摘要：陜西步長企業(yè)從起步到今天，不斷發(fā)展壯大。創(chuàng)始人艱苦卓絕的精神、遠大的見識和為人民健康服務(wù)的理想，成為步長健康產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品文化的主要內(nèi)涵。該研究重在揭示該文化的具體體現(xiàn)，重點從步長健康產(chǎn)業(yè)文化的內(nèi)涵及產(chǎn)品文化內(nèi)涵著手，既有助于推動我國大健康事業(yè)的發(fā)展，也有利于步長企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟下長足發(fā)展。

關(guān)鍵詞：陜西步長；健康產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)品文化；大健康

中圖分類號：G124" " " " " " " " " " "文獻標識碼：A" " " " " " " " "文章編號：2096-4110（2023）01（b）-0125-04

Shaanxi Buchang Health Industry Culture and Product Culture Research

Abstract： Shaanxi Buchang Group has continued to grow and develop from its inception to today. The founder's arduous spirit， lofty insights and ideals of serving people's health have become the main connotations of Buchang's health industry and product culture. This research focuses on revealing the specific embodiment of this culture， focusing on the connotation of Buchang health industry culture and the connotation of product culture， which will not only help promote the development of my country's general health cause， but also help Buchang Group develop rapidly in the modern economy.

Key words： Shaanxi Buchang; Health Industry; Product Culture; Big Health

陜西步長企業(yè)始創(chuàng)于三秦大地，奠基于華夏故土，該企業(yè)以扛起民族醫(yī)藥大旗，打造中國中醫(yī)藥第一品牌為己任。集團創(chuàng)始人首次提出治療心腦血管疾病的兩大理論“腦心同治”“供血不足乃萬病之源”，在醫(yī)學領(lǐng)域具有劃時代的意義和價值，長期以來為百姓身心健康保駕護航。該理論的產(chǎn)生，以及企業(yè)的建立和發(fā)展壯大都離不開創(chuàng)始人及全體員工賦予產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，而這一文化也在企業(yè)發(fā)展、壯大的過程中不斷充實和完善。

1 陜西步長健康產(chǎn)業(yè)文化的內(nèi)涵及實踐

1.1 產(chǎn)業(yè)文化的內(nèi)涵

要明確步長健康產(chǎn)業(yè)文化的內(nèi)涵，首先必須明確何謂“產(chǎn)業(yè)文化”?！墩f文解字》中是這樣解釋的：“產(chǎn)，生也。”“生，進也，象草木生出土上?！盵1]種子轉(zhuǎn)化成草木需要有一個能量積累的過程，長成草木是新事物的誕生，這個新事物又需要經(jīng)過生長、抽葉、開花、結(jié)果等艱辛的經(jīng)歷。所以“產(chǎn)”簡簡單單一個字，背后蘊含著艱辛的歷程以及巨大的精神能量。“業(yè)”字《說文解字》中解釋為：“業(yè)，大版也，所以飾縣鍾鼓。”這個字的意思是指在古代用來裝飾支架、懸掛鐘鼓的大版。因此“業(yè)”本身包含著實用和裝飾兩個作用?！拔摹蓖ā凹y”，有裝飾、美化的含義，同時也指留下的痕跡?！盎?，教行也?！鼻宕斡癫媒忉尀椋骸敖绦幸?。教行於上，則化成於下?！笨梢钥闯?，“化”與“教”關(guān)系密切，教是化之手段，化是教之目的。通過以上闡釋，可以將“產(chǎn)業(yè)文化”的內(nèi)涵總結(jié)為4個方面：第一，產(chǎn)業(yè)文化應(yīng)該研究產(chǎn)業(yè)從誕生、發(fā)展到茁壯成長過程中艱辛的歷程，以及人面對艱辛時的精神品格；第二，產(chǎn)業(yè)文化應(yīng)該研究產(chǎn)業(yè)對國家、地方、人民的實際作用和價值，以及對人的精神生活或物質(zhì)生活的裝飾；第三，產(chǎn)業(yè)文化應(yīng)該研究產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，留下了哪些有意義、有價值的痕跡；第四，產(chǎn)業(yè)文化還應(yīng)該研究產(chǎn)業(yè)內(nèi)部自上而下的管理理念和價值觀。

1.2 步長健康產(chǎn)業(yè)文化的內(nèi)涵及實踐

在陜西步長健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程中，逐步形成“聚焦大病種、培育大品種”，以專利中成藥為核心，致力于中藥現(xiàn)代化，充分發(fā)揮中藥在心腦血管這一“大病、慢病”領(lǐng)域中的重要作用，形成了立足心腦血管市場，覆蓋中成藥傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域，聚焦大病種，培育大品種的立體產(chǎn)品格局。在這一過程中凝聚了其獨特的文化內(nèi)涵，主要表現(xiàn)在以下3點。

1.2.1 發(fā)揚中華民族堅定信念、積極進取的精神

《易經(jīng)》中有“屯”卦，象征事物的初生與萌芽[2]。屯者，物之初生也。故屯象征初生。像種子萌芽，破土而出，萌生、破土多有艱難，所以有艱難之義。初生之物應(yīng)當強根固本，不可輕動。但此時也是建功立業(yè)的時候，所以應(yīng)該堅定信念，積極進取，不能安居于無事。步長企業(yè)從初創(chuàng)之時便秉承了“屯”卦所包含的精神品格。

步長企業(yè)創(chuàng)始人趙步長教授研制的步長腦心通，來自經(jīng)典方劑——補陽還五湯，同時融入新的藥劑，結(jié)合新的技術(shù)而形成。這個是一個漫長的過程，需要不斷研發(fā)，不斷優(yōu)化，趙步長教授以身試法，親自嘗試，繼承并發(fā)揮了神農(nóng)嘗百草的精神。趙步長教授當年被老百姓授予“神針”之美稱，這離不開他嘔心瀝血，艱苦實踐，永不放棄的精神。為了研究“神針”，他把自己當作試驗者，在自己身上扎，然后又請專家扎，目的就是為了感覺行針的過程，包括穴位點選擇的異同，體現(xiàn)出他對事業(yè)執(zhí)著付出的精神。這種精神帶動了步長健康產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大。

1.2.2 堅守服務(wù)人民、服務(wù)社會的端正態(tài)度

中國共產(chǎn)黨代表著中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。步長企業(yè)發(fā)展過程中聽黨的話，堅持走中國特色社會主義道路，遵紀守法，時刻了解中國國情，擔當企業(yè)應(yīng)有的社會責任和義務(wù)，堅持為人民服務(wù)，做好本職工作的同時，不忘服務(wù)社會。

步長健康產(chǎn)業(yè)也涉及教育領(lǐng)域，陜西國際商貿(mào)學院既承擔起為國家及地方健康產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)人才的重任，也為畢業(yè)生就業(yè)提供了良好平臺，創(chuàng)造了很好的社會價值和影響力，也是企業(yè)辦學、產(chǎn)教融合的典型。學院開設(shè)的醫(yī)藥專業(yè)，建立有院士工作站，以及博士后工作站，為后續(xù)人才培養(yǎng)、提升，以及產(chǎn)品研發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)，也是步長健康產(chǎn)業(yè)更好服務(wù)社會的強有力后盾。

步長企業(yè)多年來致力于社會公益事業(yè)，捐款超過5億元人民幣。2009年，集團發(fā)起組織了由中華中醫(yī)藥學會、北京市紅十字會和北京部分知名醫(yī)院聯(lián)合開展的“共鑄中國心—西部地區(qū)心腦血管健康關(guān)愛計劃”，對西部貧困地區(qū)心腦血管病患者進行免費救助。為汶川及玉樹地震各捐款500萬元人民幣，榮獲“2010中國慈善排行榜十大慈善企業(yè)”稱號；2010年，獲胡潤慈善榜“中國特色慈善家等多項慈善榮譽”；2011年，集團再次捐贈1億元人民幣，推動“共鑄中國心”項目持續(xù)發(fā)展；2015年，在“共鑄中國心”活動中，獲中國十大公益榜樣美譽。

1.2.3 重視誠實守信、頑強拼搏的優(yōu)良品質(zhì)

孔子講：“言忠信，行篤敬，雖蠻貊之邦，行矣。言不忠信，行不篤敬，雖州里，行乎哉？”[3] 意思是一個人說話誠信，行為上厚道莊重，哪怕身處蠻夷之地，也能行得通，反之，此人雖處自己的家鄉(xiāng)，也是行不通的。曾子講：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”誠實守信，是傳統(tǒng)儒家文化的精髓，這一精髓在步長健康文化產(chǎn)業(yè)中得到很好繼承。步長堅持奉行“誠信經(jīng)營，誠實做人，誠意做事”的服務(wù)理念，追求“客戶利益，企業(yè)效益，員工收益”的增長目標，得到社會各界和廣大客戶的廣泛認同，產(chǎn)生了良好的社會影響力。同時賦予其頑強拼搏的精神，這種精神無論是在步長的創(chuàng)始人身上，還是普通員工身上都得到鮮明的體現(xiàn)。例如，東北的業(yè)務(wù)員在口袋里一分錢沒有的情況下，于冰天雪地里步行幾十里路為客戶送藥。說明誠實守信文化精神已經(jīng)深入步長人的內(nèi)心。

1.2.4 體現(xiàn)以人為本、忠孝感恩的文化精髓

以人為本，最早出現(xiàn)在《管子》一書中：“夫霸王之所始也，以人為本。本理則國固，本亂則國危?！?[4]意為霸王的事業(yè)之所以有良好的開端，是以人民為根本的；這個本理順了，國家才能鞏固，這個本搞亂了，國家勢必危亡。管仲所說的以人為本，就是以人民為本。步長健康產(chǎn)業(yè)跟黨走，聽黨話，也將“以人為本”的理念融入人才觀以及文化觀中，強調(diào)人才是健康的核心。

中國文化源于孝道。儒家講：“夫孝，始于事親，中于事君，終于立身?！盵5]這個觀念使得孝道突破小家，與個人建功立業(yè)，立身立德緊密結(jié)合起來，將孝道貫穿人生始終。步長企業(yè)為很多人提供了實現(xiàn)自身價值的平臺，創(chuàng)始人十分清楚產(chǎn)業(yè)與人的密切關(guān)系，將與人息息相關(guān)的孝道融入產(chǎn)業(yè)文化之中，倡導遵循“忠孝禮義”的道德準則，讓步長員工努力傳承這種精神，鼓勵員工以弘揚傳統(tǒng)文化為榮，提倡孝賢的榜樣作用，認為孝道是企業(yè)成長的需要，更是衡量步長事業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)文化進步的重要標準。

2 陜西步長產(chǎn)品文化研究

2.1 產(chǎn)品文化的內(nèi)涵

產(chǎn)品顧名思義，就是生產(chǎn)出來的物質(zhì)產(chǎn)品，從這個詞語誕生的那刻起，就與商品經(jīng)濟關(guān)系密切。隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們越來越追求精神享受的趣味，更愿意品味產(chǎn)品背后蘊含的文化內(nèi)涵。其實產(chǎn)品從未脫離文化載體的身份，因為產(chǎn)品是人生產(chǎn)出來的，必然留下人類觀念及勞作的痕跡，體現(xiàn)出人的精神和情趣。

《周書·寶典》中講：“物周為器”。這應(yīng)該是我國最早產(chǎn)品文化觀念的體現(xiàn)?？钻俗ⅲ骸爸苡弥疄槠鳎云髂苤苋酥靡??！北M管這個解釋更注重“器”的實用價值，要知道人與動物的區(qū)別在于人有精神的追求，因此“周人之用”必然包含著人類的精神層面的審美追求等。

2.2 步長產(chǎn)品文化的具體表現(xiàn)

步長以醫(yī)藥健康產(chǎn)品為主，其產(chǎn)品文化緊緊圍繞大健康主題，融入人的精神內(nèi)涵，在產(chǎn)品研發(fā)前期，將文化精神內(nèi)涵融入產(chǎn)品設(shè)計語言之中。主要體現(xiàn)在以下3點。

2.2.1 商標文化，是產(chǎn)品精神的凝聚

商標是產(chǎn)品的經(jīng)營者或生產(chǎn)者利用圖形、文字、數(shù)字、字母，以及顏色等要素形成的蘊含著企業(yè)精神或產(chǎn)品精神的特殊標志，具有獨創(chuàng)性、易于辨認等特點，同時能在消費者心里形成深刻的印象，順利將其與同類產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)分開來。步長產(chǎn)品的商標即企業(yè)Logo。

商標中的字母內(nèi)涵深刻，寓意豐富。“Z”是創(chuàng)始人姓氏“趙”的第一個字母，“B”則代表步長，這兩個字母放在一起，是對趙步長艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、醫(yī)者仁心、聽黨話跟黨走等優(yōu)良品質(zhì)的弘揚?！癟”取自第二代創(chuàng)始人名字“濤”中的首字母，蘊含著第二代創(chuàng)始人艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強拼搏的精神。“T”高于前兩個字母，從視覺角度來講，體現(xiàn)出曲線美，能讓人產(chǎn)生強烈的美感。從內(nèi)容上體現(xiàn)出青出于藍而勝于藍的美好期許。

商標中的環(huán)狀弧線。商標的右上角和左下角均有環(huán)狀曲線，代表環(huán)球，表達了要將步長健康文化發(fā)展向全球的偉大目標和決心。兩個環(huán)狀弧線由深入淺，再由淺入深，循環(huán)往復(fù)，連綿不絕，形象描繪出事物發(fā)展過程中的動態(tài)變化，以及在變化過程中由量變到質(zhì)變的飛躍，預(yù)示著步長事業(yè)要不斷適應(yīng)社會和時代交替，尋求自身發(fā)展的巨大力量。兩個弧形最終形成圓形，代表人生、事業(yè)的圓滿，是所有步長人的追求。

商標中的小方塊。商標右下角有三個排列整齊的小方塊，從右到左由大到小，是速度的象征，代表著企業(yè)發(fā)展的速度、員工工作的效率、適應(yīng)時代及社會的速度、步長文化深入人心的速度、我國中醫(yī)文化在現(xiàn)代社會對人類身心影響的速度等。

商標中的尖形線條。這個線條位于商標的中下方，代表神針。后面的三個小方塊推動著神針發(fā)展的速度。針刺穴位是中國傳統(tǒng)醫(yī)學治療疾病的手段和方法，位于商標的核心位置，說明步長文化對中醫(yī)文化的傳承及發(fā)揚。

2.2.2 色彩文化，是產(chǎn)品精神的說明

色彩與人的關(guān)系密切。人類能夠從猿人成長為現(xiàn)代文明人，離不開大自然天然的美麗色彩，這些色彩在很大程度上刺激人的感官，進而刺激人的大腦，促進人腦不斷成熟。人類也學會模擬大自然的色彩，創(chuàng)造出各種人工色彩，并發(fā)掘色彩帶給人的不同心理感受，有了冷色調(diào)和暖色調(diào)的劃分，也賦予不同色彩不同的含義。人們也認識到色彩在商品外包裝中起到的作用?！霸谟^察到不同色彩的時候，人們也便會產(chǎn)生不同的情感。所以色彩對于消費者而言，非常重要，它不僅滿足了消費者對于色彩的探索需求，也更好地使消費者認識了顏色與商品之間的聯(lián)系?！盵6]

步長醫(yī)藥健康產(chǎn)品十分重視產(chǎn)品外包裝色彩設(shè)計，這源于其對色彩與商品重要關(guān)系的認識，也希望通過色彩將步長文化帶到千家萬戶。步長醫(yī)藥產(chǎn)品主要以白色、黑色、藍色為主。這3種顏色屬于冷色調(diào)，帶給人冷靜、理性之感，展示出研發(fā)人員的嚴謹態(tài)度。就每種色彩來講，白色也可以認為是無色，任何色彩遇到白色，都會顯示出自身的色彩，具有廣博的吸納品質(zhì)；黑色帶給人穩(wěn)重踏實之感，是成熟的象征；藍色則代表專業(yè)和信任。總之，這3種主色調(diào)是要告訴消費者，步長醫(yī)藥產(chǎn)品具有廣納百川、兼容并蓄的品格，是以嚴謹?shù)膽B(tài)度、專業(yè)的技術(shù)、成熟的醫(yī)藥理論研發(fā)而成，值得老百姓信任。

除三大主色調(diào)以外，步長醫(yī)藥產(chǎn)品會根據(jù)不同類型融入不同的色彩。心腦血管疾病的代表產(chǎn)品“腦心通膠囊”增加了紅色和橘色。紅色是要說明此產(chǎn)品與心腦血管疾病的關(guān)系，同時也是提醒消費者高度警惕心腦血管疾病的發(fā)生。橘色是太陽的色彩，溫暖溫馨，是充滿愛的色彩，展示出步長醫(yī)藥心系百姓健康的態(tài)度。

治療消渴癥的產(chǎn)品添加了綠色，如“通脈降糖膠囊”，綠色占據(jù)包裝盒正面的二分之一。綠色代表生命力，是十分環(huán)保，具有生態(tài)內(nèi)涵的色彩。當人體出現(xiàn)消渴癥，就會有違背自然規(guī)律的各類現(xiàn)象，如果不及時治療將會破壞機體健康。綠色出現(xiàn)在包裝中，既能讓消費者內(nèi)心產(chǎn)生舒適之感，還能了解到該產(chǎn)品的治療及保健作用。

婦科產(chǎn)品則添加了紫色，如“天癸更年軟膠囊”。紫色代表高貴典雅，非常適合女性的氣質(zhì)，這類顏色既是對產(chǎn)品消費群體的展示，也容易吸引女性的目光。另外紫色也帶給人神秘之感，符合婦科產(chǎn)品與女性身體私密部位的關(guān)系。

2.2.3 質(zhì)量文化，是產(chǎn)品精神的高度

質(zhì)量文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的質(zhì)量意識、質(zhì)量精神、質(zhì)量行為、質(zhì)量價值觀、質(zhì)量形象，以及企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的總和。質(zhì)量文化最終要依靠企業(yè)產(chǎn)品體現(xiàn)出來，質(zhì)量文化是內(nèi)容，產(chǎn)品是外在形式，但形式中又包含著內(nèi)容。

步長產(chǎn)品的質(zhì)量文化是步長產(chǎn)業(yè)文化中誠信內(nèi)涵在產(chǎn)品中的具體體現(xiàn)。2004年被評為“中國市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意消費者首選第一品牌”；2007年步長企業(yè)被評為“百姓放心藥企業(yè)”；2010年被評為“中藥產(chǎn)品品牌十強”。這些榮譽說明步長產(chǎn)品的質(zhì)量在市場上已得到消費者廣泛認可。

3 大健康背景下陜西步長健康產(chǎn)業(yè)文化及產(chǎn)品文化研究的意義和價值

大健康理念體現(xiàn)出新時代背景下人類對自我身體健康及精神健康的關(guān)注。步長健康產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)生的那一刻起就以“全心全意為人類健康服務(wù)”作為核心價值觀。在這一價值觀的引導下，開展醫(yī)藥治療與保健產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，為地方及國家百姓的身心健康保駕護航。因此，開展步長健康產(chǎn)業(yè)文化及產(chǎn)品文化研究具有重大的意義和價值。

3.1 有助于推動我國大健康事業(yè)的發(fā)展

國家出臺各項政策支持并推動大健康理念。2012年衛(wèi)健委發(fā)布的《“健康中國2020”戰(zhàn)略研究報告》中指出：“將‘健康強國’作為一項基本國策；堅持以人為本，以社會需求為導向，把維護人民健康權(quán)益放在第一位”。2015 年，黨的十八屆五中全會將“健康中國”上升為國家戰(zhàn)略。2017年，黨的十九大報告進一步提出“人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志”，并強調(diào)“堅持中西醫(yī)并重，傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)”。因此，開展大健康這項研究符合國家政策要求，符合時代發(fā)展趨勢，有利于推動我國大健康事業(yè)的發(fā)展。

3.2 有利于促進步長企業(yè)長足發(fā)展

步長企業(yè)從1993年創(chuàng)業(yè)，走到今天不斷壯大，除了與創(chuàng)始人扎實的醫(yī)學知識、精湛醫(yī)療技術(shù)有關(guān)外，更離不開艱苦卓絕的精神、遠大的見識和為人民健康服務(wù)的理想。在步長健康企業(yè)不斷發(fā)展過程中，步長文化漸漸融入產(chǎn)業(yè)鏈的每一環(huán)，借助人的行為、產(chǎn)品等形態(tài)體現(xiàn)出來，形成步長企業(yè)特有的文化內(nèi)涵。該研究目的在于挖掘這一文化內(nèi)涵，彰顯步長文化精神，在新時代促進步長事業(yè)長足發(fā)展。

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