制生產(chǎn)的重中之重。軍工產(chǎn)品一旦出現(xiàn)故障或失效，可能會對國家安全和軍事行動造成嚴重影響。因此，研制過程中需要采取各種措施提高產(chǎn)品的可靠性。最后，用戶定制化需求高也是軍工產(chǎn)品研制生產(chǎn)的一個重要特點。由于軍事行動的多樣性和特殊性，不同用戶對軍工產(chǎn)品的需求各不相同。這就要求軍工產(chǎn)品研制生產(chǎn)團隊能夠深入了解用戶需求，根據(jù)用戶的具體要求定制產(chǎn)品，確保產(chǎn)品能夠滿足用戶的實際需求。

二、軍工產(chǎn)品質(zhì)量管控制約因素

軍工產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到國家的安全和軍事戰(zhàn)略的實施，其重要性不言而喻。然而，在當(dāng)前的軍工產(chǎn)品研制與生產(chǎn)過程中，質(zhì)量問題依然存在，這些問題主要由多個因素共同制約。

（一）質(zhì)量管理體系不匹配

當(dāng)前的軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理體系主要針對的是傳統(tǒng)意義上的完整流程產(chǎn)品，這些產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)再到交付，往往遵循固定的流程和標(biāo)準。然而，隨著現(xiàn)代軍工技術(shù)的快速發(fā)展，高迭代化產(chǎn)品逐漸增多，這類產(chǎn)品需要在短時間內(nèi)進行多次設(shè)計修改和生產(chǎn)調(diào)整?，F(xiàn)有的質(zhì)量管理體系在應(yīng)對這種快速變化時顯得力不從心，支持不足。

（二）定制化過多導(dǎo)致標(biāo)準化水平低

軍工產(chǎn)品的定制化需求日益增長，這種需求推動了產(chǎn)品的個性化和多樣化發(fā)展。然而，過多的定制化需求也給產(chǎn)品質(zhì)量控制帶來了挑戰(zhàn)。由于定制化產(chǎn)品具有特殊性，其研制過程、工序流程和研制生產(chǎn)條件往往難以標(biāo)準化。此外，定制化產(chǎn)品往往需要進行大量的非標(biāo)準設(shè)計和生產(chǎn)，這增加了產(chǎn)品設(shè)計的復(fù)雜性和生產(chǎn)的不確定性，也進一步降低了產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性。

（三）對研制流程與質(zhì)量核心要素的理解浮于紙面

在定制化產(chǎn)品的研制過程中，為了滿足特定的需求和時間要求，研制流程往往會被簡化。這種簡化可能導(dǎo)致一些重要的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)被省略，從而影響了產(chǎn)品的質(zhì)量。同時，由于定制化產(chǎn)品的特殊性，質(zhì)量核心理解往往只停留在紙面上，沒有真正融入到產(chǎn)品研制和生產(chǎn)的全過程中。這使得一些關(guān)鍵的質(zhì)量問題沒有被及時發(fā)現(xiàn)和解決，也進一步增加了產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險。

（四）自動化和信息化建設(shè)不足

自動化和信息化是提高軍工產(chǎn)品質(zhì)量和效率的重要手段。然而，當(dāng)前的自動化和信息化建設(shè)在某些方面還存在不足。一方面，自動化和信息化水平相對較低，難以滿足現(xiàn)代軍工產(chǎn)品研制生產(chǎn)的需求；另一方面，自動化和信息化系統(tǒng)的集成度和協(xié)同性不夠高，難以實現(xiàn)信息的共享和協(xié)同工作。

（五）質(zhì)量管理人員能力不匹配

質(zhì)量管理人員是確保軍工產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。然而，當(dāng)前的質(zhì)量管理人員在某些方面還存在能力不匹配的問題。一方面，一些質(zhì)量管理人員缺乏專業(yè)的知識和技能，難以勝任復(fù)雜的質(zhì)量控制工作；另一方面，一些質(zhì)量管理人員缺乏創(chuàng)新意識和能力，難以適應(yīng)新的技術(shù)和市場需求。這種能力不匹配使得產(chǎn)品質(zhì)量控制的難度增加，也限制了產(chǎn)品質(zhì)量的進一步提升。

三、質(zhì)量管理策略的探討

（一）優(yōu)化質(zhì)量管理體系

為了應(yīng)對高迭代化產(chǎn)品的挑戰(zhàn)，需要優(yōu)化現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，引入敏捷質(zhì)量管理的概念，確保質(zhì)量管理體系能夠靈活適應(yīng)產(chǎn)品設(shè)計的快速變化。同時，加強質(zhì)量體系的持續(xù)改進和適應(yīng)性調(diào)整，確保體系能夠跟上現(xiàn)代軍工技術(shù)的發(fā)展步伐。

（二）提升標(biāo)準化水平

針對產(chǎn)品定制化過多的情況，需要提升產(chǎn)品的標(biāo)準化水平。通過制定更加細致、全面的產(chǎn)品標(biāo)準和規(guī)范，降低定制化產(chǎn)品帶來的復(fù)雜性和不確定性。同時，加強標(biāo)準化工作的宣傳和培訓(xùn)，提高全體員工的標(biāo)準化意識。此外，鼓勵企業(yè)間的標(biāo)準化合作，共同推動軍工產(chǎn)品標(biāo)準化水平的提高。

為了優(yōu)化定制化產(chǎn)品的質(zhì)量管理，需要提煉出這些產(chǎn)品的共同特性，將研制和生產(chǎn)流程進行細化和拆分。對于每個環(huán)節(jié)，力求尋找并實施標(biāo)準化的可能性，以降低復(fù)雜性和提高生產(chǎn)效率。同時，在研制和生產(chǎn)條件的設(shè)定上，應(yīng)充分考慮并涵蓋定制化內(nèi)容，確保這些條件在標(biāo)準化過程中仍然能滿足多樣化的需求。這樣的做法將有助于減少定制化產(chǎn)品帶來的質(zhì)量控制挑戰(zhàn)，提高整個研制生產(chǎn)過程的標(biāo)準化水平。

（三）強化研制流程管理

在定制化產(chǎn)品的研制過程中，需要強化研制流程管理，確保研制流程的科學(xué)性和合理性。通過制定詳細的研制計劃和流程，明確各個環(huán)節(jié)的職責(zé)和要求，確保研制過程的可追溯性和可控性。同時，加強研制過程中的質(zhì)量控制和風(fēng)險評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。此外，強化質(zhì)量核心理念的普及和應(yīng)用，確保質(zhì)量理念真正融入到產(chǎn)品研制和生產(chǎn)的全過程中。

（四）推進自動化和信息化建設(shè)

加強自動化和信息化建設(shè)，提高軍工產(chǎn)品的質(zhì)量和效率。通過引入先進的自動化設(shè)備和信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動化和智能化。同時，加強自動化和信息化系統(tǒng)的集成度和協(xié)同性，實現(xiàn)信息的共享和協(xié)同工作。此外，加強信息安全和數(shù)據(jù)保護工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量信息的安全性和完整性。

通過引入先進的信息化管理系統(tǒng)和工具，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對小批量產(chǎn)品從原材料采購、生產(chǎn)過程到質(zhì)量檢測等各個環(huán)節(jié)的精準控制和數(shù)據(jù)追蹤。這不僅有助于及時發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)過程中的問題，還能優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。此外，信息化建設(shè)還能加強企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通與協(xié)作，提升整個生產(chǎn)鏈的協(xié)同效率，進一步推動小批量產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

（五）提升質(zhì)量管理人員能力

加強質(zhì)量管理人員的能力培養(yǎng)和提升，確保質(zhì)量管理人員具備專業(yè)的知識和技能。通過加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時，鼓勵質(zhì)量管理人員參與實際的質(zhì)量管理工作，積累實踐經(jīng)驗和技能。此外，加強質(zhì)量管理人員之間的交流和合作，共同推動質(zhì)量管理工作的不斷發(fā)展和進步。

持續(xù)推進質(zhì)量管理人員對于質(zhì)量管理內(nèi)核和敏捷開發(fā)理念的理解，有序推進和落實到實際研制生產(chǎn)過程中。

四、結(jié)語

本文對小批量定制化產(chǎn)品質(zhì)量管控的背景和制約因素進行了深入的剖析與研究，針對性地提出了一系列切實可行的改進措施。這些措施不僅有助于提升小批量定制化產(chǎn)品的質(zhì)量控制水平，也為進一步研究和制定質(zhì)量策略提供了重要的參考和依據(jù)。本文旨在為企業(yè)提供一個系統(tǒng)化的研究思路，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性，進而推動軍工產(chǎn)品行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。中國軍轉(zhuǎn)民

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（作者單位：華陽，海裝沈陽局駐大連地區(qū)第一軍事代表室；于海濤，中船航?？萍加邢挢?zé)任公司）