□梁瀚萍 趙海月

（吉林大學(xué) 吉林 長(zhǎng)春 130000）

從漁獵農(nóng)耕時(shí)代的手工勞動(dòng)到工業(yè)時(shí)代的機(jī)器勞動(dòng)，在人類千百年來(lái)的歷史長(zhǎng)河中，生產(chǎn)力不斷變革發(fā)展，勞動(dòng)形態(tài)也隨之發(fā)生變化。21世紀(jì)以來(lái)，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展日新月異，信息技術(shù)和人工智能技術(shù)也在生產(chǎn)中得到廣泛運(yùn)用。一種新的勞動(dòng)形態(tài)——數(shù)字勞動(dòng)也應(yīng)運(yùn)而生。數(shù)字勞動(dòng)既包括建立在數(shù)字技術(shù)和數(shù)字內(nèi)容為支撐的數(shù)字平臺(tái)上的雇傭勞動(dòng)，即專業(yè)技術(shù)勞動(dòng)，如程序員等標(biāo)準(zhǔn)雇傭勞動(dòng)者，或者是以數(shù)字平臺(tái)為媒介的零工勞動(dòng)，如滴滴司機(jī)、外賣小哥等靈活雇傭勞動(dòng)者所從事的勞動(dòng)，也包括數(shù)字用戶這一類非雇傭勞動(dòng)者在數(shù)字平臺(tái)上購(gòu)物娛樂等產(chǎn)生“數(shù)據(jù)痕跡”的勞動(dòng)。雖然勞動(dòng)的形態(tài)發(fā)生了變化，但勞動(dòng)異化問(wèn)題依舊存在，剝削、貧富差距鴻溝等問(wèn)題也無(wú)法避免，并且更為抽象和隱蔽。這是馬克思勞動(dòng)價(jià)值論在數(shù)字化時(shí)代的新課題。對(duì)數(shù)字勞動(dòng)異化的表征、歸因進(jìn)行深入研究，有助于我們對(duì)其進(jìn)行積極的揚(yáng)棄，為克服異化提供具有針對(duì)性的解決措施，為我國(guó)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供新的理論借鑒。

一、數(shù)字勞動(dòng)異化的四重表征

在《1844年哲學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)手稿》中，馬克思在批判國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)上闡釋了異化勞動(dòng)理論，對(duì)資本主義社會(huì)下勞動(dòng)的異化現(xiàn)象進(jìn)行了批判，指出異化勞動(dòng)的四個(gè)規(guī)定性，分別是勞動(dòng)者同他的類本質(zhì)的異化、勞動(dòng)者同他勞動(dòng)活動(dòng)的異化、勞動(dòng)者同勞動(dòng)產(chǎn)品的異化和勞動(dòng)者人與人關(guān)系的異化。以此為基本框架，結(jié)合數(shù)字勞動(dòng)者的三種類型，即標(biāo)準(zhǔn)雇傭勞動(dòng)者、靈活雇傭勞動(dòng)者以及非雇傭勞動(dòng)者，我們可以從以下四個(gè)方面揭示數(shù)字勞動(dòng)異化的表征，分別是勞動(dòng)者勞動(dòng)自覺喪失化、數(shù)字生產(chǎn)過(guò)勞化、數(shù)字產(chǎn)品異己化及社會(huì)關(guān)系分級(jí)化。

1.勞動(dòng)者勞動(dòng)自覺喪失化

“一個(gè)種的全部特性、種的類特性就在于生命活動(dòng)的性質(zhì)，而人的類特性恰恰就是自由的自覺的活動(dòng)?！盵1]96人的活動(dòng)特性與動(dòng)物無(wú)意識(shí)地進(jìn)行維持自身生存的活動(dòng)截然不同，是在自身的意識(shí)指導(dǎo)之下去進(jìn)行探索和創(chuàng)新活動(dòng)，進(jìn)而創(chuàng)造自己的對(duì)象世界，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和意義。但是在數(shù)字時(shí)代中，勞動(dòng)的自由和自覺是屬于數(shù)字資本控制下的，仍然具有與馬克思勞動(dòng)的自覺性相悖的“強(qiáng)制性”，人們?cè)诜亲园l(fā)的自由活動(dòng)過(guò)程中與自身行為相異化，喪失勞動(dòng)自覺性。在數(shù)字化迅猛發(fā)展的今天，標(biāo)準(zhǔn)雇傭勞動(dòng)者為了避免被數(shù)字技術(shù)所替代，不得不“積極主動(dòng)”地快速提高自身的數(shù)字能力，以此來(lái)維持自身的生存競(jìng)爭(zhēng)力，才不至于在日益“卷化”的世界中被淘汰。這種數(shù)字化趨勢(shì)已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，但如此的“進(jìn)步”是被迫的，其本質(zhì)不過(guò)是追隨資本的增殖邏輯而非人的發(fā)展的邏輯，人的自由和尊嚴(yán)被忽視或者說(shuō)被置于次要的位置。而作為靈活雇傭勞動(dòng)者，如外賣員、滴滴司機(jī)等則是借助數(shù)字平臺(tái)資本擁有者所掌握的資本與壟斷信息獲利，重復(fù)一個(gè)接一個(gè)的訂單配送服務(wù)。為了最大限度地發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的功能，數(shù)字勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程被分解成一個(gè)個(gè)零散的部分，人們的工作變得越來(lái)越機(jī)械化，只需要作為一個(gè)齒輪幫助機(jī)器完成運(yùn)轉(zhuǎn)，而不需要依靠自身能動(dòng)創(chuàng)造力。對(duì)于非雇傭勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，他們甚至意識(shí)不到自己是在“勞動(dòng)”的，也無(wú)法察覺到自己正在被剝削。數(shù)字技術(shù)擴(kuò)大了人們交往、娛樂、消費(fèi)的活動(dòng)場(chǎng)域，數(shù)字用戶的每次信息發(fā)送、視頻瀏覽、購(gòu)物下單等都會(huì)生成數(shù)據(jù)記錄，被收集整合成為數(shù)字資本生產(chǎn)原材料，勞動(dòng)者不受自己控制地被迫納入數(shù)字勞動(dòng)的生產(chǎn)體系，人的類本質(zhì)逐步被異化。

2.數(shù)字生產(chǎn)過(guò)勞化

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使得大量工作在虛擬的數(shù)字平臺(tái)上便可完成，看似便利了人們的工作，但與傳統(tǒng)勞動(dòng)相比較，數(shù)字勞動(dòng)更加不受時(shí)空限制，可以發(fā)生在任何時(shí)間和地點(diǎn)，數(shù)字勞動(dòng)時(shí)間和自由時(shí)間界限模糊?！凹词乖趯?duì)工人最有利的社會(huì)狀態(tài)中，工人的結(jié)局也必然是：勞動(dòng)過(guò)度和早死，淪為機(jī)器、淪為資本的奴隸”[1]52，勞動(dòng)者在過(guò)勞化的生產(chǎn)中與勞動(dòng)行為逐步異化?！斑^(guò)去借由鐘表界定的時(shí)空律令被挑戰(zhàn)，取而代之的是由移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)再造的更加多維立體的時(shí)空架座”[2]118，不局限辦公區(qū)域和時(shí)間看起來(lái)是提供了更為彈性的雇傭方式，但并沒有改變雇傭本質(zhì)。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)雇傭勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，數(shù)字技術(shù)使得全世界的勞動(dòng)者都可以被集合于“同一虛擬空間中”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“勞動(dòng)時(shí)間的同步”[2]117，表面上工作變得更為自由，但其工作強(qiáng)度更高、工作時(shí)間更長(zhǎng)，加班成為常態(tài)?！?96”的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)加班文化就是最好的范例，這種文化對(duì)勞動(dòng)者的身心健康造成極大的影響，反映出數(shù)字化時(shí)代對(duì)勞動(dòng)者的過(guò)度使用。而對(duì)于靈活雇傭勞動(dòng)者，數(shù)字勞動(dòng)的過(guò)勞化可以說(shuō)是以消耗生命力為代價(jià)。例如美團(tuán)、滴滴打車等數(shù)字平臺(tái)利用數(shù)據(jù)和算法以更低的成本獲得更多的勞動(dòng)量，以便實(shí)現(xiàn)效益最大化。處于此種境況之下的勞動(dòng)者，為了獲得更多的薪酬，不得不選擇長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度地勞動(dòng)，因此帶來(lái)的工作失誤所導(dǎo)致的交通安全事故以及猝死和過(guò)勞死屢見不鮮。對(duì)于非雇傭勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，其個(gè)人追求自由的時(shí)間，勞動(dòng)之余用于享受生活的時(shí)間也被支配和控制，勞動(dòng)的范圍被極限泛化。平臺(tái)還采取各種激勵(lì)機(jī)制，使勞動(dòng)者逐漸沉溺其中，勞動(dòng)者的個(gè)人時(shí)空被最大限度地開發(fā)用于生產(chǎn)剩余價(jià)值，人的勞動(dòng)過(guò)程本身被異化。

3.數(shù)字產(chǎn)品異己化

在馬克思看來(lái)，“工人同自己的勞動(dòng)產(chǎn)品的關(guān)系就是同一個(gè)異己的對(duì)象的關(guān)系”[1]91。在勞動(dòng)過(guò)程之中，數(shù)字勞動(dòng)者將自己的體力、智力等凝結(jié)到勞動(dòng)產(chǎn)品之中即對(duì)象化，但結(jié)果勞動(dòng)產(chǎn)品卻并不從屬于數(shù)字勞動(dòng)者，而是成為異己的存在物反過(guò)來(lái)對(duì)其進(jìn)行壓迫。在標(biāo)準(zhǔn)雇傭勞動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)人才耗費(fèi)高強(qiáng)度的腦力、體力勞動(dòng)創(chuàng)造出來(lái)的勞動(dòng)產(chǎn)品以代碼、符號(hào)、數(shù)據(jù)等形式存在著，被平臺(tái)資本家強(qiáng)制占有。其所獲得報(bào)酬對(duì)比起其所創(chuàng)造出來(lái)的剩余價(jià)值來(lái)說(shuō)只不過(guò)是九牛一毛?！肮と嗽趧趧?dòng)中耗費(fèi)的力量越多，他親手創(chuàng)造出來(lái)的反對(duì)自身的、異己的對(duì)象世界的力量就越強(qiáng)大?！盵1]91勞動(dòng)者所付出的勞動(dòng)越多，資本家源源不斷從中攫取的利益就越大。勞動(dòng)的結(jié)果被異化為資本的象征，勞動(dòng)者與自己的勞動(dòng)產(chǎn)品相疏離，感受到了人與物的分離和對(duì)自身勞動(dòng)過(guò)程的失去控制。在靈活雇傭勞動(dòng)中也是如此。他們所做的只是大量重復(fù)簡(jiǎn)單的工作，在勞動(dòng)過(guò)程中生產(chǎn)的勞動(dòng)產(chǎn)品以經(jīng)驗(yàn)和反饋為主，但卻能比傳統(tǒng)勞動(dòng)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。比如眾包形式的數(shù)據(jù)標(biāo)注工作，這一工作就是為了機(jī)器得到充分的學(xué)習(xí)，最終替代勞動(dòng)者，這個(gè)過(guò)程中數(shù)字勞動(dòng)者和數(shù)字產(chǎn)品呈現(xiàn)出一種怪異的關(guān)系，即我們所說(shuō)的異己關(guān)系。非雇傭勞動(dòng)者的處境則更為糟糕，當(dāng)其在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行瀏覽、社交、消費(fèi)等活動(dòng)時(shí)，資本剝奪了他們所有產(chǎn)生的勞動(dòng)成果。勞動(dòng)者很難發(fā)現(xiàn)這一事實(shí)，因?yàn)閿?shù)字勞動(dòng)是一種“幽靈工作”，數(shù)字工作往往是被隱藏起來(lái)的。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助之下，數(shù)字用戶的活動(dòng)痕跡被平臺(tái)收集匯總，再通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，繪制“用戶畫像”。平臺(tái)進(jìn)而利用這些“用戶畫像”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的廣告投放，吸引用戶進(jìn)行二次投入，勞動(dòng)產(chǎn)品的最終屬性變得與勞動(dòng)相對(duì)立。

4.社會(huì)關(guān)系分級(jí)化

馬克思指出，“人同自己的勞動(dòng)產(chǎn)品、自己的生命活動(dòng)、自己的類本質(zhì)相異化這一事實(shí)所造成的直接結(jié)果就是人同人相異化”[1]97-98。在數(shù)字勞動(dòng)中，依靠信息來(lái)獲取利益的壟斷資本獲得了更大的權(quán)利，但其他人卻在不知不覺中被剝奪了一部分權(quán)利，社會(huì)關(guān)系分級(jí)化，人與人之間的異化加深。在標(biāo)準(zhǔn)雇傭者的數(shù)字勞動(dòng)過(guò)程中，數(shù)字勞動(dòng)資料和數(shù)字勞動(dòng)產(chǎn)品被資本家無(wú)償剝奪，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行壟斷，加大了社會(huì)的信息鴻溝，數(shù)字勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)階層跨越愈發(fā)艱難。對(duì)于靈活雇傭勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)者與資本平臺(tái)并非傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系，而是資本平臺(tái)通過(guò)“代理”的方式“轉(zhuǎn)包”而來(lái)的廉價(jià)數(shù)字勞動(dòng)力。勞動(dòng)者與平臺(tái)并未簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同，一旦發(fā)生勞動(dòng)者利益受到侵害的情況，資本平臺(tái)便可輕松逃避自身責(zé)任，勞動(dòng)者沒有基本的權(quán)益保障。另外，資本通過(guò)平臺(tái)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并以一系列評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)其進(jìn)行限制。當(dāng)勞動(dòng)者被服務(wù)對(duì)象給出差評(píng)，資本家便將矛盾轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)之中，長(zhǎng)此以往，平臺(tái)與勞動(dòng)者之間的不平等關(guān)系越來(lái)越明顯。對(duì)于廣大的數(shù)字用戶來(lái)說(shuō)，“當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)空間正從開放共享的萬(wàn)維網(wǎng)逆轉(zhuǎn)成由資本或權(quán)力管控的信息圈”[3]，擁有資本和權(quán)力的一部分人有機(jī)會(huì)利用優(yōu)質(zhì)信息并從中獲利，而其他人所獲得的信息不過(guò)是資本想讓其獲得的，數(shù)據(jù)所有者可以利用數(shù)據(jù)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行引導(dǎo)、監(jiān)督和支配。信息的獲取和傳播往往受到社會(huì)地位、教育背景、經(jīng)濟(jì)條件等多種因素的制約，而這些因素恰恰是階級(jí)分化的主要標(biāo)志。因此，我們可以看到人與人存在著巨大的信息落差，從而導(dǎo)致階級(jí)分化愈發(fā)尖銳。

二、數(shù)字勞動(dòng)異化歸因要素

站在馬克思主義立場(chǎng)之上，我們研究事物不僅應(yīng)該看到其所呈現(xiàn)出的表象，更重要的是透過(guò)表象看到事物的本質(zhì)。數(shù)字勞動(dòng)異化所呈現(xiàn)的四重表征之下，是數(shù)字資本無(wú)止境地追逐利益的需求。數(shù)字資本與數(shù)字技術(shù)的深度嵌合對(duì)人們的生活進(jìn)行的全方位包裹，數(shù)字無(wú)產(chǎn)階級(jí)的主體意識(shí)在此過(guò)程之中的逐漸弱化，這些都是造成數(shù)字勞動(dòng)異化的重要因素，使勞動(dòng)者陷入新的異化困境之中。

1.數(shù)字資本追逐利益的本質(zhì)驅(qū)動(dòng)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，資本主義從金融資本統(tǒng)治逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)字資本統(tǒng)治，但是資本逐利的邏輯并未因此改變。在信息技術(shù)的加持之下，“只要還有一塊肉、一根筋、一滴血”[4]334就會(huì)被數(shù)字資本所占有，造成數(shù)字勞動(dòng)異化。在數(shù)字時(shí)代，數(shù)字勞動(dòng)產(chǎn)品是不屬于勞動(dòng)者的，數(shù)字平臺(tái)的資本家對(duì)核心技術(shù)和數(shù)據(jù)信息進(jìn)行壟斷，無(wú)限制地榨取剩余價(jià)值，增殖自身依舊是資本運(yùn)動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律和必然趨勢(shì)，數(shù)字勞動(dòng)并沒有跳出馬克思勞動(dòng)價(jià)值論的基本框架。數(shù)字平臺(tái)將用戶在平臺(tái)上的個(gè)人信息、搜索記錄、瀏覽記錄等收集保存成為資本獲取利益的資源和工具，納入資本主義的生產(chǎn)過(guò)程。這些行為是基于勞動(dòng)者技術(shù)弱勢(shì)的情況下強(qiáng)制占有的，并未經(jīng)勞動(dòng)者授權(quán)，勞動(dòng)者的個(gè)人權(quán)益是被侵犯的。依靠掠奪所積累的社會(huì)資源，資本發(fā)掘了越來(lái)越多的社會(huì)資源并征用，數(shù)字資本不斷拓寬剩余價(jià)值的剝削邊界，把各種類型的勞動(dòng)盡可能地納入到運(yùn)行體系之中，不斷進(jìn)行增殖擴(kuò)張，擴(kuò)大自身體量，將人的一切活動(dòng)都置于資本增殖的管控之中，對(duì)數(shù)字勞動(dòng)剩余價(jià)值進(jìn)行更為廣泛的剝削?！皵?shù)字資本主義把一切個(gè)體甚至最偏遠(yuǎn)的個(gè)體都卷入到數(shù)字文明中來(lái)了?！盵5]數(shù)字資本主義在社會(huì)生產(chǎn)中逐步占據(jù)統(tǒng)治地位，人們的生活也無(wú)法離開數(shù)字平臺(tái)的使用，無(wú)法離開資本的“圈地”。

2.數(shù)字技術(shù)對(duì)生活的過(guò)度滲入

數(shù)字資本追逐利益的本質(zhì)是產(chǎn)生數(shù)字勞動(dòng)異化的重要原因之一，但是資本邏輯的展開也離不開科學(xué)技術(shù)。數(shù)字技術(shù)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的原生動(dòng)力，已經(jīng)滲入到現(xiàn)代生活的方方面面，人類的一切活動(dòng)被一覽無(wú)遺地暴露在技術(shù)的監(jiān)控之下，生產(chǎn)和生活的邊界也被打破。一方面，數(shù)字信息技術(shù)的應(yīng)用改變了以往的固定工作時(shí)間制度，將數(shù)字勞動(dòng)者的所有時(shí)間都侵占為勞動(dòng)時(shí)間，“縮短勞動(dòng)時(shí)間最有力的手段，竟成為把工人及其家屬的全部生活時(shí)間變成受資本支配的增殖資本價(jià)值的勞動(dòng)時(shí)間的最可靠的手段”[4]447。信息化社會(huì)的便利使勞動(dòng)的時(shí)空出現(xiàn)新的特點(diǎn)：工作時(shí)間彈性化，工作地點(diǎn)泛化，提供了勞動(dòng)者看似可以自愿選擇勞動(dòng)時(shí)間和空間，營(yíng)造出數(shù)字勞動(dòng)者的勞動(dòng)是自由自覺的假象。但從勞動(dòng)時(shí)間來(lái)看，數(shù)字勞動(dòng)者并沒有因此縮短勞動(dòng)時(shí)間，而是被延長(zhǎng)了勞動(dòng)時(shí)間。勞動(dòng)者的辦公場(chǎng)所不局限于辦公室而是延伸到各個(gè)地方。勞動(dòng)者必須第一時(shí)間回復(fù)消息，無(wú)論在任何時(shí)空?qǐng)鲇?，被要求遠(yuǎn)程辦公、隨時(shí)在線。由此實(shí)現(xiàn)了資本對(duì)勞動(dòng)的全面監(jiān)管和控制，帶來(lái)了現(xiàn)代性的社會(huì)異化。另一方面，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為資本提供了有利的條件，可以對(duì)公共生產(chǎn)資料進(jìn)行私有化。這種私有化是通過(guò)數(shù)字平臺(tái)對(duì)用戶行為的監(jiān)控和捕捉實(shí)現(xiàn)的。每一個(gè)使用電子設(shè)備的人，無(wú)論年齡性別，都可以被視作數(shù)字資本的潛在生產(chǎn)力，成為數(shù)字資本的私有財(cái)產(chǎn)，參與到剩余價(jià)值的生產(chǎn)之中，為平臺(tái)資本提供免費(fèi)勞動(dòng)。數(shù)字資本可以利用這些用戶的行為數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)的定位和營(yíng)銷，從而獲得更高的利潤(rùn)。

3.數(shù)字勞動(dòng)者主體意識(shí)的弱化

馬克思指出，“支配著物質(zhì)生產(chǎn)資料的階級(jí)，同時(shí)也支配著精神生產(chǎn)資料”[6]。數(shù)字資本在技術(shù)的協(xié)助之下不斷發(fā)展，建立起當(dāng)代的意識(shí)形態(tài)架構(gòu)，利用意識(shí)形態(tài)潛移默化地影響了勞動(dòng)者的思維，勞動(dòng)者的行為和目的都被牽制在資本邏輯中，忽視了自身活動(dòng)的勞動(dòng)屬性，無(wú)意識(shí)地、欣然地接受數(shù)字資本的剝削。數(shù)字用戶沉迷于平臺(tái)所給予的“免費(fèi)午餐”，享受使用社交媒體時(shí)帶來(lái)的滿足感和體驗(yàn)感，成為平臺(tái)的忠實(shí)受眾，不斷地將自己的時(shí)間與注意力投入其中。除此之外，數(shù)字用戶還付出情感與智力，為平臺(tái)創(chuàng)作內(nèi)容，以便獲得更多的關(guān)注和點(diǎn)贊，自覺自愿成為平臺(tái)內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者，從而忽略了平臺(tái)對(duì)其所生產(chǎn)的勞動(dòng)產(chǎn)品的無(wú)償占有和商業(yè)化利用。數(shù)字平臺(tái)通過(guò)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化的利潤(rùn)轉(zhuǎn)化，用戶卻只能獲得微薄的回報(bào)甚至沒有回報(bào)，這種現(xiàn)象實(shí)際上是數(shù)字平臺(tái)對(duì)用戶的剝削。這種剝削現(xiàn)象不僅影響到數(shù)字勞動(dòng)者的收益，也影響到其創(chuàng)造性和主體性。以互聯(lián)網(wǎng)飯圈文化為例，現(xiàn)如今，各類明星偶像都有自己的官方后援會(huì)或者應(yīng)援站，哪個(gè)明星獲得粉絲應(yīng)援更多，就意味著這個(gè)明星商業(yè)價(jià)值更大。因此，各路粉絲為了自己的偶像盡心盡力，參與各種“做數(shù)據(jù)”、控評(píng)、“輪博”、鎖場(chǎng)、打投等。但實(shí)際上，這不過(guò)是數(shù)字資本為數(shù)字用戶無(wú)償提供的數(shù)字勞動(dòng)披上“愛”的外衣，放大了用戶的情緒價(jià)值，從而使其忽略了自身行為的勞動(dòng)屬性，弱化了自身主體地位。

三、數(shù)字勞動(dòng)異化的解決策略

數(shù)字勞動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的創(chuàng)新產(chǎn)物，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用推進(jìn)人類社會(huì)不斷前進(jìn)。但伴隨著數(shù)字資本的擴(kuò)張與發(fā)展，數(shù)字勞動(dòng)異化的問(wèn)題也變得無(wú)所遁形。當(dāng)前，我國(guó)正處于數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，對(duì)于數(shù)字勞動(dòng)的異化，需要我們辯證地看待，對(duì)數(shù)字勞動(dòng)異化進(jìn)行揚(yáng)棄，這對(duì)于我國(guó)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、保護(hù)數(shù)字勞動(dòng)健康發(fā)展具有重要意義。因此，針對(duì)數(shù)字勞動(dòng)異化產(chǎn)生的負(fù)面影響，應(yīng)從制度、技術(shù)及主體三重維度出發(fā)為消解數(shù)字異化尋求解決策略，對(duì)數(shù)字資本進(jìn)行合理的規(guī)范和約束，釋放數(shù)字技術(shù)的共享性和普惠性，同時(shí)喚醒數(shù)字勞動(dòng)者主體意識(shí)，實(shí)現(xiàn)其主體性復(fù)歸，幫助人真正實(shí)現(xiàn)自由而全面發(fā)展。

1.完善數(shù)字資本治理制度

規(guī)范數(shù)字資本的運(yùn)用，充分發(fā)揮資本邏輯對(duì)于推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展所具有的巨大作用，完善治理數(shù)字資本的相關(guān)制度是根本途徑。具體來(lái)看，首先，要完善符合我國(guó)實(shí)際的法律法規(guī)，嚴(yán)格規(guī)定數(shù)字平臺(tái)的商業(yè)行為，規(guī)范數(shù)字平臺(tái)對(duì)數(shù)字信息的獲取和使用，杜絕非法的盜用行為以及龍頭數(shù)字平臺(tái)企業(yè)對(duì)一般數(shù)據(jù)的壟斷行為。在數(shù)字平臺(tái)進(jìn)入市場(chǎng)前進(jìn)行算法設(shè)定時(shí)，要保證算法或程序不違背倫理道德、不發(fā)布虛假新聞、不誘使使用者做出錯(cuò)誤判斷甚至走向犯罪的行為。規(guī)定數(shù)字平臺(tái)在進(jìn)行數(shù)據(jù)收集時(shí)要明確自身對(duì)用戶數(shù)據(jù)的使用權(quán)和適用范圍，限制其數(shù)據(jù)獲取的方式，不能無(wú)底線無(wú)限制地窺探用戶個(gè)人隱私，應(yīng)尊重用戶的個(gè)人意愿。關(guān)于數(shù)字用戶所產(chǎn)生的平臺(tái)數(shù)據(jù)，平臺(tái)只能搜集并使用與平臺(tái)相關(guān)的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)產(chǎn)品，而不應(yīng)該包括用戶聊天記錄、通話記錄、個(gè)人相冊(cè)等個(gè)人私密信息。收集用戶信息后，平臺(tái)也要保證不隨意買賣用戶隱私。其次，要構(gòu)筑公開透明的數(shù)字平臺(tái)監(jiān)管體系，利用監(jiān)管體系明確數(shù)字平臺(tái)的行為邊界，保障數(shù)字用戶能夠擁有對(duì)自身數(shù)據(jù)處理的各項(xiàng)權(quán)利。允許數(shù)字平臺(tái)在合理合法范圍內(nèi)使用用戶數(shù)據(jù)，例如提升平臺(tái)使用體驗(yàn)、加強(qiáng)安全性等。而對(duì)于未經(jīng)用戶授權(quán)私自采集用戶信息、阻止用戶對(duì)自身勞動(dòng)數(shù)據(jù)修改刪除、以任何方式處理用戶的數(shù)據(jù)等行為應(yīng)給予嚴(yán)厲打擊和整治。最后，數(shù)字勞動(dòng)相關(guān)保障制度的健全也是當(dāng)務(wù)之急。靈活雇傭勞動(dòng)者的群體伴隨著眾包平臺(tái)的增多而不斷擴(kuò)大，但是我國(guó)與之相關(guān)的法治建設(shè)還存在一定滯后。這一群體普遍存在人身安全隱患、沒有充足的保障、勞動(dòng)時(shí)間超額等問(wèn)題，面臨諸多的風(fēng)險(xiǎn)和不穩(wěn)定性。因此，我們需要采取措施為靈活雇傭勞動(dòng)者爭(zhēng)取應(yīng)有的權(quán)利和保障，要求平臺(tái)為其購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，確保他們?cè)诠ぷ髦邢碛袘?yīng)有的保障和福利，不斷完善法規(guī)政策。同時(shí)，也應(yīng)鼓勵(lì)數(shù)字平臺(tái)為靈活雇傭勞動(dòng)者提供更好的工作環(huán)境和待遇，不得以最嚴(yán)算法進(jìn)行派單考核等，明確規(guī)定勞動(dòng)時(shí)間，保障他們的合法權(quán)益和人格尊嚴(yán)。

2.發(fā)揮技術(shù)正向作用

數(shù)字技術(shù)是一把雙刃劍，既能用來(lái)提高生產(chǎn)力造福人類，同時(shí)在資本邏輯下的濫用和誤用也能成為資本家剝削的隱形工具，帶來(lái)異化的不良后果。但此種消極影響究其原因不在于數(shù)字技術(shù)本身，數(shù)字技術(shù)同樣能夠幫助人類實(shí)現(xiàn)更加自由的生活。當(dāng)前我們應(yīng)以積極樂觀的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)，以期最大限度發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的正向效應(yīng)。首先，應(yīng)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字技術(shù)使用的基本立場(chǎng)，使數(shù)字技術(shù)回歸為“人的工具”，在生產(chǎn)中幫助勞動(dòng)者，讓人們有更多的時(shí)間實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展與提升。應(yīng)倡導(dǎo)一般數(shù)據(jù)的共享原則，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開放性實(shí)現(xiàn)資源的開放共享，構(gòu)建信息資源開放共享的數(shù)字平臺(tái)，讓這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品回歸到創(chuàng)造者身上，例如維基百科、慕課的一些公益性平臺(tái)。數(shù)字用戶的勞動(dòng)是勞動(dòng)者本人自愿無(wú)償?shù)母冻?，傳播和分享也?yīng)完全免費(fèi)，以避免勞動(dòng)產(chǎn)品商品化，使數(shù)據(jù)產(chǎn)品最終回歸到勞動(dòng)者自身，防止大資本企業(yè)的數(shù)字壟斷和惡性競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)社會(huì)的公平正義。其次，應(yīng)加快數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，壯大數(shù)字產(chǎn)業(yè)中的數(shù)字核心技術(shù)的研究和開發(fā)，提高數(shù)字技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。應(yīng)將數(shù)字技術(shù)與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合，使大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)高效合理地運(yùn)用到數(shù)字化生產(chǎn)之中。這樣不僅幫助實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程智能化、自動(dòng)化和高效化，提升數(shù)字社會(huì)生產(chǎn)效率，也幫助實(shí)現(xiàn)公平分配勞動(dòng)收入，促進(jìn)勞動(dòng)者的創(chuàng)造性勞動(dòng)和價(jià)值創(chuàng)造，保障勞動(dòng)者的權(quán)益和尊嚴(yán)。例如，區(qū)塊鏈技術(shù)所具備的不可篡改性和不可偽造性能夠借以追溯數(shù)字產(chǎn)品的來(lái)源，從而可以利用區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)鎖定生產(chǎn)出產(chǎn)品的勞動(dòng)者，繼而計(jì)算出每位勞動(dòng)者具體的工作量，真正滿足按勞分配成為現(xiàn)實(shí)的條件?！拔磥?lái)的一個(gè)人的數(shù)據(jù)可能不保存在Facebook、阿里巴巴、騰訊這些大型互聯(lián)網(wǎng)公司，而是保存在一個(gè)公共的區(qū)塊鏈上。”[7]最后，人工智能也可以幫助人類在工作和生活中完成一些低水平重復(fù)性的任務(wù)，例如在制造業(yè)中進(jìn)行裝配、焊接等，從而讓人們?nèi)ミM(jìn)行更多具有創(chuàng)造力和想象力的工作。

3.喚醒勞動(dòng)者主體意識(shí)

馬克思指出，異化勞動(dòng)就是把自主活動(dòng)、自由活動(dòng)貶低為生存的手段。數(shù)字時(shí)代背景下，數(shù)字勞動(dòng)者通過(guò)各類數(shù)字平臺(tái)獲得了更多的生活便利和娛樂休閑，但是這也帶來(lái)了一些問(wèn)題。在最基本的生活所需得到滿足后，人們往往容易在網(wǎng)絡(luò)中沉淪甚至喪失自我。當(dāng)數(shù)字勞動(dòng)者在網(wǎng)絡(luò)中沉迷于游戲、社交媒體等內(nèi)容時(shí)，他們?nèi)菀资?duì)現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)注與參與，進(jìn)而導(dǎo)致精神上的異化和社會(huì)上的孤立?；貧w到自由的勞動(dòng)，使數(shù)字勞動(dòng)者更好地掌握自己的數(shù)字生活，需要?jiǎng)趧?dòng)者“有意識(shí)地培養(yǎng)自身的反思能力與批判能力，審慎地看待大數(shù)據(jù)技術(shù)在人類社會(huì)發(fā)展中的作用和價(jià)值”[8]。只有進(jìn)行積極的自我選擇，爭(zhēng)取更多的自主權(quán)和決策權(quán)，才能喚醒自身的主體意識(shí)?；貧w到自由的勞動(dòng)，首先，應(yīng)從勞動(dòng)者的自我建構(gòu)入手，立足于馬克思異化勞動(dòng)理論基礎(chǔ)，加強(qiáng)數(shù)字勞動(dòng)者素質(zhì)教育。發(fā)揮數(shù)字勞動(dòng)者的主觀能動(dòng)性，認(rèn)清數(shù)字勞動(dòng)的剝削和異化問(wèn)題，使其自發(fā)地在日常工作生活中對(duì)數(shù)字勞動(dòng)進(jìn)行審視，形成科學(xué)的勞動(dòng)觀念，明確其在數(shù)字勞動(dòng)中的主體性。在學(xué)校的職業(yè)教育或者是高等教育階段，應(yīng)注重?cái)?shù)字勞動(dòng)素養(yǎng)的培養(yǎng)，幫助學(xué)生形成科學(xué)的勞動(dòng)理念，意識(shí)到“人是勞動(dòng)的主體”。只有勞動(dòng)者清醒地認(rèn)識(shí)到數(shù)字勞動(dòng)的本質(zhì)，才能正確對(duì)待，讓勞動(dòng)能夠成為自由自覺的一種行為活動(dòng)。其次，提高勞動(dòng)者個(gè)人的數(shù)字素養(yǎng)也十分重要。勞動(dòng)者適應(yīng)數(shù)字化生活，在數(shù)字時(shí)代獲取有效信息、識(shí)別信息、保護(hù)信息、利用信息都是個(gè)人數(shù)字素養(yǎng)的體現(xiàn)。對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，提高國(guó)民數(shù)字素養(yǎng)也是提升整體國(guó)民綜合素質(zhì)的一部分。可以利用公共圖書館或其他社會(huì)環(huán)境普及數(shù)字教育，從而拓展信息資源的獲取途徑，提升勞動(dòng)者的數(shù)字技能。應(yīng)培育掌握數(shù)字技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)的新時(shí)代勞動(dòng)者，以個(gè)人發(fā)展為目標(biāo)提高數(shù)字勞動(dòng)能力，緩解“數(shù)字富人”與“數(shù)字窮人”之間的貧富對(duì)立。最后，要充分發(fā)揮大眾媒體或社交媒介喚醒勞動(dòng)者主體意識(shí)的作用。應(yīng)鼓勵(lì)數(shù)字平臺(tái)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，不再單一地追求用戶的娛樂需求，而是更多考慮到用戶的教育需求和身心健康需求。這不僅有利于數(shù)字勞動(dòng)者的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，也有利于數(shù)字平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。各大數(shù)字平臺(tái)可利用直播、短視頻、新聞客戶端等大眾媒介進(jìn)行日常潛移默化的引導(dǎo)與提醒，引導(dǎo)受眾選擇有效信息，進(jìn)行警示性內(nèi)容提醒，以防止用戶沉溺于其中。例如，抖音設(shè)計(jì)了“劃不走的語(yǔ)音條”，當(dāng)用戶在抖音瀏覽視頻超過(guò)一定時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)結(jié)合明星形象的提醒視頻，提醒用戶進(jìn)行適當(dāng)休息，防止用戶過(guò)度沉迷，也會(huì)出現(xiàn)彈窗提醒是否要切換到教育類內(nèi)容，使用戶在使用過(guò)程中不再單一地娛樂，而是發(fā)揮其教育功能，幫助數(shù)字勞動(dòng)者更好地提高自身的知識(shí)水平和技能水平。