周 瑢,馬永遠,李 丹

(1.廣東省科技干部學(xué)院財經(jīng)與金融學(xué)院,廣東珠海,510090;2.南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院,江蘇南京,210016)

一、引言

2021年4月召開的全國職業(yè)教育大會提出,要一體化設(shè)計中職、高職、本科職業(yè)教育培養(yǎng)體系,深化“三教”改革,推進崗課賽證綜合育人。[1］《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》提出,完善崗課賽證綜合育人機制,按照生產(chǎn)實際和崗位需求設(shè)計開發(fā)課程。[2］崗課賽證綜合育人成為高校培養(yǎng)高質(zhì)量人才的重要模式和抓手,也為高?！叭獭备母镏该髁诵碌姆较?。本文將基于崗課賽證、RPA的研究綜述,分析崗課賽證的內(nèi)涵與RPA課程的教學(xué)現(xiàn)狀,探索基于崗課賽證的RPA課程教學(xué)改革。

二、研究綜述

在中國知網(wǎng)以“崗課賽證”為主題,以2010年1月—2022年12月為時間節(jié)點搜索期刊論文發(fā)現(xiàn),2021年之前期刊發(fā)文數(shù)量和質(zhì)量均偏低,2021年之后的發(fā)文數(shù)量和質(zhì)量大幅提高。由此可見,崗課賽證綜合育人已成為職業(yè)教育領(lǐng)域高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)的新探索和主要研究熱點。王婧等人提出,崗課賽證研究熱點集中于人才培養(yǎng)、課程體系、校企合作、崗課證賽、課崗證賽、崗課賽證、專業(yè)課程、教學(xué)改革、增材制造等領(lǐng)域,其中人才培養(yǎng)、課程體系是目前崗課賽證研究的主要領(lǐng)域,校企合作、專業(yè)課程、增材制造是涌現(xiàn)的新論域,有較大的研究價值和研究空間。[3］

機器人流程自動化(robotic process automation,RPA)是數(shù)字時代下迅速崛起的新一代信息技術(shù)的應(yīng)用,RPA市場和人才需求持續(xù)火熱,學(xué)界也掀起了RPA研究熱潮。以RPA為關(guān)鍵詞,以2017年1月—2022年12月為時間節(jié)點,在中國知網(wǎng)共搜索到學(xué)術(shù)期刊論文1753篇,進一步聚焦管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和教育學(xué)學(xué)科主題篩選得到565篇。研究呈現(xiàn)以下特點。一是聚焦RPA技術(shù)在行業(yè)企業(yè)各場景中的應(yīng)用研究。如程平等人提出了RPA對共享中心的優(yōu)化管理、財務(wù)和審計等典型應(yīng)用場景[4］,杜海霞等人構(gòu)建了公司RPA實施的邏輯框架以及國美財務(wù)機器人的具體實施路徑。[5］二是教育領(lǐng)域?qū)PA課程教學(xué)和人才培養(yǎng)的探索。如喬冰秦等人進行了高校開設(shè)RPA財務(wù)機器人課程的思考[6］,程平等人基于CBET進行了高職院校“RPA財務(wù)機器人”課程教學(xué)改革研究[7］,韓光強進行了RPA應(yīng)用對會計人才培養(yǎng)的現(xiàn)實影響與對策研究。[8］現(xiàn)有對高校RPA課程教學(xué)和人才培養(yǎng)的研究起步較晚且數(shù)量較少。

綜上可知,高校財經(jīng)專業(yè)是培養(yǎng)RPA人才的先發(fā)陣地?；诖?本文提出基于崗課賽證的綜合育人新模式,全面實施RPA課程教學(xué)改革,以培養(yǎng)RPA數(shù)字化人才,拓寬財經(jīng)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)面,提高學(xué)生的職業(yè)競爭力,為社會和企業(yè)培養(yǎng)RPA數(shù)字化人才。

三、崗課賽證綜合育人內(nèi)涵與RPA課程教學(xué)現(xiàn)狀

(一)崗課賽證綜合育人內(nèi)涵

崗課賽證綜合育人是在職業(yè)教育領(lǐng)域?qū)徫弧⒄n程、競賽和職業(yè)證書一體化融通以培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的新模式。在崗課賽證中,“崗”是工作崗位或崗位群所需的職業(yè)素養(yǎng)和技能,是教學(xué)的依據(jù)和目標;“課”是課程或課堂,是教學(xué)的基礎(chǔ)與核心;“賽”是各類職業(yè)技能或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽,是教學(xué)的標桿和旗幟;“證”是職業(yè)資格證書和職業(yè)技能等級證書,是教學(xué)的評價和檢驗。[9］如圖1所示,崗位、課程、競賽和證書一體化融通是將工作崗位/崗位群、課程/課堂、競賽和證書融為一體,實現(xiàn)“課中有崗,課中強賽,課中通證;崗為課標,崗為賽據(jù),崗為證類;賽促教學(xué),賽近崗技,賽助取證;證為課設(shè),證為賽規(guī),證入為崗”的崗課賽證一體化融通的育人模式。[10］“課中有崗,課中強賽,課中通證”是以課為核心,課程內(nèi)容和課堂教學(xué)對準崗位素養(yǎng)和技能需求培養(yǎng),強化競賽所需的技能,對接證書即課程完結(jié)獲取證書;“崗為課標,崗為賽據(jù),崗為證類”是以“崗”為核心,崗位確定課程標準和內(nèi)容,引導(dǎo)比賽項目設(shè)計和證書類別;“賽促教學(xué),賽近崗技,賽助取證”是以賽為核心,競賽促進課程教學(xué),競賽訓(xùn)練崗位技能,競賽幫助獲取證書;“證為課設(shè),證為賽規(guī),證入為崗”是以證為核心,證書對接課程并檢驗教學(xué)成果,體現(xiàn)比賽規(guī)程,持證直接上崗。

圖1 崗課賽證一體化融通的育人模式

(二)RPA課程教學(xué)現(xiàn)狀

李慧等人的研究發(fā)現(xiàn),RPA課程在我國本科高校的開設(shè)率約為2.2%,開設(shè)RPA課程的高校以財經(jīng)類為主,開課專業(yè)集中在財經(jīng)類專業(yè),課程定位為專業(yè)實踐課。[11］為進一步研究RPA課程的教學(xué)現(xiàn)狀,本文選取了廣東省23所開設(shè)RPA課程的高校作為研究樣本,重點研究RPA課程教學(xué)和課程對應(yīng)“1+X”證書試點情況。通過對樣本進行分類統(tǒng)計,結(jié)果如表1所示。

表1 廣東省23所高?！罢n證融通”情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在RPA課程的教學(xué)對象中,95%是大二及以上的學(xué)生,92%的學(xué)生對RPA課程感興趣,86%的學(xué)生認為RPA課程中等偏難,96%的學(xué)生認為較大篇幅的流程自動化設(shè)計開發(fā)是學(xué)習(xí)難點且不容易記憶,94%的學(xué)生認為通過RPA課程能夠?qū)W會簡單的流程自動化和RPA機器人設(shè)計,學(xué)生對RPA課程的教學(xué)評價滿意度為88%。通過走訪高校發(fā)現(xiàn),RPA課程主要以企業(yè)實際項目和案例為載體,在系統(tǒng)平臺實踐教學(xué),任課教師以企業(yè)教師為主,課程教學(xué)受學(xué)情、課時和師資水平等因素影響,強調(diào)基礎(chǔ)和項目實操指導(dǎo),較少涉及RPA技術(shù)和AI技術(shù)融合等前沿的內(nèi)容。

院校開設(shè)RPA課程和試點RPA機器人“1+X”證書是“課證融通”的一種體現(xiàn),在開設(shè)RPA課程的高校中試點RPA機器人“1+X”證書的數(shù)量占比可以反映出RPA課程“課證融通”的情況。由表1可知,廣東省開設(shè)RPA課程的高?！罢n證融通”率約為39%。在開設(shè)RPA課程的高校中,本科院校的RPA課程“課證融通”率約為13%,高職院校的RPA課程“課證融通”率約為53%。通過分析樣本數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),高職院校的RPA課程“課證融通”率比本科院校高,表明高職院校更重視RPA課程“課證融通”。根據(jù)樣本總體數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),廣東省RPA課程“課證融通”率不高,“課證融通”實踐效果不佳。

綜上,通過調(diào)查和分析RPA課程的教學(xué)現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn),財經(jīng)專業(yè)RPA課程教學(xué)較淺顯,RPA課程“課證融通”實踐效果不佳,財經(jīng)專業(yè)學(xué)生對RPA技術(shù)的掌握不夠扎實,難以勝任RPA實施與運維數(shù)字化崗位,與企業(yè)對RPA人才的技能需求還有一定差距,未能滿足就業(yè)市場對RPA數(shù)字化人才的需求。

四、基于崗課賽證的RPA課程教學(xué)改革

基于崗課賽證的RPA課程教學(xué)改革是指以RPA課程為核心著力點,崗賽證一體化融通的教學(xué)改革,改革內(nèi)容包括RPA課程重構(gòu)、師資建設(shè)和教法升級。高校通過RPA課程教學(xué)改革這一抓手推動崗課賽證綜合育人目標的實現(xiàn)。

(一)RPA課程重構(gòu)

RPA課程教學(xué)改革的核心基礎(chǔ)是根據(jù)崗課賽證一體化融通重構(gòu)RPA課程內(nèi)容,即“依崗建課,課對接崗”“以賽促課,課中強賽”“證為課設(shè),課中通證”。根據(jù)RPA實施與運維數(shù)字化崗位建設(shè)RPA課程,RPA課程對接其崗位技能教學(xué);以RPA相關(guān)賽項促進課程建設(shè),課程教學(xué)對接并強化賽項RPA技能練習(xí);RPA機器人應(yīng)用職業(yè)技能等級證書專為RPA課程設(shè)置,RPA課程內(nèi)容涵蓋證書內(nèi)容。

基于RPA實施與運維崗位招聘大數(shù)據(jù)梳理出RPA課程教學(xué)的核心職責(zé),主要包括以下幾個方面。第一,挖掘客戶自動化業(yè)務(wù)需求,使用RPA工具流程自動化設(shè)計和開發(fā)。第二,撰寫概念驗證(POC驗證)工作方案、說明和文檔等資料,完成POC測試全程工作。第三,展示RPA產(chǎn)品成果,培訓(xùn)客戶RPA產(chǎn)品使用和運維,與客戶持續(xù)溝通并完成項目交付。第四,項目交付后的RPA產(chǎn)品運維工作。根據(jù)核心崗位職責(zé)分析得出RPA課程教學(xué)能對接培養(yǎng)的素養(yǎng)和技能如下:第一,運用RPA工具進行流程挖掘、設(shè)計和開發(fā)的技能;第二,撰寫專業(yè)文件資料,組織、協(xié)調(diào)和溝通能力;第三,熟練講解RPA產(chǎn)品及操作能力,擁有良好的培訓(xùn)技能;第四,發(fā)現(xiàn)—分析—解決RPA產(chǎn)品運營問題的能力。

與RPA課程相關(guān)的競賽主要有“中國RPA+AI開發(fā)者大賽”和全國職業(yè)院校技能大賽(高職組)“業(yè)財稅融合大數(shù)據(jù)應(yīng)用”賽項?！爸袊鳵PA+AI開發(fā)者大賽”是全國企業(yè)和高校的RPA行業(yè)賽,而“業(yè)財稅融合大數(shù)據(jù)應(yīng)用”賽項是全國職業(yè)院校技能大賽,分別代表技能的深度和廣度。這兩項比賽的參賽對象都有財經(jīng)類專業(yè)的學(xué)生,比賽內(nèi)容都涉及RPA課程內(nèi)容,但難度和要求要高于課程教學(xué)。競賽主要是將RPA、AI、大數(shù)據(jù)等新一代技術(shù)融入業(yè)務(wù)和應(yīng)用場景,重點考查參賽者的業(yè)務(wù)新場景認知、業(yè)務(wù)流程與風(fēng)險管控、數(shù)據(jù)資源配置與分析、資源場景研判、大數(shù)據(jù)處理與數(shù)字化、應(yīng)用信息技術(shù)解決專業(yè)問題和場景應(yīng)用創(chuàng)新等能力。

政府財務(wù)與會計機器人職業(yè)技能等級證書是RPA課程對應(yīng)的“1+X”證書,分為初級、中級和高級三個等級,按照崗位工作、任務(wù)和技能進行分層設(shè)計。初級技能要求學(xué)生掌握RPA基礎(chǔ)原理,能夠簡單挖掘流程自動化需求并設(shè)計RPA機器人,熟練運用財務(wù)機器人處理高重復(fù)和標準化的業(yè)務(wù)工作;中級技能要求學(xué)生在初級技能的基礎(chǔ)上掌握復(fù)雜項目的業(yè)務(wù)流程自動化實現(xiàn)的要點、設(shè)計和開發(fā);高級技能要求學(xué)生在中級技能的基礎(chǔ)上掌握復(fù)雜項目的RPA機器人開發(fā)、部署和運維技能。

如表2所示,根據(jù)上述“崗賽證”任務(wù)和技能點描述,梳理出RPA“崗賽證”素養(yǎng)和技能對應(yīng)表,并將思政元素融入重構(gòu)的RPA課程,實現(xiàn)崗課賽證和課程思政的雙融合,促進當代大學(xué)生價值觀的樹立和技術(shù)技能的提升,為黨和國家培養(yǎng)高素質(zhì)的接班人。重構(gòu)的RPA課程按照由易到難、由簡到繁的梯度設(shè)計10個模塊和6個典型機器人項目,聚焦培養(yǎng)“崗賽證”素養(yǎng)和技能點,具體如表3所示。重構(gòu)的RPA課程通過崗課賽證四管齊下訓(xùn)練和強化學(xué)生的RPA技能。

表2 RPA“崗賽證”素養(yǎng)和技能對應(yīng)表

表3 基于“崗賽證”的RPA課程重構(gòu)

(二)RPA課程教學(xué)師資建設(shè)

課程師資是教學(xué)的重要因素和組成部分。RPA課程是一門將計算機技術(shù)應(yīng)用于業(yè)財領(lǐng)域的跨專業(yè)課程,需要掌握計算機技術(shù)、了解財經(jīng)業(yè)務(wù)和教學(xué)相關(guān)知識的跨專業(yè)復(fù)合型師資。高校缺乏這類跨專業(yè)復(fù)合型師資,現(xiàn)有的RPA課程師資先是企業(yè)教師為主、財經(jīng)師資為輔,而后逐步轉(zhuǎn)變以財經(jīng)師資為主、企業(yè)教師為輔。而財經(jīng)專業(yè)的教師多為科班出身,了解財經(jīng)業(yè)務(wù)和教學(xué),但缺乏計算機技術(shù)。財經(jīng)教師在通過師資培訓(xùn)學(xué)會RPA技能后方可開展RPA課程教學(xué),短期內(nèi)難以快速提升RPA技能,難以講好RPA課程。因此,目前RPA課程教學(xué)效果不佳的原因之一是師資水平的限制?；谄髽I(yè)教師可短期教學(xué)但教學(xué)能力欠缺,財經(jīng)教師可長期教學(xué)但RPA技能不足的現(xiàn)狀,本文提出RPA課程師資建設(shè)的改革措施。課程師資應(yīng)具備跨專業(yè)復(fù)合能力和“雙師”技能,高?？赏ㄟ^校內(nèi)選拔或外部招聘,團隊搭建應(yīng)同時包含經(jīng)驗豐富的企業(yè)RPA專家、計算機專業(yè)背景的教師和財經(jīng)專業(yè)背景的教師。

高校應(yīng)定期組織RPA課程師資參與RPA技能深度培訓(xùn),培養(yǎng)跨專業(yè)復(fù)合型師資。具體而言,高?？赏ㄟ^“引、聘、派、下、帶”模式開展師資力量建設(shè)。[12］第一,引進跨專業(yè)復(fù)合型教師人才。第二,聘請實踐豐富和理論扎實的企業(yè)行業(yè)RPA專家講授先進的RPA實踐技能,組織高校教師聽課學(xué)習(xí)。第三,選派RPA課程教師訪問RPA上下游企業(yè)、參加RPA培訓(xùn)等,提升跨專業(yè)技能。第四,鼓勵RPA課程教師進入RPA企業(yè)進行階段性的企業(yè)實踐鍛煉,學(xué)習(xí)RPA新技術(shù)和新場景應(yīng)用,提高RPA技能深度。第五,課程團隊以強帶弱,由實踐豐富和理論扎實的RPA課程教師帶動RPA技能欠缺的教師,技能薄弱的教師應(yīng)及時補充學(xué)習(xí),迅速提升自身的技能短板,盡快成為跨專業(yè)復(fù)合型師資。通過以上五個途徑,高?？蓸?gòu)建一支以財經(jīng)教師為主、企業(yè)RPA專家為輔的跨專業(yè)復(fù)合型課程師資教學(xué)團隊。

(三)RPA課程教法升級

崗課賽證的RPA課程教法在模塊式、項目式教法的基礎(chǔ)上增加了情境化任務(wù)驅(qū)動式、比賽式教法。情境化任務(wù)驅(qū)動式教法是在創(chuàng)設(shè)的情境中提出問題和任務(wù),由學(xué)生自主學(xué)習(xí)探討和教師現(xiàn)場指導(dǎo)構(gòu)成的多維互動式教學(xué)方法。學(xué)生圍繞任務(wù)和問題, 帶著動力和興趣探索其解決方法?；经h(huán)節(jié)是教師創(chuàng)設(shè)情境、確定任務(wù)和問題,學(xué)生自主探索,教師現(xiàn)場指導(dǎo)、評價效果。例如,在Excel自動化課堂教學(xué)中,教師創(chuàng)設(shè)情境:假設(shè)班級是一家企業(yè),學(xué)生是企業(yè)員工,日常上課是上班,月末企業(yè)需要按時發(fā)放員工薪資,提出“企業(yè)應(yīng)如何高效發(fā)放薪資”的問題。學(xué)生利用RPA知識,圍繞問題自主討論RPA設(shè)計和開發(fā),教師現(xiàn)場一對一指導(dǎo),最后教師對任務(wù)完成情況進行點評和反饋。情境化任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)既充分體現(xiàn)了教師的主導(dǎo)地位,也發(fā)揮了教師組織教學(xué)、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和解決實際問題的能力。此外,情境化任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、溝通表達能力、創(chuàng)新能力、問題解決能力以及隨機應(yīng)變能力。

比賽式教法是將RPA課程教學(xué)與技能大賽進行系統(tǒng)銜接,將賽點技能、行業(yè)標準規(guī)范融入日常實踐教學(xué),將比賽成績作為學(xué)生課程考核的重要參考指標,以賽促訓(xùn)和以賽強技,及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題并調(diào)整。具體操作如下:課堂上,教師先演示某個項目教學(xué),然后將學(xué)生分組,小組之間互相討論和演練;采用小組比賽的形式進行某個項目的RPA技能考核,各小組輪流擔(dān)任參賽團隊、裁判評委等。整個過程需要學(xué)生熟練掌握RPA技能。比賽式教法把課堂當作賽場,在課堂中營造比賽氛圍,讓學(xué)生參與比賽并享受比賽過程,通過“課賽”融合的“教—練—評”強化學(xué)生RPA技能的提升。

五、結(jié)語

順應(yīng)國家崗課賽證綜合育人的要求和企業(yè)對數(shù)字化人才的新需求,高校財經(jīng)專業(yè)積極探索RPA課程教學(xué)改革,旨在培養(yǎng)RPA數(shù)字化人才。未來,高?？蓮囊韵聨追矫鎳@崗課賽證開展RPA課程教學(xué)改革:第一,與時俱進,持續(xù)將新需求、新技術(shù)、新標準融入課程,加強校企合作;第二,德技雙育,深入挖掘思政元素并融入課程;第三,注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和社會服務(wù),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力,拓展社會服務(wù)和就業(yè)面。