張華

(河南農(nóng)業(yè)大學(xué) 圖書館,河南 鄭州 450046)

習(xí)近平總書記指出,要更加注重以文化人、以文育人,廣泛開展文明校園創(chuàng)建,開展形式多樣、健康向上、格調(diào)高雅的校園文化活動(dòng)[1]。圖書館作為具有教育職能和信息服務(wù)職能的文化機(jī)構(gòu),承載著知識(shí)傳播、文化傳承的歷史使命。在文化大發(fā)展、大繁榮的時(shí)代背景下,高校圖書館的文化育人功能亟待發(fā)揮。但圖書館文化服務(wù)模式單一、文化氛圍不夠濃郁的現(xiàn)狀,直接或間接地導(dǎo)致圖書館在讀者心中仍然只有單一、老舊的“借書、還書”的刻板印象[2]。當(dāng)前是信息化與智慧化飛速發(fā)展的時(shí)代,高校圖書館應(yīng)該抓住契機(jī),在“用戶思維”核心理念的指引下,充分利用自身資源優(yōu)勢(shì),以活動(dòng)為載體,弘揚(yáng)優(yōu)秀文化,推陳出新,在文化育人的同時(shí),塑造新形象,提升影響力。

1 高校圖書館開展文化活動(dòng)中存在的問(wèn)題

本文以高校圖書館為研究對(duì)象,采取文獻(xiàn)調(diào)研、實(shí)地調(diào)研、調(diào)查問(wèn)卷等方法,分析探究當(dāng)前高校圖書館在文化活動(dòng)開展中存在的主要問(wèn)題。

1.1 對(duì)文化建設(shè)工作的重要性關(guān)注有待進(jìn)一步深化

圖書館作為校園文化活動(dòng)的重要支柱,以文化人、以文育人是其價(jià)值追求和靈魂所在。由于對(duì)圖書館文化育人功能認(rèn)識(shí)不足、重視程度不高,沒(méi)有充分理解圖書館人文性、服務(wù)性的特點(diǎn),沒(méi)有及時(shí)對(duì)文化活動(dòng)開展行之有效的策劃、宣傳,阻礙了文化活動(dòng)的實(shí)施和實(shí)施。

1.2 對(duì)文化活動(dòng)開展的前瞻性規(guī)劃有待進(jìn)一步完善

當(dāng)前高校對(duì)文化活動(dòng)的開展并未形成完善具體的規(guī)劃。文化活動(dòng)的有效開展包括前期策劃準(zhǔn)備、中期宣傳推廣、后期效果反饋等。首先,在前期策劃準(zhǔn)備中沒(méi)有充分結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)及實(shí)際情況,沒(méi)有統(tǒng)一的指導(dǎo)思想一以貫之,導(dǎo)致整體工作過(guò)于零碎,缺乏系統(tǒng)性。在和文化活動(dòng)內(nèi)容和形式的選擇上,未能深入了解用戶讀者的需求,流于形式,缺乏新意。其次,宣傳營(yíng)銷手段和方法單一落后,導(dǎo)致宣傳的深度不夠,難以激發(fā)讀者學(xué)習(xí)參與的興趣,未能實(shí)現(xiàn)文化活動(dòng)以規(guī)?；?、體系化、持續(xù)化的形式展開,無(wú)法形成品牌效應(yīng),因而出現(xiàn)不成體系、趨于同化、效果不佳、難以堅(jiān)持等問(wèn)題。第三,不重視后期活動(dòng)效果反饋總結(jié)。反饋是檢驗(yàn)活動(dòng)成果的有效途徑,沒(méi)有收集各方面反饋意見(jiàn)并進(jìn)行分析評(píng)估、總結(jié),無(wú)法實(shí)時(shí)糾偏并加以改進(jìn),也無(wú)法為以后的活動(dòng)提供指導(dǎo)。

1.3 對(duì)活動(dòng)策劃隊(duì)伍的專業(yè)性培養(yǎng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)

專業(yè)且充足的人才隊(duì)伍是文化活動(dòng)成功開展的有效保障。專業(yè)化人員缺乏、部門合作溝通不夠緊密,使得活動(dòng)效果大打折扣。目前已有部分高校圖書館成立文化閱讀推廣部,有針對(duì)性地引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)人才,加大文化推廣的力度,取得了不錯(cuò)的效果。以大連理工大學(xué)圖書館為例,該館設(shè)有文化建設(shè)與閱讀推廣部,配置專職工作人員4人,經(jīng)過(guò)多年探索,形成了以閱讀推廣部為主體,館內(nèi)各部門相互配合,學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生管理員補(bǔ)充支持,校內(nèi)外機(jī)構(gòu)積極合作的人員工作模式,逐漸形成了一套成熟完善的人員結(jié)構(gòu)體系。

2 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館文化活動(dòng)實(shí)踐

2.1 以主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)為依據(jù)開展文化活動(dòng)

高校的中心工作具有明顯的時(shí)期性,結(jié)合圖書館中心工作以主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)為依據(jù)策劃文化活動(dòng),更容易拉近與讀者的距離,吸引讀者走進(jìn)圖書館,減輕宣傳壓力。河南農(nóng)業(yè)大學(xué)以讀書季、迎新季、考研季、考試季等為依托,除去寒暑假,在固定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展文化活動(dòng),保證活動(dòng)的連續(xù)性。如每年1月的大考月、4月的讀書月、5月的學(xué)習(xí)月、6月的畢業(yè)月、9月的迎新月、12月的考研月等。圍繞這些時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展不同主題的文化活動(dòng),如將世界讀書日有關(guān)活動(dòng)放在4月,新生入館教育放在9月,助力考研學(xué)子活動(dòng)放在12月等。

2.2 以讀者感官感知為主線策劃文化活動(dòng)

人是通過(guò)感知系統(tǒng)獲得對(duì)外部世界的感知來(lái)習(xí)得文化[3],以讀者感官感知為主線策劃文化活動(dòng),有利于提高讀者參與文化活動(dòng)的廣度和深度,提升文化活動(dòng)的凝聚力和影響力。河南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館在開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí),注重立體化的設(shè)計(jì),使讀者在活動(dòng)中眼、嘴、手、腦、足等感官都能有所感知,所有活動(dòng)按照感知可分為眼-閱讀類、嘴-有聲類、手-書寫類、腦-競(jìng)賽類、足-運(yùn)動(dòng)類,使讀者在活動(dòng)中達(dá)到閱、讀、寫、思、行并進(jìn)的目的。

2.3 以多元主題品牌為平臺(tái)開展文化活動(dòng)

通過(guò)舉辦內(nèi)容豐富多彩的多元主題活動(dòng),將各時(shí)間節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)串聯(lián)起來(lái),有效避免活動(dòng)碎片化,形成了立體化的校園文化活動(dòng)品牌構(gòu)建。如河南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館開展“遇見(jiàn)圖書館”主題活動(dòng),通過(guò)尋找某一主題書籍或開展與書相關(guān)的趣味游戲,帶領(lǐng)學(xué)校學(xué)生走進(jìn)圖書館,了解圖書館,豐富學(xué)生的課余生活,為愛(ài)好書籍的同學(xué)們提供不一樣的與書接觸的機(jī)會(huì)。在建黨一百周年之際,聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)舉辦“青春心向黨·誦贊新時(shí)代”紅色經(jīng)典朗讀大賽,引起讀者關(guān)注并使讀者在參與過(guò)程中深入領(lǐng)會(huì)“紅色之路”的深刻意義。在舉辦“弘農(nóng)愛(ài)國(guó)”讀書節(jié)活動(dòng)時(shí),通過(guò)學(xué)校官網(wǎng)主頁(yè)、官方微信公眾號(hào)推送,使圖書館的活動(dòng)信息以多元化、多渠道的方式傳播,擴(kuò)大受眾的覆蓋面和活動(dòng)信息傳播的范圍。

3 基于文化活動(dòng)的高校圖書館形象塑造

近年來(lái),高校圖書館充分挖掘自身資源,利用自身職能,以讀者為中心,開展多種形式的文化活動(dòng),在塑造新形象上取得了顯著效果。

3.1 多元協(xié)同的形象

圖書館作為信息資源中心,本身具有聚合的特性。因此,在策劃開展活動(dòng)時(shí)應(yīng)注重發(fā)揮這一特性,聯(lián)合多個(gè)單位,跨部門合作,塑造合作、開放、兼容并包的形象。如在每年的世界讀書日聯(lián)合學(xué)校學(xué)生處、團(tuán)委、宣傳部、學(xué)生社團(tuán)等組織開展活動(dòng),充分發(fā)動(dòng)學(xué)生參與其中,擴(kuò)大宣傳和影響力;與數(shù)據(jù)庫(kù)商合作,結(jié)合各學(xué)院不同的研究領(lǐng)域,開展數(shù)據(jù)庫(kù)資源使用的宣講活動(dòng),助力教學(xué)研究等。

3.2 以人為本的形象

樹立“用戶思維”。深入走訪調(diào)研,著力為師生讀者辦實(shí)事。加大線上平臺(tái)推廣力度,為讀者提供小型“移動(dòng)圖書館”,實(shí)現(xiàn)讀者服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻不斷線、不掉鏈,在豐富師生讀者精神世界的同時(shí),也將讀者服務(wù)和人文關(guān)懷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到全校;為師生辦實(shí)事,暑期不打烊,滿足讀者學(xué)習(xí)需求;開展助力考研學(xué)子活動(dòng),為考研學(xué)子配備考研加油包,擴(kuò)大專屬學(xué)習(xí)空間,改善學(xué)習(xí)空間設(shè)施,發(fā)揮考研電子資源作用,加強(qiáng)對(duì)考研學(xué)生的復(fù)習(xí)指導(dǎo)。

3.3 智慧共享的形象

圖書館在為讀者提供學(xué)習(xí)資源的同時(shí)也是一個(gè)暢所欲言、交流分享、思想碰撞的場(chǎng)所。河南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館自2020年以來(lái)堅(jiān)持舉辦“我和我的圖書館”大家談系列活動(dòng),聆聽(tīng)廣大師生讀者對(duì)圖書館的期望和建議,共謀未來(lái)發(fā)展之路。同時(shí)開展“我和我的圖書館”征文活動(dòng),分享讀者與圖書館的故事。舉辦“真人圖書館”活動(dòng),由不同人生經(jīng)歷的閱讀分享人為讀者推介有益成長(zhǎng)成才的高質(zhì)量的“真人圖書”,分享者將個(gè)人經(jīng)歷、人生感悟?qū)崟r(shí)傳遞給每位讀者,讀者通過(guò)“借”一個(gè)個(gè)活生生的人的言談,獲得更多見(jiàn)識(shí),受到更多啟迪。

4 高校圖書館文化活動(dòng)開展的實(shí)施策略

4.1 突出自身特色,強(qiáng)化吸引力

新時(shí)代的大學(xué)生對(duì)于單純的“灌輸式”“填鴨式”的教育形式接受程度越來(lái)越低,他們更希望在活動(dòng)的深度參與中展現(xiàn)自己的能力,在與活動(dòng)主辦方的雙向溝通中獲取更多有用的信息和知識(shí),提升自己的綜合素質(zhì)。校園文化活動(dòng)豐富多彩,形式各異,從不同的視角吸引學(xué)生的注意力,呈現(xiàn)出激烈競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。圖書館開展文化活動(dòng)要彰顯特色優(yōu)勢(shì),突出特色元素,吸引讀者的注意力。若想在眾多活動(dòng)中脫穎而出,就要廣泛地開展讀者調(diào)研,了解讀者偏好,捕捉讀者需求,收集各類數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析,為用戶畫像,為他們提供有針對(duì)性的服務(wù),塑造圖書館在用戶心中的良好形象。例如,選取吸引讀者的活動(dòng)內(nèi)容,引入情懷并在合適的時(shí)機(jī)開展更能夠吸引讀者[4]。

4.2 打造活動(dòng)品牌形象,擴(kuò)大影響力

打造活動(dòng)品牌有利于文化活動(dòng)的內(nèi)涵發(fā)展和持續(xù)發(fā)展,這就需要有意識(shí)、有目標(biāo)、規(guī)模化、系統(tǒng)化地對(duì)文化活動(dòng)品牌建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃,并且要堅(jiān)持不懈地貫徹實(shí)施。因此,在規(guī)劃文化活動(dòng)時(shí),要緊密圍繞學(xué)校立德樹人的中心任務(wù),發(fā)揮圖書館的文化育人功能,建立文化活動(dòng)品牌,根據(jù)讀者需求策劃內(nèi)容更加生動(dòng)的活動(dòng)且形成活動(dòng)板塊,使圖書館文化活動(dòng)主體作用更明確,文化活動(dòng)體系主線更清晰。

從文化活動(dòng)的類型上來(lái)看,閱讀分享類是圖書館經(jīng)典活動(dòng),完全符合圖書館在讀者心中的形象定位。吟誦、共讀等有聲類活動(dòng)趣味性更足,受到讀者的熱烈追捧。征文、繪畫、書法類活動(dòng)則為閱讀類活動(dòng)提供有效支撐,促進(jìn)閱讀文化推廣的進(jìn)一步實(shí)施。各類競(jìng)賽則能激發(fā)讀者的興趣,充分發(fā)揮圖書館信息素養(yǎng)教育的功能。參觀、游覽類活動(dòng)則提供一種動(dòng)態(tài)閱讀手段,為閱讀推廣提供補(bǔ)充。擁有一系列精品活動(dòng),逐步建立圖書館資源與服務(wù)的品牌效應(yīng),可以更好地吸引讀者參與其中,提升圖書館文化活動(dòng)的影響力。

4.3 加強(qiáng)宣傳合作,提高向心力

宣傳工作的到位與否直接影響讀者的參與情況,讀者參與人數(shù)少,那么活動(dòng)本身也會(huì)失去意義。因此,要對(duì)文化宣傳活動(dòng)的開展效果、實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行合理規(guī)劃和分析,建立常態(tài)化、體系化的宣傳推廣格局,實(shí)施資源有效推送、宣傳有效推廣,落實(shí)宣傳的深度和廣度。通過(guò)規(guī)?；⒊掷m(xù)化的宣傳形式,培養(yǎng)讀者的黏性和忠誠(chéng)度。在采取多元化渠道進(jìn)行宣傳的同時(shí),將原來(lái)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的宣傳形式,即以圖書館為中心向外輻射,轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?lián)動(dòng)體系宣傳,將多種多樣的線上和線下宣傳渠道相互連通起來(lái)[5]。與本校其他單位建立合作,形成活動(dòng)信息互推機(jī)制,使系統(tǒng)的宣傳工作成為文化活動(dòng)的有力推手。當(dāng)文化活動(dòng)宣傳在讀者心中產(chǎn)生影響時(shí),就可以逐步積累圖書館的美譽(yù)度,形成品牌效應(yīng),讀者便會(huì)積極參與并主動(dòng)分享,在帶來(lái)閱讀量的同時(shí)又進(jìn)行有效的“圈粉”,促進(jìn)并提升線上及線下活動(dòng)的參與度[6]。

4.4 堅(jiān)持長(zhǎng)期維護(hù),保持凝聚力

將具體活動(dòng)進(jìn)行分類管理并維護(hù),即對(duì)活動(dòng)的時(shí)間、頻次等進(jìn)行管理。經(jīng)典活動(dòng)定期舉行,如“真人圖書館”“共讀二十一天”等品牌活動(dòng),讀者比較認(rèn)可,關(guān)注度比較高,可以設(shè)定固定時(shí)間,深度挖掘文化內(nèi)涵,進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。要在品牌活動(dòng)的基礎(chǔ)上結(jié)合圖書館實(shí)際,不斷抓準(zhǔn)切入時(shí)機(jī),推出新創(chuàng)活動(dòng),如每年舉辦不同主題的誦讀比賽等。由于新創(chuàng)活動(dòng)從未舉辦過(guò),讀者不熟悉,后續(xù)是否還會(huì)舉辦未可知,因此要加大推廣力度,廣泛引起讀者關(guān)注,抓準(zhǔn)所有可能將新創(chuàng)活動(dòng)變?yōu)榻?jīng)典活動(dòng)的時(shí)機(jī)。

高校圖書館開展文化活動(dòng)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,圖書館形象的塑造與提升不僅需要堅(jiān)持不懈,更需要圖書館人不斷地去探索和實(shí)踐。河南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館的探索和實(shí)踐證明,策劃形式多樣的系列文化活動(dòng)是高校圖書館形象塑造和提升的有效途徑。高校圖書館為充分發(fā)揮文化育人功能,必須堅(jiān)持在文化活動(dòng)策劃中探索新途徑、新方法,重構(gòu)圖書館文化形象,打造讀者心目中“圖書館天堂”的模樣。