摘要：網(wǎng)絡暴力是新媒體時代的特殊產(chǎn)物，不僅會對用戶造成心理傷害，還會影響互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，故須采取必要措施予以規(guī)制。文章以新媒體時代為研究背景，以網(wǎng)絡暴力為研究對象，在介紹新媒體時代網(wǎng)絡暴力基本情況的基礎上，對相關法律規(guī)制進行了探析。首先從人肉搜索、散播網(wǎng)絡謠言、自媒體惡意炒作三方面出發(fā)，列舉了網(wǎng)絡暴力的主要表現(xiàn)形式，探討了不同類型網(wǎng)絡暴力產(chǎn)生的原因和現(xiàn)狀，同時針對其危害進行了強調(diào)，指出了通過法律規(guī)制減少乃至消除網(wǎng)絡暴力的重要性。文章重點針對相關法律規(guī)制措施進行了總結，從網(wǎng)絡暴力法律界定、完善主體承擔責任機制、明確網(wǎng)絡運營商責任、完善網(wǎng)絡電子憑證規(guī)則四個角度入手，明確了法律法規(guī)的制定和優(yōu)化方法。研究結論表明，文章所提出的各項法律規(guī)制措施，均能夠在實施過程中幫助解決網(wǎng)絡暴力問題，確保法律規(guī)制建設細致且完善，保證相關制度科學且可行，以此強化不同階段工作開展效果，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡環(huán)境。希望本研究能夠為有關人員提供參考，讓人們可以更加安全、便捷地使用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體進行工作與生活。

關鍵詞：新媒體；網(wǎng)絡暴力；信息技術；法律規(guī)制；網(wǎng)絡推手

中圖分類號：G206；D923 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）20-0115-03

網(wǎng)絡暴力是新媒體時代的特殊產(chǎn)物，不僅會對用戶造成心理傷害，還會影響互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。國家對此高度重視，多措并舉嚴厲打擊網(wǎng)絡暴力，營造良好網(wǎng)絡生態(tài)，成績明顯。但就目前情況來看，網(wǎng)絡暴力問題依然存在，有必要從法律規(guī)制的角度入手，遏制網(wǎng)絡暴力。在網(wǎng)絡環(huán)境整治中，需要根據(jù)網(wǎng)絡情況制定法律法規(guī)，明確網(wǎng)絡行為規(guī)范，使網(wǎng)絡環(huán)境得到制度方面的切實維護。

一、新媒體時代的網(wǎng)絡暴力

在當前學術界的研究中，對網(wǎng)絡暴力的定義基本上分為廣義與狹義兩種。廣義上認為網(wǎng)絡暴力是一種網(wǎng)絡參與者在網(wǎng)絡空間中所造成的暴力行為。伴隨網(wǎng)絡中犯罪行為的不斷演變，網(wǎng)絡暴力犯罪也將互聯(lián)網(wǎng)盜竊以及網(wǎng)絡詐騙納入其中。狹義上來說，網(wǎng)絡暴力是指由少數(shù)或多數(shù)網(wǎng)民發(fā)起或參與的，在網(wǎng)絡空間中對他人造成輿論壓力或身心傷害的行為[1]。

新媒體時代的網(wǎng)絡暴力主要是利用互聯(lián)網(wǎng)的匿名屬性，發(fā)表一些具有煽動性、侮辱性、攻擊性的不真實的言論。這些信息或言論往往出于自我認定的正義感，對他人造成名譽、財產(chǎn)或人身方面的損害。公民在網(wǎng)絡空間中享有言論自由權，但這一權利并非絕對無限制的，而應當受到國家法律和社會道德規(guī)范的約束和引導，以符合社會公共利益和個人合法權益。隨著信息技術和傳播媒介的發(fā)展和普及，在網(wǎng)絡空間中可能引發(fā)或加劇各種違法犯罪活動。同時，網(wǎng)絡暴力既有線上表現(xiàn)形式，又會造成線下的影響[2]。

二、新媒體時代網(wǎng)絡暴力的主要表現(xiàn)形式

（一）人肉搜索

人肉搜索是一種基于個人信息搜索的方式，通過網(wǎng)絡工具和手段，追查特定人物或者事件的真相。但是并不是全部的人肉搜索都是合法合理的行為。隨著人肉搜索的發(fā)展，這種搜索方式帶來了嚴重的危害和風險[3]。這種行為通常需要多數(shù)網(wǎng)民的參與和協(xié)作，利用搜索引擎、社交媒體、論壇等網(wǎng)絡平臺，揭露或曝光他人的真實身份、隱私或背景。在網(wǎng)絡暴力事件中涉及的人肉搜索方式，主要是利用網(wǎng)絡平臺上的信息共享性，將對方的真實信息暴露在網(wǎng)絡中，這樣的行為并沒有得到當事人的允許，嚴重侵犯了當事人的隱私權[4]。一般情況下，在人肉搜索對當事人造成侵權后，還會引發(fā)一系列的衍生問題，對當事人、新媒體平臺造成不良影響。另外，由于當事人信息在網(wǎng)絡平臺發(fā)生泄露，所以在傳播過程中很可能產(chǎn)生新的風險，對當事人造成極為嚴重的影響，甚至對當事人的生命財產(chǎn)安全造成損害。

（二）散播網(wǎng)絡謠言

散播網(wǎng)絡謠言是一種實施者利用即時分享平臺，對缺乏事實依據(jù)的言論進行傳播的行為。這種行為是為了對他人進行惡意的詆毀、誹謗或攻擊。在當前我國網(wǎng)絡空間中，無論是在政治、文化、經(jīng)濟還是娛樂行業(yè)，都存在大量的網(wǎng)絡謠言。一旦這些謠言被大面積傳播，就會帶來嚴重的影響，同時網(wǎng)絡傳播的謠言帶有一定的蠱惑性與不確定性[5]。各種網(wǎng)絡平臺上的言論真實性缺乏審核，網(wǎng)絡謠言開始流傳后，很容易煽動不知情者進行網(wǎng)絡謠言的二次加工和傳播，導致網(wǎng)絡謠言的影響范圍快速擴大，使原事件遭到扭曲，使事件相關人員受到嚴重影響。在較為嚴重的情況下，可能影響到當事人的身體和心理健康，對當事人的正常生活造成嚴重影響。

（三）自媒體惡意炒作

隨著網(wǎng)絡技術和新媒體平臺的快速發(fā)展和普及，自媒體和公眾號等新型傳播載體越來越多[6]。在這些平臺上，一些網(wǎng)絡推手和網(wǎng)絡水軍為了提升特定人物、企業(yè)或事件的知名度或利益，利用輿論導向和話題制造，進行各種惡意炒作和營銷。他們通過指揮或雇傭網(wǎng)絡水軍，在網(wǎng)絡空間中制造一些輿論熱點或話題，并通過各種手段引起網(wǎng)民關注和參與。在兩者的共同作用下，網(wǎng)絡事件被放大或歪曲，影響了社會公眾對事件的認知和判斷。在對網(wǎng)絡暴力事件的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡水軍的影響是不可忽視的關鍵因素。由于我國對網(wǎng)絡平臺的監(jiān)管有待完善和有效，網(wǎng)民的法律意識和道德素養(yǎng)有待強化、提高，因此網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象比較常見[7]。同時，在許多自媒體從業(yè)者法律觀念淡薄、道德意識不強的情況下，自媒體的惡意炒作行為往往超出社會所能容忍的底線，很容易使不知情人員受到影響，擾亂網(wǎng)絡秩序和社會秩序。另外，由于現(xiàn)行法律法規(guī)不夠完善和具體，所以難以對自媒體惡意炒作行為進行有效的制裁和教育，很難有效解決借助輿論進行競爭的情況。

三、新媒體時代網(wǎng)絡暴力的法律規(guī)制措施

（一）網(wǎng)絡暴力的法律界定

網(wǎng)絡暴力是指利用網(wǎng)絡技術和平臺，對他人進行人身攻擊、誹謗、侮辱、威脅、恐嚇等侵害行為，造成他人名譽損害、精神傷害或其他不利后果的現(xiàn)象。目前我國在法律層面上缺乏對網(wǎng)絡暴力的明確界定和認定，導致網(wǎng)絡暴力的法律追責面臨諸多困難[8]。因此，應當借助法律法規(guī)對網(wǎng)絡暴力進行界定，明確網(wǎng)絡暴力可能觸犯的法規(guī)，并做好相關宣傳，加深網(wǎng)絡從業(yè)人員對網(wǎng)絡暴力的認識，使網(wǎng)絡暴力得到及時有效的防范。

其次，我國在網(wǎng)絡暴力的行為認定過程中，存在大量不合理問題。為了規(guī)范網(wǎng)絡暴力行為，需要對具體罪名進行針對性的界定，從而實現(xiàn)準確的判定。例如，在對侮辱罪的界定中，應當考慮到網(wǎng)絡空間與現(xiàn)實空間的不同特點，對于在網(wǎng)絡上侮辱他人的行為，應當采取更嚴格的審查和管控措施。伴隨我國網(wǎng)絡技術的發(fā)展，人們在日常生活中，從現(xiàn)實世界擴大到虛擬網(wǎng)絡空間，網(wǎng)絡平臺逐漸成為人們生活的主要場所。在未來發(fā)展中，應當將網(wǎng)絡空間納入法律監(jiān)管范圍，保障網(wǎng)絡空間秩序和公共利益。

積極加強法律方面對網(wǎng)絡暴力的規(guī)制，可以讓用戶在網(wǎng)絡上發(fā)表言論的時候，對自己的言論與信息合理性有初步認知，從而避免用戶從自己的角度進行信息的評估。在日常生活中，人們會從多種渠道接收信息，因此網(wǎng)絡信息深入人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€環(huán)節(jié)，清晰的法律層面上的界定十分重要[9]。同時，由于網(wǎng)絡環(huán)境與現(xiàn)實環(huán)境之間的差異，所以不能簡單地將現(xiàn)有法律套用于網(wǎng)絡暴力的治理，而應當根據(jù)網(wǎng)絡環(huán)境的實際情況進行法律法規(guī)的制定，保證法律法規(guī)能夠針對性地規(guī)范網(wǎng)絡環(huán)境，解決網(wǎng)絡暴力問題。

（二）完善主體承擔責任機制

根據(jù)侵權責任法的相關規(guī)定，網(wǎng)絡服務提供者和網(wǎng)絡用戶在造成他人損害擴大化時，應當承擔連帶責任。但是在實際操作中，由于我國的網(wǎng)絡實名制度尚不完善，所以很多情況下無法確定或追溯真正的侵權主體，只能將責任轉嫁到網(wǎng)絡服務提供者身上。一旦網(wǎng)絡平臺未及時刪除相關信息，就會導致網(wǎng)絡服務提供者不僅需要對事件帶來的直接損失負責，還要對其造成的間接損失或連帶損失承擔法律責任[10]。

網(wǎng)絡暴力事件的發(fā)生，其中的關鍵節(jié)點是事件發(fā)起者。但是現(xiàn)階段我國的網(wǎng)絡實名制并不完善，使得在案件中難以確定信息的發(fā)起者，需要進行不同情況的判定。在沒有明確信息發(fā)起者的情況下，僅通過網(wǎng)絡上一些客觀事件所帶來的大規(guī)模討論進行判斷，很難依靠少數(shù)人完成。

因此，在這樣的情況下，就需要對網(wǎng)絡服務提供者進行審查，明確其是否缺乏對相關事件發(fā)生與發(fā)酵的制止與管理，是否應當承擔相應的刑事責任或民事賠償責任。在提供網(wǎng)絡服務的過程中，需要做好全面的監(jiān)督與管理，以此強化網(wǎng)絡監(jiān)督管理的效果[11]。另外，應當持續(xù)完善實名機制，使涉及刑事責任的判決能夠通過實名機制完成溯源，對真實情況進行有效還原，并根據(jù)實際情況制定解決問題的方法，利用明確的事實依據(jù)和合法合規(guī)處理的方式防止網(wǎng)絡暴力的持續(xù)發(fā)展。

（三）明確網(wǎng)絡運營商的責任

隨著計算機技術的發(fā)展與進步，自媒體的發(fā)展也日益迅猛，但同時還伴隨網(wǎng)絡暴力事件的頻發(fā)，其中大部分案件的發(fā)生都與網(wǎng)絡運營商的監(jiān)管缺失有密切關聯(lián)。一些網(wǎng)絡運營商為了追求平臺利益，放任甚至縱容事件發(fā)生，在出現(xiàn)網(wǎng)絡暴力事件之后推卸責任。網(wǎng)絡運營商作為網(wǎng)絡盈利主體，需要對網(wǎng)絡暴力給予高度重視，提升管理水平。在網(wǎng)絡平臺點擊率以及瀏覽量不斷增加的過程中，需要對網(wǎng)絡暴力進行一定的預防與分析。例如，加強對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)以及各種信息內(nèi)容的監(jiān)督與管理。相關部門需要結合自媒體運營人員，保障發(fā)布的信息始終符合事件的真實情況。針對網(wǎng)絡自媒體的監(jiān)督管理，需要出臺相關法律法規(guī)，全面嚴格細化媒體人的職責責任。其次，針對博人眼球以及惡意炒作的行為，應當加大處罰力度，從而控制網(wǎng)絡營銷的不合理發(fā)展[12]。在網(wǎng)絡運營商平臺運營過程中，應當定期開展“凈網(wǎng)”行動，對平臺中的惡劣信息和情況進行打擊和清除，防止網(wǎng)絡暴力行為產(chǎn)生，從源頭杜絕相關問題。同時，網(wǎng)絡運營商應當完善監(jiān)督舉報機制，與用戶相互協(xié)作，遏制網(wǎng)絡暴力，打擊低俗、炒作、謠言等情況。

（四）完善網(wǎng)絡電子憑證規(guī)則

針對網(wǎng)絡暴力事件，其中很多侵權訴訟基本上適用于《中華人民共和國民事訴訟法》中的相關規(guī)定。但是，網(wǎng)絡空間具有復雜和多變的特性，這給網(wǎng)絡違法犯罪問題處理帶來了較大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡電子證據(jù)具有一定的特殊性，加上取證難以保證時效性，這就要求在進行電子證據(jù)的收集、保存、鑒定和使用時，需要得到進一步的規(guī)范和保障。通過完善網(wǎng)絡電子憑證規(guī)則的方式，能夠加深網(wǎng)絡用戶對相關法規(guī)的認識，讓網(wǎng)絡用戶了解到網(wǎng)絡并非“法外之地”，形成相應的法律意識。網(wǎng)絡用戶在網(wǎng)絡平臺上發(fā)布或接收的信息、短信、電子郵件等各種形式的信息，都可能成為正式的電子證據(jù)[13]。但是在實際處理中，還需要對信息范圍以及準確性進行分析，以此讓人們在網(wǎng)絡上發(fā)布信息的過程中，可以很好地避免隨意發(fā)言，對他人造成負面影響。為了進行科學合理的處理，應積極地對網(wǎng)絡空間環(huán)境特征進行分析，進一步完善相關網(wǎng)絡證據(jù)及規(guī)定，從而滿足人們的未來發(fā)展需求[14]。

其次，要減少網(wǎng)絡暴力損害網(wǎng)絡環(huán)境與現(xiàn)實的情況。通過提升網(wǎng)絡違法犯罪的成本，能對人們使用網(wǎng)絡起到良好的約束和引導作用。特別是在相關網(wǎng)民管理中，要明確具體的工作內(nèi)容和職責范圍，對不同網(wǎng)絡信息進行整合與評估，這樣就可以讓當?shù)夭块T對網(wǎng)絡輿情有良好的認知[15]。同時，應當注意網(wǎng)絡輿情對社會環(huán)境造成的影響，及時對輿情進行控制，制止網(wǎng)絡暴力行為。在電子憑證的有效性及合法性方面，應當加強監(jiān)管，防止不法分子利用電子憑證假冒官方，對其他人員進行欺詐或引導輿論，造成嚴重的網(wǎng)絡問題和社會問題。

四、結語

伴隨網(wǎng)絡技術的發(fā)展，為了處理好新媒體時代的網(wǎng)絡暴力問題，需要從法律層面對網(wǎng)絡暴力行為以及犯罪處理方式進行明確的認定，從多個角度強化網(wǎng)絡管理能力。同時，在制定法律法規(guī)的過程中，應當注意網(wǎng)絡環(huán)境與現(xiàn)實環(huán)境之間的差異性，根據(jù)實際網(wǎng)絡情況進行法律法規(guī)的合理制定，保證其實際應用效果，使網(wǎng)絡暴力得到及時遏制，防止出現(xiàn)更加嚴重的社會問題和管理問題。

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作者簡介 聶磊，研究方向：法律。