摘要：高校融媒體中心作為校方宣傳的重要陣地，具有思政引導、知識傳播、文化建設、生產(chǎn)實訓的功能，它既是貫徹落實 “三全育人”理念的重要載體，也是形成高校輿論引導與建立長效預警的舞臺，還是高校安全穩(wěn)定工作的重要組成部分。本次研究的重點在于：如何篩選和取舍國內大量高校網(wǎng)絡輿情引導與預警的案例及文本研究資料；高校融媒體中心構建的輿論引導、反饋、服務、育人、預警機制如何與“ 三全育人”理念有效結合；在 “三全育人”理念融入高校融媒體中心輿論引導的相關研究比較中，如何找到有效應對重大突發(fā)性事件的操作方法和實踐模式； “三全育人”理念融入高校融媒體中心輿論引導后，如何形成長效預警機制等。首先，文章 研讀與梳理“三全育人”、高校融媒體、輿論引導與預警等有關的文獻資料、國家相關政策，以便宏觀把握研究的時代背景。再次， 基于“ 三全育人”理念結合自身實踐經(jīng)驗，文章歸納當前高校融媒體中心在輿論引導與預警方面存在的不足。最后，文章結合研究結果，有針對性地提出在 “三全育人”融入高校融媒體中心輿論引導的創(chuàng)新路徑、輿論預警機制的可持續(xù)性發(fā)展策略，從而為搭建新型高校安全穩(wěn)定矩陣、創(chuàng)新育人手段給予指導和借鑒。

關鍵詞： “三全育人”；高校；融媒體中心；輿論引導；預警機制

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）15-0084-03

課題項目：本論文為2020年度湖南省教育科學研究工作者協(xié)會“十三五”規(guī)劃課題“三全育人背景下高職院校融媒體中心建設路徑研究”成果，項目編號：XJIKX20B032；2023年度湖南省自然科學基金項目“‘三高四新’戰(zhàn)略下新時代高職‘傳媒工匠’培育路徑研究”成果，項目編號：2023JJ60240

2018年5月，教育部辦公廳發(fā)布《關于開展“三全育人”綜合改革試點工作的通知》，指出“在學校層面，以十大育人體系為基礎，推動將高校思想政治工作融入人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)，構建一體化育人體系”[1]。同年9月，習近平總書記在全國教育大會上指出，“我們的教育必須把培養(yǎng)社會主義建設者和接班人作為根本任務”[2]。高校融媒體中心作為校方宣傳的重要陣地，具有思政引導、知識傳播、文化建設、生產(chǎn)實訓的功能。它既可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)終端與每個個體綁定，成為個體獲取與傳遞信息的重要途徑，也是學校進行輿論引導與預警工作的重要場域，更是全面貫徹落實“三全育人”理念的重要載體。2015年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》指出：“創(chuàng)新網(wǎng)絡思想政治教育，打造示范性思想理論教育資源網(wǎng)站、學校主題教育網(wǎng)站和網(wǎng)絡互動社區(qū)，推進校務微博、校園微信公眾號等網(wǎng)絡新媒體建設?！盵3]

在此背景下，高校融媒體中心必須順應時代潮流，提升校園輿論的傳播力、引導力、影響力、公信力，增強校園媒體預警機制的長效性、可持續(xù)性，為搭建全員育人、全程育人、全方位育人的新矩陣給予有力支撐。

一、 “三全育人”背景下高校融媒體中心輿論引導與預警機制的研究爬梳

丁柏銓曾說這是一個人人手握麥克風的時代，公眾參與形成輿論和發(fā)起輿論的欲望較之前更加強烈?！按髮W生是融媒體時代的‘原住民’，他們不僅是信息的接收者，更是信息的發(fā)布者、把關人。”[4]高校不僅承擔著人才培養(yǎng)、科學研究和服務社會三大職能， 更是輿論焦點的高發(fā)區(qū)和熱源地。因此，在各類事件中做好大學生輿論引導工作，促進高校和諧發(fā)展顯得至關重要。對此，國內學者進行了相應的研究。

張進財認為，“在融媒體時代，高校微信公眾平臺已成為新的輿論宣傳、引導平臺，其作用更加廣泛，內容也更加豐富。將微信公眾平臺應用于引導輿論的過程中能發(fā)揮其教育作用，促使高校形成良好的輿論氛圍”[5]。馬天琛和李懷杰指出，“高校應深入把握新媒體的發(fā)展趨勢和傳播特征，推動高校網(wǎng)絡輿論引導工作機制落實落地；深入師生學習生活的微觀領域，打造網(wǎng)絡輿論引導的信息交流平臺和互動機制；推進高校與社會聯(lián)動發(fā)展，構建立體式網(wǎng)絡輿論引導系統(tǒng)；打造具有影響力的網(wǎng)絡文章，形成輿論引領”[6]。熊志忠則從高校網(wǎng)絡輿論引導存在輿論傳播主導陷入混沌、輿論控制形態(tài)發(fā)生畸變、輿論引導能力存在短板的問題出發(fā)，展開了進一步分析與思考[7]。高德毅提出，“輿情從引起、擴散、爆發(fā)到最終的消落，都具有一定的演變周期與傳播規(guī)律，校園媒體應當順應這種規(guī)律，針對不同事件在不同時間節(jié)點的情況，提前研判、科學引導、及時預警”[8]。盧艷榮、李京彬、金天星等提出，“高校輿情的爆發(fā)對師生個體的思想意識、校園整體的和諧穩(wěn)定所產(chǎn)生的負面影響不容小覷”[9]。而湯力峰與趙昕麗則將思想政治教育與媒介傳播相結合，提出了“媒介環(huán)境的變化與發(fā)展為高校思想政治教育工作帶來了新挑戰(zhàn)與新機遇”[10]。

總體來看，與本文相關的研究大多聚焦于各類事件中官方對大學生的輿情引導、應急管理、思政教育等方面，較少與高校融媒體中心結合，特別是在突發(fā)性事件中。因此，這既讓高校融媒體中心有效引導大學生迎來了嚴峻挑戰(zhàn)，也收獲了優(yōu)化創(chuàng)新的土壤。

二、 “三全育人”背景下高校融媒體中心輿論引導與預警機制的現(xiàn)實困境

隨著5G時代的到來，高校融媒體中心的傳播力和影響力進一步提升。究其原因在于，“移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展促使PC端的廣泛普及和有效應用，使其成為網(wǎng)絡發(fā)展的新動源”[11]。而以網(wǎng)絡、移動終端為代表的高校融媒體平臺，由于信息傳播載體的變更，沖擊了傳統(tǒng)校園媒體主導的原輿論場，給整個傳播形態(tài)帶來了劇烈的變化，即移動網(wǎng)絡表達具有即時、互動、去中心化等特點，為個體表達的興盛提供了條件。高校融媒體中心的平臺發(fā)展由“單一型”走向“融合型” ，受眾黏性由弱連接走向強關系，表達方式由刻板化走向個性化，信息傳播由單向鏈接走向實時互動。

“自媒體平臺的蓬勃發(fā)展，造成了某些情況下輿論場域的盲從性與混亂性，客觀事實與正向意見容易被掩蓋和遭受抨擊。故此，營造理性思辨的輿論氛圍是我們應當為之努力的方向?！盵12]以高校官方微信公眾號為例，“它不僅在一些突發(fā)事件和公共議題上開始成為一種新的信息來源，同時也可能成為一種新的謠言散播渠道，這無疑給輿論管理工作帶來諸多新要求和新問題”[13]。因此，高校融媒體中心在輿論引導過程中存在的現(xiàn)實困境亦不可忽視，尤其在面臨突發(fā)事件時。具體來說表現(xiàn)在以下幾個方面。第一，輿論引導功能弱于信息宣傳功能。高校融媒中心能夠充分發(fā)揮宣傳功能，以工作會議、合作交流、科研成果、領導活動、特色專業(yè)等內容為主。但其未能充分發(fā)揮輿論引導功能，未能建立統(tǒng)一的聚合平臺，融合育人仍處于起步階段，導致輿論引導呈碎片化，片面性消解總體輿論生態(tài)。第二，對受眾群體未能實現(xiàn)全覆蓋。目前高校融媒體中心的受眾主要是針對在校大學生，而忽略了青年教工群體、廣大校友、學生家長，難以滿足各層面受眾的需求，導致官方與民間兩個輿論場缺乏深度共識。第三，合力育人的效果不明顯，大多高校融媒體中心仍是獨立機構，分開辦公，較少與校內各部門相關人員協(xié)同合作，影響工作效率及工作質量。同時當前高校缺乏新媒體信息技術類人才，難以滿足融媒體中心輿論引導與預警需要的多樣化技術需求，這必將導致輿論場中深度注意力的弱化與信息傳播的重復。

三、 “三全育人”背景下高校融媒體中心輿論引導與預警機制的創(chuàng)新路徑

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使PC端盛行，2G和3G時代“兩微”占據(jù)了人們的生活。4G時代的到來，帶動了抖音平臺的大火，由此迎來了短視頻元年。如今，我們進入5G時代，元宇宙、人工智能等新賽道徐徐鋪開。在此影響下，各行各業(yè)將迎來新的技術迭代與升級，原有的媒體格局和輿論生態(tài)徹底改變。因此，我們必須緊跟媒介變革步伐，預估、判斷未來校園輿論引導與預警過程中可能出現(xiàn)的新問題、新機遇，使高校融媒體中心能在各類事件中起到正向引領作用，滿足時代訴求。

本文通過梳理國內高校融媒體中心輿論引導與預警機制相關研究，總結高校融媒體中心在輿論引導與預警過程中面臨的現(xiàn)實困境與產(chǎn)生的負效能，進而在此基礎上結合智慧全媒體的新趨勢，思考其未來長效預警機制。即以 “三全育人”理念為指導，重塑高校融媒體中心的角色定位，充分發(fā)揮其主觀能動性，使其成為輿論引導的生力軍?！叭诿襟w時代，個體對輿論與輿情信息的關注度空前高漲，尤其在突發(fā)性事件中，高校利用新媒體平臺進行輿論引導與輿情預警十分有必要?！盵14]我們需要更加理性地面對復雜的輿論引導，以真正實現(xiàn)輿論引導的價值和使命[15]，從而為網(wǎng)絡育人、文化育人工作提供實際指導，為高校安全穩(wěn)定工作的可持續(xù)發(fā)展提供有效參照。

首先，理解 “三全育人”的理論意蘊，重塑高校融媒體中心的角色定位。以“育人為本”的理念提升角色四大能力，即腳力、眼力、腦力、筆力，努力成為學生和老師信賴的媒體工作者，全員具備高度的責任感和服務意識。以立德育人理念加強角色政治引領。始終堅持正確的政治方向，堅持正確的輿論導向，堅持正確的新聞志向，堅持正確的工作取向，打造校園媒體融合育人新體系。以協(xié)同育人理念打造角色深度融合。高校融媒體中心要全面參與到智慧校園建設之中，共享共建校園融媒體平臺，為師生及家長提供“資訊+思政+服務”功能。

其次，借鑒 “三全育人”的模式特征，再造高校融媒體中心的運行機制。扎實推進內部運行機制，打造全員媒體。高校融媒體中心在內設機構建設時，應注重“融”為一體，打破高校專業(yè)界限，實行全員納入，信息直接采集與間接采集相結合，充實采編一線。全力開展平臺構建機制，打造全息媒體。全力推動高校校園媒體融合，著力打造校報、校電視臺、校廣播站、官網(wǎng)、“三微一端”新媒體平臺的五維現(xiàn)代傳播體系。著手改變信息傳播機制，打造全程媒體。充分發(fā)揮校園新媒體平臺“快”的優(yōu)勢，校報“深”的優(yōu)勢，校廣播電臺、校電視臺“直觀”的優(yōu)勢， 一次采集，逐級發(fā)布，構筑信息全程傳播的有效鏈路。完善互動反饋機制，打造全效媒體。高校融媒體要善于利用大數(shù)據(jù)，形成良性互動反饋機制，形成清晰的用戶畫像，提高信息傳播精準度，增強信息傳播時效性，提升校園融媒體的育人引導力。進一步完善重大突發(fā)性事件的輿論引導及長效預警機制，打造“三全”媒體。即全程跟蹤——時時關注，及時發(fā)聲，關注節(jié)點，把控關鍵，緊盯輿情變化；全息呈現(xiàn)——善用新技術新手段進行輿情監(jiān)測、輿情研判、輿情應對；全效評估——引導輿情，提升傳播效率，精準判斷輿情應對效果。

最后，把握 “三全育人”的時代價值，優(yōu)化高校融媒體中心的內容建設，緊跟熱點，彰顯思想引領價值；多元有趣，彰顯文化育人價值；服務全面，彰顯實效實踐價值。

四、結語

高校融媒體中心除了要發(fā)揮思政引導、知識傳播、文化建設、生產(chǎn)實訓等功能，還要強調 “三全育人”背景下高校融媒體平臺的安全維穩(wěn)及育人功能?；诖耍疚尼槍Ω咝Ｈ诿襟w輿論引導與預警的現(xiàn)實困境，結合“三全育人”理念思考與創(chuàng)新高校融媒體中心輿論引導與預警機制，剖析新時代大學生的心理特征，主張在高校安全穩(wěn)定工作中合理融入 “三全育人”的理念意蘊，重點強調面對重大突發(fā)性事件校園融媒體中心的有效作為，增強了其時效性和可操作性，使高校安全穩(wěn)定工作能夠貼近師生、貼近實際，共筑全員行動、全程銜接、全方位發(fā)力的立體化高校育人體系。

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作者簡介 王柳力，講師，國家三級導演，湖南藝術職業(yè)學院數(shù)字產(chǎn)業(yè)學院新聞與編導教研室主任，研究方向：網(wǎng)絡與新媒體、廣播電視與網(wǎng)絡視聽節(jié)目理論與實踐。