田小平

（河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院工商管理學(xué)院，河南 鄭州 450012）

一、易碎品運(yùn)輸及鈞瓷產(chǎn)品特性

（一）易碎品運(yùn)輸理論

易碎品的界定， 是指相對簡單易破碎的東西。比如玻璃、陶器、大理石、手工藝品、雞蛋等，它們在運(yùn)送過程中會(huì)產(chǎn)生損壞。 在運(yùn)輸易碎品時(shí)，在裝車、運(yùn)輸、卸車、配送等環(huán)節(jié)應(yīng)十分小心。 一是易碎品運(yùn)輸方式的選擇。 在運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候，可以針對不同的地域、時(shí)間、季節(jié)、物品等而選用不同的運(yùn)送手段。 比如，、可選用列車、船舶等進(jìn)行中長途運(yùn)輸；也可選擇汽車，小貨車等進(jìn)行短途運(yùn)輸。 不管選擇何種運(yùn)送方法，都要注意如下方面：運(yùn)輸速度要快；搬運(yùn)應(yīng)輕巧、平穩(wěn)；在運(yùn)輸過程中應(yīng)避免雨淋、曝曬、粉塵和抖動(dòng)。 在冬天時(shí)要注意保暖，夏季要注意防止熱的變化。 二是易碎品在搬運(yùn)和卸貨時(shí)的處理方法。易碎品搬運(yùn)時(shí)必須注意如下事項(xiàng)： 搬運(yùn)時(shí)要輕取、平移、不拖拽。 在裝載或裝運(yùn)時(shí)，必須把箱子放平，按順序扣緊，不得傾斜，以免搖晃。 在裝卸、堆放時(shí)，應(yīng)采用井口形狀的箱子，應(yīng)采用“品”字形的上下錯(cuò)位裝入。 混合包裝時(shí)，應(yīng)將耐壓木質(zhì)容器置于下層，籃置于上部。 堆放時(shí)，必須有防雨，防曬，防凍的設(shè)備。 三是對易碎品的包裝要求。 易碎品在運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候，往往會(huì)遇到一些突發(fā)情況，比如一輛卡車在運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候，會(huì)突然剎車，導(dǎo)致大量的貨物受到擠壓，這就對易碎品的包裝有非常嚴(yán)苛的要求。 因?yàn)榘b是易碎品能否在運(yùn)輸中保持完好無損的關(guān)鍵就是堅(jiān)固，這樣才不會(huì)損壞。 所以，物流公司的工作人員都會(huì)在易碎品的盒子上打一個(gè)醒目的標(biāo)志，讓工作人員能夠關(guān)注。

（二）鈞瓷產(chǎn)品的特性

鈞瓷始于唐，盛于南宋，為中國古代五大名瓷之一，因特有的泥釉技術(shù)和特殊燒制方法所產(chǎn)生的窯變神奇而聞名。 鈞瓷，在世界陶器歷史上具有重要地位，因“入窯一色，出窯萬彩”的美學(xué)特征而廣受中國以及全世界陶器愛好者青睞。 鈞瓷具備如下特征：

1.不耐沖擊、易碎，不易運(yùn)輸。鈞瓷作為瓷器，屬于一種易碎品，脆性大，耐沖擊能力低，具有易碎的特性。 它最大的缺陷，就是抗沖擊力很差，一旦碰撞，就會(huì)損壞。 鈞瓷產(chǎn)品造型奇異而繁多，瓶身上有許多細(xì)小、尖銳突出的造型，對運(yùn)輸、包裝、裝卸搬運(yùn)要求非常高。 鈞瓷貨物不宜堆碼擺放，不適合過多環(huán)節(jié)的運(yùn)輸中轉(zhuǎn)，因此產(chǎn)品不易運(yùn)輸。 需要有適配易碎產(chǎn)品的運(yùn)輸工具，防止擠壓、碰撞。

2.耐高溫?zé)?，耐磨，耐腐蝕性好，具有良好的耐熱性。 以粘土、石英、長石等自然礦物為主要原料， 按照不同的配方配制而成。 物理性能穩(wěn)定，耐酸、堿、腐蝕、高溫，絕緣好、硬度高、可塑性小、高頻特能好，無毒副作用、不褪色、不吸水、不變形、易于清潔、原材料充足、價(jià)格低廉。

二、神垕鎮(zhèn)鈞瓷物流現(xiàn)狀

（一）神垕鎮(zhèn)鈞瓷發(fā)展概況

神垕鎮(zhèn)位于河南省許昌禹州市城區(qū)西南，境內(nèi)規(guī)劃有禹州-神垕快速通道， 可直接從禹州市中心城區(qū)通往神垕鎮(zhèn)， 總長約十七公里， 雙向四車道。236 省道通過境內(nèi)，長約14 公里，雙向兩車道，通往河南省平頂山市的郟縣、禹州市的磨街鎮(zhèn)。 地域總面積為49.1 平方公里，戶籍總?cè)丝?.8 萬人，常住人口7.3 萬人。神垕鎮(zhèn)下設(shè)10 個(gè)居委會(huì)，共10 個(gè)行政村，是中國歷史文化名鎮(zhèn)，中國鈞瓷文化藝術(shù)開發(fā)中心， 以鈞瓷文化創(chuàng)意為龍頭的人文旅游型鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 本地村民主要以第二產(chǎn)業(yè)——鈞瓷工業(yè)收入為主，如圖1 所示。

圖1 神垕鎮(zhèn)宏觀經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

電商快速發(fā)展，各大電商企業(yè)把目光放在了下沉市場——農(nóng)村物流，因疫情影響，神垕鎮(zhèn)鈞瓷產(chǎn)品的電子商務(wù)發(fā)展的如火如荼。 神垕鎮(zhèn)結(jié)合自身實(shí)際，以鈞瓷產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，突出抓好龍頭企業(yè)。 如孔家鈞窯、大宋官窯等，鼓勵(lì)扶持當(dāng)?shù)匦⌒外x瓷作坊，建立引進(jìn)“抖音電商達(dá)人直播基地”，培育農(nóng)村電商銷售和促進(jìn)第二產(chǎn)業(yè)融合。

（二）神垕鎮(zhèn)鈞瓷物流的現(xiàn)狀

1.鈞瓷破損率。受疫情影響，在電商環(huán)境下神垕鎮(zhèn)越來越多的商戶選擇通過直播平臺(tái)銷售鈞瓷，鈞瓷屬于易碎品，神垕鎮(zhèn)各快遞物流點(diǎn)在最初承接貨物時(shí)，只進(jìn)行了簡單包裝。 加之沒有平穩(wěn)的運(yùn)輸工具，存在“野蠻裝卸”的情況，經(jīng)常出現(xiàn)鈞瓷貨物的破損，從而造成商戶與快遞物流點(diǎn)的損失。 圖2 為2021—2022 年期間，神垕鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)鈞瓷破損率。

圖2 2021—2022 年神垕鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)鈞瓷破損率

2.鈞瓷寄送物流。神垕鎮(zhèn)四周環(huán)山，鎮(zhèn)內(nèi)交通道路錯(cuò)綜復(fù)雜，道路網(wǎng)絡(luò)僅有雛形，崎嶇狹窄。 鎮(zhèn)內(nèi)丁字路、斷頭路多，大型車輛不方便進(jìn)村。 目前，神垕鎮(zhèn)各企業(yè)快遞物流網(wǎng)點(diǎn)分為鎮(zhèn)級(jí)物流配送中心站與各鄉(xiāng)村代收網(wǎng)點(diǎn)站，上下級(jí)之間進(jìn)行流通。 其中，各企業(yè)快遞物流網(wǎng)點(diǎn)均密集設(shè)置在神垕鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)乾鳴大道主干道上，每2 至3 個(gè)相鄰鄉(xiāng)村才有一個(gè)綜合性快遞代收網(wǎng)點(diǎn)。 在“特色鈞瓷產(chǎn)品上行”活動(dòng)中，商戶給消費(fèi)者寄貨物的流程為：配備貨物-送達(dá)代收網(wǎng)點(diǎn)-按顧客信息打單-快遞打包-裝車送至鎮(zhèn)級(jí)物流配送中心-鎮(zhèn)級(jí)物流中心進(jìn)行分揀-裝車，如圖3 所示。 一天1—2 次驅(qū)車去市物流公司收發(fā)業(yè)務(wù)，通常每天都有數(shù)千件。

圖3 神垕鎮(zhèn)鈞瓷寄貨流程圖

3.鈞瓷運(yùn)輸設(shè)備。神垕鎮(zhèn)快遞物流企業(yè)有：三通一達(dá)、極兔、京東、順豐、郵政、德邦、天地華宇、方圓等13 家。 當(dāng)?shù)乜爝f物流網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)輸鈞瓷易碎品的設(shè)施設(shè)備，如表1 所示。 在運(yùn)輸方面，每家網(wǎng)點(diǎn)均有1—2 輛最普通的平板手推車、電動(dòng)小三輪、箱式貨車。 在裝卸搬運(yùn)方面，只有德邦、天地華宇、順心捷達(dá)3 家物流網(wǎng)點(diǎn)具有叉車，其中僅有順豐、德邦、天地華宇3 家網(wǎng)點(diǎn)具有伸縮式滾筒輸送帶。

表1 神垕鎮(zhèn)鈞瓷運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備

4.神垕鎮(zhèn)鈞瓷物流信息水平。 神垕鎮(zhèn)鈞瓷通過電商平臺(tái)的銷售，消費(fèi)者成功下單后，當(dāng)?shù)厣虘粼谑盏絹碜噪娚唐脚_(tái)的訂單后，由鈞瓷銷售商負(fù)責(zé)配貨。 同時(shí)，電商平臺(tái)將訂單信息反饋給神垕鎮(zhèn)合作的快遞物流網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)訂單信息，借助電腦打印軟件綁定打印組件，進(jìn)行下單。 神垕鎮(zhèn)快遞物流網(wǎng)點(diǎn)開始安排裝車計(jì)劃。 根據(jù)運(yùn)輸車輛將攬收的鈞瓷產(chǎn)品運(yùn)至上一級(jí)配送中心。 每個(gè)物流中轉(zhuǎn)站點(diǎn)通過手持終端設(shè)備，對快遞進(jìn)行掃描分揀。 這個(gè)手持掃描器把快遞單號(hào)通過無線上網(wǎng)，掃描到快遞官方網(wǎng)頁，供用戶快速查詢。 寄送至消費(fèi)者手中，僅靠條碼技術(shù)、打單軟件下單，依據(jù)快遞網(wǎng)點(diǎn)配備追蹤系統(tǒng)進(jìn)行貨物追蹤。

三、神垕鎮(zhèn)鈞瓷物流存在的問題

（一）鈞瓷破損率高

因?yàn)殁x瓷本身具有易碎的特點(diǎn)，對于包裝標(biāo)準(zhǔn)要求較高。 然而神垕鎮(zhèn)快遞物流對鈞瓷產(chǎn)品的包裝破碎率極高，以至于很難滿足神垕鎮(zhèn)當(dāng)?shù)厣虘舻男枨蟆?神垕鎮(zhèn)鈞瓷物流破損率在同等標(biāo)準(zhǔn)下比景德鎮(zhèn)瓷器破碎率大，如圖4 所示。

圖4 神垕鎮(zhèn)鈞瓷與景德鎮(zhèn)瓷破損率比較圖

由于運(yùn)輸過程中難免出現(xiàn)意外情況，例如卡車在運(yùn)輸過程中突然剎車，堆放在一起的貨物在負(fù)載沖擊的影響下會(huì)被擠壓，因此易碎品的包裝非常嚴(yán)格。 包裝是易碎品運(yùn)輸過程中的第一步，包裝牢固，貨物才不易受損。 神垕鎮(zhèn)包裝鈞瓷易碎品的流程：內(nèi)包裝中的普通瓶子在禮品盒內(nèi)部用聚苯乙烯泡沫板將空隙填充；帶耳飾與尖翅的瓶子，則用透明膠帶加聚苯乙烯泡沫板進(jìn)行固定。 外包裝則是統(tǒng)一在商家配備的禮品盒外增加一個(gè)新的紙箱。 在紙箱外沒有印上“易碎品”的字樣及相關(guān)圖案，以至于鈞瓷貨物包裝不牢固并沒有標(biāo)注，在后續(xù)裝卸、運(yùn)輸過程中破損率超高。

（二）發(fā)貨流程煩雜，物流效率低

在面對與日俱增的鈞瓷產(chǎn)品銷售量時(shí)，鈞瓷產(chǎn)品出村“最初一公里”的難題浮出水面。 發(fā)貨流程煩雜， 商戶與電商達(dá)人無法方便地將鈞瓷產(chǎn)品寄出。發(fā)貨需要經(jīng)過層層網(wǎng)點(diǎn)、裝卸分揀，造成物流效率低下。 一方面是神垕鎮(zhèn)除順豐、京東、德邦還堅(jiān)持“上門取貨”外，其余的快遞員工由于收入為“基本工資+送貨提成+收貨”，這就意味著，他們可以不用再上門取貨。 而代收網(wǎng)點(diǎn)會(huì)根據(jù)寄送的寄件數(shù)量來收取一定的費(fèi)用，隨著寄件量的增加，自己的收益也會(huì)隨之增加。 另一方面是神垕鎮(zhèn)特殊的地理地勢，物流網(wǎng)點(diǎn)布局極不合理，加之當(dāng)?shù)氐貏荻盖推閸?，鄉(xiāng)村道路狹窄不易通車。 規(guī)模較大的商戶與電商達(dá)人， 每天借用家用三輪車將鈞瓷運(yùn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，才能將鈞瓷運(yùn)出去，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷。 由于大部分散戶每天銷售量較小，所以通常將鈞瓷運(yùn)到臨近的快遞代收網(wǎng)點(diǎn)，再由代收網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行制單、包裝、運(yùn)輸至上級(jí)各快遞物流配送站。 這使得使鈞瓷損耗加大，也延長了鈞瓷物流的時(shí)效性，造成消費(fèi)者較差的物流體驗(yàn)，存在退貨風(fēng)險(xiǎn)。 這樣不僅不利于當(dāng)?shù)鼐用裨鍪?，也不利于“鈞瓷產(chǎn)品上行”。

（三）鈞瓷運(yùn)輸設(shè)備落后

由表2 所示可看出，神垕鎮(zhèn)快遞物流企業(yè)的運(yùn)輸設(shè)備不能滿足鈞瓷這類特殊易碎品的運(yùn)輸要求。由于易碎品運(yùn)輸設(shè)備不足，就無法保障鈞瓷貨物的完備率，導(dǎo)致鈞瓷在運(yùn)輸過程中破損嚴(yán)重。 一方面給快遞物流網(wǎng)點(diǎn)帶來經(jīng)濟(jì)上的損失；另一方面也會(huì)降低鈞瓷消費(fèi)者的物流體驗(yàn)，對以后的繼續(xù)購買鈞瓷易碎品產(chǎn)生憂懼心理。 造成此類現(xiàn)狀的原因主要有：（1）成本高。 構(gòu)建一套完整的易碎品特殊運(yùn)輸設(shè)備，需要投入大量資金，資金回收周期漫長。 神垕鎮(zhèn)快遞物流網(wǎng)點(diǎn)因此選擇眼前利益作為發(fā)展目標(biāo)，忽視更新、配備適合鈞瓷易碎品運(yùn)輸?shù)脑O(shè)備。 （2）技術(shù)人員少，造就相應(yīng)的設(shè)備利用率低下，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營者則更為忽視完善易碎品運(yùn)輸?shù)脑O(shè)備。 通過實(shí)地訪談法， 發(fā)現(xiàn)神垕鎮(zhèn)快遞物流點(diǎn)的員工都是當(dāng)?shù)卮迕瘢瑳]有經(jīng)過專門培訓(xùn)。 當(dāng)?shù)貑T工對于物流認(rèn)識(shí)仍停留在簡單的產(chǎn)品儲(chǔ)存、運(yùn)輸和配送上，面對叉車、輸送帶不了解或不能熟練掌握使用。

表2 神垕鎮(zhèn)鈞瓷運(yùn)輸設(shè)備情況

（四）神垕鎮(zhèn)鈞瓷物流信息化水平低

神垕鎮(zhèn)鈞瓷產(chǎn)品缺少完善的物流信息平臺(tái)，信息化水平較低，對神垕鎮(zhèn)電商物流效率、鈞瓷產(chǎn)品銷售造成影響。 造成這一問題的低了點(diǎn)主要是在服務(wù)于傳統(tǒng)鈞瓷商品上行的物流活動(dòng)的過程中，廠家、商戶、電商直播達(dá)人等，只負(fù)責(zé)商品的制造和營銷，使得他們通常都會(huì)從電子商務(wù)平臺(tái)上獲得訂單后，直接委托給第三方物流企業(yè)。 又因?yàn)楦鞔笪锪髌髽I(yè)之間存在著相互間的競爭，導(dǎo)致各大快遞企業(yè)在各自的資源約束下，無法對神垕鎮(zhèn)鈞瓷產(chǎn)品的快遞物流配送市場資源做出合理的分配。 因?yàn)殁x瓷銷售運(yùn)輸信息無法實(shí)時(shí)交流， 無法進(jìn)行數(shù)據(jù)的交流，導(dǎo)致了神垕鎮(zhèn)商戶與廠商不能及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者需求，從而無法及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。 此外，神垕鎮(zhèn)鈞瓷具有“入窯一色，出窯萬彩”的不可復(fù)制的特性，貨物在運(yùn)輸過程中，經(jīng)常出現(xiàn)破損、丟件等問題，這已經(jīng)成了家常便飯，不少賣家反映丟件的頻率越來越高。 同時(shí)，由于神垕鎮(zhèn)各快遞網(wǎng)點(diǎn)每天面臨上千件鈞瓷貨物的運(yùn)輸， 經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨、少發(fā)、漏發(fā)的情況。 由于貨物運(yùn)輸是一個(gè)流動(dòng)的過程，當(dāng)鈞瓷產(chǎn)品在運(yùn)輸中出現(xiàn)上述問題后，各級(jí)快遞網(wǎng)點(diǎn)則互相推卸責(zé)任， 侵犯了客戶相應(yīng)的權(quán)利保障。銷售商無法再給消費(fèi)者提供一模一樣的鈞瓷產(chǎn)品，給銷售商與消費(fèi)者帶來了很不好的購物體驗(yàn)。

四、解決神垕鎮(zhèn)鈞瓷物流問題的對策建議

（一）完善對易碎品的包裝

針對鈞瓷產(chǎn)品易碎的特性， 可以選用以下包裝。 （1）用氣泡墊包裹。 在進(jìn)行打包前，包裝工作人員務(wù)必謹(jǐn)慎處理鈞瓷貨物。 最初通過一層氣泡緩沖層來固定物品。 接著，鈞瓷貨物被覆蓋在兩個(gè)更大的氣泡緩沖層上。 同時(shí)，輕輕地貼上緩沖墊，以保證物品無法從里面下滑。（2）單獨(dú)包裝每個(gè)產(chǎn)品。如果要運(yùn)送幾件物品， 要避免在包裝時(shí)將它們捆在一起。 必須單獨(dú)花時(shí)間保護(hù)每件鈞瓷，不然在裝修搬運(yùn)、運(yùn)輸過程中，瓶身上具有耳飾、尖翅的鈞瓷，則可能相互碰撞、擠壓，造成薄脆部位破碎，甚至有可能全部損壞的情況。（3）使用新箱子。一定要確保外包裝的箱子是新的，因?yàn)槎窒鋾?huì)隨著時(shí)間的流逝而分解，無法提供與新箱相同的保護(hù)。 所以，要選擇一個(gè)新的適合所裝物品并適合運(yùn)輸?shù)膱?jiān)固盒子。（4）保護(hù)邊緣。 當(dāng)開始填充箱子的空隙時(shí)，試著在物品和箱壁之間留下至少兩英寸的緩沖材料，商品不能觸碰到箱子邊緣。 （5）膠帶選擇。 在運(yùn)送易碎品時(shí)，應(yīng)選用優(yōu)質(zhì)的包裝膠帶。 避免使用普通透明膠帶、電工膠帶和包裝膠帶以外的任何東西。 把膠帶粘在包裝箱的所有接縫處。 一定要把箱子的底部固定好。（6）牢固粘貼標(biāo)簽。將運(yùn)輸標(biāo)簽牢牢地貼在包裝箱的主側(cè)面。 還要貼上“易碎”標(biāo)簽和“此面朝上”的方向標(biāo)記。 把注意力集中在確保箱子中的物品能夠承受顛簸和振動(dòng)上。

（二）簡化發(fā)貨流程提高物流效率

在綜合剖析神垕鎮(zhèn)鈞瓷寄送系統(tǒng)建設(shè)中面臨的具體問題基礎(chǔ)上，可以從如下兩個(gè)方面入手。 （1）使用打單管理軟件。 打單管理軟件是借助第三方應(yīng)用工具來輔助訂單的打印， 收發(fā)和備貨的管理軟件。 只需把一個(gè)筆記本電腦與打印機(jī)綁定即可，可以極大地提高打單工作效率。 打單管理軟件中有大量的快遞模板，包含了主要的物流公司，還能夠幫商家們智能推薦最適合給自己發(fā)貨的快遞公司。 針對在神垕鎮(zhèn)銷售鈞瓷，規(guī)模較大的電商達(dá)人和商家們來說，也有機(jī)會(huì)選擇快遞模版去打印。 同時(shí)，擁有訂單統(tǒng)一管理功能。 針對大量的訂單需要批量打印時(shí)，用打單管理軟件能夠自動(dòng)同步所有平臺(tái)上的商戶信息并一鍵批量打印。 有時(shí)要查找個(gè)別商戶的信息， 用篩選單管理軟件就可以非常方便查地找到。此外，還提供對有特殊要求的商戶信息進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)注，以適應(yīng)具有多樣化要求的客戶。 使用打單軟件，比通過店鋪系統(tǒng)操作將客戶位置的數(shù)據(jù)復(fù)制粘貼到快遞站點(diǎn)，更簡單也更高效。 （2）優(yōu)化相關(guān)發(fā)貨流程，提高物流效率。 采取第三方物流企業(yè)承包模式+共同配送模式，如圖5 所示。 對于銷售規(guī)模比較大的商戶與電商達(dá)人，可以采取鎮(zhèn)級(jí)快遞網(wǎng)點(diǎn)直接對接并簽訂合同的方法， 形成長期合作的伙伴關(guān)系，讓鎮(zhèn)級(jí)快遞網(wǎng)點(diǎn)每天定時(shí)直接上門取貨，送至神垕鎮(zhèn)各快遞物流網(wǎng)點(diǎn)配送站。 對于每天銷售量比較小的散戶，則可以采取與神垕鎮(zhèn)抖音直播基地進(jìn)行合作， 由工作人員上門取貨， 運(yùn)至基地進(jìn)行包裝、貼單，最后由合作的快遞公司在每天固定時(shí)間直接運(yùn)走，簡化鈞瓷發(fā)貨流程，提高了發(fā)貨效率。

圖5 神垕鎮(zhèn)鈞瓷優(yōu)化發(fā)貨流程圖

（三）完善鈞瓷運(yùn)輸設(shè)備

綜合分析上述問題產(chǎn)生的原因，可以從幾個(gè)方面來完善鈞瓷運(yùn)輸，最大可能地保證鈞瓷易碎品運(yùn)送運(yùn)送的安全以減少損壞程度。 （1）神垕鎮(zhèn)物流網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該具備長遠(yuǎn)眼光，結(jié)合神垕鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貙︹x瓷物流運(yùn)輸?shù)闹鳡I業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以最大能力去更換、完善對易碎品運(yùn)輸?shù)呐鋫洹?例如：在運(yùn)輸車輛上將普通手推車，替換為減震、防滑性更優(yōu)質(zhì)的橡膠輪手推車。更換平穩(wěn)、馬力更大的電動(dòng)三輪車，多使用專用車輛。 運(yùn)輸方式上，多使用廂式車整車運(yùn)送，這樣才能防止和其他商品產(chǎn)生撞擊。 如果需要用散貨進(jìn)行拼裝運(yùn)輸，就必須將一些貨物分開包裝。 在運(yùn)輸過程中，鑒于鈞瓷的易碎性，要在運(yùn)輸車輛上配備貨車減震裝置，選擇平緩的交通線路。 在行車時(shí)速度要均衡，不可急剎車，以免發(fā)生強(qiáng)烈的震動(dòng)，引起易碎物品之間的相互碰撞，從而導(dǎo)致碎裂。 （2）神垕鎮(zhèn)快遞物流網(wǎng)點(diǎn)對員工進(jìn)行物流設(shè)施設(shè)備定期培訓(xùn)，提高使用技能，定期進(jìn)行物流知識(shí)技能考核，建立獎(jiǎng)懲制度。 以便工作人員能夠熟練掌握和使用相應(yīng)的運(yùn)輸設(shè)備，提高設(shè)備的利用率，提高物流作業(yè)的自動(dòng)化率。 在必須使用人力裝卸的情況下，要輕穩(wěn)不拖拉，如果是比較重或者比較大的物品需要多人配合。 或者使用叉車或輸送帶進(jìn)行搬運(yùn)，保證安全，降低破損率。 裝卸時(shí)要小心，要按照安全標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁翻倒、重壓。 要放平穩(wěn)，不能東倒西歪。 對于鈞瓷易碎品盡可能做到無堆碼、無堆疊，重量限定在此運(yùn)送的包裝物所能承載的限度內(nèi)。

（四）提高神垕鎮(zhèn)鈞瓷物流信息化水平

首先，要做好與快遞網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略合作，要積極與電商企業(yè)合作，搭建電商信息平臺(tái)。 對神垕鎮(zhèn)的鈞瓷快遞物流資源加以整合和優(yōu)化，以“抖音電商達(dá)人直播基地”為核心，以實(shí)現(xiàn)信息資源共享為目的，完善鈞瓷產(chǎn)品交易渠道和市場信息，專門為鈞瓷產(chǎn)品上行產(chǎn)業(yè)服務(wù)，如圖6。信息共享能使鈞瓷廠家與銷售商及時(shí)動(dòng)態(tài)地把握鈞瓷需求市場，從而即時(shí)調(diào)整鈞瓷產(chǎn)品的生產(chǎn)與主推銷售方向。

圖6 神垕鎮(zhèn)鈞瓷物流信息平臺(tái)構(gòu)建圖

其次，在運(yùn)輸過程中，由于鈞瓷是易碎、特殊、貴重的特性，易發(fā)生破損、丟失、錯(cuò)發(fā)等事故，從而造成不必要的麻煩和損失。 （1）神垕鎮(zhèn)鈞瓷物流可采用云息通信的A46 資產(chǎn)監(jiān)控設(shè)備，可以很清楚地了解易碎品的運(yùn)輸情況，也能清楚地知道運(yùn)輸?shù)呢?zé)任、環(huán)境。 對車輛行駛速度異常、振動(dòng)、碰撞要實(shí)時(shí)上報(bào)、預(yù)警，促使運(yùn)輸人員輕拿輕放、平穩(wěn)運(yùn)輸。 依據(jù)可靠資料，使用這種監(jiān)測裝置，可以在商品運(yùn)輸中降低80—90%易碎率。 （2）快遞公司運(yùn)輸車輛應(yīng)配備車輛GPS 定位系統(tǒng)， 方便對車輛實(shí)時(shí)定位追蹤，能夠?qū)ζ囋谝欢〞r(shí)間內(nèi)的行駛里程、時(shí)間進(jìn)行記錄，記錄車輛行駛速度等，并進(jìn)行自動(dòng)分析。 便于知道車輛以及貨物的情況；而每到一個(gè)中轉(zhuǎn)站就會(huì)再次進(jìn)行掃描，就能達(dá)到貨物運(yùn)輸?shù)膶?shí)時(shí)追蹤。

在電商的大環(huán)境下，神垕鎮(zhèn)以鈞瓷產(chǎn)品為主的物流發(fā)展迅速， 也是當(dāng)?shù)仉娚涛锪鞯闹匾l(fā)展方向。 目前，神垕鎮(zhèn)地區(qū)受地理因素和經(jīng)濟(jì)因素等制約，加之鈞瓷屬于易碎品，當(dāng)?shù)剽x瓷物流在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一系列問題。 因此，我們需要對這些問題的解決方法進(jìn)行探討， 提出相應(yīng)的解決策略，從而進(jìn)一步促進(jìn)神垕鎮(zhèn)鈞瓷物流的發(fā)展，縮小城鄉(xiāng)之間的經(jīng)濟(jì)差距，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，提高村民收入。神垕鎮(zhèn)鈞瓷產(chǎn)品的物流運(yùn)輸效率決定了該鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，神垕鎮(zhèn)政府應(yīng)更加重視對當(dāng)?shù)剽x瓷產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)備、信息化的建設(shè)，利用現(xiàn)有運(yùn)輸資源，提高神垕鎮(zhèn)鈞瓷產(chǎn)品的競爭力，真正實(shí)現(xiàn)神垕鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村振興。