程海霞

（北方工業(yè)大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，北京 100144）

“思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、鮮明特色和突出政治優(yōu)勢(shì)，是一切工作的生命線。”［1］中國(guó)共產(chǎn)黨歷來(lái)重視思想政治教育，通過(guò)思政工作凝心聚力，在革命、建設(shè)、改革的每一個(gè)重要時(shí)期都完成了時(shí)代賦予的歷史使命。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，社交媒體的普遍使用改變了人們溝通交流的方式，鋪天蓋地的信息競(jìng)相爭(zhēng)奪人們的關(guān)注，每個(gè)人都面對(duì)著龐雜的數(shù)據(jù)噪聲。但與此同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)算法進(jìn)行的個(gè)人定向推薦使得每個(gè)人處于“信息繭房”中，每個(gè)人又似乎只能聽(tīng)到單一聲音。目前，思想政治教育的發(fā)展未能與青年成長(zhǎng)需要相同步，無(wú)法完成培育“四有”青年的時(shí)代任務(wù)，此時(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思政工作的內(nèi)容和方法，是思想政治教育發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

“精準(zhǔn)思維是以習(xí)近平同志為核心的黨中央治國(guó)理政的鮮明特征”［2］，其在扶貧領(lǐng)域取得的巨大成功為各行各業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了新模式。在新時(shí)代中要深入推進(jìn)思想政治教育工作提質(zhì)增效，就需要把精準(zhǔn)思維理念引入思政工作中來(lái)。關(guān)于精準(zhǔn)思政的研究，目前處于思想政治研究領(lǐng)域的前沿，學(xué)界已有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)者從時(shí)代背景、概念生成、實(shí)踐路徑、范式轉(zhuǎn)換、可行性分析等角度來(lái)進(jìn)行討論，取得了不同維度的研究成果，為深入探討精準(zhǔn)思政提供了參考。綜合已有的研究成果來(lái)看，目前的研究偏重不同領(lǐng)域與精準(zhǔn)思政的結(jié)合，或者以精準(zhǔn)思政為出發(fā)點(diǎn)，探討針對(duì)具體內(nèi)容的思政工作創(chuàng)新。本文認(rèn)為，對(duì)精準(zhǔn)思政理念本身存在的兩面性的進(jìn)一步討論，有助于我們形成對(duì)精準(zhǔn)思政更加清晰的認(rèn)識(shí)，用認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，會(huì)更有利于實(shí)踐效果的提升。因此，本文將結(jié)合已有的文獻(xiàn)，從概念方面闡述個(gè)人對(duì)于精準(zhǔn)思政的理解，進(jìn)而對(duì)其實(shí)踐應(yīng)用中的優(yōu)勢(shì)與困境進(jìn)行討論。

一、精準(zhǔn)思政的內(nèi)涵

在眾多關(guān)于精準(zhǔn)思政的研究成果中，有兩種界定所在文章引用量最多，最具有代表性和影響力：一是“精準(zhǔn)思政是指基于大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)的介入，在精準(zhǔn)思維和理念的引導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)思想政治教育的精準(zhǔn)育人活動(dòng)”［3］；二是“精準(zhǔn)思政是指在遵循思想政治教育規(guī)律的基礎(chǔ)上，以推動(dòng)現(xiàn)實(shí)的生命個(gè)體成長(zhǎng)為目標(biāo)，以現(xiàn)實(shí)的具體問(wèn)題為著力點(diǎn)，系統(tǒng)性、針對(duì)性地實(shí)施思想政治教育的過(guò)程”［4］。兩種界定的實(shí)質(zhì)都是精準(zhǔn)理念融入思想政治教育工作，但在具體內(nèi)容上有很大的不同。

首先，兩者所討論的精準(zhǔn)思政的范圍和定位不同。前者將精準(zhǔn)思政定義為進(jìn)行思政工作的一項(xiàng)活動(dòng)，是思政目標(biāo)下的一種手段，因此是從狹義角度來(lái)探討；而后者將精準(zhǔn)思政定義為推動(dòng)個(gè)體成長(zhǎng)的過(guò)程，將精準(zhǔn)思政視為思想政治教育的新提法，是從廣義角度來(lái)探討。其次，兩者的導(dǎo)向不同。前者是利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行教育對(duì)象的分類(lèi)，有針對(duì)性地制定思政內(nèi)容；后者是對(duì)現(xiàn)實(shí)已出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行彌補(bǔ)和完善。因而前者所提的精準(zhǔn)思政更具有主動(dòng)性，后者偏向于被動(dòng)解決問(wèn)題。最后，在具體手段上，前者突出前沿技術(shù)介入思政工作，后者沒(méi)有強(qiáng)調(diào)具體的新方法。

兩種界定方法各有千秋，精準(zhǔn)思政兼具廣義的一面與狹義的一面。在廣義的層面上，精準(zhǔn)思政是國(guó)家現(xiàn)代化治理的重要環(huán)節(jié)，只有建設(shè)符合時(shí)代需要的精準(zhǔn)思政大格局，促進(jìn)人的全面發(fā)展，才能為我國(guó)早日實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興培養(yǎng)更多人才。在狹義的層面，精準(zhǔn)思政是高校思政的一種管理方法和工作方法，需要教育者針對(duì)不同的群體、不同的目標(biāo)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，采取不同的針對(duì)性措施。

綜合來(lái)看，精準(zhǔn)思政是對(duì)于傳統(tǒng)思想政治教育的補(bǔ)充，是廣義的概念。精準(zhǔn)思政的運(yùn)行系統(tǒng)包含教育主體、教育方式、教育對(duì)象、教育結(jié)果、外部因素等五個(gè)方面的內(nèi)容，下面將分別分析精準(zhǔn)思政在五個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)和困境。

二、高校精準(zhǔn)思政實(shí)施中的優(yōu)勢(shì)

（一）識(shí)別潛在問(wèn)題，明確教育目標(biāo)

在傳統(tǒng)的思想政治教育中，思想政治教育的任務(wù)由一線教師針對(duì)教育精英悉心設(shè)計(jì)的目標(biāo)進(jìn)行單獨(dú)作戰(zhàn)來(lái)展開(kāi)。由于目標(biāo)設(shè)定與受教育者所求所需甚遠(yuǎn)，施教者與受教者之間存在理解能力、知識(shí)背景、溝通能力多方面的差異，加之師者的尊崇地位使受教育者與之產(chǎn)生的距離感難以消弭，大班式教學(xué)的方式使個(gè)性化教育成為難題，受教育者對(duì)思政教育中的目標(biāo)與問(wèn)題認(rèn)識(shí)不清，且受時(shí)代所限，傳統(tǒng)思政教育模式并未給教育者提供了解學(xué)生所需所想的機(jī)會(huì)，因而教育者長(zhǎng)期處于一種單兵作戰(zhàn)的主觀輸出狀態(tài)。這種長(zhǎng)期的單向溝通易使受教育者形成對(duì)思政教育的冷漠與忽略態(tài)度，使得思政課教育者處于自說(shuō)自話的尷尬狀態(tài)，最終導(dǎo)致花費(fèi)很多精力而收效甚微。

毛澤東說(shuō)：“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)?！边M(jìn)入新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展為獲取日常數(shù)據(jù)、獲得第一手的原材料提供了便利。精準(zhǔn)思政憑借網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)人的日常行為軌跡的捕捉，能夠做到對(duì)教育對(duì)象做較為全面的調(diào)查，在調(diào)查的基礎(chǔ)上做到對(duì)問(wèn)題的精準(zhǔn)識(shí)別，為精準(zhǔn)思政的展開(kāi)提供清晰的問(wèn)題導(dǎo)向。

（二）利用多維平臺(tái)，優(yōu)化教育途徑

何謂精準(zhǔn)？即具體情況具體分析。數(shù)據(jù)分析明確了大學(xué)生在當(dāng)下?tīng)顟B(tài)面臨的思想狀態(tài)與問(wèn)題，針對(duì)不同的思想或認(rèn)識(shí)問(wèn)題，精準(zhǔn)思政系統(tǒng)將根據(jù)已有信息對(duì)教育對(duì)象進(jìn)行類(lèi)別劃分，不同于“上大課”“講大道理”的方式，充分利用多維平臺(tái)對(duì)不同的群體采用不同的方式。

首先是教育信息的豐富。在融媒體時(shí)代，思政工作者改變“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的傳統(tǒng)局面，通過(guò)微博、微信等實(shí)時(shí)信息平臺(tái)關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的與時(shí)俱進(jìn)，豐富傳授內(nèi)容；精準(zhǔn)思政通過(guò)將數(shù)據(jù)分析技術(shù)融入思政工作中，可以獲取不同教育對(duì)象的教育媒介偏好、習(xí)慣差別、興趣差異等基本信息，為思政工作精準(zhǔn)開(kāi)展提供指導(dǎo)。

其次是教育方式上，可以提高思想政治工作的實(shí)效性。一是充分利用“微文化”，使思想政治教育融入教學(xué)和日常生活各環(huán)節(jié)。通過(guò)微信、微博、微視頻等“微”平臺(tái)及時(shí)推送針對(duì)性信息，提高受教育對(duì)象對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的認(rèn)同與理解，成為當(dāng)代思政工作的有力武器。二是借助VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）等技術(shù)手段，搭建沉浸式、體驗(yàn)式的新學(xué)習(xí)空間，例如通過(guò)虛擬歷史場(chǎng)景、虛擬博物館等加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的感官刺激和認(rèn)知體驗(yàn)，加強(qiáng)思想政治教育工作的感知力和信服力，通過(guò)監(jiān)測(cè)學(xué)生的面部表情、脈搏、心率等各項(xiàng)生理指標(biāo)來(lái)檢測(cè)教育效果，為教育方案的調(diào)整和教育方式的更新提供了可能。

（三）豐富思政內(nèi)容，滿足個(gè)性需求

思想政治教育除了是意識(shí)形態(tài)工作的重要一環(huán)之外，也是改變教育對(duì)象認(rèn)知方式、促進(jìn)教育對(duì)象自身發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。任何人都是具有獨(dú)立意義的個(gè)體，其認(rèn)知方式、思維邏輯、習(xí)慣偏好都因人而異，即使接受同樣的教育，也是以自己的認(rèn)知方式進(jìn)行加工內(nèi)化，最后也必然發(fā)展出不同的個(gè)性。因此，真正能走進(jìn)人心的思政教育，必然是個(gè)性化的。以教育主體的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，用符合教育主體認(rèn)知習(xí)慣的方式進(jìn)行針對(duì)性教育的精準(zhǔn)思政，對(duì)于解決教育對(duì)象面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、引導(dǎo)教育對(duì)象健康生活有不可替代的作用。同時(shí)，個(gè)性化思政教育為促進(jìn)教育對(duì)象主動(dòng)探求思維發(fā)展，主動(dòng)積極地生活提供了激勵(lì)。

（四）精準(zhǔn)分析客體，高效評(píng)估結(jié)果

思想政治教育是實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有人的思想現(xiàn)代化才能促進(jìn)人的現(xiàn)代化，只有人的現(xiàn)代化才能實(shí)現(xiàn)國(guó)家的現(xiàn)代化。當(dāng)下的思想政治教育貫穿教育對(duì)象成長(zhǎng)發(fā)展的全過(guò)程，但如何評(píng)估教育效果的問(wèn)題卻一直沒(méi)得到完美地解決。借鑒市場(chǎng)體系下消費(fèi)者的滿意度評(píng)價(jià)體系，教育界也參考學(xué)生的評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行教學(xué)效果的評(píng)估，但其中，缺少教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)過(guò)程的相關(guān)性監(jiān)測(cè)、教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)結(jié)果的現(xiàn)實(shí)比較，因而很難實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)教育過(guò)程的預(yù)設(shè)目標(biāo)。精準(zhǔn)思政是依賴大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)生的，前端分析、過(guò)程檢測(cè)、結(jié)果評(píng)估都是其重要的組成部分。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的加持下，精準(zhǔn)思政實(shí)施“一人一策”，通過(guò)教育前后行為軌跡的變動(dòng)實(shí)現(xiàn)教育效果的評(píng)估。這一評(píng)估的結(jié)果又成為下一階段精準(zhǔn)思政的起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)思政過(guò)程的連續(xù)性和實(shí)時(shí)性。

（五）及時(shí)解決問(wèn)題，減少矛盾激化

在馬克思主義思想的引領(lǐng)下，我國(guó)思想政治工作在凝心聚力上發(fā)揮著不容小覷的作用。思政工作目的是提高人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力，在改造客觀世界的同時(shí)，改造自己的主觀世界。

精準(zhǔn)思政通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)人們的認(rèn)知及行為進(jìn)行分析，能夠快速識(shí)別人們目前的狀態(tài)和高度關(guān)注的問(wèn)題，從而進(jìn)行精準(zhǔn)推送相關(guān)內(nèi)容，以消解人們的不良情緒，在很大程度上緩解了社會(huì)矛盾。例如，2022年6 月10 日發(fā)生的唐山燒烤店打人事件引起了網(wǎng)民極大關(guān)注，傳統(tǒng)的思想政治教育無(wú)法做到因時(shí)而動(dòng)，但是在精準(zhǔn)思政視野下，各大官方媒體紛紛回應(yīng)網(wǎng)民困惑，傳播正能量，維護(hù)了人民群眾的安全感。

總體來(lái)講，精準(zhǔn)思政有著傳統(tǒng)思政不可比擬的優(yōu)勢(shì)，“因事而化”“因時(shí)而進(jìn)”“因勢(shì)而新”，這一觀念的產(chǎn)生將對(duì)我國(guó)思想政治教育效果的提升作出極大貢獻(xiàn)。但是在如何精準(zhǔn)地實(shí)踐方面，精準(zhǔn)思政同樣面臨著無(wú)法逾越的困境。

三、精準(zhǔn)思政在當(dāng)下實(shí)施過(guò)程中的現(xiàn)實(shí)困境

（一）短時(shí)目標(biāo)清晰，長(zhǎng)期理念模糊

精準(zhǔn)思政是信息化時(shí)代下為解決傳統(tǒng)思想政治教育無(wú)法滿足人們需求的問(wèn)題，而提出的對(duì)傳統(tǒng)思想政治教育的補(bǔ)充。在回應(yīng)具體問(wèn)題上，精準(zhǔn)思政具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。在回應(yīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)所得出問(wèn)題的過(guò)程中，其重要目標(biāo)是思想政治教育的終極價(jià)值能指所在，精準(zhǔn)思政在這一方面存在以下兩個(gè)問(wèn)題。

思政工作要培養(yǎng)什么樣的人？在思政工作中，最常見(jiàn)的答案是“促進(jìn)人的全面發(fā)展”，但全面發(fā)展的人在具體教育活動(dòng)中的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是具有自我發(fā)展能力。回應(yīng)型的精準(zhǔn)思政，保持著教育內(nèi)容概念化、理論化的特點(diǎn)，思想性、實(shí)踐性較差的弊端仍舊突出，是否能夠通過(guò)精準(zhǔn)思政提升其思想性和實(shí)踐性？思政教育工作仍然任重道遠(yuǎn)。

（二）平臺(tái)易于搭建，具體路徑難定

在已有的研究成果中，有眾多學(xué)者對(duì)精準(zhǔn)思政的實(shí)踐路徑進(jìn)行了探析。杜先穎提出，精準(zhǔn)教育的實(shí)施要“精練內(nèi)功”“精設(shè)情境”“精曉需求”“精心供給”，［5］從而實(shí)現(xiàn)思政工作的守正創(chuàng)新。張瓊等在談到精準(zhǔn)思政時(shí)提出“要建構(gòu)覆蓋全員、全程、全方位的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)”，“建構(gòu)全時(shí)在線、實(shí)時(shí)更新、即時(shí)研判機(jī)制”，“建構(gòu)前瞻型、主動(dòng)型、智能型應(yīng)用平臺(tái)”以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)思政的目的。［6］但是，目前學(xué)者對(duì)于精準(zhǔn)思政實(shí)踐路徑的探討停留在宏觀和中觀的層面，缺少微觀層面的具體應(yīng)用。依賴大數(shù)據(jù)支撐的自媒體平臺(tái)能夠給教育對(duì)象提供固定內(nèi)容的推送這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)，但是思政工作者怎樣選擇推送內(nèi)容？是推送相關(guān)微視頻課程，還是投放相關(guān)知識(shí)？這些都有待進(jìn)一步探究。另外，在泛娛樂(lè)化的時(shí)代中，教育者精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容能否得到認(rèn)可，也是難以預(yù)測(cè)的問(wèn)題。

（三）個(gè)性需求廣泛，知識(shí)體系混雜

對(duì)問(wèn)題的研判不僅與信息是否充分有關(guān)，也與判斷依據(jù)是否準(zhǔn)確有不可分割的關(guān)系。大數(shù)據(jù)為精準(zhǔn)思政獲取充分的信息提供了可能，但依靠人工智能做出精準(zhǔn)分析與預(yù)測(cè)則需要依靠心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、傳播學(xué)等多門(mén)學(xué)科融合做出問(wèn)題分析。不同學(xué)科之間對(duì)于同一問(wèn)題有著不同的看法，在同一學(xué)科不同流派之間對(duì)同一事件也有著不同的態(tài)度，利用何種知識(shí)源設(shè)定精準(zhǔn)思政的數(shù)據(jù)庫(kù)，又利用什么知識(shí)基礎(chǔ)回應(yīng)識(shí)別的問(wèn)題，以及在部分學(xué)科（如心理學(xué)）中識(shí)別出的問(wèn)題是否需要思政教育者的主動(dòng)干涉，都需要設(shè)計(jì)者提前預(yù)設(shè)。在預(yù)設(shè)的過(guò)程中，知識(shí)體系的混雜極大地干預(yù)了問(wèn)題識(shí)別的精準(zhǔn)與問(wèn)題解決的精準(zhǔn)。

（四）教育結(jié)果易測(cè)，信息風(fēng)險(xiǎn)難控

精準(zhǔn)思政工作以其信息化的優(yōu)勢(shì)極大方便了教育結(jié)果的測(cè)定，但同時(shí)面臨著某些信息時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn)。

首先是信息泛濫。一方面，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大學(xué)生面臨空前泛濫的信息，信息注意力碎片化程度越來(lái)越高，因此大學(xué)生群體的“數(shù)字畫(huà)像”很可能由于注意力的發(fā)散而僅僅停留在模糊的輪廓層面，難以做到精準(zhǔn)畫(huà)像。另一方面，精準(zhǔn)度越高的數(shù)據(jù)捕捉程序所面對(duì)的信息量越大，按照精準(zhǔn)教育的定制化模式勢(shì)必需要更多地定點(diǎn)投放，這進(jìn)一步加劇了大學(xué)生的注意力分散程度。

其次是數(shù)字依賴的風(fēng)險(xiǎn)。矛盾是對(duì)立統(tǒng)一的，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)，必然面臨數(shù)據(jù)異化的危害。思政工作者日漸習(xí)慣以數(shù)據(jù)為中心開(kāi)展工作，會(huì)在不知不覺(jué)中喪失獨(dú)自判斷數(shù)據(jù)真?zhèn)蔚哪芰?，離利用數(shù)據(jù)開(kāi)展工作的初心越來(lái)越遠(yuǎn)。

最后是大量數(shù)據(jù)可能帶來(lái)的隱私泄漏問(wèn)題。高度共享的數(shù)據(jù)是精準(zhǔn)思政的前提條件，為了實(shí)現(xiàn)教育對(duì)象畫(huà)像的清晰，教育者勢(shì)必期望獲得更加全面的數(shù)據(jù)，以便更加深入地了解，但是當(dāng)數(shù)據(jù)獲取得愈加全面，個(gè)人信息安全問(wèn)題越大，數(shù)據(jù)的泄漏會(huì)造成隱私的揭露、敏感信息的識(shí)別與教育對(duì)象主體權(quán)利的喪失。因此，精準(zhǔn)思政在獲取和應(yīng)用數(shù)據(jù)的界限方面存在著正當(dāng)性和合法性的考驗(yàn)。

（五）解決問(wèn)題及時(shí)，教育成本倍增

精準(zhǔn)思政對(duì)于教育對(duì)象差異的考慮極大地尊重了教育對(duì)象主體，但是精準(zhǔn)思政的實(shí)施需要高昂的成本。

首先，在精準(zhǔn)識(shí)別上需要大量的人才儲(chǔ)備。精準(zhǔn)思政需要的不僅是教育者，還有數(shù)據(jù)分析師，當(dāng)下的教育背景中稀缺兼具這兩種能力的思政工作者，所以需要注重人員的選拔與培訓(xùn)。其次，精準(zhǔn)思政的運(yùn)行特點(diǎn)是因時(shí)、事、勢(shì)而變，這就意味著初步數(shù)據(jù)庫(kù)的建立并不是一勞永逸的，而是需要大量的人力、物力進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的更新與維護(hù)，這必然增加了思政工作的成本。最后，精準(zhǔn)思政所采用的定制化內(nèi)容投放需要進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，這一過(guò)程會(huì)給思政教育工作者帶來(lái)極大的壓力。另外，精準(zhǔn)思政的實(shí)踐并不意味著傳統(tǒng)思政被拋棄，兩者共同運(yùn)行時(shí)，思政工作占據(jù)了社會(huì)極大的資源，這是一筆我們不能忽視的隱性成本。

四、結(jié)語(yǔ)

新事物的產(chǎn)生符合時(shí)代發(fā)展的潮流。精準(zhǔn)思政理念的產(chǎn)生是時(shí)代的需要，盡管在其實(shí)施過(guò)程中存在一系列困境，但這一理念的產(chǎn)生是對(duì)灌輸論與長(zhǎng)期大班思政課程的及時(shí)反思，是身為人口眾多的發(fā)展中大國(guó)在思想政治教育工作方面的一大進(jìn)步。作為理想的新事物，對(duì)精準(zhǔn)思政在實(shí)踐中可能遇見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)設(shè)是解決以上問(wèn)題從而促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的第一步。精準(zhǔn)思政的廣泛研究對(duì)于教育者更好開(kāi)展思政工作提供了理論參考，對(duì)這一理念的深入認(rèn)識(shí)將使“立德樹(shù)人”工作更加輕車(chē)熟路。