趙鵬飛 中鐵十二局集團(tuán)建筑安裝工程有限公司

戰(zhàn)略人力資源管理是指企業(yè)在管理過程中實施有計劃、有目的、有對策的管理措施，意在實現(xiàn)針對性管理和有效性管理以及前瞻性管理，提高管理水平，推進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。戰(zhàn)略人力資源管理強調(diào)的是將人力資源管理上升到企業(yè)發(fā)展高度，并以服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為目的。戰(zhàn)略人力資源管理因科學(xué)管理模式和前瞻性管理理念，備受企業(yè)關(guān)注并逐漸應(yīng)用在企業(yè)管理中。國有企業(yè)作為國有經(jīng)濟(jì)發(fā)展支柱，就需要針對人力管理中存在的實際問題，厘清實施戰(zhàn)略人力資源管理的重要性，并基于實際問題制定出科學(xué)應(yīng)對策略。

一、建筑企業(yè)人力資源管理常見問題

隨著社會快速進(jìn)步和發(fā)展，建筑企業(yè)為保持與外部環(huán)境發(fā)展一致，對其內(nèi)部管理進(jìn)行了一系列調(diào)整。人力資源管理已從傳統(tǒng)政務(wù)管理中解脫出來，轉(zhuǎn)而增加了戰(zhàn)略人力資源管理研究與實踐。但實際管理中依然存在一些問題，具體體現(xiàn)在：第一，缺乏戰(zhàn)略管理理念，缺少相應(yīng)戰(zhàn)略管理文化。第二，缺乏戰(zhàn)略管理人才隊伍，以傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)推進(jìn)戰(zhàn)略人力資源管理，人員責(zé)任不明確，弱化戰(zhàn)略管理效果。第三，管理人員職業(yè)素養(yǎng)、道德素質(zhì)、管理水平有待提升，管理人員管理水平直接影響了戰(zhàn)略人力資源管理實施，組織協(xié)調(diào)能力不足，使得戰(zhàn)略人力資源管理難以有序推進(jìn)。第四，缺乏數(shù)字化管理體系。當(dāng)前社會是信息化、數(shù)字化社會，若不加強信息化管理體系建設(shè)，將影響企業(yè)資源配置、人員協(xié)調(diào)、工作效率等，進(jìn)而也將影響企業(yè)人力資源管理向戰(zhàn)略人力資源管理升級，甚至將嚴(yán)重影響企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

二、人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別

（一）人力資源管理

傳統(tǒng)意義上人力資源管理即是人事管理，主要根據(jù)企業(yè)發(fā)展和運營為企業(yè)招聘人才和進(jìn)行人才培訓(xùn)，并根據(jù)企業(yè)崗位和人才工作能力制定相關(guān)薪酬[1]。概言之，人力資源管理就是以滿足企業(yè)穩(wěn)定運營發(fā)展為基本，為企業(yè)提供相應(yīng)人才支撐和管理制度。

（二）戰(zhàn)略人力資源管理

戰(zhàn)略人力資源管理是傳統(tǒng)人力資源管理升級，是指在包含傳統(tǒng)人才招聘、人事調(diào)度、人才培訓(xùn)和績效考核基礎(chǔ)上，以達(dá)成企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃為目標(biāo)，系統(tǒng)地對人力資源人才招聘、組織架構(gòu)、企業(yè)管理、薪酬管理、績效管理以及培訓(xùn)管理等進(jìn)行系統(tǒng)戰(zhàn)略性升級。戰(zhàn)略人力資源管理具有戰(zhàn)略性、前瞻性、系統(tǒng)性、匹配性以及動態(tài)性五大基本特征[2]。首先是從企業(yè)長遠(yuǎn)角度出發(fā)，根據(jù)企業(yè)用人需求招聘相關(guān)人才，為企業(yè)轉(zhuǎn)型適應(yīng)市場發(fā)展奠定基礎(chǔ)。其次，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀，在綜合考量建筑市場外部環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展實際基礎(chǔ)上對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)、績效制度和工作形式進(jìn)行調(diào)整，保障并滿足企業(yè)當(dāng)下發(fā)展需要。最后，基于對人才的管理、對人才價值的開發(fā)，以匹配和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展為目的，從能力、素質(zhì)等方面對人才進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使其與企業(yè)保持同步成長，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要。戰(zhàn)略人力資源管理本質(zhì)是打造具備高能力、高素質(zhì)的人才隊伍，目的是保障企業(yè)戰(zhàn)略化發(fā)展需要。

三、戰(zhàn)略人力資源管理規(guī)劃與實施的原則

（一）戰(zhàn)略人力資源管理規(guī)劃

戰(zhàn)略人力資源管理是從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度對人力資源進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，在保證人才與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相一致的基礎(chǔ)上，保障企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)。企業(yè)進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略管理是制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略的過程，主要涉及人事管理、勞資管理、教育培訓(xùn)、企業(yè)發(fā)展管理。企業(yè)進(jìn)行人力資源管理向戰(zhàn)略人力資源管理升級主要分為四個步驟：

1.對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在了解企業(yè)戰(zhàn)略部署和發(fā)展目標(biāo)之后，準(zhǔn)確把握人力資源不足以及企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。這主要是對人力資源管理目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)匹配性進(jìn)行分析，對人力資源組織架構(gòu)、績效管理制度以及培訓(xùn)管理制度是否合理科學(xué)等進(jìn)行分析。

2.選擇和制定戰(zhàn)略路線。在理清企業(yè)當(dāng)前所面臨困境和機(jī)遇之后，根據(jù)實際情況選擇合適的戰(zhàn)略發(fā)展路線，如優(yōu)化績效管理制度、加強人才素養(yǎng)、技能培訓(xùn)制度等，并根據(jù)具體項目制定詳細(xì)策略，包括時間、方式、內(nèi)容、目標(biāo)等。

3.制定執(zhí)行規(guī)劃。在掌握問題、確定方向之后要逐步推進(jìn)落實，建立相關(guān)制度、完善具體內(nèi)容，選取合適機(jī)會、適時調(diào)整，循序推進(jìn)，逐步達(dá)到與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相一致。

4.評估優(yōu)化。市場環(huán)境具有多變性和不確定性，在瞬息萬變的環(huán)境下企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理推進(jìn)要不斷進(jìn)行評估和反饋，以準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略人力資源管理實施效果。主要是搜集問題、數(shù)據(jù)，結(jié)合員工素質(zhì)能力提升情況等進(jìn)行綜合評估，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為參考，不斷優(yōu)化調(diào)整，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求、人員發(fā)展需要。

（二）戰(zhàn)略人力資源管理規(guī)劃實施原則

戰(zhàn)略人力資源管理主要是對員工勝任力、工作發(fā)展力進(jìn)行管理和強化提升，從而與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相一致，達(dá)到推進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展的目的。從企業(yè)發(fā)展角度而言，戰(zhàn)略人力資源就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展，基于市場環(huán)境對人力組織架構(gòu)和工作形式進(jìn)行調(diào)整，以滿足企業(yè)發(fā)展為目的優(yōu)化人力資源管理工作[3]。從管理角度而言，人力資源戰(zhàn)略管理是指根據(jù)企業(yè)需要儲備或者強化企業(yè)人員工作能力，并根據(jù)實際需求增加或者減少相應(yīng)人員數(shù)量。

以戰(zhàn)略人力資源管理推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，在實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃過程中需遵循：1.利益整合原則。從員工利益和企業(yè)利益出發(fā)加強整合，在不犧牲員工利益、保全企業(yè)利益的基礎(chǔ)上，開發(fā)員工最大工作能力，為其提供與實際能力相匹配的工作崗位，進(jìn)而為企業(yè)利益的提升提供保證。以提升企業(yè)利益為目的的人力資源管理，意在將員工利益與企業(yè)利益緊緊聯(lián)系在一起，提高員工對企業(yè)發(fā)展觀、價值觀等的認(rèn)同，并保障企業(yè)利益。2.公平、公開原則。人力資源管理說到底是對人的管理，是基于人價值的開發(fā)、能力的提升，通過培訓(xùn)等方式，使其認(rèn)同企業(yè)發(fā)展理念。在人力資源管理方面，企業(yè)為員工提供人才錄用、上崗培訓(xùn)、薪酬、晉升、福利待遇、個人發(fā)展等相關(guān)信息，不僅是對員工基本的尊重，也是保證員工利益與企業(yè)利益緊密連接的關(guān)鍵。3.循序推進(jìn)原則。任何一項制度的實施以及管理的更新都需要堅持循序漸進(jìn)原則。直接以新制度替換原有管理方式，不僅不會起到良好效果，反而會影響員工工作效率以及阻礙企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。戰(zhàn)略人力資源管理是具有前瞻性的管理，根據(jù)市場環(huán)境調(diào)整和制定發(fā)展目標(biāo)。因此需要結(jié)合企業(yè)具體發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)對人力資源各項管理內(nèi)容進(jìn)行適時調(diào)整，以保證人力資源與企業(yè)當(dāng)前、未來發(fā)展目標(biāo)相一致，使戰(zhàn)略人力資源管理切實為企業(yè)良好運行管理作出貢獻(xiàn)，以達(dá)到為企業(yè)贏得市場競爭的目的。

四、實施戰(zhàn)略人力資源管理的意義

如今，建筑企業(yè)已進(jìn)入存量發(fā)展時代，在供大于需的市場經(jīng)濟(jì)中，國有企業(yè)必須調(diào)整發(fā)展方式，要著重提升服務(wù)與質(zhì)量。產(chǎn)品服務(wù)以及質(zhì)量的升級對 “人” 的依賴是非常明顯，這就要求企業(yè)提升對人的管理，提高人才素質(zhì)、水平和工作能力。具體到企業(yè)實際工作中，則是要加強戰(zhàn)略人力資源管理。從加強人才的工作能力、素養(yǎng)以及認(rèn)知能力而言，企業(yè)實施戰(zhàn)略人力資源管理意義主要體現(xiàn)在：

其一，實施戰(zhàn)略人力資源管理利于提高企業(yè)核心競爭力。說到底企業(yè)與企業(yè)的競爭，是人與人之間的競爭，是人才與人才之間的競爭。儲備高素質(zhì)人才，提高企業(yè)人員的工作能力，實際就是提升人才質(zhì)量，提升企業(yè)核心競爭力。戰(zhàn)略人力資源管理以人為核心，以能力增強為目的，實施基于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的人才培訓(xùn)和儲備計劃，為企業(yè)核心競爭力增強奠定了基礎(chǔ)。

其二，實施戰(zhàn)略人力資源管理利于提升企業(yè)管理水平。國有建筑企業(yè)人力資源基數(shù)大是不爭的事實，然而人力資源創(chuàng)造的總體價值卻并不強，這與企業(yè)管理實效性不強有著直接關(guān)系。實施戰(zhàn)略人力資源管理是從企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展角度，探索企業(yè)人力管理制度和方式，根據(jù)環(huán)境變化和市場需求不斷優(yōu)化管理理念，建立適合本企業(yè)的人力資源管理方法，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定、高質(zhì)量發(fā)展。

五、推進(jìn)戰(zhàn)略人力資源管理的對策

（一）樹立戰(zhàn)略人力資源管理理念

實施戰(zhàn)略人力資源管理，首先要改變傳統(tǒng)人才資源管理理念，加強戰(zhàn)略人力資源認(rèn)知，樹立戰(zhàn)略人力資源管理理念，形成與之對應(yīng)的管理文化[4]。企業(yè)文化是企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，是加強人與人之間凝聚力的重要紐帶。要培育戰(zhàn)略性企業(yè)文化，提升人員工作意識、責(zé)任認(rèn)知，讓戰(zhàn)略人力資源管理促進(jìn)企業(yè)發(fā)展并不斷發(fā)揮價值、貢獻(xiàn)力量。企業(yè)要從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展高度，以人的價值最大化為根本，充分保障人的利益、權(quán)利，讓人力資源目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)始終保持一致，使員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。

（二）建構(gòu)戰(zhàn)略人力資源管理隊伍

戰(zhàn)略人力資源管理對管理隊伍有著較高要求，專業(yè)的工作隊伍是保障企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理實施的基礎(chǔ)。所以，國有企業(yè)要從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展高度，優(yōu)化組織架構(gòu)，以金字塔組織架構(gòu)為基本形式。企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者為戰(zhàn)略人力資源管理總負(fù)責(zé)人，任命人力資源部門主管為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，并任命各業(yè)務(wù)部門主管為戰(zhàn)略人力資源管理工作的具體責(zé)任人。通過組織架構(gòu)，明確負(fù)責(zé)人的具體工作職責(zé)，同時制定相關(guān)規(guī)定制度，并要求工作負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照工作要求開展工作[5]。通過科學(xué)的組織架構(gòu)和人力資源工作制度，凸顯人力資源管理的公平、公正和透明，讓員工更了解企業(yè)的同時，促使企業(yè)更了解員工，進(jìn)而為其匹配更加合適的工作崗位，發(fā)揮能力，為企業(yè)創(chuàng)造價值，推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（三）提高人力資源管理人員素質(zhì)

戰(zhàn)略人力資源管理需要高素質(zhì)以及專業(yè)化的管理人才，所以企業(yè)要通過提高人力資源管理人員的工作素質(zhì)，保障企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的有效落實。人力資源管理人員素質(zhì)提升主要包括職業(yè)素養(yǎng)、工作能力兩方面內(nèi)容。開展針對戰(zhàn)略人力資源管理人員的職業(yè)素養(yǎng)、工作能力等培訓(xùn)，一方面利于改變?nèi)藛T素質(zhì)不高、工作能力不強、知識技能不足等問題；另一方面利于轉(zhuǎn)變工作人員被動工作認(rèn)知、行為等問題。要想提升戰(zhàn)略人力資源管理人員素質(zhì)，應(yīng)該先從企業(yè)管理者中選拔管理能力較強人員，選擇與員工認(rèn)知、學(xué)習(xí)匹配的培訓(xùn)方式，對其開展專項培訓(xùn)，如業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)、協(xié)調(diào)溝通、工作責(zé)任等內(nèi)容。并通過考核、測試等檢查培訓(xùn)效果，以此提升人員素質(zhì)，保障企業(yè)管理水平提高。

（四）建構(gòu)數(shù)字化人力資源管理體系

信息技術(shù)快速發(fā)展，讓社會進(jìn)入數(shù)字化發(fā)展時代。國有建筑企業(yè)人力資源管理進(jìn)行戰(zhàn)略化轉(zhuǎn)型，就需要加強數(shù)字化工作體系建構(gòu)，創(chuàng)建數(shù)字化工作形式，提高工作效率，推進(jìn)企業(yè)人力資源現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。

首先，架構(gòu)數(shù)字化工作形式，引進(jìn)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)，架構(gòu)共享信息工作形式，保障各部門之間及時溝通。其次，引進(jìn)數(shù)字化人才。數(shù)字化工作形式是基于龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，并依據(jù)市場環(huán)境和企業(yè)實際發(fā)展情況為企業(yè)發(fā)展提出對策，因此需要企業(yè)儲備數(shù)字化工作人才，并建立數(shù)字化工作體系，由此推進(jìn)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略數(shù)字化轉(zhuǎn)型。最后，要不斷加強人力資源數(shù)字化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷優(yōu)化和開發(fā)適合本企業(yè)的數(shù)字人力資源管理形式，充分發(fā)揮數(shù)字人力資源管理在企業(yè)管理發(fā)展中的重要作用。

（五）加強人才培養(yǎng)，提高人才工作能力

增強人才學(xué)習(xí)力，是保障人才知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能適應(yīng)崗位變化和適應(yīng)社會發(fā)展的重要保證，是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本動力。

提高人才學(xué)習(xí)力，要聚焦員工需求，結(jié)合崗位變化，綜合社會發(fā)展，并要站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展高度設(shè)計學(xué)習(xí)內(nèi)容，開展系統(tǒng)培訓(xùn)。需要注意的是，青年員工培養(yǎng)以及經(jīng)驗豐富員工培養(yǎng)應(yīng)區(qū)別對待。對于青年員工，應(yīng)從提高工作能力、增強工作經(jīng)驗角度開展專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)課、專業(yè)技能培訓(xùn)課；對于心理素質(zhì)較差、適應(yīng)能力較弱的新員工，應(yīng)加強職場認(rèn)知課、壓力調(diào)節(jié)課等課程教育和培訓(xùn)，幫助其順利步入職場；對于經(jīng)驗的豐富工作者，應(yīng)著重加強新思想、新知識、新技術(shù)學(xué)習(xí)，從培養(yǎng)中層干部角度鼓勵其參與技能交流、技能創(chuàng)新大賽，鼓勵其學(xué)習(xí)管理課程，提升工作能力，開拓視野，提升職業(yè)素養(yǎng)；對于企業(yè)骨干和領(lǐng)導(dǎo)層員工，應(yīng)給予最大限度的認(rèn)可，針對其具體負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)和工作，鼓勵其不斷學(xué)習(xí)、不斷提升，指引其做好職業(yè)規(guī)劃，給足其安全感，進(jìn)而在其帶領(lǐng)下不斷幫助企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)上的革新以及發(fā)展中的突破。

（六）增強人才匹配，保障企業(yè)發(fā)展

增強人才匹配度，是從充分發(fā)揮人才優(yōu)勢角度給其提供最合適的工作崗位，其本質(zhì)是完善 “用才” 之道，將人才的最大潛力發(fā)揮出來。從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度而言，是提高人才管理，是激發(fā)人才創(chuàng)造能力[6]。首先，應(yīng)改革人才考核形式，建立有針對性的考核制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)部門職能和工作制度，進(jìn)一步完善考核形式，并細(xì)化考核方式。其次，應(yīng)設(shè)置多樣激勵方式，除績效、獎金之外，增加節(jié)日福利、生日福利等，豐富激勵形式，使員工感受到企業(yè)關(guān)懷、企業(yè)幫助以及企業(yè)重視，增強員工歸屬感，激發(fā)員工工作力。最后，應(yīng)建立公平、科學(xué)的晉升制度。 “不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵” ，激發(fā)員工進(jìn)取意識，既利于增強員工工作能力，又能使企業(yè)保持永久 “青春與活力” ，是提升企業(yè)核心競爭力的重要措施。應(yīng)為員工提供展示平臺，創(chuàng)造晉升機(jī)會，借助新項目研發(fā)、新建筑技術(shù)應(yīng)用以及實際工作中各種危、急、難任務(wù)，使全體員工公平競爭，給予被錄用方案者管理和推進(jìn)項目落地的權(quán)利，讓其充分發(fā)揮才能，全面展示才華，適配員工能力發(fā)展提供新崗位，使其能力不斷增強，進(jìn)而推動企業(yè)更好發(fā)展。另外，應(yīng)給予員工充分的尊重，肯定每個員工在工作中的付出，應(yīng)給予為解決問題、為設(shè)計方案提供思路和辦法的員工一定的獎勵，讓員工感受到被認(rèn)可，進(jìn)而才能夠使其積極投入到工作中，并不斷挑戰(zhàn)自我和完善自我，為企業(yè)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

六、結(jié)語

總而言之，戰(zhàn)略人力資源管理對建筑行業(yè)環(huán)境變化具有預(yù)見性和適應(yīng)性。隨著建筑行業(yè)的發(fā)展變化，市場競爭不斷加劇。為確保企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展，就需要企業(yè)加快調(diào)整人力資源戰(zhàn)略管理，以此適應(yīng)市場發(fā)展環(huán)境，贏得市場發(fā)展競爭優(yōu)勢，保障企業(yè)高質(zhì)量、穩(wěn)定發(fā)展。國有企業(yè)實施戰(zhàn)略人力資源管理是推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的必然選擇。因此，國有建筑企業(yè)應(yīng)針對實際工作中存在的問題，在準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略人力資源管理重要意義的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略理念樹立、戰(zhàn)略管理組織架構(gòu)、人員素養(yǎng)提升以及數(shù)字化工作形式四方面不斷加強優(yōu)化，以增強凝聚力、提高工作力、強化執(zhí)行力，提升發(fā)展力。