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        數(shù)字勞動(dòng)異化的表征、歸因及其解決策略

        2023-12-16 15:20:59梁瀚萍趙海月
        現(xiàn)代交際 2023年9期
        關(guān)鍵詞:異化勞動(dòng)者資本

        □梁瀚萍 趙海月

        (吉林大學(xué) 吉林 長(zhǎng)春 130000)

        從漁獵農(nóng)耕時(shí)代的手工勞動(dòng)到工業(yè)時(shí)代的機(jī)器勞動(dòng),在人類(lèi)千百年來(lái)的歷史長(zhǎng)河中,生產(chǎn)力不斷變革發(fā)展,勞動(dòng)形態(tài)也隨之發(fā)生變化。21世紀(jì)以來(lái),數(shù)字技術(shù)的發(fā)展日新月異,信息技術(shù)和人工智能技術(shù)也在生產(chǎn)中得到廣泛運(yùn)用。一種新的勞動(dòng)形態(tài)——數(shù)字勞動(dòng)也應(yīng)運(yùn)而生。數(shù)字勞動(dòng)既包括建立在數(shù)字技術(shù)和數(shù)字內(nèi)容為支撐的數(shù)字平臺(tái)上的雇傭勞動(dòng),即專(zhuān)業(yè)技術(shù)勞動(dòng),如程序員等標(biāo)準(zhǔn)雇傭勞動(dòng)者,或者是以數(shù)字平臺(tái)為媒介的零工勞動(dòng),如滴滴司機(jī)、外賣(mài)小哥等靈活雇傭勞動(dòng)者所從事的勞動(dòng),也包括數(shù)字用戶(hù)這一類(lèi)非雇傭勞動(dòng)者在數(shù)字平臺(tái)上購(gòu)物娛樂(lè)等產(chǎn)生“數(shù)據(jù)痕跡”的勞動(dòng)。雖然勞動(dòng)的形態(tài)發(fā)生了變化,但勞動(dòng)異化問(wèn)題依舊存在,剝削、貧富差距鴻溝等問(wèn)題也無(wú)法避免,并且更為抽象和隱蔽。這是馬克思勞動(dòng)價(jià)值論在數(shù)字化時(shí)代的新課題。對(duì)數(shù)字勞動(dòng)異化的表征、歸因進(jìn)行深入研究,有助于我們對(duì)其進(jìn)行積極的揚(yáng)棄,為克服異化提供具有針對(duì)性的解決措施,為我國(guó)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供新的理論借鑒。

        一、數(shù)字勞動(dòng)異化的四重表征

        在《1844年哲學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)手稿》中,馬克思在批判國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)上闡釋了異化勞動(dòng)理論,對(duì)資本主義社會(huì)下勞動(dòng)的異化現(xiàn)象進(jìn)行了批判,指出異化勞動(dòng)的四個(gè)規(guī)定性,分別是勞動(dòng)者同他的類(lèi)本質(zhì)的異化、勞動(dòng)者同他勞動(dòng)活動(dòng)的異化、勞動(dòng)者同勞動(dòng)產(chǎn)品的異化和勞動(dòng)者人與人關(guān)系的異化。以此為基本框架,結(jié)合數(shù)字勞動(dòng)者的三種類(lèi)型,即標(biāo)準(zhǔn)雇傭勞動(dòng)者、靈活雇傭勞動(dòng)者以及非雇傭勞動(dòng)者,我們可以從以下四個(gè)方面揭示數(shù)字勞動(dòng)異化的表征,分別是勞動(dòng)者勞動(dòng)自覺(jué)喪失化、數(shù)字生產(chǎn)過(guò)勞化、數(shù)字產(chǎn)品異己化及社會(huì)關(guān)系分級(jí)化。

        1.勞動(dòng)者勞動(dòng)自覺(jué)喪失化

        “一個(gè)種的全部特性、種的類(lèi)特性就在于生命活動(dòng)的性質(zhì),而人的類(lèi)特性恰恰就是自由的自覺(jué)的活動(dòng)?!盵1]96人的活動(dòng)特性與動(dòng)物無(wú)意識(shí)地進(jìn)行維持自身生存的活動(dòng)截然不同,是在自身的意識(shí)指導(dǎo)之下去進(jìn)行探索和創(chuàng)新活動(dòng),進(jìn)而創(chuàng)造自己的對(duì)象世界,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和意義。但是在數(shù)字時(shí)代中,勞動(dòng)的自由和自覺(jué)是屬于數(shù)字資本控制下的,仍然具有與馬克思勞動(dòng)的自覺(jué)性相悖的“強(qiáng)制性”,人們?cè)诜亲园l(fā)的自由活動(dòng)過(guò)程中與自身行為相異化,喪失勞動(dòng)自覺(jué)性。在數(shù)字化迅猛發(fā)展的今天,標(biāo)準(zhǔn)雇傭勞動(dòng)者為了避免被數(shù)字技術(shù)所替代,不得不“積極主動(dòng)”地快速提高自身的數(shù)字能力,以此來(lái)維持自身的生存競(jìng)爭(zhēng)力,才不至于在日益“卷化”的世界中被淘汰。這種數(shù)字化趨勢(shì)已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),但如此的“進(jìn)步”是被迫的,其本質(zhì)不過(guò)是追隨資本的增殖邏輯而非人的發(fā)展的邏輯,人的自由和尊嚴(yán)被忽視或者說(shuō)被置于次要的位置。而作為靈活雇傭勞動(dòng)者,如外賣(mài)員、滴滴司機(jī)等則是借助數(shù)字平臺(tái)資本擁有者所掌握的資本與壟斷信息獲利,重復(fù)一個(gè)接一個(gè)的訂單配送服務(wù)。為了最大限度地發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的功能,數(shù)字勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程被分解成一個(gè)個(gè)零散的部分,人們的工作變得越來(lái)越機(jī)械化,只需要作為一個(gè)齒輪幫助機(jī)器完成運(yùn)轉(zhuǎn),而不需要依靠自身能動(dòng)創(chuàng)造力。對(duì)于非雇傭勞動(dòng)者來(lái)說(shuō),他們甚至意識(shí)不到自己是在“勞動(dòng)”的,也無(wú)法察覺(jué)到自己正在被剝削。數(shù)字技術(shù)擴(kuò)大了人們交往、娛樂(lè)、消費(fèi)的活動(dòng)場(chǎng)域,數(shù)字用戶(hù)的每次信息發(fā)送、視頻瀏覽、購(gòu)物下單等都會(huì)生成數(shù)據(jù)記錄,被收集整合成為數(shù)字資本生產(chǎn)原材料,勞動(dòng)者不受自己控制地被迫納入數(shù)字勞動(dòng)的生產(chǎn)體系,人的類(lèi)本質(zhì)逐步被異化。

        2.數(shù)字生產(chǎn)過(guò)勞化

        科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使得大量工作在虛擬的數(shù)字平臺(tái)上便可完成,看似便利了人們的工作,但與傳統(tǒng)勞動(dòng)相比較,數(shù)字勞動(dòng)更加不受時(shí)空限制,可以發(fā)生在任何時(shí)間和地點(diǎn),數(shù)字勞動(dòng)時(shí)間和自由時(shí)間界限模糊?!凹词乖趯?duì)工人最有利的社會(huì)狀態(tài)中,工人的結(jié)局也必然是:勞動(dòng)過(guò)度和早死,淪為機(jī)器、淪為資本的奴隸”[1]52,勞動(dòng)者在過(guò)勞化的生產(chǎn)中與勞動(dòng)行為逐步異化?!斑^(guò)去借由鐘表界定的時(shí)空律令被挑戰(zhàn),取而代之的是由移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)再造的更加多維立體的時(shí)空架座”[2]118,不局限辦公區(qū)域和時(shí)間看起來(lái)是提供了更為彈性的雇傭方式,但并沒(méi)有改變雇傭本質(zhì)。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)雇傭勞動(dòng)者來(lái)說(shuō),數(shù)字技術(shù)使得全世界的勞動(dòng)者都可以被集合于“同一虛擬空間中”,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“勞動(dòng)時(shí)間的同步”[2]117,表面上工作變得更為自由,但其工作強(qiáng)度更高、工作時(shí)間更長(zhǎng),加班成為常態(tài)。“996”的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)加班文化就是最好的范例,這種文化對(duì)勞動(dòng)者的身心健康造成極大的影響,反映出數(shù)字化時(shí)代對(duì)勞動(dòng)者的過(guò)度使用。而對(duì)于靈活雇傭勞動(dòng)者,數(shù)字勞動(dòng)的過(guò)勞化可以說(shuō)是以消耗生命力為代價(jià)。例如美團(tuán)、滴滴打車(chē)等數(shù)字平臺(tái)利用數(shù)據(jù)和算法以更低的成本獲得更多的勞動(dòng)量,以便實(shí)現(xiàn)效益最大化。處于此種境況之下的勞動(dòng)者,為了獲得更多的薪酬,不得不選擇長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度地勞動(dòng),因此帶來(lái)的工作失誤所導(dǎo)致的交通安全事故以及猝死和過(guò)勞死屢見(jiàn)不鮮。對(duì)于非雇傭勞動(dòng)者來(lái)說(shuō),其個(gè)人追求自由的時(shí)間,勞動(dòng)之余用于享受生活的時(shí)間也被支配和控制,勞動(dòng)的范圍被極限泛化。平臺(tái)還采取各種激勵(lì)機(jī)制,使勞動(dòng)者逐漸沉溺其中,勞動(dòng)者的個(gè)人時(shí)空被最大限度地開(kāi)發(fā)用于生產(chǎn)剩余價(jià)值,人的勞動(dòng)過(guò)程本身被異化。

        3.數(shù)字產(chǎn)品異己化

        在馬克思看來(lái),“工人同自己的勞動(dòng)產(chǎn)品的關(guān)系就是同一個(gè)異己的對(duì)象的關(guān)系”[1]91。在勞動(dòng)過(guò)程之中,數(shù)字勞動(dòng)者將自己的體力、智力等凝結(jié)到勞動(dòng)產(chǎn)品之中即對(duì)象化,但結(jié)果勞動(dòng)產(chǎn)品卻并不從屬于數(shù)字勞動(dòng)者,而是成為異己的存在物反過(guò)來(lái)對(duì)其進(jìn)行壓迫。在標(biāo)準(zhǔn)雇傭勞動(dòng)下,互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才耗費(fèi)高強(qiáng)度的腦力、體力勞動(dòng)創(chuàng)造出來(lái)的勞動(dòng)產(chǎn)品以代碼、符號(hào)、數(shù)據(jù)等形式存在著,被平臺(tái)資本家強(qiáng)制占有。其所獲得報(bào)酬對(duì)比起其所創(chuàng)造出來(lái)的剩余價(jià)值來(lái)說(shuō)只不過(guò)是九牛一毛。“工人在勞動(dòng)中耗費(fèi)的力量越多,他親手創(chuàng)造出來(lái)的反對(duì)自身的、異己的對(duì)象世界的力量就越強(qiáng)大?!盵1]91勞動(dòng)者所付出的勞動(dòng)越多,資本家源源不斷從中攫取的利益就越大。勞動(dòng)的結(jié)果被異化為資本的象征,勞動(dòng)者與自己的勞動(dòng)產(chǎn)品相疏離,感受到了人與物的分離和對(duì)自身勞動(dòng)過(guò)程的失去控制。在靈活雇傭勞動(dòng)中也是如此。他們所做的只是大量重復(fù)簡(jiǎn)單的工作,在勞動(dòng)過(guò)程中生產(chǎn)的勞動(dòng)產(chǎn)品以經(jīng)驗(yàn)和反饋為主,但卻能比傳統(tǒng)勞動(dòng)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。比如眾包形式的數(shù)據(jù)標(biāo)注工作,這一工作就是為了機(jī)器得到充分的學(xué)習(xí),最終替代勞動(dòng)者,這個(gè)過(guò)程中數(shù)字勞動(dòng)者和數(shù)字產(chǎn)品呈現(xiàn)出一種怪異的關(guān)系,即我們所說(shuō)的異己關(guān)系。非雇傭勞動(dòng)者的處境則更為糟糕,當(dāng)其在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行瀏覽、社交、消費(fèi)等活動(dòng)時(shí),資本剝奪了他們所有產(chǎn)生的勞動(dòng)成果。勞動(dòng)者很難發(fā)現(xiàn)這一事實(shí),因?yàn)閿?shù)字勞動(dòng)是一種“幽靈工作”,數(shù)字工作往往是被隱藏起來(lái)的。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助之下,數(shù)字用戶(hù)的活動(dòng)痕跡被平臺(tái)收集匯總,再通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,繪制“用戶(hù)畫(huà)像”。平臺(tái)進(jìn)而利用這些“用戶(hù)畫(huà)像”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的廣告投放,吸引用戶(hù)進(jìn)行二次投入,勞動(dòng)產(chǎn)品的最終屬性變得與勞動(dòng)相對(duì)立。

        4.社會(huì)關(guān)系分級(jí)化

        馬克思指出,“人同自己的勞動(dòng)產(chǎn)品、自己的生命活動(dòng)、自己的類(lèi)本質(zhì)相異化這一事實(shí)所造成的直接結(jié)果就是人同人相異化”[1]97-98。在數(shù)字勞動(dòng)中,依靠信息來(lái)獲取利益的壟斷資本獲得了更大的權(quán)利,但其他人卻在不知不覺(jué)中被剝奪了一部分權(quán)利,社會(huì)關(guān)系分級(jí)化,人與人之間的異化加深。在標(biāo)準(zhǔn)雇傭者的數(shù)字勞動(dòng)過(guò)程中,數(shù)字勞動(dòng)資料和數(shù)字勞動(dòng)產(chǎn)品被資本家無(wú)償剝奪,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行壟斷,加大了社會(huì)的信息鴻溝,數(shù)字勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)階層跨越愈發(fā)艱難。對(duì)于靈活雇傭勞動(dòng)者來(lái)說(shuō),勞動(dòng)者與資本平臺(tái)并非傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系,而是資本平臺(tái)通過(guò)“代理”的方式“轉(zhuǎn)包”而來(lái)的廉價(jià)數(shù)字勞動(dòng)力。勞動(dòng)者與平臺(tái)并未簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同,一旦發(fā)生勞動(dòng)者利益受到侵害的情況,資本平臺(tái)便可輕松逃避自身責(zé)任,勞動(dòng)者沒(méi)有基本的權(quán)益保障。另外,資本通過(guò)平臺(tái)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,并以一系列評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)其進(jìn)行限制。當(dāng)勞動(dòng)者被服務(wù)對(duì)象給出差評(píng),資本家便將矛盾轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)之中,長(zhǎng)此以往,平臺(tái)與勞動(dòng)者之間的不平等關(guān)系越來(lái)越明顯。對(duì)于廣大的數(shù)字用戶(hù)來(lái)說(shuō),“當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)空間正從開(kāi)放共享的萬(wàn)維網(wǎng)逆轉(zhuǎn)成由資本或權(quán)力管控的信息圈”[3],擁有資本和權(quán)力的一部分人有機(jī)會(huì)利用優(yōu)質(zhì)信息并從中獲利,而其他人所獲得的信息不過(guò)是資本想讓其獲得的,數(shù)據(jù)所有者可以利用數(shù)據(jù)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行引導(dǎo)、監(jiān)督和支配。信息的獲取和傳播往往受到社會(huì)地位、教育背景、經(jīng)濟(jì)條件等多種因素的制約,而這些因素恰恰是階級(jí)分化的主要標(biāo)志。因此,我們可以看到人與人存在著巨大的信息落差,從而導(dǎo)致階級(jí)分化愈發(fā)尖銳。

        二、數(shù)字勞動(dòng)異化歸因要素

        站在馬克思主義立場(chǎng)之上,我們研究事物不僅應(yīng)該看到其所呈現(xiàn)出的表象,更重要的是透過(guò)表象看到事物的本質(zhì)。數(shù)字勞動(dòng)異化所呈現(xiàn)的四重表征之下,是數(shù)字資本無(wú)止境地追逐利益的需求。數(shù)字資本與數(shù)字技術(shù)的深度嵌合對(duì)人們的生活進(jìn)行的全方位包裹,數(shù)字無(wú)產(chǎn)階級(jí)的主體意識(shí)在此過(guò)程之中的逐漸弱化,這些都是造成數(shù)字勞動(dòng)異化的重要因素,使勞動(dòng)者陷入新的異化困境之中。

        1.數(shù)字資本追逐利益的本質(zhì)驅(qū)動(dòng)

        在大數(shù)據(jù)時(shí)代,資本主義從金融資本統(tǒng)治逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)字資本統(tǒng)治,但是資本逐利的邏輯并未因此改變。在信息技術(shù)的加持之下,“只要還有一塊肉、一根筋、一滴血”[4]334就會(huì)被數(shù)字資本所占有,造成數(shù)字勞動(dòng)異化。在數(shù)字時(shí)代,數(shù)字勞動(dòng)產(chǎn)品是不屬于勞動(dòng)者的,數(shù)字平臺(tái)的資本家對(duì)核心技術(shù)和數(shù)據(jù)信息進(jìn)行壟斷,無(wú)限制地榨取剩余價(jià)值,增殖自身依舊是資本運(yùn)動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律和必然趨勢(shì),數(shù)字勞動(dòng)并沒(méi)有跳出馬克思勞動(dòng)價(jià)值論的基本框架。數(shù)字平臺(tái)將用戶(hù)在平臺(tái)上的個(gè)人信息、搜索記錄、瀏覽記錄等收集保存成為資本獲取利益的資源和工具,納入資本主義的生產(chǎn)過(guò)程。這些行為是基于勞動(dòng)者技術(shù)弱勢(shì)的情況下強(qiáng)制占有的,并未經(jīng)勞動(dòng)者授權(quán),勞動(dòng)者的個(gè)人權(quán)益是被侵犯的。依靠掠奪所積累的社會(huì)資源,資本發(fā)掘了越來(lái)越多的社會(huì)資源并征用,數(shù)字資本不斷拓寬剩余價(jià)值的剝削邊界,把各種類(lèi)型的勞動(dòng)盡可能地納入到運(yùn)行體系之中,不斷進(jìn)行增殖擴(kuò)張,擴(kuò)大自身體量,將人的一切活動(dòng)都置于資本增殖的管控之中,對(duì)數(shù)字勞動(dòng)剩余價(jià)值進(jìn)行更為廣泛的剝削?!皵?shù)字資本主義把一切個(gè)體甚至最偏遠(yuǎn)的個(gè)體都卷入到數(shù)字文明中來(lái)了。”[5]數(shù)字資本主義在社會(huì)生產(chǎn)中逐步占據(jù)統(tǒng)治地位,人們的生活也無(wú)法離開(kāi)數(shù)字平臺(tái)的使用,無(wú)法離開(kāi)資本的“圈地”。

        2.數(shù)字技術(shù)對(duì)生活的過(guò)度滲入

        數(shù)字資本追逐利益的本質(zhì)是產(chǎn)生數(shù)字勞動(dòng)異化的重要原因之一,但是資本邏輯的展開(kāi)也離不開(kāi)科學(xué)技術(shù)。數(shù)字技術(shù)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的原生動(dòng)力,已經(jīng)滲入到現(xiàn)代生活的方方面面,人類(lèi)的一切活動(dòng)被一覽無(wú)遺地暴露在技術(shù)的監(jiān)控之下,生產(chǎn)和生活的邊界也被打破。一方面,數(shù)字信息技術(shù)的應(yīng)用改變了以往的固定工作時(shí)間制度,將數(shù)字勞動(dòng)者的所有時(shí)間都侵占為勞動(dòng)時(shí)間,“縮短勞動(dòng)時(shí)間最有力的手段,竟成為把工人及其家屬的全部生活時(shí)間變成受資本支配的增殖資本價(jià)值的勞動(dòng)時(shí)間的最可靠的手段”[4]447。信息化社會(huì)的便利使勞動(dòng)的時(shí)空出現(xiàn)新的特點(diǎn):工作時(shí)間彈性化,工作地點(diǎn)泛化,提供了勞動(dòng)者看似可以自愿選擇勞動(dòng)時(shí)間和空間,營(yíng)造出數(shù)字勞動(dòng)者的勞動(dòng)是自由自覺(jué)的假象。但從勞動(dòng)時(shí)間來(lái)看,數(shù)字勞動(dòng)者并沒(méi)有因此縮短勞動(dòng)時(shí)間,而是被延長(zhǎng)了勞動(dòng)時(shí)間。勞動(dòng)者的辦公場(chǎng)所不局限于辦公室而是延伸到各個(gè)地方。勞動(dòng)者必須第一時(shí)間回復(fù)消息,無(wú)論在任何時(shí)空?qǐng)鲇颍灰筮h(yuǎn)程辦公、隨時(shí)在線。由此實(shí)現(xiàn)了資本對(duì)勞動(dòng)的全面監(jiān)管和控制,帶來(lái)了現(xiàn)代性的社會(huì)異化。另一方面,數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為資本提供了有利的條件,可以對(duì)公共生產(chǎn)資料進(jìn)行私有化。這種私有化是通過(guò)數(shù)字平臺(tái)對(duì)用戶(hù)行為的監(jiān)控和捕捉實(shí)現(xiàn)的。每一個(gè)使用電子設(shè)備的人,無(wú)論年齡性別,都可以被視作數(shù)字資本的潛在生產(chǎn)力,成為數(shù)字資本的私有財(cái)產(chǎn),參與到剩余價(jià)值的生產(chǎn)之中,為平臺(tái)資本提供免費(fèi)勞動(dòng)。數(shù)字資本可以利用這些用戶(hù)的行為數(shù)據(jù),進(jìn)行精準(zhǔn)的定位和營(yíng)銷(xiāo),從而獲得更高的利潤(rùn)。

        3.數(shù)字勞動(dòng)者主體意識(shí)的弱化

        馬克思指出,“支配著物質(zhì)生產(chǎn)資料的階級(jí),同時(shí)也支配著精神生產(chǎn)資料”[6]。數(shù)字資本在技術(shù)的協(xié)助之下不斷發(fā)展,建立起當(dāng)代的意識(shí)形態(tài)架構(gòu),利用意識(shí)形態(tài)潛移默化地影響了勞動(dòng)者的思維,勞動(dòng)者的行為和目的都被牽制在資本邏輯中,忽視了自身活動(dòng)的勞動(dòng)屬性,無(wú)意識(shí)地、欣然地接受數(shù)字資本的剝削。數(shù)字用戶(hù)沉迷于平臺(tái)所給予的“免費(fèi)午餐”,享受使用社交媒體時(shí)帶來(lái)的滿(mǎn)足感和體驗(yàn)感,成為平臺(tái)的忠實(shí)受眾,不斷地將自己的時(shí)間與注意力投入其中。除此之外,數(shù)字用戶(hù)還付出情感與智力,為平臺(tái)創(chuàng)作內(nèi)容,以便獲得更多的關(guān)注和點(diǎn)贊,自覺(jué)自愿成為平臺(tái)內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者,從而忽略了平臺(tái)對(duì)其所生產(chǎn)的勞動(dòng)產(chǎn)品的無(wú)償占有和商業(yè)化利用。數(shù)字平臺(tái)通過(guò)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化的利潤(rùn)轉(zhuǎn)化,用戶(hù)卻只能獲得微薄的回報(bào)甚至沒(méi)有回報(bào),這種現(xiàn)象實(shí)際上是數(shù)字平臺(tái)對(duì)用戶(hù)的剝削。這種剝削現(xiàn)象不僅影響到數(shù)字勞動(dòng)者的收益,也影響到其創(chuàng)造性和主體性。以互聯(lián)網(wǎng)飯圈文化為例,現(xiàn)如今,各類(lèi)明星偶像都有自己的官方后援會(huì)或者應(yīng)援站,哪個(gè)明星獲得粉絲應(yīng)援更多,就意味著這個(gè)明星商業(yè)價(jià)值更大。因此,各路粉絲為了自己的偶像盡心盡力,參與各種“做數(shù)據(jù)”、控評(píng)、“輪博”、鎖場(chǎng)、打投等。但實(shí)際上,這不過(guò)是數(shù)字資本為數(shù)字用戶(hù)無(wú)償提供的數(shù)字勞動(dòng)披上“愛(ài)”的外衣,放大了用戶(hù)的情緒價(jià)值,從而使其忽略了自身行為的勞動(dòng)屬性,弱化了自身主體地位。

        三、數(shù)字勞動(dòng)異化的解決策略

        數(shù)字勞動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的創(chuàng)新產(chǎn)物,數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用推進(jìn)人類(lèi)社會(huì)不斷前進(jìn)。但伴隨著數(shù)字資本的擴(kuò)張與發(fā)展,數(shù)字勞動(dòng)異化的問(wèn)題也變得無(wú)所遁形。當(dāng)前,我國(guó)正處于數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期,對(duì)于數(shù)字勞動(dòng)的異化,需要我們辯證地看待,對(duì)數(shù)字勞動(dòng)異化進(jìn)行揚(yáng)棄,這對(duì)于我國(guó)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、保護(hù)數(shù)字勞動(dòng)健康發(fā)展具有重要意義。因此,針對(duì)數(shù)字勞動(dòng)異化產(chǎn)生的負(fù)面影響,應(yīng)從制度、技術(shù)及主體三重維度出發(fā)為消解數(shù)字異化尋求解決策略,對(duì)數(shù)字資本進(jìn)行合理的規(guī)范和約束,釋放數(shù)字技術(shù)的共享性和普惠性,同時(shí)喚醒數(shù)字勞動(dòng)者主體意識(shí),實(shí)現(xiàn)其主體性復(fù)歸,幫助人真正實(shí)現(xiàn)自由而全面發(fā)展。

        1.完善數(shù)字資本治理制度

        規(guī)范數(shù)字資本的運(yùn)用,充分發(fā)揮資本邏輯對(duì)于推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展所具有的巨大作用,完善治理數(shù)字資本的相關(guān)制度是根本途徑。具體來(lái)看,首先,要完善符合我國(guó)實(shí)際的法律法規(guī),嚴(yán)格規(guī)定數(shù)字平臺(tái)的商業(yè)行為,規(guī)范數(shù)字平臺(tái)對(duì)數(shù)字信息的獲取和使用,杜絕非法的盜用行為以及龍頭數(shù)字平臺(tái)企業(yè)對(duì)一般數(shù)據(jù)的壟斷行為。在數(shù)字平臺(tái)進(jìn)入市場(chǎng)前進(jìn)行算法設(shè)定時(shí),要保證算法或程序不違背倫理道德、不發(fā)布虛假新聞、不誘使使用者做出錯(cuò)誤判斷甚至走向犯罪的行為。規(guī)定數(shù)字平臺(tái)在進(jìn)行數(shù)據(jù)收集時(shí)要明確自身對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的使用權(quán)和適用范圍,限制其數(shù)據(jù)獲取的方式,不能無(wú)底線無(wú)限制地窺探用戶(hù)個(gè)人隱私,應(yīng)尊重用戶(hù)的個(gè)人意愿。關(guān)于數(shù)字用戶(hù)所產(chǎn)生的平臺(tái)數(shù)據(jù),平臺(tái)只能搜集并使用與平臺(tái)相關(guān)的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)產(chǎn)品,而不應(yīng)該包括用戶(hù)聊天記錄、通話記錄、個(gè)人相冊(cè)等個(gè)人私密信息。收集用戶(hù)信息后,平臺(tái)也要保證不隨意買(mǎi)賣(mài)用戶(hù)隱私。其次,要構(gòu)筑公開(kāi)透明的數(shù)字平臺(tái)監(jiān)管體系,利用監(jiān)管體系明確數(shù)字平臺(tái)的行為邊界,保障數(shù)字用戶(hù)能夠擁有對(duì)自身數(shù)據(jù)處理的各項(xiàng)權(quán)利。允許數(shù)字平臺(tái)在合理合法范圍內(nèi)使用用戶(hù)數(shù)據(jù),例如提升平臺(tái)使用體驗(yàn)、加強(qiáng)安全性等。而對(duì)于未經(jīng)用戶(hù)授權(quán)私自采集用戶(hù)信息、阻止用戶(hù)對(duì)自身勞動(dòng)數(shù)據(jù)修改刪除、以任何方式處理用戶(hù)的數(shù)據(jù)等行為應(yīng)給予嚴(yán)厲打擊和整治。最后,數(shù)字勞動(dòng)相關(guān)保障制度的健全也是當(dāng)務(wù)之急。靈活雇傭勞動(dòng)者的群體伴隨著眾包平臺(tái)的增多而不斷擴(kuò)大,但是我國(guó)與之相關(guān)的法治建設(shè)還存在一定滯后。這一群體普遍存在人身安全隱患、沒(méi)有充足的保障、勞動(dòng)時(shí)間超額等問(wèn)題,面臨諸多的風(fēng)險(xiǎn)和不穩(wěn)定性。因此,我們需要采取措施為靈活雇傭勞動(dòng)者爭(zhēng)取應(yīng)有的權(quán)利和保障,要求平臺(tái)為其購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn),確保他們?cè)诠ぷ髦邢碛袘?yīng)有的保障和福利,不斷完善法規(guī)政策。同時(shí),也應(yīng)鼓勵(lì)數(shù)字平臺(tái)為靈活雇傭勞動(dòng)者提供更好的工作環(huán)境和待遇,不得以最嚴(yán)算法進(jìn)行派單考核等,明確規(guī)定勞動(dòng)時(shí)間,保障他們的合法權(quán)益和人格尊嚴(yán)。

        2.發(fā)揮技術(shù)正向作用

        數(shù)字技術(shù)是一把雙刃劍,既能用來(lái)提高生產(chǎn)力造福人類(lèi),同時(shí)在資本邏輯下的濫用和誤用也能成為資本家剝削的隱形工具,帶來(lái)異化的不良后果。但此種消極影響究其原因不在于數(shù)字技術(shù)本身,數(shù)字技術(shù)同樣能夠幫助人類(lèi)實(shí)現(xiàn)更加自由的生活。當(dāng)前我們應(yīng)以積極樂(lè)觀的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì),以期最大限度發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的正向效應(yīng)。首先,應(yīng)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字技術(shù)使用的基本立場(chǎng),使數(shù)字技術(shù)回歸為“人的工具”,在生產(chǎn)中幫助勞動(dòng)者,讓人們有更多的時(shí)間實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展與提升。應(yīng)倡導(dǎo)一般數(shù)據(jù)的共享原則,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開(kāi)放性實(shí)現(xiàn)資源的開(kāi)放共享,構(gòu)建信息資源開(kāi)放共享的數(shù)字平臺(tái),讓這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品回歸到創(chuàng)造者身上,例如維基百科、慕課的一些公益性平臺(tái)。數(shù)字用戶(hù)的勞動(dòng)是勞動(dòng)者本人自愿無(wú)償?shù)母冻?,傳播和分享也?yīng)完全免費(fèi),以避免勞動(dòng)產(chǎn)品商品化,使數(shù)據(jù)產(chǎn)品最終回歸到勞動(dòng)者自身,防止大資本企業(yè)的數(shù)字壟斷和惡性競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)社會(huì)的公平正義。其次,應(yīng)加快數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展,壯大數(shù)字產(chǎn)業(yè)中的數(shù)字核心技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā),提高數(shù)字技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。應(yīng)將數(shù)字技術(shù)與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合,使大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)高效合理地運(yùn)用到數(shù)字化生產(chǎn)之中。這樣不僅幫助實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程智能化、自動(dòng)化和高效化,提升數(shù)字社會(huì)生產(chǎn)效率,也幫助實(shí)現(xiàn)公平分配勞動(dòng)收入,促進(jìn)勞動(dòng)者的創(chuàng)造性勞動(dòng)和價(jià)值創(chuàng)造,保障勞動(dòng)者的權(quán)益和尊嚴(yán)。例如,區(qū)塊鏈技術(shù)所具備的不可篡改性和不可偽造性能夠借以追溯數(shù)字產(chǎn)品的來(lái)源,從而可以利用區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)鎖定生產(chǎn)出產(chǎn)品的勞動(dòng)者,繼而計(jì)算出每位勞動(dòng)者具體的工作量,真正滿(mǎn)足按勞分配成為現(xiàn)實(shí)的條件?!拔磥?lái)的一個(gè)人的數(shù)據(jù)可能不保存在Facebook、阿里巴巴、騰訊這些大型互聯(lián)網(wǎng)公司,而是保存在一個(gè)公共的區(qū)塊鏈上?!盵7]最后,人工智能也可以幫助人類(lèi)在工作和生活中完成一些低水平重復(fù)性的任務(wù),例如在制造業(yè)中進(jìn)行裝配、焊接等,從而讓人們?nèi)ミM(jìn)行更多具有創(chuàng)造力和想象力的工作。

        3.喚醒勞動(dòng)者主體意識(shí)

        馬克思指出,異化勞動(dòng)就是把自主活動(dòng)、自由活動(dòng)貶低為生存的手段。數(shù)字時(shí)代背景下,數(shù)字勞動(dòng)者通過(guò)各類(lèi)數(shù)字平臺(tái)獲得了更多的生活便利和娛樂(lè)休閑,但是這也帶來(lái)了一些問(wèn)題。在最基本的生活所需得到滿(mǎn)足后,人們往往容易在網(wǎng)絡(luò)中沉淪甚至喪失自我。當(dāng)數(shù)字勞動(dòng)者在網(wǎng)絡(luò)中沉迷于游戲、社交媒體等內(nèi)容時(shí),他們?nèi)菀资?duì)現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)注與參與,進(jìn)而導(dǎo)致精神上的異化和社會(huì)上的孤立。回歸到自由的勞動(dòng),使數(shù)字勞動(dòng)者更好地掌握自己的數(shù)字生活,需要?jiǎng)趧?dòng)者“有意識(shí)地培養(yǎng)自身的反思能力與批判能力,審慎地看待大數(shù)據(jù)技術(shù)在人類(lèi)社會(huì)發(fā)展中的作用和價(jià)值”[8]。只有進(jìn)行積極的自我選擇,爭(zhēng)取更多的自主權(quán)和決策權(quán),才能喚醒自身的主體意識(shí)?;貧w到自由的勞動(dòng),首先,應(yīng)從勞動(dòng)者的自我建構(gòu)入手,立足于馬克思異化勞動(dòng)理論基礎(chǔ),加強(qiáng)數(shù)字勞動(dòng)者素質(zhì)教育。發(fā)揮數(shù)字勞動(dòng)者的主觀能動(dòng)性,認(rèn)清數(shù)字勞動(dòng)的剝削和異化問(wèn)題,使其自發(fā)地在日常工作生活中對(duì)數(shù)字勞動(dòng)進(jìn)行審視,形成科學(xué)的勞動(dòng)觀念,明確其在數(shù)字勞動(dòng)中的主體性。在學(xué)校的職業(yè)教育或者是高等教育階段,應(yīng)注重?cái)?shù)字勞動(dòng)素養(yǎng)的培養(yǎng),幫助學(xué)生形成科學(xué)的勞動(dòng)理念,意識(shí)到“人是勞動(dòng)的主體”。只有勞動(dòng)者清醒地認(rèn)識(shí)到數(shù)字勞動(dòng)的本質(zhì),才能正確對(duì)待,讓勞動(dòng)能夠成為自由自覺(jué)的一種行為活動(dòng)。其次,提高勞動(dòng)者個(gè)人的數(shù)字素養(yǎng)也十分重要。勞動(dòng)者適應(yīng)數(shù)字化生活,在數(shù)字時(shí)代獲取有效信息、識(shí)別信息、保護(hù)信息、利用信息都是個(gè)人數(shù)字素養(yǎng)的體現(xiàn)。對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō),提高國(guó)民數(shù)字素養(yǎng)也是提升整體國(guó)民綜合素質(zhì)的一部分。可以利用公共圖書(shū)館或其他社會(huì)環(huán)境普及數(shù)字教育,從而拓展信息資源的獲取途徑,提升勞動(dòng)者的數(shù)字技能。應(yīng)培育掌握數(shù)字技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)的新時(shí)代勞動(dòng)者,以個(gè)人發(fā)展為目標(biāo)提高數(shù)字勞動(dòng)能力,緩解“數(shù)字富人”與“數(shù)字窮人”之間的貧富對(duì)立。最后,要充分發(fā)揮大眾媒體或社交媒介喚醒勞動(dòng)者主體意識(shí)的作用。應(yīng)鼓勵(lì)數(shù)字平臺(tái)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,不再單一地追求用戶(hù)的娛樂(lè)需求,而是更多考慮到用戶(hù)的教育需求和身心健康需求。這不僅有利于數(shù)字勞動(dòng)者的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展,也有利于數(shù)字平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。各大數(shù)字平臺(tái)可利用直播、短視頻、新聞客戶(hù)端等大眾媒介進(jìn)行日常潛移默化的引導(dǎo)與提醒,引導(dǎo)受眾選擇有效信息,進(jìn)行警示性?xún)?nèi)容提醒,以防止用戶(hù)沉溺于其中。例如,抖音設(shè)計(jì)了“劃不走的語(yǔ)音條”,當(dāng)用戶(hù)在抖音瀏覽視頻超過(guò)一定時(shí)間后,會(huì)出現(xiàn)結(jié)合明星形象的提醒視頻,提醒用戶(hù)進(jìn)行適當(dāng)休息,防止用戶(hù)過(guò)度沉迷,也會(huì)出現(xiàn)彈窗提醒是否要切換到教育類(lèi)內(nèi)容,使用戶(hù)在使用過(guò)程中不再單一地娛樂(lè),而是發(fā)揮其教育功能,幫助數(shù)字勞動(dòng)者更好地提高自身的知識(shí)水平和技能水平。

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