【摘" 要】 現(xiàn)如今，科技型中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟發(fā)展過程中的重要生力軍，因此，需要有效提高企業(yè)的技術創(chuàng)新能力，以此來增強企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)所占領的市場份額得到增加。在這方面，相關的科技型中小企業(yè)需要充分認識到知識管理的重要性，并將其有效地應用于企業(yè)的技術創(chuàng)新過程，以推動科技型中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。文章通過分析知識管理對科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新能力的影響，對科技型中小企業(yè)進行介紹，并且探討了企業(yè)知識管理中遇到的問題，提出了具體的運用對策，希望能夠為相關研究人員起到一些參考作用。

【關鍵詞】 知識管理；科技型中小企業(yè)；技術創(chuàng)新能力

近年來，我國對科技型中小企業(yè)的發(fā)展越來越重視，它們逐漸成為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要力量?？萍夹椭行∑髽I(yè)具有較強的可塑性和較高的成果轉化率，需要以市場為導向，有效地實施技術開發(fā)、咨詢、服務以及高新產(chǎn)品。中小企業(yè)屬于知識密集型經(jīng)濟體，在企業(yè)發(fā)展過程中，應全面加強知識管理，以有效結合技術創(chuàng)新能力，為二者創(chuàng)造良好的內外部條件。例如企業(yè)中的科技人員可以為科技型中小企業(yè)提供技術知識，包括顯性和隱性知識。如果企業(yè)不能有效地把握知識的特性，就會導致失敗。因此，科技型中小企業(yè)需要高效地開展技術創(chuàng)新能力和知識管理，并充分利用二者之間的辯證統(tǒng)一關系，使它們相互補充，發(fā)揮知識管理的重要作用，并全面增強技術創(chuàng)新能力。

一、科技型中小企業(yè)內涵闡述

對科技型中小企業(yè)而言，需要相關科技人員通過技術創(chuàng)新有效研發(fā)產(chǎn)品，使產(chǎn)品得到創(chuàng)新，進行商業(yè)化工作。目前，科技型中小企業(yè)的知識和物質資產(chǎn)相對有限，收入較低，研發(fā)投入占據(jù)了較大的成本支出。這類企業(yè)的內部結構相對簡單，但具有較強的學習能力，成長速度較快，主要特征為技術密集型和知識密集型。為了評估科技型中小企業(yè)，可以從以下幾個方面入手。首先，科技型中小企業(yè)的規(guī)模，企業(yè)當中的職工人數(shù)少于500人。其次，科技型中小企業(yè)的員工素質方面也需要考慮。根據(jù)相關規(guī)定，企業(yè)中擁有大專以上學歷的科技人員數(shù)量相對較少，其在總員工人數(shù)中的比例較低。與此同時，研發(fā)人員在總人數(shù)的占比也相對較低。最后，研發(fā)經(jīng)費投入。通常來說，企業(yè)研究經(jīng)費在全面總投入的占比較低。當市場環(huán)境不夠穩(wěn)定時，對科技型中小企業(yè)發(fā)展十分有利，由于其具有較高的靈活性、相對較小的規(guī)模以及低度專業(yè)化的設備，其銷售渠道也較為多樣化，因此它們能夠在不穩(wěn)定的市場環(huán)境中迅速成長。

對于科技型中小企業(yè)而言，知識創(chuàng)新可以為其提供發(fā)展動力。在知識創(chuàng)新過程中，需要獲取知識來實現(xiàn)知識創(chuàng)新目標，并要源源不斷地流入新知識，在科技型中小企業(yè)組織中，應有效注入成功的知識管理，融合知識管理和技術創(chuàng)新，以實現(xiàn)創(chuàng)新時間和成本的明顯壓縮。

首先，科技型中小企業(yè)需要對企業(yè)部門和崗位進行知識管理。不同部門和崗位所涉及的知識種類相對較多，并且對知識的保密程度也各不相同。在進行知識結構分析時，知識管理工作者可以合理劃分知識，包括理論性知識、操作性知識、經(jīng)驗性知識以及較為保密的知識。對于保密級別較低的知識，可以在較低層級內分享，但為了確保知識的安全性，通常需要設置權限，包括部門和跨部門的權限。

其次，科技型中小企業(yè)在檔案管理過程中也面臨一些問題，特別是在知識管理方面，它們分別表現(xiàn)在知識的分類、保護和搜索。對于知識的分類，在企業(yè)當中的知識十分復雜，在檔案管理過程中需要明確知識分類。對于知識保護，需要將不同的知識轉移到各個部門。此外，在企業(yè)文件管理過程中需要嚴格遵循枯竭和獨立性原則。

最后，在當前的智能辦公系統(tǒng)中，知識管理的應用愈發(fā)重要。大部分企業(yè)已經(jīng)成功實現(xiàn)了辦公自動化，因此企業(yè)管理人員需要加快知識管理的自動化建設進程。通過有效整合辦公自動化系統(tǒng)（OA）和相關管理軟件，為實施知識管理提供良好的平臺，促進知識管理領域自動化的發(fā)展，以更好地支持企業(yè)的知識管理需求。

二、科技型中小企業(yè)知識管理中遇到的問題

（一）企業(yè)未能落實激勵政策，員工積極性不足

結合當前階段科技型中小企業(yè)的知識管理現(xiàn)狀展開分析，可以發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)還未能有效落實激勵政策，企業(yè)員工的積極性不足。從企業(yè)發(fā)展角度來看，是否對員工進行有效激勵，所產(chǎn)生的工作差異十分明顯。通過提供強化的激勵措施，企業(yè)可以促使員工按時完成任務，并確保任務的完成量符合要求。這樣可以有效激發(fā)員工的工作動力，調動他們的積極性和主動性，進而提高工作質量和效率。但目前一些企業(yè)還未對激勵的重要性產(chǎn)生正確認識，對于相關激勵政策沒有充分落實，無法發(fā)揮出激勵政策具有的重要作用。除此之外，在具體的調研走訪后發(fā)現(xiàn)，科技型中小企業(yè)未對員工積極性有效激勵，主要是因為中小企業(yè)在市場拓展或產(chǎn)品研發(fā)方面投入了大量資金，但在實際創(chuàng)新后，員工的利益未能達到預期水平。當投入的資金超過收益時，會影響到員工的工作積極性，進而降低了企業(yè)的技術創(chuàng)新效率。

（二）知識管理普及程度不高，使得缺失管理意識

當前，我國的知識管理應用尚未普及，通常僅在制造業(yè)或大型企業(yè)中使用，所以這些企業(yè)對知識管理實現(xiàn)的成果產(chǎn)生深刻感受。但一些民營企業(yè)或科技型中小企業(yè)，由于未對知識管理對企業(yè)發(fā)展具有的重要作用產(chǎn)生正確認識，因此導致知識管理在企業(yè)中的應用不夠到位。首先，企業(yè)高層在知識管理方面通常只停留在口頭上，沒有充分研究員工需要了解的具體知識內容、知識的實用性以及知識使用的時機等問題。同時，由于企業(yè)高層對知識管理缺乏全面認識，導致知識管理的實施出現(xiàn)阻礙。以某公司為例，該公司是一家從事相關外包服務的公司，在成立后主要專注于計算機研發(fā)，經(jīng)過連續(xù)十幾年的經(jīng)驗積累，公司的業(yè)務規(guī)模得到了顯著擴大。然而，近年來公司的發(fā)展速度逐漸放緩，甚至出現(xiàn)了客戶流失的情況，導致公司的市場份額減少。目前，一些企業(yè)對知識管理尚未給予足夠重視，盡管這些企業(yè)逐漸將其經(jīng)驗轉化為顯性知識并儲存起來，但其管理意識還普遍缺乏，進而導致在知識管理方面存在一些不足。由于企業(yè)未對知識管理的重要性產(chǎn)生正確認識，導致知識流失，給公司造成了嚴重損失。

（三）知識管理從屬部分不清，知識共享不到位

目前，實施知識管理的企業(yè)相對較少，尤其是科技型中小企業(yè)，其未充分認識知識管理，其中一個主要原因是企業(yè)沒有設立專門的知識管理部門，另外，與財務部、IT、HR等職能部門相比，知識管理缺乏明確的分工和工作流程。然而，無論知識管理部門屬于哪個部門，企業(yè)的管理層和員工在實施知識管理活動時，都需要確保具備扎實的專業(yè)知識，并能有效地分享知識。對于科技型中小企業(yè)而言，由于人員較少，職能部門也較少，調查問卷發(fā)放時，員工可能不愿意透露公司名稱，盡管一些公司安裝了相關的知識平臺系統(tǒng)，但有些公司并沒有這樣的系統(tǒng)，而是僅僅將其視為裝飾。在公司出現(xiàn)問題后，大約有70%以上的員工未將知識管理作為解決問題的首選目標，導致公司的知識管理相對模糊，管理邊界不夠清晰，使得問題員工無法利用以往的經(jīng)驗解決問題。此外，被調查的企業(yè)缺乏專門負責更新知識管理平臺的人員，僅由少數(shù)不熟悉知識需求的員工開展維護工作，進而導致其無法有效共享知識。

（四）職工對知識管理的認識不充分，職責不明確

知識經(jīng)濟時代，若未能有效地實施知識管理，將無法保持與其他企業(yè)的市場競爭力。在企業(yè)管理過程中，一旦未明確其在知識管理中的職責，將無法保證知識管理活動的有效開展。一些企業(yè)雖然設置了知識主管、知識經(jīng)理以及首席知識官等職位，但依舊存在“在其位，不謀其職”的現(xiàn)象，因此未能有效強化企業(yè)的知識管理。例如某企業(yè)在開啟知識管理項目后，設立了知識管理委員會，委員會成員分工明確，各自負責特定職責，這有助于保障知識管理工作順利開展，和其他企業(yè)相比，科技型中小企業(yè)知識管理存在較多的問題，例如員工的職責不明確，阻礙了技術創(chuàng)新活動的展開，從而減少了企業(yè)所獲得的收益，對企業(yè)的市場競爭地位產(chǎn)生了嚴重影響。

三、知識管理影響科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新能力的幾個方面

知識管理對科技型中小企業(yè)的技術創(chuàng)新能力有直接的影響，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）學會利用眾創(chuàng)空間，建立創(chuàng)新平臺。

大眾創(chuàng)業(yè)及萬眾創(chuàng)新是眾創(chuàng)空間的基本條件，是目前更為民主化及平民化的創(chuàng)新方式，主要對創(chuàng)意創(chuàng)新轉化進行重視，和傳統(tǒng)孵化器方式相比較，眾創(chuàng)空間審核較為寬松，并建立了相關的學習平臺，有助于提高企業(yè)內部技術創(chuàng)新的實施效率。在這個過程中，專利申請手續(xù)更為簡化，同時，企業(yè)額外的專利保護服務和相關證明辦理也能在眾創(chuàng)空間中進行。所以，科技型中小企業(yè)與眾創(chuàng)空間中的大中型企業(yè)需要建立良好的合作管理，并且通過開放溝通形式，使創(chuàng)新效率得到有效提高，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”背景下，使科技型企業(yè)的技術創(chuàng)新能力得到有效提高和進步。

（二）站在企業(yè)層面思考，建立知識管理團隊

在知識管理系統(tǒng)中，知識主體形成的文化直接影響知識管理系統(tǒng)順利運行，由此可以看出，一旦企業(yè)失去文化，將會導致企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。因此，相關知識主體應正確認識知識管理在實踐中的優(yōu)點，并確保從中獲益。與此同時，應該使工作人員感受到知識共享帶來的回報，企業(yè)要加強對知識、經(jīng)驗和技能積累的重視，并將其轉化為企業(yè)收益的能力。此外，要建立一種強調知識管理的文化與企業(yè)文化保持一致，強調開放和共享。它需要根據(jù)自上而下的原則形成進取和開放的學習態(tài)度，培養(yǎng)良好的學習氛圍，以有效實施知識管理，推動企業(yè)的技術創(chuàng)新成果。

（三）落實知識管理普及，創(chuàng)新知識技術共享方式

想要確?？萍夹椭行∑髽I(yè)能夠有效實施知識管理，需要其全面把握企業(yè)業(yè)務需求。首先，要對企業(yè)人員對知識種類的需求展開分析。其次，需要將內部和外部所獲取的知識，為了將知識轉化為對企業(yè)有用的資源，知識管理小組需要執(zhí)行以下任務：第一，建立知識地圖和知識庫。第二，確保對知識庫或地圖進行更新和維護。第三，與企業(yè)的上下級合作，構建合理的知識共享企業(yè)文化。最后，要加強與管理層合作，基于知識建立適應業(yè)務需求的相應體系，使知識成為企業(yè)員工工作的重要組成部分。最初，知識管理小組應將促進知識流動和知識共享激勵作為工作重點，在實現(xiàn)此目標后，將知識資產(chǎn)的訪問與獲取作為具體的工作重點。

（四）明確知識管理職責，落實產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新

要想使科技型中小企業(yè)技術改革能力得到有效提高，首先要對知識管理職責內容有清晰的認知，并結合知識管理以及產(chǎn)學研合作。在知識管理開展過程中，產(chǎn)學研合作是一項核心環(huán)節(jié)，可以在組織間有效共享與轉移知識，使企業(yè)價值有效實現(xiàn)增值，從而使其創(chuàng)新能力得到提升。所以，為了科技型中小企業(yè)的發(fā)展，需要建立合理的產(chǎn)學研合作模式，其中政府扮演著重要的角色，全面加強企業(yè)、高校和科院之間的合作。1.加強對合作協(xié)議簽訂工作的重視，發(fā)揮科研院所和高校合作效應，同時建立健全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈；2.搭建產(chǎn)學研合作基地，將產(chǎn)學研作為一個強大的平臺，匯集企業(yè)、高校和科研院所的優(yōu)勢資源，以達到協(xié)同效應最大化的目標，促進科技型中小企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新和發(fā)展。

四、結語

技術創(chuàng)新能力對科技型中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新能力具有關鍵作用。因此，需要采取有效措施，提升科技型中小企業(yè)的技術創(chuàng)新能力，以確保其持續(xù)發(fā)展和推動創(chuàng)新。在此過程中，相關中小企業(yè)需要有效運用知識管理，發(fā)揮出知識管理的優(yōu)勢，確保知識管理與技術創(chuàng)新能有效結合，通過加強技術創(chuàng)新，能夠推動科技型中小企業(yè)在市場競爭中脫穎而出，并實現(xiàn)長期的發(fā)展。

參考文獻：

［1］ 張健. 知識管理視角下科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新發(fā)展策略探究［J］. 科技資訊，2022，20（18）：154-157.

［2］ 王娟. 科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新路徑研究——以知識管理為視角［J］. 技術經(jīng)濟與管理研究，2023，14（12）：51-54+8.

［3］ 侯海燕，李麗君. 科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新導入知識管理的路徑［J］. 財會通訊，2022，17（11）：72-75.

［4］ 曹文才. 科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新能力評價體系的構建——基于量子衍生神經(jīng)網(wǎng)絡模型的實證研究［J］. 應用概率統(tǒng)計，2 023，29（06）：666-671.

［5］ 劉璇，王亞田，王麗. 科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新能力評價指標研究［J］. 中國集體經(jīng)濟，2022，32（06）：74-75.

［6］ 顏莉，付騰. 我國科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新能力財務評價指標體系分析［J］. 湖北經(jīng)濟學院學報，2023，11（02）：92-97.