◎王 偉

(迪慶州廣播電視臺，云南 迪慶 674400)

伴隨我國科技的騰飛，新媒體行業(yè)不斷發(fā)展壯大，通過利用智能手機、平板電腦等移動終端，用戶可以獲取大量圖文、音視頻等形式的媒體信息，為其日常生活及工作帶來了便利。但事物的兩面性告訴我們，其存在的問題也越發(fā)嚴重，如媒體人只需上傳短視頻，再加上一條“引人矚目”的標題即可傳播信息；受眾只要動動手指便可完成言論發(fā)表，這些都可能變成引發(fā)輿論風潮的“蝴蝶”，在社會上造成極大的影響，所以要積極探索科學可行的舉措，正確應對新媒體傳播的“蝴蝶效應”，以保證該行業(yè)得以健康穩(wěn)定發(fā)展。

一、新媒體傳播的“蝴蝶效應”概述

“蝴蝶效應”屬于混沌理論中的一個概念，其最早是氣象學家洛倫茲在一篇論文中提出的，而后經過科學促進會的強調，使“蝴蝶效應”一詞聲名遠揚。其主要描述了一只蝴蝶在巴西扇動幾下翅膀，就可能會引發(fā)美國的一場龍卷風，泛指一個系統(tǒng)中某處發(fā)生微小變化，將引起巨大的連鎖反應，產生不可預測的結果。“蝴蝶效應”之所以與新媒體傳播有聯(lián)系，主要與其開放性、自主性、跨區(qū)域的傳播特點息息相關，新媒體人及廣大受眾均可在平臺上發(fā)表言論，讓其在短時內得到大量瀏覽，使得小事件轉變?yōu)榇筝浨?，由平臺用戶這只“蝴蝶”煽動一場互聯(lián)網(wǎng)平臺上的輿論“龍卷風”[1]。

從社會輿論較高的熱點事件來看，從事件發(fā)生到話題發(fā)酵，再到新聞持續(xù)升溫，在新媒體時代環(huán)境下短短幾天便可實現(xiàn)，通過幾條短視頻、圖片+音樂等，提升廣大網(wǎng)民的關注度，再引發(fā)各路新媒體對新聞事件的深入挖掘和持續(xù)跟進，不斷升溫這一網(wǎng)絡輿論話題，從側面反映出新媒體傳播中的“蝴蝶效應”?？梢哉f，身處于當今的新媒體大環(huán)境下，新聞媒體人及廣大網(wǎng)民均是“蝴蝶效應”中的蝴蝶，一個小小的評論、轉發(fā)、關注便可煽動整個網(wǎng)絡輿論的龍卷風。

二、新媒體傳播中的“蝴蝶效應”的具體分析

(一)產生的原因

1.追焦點、蹭熱度

基于新媒體時代背景，所有的媒體信息資源均處于共享狀態(tài)，獨家報道的時代一去不復返，只要某條新聞事件有一定的熱度，經過多家新媒體相繼報道和跟進后，逐漸會成為社會輿論中的熱點新聞，加之后續(xù)更多媒體的加入，在各路媒體的共同推動下，這一熱點新聞很快便會成為新媒體平臺上的爆點，如抖音平臺中的熱榜、微博平臺中的熱搜等。

2.網(wǎng)民為先鋒者

近年來，微博、抖音、快手等短視頻平臺的發(fā)展，引入了大量網(wǎng)友的入駐，各平臺平均用戶達到3 億左右。作為新時代下的新群體——網(wǎng)民，因其具有較高的表達傾向，較強的正義感和使命感，以及社會參與需求強烈等特點，往往會積極參與社會輿論熱點話題討論，并轉發(fā)和傳播相關新聞，在極大地降低了新聞事件傳播成本的同時，也會為傳播效果帶來不確定性。

目前，從人們所使用的各類軟件及平臺中可見，不少平臺之間都具備“分享”這一功能，即將某個軟件中看過的新聞信息轉發(fā)至其他應用軟件中，讓自己的聯(lián)系人也能看到這一信息。例如，網(wǎng)民甲在微博平臺中看到一則熱點話題后，產生自我思考，并在主觀意識作用下為其添加文字和音樂后，再將其發(fā)布到自己的抖音賬戶中；網(wǎng)民乙在看完這條短視頻后，感覺與自己朋友丙從事的工作有一定的關聯(lián)性，并將該條短視頻以微信為媒介分享給他的朋友；朋友丙看到這條內容后，便將該內容再次轉發(fā)至該領域的微信群中。在這種“一傳十、十傳百、百傳千萬”的模式下，網(wǎng)友具有不可取替的作用。

(二)產生的影響

1.謠言或是真相的疑問

在網(wǎng)絡時代下的新媒體，因其有著跨地域性、傳播速度快等特點，拉開了新聞信息與事件真相間的距離，并在“蝴蝶效應”的作用下及以往被教育的經驗下，大多數(shù)人都會產生“謠言或是真相”的疑問，并以完全中立的角度看待事件，不反應、不參與，這無疑為社會正能量、正風氣的傳播帶來影響。

2023 年7 月，一段關于某市社區(qū)工作者徒手扒開井蓋排水的視頻上傳網(wǎng)絡，這則短視頻引發(fā)了不少人的爭相議論，有的網(wǎng)友質疑這段視頻的真實性，認為其中存在擺拍的嫌疑，有些網(wǎng)友認為這段視頻很好地體現(xiàn)了社會正能量，其傳遞出了一種奉獻精神和服務意識，為社會發(fā)展做出自身的貢獻。但不論這段視頻的真實性如何，其引發(fā)了廣大公眾對社區(qū)工作的關注與討論，而作為基層工作的重要力量，他們的付出與貢獻是值得肯定和表揚的，從而將人們的目光焦距在社會工作者的工作狀態(tài)和責任擔當上。所以必須要以積極、樂觀、向上的眼光看待一些社會焦點事件，否則正能量與“毒雞湯”只在一念之間。

2.引發(fā)網(wǎng)絡暴力

相較于廣播、電視、報紙這類傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡時代下的新媒體擁有更高的開放性、自由度及虛擬性。雖然其虛擬性特點可以保障廣大網(wǎng)民的個人信息安全，但也為其暢所欲言帶來了便利，往往一些附帶個人主觀意識的惡意評論，對于自身而言毫無影響，而對當事人卻字字扎心，造成嚴重的心理傷害。特別是一些沒有法律意識、沒有道德底線的人利用“人肉搜索”公開當事人的個人信息，不但會給其正常生活造成嚴重影響，而且還可能會引發(fā)網(wǎng)絡暴力事件[2]。

三、新媒體傳播中“蝴蝶效應”的應對策略

(一)健全媒體法律制度體系

針對新媒體傳播中的“蝴蝶效應”這一現(xiàn)象，究其原因在于新媒體時代發(fā)展迅速，有關新聞信息傳播的法律法規(guī)建設相對不全面，容易讓一些違法分子鉆法律空子，導致發(fā)生嚴重危害社會安定的事件。因此，從立法角度來看，要進一步對現(xiàn)有法律條文加以完善，充分發(fā)揮政府宏觀調控的積極作用。首先，應當從當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展實際出發(fā)，立足于新媒體時代的大環(huán)境，持續(xù)推進媒體法律法規(guī)的建設，確保立法工作得以順利開展。其次，需要進一步完善現(xiàn)有的規(guī)章制度，成立網(wǎng)絡輿論監(jiān)督與舉報的熱線專班，對于在網(wǎng)絡虛擬世界中大肆造謠、傳謠等不良行為，如有人對其舉報，可視情節(jié)輕重程度給予其一定的懲罰，對舉報人進行公開表揚或獎勵，激勵更多的網(wǎng)民參與網(wǎng)絡監(jiān)管與舉報，以此構建和諧安穩(wěn)的網(wǎng)絡環(huán)境。最后，應充分發(fā)揮政府的宏觀調控作用，保障廣大網(wǎng)民的個人信息安全，嚴厲禁止“人肉搜索”，堅決打擊“網(wǎng)絡暴力”，依托健全的法律來制裁網(wǎng)絡中的違法亂紀分子，如利用網(wǎng)絡衛(wèi)星定位其具體位置，實施精準抓捕，使其接受法律規(guī)章的懲處[3]。

(二)加大有關部門的監(jiān)管力度

信息在新媒體渠道中傳播，會給廣大受眾帶來不同角度的看法和思考，有些信息是積極向上、富有正能量的，其在大量轉載后會為穩(wěn)定社會秩序發(fā)揮其積極的導向作用；而有些信息則起到負面引導作用，這類信息更多的是虛假謠言，給社會公眾帶來負能量。為此，相關部門要進一步加強對新媒體平臺的監(jiān)督管理，從根源上杜絕消極、負面信息的傳播，這是有效防范新媒體傳播中“蝴蝶效應”的有效舉措。具體措施如下：一是要對媒體平臺中傳播的信息資源內容加以監(jiān)管，通過安排專人負責對平臺內的圖文、短視頻等內容加以審查，主動刪除平臺內流通的消極引導信息，如色情、詐騙、虛假類信息，并要追蹤溯源，與公安部門加強聯(lián)系尋找信息源頭，從根源上扼殺不良信息的傳播源；二是要做到對網(wǎng)絡監(jiān)督的正確把控，定期實施的凈網(wǎng)行動，從立意上看是好的，是為廣大網(wǎng)民提供一個安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境，而非限制網(wǎng)民言論自由。同時，要實時監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)平臺，及時察覺網(wǎng)絡環(huán)境中的禁止行為，規(guī)范網(wǎng)民正確上網(wǎng)，瀏覽和查閱自己所需的信息資源[4]。

(三)正確引導社會輿論話題

對于新媒體傳播的“蝴蝶效應”，應對其加以妥善處理，以避免后續(xù)出現(xiàn)麻煩。因此，政府、有關部門及新媒體要加強對社會輿論熱點話題的引導。第一，官方要及時發(fā)布真實信息，尤其是在信息化時代，新聞事件想捂是捂不住的，如果想要以勢壓人很容易引發(fā)社會矛盾。而“蝴蝶效應”之所以能夠在新媒體傳播中出現(xiàn)，其根源在于政府與社會大眾所掌握的信息不對稱，加之官方不公開事件處理結果，社會大眾就會先入為主，使各種虛假信息得以傳播。因此，面對公共突發(fā)事件，官方要明確堵不如疏這一原則，必須在第一時間發(fā)聲，引導社會輿論走向，才能讓社會大眾了解事件真相，讓謠言不攻自破。第二，新媒體人要擔負起社會輿論引導的重任，進一步提升自身的綜合素養(yǎng)，并要對每一條上傳發(fā)布的新聞信息進行審查，確保其真實性、時效性。如果發(fā)現(xiàn)傳播的內容危害國家安全、社會穩(wěn)定或屬于虛假信息等，要及時對其進行屏蔽或刪除。同時，網(wǎng)絡新聞報道的內容要肩負起弘揚社會正能量，傳遞社會正風氣的職責，如多報道有關國家利民政策、黨的路線方針、國家綜合實力增強等內容，通過定期發(fā)布此類相關信息，可以幫助廣大人民群眾樹立起民族自信。

(四)提升廣大網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)

在新媒體背景下，各類平臺相繼涌現(xiàn)，為新聞信息傳播提供了豐富多樣的選擇，而這也讓廣大人民群眾每日都置身于虛擬網(wǎng)絡與現(xiàn)實生活的輪換中。為了更好地幫助受眾應對新媒體平臺中形形色色的新聞信息，就必須要不斷提升自身的媒介素養(yǎng)，從而在魚龍混雜的社會輿論大環(huán)境下，精準地、理性地識別出哪些聲音更加真實可靠，哪些聲音是混淆視聽、存有問題的，并要正確認識到要從客觀角度看待新聞事件，而非融入主觀意識，只有以理性眼光看待問題，才能更加靠近事實真相，分辨出哪些是可信、哪些是不可信的。在此期間，必須要從自身角度出發(fā)，充分認識到新媒體時代所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，積極主動聯(lián)系生活實際，并積極參與相關媒體素養(yǎng)教育的實踐活動，了解媒介的產生、發(fā)展及變化規(guī)律，以此來熟練掌握媒介素養(yǎng)知識，促使自身具備這一意識，可以對網(wǎng)絡信息進行更好的解讀、認知和利用。例如，可以利用抖音、小紅書等新媒體平臺建立相關賬號，制作和發(fā)布社會正能量的信息，弘揚社會正風氣，抵制不良信息，自覺維護和營造健康良好的新媒體生態(tài)圈[5]。

(五)增強廣大受眾的維權意識

新媒體在傳播信息的過程中，還要采取行之有效的手段，強化受眾的維權意識。在現(xiàn)代化社會中，若普通民眾迫于壓力，無法在網(wǎng)絡上發(fā)布真實客觀的想法，會給社會民眾造成極大的心理壓力，并且一些民眾自身的合法權益受到侵害后，也未能拿起法律的武器維護自身的根本利益。即便有民眾維權成功，但虛假信息帶來的負面影響也難以在短時間內消除，這也給許多不良媒體扭曲事實，嘩眾取寵留下了可乘之機。針對這種情況，有關部門應通過多元化的宣傳手段，增強全體民眾的維權意識，讓民眾敢于質疑虛假信息、不實新聞，學會通過法律程序維護合法權益。同時，還要建立嚴格的追責機制，若有民眾在瀏覽新聞信息的過程中，對新聞事件的真實性抱有懷疑的態(tài)度，可采取舉報、投訴等形式，舉辦新聞事件的發(fā)布者，相關部門接收到舉報、投訴電話后，要立即對相關新聞事件的真實性進行核驗，若確實存在虛假報道的情況，要嚴肅處理相關媒體。通過這種方式將“蝴蝶效應”對不良新聞事件傳播造成的不良影響控制在最小的范圍內。

(六)增強突發(fā)事件處理能力

在新媒體傳播中，之所以產生“蝴蝶效應”，還有一部分原因是政府的突發(fā)事件處理能力不足，當?shù)爻霈F(xiàn)突發(fā)事件后，未能及時展開深入調查并報道事件的整個過程和本質。因此，政府部門要制定緊急預案，通過封鎖消息等多種方式，遏制不實信息在社會中的大范圍傳播，并將事件的起因、過程以及解決情況及時公布至官方平臺中，充分尊重民眾的知情權，盡可能地弱化“蝴蝶效應”在媒體傳播中的不良影響，做到真正意義上地及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

(七)強化新聞工作者的綜合素養(yǎng)

新聞工作者是新媒體傳播的主要參與者，其綜合素養(yǎng)直接關系到信息傳播的真實性和可靠性。部分新聞工作者在報道新聞事件的過程中主觀性較強，未能秉持公正、客觀的態(tài)度，這是輿論導向錯誤，蝴蝶效應頻發(fā)的關鍵原因。因此，要采用科學的手段，提高新聞工作者的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，確保其在撰寫新聞稿、報道新聞事件的過程中，能夠時刻秉持公平、公正、客觀的理念，將輿論引導至正確的方向。

首先，要提升新聞媒體行業(yè)的準入門檻。從事新媒體行業(yè)的人員不僅要獲得職業(yè)資格證書，擁有較強的專業(yè)技能，還要具備較強的職業(yè)素養(yǎng)和社會責任感，在編制新聞稿時，從實際出發(fā)，堅持實事求是，減少主觀因素對新聞事件的影響，確保新聞傳播的內容符合社會主義核心價值觀。

其次，新聞工作者要認清形勢、堅定立場。在新媒體背景下，輿論環(huán)境呈現(xiàn)兩方面特點，一是復雜性，二是不確定性。新聞工作者想要把握好傳統(tǒng)媒體與新媒體間的報道方向，就要牢記初心、不忘使命，嚴禁為吸引公共眼球而夸大事實，虛假傳播。

最后，針對職業(yè)素養(yǎng)不過關，存在虛假報道行為的新聞工作者，有關部門既要加大處罰力度，還要限制其繼續(xù)從事相關行業(yè)，通過這種方式約束新聞工作者的行為，確保輿論導向的正確性、客觀性。

四、結語

綜上所述，由于新媒體傳播具有自由性、開放性、聯(lián)動性等特點，導致信息傳播過程中容易出現(xiàn)“蝴蝶效應”這一現(xiàn)象，可能會引發(fā)事實真相歪曲、網(wǎng)絡暴力事件等，對社會安全穩(wěn)定造成不良影響。因此，必須要正確認識新媒體傳播的“蝴蝶效應”，深入分析該現(xiàn)象產生的原因及影響，通過健全媒體法律制度體系，加大有關部門的監(jiān)管力度，正確引導社會輿論話題，提升廣大網(wǎng)民媒介素養(yǎng)等措施，以保證新媒體行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。