韓輝

暑假期間，上一屆學(xué)生回學(xué)?？赐遥?dāng)初班上的生活委員小宇也在其中。在聊天中，小宇主動(dòng)告訴我，他在高中繼續(xù)擔(dān)任了班級(jí)生活委員，并承擔(dān)了保管班級(jí)公物的職責(zé)。這一年，班級(jí)公物在他的保管下完好無(wú)損，班上的同學(xué)均養(yǎng)成自覺(jué)愛(ài)護(hù)班級(jí)公物的好習(xí)慣。從小宇的話里，我感受到他身上那份強(qiáng)烈的責(zé)任感。這讓我不禁想起四年前的那件往事。

記得那是新生開(kāi)學(xué)的第一天，在下午最后一個(gè)課間，我在教室隔壁的辦公室休息，突然聽(tīng)到了玻璃被打碎的響聲。我急忙走進(jìn)教室，班上很多學(xué)生仍沉浸在歡聲笑語(yǔ)之中，似乎沒(méi)有聽(tīng)到玻璃碎了的聲音。于是，我大聲問(wèn)道：“哪位同學(xué)不小心打碎了玻璃？”話音一落，班級(jí)里頓時(shí)鴉雀無(wú)聲。我進(jìn)一步詢問(wèn)，還是沒(méi)有一個(gè)學(xué)生回應(yīng)我。此時(shí)，上課鈴聲響起，那節(jié)課的鈴聲與之前相比異常響亮，“玻璃事件”也陷入僵局。

為了緩和班級(jí)的沉默氛圍，我主動(dòng)走到玻璃被打碎的區(qū)域，詢問(wèn)周?chē)鷮W(xué)生是否受傷。慶幸的是，沒(méi)有學(xué)生受傷。我告訴學(xué)生，在玻璃沒(méi)有修好前，不能在碎玻璃附近活動(dòng)。最后，我拿起掃帚處理現(xiàn)場(chǎng)的碎玻璃，同時(shí)聯(lián)系學(xué)校維修師傅盡快處理。當(dāng)處理完這些瑣事后，快到放學(xué)的時(shí)間了。

由于一時(shí)間也想不出解決的辦法，又臨近放學(xué)，我只好對(duì)學(xué)生們說(shuō)：“教室的玻璃碎了，大家沒(méi)有受傷，這是不幸中的萬(wàn)幸，但玻璃的事情終究要解決。你們回家以后，靜下心來(lái)思考今天發(fā)生的事情，明天我們開(kāi)班會(huì)共同討論解決方案。”

當(dāng)天晚上，我一直思考這件事。開(kāi)學(xué)報(bào)到第一天，學(xué)生彼此不夠熟悉，如何才能查明原因？于是我上網(wǎng)查閱解決的辦法。在查找的過(guò)程中，教育名家李鎮(zhèn)西的一篇文章《新班主任的“第一次”——如何處理重大突發(fā)事件》給了我很大啟發(fā)。針對(duì)突發(fā)事件，李老師在文中給年輕班主任提了三條建議：一是樹(shù)立一個(gè)觀念——任何一次突發(fā)事件都是教育契機(jī)；二是不要只想“處理事”，更要著眼于“教育人”；三是讓每一個(gè)孩子參與整個(gè)教育過(guò)程。在李老師的啟發(fā)下，我完成了對(duì)明天班會(huì)的構(gòu)思。

第二天的班會(huì)課前，我就在黑板上書(shū)寫(xiě)醒目的主題“碎的是玻璃，不碎的是責(zé)任”，并設(shè)置了三個(gè)環(huán)節(jié)。

班會(huì)的第一環(huán)節(jié)是朗讀求助信，啟迪學(xué)生心靈。我給學(xué)生大聲朗讀自己撰寫(xiě)的求助信，標(biāo)題為《“受傷”的玻璃》，內(nèi)容是：“我是一塊玻璃，也是班級(jí)的一分子。平日，我默默保護(hù)大家的安全，為大家遮風(fēng)擋雨。而今，我受傷了，不能為大家服務(wù)，我很難過(guò)、很無(wú)助，大家可以幫幫我嗎？”我嘗試用擬人的手法去表達(dá)“受傷”的玻璃的心聲，用情去感化學(xué)生，讓學(xué)生換位思考，明白妥善處理好“玻璃”是每個(gè)人共同的責(zé)任。

第二個(gè)環(huán)節(jié)是寫(xiě)回信，教會(huì)學(xué)生剖析。針對(duì)“受傷”的玻璃的求助，我引導(dǎo)學(xué)生從四個(gè)角度去回信。角度一是假如你知道玻璃破碎的原因，請(qǐng)描述過(guò)程；角度二是假如你是破壞者，你該不該承認(rèn)，如何承認(rèn)；角度三是假如你知道破壞者是誰(shuí)，如何讓他主動(dòng)承認(rèn)；角度四是如何妥善處理“受傷”的玻璃。從學(xué)生書(shū)寫(xiě)回信的情況來(lái)看，學(xué)生的內(nèi)心是善良的，他們都希望“受傷”的玻璃好起來(lái)。班主任幫助學(xué)生梳理問(wèn)題提綱，可以引導(dǎo)并教會(huì)學(xué)生分析事件，啟發(fā)學(xué)生心智，讓學(xué)生明辨是非。這種“寫(xiě)”的形式明顯好于學(xué)生的直接表達(dá)，更容易觸及學(xué)生的心靈。

第三個(gè)環(huán)節(jié)是與“受傷”的玻璃對(duì)話，鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)。當(dāng)學(xué)生寫(xiě)完回信后，我讓學(xué)生輪流發(fā)言，與“受傷”的玻璃對(duì)話。在對(duì)話的過(guò)程中，有學(xué)生說(shuō)：“玻璃，請(qǐng)不要擔(dān)心，我爸爸會(huì)安裝玻璃，如果班上沒(méi)有人承認(rèn)，我可以讓爸爸過(guò)來(lái)幫助你。”有學(xué)生說(shuō)：“假如我是破壞者，我會(huì)私下主動(dòng)去和老師坦白，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，尋求老師和同學(xué)的諒解?！庇袑W(xué)生說(shuō)：“假如我知道誰(shuí)是破壞者，我會(huì)私下勸說(shuō)他主動(dòng)承認(rèn)。其實(shí)打破玻璃沒(méi)關(guān)系，只要勇敢承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)，我相信老師和同學(xué)肯定會(huì)原諒你的。”有學(xué)生說(shuō)：“如果我是破壞者，我會(huì)主動(dòng)承認(rèn)，因?yàn)檎\(chéng)信是每個(gè)人的第二張身份證。”……對(duì)話過(guò)程的前半部分，學(xué)生發(fā)言比較拘謹(jǐn)。隨著發(fā)言人數(shù)的增多，在后半部分時(shí)間里，大家搶著發(fā)言。這種現(xiàn)象讓我聯(lián)想到共生效應(yīng)。共生效應(yīng)是指相互促進(jìn)、相互影響的一種現(xiàn)象。共生效應(yīng)可以引導(dǎo)學(xué)生自我反思，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信觀念，增強(qiáng)學(xué)生責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

班會(huì)課后，小宇主動(dòng)找到我說(shuō)明事情經(jīng)過(guò)——班級(jí)里那塊玻璃有點(diǎn)松動(dòng)，他不小心碰到，導(dǎo)致玻璃破碎，并請(qǐng)求我的諒解。我告訴小宇，玻璃碎了不完全是你的責(zé)任，但你能勇敢承認(rèn)，就是一個(gè)有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)暮脤W(xué)生。隨后，小宇主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任班級(jí)的生活委員，除了負(fù)責(zé)教室清潔衛(wèi)生管理之外，還負(fù)責(zé)班級(jí)公物的管理。之后這三年，班上再也沒(méi)有出現(xiàn)公物被破壞的情況，小宇也逐漸成長(zhǎng)為我的得力助手。

現(xiàn)在回想四年前的這節(jié)班會(huì)課，真的有點(diǎn)神奇。是李鎮(zhèn)西老師給了我靈感，他的這三點(diǎn)建議也成為我日后解決突發(fā)問(wèn)題的良策?？偨Y(jié)這次的經(jīng)驗(yàn)，我以玻璃事件為契機(jī)，創(chuàng)設(shè)活動(dòng)情景，讓每一個(gè)學(xué)生參與整個(gè)教育過(guò)程，化解問(wèn)題癥結(jié)，讓真相自然顯露出來(lái)，這就是借“處理事”來(lái)“感化人”。

班主任在工作中要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，特別是面對(duì)棘手問(wèn)題、突發(fā)事件時(shí)，多一分耐心，多一分關(guān)心，多一分責(zé)任。每一個(gè)學(xué)生都是鮮活、靈動(dòng)的個(gè)體，而教育學(xué)生又是一個(gè)復(fù)雜而艱巨的工程。班主任要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)新育人方式，才能游刃有余地處理教育中的疑難雜癥，才會(huì)收獲成就感和幸福感。

（作者單位：四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)重慶科學(xué)城中學(xué)校）

（插圖：羅家平）