摘要：與傳統(tǒng)媒體如電視、廣播、報(bào)紙等相比，新媒體具有實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、多樣性、可定制性、可分享性的優(yōu)勢。新媒體營銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)和新興數(shù)字技術(shù)來推廣和營銷產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的一種營銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的興起，新媒體營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代營銷的重要組成部分。不同的企業(yè)和品牌可以根據(jù)自身情況選擇適合的新媒體營銷策略，以提高品牌知名度，吸引目標(biāo)受眾，增加銷售業(yè)績。文章基于新媒體大背景，分析紅色旅游營銷，深入了解新媒體對紅色旅游營銷的影響，分析新媒體在紅色旅游中的應(yīng)用效果，探索新媒體與紅色旅游融合的策略和模式，研究紅色旅游目標(biāo)受眾的新媒體行為和偏好，提出新媒體背景下的紅色旅游營銷策略。文章采用的研究方法主要為文獻(xiàn)綜述法和案例研究法，旨在通過搜集和分析相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)、研究報(bào)告和案例研究，了解和總結(jié)關(guān)于新媒體與紅色旅游營銷的先前研究成果，掌握研究領(lǐng)域的理論框架、概念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，文章指出了紅色旅游營銷的不足之處以及新媒體應(yīng)用于紅色旅游營銷的策略。文章認(rèn)為，紅色旅游企業(yè)應(yīng)該積極拓展新媒體渠道，優(yōu)化營銷策略，加強(qiáng)與游客的互動(dòng)和信息共享，提高紅色旅游的知名度和影響力。

關(guān)鍵詞：新媒體；紅色旅游；營銷；意義；策略

中圖分類號(hào)：G206；F592 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2023）10-0178-03

課題項(xiàng)目：本論文為2022年度山西省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃課題“基于‘雙高’項(xiàng)目的高職旅游管理專業(yè)群課程思政教學(xué)資源體系構(gòu)建研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：GH-220207

隨著新媒體的快速發(fā)展，紅色旅游的營銷方式不斷改變。新媒體作為現(xiàn)代社會(huì)主流的信息傳播渠道[1]，給紅色旅游的傳播和推廣帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。紅色旅游企業(yè)可以更好地利用新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢，吸引更多游客體驗(yàn)紅色旅游，并加強(qiáng)與游客的互動(dòng)和信息共享，提高紅色旅游品牌的忠誠度和回頭率[2]。

一、新媒體營銷的特點(diǎn)

新媒體營銷是指利用數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將品牌、產(chǎn)品或服務(wù)推廣給目標(biāo)受眾的一種營銷方式。相比傳統(tǒng)媒體，新媒體的傳播范圍更廣、傳播速度更快、傳播成本更低，并且具有更強(qiáng)的互動(dòng)性和個(gè)性化定制的特點(diǎn)。

第一，傳播范圍廣。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的無國界特性，所以新媒體營銷可以打破地域和時(shí)空的限制，把品牌、產(chǎn)品或服務(wù)推廣到全球受眾面前[3]。

第二，傳播速度快。網(wǎng)絡(luò)傳播的速度很快，一條信息可以在很短時(shí)間內(nèi)被無數(shù)人知曉，這使新媒體營銷能夠快速傳播品牌、產(chǎn)品或服務(wù)信息。

第三，傳播成本低。與傳統(tǒng)媒體廣告相比，新媒體營銷的傳播成本很低，幾乎每個(gè)人都可以通過網(wǎng)絡(luò)樹立自己的品牌形象，推廣自己的產(chǎn)品或服務(wù)。

新媒體營銷通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互動(dòng)平臺(tái)的支持，為品牌、產(chǎn)品或服務(wù)提供了更多的營銷機(jī)會(huì)和更加靈活的營銷策略，這種營銷方式已經(jīng)成為品牌推廣和產(chǎn)品銷售的重要方式。

二、新媒體背景下紅色旅游營銷的意義

紅色旅游是指游客以了解和重溫革命歷史、參觀紅色文化遺址遺跡和革命精神教育為主要目的的旅游活動(dòng)。在新媒體時(shí)代，紅色旅游營銷具有非常重要的意義，以下從紅色旅游營銷的重要性、新媒體營銷的支持和紅色旅游營銷的策略三個(gè)方面進(jìn)行闡述。

（一）紅色旅游營銷的重要性

我國紅色文化遺址遺跡眾多，當(dāng)下紅色旅游已經(jīng)成為重要的主題性旅游活動(dòng)之一，紅色旅游產(chǎn)品受到大量游客青睞。紅色旅游的魅力在于不僅具有旅游的娛樂性，還具有歷史和文化的厚重性，能夠滿足游客對紅色文化知識(shí)的需求，也可以傳承和弘揚(yáng)紅色文化，激發(fā)愛國主義情感。因此，紅色旅游已經(jīng)成為我國旅游市場的一個(gè)重要板塊，對于促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動(dòng)國內(nèi)消費(fèi)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長都具有重要意義[4]。

（二）新媒體營銷的支持

新媒體的出現(xiàn)，為紅色旅游營銷提供了更加便捷和廣泛的渠道。新媒體平臺(tái)為紅色旅游提供了宣傳和推廣的新手段，品牌方可以選擇不同的社交媒體平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容，吸引目標(biāo)受眾。新媒體營銷的互動(dòng)性也為紅色旅游提供了更多的推廣渠道，品牌方可以通過不同的互動(dòng)方式與目標(biāo)受眾建立更直接和更有效的溝通聯(lián)系。此外，新媒體平臺(tái)還可以為紅色旅游提供實(shí)時(shí)反饋和數(shù)據(jù)分析，使品牌方可以根據(jù)不同的反饋信息及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化營銷模式[5]。

（三）紅色旅游營銷策略

第一，打造紅色文化IP。品牌方可以根據(jù)紅色旅游的主題，設(shè)計(jì)和打造不同的紅色文化形象，以此提高品牌的知名度和關(guān)注度。

第二，開展線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。品牌方可以通過線上平臺(tái)和線下旅游景點(diǎn)開展聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，為旅游產(chǎn)品提供更加多元化的體驗(yàn)和服務(wù)。

第三，精準(zhǔn)投放廣告。品牌方可以通過廣告投放平臺(tái)，針對不同的目標(biāo)受眾投放廣告，提高廣告的效果和轉(zhuǎn)化率。

第四，建立社區(qū)營銷。品牌方可以通過社交媒體平臺(tái)和論壇等形式，建立紅色旅游的社區(qū)營銷，這能為品牌方提供更多的營銷機(jī)會(huì)，吸引更有針對性的受眾。

紅色旅游營銷具有重要意義，在新媒體時(shí)代，紅色旅游營銷擁有更廣泛的傳播平臺(tái)和更有針對性的營銷策略，這有助于提高品牌的知名度和旅游產(chǎn)品的銷售額。品牌方應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)和行業(yè)特征，以及目標(biāo)受眾的需求和偏好，制定相應(yīng)的紅色旅游營銷策略，以取得最優(yōu)的營銷效果[6]。

三、新媒體在紅色旅游營銷中的作用

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體逐漸成為紅色旅游營銷中不可或缺的一部分。新媒體的便利性和互動(dòng)性給紅色旅游的推廣帶來了前所未有的機(jī)遇。在新媒體的支持下，紅色旅游能夠更好地展示文化底蘊(yùn)和歷史文化魅力，吸引更多游客前來參觀和了解。

（一）新媒體能夠提供更加直觀和生動(dòng)的營銷方式

傳統(tǒng)的營銷主要依靠報(bào)紙、電視、廣播等媒介，但它們發(fā)布的信息十分有限。相比之下，新媒體更加靈活、高效，可以采用圖片、視頻等多種形式展示紅色文化的魅力。例如，可以通過微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)傳播紅色旅游，讓更多的人了解紅色文化的魅力[7]。這種方式不僅可以豐富信息傳播形式，而且更加貼近年輕人的消費(fèi)習(xí)慣，能夠吸引更多的目光。

（二）新媒體能夠?yàn)榧t色旅游建立在線社群，擴(kuò)大營銷的影響力

通過社交媒體，紅色旅游可以了解目標(biāo)客戶的喜好和需求，有針對性地推出具有吸引力的旅游產(chǎn)品。同時(shí)，社交媒體能夠幫助紅色旅游建立合適的連接，讓不同的游客相互交流、分享旅游經(jīng)驗(yàn)，形成一個(gè)活躍的社群。這種方式不僅有助于提高紅色旅游的知名度，而且能夠擴(kuò)大其影響力，吸引更多的游客[8]。

（三）新媒體的數(shù)據(jù)分析能夠幫助紅色旅游更好地了解游客需求，優(yōu)化旅游體驗(yàn)

通過數(shù)據(jù)分析，可以更好地了解游客對紅色旅游的需求、偏好和評價(jià)，并據(jù)此有針對性地改進(jìn)和優(yōu)化旅游服務(wù)。同時(shí)，能夠深入了解紅色旅游市場情況、競爭態(tài)勢等，及時(shí)調(diào)整營銷策略，推出更符合市場需求的旅游產(chǎn)品?？傊?，新媒體在紅色旅游營銷中具有重要作用，能夠?yàn)榧t色旅游提供更加方便、靈活、高效的營銷方式，創(chuàng)造更多的營銷機(jī)遇，提升推廣效應(yīng)。對于紅色旅游而言，只有不斷拓展新媒體營銷渠道、提升在線營銷能力，才能更好地滿足游客的需求和適應(yīng)市場競爭，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展[9]。

四、紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題

紅色旅游是近年來興起的新型旅游業(yè)態(tài)，但在其快速發(fā)展的過程中也存在諸多問題，制約著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這些問題涉及多個(gè)方面，如景區(qū)管理、服務(wù)質(zhì)量、市場營銷、文化傳承等，需要各方面共同努力解決。

（一）紅色旅游景區(qū)的管理問題

目前，很多紅色旅游景區(qū)的管理水平比較低，管理制度不健全，缺乏有效的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。一些景區(qū)在旅游高峰期經(jīng)常出現(xiàn)人滿為患、管理混亂等現(xiàn)象，降低了游客的旅游體驗(yàn)。因此，景區(qū)要加強(qiáng)管理，完善服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量，開展科學(xué)化管理，以提供更好的旅游體驗(yàn)[10]。

（二）紅色旅游服務(wù)質(zhì)量不盡如人意

紅色旅游服務(wù)質(zhì)量是決定游客滿意度的關(guān)鍵因素之一，但許多紅色旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量尚未達(dá)到游客的期望。當(dāng)前，游客對旅游服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，特別是在停車、導(dǎo)游、餐飲等方面要求較高。因此，紅色旅游景區(qū)要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高工作效率，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）紅色旅游文化傳承問題

紅色旅游是我國的文化名片，具有濃厚的歷史文化底蘊(yùn)和較高的價(jià)值。但在發(fā)展的過程中，一些景區(qū)忽視了文化傳承的重要性，過于追求經(jīng)濟(jì)效益，甚至出現(xiàn)了將景區(qū)作為投資項(xiàng)目盈利的現(xiàn)象。因此，景區(qū)要以文化傳承為核心，打造獨(dú)特的文化氛圍和特色，保護(hù)好歷史文化遺產(chǎn)，大力宣傳紅色文化，為游客提供有深度的文化體驗(yàn)。

五、新媒體在紅色旅游中應(yīng)用的策略

紅色旅游是指以紅色文化為主題的旅游活動(dòng)，不僅可以滿足人們對旅游的需求，還可以傳承和弘揚(yáng)革命精神和愛國主義精神[11]。在新媒體時(shí)代，利用社交媒體推廣紅色旅游景點(diǎn)，借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)提升旅游體驗(yàn)，創(chuàng)新營銷策略，提升紅色旅游的知名度，已成為發(fā)展紅色旅游的重要策略。

（一）利用社交媒體推廣紅色旅游景點(diǎn)

社交媒體具有較強(qiáng)的傳播力和影響力。紅色旅游景點(diǎn)可以通過微信、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)推廣，吸引更多的游客前來參觀。在推廣紅色旅游景點(diǎn)時(shí)，可以采取以下策略。

第一，發(fā)布景點(diǎn)圖片和視頻。景點(diǎn)圖片和視頻可以讓游客更直觀地了解景點(diǎn)的風(fēng)貌和歷史。在發(fā)布景點(diǎn)圖片和視頻時(shí)，可以加上文字描述，讓游客更加了解景點(diǎn)的歷史和文化背景。

第二，分享游記和攻略。游記和攻略可以讓游客更好地了解該地的旅游資源和特色，為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。在分享游記和攻略時(shí)，可以分享游玩的經(jīng)驗(yàn)和感受，讓更多人了解景點(diǎn)的歷史和文化[12]。

第三，開展線上互動(dòng)活動(dòng)。線上互動(dòng)活動(dòng)可以增強(qiáng)游客的參與感，激發(fā)游客對景點(diǎn)的興趣和熱情?？梢酝ㄟ^微信、微博等社交媒體平臺(tái)開展線上抽獎(jiǎng)、答題等活動(dòng)，為游客帶來更好的參與體驗(yàn)[13]。

（二）借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)提升旅游體驗(yàn)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以讓游客更好地了解景點(diǎn)的歷史和文化，提升游客的旅游體驗(yàn)?？梢酝ㄟ^以下方式推廣紅色旅游。

開展虛擬導(dǎo)游服務(wù)。通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，可以讓游客如親臨景點(diǎn)一樣了解景點(diǎn)的歷史和文化背景。虛擬導(dǎo)游服務(wù)可以讓游客更方便地了解景點(diǎn)的歷史和文化，提升游客的旅游體驗(yàn)[14]。

總之，利用社交媒體推廣紅色旅游景點(diǎn)，借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)提升旅游體驗(yàn)，創(chuàng)新營銷策略提升紅色旅游的知名度，是發(fā)展紅色旅游的重要策略。同時(shí)，應(yīng)該注重保護(hù)紅色旅游景點(diǎn)，傳承和弘揚(yáng)紅色文化，讓更多人銘記革命歷史，傳承愛國精神[15]。

六、結(jié)語

隨著新媒體的興起和發(fā)展，紅色旅游營銷方式也在不斷更新和改變。新媒體為紅色旅游的傳播和推廣帶來了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新媒體平臺(tái)提供了更加多元化的宣傳和推廣渠道，吸引了更多游客前來體驗(yàn)紅色旅游。同時(shí)，新媒體的互動(dòng)性、分享性和實(shí)時(shí)性幫助紅色旅游企業(yè)建立更廣泛的社群，提升了品牌的知名度和影響力。

在新媒體時(shí)代背景下，紅色旅游企業(yè)要從精準(zhǔn)營銷、內(nèi)容營銷和社交媒體營銷三個(gè)方面制定符合市場需求和紅色旅游特性的營銷策略，以提高營銷的效率和精度。

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作者簡介 侯玉嬋，講師，研究方向：旅游地理。