以前,有位助理在接待一位外籍心理學(xué)教授時很不自信,總覺得自己的工作做得不到位。晚上送教授回去的時候,助理不小心將下行的電梯按成了上行。這時,教授說了一句話:“這是今天最大的錯誤?!敝碛X得有些不好意思,但在不知不覺中,他忐忑的心情漸漸輕松下來:如果按錯電梯是最大的錯誤,那不就意味著他這一天當(dāng)中其他事情都做得很好嗎?在這個故事中,教授就是用暗示技巧來向助理傳遞信息,對其工作表示滿意,對其情緒予以安撫,對其信心予以支持。
作為一個心理學(xué)概念,暗示就是用含蓄、間接的方法,對人的心理和行為產(chǎn)生影響,使人無意識地接受一定的意見和信念,或按一定的方式行動。
暗示在我們生活中很常見,以至于很多人身處暗示之中還渾然不覺。比如刷牙時,很多人都會把牙膏擠滿整個牙刷頭,從來沒有想過量多量少的問題。而這樣做的原因之一,就在于一些商家的廣告畫面就是將牙膏涂滿牙刷。雖然廣告沒有明確的勸導(dǎo),但信息已經(jīng)傳遞出去并影響了觀眾。事實上,一次普通的刷牙,黃豆粒大小的牙膏量就夠了。
暗示可以由語言產(chǎn)生,也可以由非語言信息誘發(fā),包括他人的行為舉止、表情變化。比如一群人在一起,如果有一個人打哈欠,那么周圍肯定也有人會被暗示而跟著打哈欠。
環(huán)境也能構(gòu)成暗示。比如一個人走進(jìn)高檔酒店,會不自覺地注意言行,比如挺直腰板走路,正襟危坐地開會,而如果來到了路邊攤,大多時候會比較輕松隨意,吃飯、落座時可能也不那么在乎自身形象。雖然沒有人直接提醒,但一個人的行為確實會因為暗示的影響而有不同表現(xiàn)。
暗示可以由外部發(fā)出,也可以由自我發(fā)出,自我接收,也即自我暗示。祈禱、許愿,都是較為常見的自我暗示。
有人也許不明白,既然自我暗示的內(nèi)容都是以明確的方式表達(dá)出來的,并不含蓄間接,甚至等同于“明示”,為什么會稱為暗示呢?對此,不妨這樣理解:在自我暗示的時候,信息會傳輸?shù)饺说臐撘庾R,而潛意識就像一個暗箱,其接收到的信息又會暗暗地發(fā)揮作用。
這和經(jīng)典意義上的暗示異曲同工,所以也歸為暗示。
暗示分為積極暗示和消極暗示。合理利用積極暗示,就會產(chǎn)生積極的作用。
比如有些患者生病了,寧可扛著,也不愿意主動服藥,認(rèn)為“是藥三分毒”。如果詢問藥物是否有副作用,有經(jīng)驗的醫(yī)生會直接告訴患者:“有!”患者聞言先是心頭一緊,但醫(yī)生接著說:“就是比較苦?!被颊哳D時釋然,如果藥苦是醫(yī)生比較看重的副作用,那么也就暗示著其他副作用或許可以忽略不計。如此,患者服藥的依從性一下子提高了,接下來對于醫(yī)生告知的其他注意事項,也能夠聽得進(jìn)去了。
有些老師善用暗示,也會產(chǎn)生很好的效果。比如有學(xué)生對能否考上高中不那么自信,老師了解情況后并沒有直接鼓勵,而是以訓(xùn)導(dǎo)的口氣說:“你這字得練練了啊,以后上了高中,老師會說我初中時沒有好好教你。”這個學(xué)生在老師的批評中找到了自信:原來老師相信自己能夠考上高中,那就沖吧,后來果然如愿。
當(dāng)然,不良的暗示也會帶來消極影響,最常見的就是口頭禪。有些人會將“好煩哪”“真郁悶”等口頭禪掛在嘴邊。其實,這些不假思索的語言會直接把信息輸入到人的潛意識中而形成消極暗示,并帶來實際影響。
暗示對一個人的影響很大,權(quán)威者對弱勢者的暗示作用更大。所以,很多臨床工作者在和患者交流的時候,都會給其一些正向的暗示,語言比較積極,態(tài)度比較樂觀,幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。特別是面對一些心理疾病患者,醫(yī)生一般不會刻意告訴對方疾病的專業(yè)名稱,而通常以某某狀態(tài)來表述,比如抑郁狀態(tài),焦慮狀態(tài)等。原因之一就是避免患者給自己貼標(biāo)簽,淡化病人的角色,減輕患者消極的自我暗示。
暗示,可以繞過一個人的理性思考而直接對其產(chǎn)生影響。很多商家也會借用暗示的作用,來達(dá)到自己的目的。比如有些產(chǎn)品不在質(zhì)量上下功夫,而是把圖片制作得很誘人,把包裝弄得豪華奢侈,甚至漫天要價,以暗示其產(chǎn)品高端。也有一些人被表象蒙蔽,花了冤枉錢而不自知。還有些平臺在導(dǎo)購時會引用一些精彩的影視片段或名人故事,之后再引出其商品,這種方式會給人一種購買該商品就有可能復(fù)制類似成功的暗示,結(jié)果很多人沖動下單。所以,在面對誘惑時,要盡量保持理性,減少被暗示的風(fēng)險。
巧用自我暗示可以從細(xì)微處著手,以積極的內(nèi)心言語來解讀生活。比如開車時遇到的綠燈多一點,就要暗示一下自己運氣不錯。如果有人給自己指出了錯誤,既不要抱殘守缺,也不要自責(zé),而要以收獲的心態(tài)來做積極的自我暗示,告訴自己前進(jìn)的道路上又少了一個坑。
生活中,如果你感覺自己總是被瑣事纏身,不妨試著整理一下身邊的物品,如定期清理常用的桌子、柜子,將長時間不用的東西果斷扔掉,將有用的物品擺放整齊。這些外部環(huán)境的改變,對人的心理有著神奇的暗示作用。雖然自己沒做什么心理建設(shè),但心情就會清爽很多。另外,整潔的頭發(fā),得體的穿著,有力的步伐,清晰的口齒,都會給自己帶來積極暗示,也會影響別人對自己的看法。所以,在生活中不妨有意識地給自己做一些積極暗示,讓心情更輕松,自我更和諧。