金姬

打卡上海。攝影/費(fèi)鋒

2023年，以“沉浸式”“慢節(jié)奏”為特點(diǎn)的舶來(lái)品旅游方式——City Walk（城市漫游）火爆出圈。而放慢節(jié)奏，形成自己對(duì)于城市文化的個(gè)性化思考，是CityWalk的核心意義所在。

在剛剛過(guò)去的11月，上海電信發(fā)起一場(chǎng)City Walk的“數(shù)字奇遇”，用幾十個(gè)打卡點(diǎn)“繪”成了一張魔都“數(shù)字地圖”，在煙火氣中盡顯海派腔調(diào)。

在這些打卡點(diǎn)中，美食占了不少的比重，從咖啡到蔥油餅，十分接地氣。

一家沒(méi)有招牌的小店，一面水泥墻，一只熊爪伸出來(lái)，遞給你一杯溫暖的咖啡，摸一摸你的頭，治愈了很多人。這座“最暖”的咖啡館——熊爪咖啡，竟然在擁有8500多家咖啡館的上?；鸪鋈?，成了上海City Walk的網(wǎng)紅，成就它的還是躲在熊爪背后的殘障咖啡師們。

近來(lái)，越來(lái)越多人在小紅書(shū)上打卡熊爪咖啡時(shí)提及上海電信。原來(lái)在11月底到12月初這一周，買(mǎi)一杯咖啡，就有可能收到熊爪遞出的一個(gè)熊爪形狀暖水袋，上面掛著一句話：“這里有一杯暖茸茸的咖啡，還有暖融融的美好家‘融’合套餐”，這就是上海電信與熊爪咖啡發(fā)起的公益活動(dòng)。

“我們和電信的理念相似，就是要盡一份社會(huì)責(zé)任。每買(mǎi)一杯咖啡，就獻(xiàn)出了一份愛(ài)心，就增加了更多殘障人士的就業(yè)崗位?！毙茏Х葎?chuàng)始人天天說(shuō)，如今熊爪咖啡已在上海開(kāi)出12家分店，近70名員工，86%都是殘障人士，熊爪咖啡還用收入資助了云南兩個(gè)咖啡莊園，員工都是殘障人士，源源不斷地給上海熊爪咖啡輸送咖啡豆和咖啡師。

上海是一座包容的城市，“全世界都找不到這么奇怪的地方，上海打工人居然能包容它，讓上海成為熊爪咖啡的‘美好家’”。天天說(shuō)，上海電信把殘障人士就業(yè)的小店放在City Walk的地圖上，就是一種包容，而熊爪咖啡希望將這份溫暖傳遞給更多人。

在靜安余姚路上的老上海蔥油餅攤位前，當(dāng)手藝人將熱乎乎的餅遞給顧客時(shí)，這一張張餅不僅溫暖了一個(gè)個(gè)胃，這一張張油紙袋也變成手藝人與顧客溝通的“郵”紙袋。

“蔥油餅要翻一翻，美好家的流量也要翻一番?！卑⒁探舆^(guò)蔥油餅，重復(fù)著油紙袋上的文字，打趣道：“顧師傅厲害了，電信都來(lái)找你聯(lián)名了?！卑⒁虙吡擞图埓系亩S碼發(fā)現(xiàn)，原來(lái)上海電信近期推出了“流量翻倍”重磅舉措，全系列美好家套餐價(jià)格不變，套內(nèi)流量提升一倍。

“10元3個(gè)，我們跟上海電信一樣，加量不加價(jià)?！鳖檸煾嫡f(shuō)他的店鋪搬了幾次，但味道一直不變，甚至有老客追隨而來(lái)。

“我們每天要做上千個(gè)蔥油餅，生意好的時(shí)候要賣(mài)兩千多個(gè)?！鳖檸煾底隽耸畮啄甑氖[油餅，而他父母做了一輩子的蔥油餅，手藝是從姑父那學(xué)的，從此，蔥油餅成為顧師傅的“家族事業(yè)”，一代又一代地傳承。

有些打卡點(diǎn)強(qiáng)調(diào)守護(hù)和傳承，而有些打卡點(diǎn)則更注重?zé)ㄐ隆?/p>

浦東張楊路Ashley艾希禮洋服定制就是打卡點(diǎn)之一，這里的葉先生從業(yè)數(shù)十載，是西服定制行業(yè)名副其實(shí)的老法師，堪稱(chēng)西服定制界“葉問(wèn)”，如果有人敢跟他比“定制”，對(duì)方一定是“昏頭”了。

挑戰(zhàn)葉先生的是電信的全屋千兆，“合身的才是最好的，電信全屋千兆為你網(wǎng)絡(luò)布線‘量體裁衣’”，卡牌上寫(xiě)著上海電信的定制主張。對(duì)于電信網(wǎng)絡(luò)工程師來(lái)說(shuō)，每個(gè)家庭的戶型就好比葉先生眼里的客戶身材，無(wú)論別墅平層，就像人的高矮胖瘦，都要能“一戶一案”給出個(gè)性化的全屋千兆覆蓋方案。

熊爪咖啡。攝影/費(fèi)鋒

西服定制。攝影/費(fèi)鋒

“我曾遇到過(guò)，客戶從小紅書(shū)等社交媒體上查了整整兩頁(yè)筆記后來(lái)店里洽談，從我的專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的每個(gè)個(gè)性化定制需求我都能一個(gè)不差地滿足。”葉先生說(shuō)，“定制就是細(xì)致到一條拉鏈、一個(gè)紐扣的個(gè)性化服務(wù)，就是要滿足客戶每個(gè)看似微不足道的需求，我想布線裝寬帶也是一樣的道理?！?/p>

而時(shí)隔兩年煥新重啟的上海書(shū)城，內(nèi)部結(jié)構(gòu)已然大變樣，雖然加入了更多文創(chuàng)潮流元素，但來(lái)這里打卡的老百姓信賴?yán)吓凭W(wǎng)紅，還是因?yàn)樗臅?shū)籍品類(lèi)夠全、夠正宗。

巧的是，“百年老字號(hào)”電信也在煥新，發(fā)布5G新標(biāo)識(shí)的背后，是中國(guó)電信近年來(lái)的一系列煥新動(dòng)作：新通信、新連接、新算力、新智能、新安全和新視覺(jué)。人工智能、大模型、智能算力等時(shí)下最新的技術(shù)已經(jīng)注入到這家“百年老字號(hào)”的血液中，這也許就是中國(guó)電信能穿越周期的秘訣。

從以前的線上體驗(yàn)，到現(xiàn)在的菜場(chǎng)、咖啡店、書(shū)店、弄堂中與“數(shù)字奇遇”，上海電信用這場(chǎng)“City Walk的美好”，通過(guò)涵蓋衣食住行各方面的體驗(yàn)，完成了一場(chǎng)數(shù)字生活感知的轉(zhuǎn)變。從某種角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)人們深度參與到數(shù)字生活的探索中，數(shù)字技術(shù)也通過(guò)更潮流的生活方式融入到了人們的生活中。