程麗

摘要：近年來國家大力發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)，建筑業(yè)是我國重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)產(chǎn)業(yè)之一。建筑行業(yè)的特點為合同額大，收款周期長，應(yīng)收賬款金額較大，建筑企業(yè)墊資施工較為普遍，導(dǎo)致建筑企業(yè)資金需求巨大，如果企業(yè)已經(jīng)完工未收回的工程款能夠按期收回，完全可以解決墊資帶來的資金短缺問題，因此應(yīng)收賬款管理顯得尤為重要。應(yīng)收賬款是已完工作量，并已和客戶計量確認(rèn)的應(yīng)收回的工程款，企業(yè)必須加強對應(yīng)收賬款的管理，使應(yīng)收賬款良性發(fā)展，給企業(yè)帶來充足的資金循環(huán)，使企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。建筑行業(yè)應(yīng)收賬款管理普遍為公司上下對應(yīng)收賬款管理不夠重視，沒有專人負(fù)責(zé)催要工作，由于行業(yè)競爭等因素不得不接受非現(xiàn)金收款方式，面對甲方談判時處于劣勢沒有話語權(quán)，內(nèi)控制度和激勵制度不完善。本文從建筑業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀入手，分析了應(yīng)收賬款管理中存在的問題，進而提出建筑企業(yè)要設(shè)置針對應(yīng)收賬款管理的內(nèi)控制度，從源頭控制應(yīng)收賬款壞賬的風(fēng)險，建立健全的監(jiān)管和激勵制度，帶動全員加強對應(yīng)收賬款管理的重視。

關(guān)鍵詞：建筑行業(yè)；應(yīng)收賬款；風(fēng)險防控；對策

一、引言

通常情況下認(rèn)為商業(yè)競爭是產(chǎn)生應(yīng)收賬款的主要原因。建筑行業(yè)施工工藝大同小異，很難達到唯我獨大，出現(xiàn)行業(yè)內(nèi)壟斷的情況，因此競標(biāo)一般都由多家公司參與，企業(yè)為了中標(biāo)，以壓榨利潤空間，降低競標(biāo)價的方式來爭取項目，而除此之外，還需要企業(yè)有一定墊資能力才能承擔(dān)項目的建設(shè)，才能在競標(biāo)中脫穎而出，這也就導(dǎo)致了墊資能力強的企業(yè)能承攬更多的項目，成為行業(yè)競爭的優(yōu)勢。此外銷售過程中形成的銷售與收款時間差是發(fā)生應(yīng)收賬款的另一因素，一般情況下銷售商品都是一手交錢一手交貨，銷售完成時就應(yīng)支付款項。但建筑行業(yè)施工期限長，完工進度分段進行確認(rèn)，工程款分節(jié)點收回，導(dǎo)致建筑行業(yè)應(yīng)收賬款較大，且收回時間較長，無法在完成服務(wù)后及時收回工程款。如果一個企業(yè)應(yīng)收賬款大，收回時間長，甚至因客戶原因無法收回，導(dǎo)致無法變現(xiàn)，企業(yè)沒有資金，經(jīng)營都很難保持正常，如果遇到資金問題才將經(jīng)營重點放在收款上，那么企業(yè)沒有精力去管研發(fā)，更談不上吸引人才，企業(yè)失去了核心競爭力，致使發(fā)展停滯，甚至倒退，失去了市場份額，自然會被社會淘汰，這時候才意識到應(yīng)收賬款管理的重要性就為時已晚了。所以建筑企業(yè)加強應(yīng)收賬款管理勢在必行。

二、應(yīng)收賬款管理對建筑企業(yè)的重要作用

（一）對資金管理的影響

建筑企業(yè)在激烈的市場競爭中為了爭取更多的客戶，通常采用降低項目利潤，放款收款條件來吸引客戶，提高企業(yè)的銷售額，當(dāng)銷售額沒有及時收回轉(zhuǎn)化為資金時，就造成了應(yīng)收賬款的增加，企業(yè)需要投入更多的資金保障項目的正常生產(chǎn)、企業(yè)的運營，應(yīng)收賬款是企業(yè)已完工作量的體現(xiàn)，是重要的資金來源，如果能及時收回，就會緩解企業(yè)墊資壓力，如果應(yīng)收賬款管理不善，會形成企業(yè)巨大的債權(quán)，因沒有現(xiàn)金流流入，使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，給企業(yè)帶來危機。所以加強應(yīng)收賬款的管理，能夠從很大程度上降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。

（二）對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響

建筑企業(yè)墊資施工較為普遍，施工前期需要企業(yè)墊付材料、人工、機械費用，往往是按月計量工作量，再由客戶走付款手續(xù)付款，一般情況下企業(yè)會墊付3個月左右的費用。如已經(jīng)計量的工作量未收回，會導(dǎo)致企業(yè)需要墊付更長時間的工程款，如企業(yè)沒有資金可以墊付，會直接導(dǎo)致停工、停產(chǎn)，致使企業(yè)處于停滯狀態(tài)，而停工、停產(chǎn)造成企業(yè)違約，輕者帶來經(jīng)濟利益損失，嚴(yán)重的影響企業(yè)行業(yè)內(nèi)聲譽，減少企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部的市場份額。或企業(yè)因資金短缺，尋求銀行等外界資金支持，從而支付利息，加大工程成本，甚至?xí)?dǎo)致項目虧損。并且應(yīng)收賬款過高，導(dǎo)致財務(wù)賬面利潤虛增，影響高層對重大事件的決策和判斷。

（三）對企業(yè)發(fā)展的影響

建筑行業(yè)的發(fā)展需要資金支持。首先建筑企業(yè)想要發(fā)展，必須具備一定的資質(zhì)證書才能承接項目，而資質(zhì)證書的維護，需要一定比例的技術(shù)人員，和符合要求的機械設(shè)備。其次，企業(yè)發(fā)展要保證技術(shù)處于行業(yè)領(lǐng)先地位，增加企業(yè)核心競爭力，才是企業(yè)長久發(fā)展的重點，技術(shù)研發(fā)需要資金投入，購買設(shè)備、材料，配備專業(yè)技術(shù)人員進行研發(fā)，形成專利技術(shù)，從而申請高新技術(shù)企業(yè)。再次，企業(yè)發(fā)展離不開人才的引進，管理方面、技術(shù)方面的人才是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力，為了吸引人才企業(yè)必須滿足人才的物質(zhì)需求，提高待遇。

三、建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的主要問題

（一）對應(yīng)收賬款管理不重視

建筑企業(yè)一般都是粗放管理，重生產(chǎn)，輕管理，一提到應(yīng)收賬款，很過管理者認(rèn)為那是財務(wù)的工作，建筑企業(yè)一般很少有專人負(fù)責(zé)賬款的回收、管理，一般都是由施工的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，財務(wù)部門配合出具開票、收款數(shù)據(jù)，合約部門配合結(jié)算數(shù)據(jù)核對。而項目經(jīng)理要一面抓生產(chǎn)、一面抓安全、負(fù)責(zé)施工對上計量的確認(rèn)，還要管理對下的分包計量，由于一個人的精力有限，從而忽視應(yīng)收賬款的管理。一般項目經(jīng)理對應(yīng)收賬款的管理都是比較被動的，總包需要開具發(fā)票就開發(fā)票，總包要核對扣款就核對扣款，總包審計需要提供詢證函就到財務(wù)核對數(shù)據(jù)蓋章，基本上不會積極主動的去管理應(yīng)收賬款，更別提實時監(jiān)控收款進度、總包狀況了，更有甚者應(yīng)收賬款過了法律起訴的訴訟時效才想起來和對方要款，這種情況出現(xiàn)后，企業(yè)發(fā)生壞賬的可能性極大，甚至給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。

（二）由于商業(yè)競爭承接項目時接受不合理條款

由于建筑行業(yè)商業(yè)競爭激烈，投標(biāo)時多家企業(yè)競標(biāo)，大家都想拿到項目，不得不降低投標(biāo)價款，甚至接受客戶的不合理條款，例如：無預(yù)付款的情況下墊資施工，付款時預(yù)留一定比例的質(zhì)保金，接受采用商業(yè)承兌匯票等沒有保障的非現(xiàn)金支付方式。近年來，由于某些企業(yè)超規(guī)模生產(chǎn)，發(fā)放大量商業(yè)承兌匯票，遇到金融市場波動和監(jiān)管政策變化出現(xiàn)資金鏈斷裂，導(dǎo)致商業(yè)承兌匯票逾期。乙方企業(yè)項目是承接了，工作也做了，卻無法及時拿到錢，商業(yè)匯票成為一紙空談，隨著甲方的資金斷裂，不少供應(yīng)商、建筑施工企業(yè)陷入財務(wù)危機，企業(yè)只有尋求自己解決資金短缺問題的途徑才能繼續(xù)生存下去，背負(fù)不應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和成本，帶給企業(yè)巨大的打擊。

（三）應(yīng)收賬款考核制度不完善

建筑行業(yè)考核指標(biāo)粗放，一般以簽訂多少合同額，完成多少產(chǎn)值，生產(chǎn)有無事故，項目利潤大小來當(dāng)作考核指標(biāo)。殊不知，應(yīng)收賬款可收回比例，壞賬的可能性大小，也一樣至關(guān)重要。而應(yīng)收賬款應(yīng)由誰負(fù)責(zé)，具體監(jiān)管工作如何做，哪些部門需要配合，出現(xiàn)緊急情況采取何種應(yīng)急措施，如何判斷款項收回是否出現(xiàn)問題，如何考核應(yīng)收賬款管理的是好是壞，如何對應(yīng)收賬款催收及時的人員進行獎勵，如何對應(yīng)收賬款管理缺失的人員進行懲罰，這些機制基本都是缺失的。

（四）合同中付款條款難以執(zhí)行

合同中明確付款方式、付款時間，但乙方往往處于被動狀態(tài)，建筑行業(yè)的客戶實力往往較為雄厚，基本上沒有對抗的可能，客戶往往以業(yè)主沒有付款，沒有資金為由延遲支付工程款，而乙方一般情況下也處于投鼠忌器的狀態(tài)中，考慮使用強硬手段后，在行業(yè)內(nèi)造成的不良影響，可能會失去更多承攬工程的機會，而不采用法律途徑解決選擇沉默。

（五）應(yīng)收賬款催收方法單一

建筑行業(yè)收款方式較為單一，一般都是項目經(jīng)理自己聯(lián)系，找財務(wù)，找經(jīng)理、往往找了一圈人后，得到的答案是沒有資金，等資金到位再支付。除此之外別無他法。而客戶一般也知道乙方不敢輕易使用強硬方式催收，往往有恃無恐，消極處理。這種情況往往導(dǎo)致應(yīng)收賬款回收困難重重。

四、加強建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策建議

（一）建立客戶信用評價系統(tǒng)

加強應(yīng)收賬款管理，預(yù)防應(yīng)收賬款帶來的風(fēng)險，必須防患于未然，從源頭管控。企業(yè)必須建立客戶信用評價系統(tǒng)，從企業(yè)背景、實力、行業(yè)內(nèi)聲譽等方面客觀評價客戶實力，并且了解客戶的財務(wù)狀況，授信狀況，企業(yè)規(guī)模與生產(chǎn)現(xiàn)狀是否相符，是否有優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)作為工程款收回的保障。對以上收集的信息歸檔成為客戶信息庫，評價客戶經(jīng)營風(fēng)險的高低，投標(biāo)時查詢信息庫中資料，評價投標(biāo)風(fēng)險，對于高風(fēng)險客戶的項目慎重投標(biāo)。

（二）關(guān)注賬齡分析

財務(wù)定期進行應(yīng)收賬款賬齡分析，評價應(yīng)收賬款是否在合理范圍內(nèi)，是否可控，客戶有無重大不利消息，有無出現(xiàn)壞賬的可能，對賬齡時間較長的應(yīng)收賬款進行提示，客觀評價款項可收回的金額，對超過一定年限的應(yīng)收賬款計提壞賬準(zhǔn)備，并且提醒相關(guān)人員。通過賬齡分析劃分應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險較大的項目。如應(yīng)收賬款超過預(yù)期支付時間，并溝通無果，企業(yè)必須進行下一步的應(yīng)急處理，必須提示公司予以足夠的重視，采取有效的措施控制風(fēng)險發(fā)生。

（三）制定應(yīng)收賬款激勵制度

建立健全的應(yīng)收賬款激勵機制，明確應(yīng)收賬款第一責(zé)任人，計入年度考核指標(biāo)，對及時收回款項的人員予以獎勵，對延遲收款甚至出現(xiàn)壞賬的負(fù)責(zé)人予以批評、罰款。只用獎懲有度，才能提高大家的重視，調(diào)動員工的積極性，防止風(fēng)險的發(fā)生。獎勵機制可通過不同的賬齡和收回方式制定。首先，依據(jù)賬齡制定不同比例的獎勵，例如拖欠賬款1-3年的應(yīng)收賬款收回后，按收回金額的1%進行獎勵，賬齡3-5年的按收回金額的2%進行獎勵。對收回難度較大年限較長的應(yīng)收賬款適度提高獎勵比例。其次，以物抵賬的還需公司處理才能變現(xiàn)，可適當(dāng)降低獎勵比例。

（四）健全應(yīng)收賬款內(nèi)部管理制度

建立健全的應(yīng)收賬款管理制度，從投標(biāo)、到生產(chǎn)始終貫徹應(yīng)收賬款的管理的重要性。投標(biāo)管理方面，建立客戶信用評級機制，投標(biāo)時首先分析客戶背景，行業(yè)內(nèi)口碑，在工商信息查詢平臺上查詢企業(yè)情況，有無法律訴訟情況，是否正常經(jīng)營，有無不利于工程款收回的因素。合同管理方面，合同簽訂時，關(guān)注付款方式、付款時間節(jié)點，違約條款，對不利于收款的條款和客戶進行溝通、商榷，如溝通后無法更改的條款，通知給各級負(fù)責(zé)收款的管理人員重點關(guān)注，并提前想好一旦出現(xiàn)問題的解決辦法。施工期間管理方面，工程施工計量工程款后，記錄具體金額，有無扣款，是否開具發(fā)票，預(yù)計收回時間，到期款項是否收回，如客戶在預(yù)計時間沒有付款及時溝通，了解對方具體情況，并將了解到的情況和各個環(huán)節(jié)收款負(fù)責(zé)人進行溝通，具體情況具體分析，如需高層出門協(xié)商的，首先進行進一步的溝通，如因業(yè)主沒有撥款的了解業(yè)主目前狀況，分析是暫時不能支付，還是出現(xiàn)嚴(yán)重的問題出現(xiàn)支付困難。如只是暫時不能支付，各個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人。完工后管理方面，項目完工后確定應(yīng)收賬金額，確定收回期限，之后定期檢查是否按期收回。把應(yīng)收賬款滲透到每個環(huán)節(jié)中，環(huán)環(huán)相扣，每一步都指定專人負(fù)責(zé)管理，定期溝通，當(dāng)客戶出現(xiàn)不利因素時，及時溝通采取措施。

（五）運用靈活的催收方法

企業(yè)應(yīng)該采用多種催收賬款方式，具體情況具體分析。收款責(zé)任人應(yīng)及時更新核對數(shù)據(jù)，隨時跟蹤收款情況，適用于甲方市場經(jīng)營狀態(tài)正常，收款有保障的情況。當(dāng)經(jīng)辦人員能力有限，只能和甲方經(jīng)辦人員聯(lián)系，溝通出現(xiàn)局限性，應(yīng)由高管人員進行高層次溝通，從而了解等多內(nèi)幕信息。當(dāng)溝通無法得到滿意的結(jié)果，過沒有實質(zhì)進展時，應(yīng)向甲方發(fā)詢證函確定收款金額，發(fā)放律師函，警示對方。設(shè)置合理的績效考核制度，做到獎懲有度，對于及時收回工程款，或收回長期掛賬款項的人員進行經(jīng)濟獎勵，對于不重視收款，導(dǎo)致收款難度加大的人員進行罰款。

（六）指定應(yīng)收賬款緊急預(yù)案

為防止企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)風(fēng)險，情況緊急時有必要采取緊急預(yù)案防止風(fēng)險發(fā)生。建筑企業(yè)墊資施工時，一定要及時跟蹤應(yīng)收賬款收回情況，客觀評價客戶現(xiàn)狀，制定適用不同情況的應(yīng)收賬款風(fēng)險防控措施，在墊資達到一定比例后，客戶依舊消極付款，甚至惡意拖欠，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出正常范圍的情況下，且態(tài)度強硬，通過正常方式無法溝通的客戶，通過法律程序停止施工，知道對方可以正常付款再復(fù)工。這種情況通常適用于乙方已達到墊資施工的極限，馬上面臨無米下鍋的局面，或甲方經(jīng)營出現(xiàn)重大風(fēng)險，繼續(xù)施工可能帶來乙方更大損失。這是收款中最不理想的催收方式，也是乙方最不得已的保護自身利益的措施。

通過法律途徑收款需要注意的是，必須保留施工原始資料，建筑項目施工期限長，合同額較大，各類資料較為復(fù)雜，人員流動也比較頻繁，很有可能出現(xiàn)信息不對等，或經(jīng)辦人變動資料遺失情況，所以要保障自身利益，必須在各個環(huán)節(jié)保留好原始資料，才能在關(guān)鍵時候作為證據(jù)。首先要保留好原始合同，合同必須簽字、蓋章齊全，嚴(yán)禁先施工再簽合同的情況。相熟的客戶可能會以工期較緊，利潤較高等原因，要求乙方先施工，再走合同簽訂流程，這種情況下一旦施工開始，乙方就喪失了談判權(quán)，原先談好的合同額，或施工后發(fā)現(xiàn)難度較大需要增加費用等一切合法談判權(quán)利盡失，使乙方處于已經(jīng)墊資施工，即不敢停工，增量又談不下來，處于兩難的地步。其次，留好日常施工資料，尤其是甲方確認(rèn)的工作量計量表，這也是通過法院起訴需要提供的最為重要的證據(jù)，必須保留甲方蓋章、簽字的原始資料。

五、結(jié)束語

綜上所述，應(yīng)收賬款管理對于建筑企業(yè)尤為重要，企業(yè)內(nèi)部要給與足夠重視，應(yīng)收賬款管理要貫穿經(jīng)營始終，制定完整的內(nèi)部管理制度，監(jiān)控應(yīng)收賬款回款進度，將應(yīng)收賬款變?yōu)槠髽I(yè)可利用的現(xiàn)金，保證企業(yè)自身的合法權(quán)益不受侵害，為企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營保駕護航。

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