摘要：融媒體時(shí)代，新聞傳播環(huán)境發(fā)生了極大變化，新聞信息更加繁雜、傳播速度更快、傳播渠道更加多樣化，這為新聞?dòng)浾叩牟稍L工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，一些新聞?dòng)浾咴诓稍L工作中出現(xiàn)了心理恐慌、本領(lǐng)恐慌和素質(zhì)恐慌，采訪模式不能與時(shí)俱進(jìn)，不能創(chuàng)新突破，新聞采訪工作與融媒體環(huán)境格格不入，影響了新聞采訪工作質(zhì)量。基于此，文章對(duì)融媒體時(shí)代新聞?dòng)浾卟稍L模式的創(chuàng)新進(jìn)行研究。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，融媒體時(shí)代新聞?dòng)浾叩牟稍L模式發(fā)生了巨大變化，采訪形式更加多樣、采訪工作隨機(jī)性更強(qiáng)、采訪效率大幅提升。然而，在這樣的背景下，新聞?dòng)浾叩牟稍L工作卻面臨著新聞?dòng)浾叩臋?quán)威弱化、融媒體綜合素養(yǎng)偏低、采訪模式僵化等突出問(wèn)題，嚴(yán)重影響了融媒體時(shí)代新聞采訪工作質(zhì)量的提升。面對(duì)這些問(wèn)題，融媒體時(shí)代的新聞?dòng)浾邞?yīng)該積極地創(chuàng)新新聞采訪模式，要?jiǎng)?chuàng)新“以人為本”的采訪理念，體現(xiàn)新聞采訪的人文主義，消除受訪者的抵觸情緒。要?jiǎng)?chuàng)新融媒體采訪形式，讓采訪形式更加靈活多樣，更貼近當(dāng)代網(wǎng)民所需。要?jiǎng)?chuàng)新采訪內(nèi)容，緊盯“一大一小一喜”，把“家”“國(guó)”情懷貫穿其中，滿足受眾的喜劇元素需要。要?jiǎng)?chuàng)新采訪語(yǔ)言，讓新聞采訪更貼近群眾。要?jiǎng)?chuàng)新媒眾互動(dòng)，拉近媒體與受眾的距離等。

關(guān)鍵詞：融媒體；新聞?dòng)浾?；新聞采訪；模式創(chuàng)新；受眾

中圖分類號(hào)：G212.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2023）18-0118-03

融媒體時(shí)代的到來(lái)，對(duì)新聞工作者而言，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)[1]，新聞?dòng)浾弑仨氁詴r(shí)不我待的緊迫感加壓奮進(jìn)，學(xué)會(huì)用融媒體思維創(chuàng)新新聞采訪工作模式，以更加優(yōu)質(zhì)高效的新聞采訪為高質(zhì)量新聞工作夯實(shí)基礎(chǔ)。

一、融媒體時(shí)代新聞?dòng)浾卟稍L工作新環(huán)境

（一）采訪形式更加多樣

融媒體時(shí)代來(lái)臨前，常見(jiàn)的采訪形式主要有兩種，即面對(duì)面采訪和電話采訪[2]。但隨著融媒體時(shí)代的到來(lái)，新聞采訪形式得到了極大豐富，除了傳統(tǒng)的面對(duì)面采訪、電話采訪外，網(wǎng)絡(luò)在線視頻采訪、短視頻采訪等新的采訪形式也逐漸成了常用采訪形式，也更受融媒體時(shí)代受眾喜愛(ài)[3]。如網(wǎng)絡(luò)在線視頻采訪，邀請(qǐng)受訪人員進(jìn)入在線視頻聊天群，實(shí)現(xiàn)記者、受訪者和受眾的即時(shí)互動(dòng)采訪，拉近了記者、受訪者和受眾之間的距離，采訪效果前所未有。

（二）采訪工作隨機(jī)性更強(qiáng)

融媒體時(shí)代來(lái)臨前，新聞?dòng)浾叩牟稍L工作是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，程序性較強(qiáng)[4]。但隨著融媒體時(shí)代的到來(lái)，受眾對(duì)新聞信息的時(shí)效性要求越來(lái)越高[5]，如果新聞?dòng)浾呷匀话凑諅鹘y(tǒng)流程進(jìn)行新聞采編，則必然會(huì)讓新聞信息的時(shí)效性大打折扣，這就要求新聞?dòng)浾弑仨氉叱鋈ふ倚侣勑畔?，到新聞信息的第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行即時(shí)采訪。即時(shí)采訪沒(méi)有預(yù)估方案、沒(méi)有彩排、沒(méi)有劇本，更沒(méi)有采訪前反復(fù)校對(duì)的對(duì)話稿，完全依賴新聞?dòng)浾叩膯?wèn)題化解能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，采訪工作的隨機(jī)性較傳統(tǒng)采訪工作更強(qiáng)[6]。

（三）采訪效率全面提升

融媒體時(shí)代，與媒體相關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，大大提高了新聞采訪工作效率[7]。如依托于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的無(wú)線通信傳播技術(shù)，改變了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸模式，減少了數(shù)據(jù)傳播的準(zhǔn)備工作，讓采訪數(shù)據(jù)傳播更加方便、快捷。又如依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以通過(guò)后臺(tái)對(duì)本地受眾所關(guān)心的時(shí)事熱點(diǎn)新聞事件進(jìn)行追蹤，并對(duì)受眾就新聞事件所關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行匯總，既提高了確定新聞選題的效率，也能夠確保受眾所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題全面納入新聞采訪工作中去，滿足受眾對(duì)新聞采訪工作的實(shí)際需要等[8]。

二、融媒體時(shí)代新聞?dòng)浾卟稍L工作困境

（一）過(guò)于開(kāi)放的媒體環(huán)境弱化了新聞?dòng)浾叩臋?quán)威

融媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力不斷提升，特別是自媒體快餐式的信息深受受眾喜愛(ài)，極大地豐富了受眾的文化生活[9]。但同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到，這種高度自由、開(kāi)放的媒體環(huán)境，弱化了新聞?dòng)浾叩臋?quán)威。特別是個(gè)別新聞?dòng)浾邽榱藫寠Z受眾眼球甚至牟取不正當(dāng)利益目的而杜撰虛假新聞信息的負(fù)面行為，極大地破壞了新聞?dòng)浾咴谑鼙娦闹械恼x、光輝形象。甚至一些自媒體為了流量，對(duì)本就處于相對(duì)弱勢(shì)地位的受訪者心靈反復(fù)揭疤，讓受訪者持續(xù)受到心靈創(chuàng)傷，談“采訪”色變。這些不良乃至不法行為導(dǎo)致的直接結(jié)果是，新聞?dòng)浾叩牟稍L工作四處碰壁[10]，受訪者拒絕接受采訪成為常態(tài)，有時(shí)還會(huì)面對(duì)來(lái)自受訪者的冷言相向，甚至是語(yǔ)言侮辱，新聞采訪工作舉步維艱。

（二）融媒體綜合素養(yǎng)偏低降低了“融”的質(zhì)效

從最初的認(rèn)為新媒體只不過(guò)是“小角色”，到新媒體迅速崛起之后的“如臨大敵”，不少新聞?dòng)浾呷诿襟w綜合素養(yǎng)不足，一定程度上影響了融媒體時(shí)代新聞采訪工作的質(zhì)量[11]。如有的新聞?dòng)浾唠m然在思想上認(rèn)識(shí)到了“融”的必要性，但相關(guān)的技能儲(chǔ)備、知識(shí)儲(chǔ)備不足，對(duì)融媒體平臺(tái)操作技巧、投放方式、運(yùn)行方式等掌握得不夠熟練，一定程度上影響了新聞采訪質(zhì)量。

（三）采訪模式的僵化制約了新聞采訪質(zhì)量

融媒體時(shí)代的到來(lái)，不僅改變了媒體生存的環(huán)境，還改變了受眾接收新聞信息的習(xí)慣和方式，客觀上要求新聞?dòng)浾邉?chuàng)新采訪模式以提升新聞采訪質(zhì)量。但從當(dāng)前新聞?dòng)浾卟稍L工作的實(shí)際情況來(lái)看，相當(dāng)部分新聞?dòng)浾咴诓稍L模式上大膽創(chuàng)新不夠，習(xí)慣于走老路、守?cái)傋覽12]。例如，在采訪方式上，依然選擇與時(shí)下受眾喜好方式截然不同的面對(duì)面采訪、電話采訪，不符合融媒體時(shí)代受眾互動(dòng)式采訪的需要。又如，部分新聞?dòng)浾咴诓稍L時(shí)，仍習(xí)慣于使用套路化的開(kāi)場(chǎng)白，不敢嘗試使用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)言，與受眾處于“兩個(gè)語(yǔ)言世界”，無(wú)形間拉大了媒體與受眾之間的距離等[13]。

三、融媒體時(shí)代新聞?dòng)浾卟稍L工作創(chuàng)新建議

（一）創(chuàng)新采訪理念

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞?dòng)浾叽蠖嗍且跃€索為核心的采訪理念，為摸清新聞事件的來(lái)龍去脈，對(duì)受訪者進(jìn)行步步緊逼式的提問(wèn)，容易對(duì)受訪者造成二次的心理傷害。而融媒體環(huán)境下，“以人為本”成為媒體行業(yè)的全新工作理念，發(fā)掘新聞事件背后的人文變化成為主流，所以，融媒體時(shí)代的新聞?dòng)浾咭惨獎(jiǎng)?chuàng)新“以人為本”的采訪理念，在新聞事件的采訪過(guò)程中更加關(guān)注受訪者的心理變化，尊重受訪者的情感體驗(yàn)，以心理疏導(dǎo)的方式排解受訪者情感困惑，引起受訪者情感共鳴，與受訪者以“家人”的關(guān)系進(jìn)行平等交流。如此一來(lái)，受訪者更容易敞開(kāi)心扉，以“訴苦”“分享”的心理，將新聞事件產(chǎn)生的前因后果深刻講述給新聞?dòng)浾?，讓新聞采訪工作取得意想不到的良好效果[14]。

（二）創(chuàng)新采訪形式

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞采訪工作的空間約束相對(duì)較大，大大降低了新聞采訪工作的時(shí)效性[15]。融媒體時(shí)代，新聞?dòng)浾弑仨殑?chuàng)新新聞采訪形式，提升采訪工作的時(shí)效性、趣味性，提高新聞采訪工作的質(zhì)量。

一方面，多采用開(kāi)放式的采訪形式，拓展新聞采訪的空間。例如，祁連縣融媒體中心將新聞采訪現(xiàn)場(chǎng)搬到了2023年中國(guó)·祁連生態(tài)文化旅游系列活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)參加活動(dòng)的選手進(jìn)行采訪，讓最美祁連景色成為采訪背景，給人耳目一新的感覺(jué)。

另一方面，要運(yùn)用新的媒體技術(shù)豐富采訪形式。如2023年全國(guó)兩會(huì)期間，中央廣播電視總臺(tái)的超仿真主播“AI王冠”再次與“本尊”攜手，在央視頻中，用全新方式對(duì)熱點(diǎn)話題進(jìn)行報(bào)道。第二年“參加”全國(guó)兩會(huì)的SMG融媒體中心虛擬主播申 雅，也繼續(xù)擔(dān)任“出鏡記者”，與平臺(tái)記者冷煒跨次元聯(lián)手帶來(lái)全國(guó)兩會(huì)觀察。

（三）創(chuàng)新采訪內(nèi)容

具體來(lái)講，融媒體時(shí)代新聞采訪內(nèi)容的創(chuàng)新可以圍繞以下三個(gè)方面來(lái)嘗試：其一，要更加關(guān)注大視域范圍內(nèi)的新聞信息。這里的大視域，是指以民族、國(guó)家、地區(qū)等為范疇的視域。數(shù)據(jù)表明，融媒體時(shí)代，受眾對(duì)大區(qū)域的認(rèn)同感顯著增強(qiáng)，民族自尊心、自信心顯著提升。所以，新聞?dòng)浾咴谶x擇采訪內(nèi)容時(shí)，要多選擇能夠刺激受眾民族自尊心、自信心的新聞信息，如漢語(yǔ)在國(guó)外的傳播情況、國(guó)內(nèi)外基建能力對(duì)比情況等。其二，要更加關(guān)注貼近生活、貼近群眾的新聞信息。融媒體時(shí)代的到來(lái)，打破了人們對(duì)明星的幻想，明星的熱度開(kāi)始下降，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注生活化、平民化的新聞信息。在這樣的背景下，新聞?dòng)浾呖梢园研侣勑畔?nèi)容更多地集中到人們的生產(chǎn)生活領(lǐng)域，更加關(guān)注本地區(qū)的新聞信息，關(guān)注農(nóng)民、工人等普通人的新聞信息。其三，要更加關(guān)注有喜劇內(nèi)容的新聞信息。當(dāng)下，社會(huì)生活節(jié)奏不斷加快，人們的工作、生活壓力不斷增加，通過(guò)新聞信息娛樂(lè)身心的需求日益提升。在這種背景下，新聞?dòng)浾呖梢赃m當(dāng)把具有喜劇內(nèi)容的新聞信息納入新聞采訪內(nèi)容之中，讓受眾通過(guò)觀看新聞獲得身心的愉悅，緩解精神的高度緊張[16]。

（四）創(chuàng)新采訪語(yǔ)言

語(yǔ)言是新聞采訪工作的核心要素，也是影響新聞采訪工作指標(biāo)的關(guān)鍵因素。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞主要集中于電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體，為了突出新聞信息的權(quán)威性，這些傳統(tǒng)媒體的新聞?dòng)浾咴诓稍L時(shí)用語(yǔ)十分規(guī)范，甚至形成了一系列新聞采訪的官話、套話，大大降低了新聞采訪工作的出錯(cuò)率，但受眾的語(yǔ)言感官體驗(yàn)一般。進(jìn)入融媒體時(shí)代，媒體行業(yè)市場(chǎng)整體語(yǔ)言環(huán)境逐漸寬松，特別是一些網(wǎng)絡(luò)媒體在傳播用語(yǔ)上更加自由，創(chuàng)造了很多膾炙人口的網(wǎng)絡(luò)熱詞，受眾也出于“獵奇”心理對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)熱詞大肆傳播。如2021年的網(wǎng)絡(luò)熱詞“躺平”“YYDS”“絕絕子”等，2022年的網(wǎng)絡(luò)熱詞“破防”“天花板”“沉浸式”等，國(guó)家對(duì)積極健康的網(wǎng)絡(luò)熱詞持開(kāi)放、認(rèn)可的態(tài)度，甚至將“給力”“雷人”等網(wǎng)絡(luò)熱詞收錄《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中。融媒體時(shí)代，新聞?dòng)浾咭槕?yīng)大的語(yǔ)言環(huán)境變化，嘗試創(chuàng)新采訪語(yǔ)言，把積極的、正能量的網(wǎng)絡(luò)熱詞、網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)用到實(shí)際的采訪工作中，拉近與受眾的距離，給受眾帶來(lái)全新的語(yǔ)言感官體驗(yàn)。如在中央廣播電視總臺(tái)、各地方電視臺(tái)對(duì)感動(dòng)中國(guó)十大人物的新聞采訪中，“破防”一詞使用頻率較高，這一網(wǎng)絡(luò)熱詞言簡(jiǎn)意賅，充分表達(dá)了人們對(duì)這些感動(dòng)中國(guó)人物的認(rèn)同和贊美，也更新了新聞采訪用語(yǔ)。

（五）創(chuàng)新媒眾互動(dòng)

融媒體時(shí)代與傳統(tǒng)媒體時(shí)代相比，其最大的改變是受眾在媒體傳播過(guò)程中角色定位的變化。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，受眾更多的是被動(dòng)接受者的角色定位，而融媒體時(shí)代，受眾的主動(dòng)選擇者角色定位不斷得到增強(qiáng)，這種角色定位上的變化，客觀上要求新聞?dòng)浾弑仨氃诓稍L的過(guò)程中加強(qiáng)媒體與受眾的互動(dòng)交流，形成友好互動(dòng)的媒體與受眾關(guān)系。具體來(lái)看，要?jiǎng)?chuàng)新媒眾互動(dòng)，可以從以下三個(gè)方面著手嘗試：其一，要?jiǎng)?chuàng)新設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的新聞采訪基本是記者與受訪者的互動(dòng)，幾乎沒(méi)有與受眾的互動(dòng)環(huán)節(jié)，受眾只是充當(dāng)旁觀者的角色。融媒體時(shí)代，新聞?dòng)浾咴诓稍L過(guò)程中，要適當(dāng)加入與受眾的互動(dòng)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)記者與受眾的互動(dòng)、受訪者與受眾的互動(dòng)。如四川電視臺(tái)開(kāi)辦的營(yíng)商環(huán)境專題訪談節(jié)目，就把很多企業(yè)家請(qǐng)到了采訪現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置了現(xiàn)場(chǎng)解答環(huán)節(jié)，宣傳政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策，解決企業(yè)的營(yíng)商環(huán)境難題。其二，要?jiǎng)?chuàng)新設(shè)置互動(dòng)問(wèn)題。融媒體時(shí)代，新聞?dòng)浾呖梢栽诓稍L前，利用網(wǎng)絡(luò)媒體渠道廣泛聽(tīng)取受眾的意見(jiàn)，掌握他們最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，并將這些問(wèn)題設(shè)計(jì)到采訪過(guò)程中，通過(guò)互動(dòng)問(wèn)題一步步將受眾帶到新聞采訪過(guò)程中去。其三，要?jiǎng)?chuàng)新使用互動(dòng)工具。融媒體時(shí)代，各種即時(shí)互動(dòng)平臺(tái)、即時(shí)互動(dòng)工具層出不窮，新聞?dòng)浾咴诓稍L過(guò)程中也要大膽使用這些即時(shí)互動(dòng)手段與受眾進(jìn)行互動(dòng)，如在短視頻平臺(tái)直播采訪時(shí)，打開(kāi)留言及評(píng)論系統(tǒng)，挑選受眾最關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行解答。又如，利用微信群與受眾進(jìn)行積極的互動(dòng)，聽(tīng)取受眾關(guān)于采訪工作的建議及問(wèn)題等。

四、結(jié)語(yǔ)

融媒體時(shí)代，新聞?dòng)浾叩牟稍L工作環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，新聞?dòng)浾弑仨殢牟稍L理念到具體采訪工作的各環(huán)節(jié)、各步驟進(jìn)行全面創(chuàng)新，用融媒體思維和融媒體技術(shù)開(kāi)展好融媒體時(shí)代的新聞采訪工作，才能為受眾提供更多更高質(zhì)量的融媒體新聞。

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作者簡(jiǎn)介 武憲艷，助理記者，研究方向：新聞宣傳、新媒體運(yùn)營(yíng)。