基金項目:國家社會科學(xué)基金青年項目“社交媒體背景下準(zhǔn)社會關(guān)系創(chuàng)建及新興品牌成長機制研究”(21CGL019);湖北省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃“社交媒體背景下新興品牌快速成長的營銷模式研究”(S202311600032)
作者簡介:袁微(1990- ),女,湖南永州人,湖北經(jīng)濟學(xué)院副教授,楚天學(xué)子,管理學(xué)博士,研究方向為品牌管理和新媒體營銷;通訊作者詹研(2001- ),男,湖北孝感人,湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院學(xué)生,研究方向為品牌管理;趙啟盛(2002- ),男,湖南湘潭人,湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院學(xué)生,研究方向為品牌管理;喻錦怡(2002- ),女,湖北隨州人,湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院學(xué)生,研究方向為品牌管理;楊雅妮(2001- ),女,甘肅天水人,湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院學(xué)生,研究方向為品牌管理;吳恒毅(2002- ),男,湖北孝感人,湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院學(xué)生,研究方向為品牌管理。
摘 要:隨著社交媒體的全方位滲透,新興品牌成為推動新時代經(jīng)濟發(fā)展的新動力。本文在明確新興品牌概念的基礎(chǔ)上,采用案例分析法探討了新興品牌快速成長的營銷模式,并發(fā)現(xiàn)其主要依托社交媒體來探尋與迎合消費者新需求。具體來說,新興品牌借助社交媒體通過廣泛的互動與溝通,了解消費者的需求和喜歡,隨后根據(jù)市場反饋迭代產(chǎn)品和服務(wù)。此外,新興品牌還通過社交媒體建立品牌形象和知名度,并開展多樣化的營銷活動,吸引更多消費者的關(guān)注和支持。為了幫助新興品牌實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展,本文建議:在消費者角度,加強與消費者互動,深挖消費者需求,創(chuàng)新營銷手段,開展多樣化營銷;在企業(yè)角度,打造品牌文化,更新營銷觀念,提高服務(wù)質(zhì)量,引導(dǎo)用戶口碑營銷;在社會角度,要抓住時代機遇,緊跟社會潮流,勇于承擔(dān)社會責(zé)任。
關(guān)鍵詞:新興品牌;營銷模式;社交媒體
一、引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,社交媒體已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,人們通過社交媒體平臺獲取信息、分享情感、分享經(jīng)驗。相比于傳統(tǒng)媒體,社交媒體平臺具有更加廣泛的受眾、更加個性化的內(nèi)容呈現(xiàn)和更加互動式的溝通方式,所以它已成為商業(yè)營銷領(lǐng)域的一個重要載體(韓凝春和王春娟,2021)。在這個數(shù)字化時代,越來越多的新興品牌通過社交媒體平臺來推廣和營銷自己的產(chǎn)品或服務(wù),從而實現(xiàn)了快速成長和成功發(fā)展。近些年,關(guān)于新興品牌快速成長的營銷模式受到了廣泛關(guān)注,成為市場營銷領(lǐng)域中的一個熱門研究話題。
本文以社交媒體背景下新興品牌快速成長的營銷模式為研究導(dǎo)向,在整合國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于新興品牌快速發(fā)展的相關(guān)觀點,通過對四大新興品牌案例進行分析,從品牌形象、品牌戰(zhàn)略、品牌策略三個方面挖掘出推動新興品牌迅速發(fā)展的營銷模式。本文有助于豐富現(xiàn)有研究成果,同時對企業(yè)營銷模式創(chuàng)新與品牌發(fā)展具有較強的現(xiàn)實意義。
二、新興品牌的定義
目前對于新興品牌沒有一個十分明確的定義。在本文中,“新興品牌”的定義是基于各類學(xué)者和新興品牌案例對其特點進行分析總結(jié)的結(jié)論,具體分析如下。
首先,新興品牌必須不斷拓寬營銷思路,提高產(chǎn)品的廣度,利用各類營銷策略吸引用戶,并以用戶為中心開展?fàn)I銷活動。此外,新興品牌應(yīng)選擇具有品牌特色的營銷模式。品牌需要不斷豐富產(chǎn)品設(shè)計,提升產(chǎn)品的活力,以滿足消費者日益增長的需求。相對于傳統(tǒng)品牌,新興品牌在滿足用戶個性化需求、滿足悅己心理等方面擁有較強的針對性。它可以根據(jù)市場變化較為及時更新產(chǎn)品,迎合市場需求,并能夠迅速對細(xì)分市場中消費者熱點進行營銷反應(yīng),精準(zhǔn)拿捏客戶命脈。
此外,新興品牌非常擅于利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),相較于傳統(tǒng)品牌更依賴社交媒體等新媒體工具。尤其隨著時代的發(fā)展,消費人群、產(chǎn)品和交易場景都出現(xiàn)了重大變化,使得新興品牌發(fā)展與社交媒體融合度越來越高。例如新興品牌利用社交媒體進行營銷裂變,讓用戶和品牌形成圈子營銷,以提高品牌知名度,共建品牌圈子文化,培養(yǎng)品牌忠誠用戶,甚至實現(xiàn)用戶裂變目的(張媛等,2020)??梢钥闯?,新興品牌依然尊崇以用戶為中心的原則,旨在滿足用戶個性化和悅己等方面需求。但與傳統(tǒng)品牌不同的是,新興品牌善于利用并高度依賴社交媒體開展特色營銷活動和塑造品牌形象。
其次,新興品牌產(chǎn)品定位明確。在品牌初始階段就必須明確品牌定位,創(chuàng)新基本用戶需求,以獨特的定位吸引顧客。新興品牌通過合理、新穎的品牌定位來打造和增強自己的品牌形象,強化品牌故事與整個品牌的定位和營銷結(jié)合在一起。與傳統(tǒng)品牌相比,這樣能夠更有效地增強消費者對品牌的認(rèn)知程度,從而提高品牌影響力。
再次,新興品牌能夠緊密結(jié)合當(dāng)下的審美和反應(yīng)新的消費需求。新興品牌在不斷發(fā)展的過程中,會結(jié)合社會趨勢和這個時代的生活方式,并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)造新的生活方式(佐伊,2021)。新興品牌的成功建立在消費新業(yè)態(tài)上,符合時代發(fā)展新趨勢,能夠反映某段時間內(nèi)消費趨勢和市場特征,具有一定前瞻性?!芭菖莠斕亍逼放频呐d起恰好契合了消費者對精神追求的需求,滿足當(dāng)前市場的消費趨勢;而“認(rèn)養(yǎng)一頭?!逼放仆蝗槐?,恰好反映了消費者對生活品質(zhì)的追求,迎合了當(dāng)前綠色、健康的消費觀念(曹流芳,2022)。
最后,根據(jù)商務(wù)部“中華老字號”的標(biāo)準(zhǔn),新興品牌是指成立時間在10年以內(nèi)且在短時間內(nèi)迅速發(fā)展的品牌(柯佳寧和王良燕,2021)。作為新興品牌,必須能夠迎合新興市場,在市場上表現(xiàn)出符合標(biāo)準(zhǔn)、吸引消費者、通過快速獲得市場份額和提高市場知名度的能力。新興品牌在發(fā)展中注重對品牌本身價值的打造,在與用戶交互的過程中不斷提升用戶忠誠度,繼續(xù)挖掘用戶的潛在需求,準(zhǔn)確地識別客戶的痛點并改進產(chǎn)品。
基于上述分析,本文將新興品牌定義為:利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交媒體平臺進行宣傳營銷,通過滿足消費者需求和迎合新興市場,在短時間內(nèi)迅速成長提高知名度,快速建立品牌形象并有明確品牌價值的品牌,是消費市場的新風(fēng)向標(biāo)。
三、新興品牌快速成長的營銷模式分析
(一)研究內(nèi)容
在X世代下,品牌的成長必須經(jīng)歷長時間的積淀。盡管許多品牌選擇基于“好酒不怕巷子深”理念,將主要精力投入產(chǎn)品銷售和累積資本,期望隨著時間的沉淀塑造出優(yōu)質(zhì)品牌。但在供大于求的今天,品牌的發(fā)展必須主動“朝”消費者前進,而不是“等待”他們的到來。只有主動探索消費者的喜好和需求,結(jié)合當(dāng)下的發(fā)展趨勢,創(chuàng)造出迎合消費者的營銷模式,品牌才能立足于紅海市場。隨著Z世代下社交媒體的快速發(fā)展,近年來,許多新興品牌在短時間內(nèi)迅速進入大眾視野,并贏得了人們的青睞。這與新興品牌與時代背景相契合的營銷模式有一定關(guān)聯(lián)。為了深入挖掘社交媒體背景下助力新興品牌快速成長的營銷模式,本文將從品牌形象、品牌戰(zhàn)略和品牌策略三個方面展開分析。
(二)案例選取
本文選取“元氣森林”“花西子”“泡泡瑪特”和“認(rèn)養(yǎng)一頭?!彼膫€代表性的新興品牌作為案例研究對象。這些品牌有以下相似之處:首先,它們均在短時間內(nèi)迅速崛起,并占據(jù)了較大的市場份額;其次,它們都擁有清晰的品牌定位和實質(zhì)性的戰(zhàn)略和策略,并且能夠通過社交媒體有效地傳達信息給消費者。然而,這些品牌也存在一些不同之處,包括其定位和目標(biāo)群體的差異,因此它們的營銷模式也有所不同。最后,與傳統(tǒng)品牌相比,這四個品牌并沒有將所有精力都集中在產(chǎn)品研發(fā)上,而是更多地投入到營銷宣傳,特別是在各大社交平臺上,這也是它們獲得突破性成功的原因之一。綜上所述,本文從品牌形成、品牌戰(zhàn)略和品牌策略三個方面對它們進行分析,其研究結(jié)果有助于揭示社交媒體背景下新興品牌快速成長的營銷模式,為其他品牌發(fā)展提供一定啟示。
(三)品牌形象分析
1. 品牌標(biāo)識維度:打造獨特標(biāo)識,塑造品牌印象
在品牌形象的建立中,品牌標(biāo)識是至關(guān)重要的一環(huán)。消費者的購買行為常常受到第一印象的影響。一個好的品牌標(biāo)識可以引導(dǎo)消費者對品牌產(chǎn)生心理認(rèn)同。在消費者的后續(xù)深入接觸過程中,人們會主動地尋找該品牌的優(yōu)勢與魅力,從而更有可能成為其忠實客戶(周朝霞,2020)。例如“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”打造了獨特的“認(rèn)領(lǐng)模式”,這一品牌標(biāo)識引發(fā)了消費者的新奇感和心理認(rèn)同。在了解“認(rèn)養(yǎng)一頭?!钡哪缓蠊适潞螅M者被其追求高品質(zhì)、堅持本土化生產(chǎn)的理念所吸引,并成了其忠實用戶。這些特性被打造成了“買牛奶不如認(rèn)養(yǎng)一頭?!钡膫€性標(biāo)簽,使“認(rèn)養(yǎng)一頭?!痹谙M者心中留下了深刻的印象。同樣地,“花西子”的品牌形象標(biāo)識是“為東方女性定制”,這吸引了許多年輕女性的注意。在了解其產(chǎn)品源于天然草本提取物后,消費者認(rèn)知了其綠色健康的護膚特性。加上其蘊含的東方文化基因,使得越來越多女性消費者愛上這個品牌。正是這些獨特標(biāo)簽,使得這些品牌不會在消費者心中曇花一現(xiàn),而會留下更長久的印象。
2. 消費需求維度:直擊消費痛點,建立品牌優(yōu)勢
為了更好地滿足消費者需求,建立品牌優(yōu)勢,必須直擊消費者痛點,深入挖掘消費者內(nèi)心。隨著時代的發(fā)展,消費者的需求變得越來越多元化,品牌需要了解目標(biāo)顧客的需求,才能在激烈的市場競爭中占有優(yōu)勢。通過抓住消費者的痛點,品牌可以與消費者產(chǎn)生共鳴,增加消費者對品牌的認(rèn)同感,從而加速建立消費者對品牌的好感度(黃洵,2019)。例如,“元氣森林”品牌抓住了年輕一代消費者對健康和個性化的追求,在碳酸飲料市場上推廣了“零糖”產(chǎn)品,贏得了許多年輕消費者的喜愛,成功在國內(nèi)汽水飲料市場上站穩(wěn)腳跟。“泡泡瑪特”品牌則抓住了年輕消費者對刺激、潮流、炫耀的需求,以“潮流前線聚集地”和“追求個性”為標(biāo)簽,吸引了許多年輕消費者的關(guān)注和追捧。因此,只有迎合消費者需求,新興品牌才能獲得更廣闊的發(fā)展空間,并根據(jù)需求變化不斷更新產(chǎn)品,從而在市場上獲得更長遠(yuǎn)的生命周期。
本文選擇了“認(rèn)養(yǎng)一頭?!钡人膫€品牌進行品牌形象分析,發(fā)現(xiàn)這些品牌雖然成立時間較短,但它們在各自的領(lǐng)域都擁有較高人氣和品牌辨識度。這些品牌的品牌形象都呈現(xiàn)出一些共同的特點:它們都注重了新時代消費者的差異化需求,都在行業(yè)上做出了產(chǎn)品或者理念的創(chuàng)新標(biāo)桿,并符合時代發(fā)展的新趨勢或者新要求。這些特點是它們能在激烈的市場競爭中生存并持續(xù)提高品牌價值的重要原因之一。
(四)品牌戰(zhàn)略分析
1. 市場細(xì)分:準(zhǔn)確拿捏用戶心理,狙擊用戶痛點需求
消費者對產(chǎn)品的需求是多種多樣的,即使對于同一產(chǎn)品,也會有不同的要求,例如外觀、包裝、規(guī)格等方面。因此,新興品牌在市場細(xì)分時,需要依據(jù)消費者的差異性來進行細(xì)分。例如,“元氣森林”在軟飲料市場上,推出了“0糖、0脂、0卡”的元氣森林氣泡水,以滿足那些想喝氣泡水但又有減脂需求的消費者;對于奶茶消費需求的用戶,推出了元氣森林乳茶系列;對于健身圈用戶,則推出了元氣森林電解質(zhì)水等等。同樣地,東方彩妝品牌“花西子”堅持以“東方彩妝,以花養(yǎng)妝”為理念,滿足消費者對于化妝品原材料無害化的要求。在社交媒體的背景下,新興品牌的市場細(xì)分策略可以更好地被公知,品牌在市場細(xì)分中的用戶黏性更強,消費者可以更容易地找到他們需要的產(chǎn)品。
2. 目標(biāo)市場選擇:按圖索驥找市場,順藤摸瓜拓銷路
品牌選擇進入的目標(biāo)市場即為品牌的細(xì)分市場。目標(biāo)市場的涵蓋戰(zhàn)略主要有三種,分別是無差異化市場營銷戰(zhàn)略、集中化市場營銷戰(zhàn)略和差異化市場營銷戰(zhàn)略。在本文所提及的新興品牌中,它們都具有較強的針對性,并且在市場細(xì)分階段已經(jīng)針對消費者的差異性進行了細(xì)分,因此這些品牌采取了差異化市場營銷策略。差異化營銷有助于新興品牌迅速吸引一部分小眾群體的注意力,以其專一性和獨特性來滿足消費者的特殊需求。例如,“認(rèn)養(yǎng)一頭?!本鸵元毺氐恼J(rèn)養(yǎng)模式,吸引注重健康的中產(chǎn)家庭的關(guān)注并迅速圈粉;“泡泡瑪特”以其精致小巧的玩偶吸引了年輕群體;“元氣森林”在軟飲料市場上主打“0糖、0脂、0卡”,占據(jù)了軟飲料市場的半壁江山;“花西子”對于美妝的獨特理解和其恰逢國潮浪潮時宜,推出的東方美妝讓中國女性認(rèn)識到了國產(chǎn)化妝品也是值得入手的。
3. 市場定位:綜合市場環(huán)境,合理選擇定位方式
市場定位是一個重要的營銷策略,它涉及企業(yè)如何在市場中找到自己的位置,與競爭對手進行競爭,并贏得消費者的信任和忠誠度。在現(xiàn)代市場中,有三種常見的市場定位方式,包括避強定位、迎頭定位和重新定位。其中,避強定位是指企業(yè)選擇避開市場中已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位的品牌,而專注于滿足其他特定市場需求,以獲得競爭優(yōu)勢。相反,迎頭定位是企業(yè)有意進入市場中的大頭市場,并與龍頭品牌進行競爭。此外,重新定位是指企業(yè)在品牌初期市場占有率不佳時采取的一種策略,重新選擇目標(biāo)客戶群以提升品牌的吸引力。
在本文中,新興品牌面臨著市場上強勢品牌的競爭,因此它們需要合理選擇定位方式。例如,“元氣森林”選擇了避強定位,進入軟飲料行業(yè)以滿足特定市場需求。“泡泡瑪特”則采取了迎頭定位的方式,將自己定位在高端潮玩行業(yè),并通過核心技術(shù)的不斷提升來增強自己的競爭力?!罢J(rèn)養(yǎng)一頭牛”則采用了創(chuàng)新的“云認(rèn)養(yǎng)”模式,重新定位自己在乳制品市場中的地位?!盎ㄎ髯印眲t采取了避強定位的策略,抓住了國風(fēng)流行的趨勢,脫穎而出。
此外,社交媒體在細(xì)分市場,選擇目標(biāo)市場和市場定位中發(fā)揮了重要作用。通過社交媒體,新興品牌可以敏感地感知到用戶的特殊需求,并實現(xiàn)對市場的精準(zhǔn)細(xì)分。社交媒體還為新興品牌提供了營銷的主戰(zhàn)場和用戶交流分享的主陣地。例如,小紅書、抖音等平臺的種草營銷下,新興品牌得以更好地了解自己的用戶,并激發(fā)消費者的購買欲望。因此,在新興品牌市場定位時,需要結(jié)合當(dāng)前市場條件,分析適合自己的定位方式,以實現(xiàn)品牌的快速擴張。
(五)品牌策略分析
1. 緊握產(chǎn)品質(zhì)量大關(guān),打造品牌辨識度
在眾多案例分析中,確保產(chǎn)品品質(zhì)是贏得市場的第一步。無論是什么產(chǎn)品,產(chǎn)品品質(zhì)始終是至關(guān)重要的,因為它是品牌樹立良好形象、進軍市場的關(guān)鍵一步。另一個新興品牌興起的原因是差異化和精準(zhǔn)營銷(周吉沖等,2019)。例如,“花西子”采用“層層擴圈”的策略,從核心國風(fēng)粉圈開始,逐步擴大客戶群體并擊穿泛國風(fēng)圈層,從而迅速提升品牌的認(rèn)知度?;ㄎ髯訉⒛繕?biāo)市場分為核心國風(fēng)圈、泛國風(fēng)粉圈和關(guān)聯(lián)粉圈三個部分,并將種草營銷側(cè)重于明星、音樂、影視、美容、美妝等幾個不同領(lǐng)域。這種多角度的推廣可以從多個領(lǐng)域吸引流量,逐步將品牌擴散到國風(fēng)服飾、文創(chuàng)、二次元等泛國風(fēng)圈,形成“專注于國風(fēng),但不僅限于國風(fēng)”的品牌標(biāo)識。
2. 多營銷渠道并行,打造全鏈路營銷閉環(huán)
(1)全鏈路營銷閉環(huán)。在社交媒體背景下,新興品牌在線下廣告媒介中深入滲透,打通全鏈路營銷閉環(huán),將主要的營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移到線上渠道,線上渠道主要側(cè)重于口碑和轉(zhuǎn)化,而線下渠道則主要關(guān)注體驗和品牌服務(wù)。重視社交媒體的社交和交流特性,將社交媒體平臺打造成為內(nèi)容營銷的主要陣地(楊睿宇和車邱彥,2021)。由于社交平臺類型和用戶屬性的種類繁多,因此定制化營銷已成為互聯(lián)網(wǎng)的一大趨勢。通過滿足消費者個性化需求來吸引顧客并提高用戶黏性。新興品牌除了在多個核心電商平臺上擁有官方旗艦店之外,類似于“認(rèn)養(yǎng)一頭?!逼放七€推出了云認(rèn)養(yǎng)、實名認(rèn)養(yǎng)和聯(lián)名認(rèn)養(yǎng)等。另外,像元氣森林這樣的品牌也推出了各種限定產(chǎn)品,制造話題性。例如,通過饑餓營銷的刺激,限定不僅僅是飲料的限定,更是一種社交圈的劃分,從而更容易吸引年輕人找到志趣相投的朋友。
(2)多平臺營銷。在營銷過程中,新興品牌可以選擇多種不同的平臺來宣傳產(chǎn)品。在社交媒體普及的時代,平臺的多樣性尤為突出。例如,短視頻平臺抖音、內(nèi)容分享平臺小紅書、彈幕視頻平臺B站等已成為日常營銷中不可或缺的工具。雖然平臺種類繁多,但是各個品牌也需要選擇適合其產(chǎn)品調(diào)性的平臺進行合作,以加深消費者對品牌的認(rèn)知。以花西子為例,該品牌的目標(biāo)消費群體是Z世代,主要聚集在抖音、小紅書和微博等社交媒體平臺上。因此,花西子將大量曝光遷移到這些平臺上。同時,由于不同的社交媒體平臺聚集的消費者群體存在差異,花西子為不同平臺制定了差異化的推廣策略。以抖音平臺為例,花西子主要投放美妝和服飾時尚類型的達人類。在B站平臺,花西子則進行垂直滲透,搭載優(yōu)質(zhì)內(nèi)容強化品牌東方彩妝的定位,增加投放量,并精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)UP主。在小紅書平臺上,花西子投放體驗分享類的內(nèi)容,主要針對有一定彩妝經(jīng)驗和審美要求的博主。在微信和微博上,花西子側(cè)重于宣傳活動和新品預(yù)告,例如抽獎互動、體驗官招募和代言人活動等。
3. 內(nèi)容流量并進,深度宣傳利促銷
(1)內(nèi)容營銷。在社交媒體背景下,要想更好地促銷產(chǎn)品,品牌文化內(nèi)容是至關(guān)重要的。人們的需求不僅是物質(zhì)層面的,也包括對精神享受的需求。因此,打造品牌文化,講好品牌故事,并讓品牌成為社交的一種載體,有助于提升品牌的影響力。“泡泡瑪特”正是在這種思想下設(shè)計每一件潮玩,每件潮流玩具的誕生都有設(shè)計者的心血和靈感,這使得潮流玩具更像是藝術(shù)的載體和情感的陪伴,可以產(chǎn)生情感共鳴,成為尋找自我的藝術(shù)品。另一個例子是“認(rèn)養(yǎng)一頭?!保撈放魄〉胶锰幍乩昧讼M者的同理心,從自身經(jīng)歷出發(fā),講好品牌故事,讓自己的牛奶成為國民放心的好牛奶。這種營銷策略也恰當(dāng)?shù)乩昧藝駥θ橹破返牟恍湃?,去建立自己品牌的信任。因此,品牌文化?nèi)容的打造可以提高產(chǎn)品的銷量,讓消費者更加喜歡和認(rèn)可自己的品牌,也可以通過社交媒體的傳播,擴大品牌的影響力。同時,將品牌文化與產(chǎn)品特性融合,更由于提升品牌的內(nèi)涵,讓消費者更加深入地理解和認(rèn)知品牌,從而增加品牌的忠誠度。
(2)流量營銷。流量營銷在社交媒體背景下變得非常重要。品牌需要通過大力宣傳來獲取流量,從而促進產(chǎn)品的銷售。在宣傳方式中,一個常見的方法是通過頭部大V,比如“元氣森林”通過與特定領(lǐng)域具有影響力的人物或者平臺合作,建立品牌與受眾之間的關(guān)系。例如,元氣森林品牌邀請“乘風(fēng)破浪姐姐”中的張雨綺作為代言人,打造了一個“潮酷”的品牌形象。同時,元氣森林也與人氣火爆的直播間進行合作,大力推薦和促銷產(chǎn)品?!盎ㄎ髯印眲t采用“引爆型”線上營銷矩陣,利用名人效應(yīng)來吸引明星粉絲的注意力。該策略主要側(cè)重于組合明星和頭部KOL,以吸引他們的粉絲關(guān)注產(chǎn)品,并增加品牌的辨識度,從而實現(xiàn)產(chǎn)品的推廣。這些措施使花西子在網(wǎng)紅自主品牌和網(wǎng)紅投放之間形成了新型合作關(guān)系,成功吸引了大量流量。
除了與頭部大V和明星進行合作,品牌之間的聯(lián)名合作也是一個流量營銷的有效策略。例如,元氣森林與青島啤酒、威馬、好歡螺、迪士尼、和平精英等知名品牌進行聯(lián)名合作,這種區(qū)域碰撞不僅帶來驚喜,也讓品牌再次出圈,并吸引了眾多聯(lián)名品牌粉絲,最終達到了提升品牌知名度與銷量的目的。同樣地,花西子也積極進行跨界合作,如推出2020年非?;鸬摹懊缱逵∠蟆毕盗?,以提高品牌的關(guān)注度。此外,花西子還與不同市場的品牌進行聯(lián)名以實現(xiàn)流量共享。
在社交媒體的背景下,人們更容易獲取信息,因此流量營銷變得更加重要。品牌可以采用多種策略來吸引流量,如與頭部大V和明星合作,以及與其他品牌進行聯(lián)名合作。這些策略可以幫助品牌快速出圈,提高品牌知名度和銷量。
四、研究總結(jié)與策略提出
(一)研究總結(jié)
本文對四個新興品牌的營銷模式進行了整合分析,發(fā)現(xiàn)每個新興品牌都有自己的獨特之處,利用自己的營銷模式發(fā)揮核心優(yōu)勢,才能在當(dāng)前市場立足。同時,新興品牌在其營銷模式上也有許多共通之處,如依托市場環(huán)境明確品牌發(fā)展思路,針對用戶心理需求創(chuàng)新營銷策略,深度結(jié)合社交媒體運用多種渠道進行營銷,具體情況可以總結(jié)為以下三點:
1. 善用社交媒體,利用全渠道營銷
隨著社交媒體的迅速發(fā)展,線上成了品牌發(fā)展的主陣地,許多品牌都由單一的線下營銷轉(zhuǎn)向線上營銷與線下營銷相結(jié)合。線上營銷不僅能夠吸引用戶,更主要的是能夠起到引流的作用,讓全國不同地方的人都能夠了解到該品牌。此外,線上線下更好地進行結(jié)合營銷,線上利用社交媒體進行傳播,引爆話題,推廣種草,好物分享,線下營銷增強用戶體驗,將互聯(lián)網(wǎng)元素融到線下營銷體驗中去,讓消費者能夠更加直觀地感受到品牌影響力,更容易對品牌產(chǎn)生認(rèn)知。
2. 營銷策略把握新需求,消費動向引領(lǐng)品牌升級
新興品牌的營銷策略以消費者需求為核心,在市場環(huán)境不斷變化的當(dāng)下,把握好消費者需求的新動向,深入挖掘目標(biāo)用戶需求,明確品牌發(fā)展方向。確定好自己的目標(biāo)用戶后進行深度調(diào)研,了解什么是顧客想要的,從而制定更合適的營銷策略,增加品牌在顧客圈層中的知名度。以消費者新需求為營銷核心,結(jié)合新媒體、新熱點、新市場打造新營銷方式,更具針對性。消費動向的變化是市場的風(fēng)向標(biāo),只有不斷根據(jù)消費動向升級品牌營銷,才能夠緊跟市場,體現(xiàn)出品牌差異化,突出品牌特點,打造核心競爭力,更好地抓住客戶,不被市場所淘汰。
3. 順應(yīng)市場環(huán)境變化,創(chuàng)新品牌營銷思路
新興品牌在成長的過程中必須經(jīng)歷與市場的磨合。在社交媒體的不斷發(fā)展下,市場環(huán)境的變化越來越快,這既是機遇,也是挑戰(zhàn)。品牌必須及時跟進市場環(huán)境的變化,否則就容易在快速變化的市場中失去競爭地位。在品牌創(chuàng)立之初,應(yīng)根據(jù)市場情況明確自己的品牌定位,并選擇適合的品牌營銷方式。在品牌不斷營銷的過程中,應(yīng)時刻關(guān)注市場動態(tài),將市場環(huán)境融入到品牌營銷戰(zhàn)略中去,實行“營銷戰(zhàn)略多步走”,打造品牌理念,不斷更新品牌營銷思路,將用戶需求、市場環(huán)境和品牌定位深度融入到品牌營銷戰(zhàn)略中,創(chuàng)造更多社會價值。
(二)策略提出
在總結(jié)新興品牌營銷模式的共通之處后,我們可以發(fā)現(xiàn)營銷模式對新興品牌的發(fā)展起到了巨大的作用。如何恰當(dāng)?shù)剡\用營銷模式對打造品牌至關(guān)重要。本文從三個維度出發(fā),提出了一些建議,幫助企業(yè)更好地發(fā)揮營銷模式的作用,培養(yǎng)更優(yōu)質(zhì)的品牌。
1. 面向消費者層面策略
(1)充分與消費者互動,利用消費者熱忱。新興品牌的快速發(fā)展離不開消費者的熱忱。消費者是品牌屬性的積極構(gòu)建者,品牌價值和消費者的熱忱息息相關(guān)。因此,新興品牌首先要抓住消費者的需求,將品牌定位放在滿足消費者需求上,從實際上解決當(dāng)前市場中存在的需求空缺。在社交媒體的大環(huán)境下,品牌的發(fā)展需要充分利用社交媒體的重要作用,充分與消費者互動,與消費者建立聯(lián)系,提高消費者的黏性,形成私域流量,構(gòu)建起合適的消費者文化。在品牌發(fā)展的過程中,需要從消費者的角度出發(fā),善于利用消費者熱忱,引導(dǎo)并教育消費者,提煉品牌的新價值,讓消費者在理性和感性兩個方面認(rèn)可品牌。
(2)深挖消費者需求,加深品牌認(rèn)知度。消費者需求是企業(yè)開展?fàn)I銷的核心。為了更好地開展?fàn)I銷活動,企業(yè)應(yīng)該充分了解消費者的認(rèn)知和挖掘他們的需求。從多個層面剖析消費者行為,可以更好地利用消費者需求來開展?fàn)I銷活動,從而更有利于產(chǎn)生品牌的積極效益。品牌對于消費者需求的滿足在一定程度上決定了消費者對于品牌的認(rèn)知和態(tài)度。因此,消費者對品牌的認(rèn)知和態(tài)度對品牌來說尤為重要。消費者通過品牌營銷和品牌文化建立品牌認(rèn)知,不斷在品牌產(chǎn)品或服務(wù)中確定對品牌的態(tài)度。為了建立情感并實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展,品牌需要做好營銷管理和質(zhì)量把握,以促進消費者形成對品牌的正確認(rèn)知。此外,品牌還需要對消費者進行持續(xù)的品牌文化灌輸,以加深他們對品牌的認(rèn)知和信任。
(3)創(chuàng)新營銷手段,開展多樣化營銷。隨著社交媒體的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)逐漸失去吸引力,人們對于線上營銷的要求越來越高。因此,為了吸引消費者的目光,新興品牌需要通過分析消費者需求,創(chuàng)新營銷手段,開展多樣化營銷。新時代的消費者呈現(xiàn)出許多新特點,包括沖動性消費增多、消費主動性增強、移動消費成為主流等。為了滿足這些新的消費者特點,新興品牌需要拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,活用“抖音”“快手”等新時代流量工具,提升推廣效率。除此之外,新興品牌還可以采用創(chuàng)新營銷方式,例如巧用故事營銷來給品牌創(chuàng)造傳播背景,或者用原創(chuàng)風(fēng)格IP及IP聯(lián)名等方式打造品牌特色。另外,盲盒形式產(chǎn)品、古風(fēng)二次元風(fēng)格產(chǎn)品創(chuàng)造多樣化玩法,配合社交營銷將消費者與品牌綁定,形成長期收益。
綜上所述,對于新興品牌而言,通過分析消費者需求,創(chuàng)新營銷手段,拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,采用巧妙的故事營銷和原創(chuàng)風(fēng)格等方式打造品牌特色,都是提高推廣效果的重要手段。同時,與消費者建立長期聯(lián)系,培養(yǎng)忠實客戶也是品牌發(fā)展的關(guān)鍵。
2. 面向企業(yè)自身層面策略
(1)強化營銷戰(zhàn)略,構(gòu)建品牌文化。隨著社交媒體的不斷發(fā)展,消費者對于品牌各方面的要求越來越高,品牌必須擁有獨特的營銷戰(zhàn)略才能在市場競爭中脫穎而出。營銷戰(zhàn)略是品牌發(fā)展的關(guān)鍵,具有先鋒性和引導(dǎo)性。想要打造一個優(yōu)質(zhì)的品牌,必須先制定一個獨特的營銷戰(zhàn)略。品牌可以通過實行“戰(zhàn)略多步走”計劃,樹立品牌營銷理念和文化,向消費者不斷輸出內(nèi)容,提升品牌整體感知。這種方式不僅能增強企業(yè)自身對品牌文化的歸屬感和認(rèn)同感,還能夠擴大品牌影響力,提高消費者對品牌的信賴度。
(2)更新營銷觀念,增強創(chuàng)新意識。隨著社交媒體的不斷發(fā)展,新品牌和新營銷手段層出不窮。為了在市場競爭中占領(lǐng)一席之地,品牌必須不斷更新自己的營銷觀念,增強創(chuàng)新意識。企業(yè)應(yīng)該重視品牌營銷理念和創(chuàng)新思維的學(xué)習(xí),提高內(nèi)部管理水平,利用多種方式提高企業(yè)在品牌營銷中的危機意識。此外,企業(yè)還應(yīng)該加強培訓(xùn)力度,讓員工能夠系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)營銷觀念和創(chuàng)新意識,并始終用先進的營銷理念指導(dǎo)員工,培養(yǎng)創(chuàng)新性員工。
(3)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,引導(dǎo)用戶口碑營銷。在社交媒體的影響下,分享已成為人們生活的一部分。企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住整個趨勢,通過提升服務(wù)質(zhì)量、超預(yù)期服務(wù)及售后服務(wù),來激發(fā)消費者的分享欲望。這將幫助企業(yè)利用消費者的口碑來進行品牌營銷,提升品牌曝光率。在這個過程中,社交媒體的作用不容忽視。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極運營社交媒體平臺,并樹立良好的企業(yè)形象,以便更好地進行口碑傳播。同時,通過公益活動和傳承責(zé)任等方式提高企業(yè)形象,也可以增強企業(yè)的積極口碑。綜上所述,企業(yè)需要重視口碑傳播,在提升服務(wù)質(zhì)量和超預(yù)期服務(wù)等方面下功夫,同時積極運營社交媒體平臺,樹立良好的企業(yè)形象,通過公益活動等方式提高企業(yè)形象,從而提升企業(yè)的口碑效應(yīng)。
3. 面向社會層面策略
(1)抓住時代機遇,吸收時代紅利。隨著社交媒體的穩(wěn)步發(fā)展,已經(jīng)全方位深入社會生活的方方面面,而消費者的消費方式也發(fā)生了翻天覆地的變化,線上消費比例越來越大。據(jù)統(tǒng)計,2021年我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達8.42億,占網(wǎng)民整體的81.6%,且消費群體也逐步擴大,從最初的青年群體變成了現(xiàn)在全年齡段都在進行網(wǎng)上購物。因此,我們應(yīng)該利用好這個時代的大環(huán)境,深度與社交媒體相結(jié)合,抓住線上購物的高速增長期,這樣新興品牌才能更加順利地成長。
(2)承擔(dān)社會責(zé)任,履行企業(yè)義務(wù)。企業(yè)應(yīng)該堅定不移地承擔(dān)社會責(zé)任,展現(xiàn)出自身作為中國企業(yè)的擔(dān)當(dāng)與自信。當(dāng)今社交媒體傳播速度極快,中國網(wǎng)民已經(jīng)成了一股極強的監(jiān)督力量,對于企業(yè)行為有了極大的約束。消費者對違反道德,逃避企業(yè)義務(wù)的行為會產(chǎn)生極大的負(fù)面情緒,品牌也會受到重創(chuàng),甚至一蹶不振。相反,對于積極參與公益行動,在國家遇到難題時敢于挺身而出的企業(yè),會受到正向反饋,為品牌賦能。因此,企業(yè)要履行自己的社會責(zé)任,發(fā)揮積極作用,才能贏得公眾的認(rèn)可和支持。
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