摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，各種新媒體平臺如雨后春筍般出現(xiàn)，促使后真相時代的到來，重構(gòu)了大學(xué)生對媒體傳播和社交互動的認(rèn)知。在失真、情緒化的后真相時代，新媒體平臺為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面提供了便利，但匿名性和開放性下也造成了網(wǎng)絡(luò)輿情頻發(fā)。這打破了以往事實勝于雄辯的普遍認(rèn)知，不僅會給大學(xué)生的“知情意行”造成影響，也會給社會安全穩(wěn)定帶來危害。大學(xué)生正處于三觀、辯證思維形成的關(guān)鍵時期，極易受摻雜了個人情感和不良企圖的“后真相”影響，大多數(shù)大學(xué)生面對“后真相”有一定的認(rèn)知和判斷力，但部分涉世未深的大學(xué)生容易被“有心人”利用而失去理性，成為挑起輿情的“槍手”。高校應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情，做好正向引導(dǎo)教育，提升育人實效性。文章采用調(diào)查和文獻(xiàn)研究的方法，結(jié)合后真相時代部分大學(xué)生存在的一些問題，從社會學(xué)、新聞傳播學(xué)和思想政治教育等多角度出發(fā)，得出后真相時代高?？梢圆扇〈胧┯行б龑?dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的結(jié)論，并提出建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管治理機制、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育機制、學(xué)生媒介素養(yǎng)提升機制和學(xué)生利益共享平臺的建議，旨在為高校正向引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情，讓其“知情意行”協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展，加強高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地管理提供參考。

關(guān)鍵詞：后真相時代；網(wǎng)絡(luò)輿情；正向引導(dǎo)；高校；大學(xué)生

中圖分類號：G647；G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）15-0081-03

基金項目：本論文為2022年大連大學(xué)馬克思主義理論與思想政治教育研究項目“后疫情時代高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情正向引導(dǎo)的路徑探索”成果，項目編號：2022YB016

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下催生了眾多新媒體平臺，成為大學(xué)生獲取信息、社交互動和表達(dá)意見的重要渠道。這些媒體平臺發(fā)布的信息，不少是吸引眼球和渲染氣氛的“后真相”，而不是“求真務(wù)實”的新聞資訊?！扒楦邢刃?、真相次之”的后真相時代導(dǎo)致事實與真相之間的關(guān)系愈加復(fù)雜化，摻雜了個人價值取向和主觀描述的相對真相和多面真相成為人們默許的真相形式[1]。后真相時代的到來，給高校正向引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情帶來挑戰(zhàn)，高校應(yīng)正確認(rèn)識時代背景、強化價值引領(lǐng)，提升大學(xué)生獨立思考和辨別真?zhèn)蔚哪芰Γ蛞龑?dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情。

一、后真相時代概述

美國學(xué)者凱伊斯2004年提出“后真相”概念，他認(rèn)為“后真相”即不是客觀存在的真相，也不是脫離現(xiàn)實的假象，而是在真相的基礎(chǔ)上添油加醋后的人造真相。牛津字典把“后真相”定義為“訴諸情感與個人信仰比陳述客觀事實更能影響民意的一種情形”，并被評選為2016年度詞匯[2]。在后真相時代，輿論輿情更加分裂和極化，是由于民眾關(guān)注并選擇他們愿意接受的信息和“真相”，極易被個人情感和立場影響而忽略客觀事實。

“后真相”的一個突出特點就是事實與價值不等價，價值先于事實并指引事實[3]?！昂笳嫦唷弊鳛榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)輿論輿情的產(chǎn)生，新媒體平臺成為輿情的首發(fā)地、重災(zāi)區(qū)，而“網(wǎng)絡(luò)水軍”制造話題帶動輿論，更導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情傳播和發(fā)酵更加快速、引導(dǎo)和控制更加困難。

二、后真相時代的大學(xué)生特點

（一）情理倒敘

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)為人們獲取信息和傳播信息提供了便捷的渠道，但網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容具有真假同構(gòu)性，人們在面對真假難辨的信息時優(yōu)先考慮自身的情感和立場，把自己放在道德的制高點，忽略事實真相，缺乏理性分析，導(dǎo)致“后真相”的影響力和決定性超越了真相本身。

高校大學(xué)生獲取信息大部分是通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺，在鋪天蓋地的信息浪潮中，事實真相被掩蓋在情感下。大學(xué)生缺少社會經(jīng)歷、思考辨別能力不足，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)媒體加工的“后真相”信息，輔助情緒渲染的特定情境，容易引發(fā)大學(xué)生群體共鳴，并跟風(fēng)討論，導(dǎo)致“情緒站隊”被人利用，輿論發(fā)酵引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情[4]。在“人人都是發(fā)言人”的新媒體時代，在面對事實真相模糊復(fù)雜、真假難辨時，富有正義感的高校大學(xué)生具有感性壓倒理性、強化情感拒絕真相的特點，往往以自我為中心，導(dǎo)致“后真相”在網(wǎng)絡(luò)上快速傳播。

（二）思維固化

憑借算法推薦技術(shù)，大數(shù)據(jù)根據(jù)用戶偏好精準(zhǔn)推送信息、視頻、好友等，導(dǎo)致大眾獲取信息的渠道變窄、分析看待問題的角度受限、傳播信息的效果受阻，陷入自己編織的“信息繭房”[5]，思維逐漸固化，無法從多角度、用多元化思維看待事物。新媒體平臺為信息一對一和一對多的精準(zhǔn)傳播提供了便利，有共同認(rèn)知傾向的群體組成圈子，圈子成員會聯(lián)合起來為共同目標(biāo)采取集體行動，形成“圈子文化”[6]。高校大學(xué)生在大數(shù)據(jù)的推送下，加入與自己興趣相投的圈子，不斷吸收獲取同質(zhì)的信息而過濾篩選掉異質(zhì)信息，導(dǎo)致大學(xué)生思維逐漸固化，缺少開放包容的眼界，影響圈子內(nèi)的成員甄別分析信息的主動性和辯證多元地看待事物。

（三）速食主義

新媒體使人們處于信息爆炸的時代，人們對信息的加工和使用逐漸呈現(xiàn)“速食主義”的特點，導(dǎo)致碎片化閱讀方式越來越普及，人們頭腦淺薄化，產(chǎn)生惰性閱讀思維，辨別內(nèi)容真?zhèn)蔚哪芰θ趸?。在后真相時代，信息從原來的文字傳播逐漸傾向于視覺加聽覺的雙重傳播，短視頻由此應(yīng)運而生。短視頻具有簡短和趣味性的特點，吸引著高校大學(xué)生投入大量時間觀看，但大學(xué)生閱讀與思維模式尚未成熟，還未形成系統(tǒng)性的認(rèn)知事物的能力，極易奉行“速食主義”，導(dǎo)致知識碎片化。同時，主流媒體和專家解讀的權(quán)威性被碎片化剪輯削弱，影響主流價值觀的輸出，出現(xiàn)質(zhì)疑權(quán)威、信任感降低等現(xiàn)象，給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想教育、網(wǎng)絡(luò)輿情正向引導(dǎo)帶來挑戰(zhàn)。

三、后真相時代網(wǎng)絡(luò)輿情正向引導(dǎo)路徑

基于后真相時代高校網(wǎng)絡(luò)輿情會給學(xué)生身心健康、社會穩(wěn)定、國家安全造成不良影響，高校應(yīng)借助正向引導(dǎo)的理念和模式，助力大學(xué)生在高校思想政治教育的框架下[7]，化解后真相時代網(wǎng)絡(luò)輿情帶來的問題和挑戰(zhàn)，努力掌握主動權(quán)和先導(dǎo)性，促使網(wǎng)絡(luò)輿情治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

（一）建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管治理機制

1.建立監(jiān)管研判機制

大學(xué)生喜歡在社交媒體平臺發(fā)表自己對熱點事件、社會現(xiàn)象和學(xué)校管理等的看法和見解，認(rèn)為自己是為正義發(fā)聲。高校須及時跟蹤熱點輿論事件，掌握學(xué)生輿情動態(tài)，準(zhǔn)確研判網(wǎng)絡(luò)輿情，并建立監(jiān)管研判機制。高校首先要充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，建立一套系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機制，全面監(jiān)控學(xué)生日常發(fā)表的信息，預(yù)測言論走向[8]。其次要準(zhǔn)確研判輿情，建立預(yù)警機制，對可能演變?yōu)檩浨榈难哉撟龊妙A(yù)警，啟動應(yīng)急預(yù)案，不給輿情發(fā)酵提供“土壤”，掌握主動權(quán)。

2.建立對話回應(yīng)機制

在“人人是自媒體”的后真相時代，建立對話回應(yīng)機制，增加溝通和情感連接，可以有效減少高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生和演變，提升高校工作者的公信力。對話回應(yīng)機制的核心要義是平等和尊重，有利于緩和對立，達(dá)成共識。高校要打通信息對話回應(yīng)渠道，針對學(xué)生反映的問題和訴求，要第一時間作出回應(yīng)，公開處理情況和事實真相，疏導(dǎo)隱含的情緒，避免輿情擴(kuò)大。

3.建立價值引導(dǎo)機制

當(dāng)前，“關(guān)鍵意見領(lǐng)袖”的觀點和訴求是高校網(wǎng)絡(luò)輿情形成的主要原因，這些觀點和訴求帶有較強的價值和情感屬性，極易引發(fā)關(guān)注形成共鳴。面對一些扭曲的價值觀言論，要堅持以馬克思主義為指導(dǎo)來引導(dǎo)輿論走向，讓主流價值觀在網(wǎng)絡(luò)場域蔚然成風(fēng)[9]。在后真相時代，價值觀引導(dǎo)離不開先進(jìn)技術(shù)的服務(wù)，高校應(yīng)通過大數(shù)據(jù)收集“關(guān)鍵意見領(lǐng)袖”的觀點和訴求，精準(zhǔn)推送符合主流價值觀的內(nèi)容，傳遞主流聲音，引導(dǎo)大學(xué)生的輿情方向，營造風(fēng)清氣正的校園網(wǎng)絡(luò)[10]。

（二）建立健全網(wǎng)絡(luò)思想政治教育機制

1.拓展思政教育形式

后真相時代，高校大學(xué)生每天都可能受到網(wǎng)絡(luò)輿論甚至輿情的沖擊，但他們對網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)輿情知之甚少，無法用理性思維看待事物發(fā)展。高校應(yīng)重視對大學(xué)生的思想政治教育，線上線下相結(jié)合開展網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳教育。高?？梢酝ㄟ^線下課堂，借助新媒體技術(shù)，采取多種形式與學(xué)生互動。高校不僅要在線下課堂開展思政教育，更要充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺，開辟新的思想政治教育網(wǎng)絡(luò)陣地。高校要拓展思政教育的理論知識，使其與現(xiàn)代科技相互交融，提升其成果轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)學(xué)生在面對網(wǎng)絡(luò)輿情時做到感性和理性認(rèn)知相統(tǒng)一。

2.豐富思政教育內(nèi)容

后真相時代，高校的思想政治教育要適應(yīng)時代變化，豐富思想政治教育內(nèi)容。高?？梢栽趥鹘y(tǒng)思政教學(xué)的基礎(chǔ)上增加剖析后真相時代網(wǎng)絡(luò)輿情的典型案例，將理論講解和案例分析相結(jié)合，讓大學(xué)生認(rèn)清后真相時代形成的原因和特征、信息傳播的本質(zhì)與規(guī)律、了解網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)知識等。在面對自己不知全貌的事件時不予置評，保持客觀公正的態(tài)度，等待官方媒體的調(diào)查結(jié)果，以免陷入“輿情旋渦”。高?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)豐富的思政資源，作為教學(xué)內(nèi)容的課外拓展，培養(yǎng)學(xué)生面對網(wǎng)絡(luò)輿情的思辨能力，提升學(xué)生的媒介素養(yǎng)。高校還可以增加法律法規(guī)的宣導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的法治思維。思想政治教育者要加強對網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)知識的普及和宣導(dǎo)，學(xué)生擁有法治思維，可以更好地約束自身的網(wǎng)絡(luò)言行，進(jìn)而利于規(guī)范后真相時代的網(wǎng)絡(luò)輿情。

（三）建立健全學(xué)生媒介素養(yǎng)提升機制

1.構(gòu)建正確的媒介認(rèn)知

網(wǎng)絡(luò)媒介的虛擬空間影響大學(xué)生的身心發(fā)展，考驗他們的信息判別、道德認(rèn)知能力，眾多“網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象”折射出網(wǎng)絡(luò)道德教育的空白地帶[11]。當(dāng)前，高校開始重視培養(yǎng)大學(xué)生的媒介素養(yǎng)，在思政教育中加入媒介素養(yǎng)教育，意在構(gòu)建大學(xué)生正確的媒介認(rèn)知，科學(xué)地認(rèn)識媒介的作用。培養(yǎng)大學(xué)生養(yǎng)成正確使用媒介的習(xí)慣和態(tài)度，合理安排和管理自己使用媒介的時長，不要過于依賴、沉迷于媒介。豐富大學(xué)生的課余生活，通過豐富多彩的活動讓大學(xué)生離開手機媒介的影響，在活動中與同輩面對面交流，充實和豐富學(xué)生的精神生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

2.提升信息辨別能力

后真相時代是信息爆炸的時代，各種帶有利益的部分真相和偽科學(xué)言論等隱蔽在繁雜的媒介信息中。學(xué)校應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和思辨性思維，讓學(xué)生掌握分析和甄別信息的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、方法技巧和提升方向。首先，認(rèn)清信息來源的標(biāo)準(zhǔn)存在差異。官方權(quán)威機構(gòu)和民間自媒體所發(fā)布信息的權(quán)威性必然存在差別，即調(diào)查信息、審核信息、評價信息等環(huán)節(jié)存在差異。其次，甄別信息內(nèi)容要有技巧，對于吸引眼球的“標(biāo)題黨”信息要客觀辨別，對于匿名爆料的“內(nèi)部真相”不要輕信。最后，提升信息辨別能力要有方向，要認(rèn)真學(xué)習(xí)《馬克思主義原理》《思想品德修養(yǎng)》等[12]，提升自身辯證思維能力。

（四）建立健全學(xué)生利益共享平臺

“后真相”現(xiàn)象產(chǎn)生的本質(zhì)原因是利益的驅(qū)使，許多人在利益驅(qū)使下，會盲目地發(fā)表看法和宣泄情緒，從而容易擾亂網(wǎng)絡(luò)輿論[13]。網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生也代表民眾訴求沒有得到滿足，背后隱藏著民眾最迫切、最關(guān)心的問題。高校要建立學(xué)生利益共享平臺，維護(hù)學(xué)生的切身利益和訴求，幫助學(xué)生解決實際問題，并通過網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生不切實際的言論進(jìn)行正向引導(dǎo)，從根本上減少網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生。高校須掌握大學(xué)生的思想動態(tài)，在關(guān)鍵時間節(jié)點和固定時段，對輿情動向進(jìn)行階段性的分析評價[14-15]。

四、結(jié)語

在后真相時代，高校要以大學(xué)生的特點為切入點，借鑒各高校正向引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的成功經(jīng)驗，積極探索正向引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的路徑，在網(wǎng)絡(luò)輿情中掌握主動權(quán)，切實做好大學(xué)生思想政治教育工作，進(jìn)而讓學(xué)生實現(xiàn)“知情意行”協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展。

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作者簡介 金陽，助教，研究方向：高校大學(xué)生思想政治教育與管理、應(yīng)用心理學(xué)。沈路，助教，研究方向：高校大學(xué)生思想政治教育與管理。